На Главную
Обменник
Konvert
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2998
Непрофессиональный обменник! не посмотрели, что деньги пришли, криптовалюту не перечислил как обещали "за 5 минут до 2 часов"! ушли спать! заявку сначала отменили, потом спутся 7 часов исполнили. Но к этому моменту — позиция в которой требовалось сравнительно быстро увеличить маржу — достигла ликвидации, что не произошло исполнив они во-время заявку. Крайне не рекомендую обращаться!
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Непрофессиональный обменник! Не посмотрели, что деньги пришли спустя 5 минут в 1:33, криптовалюту не перечислили как обещали "за 5 минут до 2 часов"! Ушли спать! Заявку сначала отменили, потом спустя 7 часов исполнили. Но к этому моменту — позиция в которой требовалось сравнительно быстро увеличить маржу — достигла ликвидации, что не произошло исполнив они во-время заявку. Крайне не рекомендую обращаться!
Отзыв содержит некорректные обвинения, поэтому разберем ситуацию по фактам: 1. Вы оформили заявку ночью, под конец работы сервиса. Предоставили чек, статус которого не был успешен и находился в обработке. Выполнение заявки возможно только в рамках рабочего времени и при наличии чека с успешным статусом перевода. 2. Нормальный чек был предоставлен лишь за 2 часа до начала работы сервиса. Мы обработали заявку в рамках регламента, как только открылись. 3. Вы не предприняли попыток связаться с нами до конца работы сервиса, что исключает возможность оперативного решения вопроса. Мы не несем ответственности за ваши торговые позиции и риски, связанные с игнорированием условий работы сервиса. Вся информация о сроках обработки и графике работы указана на сайте. Ваш отзыв не отражает реальной картины и вводит в заблуждение других пользователей. Мы настоятельно рекомендуем в дальнейшем внимательнее читать правила и соблюдать их, чтобы избегать подобных ситуаций.
1. Платеж был успешно осуществлен в 1:33 — т.Е. За полчаса до нигде заранее необъявленного конца рабочего дня. Более того в первой строка обменник пишет не пытаться торопить с обработкой заявки — "это не поможет". А следует ждать от 5 минут до 2 часов (и это как вы сообщаете кака выясняется за 27 минут до конца работы вашего обменника. 2. Заявка была отменена в 2:40 в одностороннем порядке. Переведенные средства при этом не были возвращены обратно на карту. Это и означает что обменник работает не профессионально — в противном случае либо оговоренные суммы должны были быть переведены на указанный криптоадрес, либо возвращены на карту. 3. "Вы не предприняли попыток связаться с нами до конца работы сервиса" — у вас черным по белому написано — "не пытайтесь ускорить перевод...", А вопрос с банком который на 3 минуты заблокировал карту для выяснения платежа — я решил самостоятельно! я не первый раз осуществляю операции p2p — и не помню, чтобы обменники без онлайн уведомлений занимались перепиской по электронной почте. Поэтому повторяю — работа обменника организована плохо. Во главе угла — интересы обменника а не клиента. Вы конечно не несете ответственности за риски торговых позиций — было бы крайне глупо с моей стороны вменять вам это в вину! вина в нарушении сроков (от 5 минту до 2 часов) исполнения заявки и неопределенности будет ли она выполнена или нет. Только после дополнительной переписки отмененная заявка была исполнена через 7 часов!
Пытался совершить сделку, отказали без причины. После чего заблокировали вход на обменник. Не советую связываться.
Поступила информация от коллег из другого сервиса, что с Вами лучше не работать. Мы так и сделали. На основании нашего соглашения https://konvert.im/siterules : 5.14. Сервис может отменить Заявку, а также отказать в обмене без объяснения причин и вернуть Пользователю средства с возмещением комиссии.
Перед созданием заявки написала в чате уточнить по поводу верификации карточки, объяснила свою ситуацию. Из ответа поняла, что должно быть всё нормально. Создала заявку, несколько минут (это очень мало, я даже не успела толком прочесть, что там написано) на верификацию карточки. Отправила скрин банковского приложения. Заявка отклонена. Написала в поддержку вопрос, как я могу верифицировать (вчера). До сих пор нет ответа (сутки). Ребята, выводите поддержку на должный уровень, так с людьми не работают. Вы хотите комиссию за услуги, а работать не хотите с теми, кто вам комиссию платит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте. На ваше почтовое письмо сработал фильтр и оно не было получено своевременно. Для более оперативной коммуникации существует чат поддержки на сайте. Нужно было написать оператору на сайте, который бы помог без промедлений и ожидания.
Данный сервис грубит хамит и оскорбляет не кому не советую его, обратился за помощью решить вопрос по заявке, а в итоге просто послали.
Это мошенник. Просим администрацию мониторинга удалить отзыв. Дополнительную информацию направили на почту мониторинга. Рисует чеки, выдает чужие транзакции за свои.
Интересно а по подробней можно?
Не кому не рекомендую этот сервис. Перевел денег по заявке заявка отменилась как мне сказали из за того что средства не поступили. Я начал задавать вопросы и не одного ответа я не получил, хотя перед тем как заблокировать меня в чате мне написали что он на все вопросы ответил. Интересный факт того что оператор сервиса обманывает и не стесняется этого и всю переписку угрожали мне что заблокируют меня в чате за мои вопросы.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Владимир, добрый день. Пожалуйста, предоставьте все доказательства нам на почту [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это мошенник, второй месяц гуляющий по обменникам. Постоянно меняет IP. Действует всегда одинаково: делает заявку, рисует чек по альфе и доказывает, что отправлял средства по заявке. Даже выписки все предоставили ему, об отсутствии зачислений. Обиделся и набрался наглости написать отзыв. Сам нарисованный данным художником чек https://ibb.co/vVLkMfZ Администрации мониторинга также предоставили доказательства в виде выписок с нашего счета и иных скриншотов. Просим администрацию посодействовать, удалить необоснованный отзыв и заблокировать мошенника на мониторинге. С уважением, администрация Konvert.im.
Жаль, что отзывы тут куплены за счет того, что проходят розыгрыши среди тех, кто оставил положительные отзывы. другие обменники работают намного быстрее, и качественнее. обычно выводы до 5-15 минут. тут уже час ожидания, без понимания в каком статусе заявка.
Жаль, что вы не читаете правила и условия обмена, где четко прописан регламент обработки заявок На странице подтвержденной оплаты четко написано: "Обмен производится от 5 минут до 2 часов". Выдуманный аргумент про якобы купленные отзывы рассматривать не будем. Поощряется оставление отзыва реальными клиентами, совершившими обмен.
На странице подтвержденной оплаты — ключевое, не так ли? может необходимо это указывать на странице до оплаты? и аргумент не выдуманный. я как пользователь ранее с вами не сотрудничавший, зашла посмотреть комментарии как все быстро и чудесно. где это быстро и чудесно — не известно. зато есть красивая колонка после оплаты: Пока ждете, помогите нам в развитии и оставьте положительный отзыв на мониторинге: 1. Зайдите на мониторинг по ссылке — нажать сюда 2. Напишите положительный отзыв о нас 3. Подтвердите его на почте 4. В конце месяца рандомно дарим деньги клиентам, оставившим положительный отзыв это ли не призыв к тому, что бы оставить положительный комментарий?)
Вчера переводила usdt на binance через этот обменник. Деньги поступили, но binance их заморозил и прислал сообщение: Dear Binancian, This message is to inform you that your most recent deposit/withdrawal below has been identified by our compliance systems as being linked to a high risk wallet address, which is a violation of our Terms of Use. Имейте в виду при использовании. Теперь binance может заблокировать мой аккаунт.
Если бы вы написали в поддержку, то мы бы дали рекомендации и помогли с блокировкой. Все мало-мальски опытные клиенты знают, что бинанс - это достаточно проблемная площадка, где блокировка средств русскоязычных клиентов - это вполне рядовая ситуация. Если дело в криптовалюте, то мы бы могли произвести замену. В любом случае, техническая поддержка через отзывы на мониторинге не оказывается.
Напишите нам на почту [email protected]. Мы дадим рекомендации.
Пытался купить BTC — так ничего не вышло. несколько адресов кошельков своих подставлял, ругается сервис на какие-то риски. при чем эти же адреса в других обменниках проходят без вопросов. на них биток только с пулов майнинга, бирж, найса и с других обменников. не советую этот обменник, если не хотите терять время...
Клиент три раза предоставил грязные кошельки, с несколькими метками высокого риска: https://ibb.co/TcM5qbS https://ibb.co/z7N5pr8 https://ibb.co/Bsz9XGm Кошельки, о которых идет речь: bc1qza4c5g40ks7e5dm5fc7mv75g4v8wtxqr06slp7 bc1qy35sz63v93y8nq4kn5c6kvajx94wrsqqxr4dmp В рамках нашего соглашения https://konvert.im/siterules: 6.2. Если клиент указал в заявке на обмен кошелек, который связан с высокорискованными активами, сервис вправе прекратить отношения с таким клиентом и отменить заявку на обмен с удержанием возможных комиссий. 6.3. Если у вас есть сомнения относительно "чистоты" вашего криптовалютного кошелька, рекомендуется самостоятельно проверить его через сервис amlbot перед произведением обмена. 6.2. Если клиент указал в заявке на обмен кошелек, который связан с высокорискованными активами, сервис вправе прекратить отношения с таким клиентом и отменить заявку на обмен с удержанием возможных комиссий. Мы не оказываем услуги по бесплатной проверке ваших кошельков. У каждого обменного сервиса есть свои правила. И перед обменом их нужно читать.
Сделали перерасчет после фиксации курса самим же обменником по заявке, пришла другая сумма на 3 000 руб меньше и комисию взяли космическую 10 000 руб при сумме обмена 153 000 руб на btc Не рекомендую, если не хотите что бы вас обманули! Еще и предлогали перейти по ссылке оставить отзыв на момен не обработанной заявке. в чате только бот.
1. Пока вы производили оплату, курс изменился на 1.27%. В рамках соглашения, условия которого были приняты вами при создании заявки на обмен https://konvert.im/siterules : "5.41. Сервис может провести пересчёт по заявке, если курс валютной пары на бирже меняется на 0.5% или более после подачи заявки." Не имеет значения, в какой момент после создания заявки курс валютной пары поменялся. Мы действуем в рамках регламента. 2. Вас устроила комиссия, раз вы создали заявку, ведь конечная сумма к получения была указана при оформлении заявки на обмен. Советую вам научиться читать условия обменных сервисов, в которых делаете обмен. Финансовых обязательств перед клиентом не имеем, расчет произвели в соответствии с регламентом.Претензия снята
Могу скинуть скрины где сумма была зафиксированна на этот момент другая, не конечная по итогу.Претензия возобновлена
Заявка была создана на 0.02555101 btc. Получили 0.02506995 btc, что соответствует нашим правилам в данном случае. Финансовых обязательств не имеем, дальнейшее поднятие претензии будем расценивать как дискредитацию сервиса и обратимся к администрации мониторинга.Претензия снята
Кинул биткойны по старинки в Конверт на обмен в рубли. Написали "На данный момент у нас такого кошелька нет, и мы, к сожалению, не знаем, был ли у нас такой кошелёк ранее" Хотя в найз хеше статус активный адреса и транзакцию завершил.
Извините, но у вас с головой все нормально? Вам ясно было сказано, что такого кошелька у нас давно нет в доступе. Как и направления, по которому вы отправили биткоин. Причем без открытой заявки. Вам ни чем не обязаны. Просим администрацию мониторинга принять меры к претензии данного человека.Претензия снята
Мы бы с радостью вернули средства, если бы доступ к кошельку остался. Но, к сожалению, его уже нет, он утрачен. Прошло слишком много времени. Впредь, просим Вас отправлять средства только по открытой заявке и только по актуальным валютным направлениям.
Все, что мы сейчас можем - это выразить сожаление Вашей ситуации.
Кривой сервис, морочат голову и не подтверждают заявку из-за якобы не совпадения данных, которые и так не указывал. Курс не фиксируют, и говорят не обращать внимание на курс на сайте, мда уж.
Мы рекомендуем данному пользователю научиться внимательнее читать. Во-первых, в форме заявки была строка «Фамилия имя отчество», но он решил это проигнорировать, указав лишь неполное имя. Оператор в чате уточнил полное ФИО, однако пользователь предоставил ложные данные. Во-вторых, финансовую претензию клиент имеет право оставлять лишь в случае, если у нас перед ним имеются финансовые обязательства. Средств от этого человека мы не получали, финансовых обязательств не имеем. Просим администрацию мониторинга забрать у данного пользователя возможность поднимать претензию.Претензия снята
Добрый день. Уважаемый пользователь, просим Вас предоставить на почту [email protected] скриншоты переписки с сервисом, подтверждающие достоверность вышеуказанных фактов. Мы проанализируем их и примем меры, если будут выявлены какие-либо нарушения. Также напоминаем, что по правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вчера произвел обмен с карты тинькоф на btc, транзакция больше суток отвечает "Подождите", обещали увеличить комиссию у транзакции — ничего не сделали. Эта транзакция может днями-неделями висеть не подтвержденной. Что имеем: деньги я отправил, прошло больше суток, заявка отмечена как выполненная, но btc я так и не получил. Прошу администрацию bestchange помочь обменнику выполнить свои обязательства.
Почему-то стёрлось строка, дополняю: " Вчера произвел обмен с карты тинькоф на btc, транзакция висит больше суток, поддержка отвечает "Подождите" "
Здравствуйте, Вячеслав, Очень жаль, что случилась такая ситуация. Нами был установлен оптимальный размер комиссии, рекомендуемый кошельком. Однако, к сожалению, система криптовалют является обособленной и мы не можем влиять на скорость перевода каким-то иным образом. Остается только дождаться средств, которые мы отправили. Ссылку на отслеживание транзакции наш оператор Вам предоставил.Претензия снята
А по какой причине вы сняли финансовую претензию? Я средства не получил, и пока не получу она будет активна и висеть возле вашего обменника красным пятном. Разве не в этом смысл финансовой претензии? Пока у меня не будут подтвержденные средства, претензия актуальна.Претензия возобновлена
Заявка выдать 570к рублей Нижний Новгород оператор 30 минут мозг выносила то дату рождения-для пропуска-то фото паспорта, сказки про СБ рассказывала в результате отменила заявку-после шутки про встречную СБ как результат трачу время на то. чтобы выйти на их СБ и решить вопрос-очень недоволен, первый раз из-за 600к так мозг делают.
Просим администрацию мониторинга лешить пользователя возможности поднимать претензию, раз он не понимает, как это работает. Финансовых обязательств перед клиентом не имеем. Проверку СБ клиент не прошел. Обмен пользователю осуществлять не будем.
Поставили настолько низкую комиссию, что транзакция уже 10часов без подтверждения! Зачем так делать?! Мне теперь месяц её ждать?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений, Вы должны понимать, как работает сеть и то, что обменный сервис не может повлиять на её работу, кроме того, что выставляет комиссию перед отправкой. Мы поставили ту комиссию, которая была рекомендована нашим кошельком. Но, в сети произошел сбой. В связи с чем, средства долго идут. Мы ожидаем вместе с Вами, средства обязательно поступят!Претензия снята
***. Свалили на нерабочий трньков и отказались обменивать. Комсу не компенсировали. Первый раз отказ в обмене. Явно контора ***.
Здравствуйте, Ivan, Действительно, комиссионные расходы в данной ситуации мы должны компенсировать. Отправили Вам средства, потраченные на комиссию.Претензия снята
"Отличный" сервис. Указано, что выполнят обмен RUB — USDT за 5-50 минут. Молодцы! Выполнили за 54 минуты — это рекорд полугодия для меня. Пользовался превый раз. Статистики по этому сервису нет. Не рекомендую.
Загружаешь им фото карты на фоне сайта. Заявка отменена. Крутой сервис, наверное.
Если читать правила верификации и не загружать мыльные фотографии, то заявка отменена не будет. Вы приложили фотографию, на которой наши специалисты не разглядели цифры.
Так для этого существует такое понятие как диалог. Словами об этом надо сказать, а не пассивную агрессию проявлять в комментах. Зачем вам сайт, который не может выдавать разные сообщения с ошибками? Заявка отменена. Это не информативно и не продуктивно.
Ну вы же поторопились жаловаться на мониторинг о том, что Вам отклонили верификацию. Хотя могли написать нам на почту или сайт, уточнить, в чем ошибка. Вероятно, вам было проще написать сюда, нежели нам.
Ну вы же поторопились отклонить заявку, хотя могли на сайте обновить информацию о фото. Вероятно, вам было проще не научиться делать свою работу. Это разве жалоба? это просто комментарий о работе сайта. Вы за это вообще спасибо должны сказать, я ведь вам бесплатно указываю на узкие места в работе.
Вам просто нужно было открыть почту https://ibb.co/k3sR8p8
Для подтверждения отзыва вы ее открыли незамедлительно. Видимо, отзыв все же в приоритете :)
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] [Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Очень долгая выплата. В ходе обмена курс изменился и разумеется в пользу обменника. Крайне рекомендую воздержаться от работы с данным сомнительным обменным пунктом. Не ведитесь на лучший курс.
Заявка получена: 30.08.2023 в 17:36 Выполнена 30.08.2023 в 18:04 Заявка выполнена за: 28 мин. 20 сек. Регламент обработки заявки до 40 минут. Курс измениться не мог. Клиент лжет. Курс фиксируется на все время обработки заявки. Просим администрацию мониторинга сделать пометку о дискредитации обменного сервиса.
Регламент обработки на данный момент до 50 минут.
Через 1.5 часа пришел перевод и после того как я начал писать в тех поддержку ( с USDT — RUB )
Вместо ФИО указали набор букв. Вам написали с уточнением ФИО отправителя, но ответ получили только через полтора часа. Читайте сообщения раньше и соблюдайте правила, тогда и средства будут приходить вовремя. К слову, претензию можно оставлять ли тогда, когда у обменного сервиса есть перед вами финансовые обязательства. Но и это вы не прочитали, потому что невнимательны. Администрацию мониторинга просим забрать у пользователя возможность поднимать эту претензию снова.
Сразу после уведомления на почту о ФИО — я на писал СРАЗУ в чат с бота свои данные НО реакции не последовало
Чат-бот управляется кнопками. Нужно было выбрать вариант "Связаться с оператором", а потом уже писать свое обращение. Об этом также написано в самом боте.
Форма выглядит так https://ibb.co/1Q8F828
Здравствуйте! уточните, пожалуйста, полное фио получателя по карте, для обработки вашей заявки. --- Это вы мне написали на почту и не указали куда писать для уточнения и я написал в чат боту
Претензию на каком основании поднимаете? Читали https://ibb.co/Sx5w1Mk ? Или вы принципиально игнорируете как правила обменника, так и правила мониторинга?
Просим администрацию мониторинга вмешаться. Пользователь нарушает правила размещения отзывов.
ПРЕТЕНЗИИ У МЕНЯ НЕТ ---я написал свой отзыв и всееее
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Обменивал рубли с карты Тиньков на USDT. Почему выбрал этот обменник? Они были в первой строке и их курс был круче, чем на Р2Р Бинанса. При обмене я допустил оплошность, при пересылке денег оставил коммент, а это у них запрещено. Мой первый обмен, пенсионеру простительно? Но нет, эти ребята содрали с меня "штраф" 5737 рублей. И тут же убрали свой обменник КОНВЕРТ из рейтингов, чтобы не мозолить глаза. После переписки в чате меня просто заблокировали. Все скриншоты я сделал. Короче, эти ребята занижают курс, потом ловят на малейшей оплошности, "штрафуют" и быстро сливаются. Формально они правы, но по сути это замаскированное под правила мошенничество. Будьте внимательны, если увидите этот обменник в первой строке!
Данный отзыв оставлен не с целью дискредитации, а как точное описание оказанной услуги. Это не претензия, потому что я не скрываю, что сам допустил оплошность. Администрация обменника только рада этому. Так что будьте предельно внимательны, работая с ними.
Долго слишком, время 40 минут вышло — написал, пошевелились чуть и через 10 минут перевели (рубли в Usdt trs )
Здравствуйте, Антон, Сегодня наблюдается большой спрос на обменные операции с криптовалютой. Увы, наши операторы были вынуждены немного увеличить время обработки заявок. Приносим извинения за возможные неудобства.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Вчера переводила рубли на USDT TRC20. Выбрала напрвление, после заполнения при проверке направление оказалось USDT BEP20, исправила на нужное; снова заполнила - поля при проверке USDT ERC20; снова заполнила поля - при проверке всё было правильно, даже с сыном проверели, ноо.... После оплаты оказалось, что обменник перевёл на USDCoin TRC20. При переписке тупо вину вешают на меня. Писем, на которые ссылаются - не приходило. 25000 руб. кому-то улетело
Клиент хотел получить USDT, но выбрал направление с USDC, допустив ошибку исключительно по своей невнимательности. Мы отправили выбранную криптовалюту на кошелёк в рамках созданной заявки на обмен. Заявки на USDT в тот день были, письма на почту приходят корректно. Также отметим, что клиент при общении с оператором допускал угрозы нашей компании https://ibb.co/pb8gbfN Скриншот из заявки клиента, где видно выбранные клиентом направления [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Свои слова клиент подтвердить ничем не может. У нас он будет заблокирован, как неблагонадежный.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Здравствуйте. Несколько лет пользуюсь, никаких проблем не было. Сегодня поменял битки на карту. Транзакция в сети получила все подтверждения, на карту деньги не пришли. Поддержка молчит
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Клиент, В сумма в заказе и сумма в транзакции немного отличалась и автоматически заказ оплату не прочитал. Сейчас заказ выплачен, с нас бонус за задержку!Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены. Все еще безупречный сервис!
Всегда тут обменивала все норм было сегодня транзакция прошла ,а денег нет и даже на почту не приходило не чего .пишу в поддержку тишина
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все норм обмен прошел . Спасибо за бонусПретензия снята
Обратной связи нет, заявка не выполняется просто тишина. Даже на почте нету информации по заявке.
Как вообще такой обменник работает с ним нету связи от слова вообще. Деньги не отправляет.
Здравствуйте, Алексей, Нам очень жаль что у вас случился плохой опыт при заказе у нас. Ваш заказ был выполнен успешно, если у вас будут еще вопросы - наша поддержка доступна в рабочее время через чат на сайте а также телеграмм @konvertsupportПретензия снята
Сделал обмен btc - qiwi, заказ обрабатывается уже более 10 часов, средства до сих пор не пришли на кошелек
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Никита, Извините за задержку, ночью был небольшой сбой Заказ выплатили с бонусом!Претензия снята
Совершил обмен биткойн на карту банка деньги обменик не выплатил ! . поддержки нету , никто не отвечает .! крайне не рекомендую данный обменник
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артем, Извините за задержку с ответом, заказ выплачен с бонусом. Будем рады видеть Вас снова!Претензия снята
Артем, просим Вас подтвердить факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил бтс, кнопки подтвердить оплату нет, прошло 7 часов, поступление денег не увидел
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, У нас формат заказов не Iqmwms7b, Обратитесь, пожалуйста, к нам в поддержку на сайте (справа внизу , мы онлайн с 10 до 23 по мск) . мы обязательно поможем!Претензия снята
Здравствуйте. Отправил.0.001 бтс, статус "обрабатывается" висит около часа и денег нет. 4 подтверждения сети. Спасибо
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Адрес с которого был вывод средств не прошел проверку на безопасность, сервис AML выдал высокий риск. Обратитесь, пожалуйста, к нам в поддержку на сайте (справа внизу , мы онлайн с 10 до 23 по мск) и укажите биткоин адрес для возврата.Претензия снята
26.06.2022 в 1:20 мин отпаривал биткоин для обмена с заявкой #BK8P5ZY22K отправил 0,00134144 биткоина, биткоин от меня ушел на ваш счет, а на карту банка так деньги от вас и не поступили, написал в поддержку,поддержка у вас так и не ответила.
Здравствуйте, Александр, В заказе указали сумму 0,0013, по факту перевели немного больше 0,00134144 и автоматически заказ оплату не прочитал. Сейчас заказ поправили и выполнили. Извините за задержку с ответом, надеемся увидеть Вас снова!Претензия снята
Спасибо
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram