Обменник
LasloBit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 9005
Жду выплату более трёх часов!
Здравствуйте, Семен, В связи с возросшим спросом на выплаты сегодня, мы испытываем задержки в проведении операций (об этом указываем вверху сайта заранее). Мы делаем все возможное, чтобы завершить выплату как можно быстрее. Пожалуйста, ожидайте поступление в ближайшее время. Приносим извинения за неудобстваПретензия снята
Не снимайте претензию пока не поступят средства.Претензия возобновлена
Семен, Обратитесь пожалуйста в нашу поддержку для решения вопросаПретензия снята
На каком основании вы снимаете претензию? Выплаты до сих пор нет.Претензия возобновлена
Семен, Обратитесь пожалуйста в нашу поддержку для решения вопросаПретензия снята
Она не отвечает!Претензия возобновлена
Семен, Мы онлайн, напишите нам снова пожалуйста.Претензия снята
Семен, Выплата завершена. Благодарим за ожидание!
Пришли.Претензия возобновлена
Семен, Выплата завершена. Благодарим за ожидание!Претензия снята
Какой раз обращаюсь к данному обменнику, и какой раз проблемы. поддержка не общается с вами. С обменами постоянно проблемы.
Не рекомендую данный обменик непонятно для чего требуют селфи с лицом, нормальные обменники просят номер заявки и карту а им лицо подавай зачем то, хорошо хоть трусы не просили снять и отправить им фото.
Здравствуйте, Azamat, Селфи требуется в случаях, если на карте отсутствует имя, или если Вы верифицируете виртуальную карту. В остальных случаях требуется только карта на фоне заявки. Если у Вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу поддержку. С уважением, LASLOBIT.cc
Тогда зачем ваш модер просил моё селфи если на карте было мое имя? Или вы обманываете сейчас или ваш админ не ровно дышал ко мне.
Azamat, Просьба обратиться в поддержку для анализа ситуации. С уважением, LASLOBIT.cc
Отвратительный сервис. Не проходят верификацию карты, соответствующие всем требованиям заявки без объяснения причин. Очень долгая обработка. Не рекомендую связываться.
Здравствуйте, Тамара, По вопросам безопасности мы можем отказать в обслуживании без указания причин. Приносим извинения за неудобства. С уважением, LASLOBIT.cc
Очень тяжело! Не советую! Очень долго выплаты производятся, мало того, что еще и ссылаются на то, что СБП якобы не подключен. Остатки 10 тыс вернули им обратно на счет, с которого они делали перевод, так как у меня на кошельке лимит. Теперь просят выписку за сегодняшний день, которую можно получить только завтра. Прислала им все скриншоты за сегодняшний день! Ужас просто.
Требуют от меня какого-то подтверждения возврата! В моем банке, в службе поддержки, в обращении сказали, что нужно узнавать сроки возврата у отправителя, я последние 10 тыс даже не видела! Отправила все скриншоты, всю истории операции за день! Вообще беспредел! Ещё и угрожают, что заблокируют!
Как только ночь у меня будет, я им пришлю выписку за 19 число, когда они совершали перевод мне.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Lizabet, Уважаемый пользователь, с нашей стороны заявка выполнена в полном объеме. Вам предоставлены квитанции об успешных переводах. Касательно того, что Вы нам сообщили об ограничениях по Вашему кошельку и возврату - мы услышали и следим за ситуацией. Как только возврат поступит на наши реквизиты, мы с Вами свяжемся и сможем произвести возврат/перевод на другие, доступные по лимитам реквизиты. С уважением, LASLOBIT.ccПретензия снята
Отправила все скриншоты, файлы PDF с выпиской по 19 декабря 24 года. Средства оставшиеся 10 тыс не приходили и не были мною получены! Ознакомьтесь с файлами!Претензия возобновлена
Отправила полное видео с пополнением моего кошелька в Телеграмм- поддержку!
Написано на сайте, что работают круглосуточно, оплатила заявку, молчит поддержка.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен сбер — LTC у меня не сработал. После ввода данных никаких реквизитов не получил, только ошибка на сайте: "Unfortunately, we were unable to provide you with the payment details for your request. Please try create a new order later." То же самое при попытке воспользоваться телеграм-ботом, реквизитов нет.
Создал заявку, оплатил, прождал пол часа пока платёж проверят. Ничего не произошло, написал в поддержку. Попросили чек, отправил, подождал ещё пол часа. В поддержке больше не отвечают. На одной странице заказа написано что сделка отменена, перехожу из почты по ссылке написано проверяют. Так второй час уже, поддержка молчит, деньги не идут.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, Уважаемый пользователь, просим обратиться Вас в нашу поддержку для рассмотрения Вашего запроса. С уважением, LASLOBIT.ccПретензия снята
Я обратился предоставил ещё и выписку по карте. И снова ждуууууу.. Что можно проверять 3 часа? Для чего чек в pdf, jpg, и выписку движений средств?Претензия возобновлена
Самое смешное обмен на сраных 8к. Столько геморроя....
Написали мне как проверят сообщат. Вот сижу проверяю когда сообщат, что сообщат. Сегодня 80к менял на все про все с момента отправки денег до того как я увидел что уже 2 подтверждения, минут 30 прошло. Но они маленькие суммы не меняют....
Сергей, Уважаемый пользователь, т.к мы получил от Вас запрос по смене реквизитов, Вам нужно обратиться в наш онлайн-чат для этого. С уважением, LASLOBIT.ccПретензия снята
Те у кого быстро все обменялось видимо не меняли рубли на битки. Сам обмен прошел в течении 15 минут, но вот обменник использовал комиссию в сети в 3 раза ниже рекомендуемой. В итоге, прошел уже час как транзакция появилась в сети, но ожидание первого подтверждения 23 часа — 1 день. Делайте выводы сами.
Совершил обмен на данном сайте. После получения средств от данного обменного пункта заблокировали биржу. Финансовая претензия в адрес Laslobit на сумму совершённого обмена: TXID: b34b60dc1ed50e37098c64bc15c2806660506a0a2cc616546fe0a3921445c261 USDT trc-20 Обменный пункт отрицает вину и перекладывает всё на внутренние процессы биржи. Прошу администрацию мониторинга содействовать в решении вопроса! Почему сайт Bestchange размещает у себя подобные обменные пункты, присылающие транзакции не понятного происхождения? Впечатление было то, что сайт Bestchange строго соблюдает политику AML, а на деле размещает обменники, которые проводят операции со средствами сомнительного происхождения. Ожидаю администрацию Bestchange, прошу предоставить результаты проверки AML по транзакции обменного пункта отправленные на мой адрес по заявке.
1. Обменный сервис подтвердил то, что отправил средства с наличием меток "опасного риска" 2. Прошу запросить администрацию мониторинга у обменного пункта историю общения в чате со мной.
Приветствуем, Men. Мы проверили транзакцию и адрес кошелька куда Вам перевели средства. Меток риска не обнаружено. Вероятно причина блокировки заключается в другом. Обменный пункт выполнил перед Вами финансовые обязательства. Претензия будет переведена в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Предоставьте мне результаты AML проверки.
Конечно на моём адресе нет меток т.к. я указывал адрес биржи bybit.
И почему проверяют мой адрес, если должны проверять адрес отправителя.
Заявка перешла в статус "Не удалось выполнить запрос". Я отписал в тех поддержку. Диалог: --- Здравствуйте. *** Статус: Не удалось выполнить запрос --- Здравствуйте. Вы указали карту виза. Мы не переводим на визу в данный момент Есть ли другие реквизиты? --- других нет можно вернуть тогда USDT? --- В данном случае можно применить Политику возвратов: laslobit.cc/moneyback/ Просьба ознакомиться с правилами и написать Ваше решение в данном чате. --- ок, возвращайте Все. Нет ни ответа, ни денег, уже 3 дня. Кроме того, как я понял из правил возврата, мне еще придется заплатить % за то что у они "не переводят на визу в данный момент", если я вообще деньги получу. Прошу заметить, написано "Вы получите: 2012384.88 Visa/MasterCard UZS". Никаких предпреждений я не видел, о том что на визу они не переводят.
Здравствуйте, Дмитрий, Просьба обратиться в нашу поддержку для решения данного вопроса С уважением, LASLOBIT.ccПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, Вам был произведен возврат, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все пришло в полном объеме.
Заявка была оплачена мною мгновенно, но статус "ожидание оплаты" так и протикал полчаса до статуса "Оплата не поступила вовремя". Служба поддержки молчит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Norman, Ваша заявка была отменена автоматически, т.к оплата не поступила в отведенное время. Если у Вас остались вопросы, обратитесь пожалуйста в нашу поддержку С уважением, LASLOBIT.ccПретензия снята
Чтобы первое сообщение по поводу мгновенной оплаты не выглядело как неверное, я дополню ответом от службы поддержки: "Если средства с Вашего баланса списались, но статус заявки не изменился, то это может означать, что в PerfectMoney сработала система безопасности. В этом случае платеж будет проверяться вручную до 24 часов, но обычно быстрее." В итоге спустя час заявка была исполнена, правда уже с чуть менее выгодным курсом... Претензия снята.
Создал заявку на обмен LTC Т-банк RUB 8 часов назад. Регламент до 3 часов, в исключительных случаях 24 часа. Статус обмена изменился на "Отправляем на Т-банк" примерно через 30 минут после создания. С тех пор заявка висит в таком статусе. В чате поддержки говорят, что у них "повышенная нагрузка на процесс выплат". Не совсем понимаю какая может быть нагрузка, что выплаты происходят в течении 7,5 часов, это у них очередь из 1000 сделок что-ли висит в таком направлении? Курс уже изменился с момента создания заявки, в большую сторону конечно. Публично прошу обменник пересчитать курс на момент фактической выплаты, либо отменить мою заявку с возвратом средств. Пока денег не дождался, обменял в другом сервисе.
3 часа жду денег. Поддержка с начала кидает шаблон с регламентом выплат от 10 минут до 3 часов. По истечении 3 часов кидает шаблон с регламентом особых случаев до 24 часов, тем самым переквалифицируя мой случай в ОСОБЫЙ уже через час. Не трудно догадаться что все эти 3 часа просто никто ничего не делает, скидывая мне тупые шаблоны, которые я и сам могу прочитать в открытом доступе. Крайне не рекомендую пользоваться данным обменником.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка выполнена. Претензия снята.Претензия снята
Средств не поступили на кошелек? Почему? Подскажите пожалуйста!
Здравствуйте, Rik, С нашей стороны заявка выполнена Если у Вас возникли вопросы просим обращаться в нашу поддержкуПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день. Скриншот отправил на почту support@bestchange.com.
Отправил монеты, обратно тишина. Прошла уже куча времени, службы поддержки просто нету, полный игнор. Сиди и жди чуда называется.
Сделала перевод usdt. Деньги не получила, поддержка никакая, везде молчит, что на сайте, что в телеге.
Набивают отзывы, путем розыгрыша, на большое количество положительных отзывов не ведитесь!
Ужасный скрвис из 5160 рублей переввели 60,ужаснейший сервис, не рекомендую, поддержка молчит!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка ID ***. Пишете что Оплата не поступила вовремя, а деньги c кошелька списались полностью. Верните деньги (LTC)
Кстати оплата оплата была произведена вовремя.
Здравствуйте, Андрей, По данному вопросу просьба обратиться в нашу поддержку.Претензия снята
Обмен выполнен частично. часть суммы не отправили а обмен провели как выполнен.
Здравствуйте, Наталья, Заявка выполнена в полном объеме. В чате предоставлены чеки об оплате. С уважением, LASLOBIT.ccПретензия снята
Добрый день, Наталья, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не вводите людей в заблуждение! Никаких чеков нет и полной оплаты тоже нет!Претензия возобновлена
Вы оплатили 60тр 4 переводами по 15тр а оставшиеся 26654тр присвоили себе.
Наталья, Пожалуйста, проверьте еще раз. Квитанции направлены Вам в чат С уважением, LASLOBIT.ccПретензия снята
Обменивал Notcoin на рубли Т-Банка, в итоге из 8053 рублей прислали всего 53 и статус заявки стал "Успешно", после прислали фото с чеком на 8000 рублей, но они не пришли, жду время до конца обмена.
Здравствуйте, Pluzhni, С нашей стороны заявка выполнена, Вам предоставил чек об оплате. По вопросам зачисления просьба обращаться в поддержку Вашего банка. Так же отмечаем, что банковские платежи могут обрабатываться в течение 3-5 рабочих дней. С уважением, LASLOBIT.ccПретензия снята
Подвели. Прождала обмен 2 часа который был необходим, потом оператор написал что временно на СБП не работает обмен и предложили возврат активов, прислала кошелёк и снова жду "В работе возврат"... Жалко потраченое время.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Возврат произвели.
Здравствуйте, Julia, Уважаемый пользователь, по причине невозможности произвести выплату, произвели возврат денежных средств. С уважением, LASLOBIT.cc
Сделал обмен Perfect Money USD на карту Альфа-Банка, платеж ID ***, пришла на счет не вся сумма ( на 1000 р. меньше). Прошло время около суток — остаток суммы так и не поступил. Не рекомендую данный обменник.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сделала обмен Monero на Т-банк со вчерашнего вечера пришло 10 рублей из 70к+, статус заявки пишет выполнен. Администрация тянет время, ничего конкретного не отвечает.
Здравствуйте, Юлия, Наш сотрудник поддержки на связи с Вами в онлайн-чате и занимается решением Вашего вопроса. Пожалуйста, оставайтесь с нами на связи в чате и ожидайте результатов проверки Вашей заявки. С уважением, LASLOBIT.ccПретензия снята
Начинаются вторые сутки, деньги так и не поступили, поддержка молчит и не отвечает.Претензия возобновлена
Ответили, что будут ждать выписку из банка до понедельника. Обменник просто заблокировал у себя 77к.
Юлия, Уважаемый пользователь, Как Вам уже сказали в нашей поддержки, на данный момент мы ожидаем информацию от нашего банка для актуализации вопроса. На основании нашего Пользовательского соглашения, (п.5.3) поступление средства по банковским каналам может занимать 3-5 рабочих дней. Обычно, это исключение из правил и средства доходят значительно быстрее. С уважением, LASLOBIT.ccПретензия снята
Обменивал ВТБ на Solana. Перевел средства на указанный номер карты, но подтверждение на сайте так и не поступила. В заявке отображается "Оплата не поступила вовремя".
Здравствуйте, Qqq, Для решения данного вопроса необходимо обратиться в нашу поддержку. С уважением, LASLOBIT.ccПретензия снята
Делал обмен Perfect Money USD на Tether TRC20 USDT. При совершении обмена выскочило сообщение, что "Оплата не поступила вовремя", что не соответствует действительности. Деньги с моего кошелька Perfect Money USD были переведены на их кошелёк. Вот номер моего перевода: *** Так вот ссылка на скриншот моего перевода: *** Пытался решить вопрос через техподдержку на их сайте, но они не отвчают.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Igor, Ваш платеж действительно не поступил в отведенное время в заявке. Это может быть связано с холодом платежа на стороне PM. Обратитесь пожалуйста в нашу поддержку для решения вопроса. Мы ответим Вам в рабочее время. С уважением, LASLOBIT.ccПретензия снята
Igor, Спасибо, что обратились в нашу поддержку. Ваша заявка была успешно завершена. С уважением, LASLOBIT.cc
Деньги поступили на счёт. Вопрос решён.
Воспользовался данным обменников, перевёл средства. 7 часов криптовалюта вышла в сеть и до сих пор нет ни одного подтверждения. Я сомневаюсь что они вообще придут, ибо это какой то бред спустя такое время не выполнить обмен. Ещё и на сумму в 8 то тысяч.
Всем добрый вечер, заходил в этот обменный пункт постоянно когда есть резервы, за свою быстроту, до сегодняшнего дня. Зашел в очередной раз, все шло как обычно, после оплаты сервис с задержкой вывел деньги в блокчейн и я смотрю, что моя очередь 20000+ и деньги я получу не скоро. Больше сюда не ногой и вам не советую!
40 минут жду на отправку криптовалюты на адрес, из заявленных 15, поддержка не активная, по крайне мере мне ответили в чате один раз "Здравствуйте" и закрылся диалог. В телеграмме вообще не понятно живой кто или нет. Деньги поступили, сервис все увидел но мои монеты встали на месте.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Богдан, Ваша заявка выполнена. Приносим извинения за неудобства.Претензия снята
Не в коем случае не используйте этот обменник обманывают, я скинул им коины а мне деньги не скинули уже 3-тий день, они даже не хотят с банком поговорить сделали себе фейковое фото чека и говорят что скинули деньги обманывают!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все только что отправили деньги.Претензия снята
Чат молчит, денег нету час уже хз что происходит.
Мне ответят в чате?
Ночью не работают они )) смешно в общем, спасибо за работу.
Здравствуйте, Валерий, Наш сервис работает круглосуточно, заявки обрабатываются автоматически. Но, как Вы правильно отметили, время работы поддержки на данный момент ограничено. При возникновении проблем с реквизитами придется дождаться рабочего времени. По нашим данным, Вы предоставили рабочие реквизиты и Ваша заявка успешно выполнилась. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу поддержку. С уважением, LASLOBIT.cc
Добрый день, Валерий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получил.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.