На Главную
Обменник
Konvert
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2998
Выбрал сервис, потому что нужно было срочно отправить средства! выбирал сервис по принципу отсутсивия проверок и верификаий, чтобы не терять на них кучу времени! в итоге этот сервис запросил карту, хотя не указано что может потребовать! !
Здравствуйте, Миша, На мониторинге bestchange у нас стоит обозначение, что " данный обменный пункт может потребовать верификацию банковской карты клиента". К сожалению, без верификации обмен не получится. Извините за неудобство.Претензия снята
Да?! вы за дурака меня держите? как скрин отправить?у вас стоит единственный значек: % - указанный курс обмена включает комиссииПретензия возобновлена
Миша, ни в коем случае. Можете отправить скриншот в наш чат поддержки в телеграме @KONVERTsupportПретензия снята
Если я напишу в вашем телеграмме, то в просто посмеетесь надо мной еще больше и никто этого не увидит! А здесь хотя бы люди посмотрят и будут знать о вашем отношении к клиентамПретензия возобновлена
Миша, никто не собирался смеяться, это бы ускорило решение вопроса. Все внимательно перепроверили, в направлении конкретных карт сбер/тинькоф/альфа -биткоин все значки выставлены корректно. Но не сразу обратили внимание, что в общем направлении Visa/MasterCard RUB значка действительно не хватает. Сейчас все поправили, с нас бонус за Вашу внимательность!Претензия снята
Значительно ускорило бы процесс, если бы вы изначально проверили, а не стали меня газлайтить))
Деньги до сих пор не пришли,прошло больше часа,на сайте транзакция не отображается что вообще идёт пополнения баланса,тех поддержка не отвечает,пожалуйста помогите!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Катерина, Заказ выполнен https://konvert.im/o/KB8K596GZN/ в 00:19 по мск Транзакция давно и успешно подтверждена https://www.blockchain.com/btc/tx/db865068e403acce637c051948e41e0819b42006964c30b357fd3d6ef9c5be80 (первое подтверждение пришло в 00:21 по мск) От нас средства ушли, транзакция быстро подтвердилась и средства должны быть зачислены на стороне получателя. Если зачисления нет, то стоит обратиться в поддержку на стороне получателя, возможно там какой-то сбой и не обновляют баланс.Претензия снята
Закинул в обмен 0.0005 btc на сбербанк, сразу написало обмен выполнен! Служба поддержки отвечает ждите до 5 дней, скидыват скрин qiwi платежки. Из 5 запросов в саппорт ответили на 2((
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, Мы выплатили заказ, подтвердили выплату чеком из сервиса QIWI, от нас рубли ушли. К сожалению, возникла задержка на стороне банка получателя , такое редко, но бывает. Нужно подождать, пока банк увидит перевод и зачислит средства, с нашей стороны мы этот процесс ускорить не можем. Спасибо за понимание.Претензия снята
У же прошло более трех суток. В qiwi говорят таких задержек не бывает!Претензия возобновлена
Андрей, Нам очень жаль что произошла банковская задержка. К сожалению мы никак ускорить этот процесс не можем.Претензия снята
Все деньги пришлиПретензия возобновлена
Андрей, хорошоПретензия снята
Деньги пришлиПретензия возобновлена
Блин сервис глючит, комментарии не сразу появляютсяПретензия снята
Андрей, вопрос решен. Не возобновляйте, претензию, спасибо.Претензия возобновлена
Андрей, вопрос решен. Не возобновляйте, претензию, спасибо.Претензия снята
Хочу обменять рубли на btc. отправила заявку! все что нужно для верификации карты! молчат! все в оффлайне ,тех поддержка не отвечает! так и пишите тогда свои часы работы!!!!!что бы не занимать время у людей,на всех англоязычных форумах это timewaster,сервис 0!!!!!!!!!!!!!
Ни единого слова о часах работы на их сайте нет! В онлайн чате так и пишут что сейчас мы оффлайн ! когда будут - неизвестно!!! Честно не знаю как обменивать с ними битки на рубли , но рубли в битки с таким сервисом обменивать не советую!!!
Да и вообще от сервиса только название,просто потеря времени
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ирина, добрый день! Нам очень жаль что ваш обмен не удался! К сожалению верификация карты требует ручной работы и присутствия операторов онлайн. Во время вашего обмена верификация уже была не доступна о чем сообщало окно нашего чата с оператором. Верификация доступна до 23:00 МСК. Сейчас наши операторы на связи – мы будем рады предоставить вам скидку на первый обмен. Напишите нам!Претензия снята
Отправил BTC, на сайте обменника подтвердили получение. Но деньги больше 2х часов не приходили. Поддержка сообщила, что деньги не дошли до них. Пришлось кидать им ссылку на транзакцию. Только после этого деньги зачислили. Больше связываться с ними не буду. Если вы закрыли заявку, то отследить ее уже нельзя. И доказать что-то будет проблематично.
Здравствуйте, Дмитрмй! Извините за задержку выплаты, ночью был небольшой сбой. Заказ выплатили сразу ,как оператор просмотрел ночные обращения. Ответа от нас, что "деньги не дошли" не было. Проверили заказ и сразу повторили выплату. Извините за неудобство, у нас задержки крайне редки. Будем рады видеть Вас снова!
Бонус за задержку также отправили. Будем рады видеть Вас снова!
Совершал первый обмен. Но что-то пошло не так. Прошёл час, средства так и не пришли. Почему? Спасибо
Здравствуйте, Дмитрий! Заказ в статусе просрочен, оплаты по нему пока не видим. Проверьте, пожалуйста, статус вывода средств на площадке, откуда их выводили. Для оперативного ответа можете обращаться чат в поддержки у нас на сайте, мы онлайн с 10 до 23 по мск.Претензия снята
Денежных средств до сих пор нет. Почему? Спасибо.
Я не вижу чата поддержки на сайтеПретензия возобновлена
Дмитрий, на сайте справа внизу чат поддержки. Также в телеграмме [персональные данные удалены администрацией мониторинга] Заказ в статусе просрочен, оплаты по нему пока не видим. Проверьте, пожалуйста, статус вывода средств на площадке, откуда их выводили.Претензия снята
Претензию снимаю, так как выплата была задержана со стороны площадки отправителя. Обменный пункт пообещал выполнить обмен в ручном режиме после того как транзакция выйдет в сеть.Претензия возобновлена
Дмитрий, не возобновляйте претензию. Напишите нам в поддержку, когда транзакция выйдет в сеть. Спасибо!Претензия снята
Менял BTC на Тинькоф RUB 2022-03-21 02:39, деньги пока не получил.
Здравствуйте, Sv! Извините, ночью произошел небольшой сбой, сейчас его устраняем. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку на сайте за детальной информацией.Претензия снята
Sv, извините за задержку. Заказ выплачен с бонусом.
BTC вами получены. А заявка с вашей стороны до сих пор не оплачена. Деньги не пришли ,поддержка молчит, обменник не доступен! Сколько ждать?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Павел! Извините, ночью произошел небольшой сбой, сейчас его устраняем. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку на сайте за детальной информацией.Претензия снята
Сниму претензию после получения денегПретензия возобновлена
Павел, средства возвращеныПретензия снята
Средства вернули. ужасный обменник. больше не буду тут менятьПретензия возобновлена
Снимаю претензиюПретензия снята
Срочно нужны деньги ,крипта ушла к вам .А к мне деньги не идут ,поддержка молчит .Сколько ждать?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей! Извините за задержку, Ваш заказ выплачен с бонусом.Претензия снята
Ни ответа ни привета! Btc ушли а сколько ждать выплаты не известно и нет ни какой об этом информации очень долго ждать тех поддержки если ты из регионов и не совпадает с мск временем. Если срочно нужны деньги - это не для Вас.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Махмуд! Извините, ночью произошел небольшой сбой, сейчас его устраняем. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку на сайте за детальной информацией.Претензия снята
Я обращался несколько часов назад - ответа нет
Выплаты нет, информации нетПретензия возобновлена
Махмуд, Ответили на все ночные письма, также сейчас можно обратиться в чат на сайте или в поддержке в телеграме, если остались вопросы.Претензия снята
Верните btc в таком случае.Претензия возобновлена
Махмуд, да, конечно. Напишите, пожалуйста, адрес для возврата.Претензия снята
Пока не будет либо денег либо возврата с компенсацией комиссии сети буду возобновлять претензию
Bc1q2042fktxcmmevn2ecq44nmzjvse4pu7xx6rpuqПретензия возобновлена
Махмуд, https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/0e5879a9e1f8025bdd986d90f8b88692e29560ba10dc13e0175e2ca13f0b2c01 возврат оформленПретензия снята
Здравствуйте прошел перевод а поступления так и нет в чем проблема?
Проблема быстро была решена как только на связь вышли операторы))) спасибо за оперативность
Вы [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] что ли? Я еще вчера отправил вам монету. Куда подевались мои деньги? Адрес указал правильный, карту тоже, продаю не первый раз. в чем проблема?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Хожик! К сожалению, не видим номер или каких-то деталей заказа. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку на нашем сайте, мы онлайн с 10 до 23 по мск, обязательно разберемся!Претензия снята
Я вам отправил по QR-коду. Биткоин отправил. С моего счета ушли. У меня есть кошелёк, чем смогу доказать, что и куда было отправлено. Есть фото.Претензия возобновлена
Хожик, обратитесь, пожалуйста, в поддержку на сайте. Необходим номер заказа или номер киви/карты, чтобы найти и проверить статус заказа. Лучше личные данные сообщить оператору в чате, а не в отзыве, который доступен всем. Спасибо!Претензия снята
Вопрос решен. Благодарю.
[Внимание! На данный момент размещенная информация не подтверждена фактами] При копировании адреса копируется не тот адрес, деньги улетают в никуда, они говорят что у вас в системе вирус. Это. Жаль у меня нет номера обмена. Это [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Если биткоин адрес копировать не полностью, он копируется правильно, про оформлении заказа есть кнопка скопировать адрес, и если скопировать адрес выделением он подменяется на другой
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей! Во первых нам очень жаль, что случилась такая ситуация. В случаях когда адрес кошелька подменяется на компьютере пользователя мы ничего поделать не можем. 1. Убедитесь что меняли именно на нашем официальном сайте - конверт точка им. 2. Попытайтесь повторить действия и убедиться что адрес также подменяется у вас в буфере обмена. 3. Проверьте систему антивирусом 4. Повторите шаг 2 Вирусы могут как подменять адрес в буфере обмена так и на страницах. Также был случай мошеннического расширения для браузера. Надеемся на понимание – с нашей стороны нет никакого смысла обманывать клиентов, мы дорожим своей репутацией. Если вы сможете доказать наличие вируса и подмену им адреса на странице нашего сайта или в буфере обмена – мы готовы компенсировать вам всю сумму этого заказа. С уважением, ваш Конверт.
Только что делаю новый заказ #BKMK8QYM2N на другом компьютере та же ситуация вместо адреса 3EuXY76iEQcjuC6STZeDJ59v4y5nyHRPhi вставляется 3QJw2ZsZ4vfrVyi6ec6LRZ1NsqtsGTgMVe и вы заблокировали карту на которую я делал заказ в первый раз
При оформлении заказа на первую карту появляется ошибка 404 невозможно оформить заказ вы заметаете следы ваших афер
Андрей, добрый день! Пожалуйста, запишите видео процесса создания заявки и подмены адреса во время копирования. Видео должно быть записано непрерывно и быть не обрезано. Пожалуйста, загрузите видео на сервисе https://ru.files.fm/ это просто и без регистрации. По результату разместите здесь, пожалуйста, уникальную ссылку на видео. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Андрей, Мы хотим вам помочь. Пожалуйста не создавайте и не оплачивайте пока новые заказы. Сообщите ссылку на видео процесса оплаты и данные по оплате на чужой адрес. Для удобства можете также связаться с операторами в чате поддержки.
Очень плохие ребята я отправил им биткоин оплата прошла у меня у них нет и через некоторое время адрес кошелька изменился это как понять:)? говорят у меня сидит на компе шпио ахахаха смешная шутка короче ребята не суйтесь сюда это те ещё черти не надёжный сайт обманут и доказать вы не чего не сможите и потеряете свои деньги
Здравствуйте а когда начнет работу обменник ? И какая сумма ментальная будет?
Транзакция подтверждена, однако деньги не поступили, в номере заявки указан хэш транзакции, т.к. обменник недоступен и ссылку на заявку, чтобы предоставить данные по заявке, открыть не могу.
Не пришёл Bitcoin с coinbase. Слишком поздно прошла транзакция и заявка была автоматически отменена через час. Прошу решить данную проблему
Почему денег не поступить на карту вчера заявки отправил и не поступил
Я отправил биткоин но мои деньги уже второй час не пришли служба подершки не отвечает у меня есть все скриншоти
В целом нормально, но как по мне с моим женским взглядом не хватило изюминки , воть)
Сегодня отправил биток, сколько ждать времени?
Почему меня игнорят?? я отправил битки где деньги??
Здравствуйте. Переводил киви на биткоин и задержали платёж киви. Уже второй раз в другом обменнике. Надеюсь заявку не удалите и выплатите если пройдёт платёж. Почему вообще надо ждать один день?
Konvert - лучший обменник ! Я перепробовал много разных и остановился на Конверте. Всегда быстро и чётко. Подтверждения приходят быстро. Техподдержка отзывчивая, обожаю их ) Всем рекомендую!
Хорошо работаете все быстро уверенно
Знаете что я вам скажу самый уёбещьный обменник, какой раз уже перевежу деньги и щяс!!!! В том числе, деньги киви не переводит а уходят деньги в службу безопасности!!!!! Это ваши щита подозрительные, и только у вас всегда деньги зависают на проверку на двое суток!!!!!!!! Не рекомендую категорически данный обменник!!! От вас только проблемы и нервы, потеря времени, как вам только начинаешь переводить деньги зависают, из за ваших ебучих щитов, деньги придут обратно, к вам больше не нагой
Зашел на сайт оплатил заявку вроде все хорошо было а через пару минут сайт упал, резерв есть, через bestchange.ru виден как активный; но сам сайт упал; как это понимать? транзакция не идет...
Очень медленный обмен
Таких нужно гнать с площадки. Сколько ни менял - все платежи попадабт на проверку службы безопасности на 48 часов, потому что у них левачные кашельки, в других обменниках всё нормально всегда. Никому не советую, лучше обходить стороной!!!! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Я меняю валюты так или иначе более 10 лет на этом сервисе и уж поверьте могу отличить нормальный обменник от фуфла - ваш фуфло, народ не меняйте тут, киви считает их стремными блочит платежи на проверку службы безопасности
Здравствуйте, Роман! Если у вас платеж в обработке в киви, то надо подождать окончания обработки. По ее итогу платеж или пройдет к нам или вернется обратно на ваш кошелек. Напишите нам, если платеж пройдет, мы выполним заказ или вернем рубли. Задержки в киви рандомны, они не зависят от кошелька отправителя или получателя. Киви ссылается, что это обычная банковская задержка. Надо подождать.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram