На Главную
Обменник
Keine-Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 9210
Уважаемая поддержка BestChange, просьба обратить внимание на данный обменник. При обращении к ним, менеджер попросил создать заявку на сайте , но сделки они по ним не проводят, сделку проводят по записи , спустя несколько часов после обращения к ним. Курс по заявке не фиксируется , обосновывая тем, что курс волатилен и фиксация происходит только после пересчета , но опознавательных знаков и меток об этом на мониторинге нет. Обратился , чтобы поменяться по одному курсу , а в итоге спустя 2 часа курс может изменится в худшую для меня сторону, либо данный обменник может его ухудшить и обосновать это волатильностью? и при этом они всегда имеют лучший курс и стоят на первых строчках. Я считаю , что если по предложенному курсу не можете провести обмен то и не нужно предлагать его в данный момент клиентам! Просьба разобраться и принять меры, спасибо
Здравствуйте, Павел, Отрицательный комментарий вы можете оставлять только, если вы произвели оплату по заявке и мы не выплатили вам деньги в установленный срок, во всех остальных случаях пишется нейтральный отзыв, по остальным вопросам проанализируем сейчас и дадим ответПретензия снята
https://keine-exchange.com/exchange-cashrub-to-usdttrc/ все правила указаны в описании обмена, администрация мониторинга убрала значок по направлениям с наличными, который сообщал о том, что обменник курс не фиксирует. Сейчас такого значка нет, поэтому все правила прописываем перед созданием заявки. Курс при создании заявки не фиксируется, сделка проводится по курсу на сайте в момент пересчета от Вас наличных. * Для клиентов с суммой обмена свыше 5 -7 миллионов рублей за сделку есть услуга фиксации курса при условии внесения депозита 50-70 тысяч рублей как гарантию проведения с вами сделки, если мы фиксируем под вас курс, а вы не приезжаете, сумма депозита сгорает на компенсацию наших издержек. Мы не можем фиксировать курс заранее, не зная, приедете ли вы точно по записи или у вас случится отмена сделки уже перед самой записью, поэтому прочитайте наши правила, они защищают вас от ваших опасений, и нас от рисков отмены сделки.
Обратился в обменник за покупкой евро в Москве, сначала мне сказали сделать заявку, а потом отказали в обмене по причине отсутствия наличных в городе. Вопрос почему тогда они предлагают свои услуги - непонятно. Получить нужную валюту невозможно. Крайне неудобно, когда происходят такие ситуации
Здравствуйте, Георгий, резерв по городам на сайте общий, а в офисах надо узнавать отдельно, пока вы создавали заявку резерв изменился, мы извинились перед вами, ведь сами должны понимать, что это просто форс мажор, и никто не виноват, вас ведь не пригласили в офис и потом отказали в обмене, а в стадии создания сделки выяснились новые обстоятельства, ещё раз приносим свои извинения за неудобство.Претензия снята
Георгий, в данный момент интересующая вас валюта появилась в наличии и мы готовы провести вам сделку по более выгодным для вас курсом, в качестве извинения.
Поменялся с тезера на баксы в Сочи. Оставил заявку через бест на их сайте. После перешли в ТГ. Сказала встретиться можем только после 15:00, когда сайт на бесте с 10 утра. Договорились, что меня встретят около банка Альфа в 15:00 женщина. Она опоздала. При встрече по диалогу понимаю, что это курьер. Странно, что на сайте написано, что в городе офис открыт и на мониторинге единственный обменник с офисом. Я в этом деле не профессионал, но перед сделкой почитал в инете про мошенников. Попросил подтвердить, что это я именно с ней общаюсь, а не через посредника. Она отказалась. Это смутило сильно. Договорились, что сначала отправлю маленькую частичку, а она подтвердит, что получили и всё хорошо. Она подтвердила, попросила перевести остальные 24 440 тезера. Я говорю: "вы хотя бы деньги покажите". Она стремается. Кое-как через несколько звонков кому-то она согласилась пересчитать в банкомате. Там толпучка такая, ремонтник стоял чинил 1 из двух банкоматов. Люди негативят, а я вынужден задавать вопросы про сделку при посторонних людях. А она толком ничего ответить не может. Кому-то постоянно пишет и звонит. В Итоге спустя почти час я перевёл тезер и после подтверждений от её коллеги выдала кэш. В переписке она игнорировала мои вопросы про офис, теперь понимаю почему. При мне звонила кому-то и говорила: "Что-то мне это всё не нравится, давайте отменять сделку", но в этот момент ей кто-то позвонил и я понял, что она блефовала. Кринж просто
Кста, не мог оставить заявку на актуальный объём, он сначала был 20 921, потом появилось ещё 3к с чем-то, но они пропали с беста. Потом снова появились с резервом в 3к. А на сайте было написано: "сумма не должна превышать 0 баксов". В итоге не оставил заявку, так как они стояли уже в середине топа. Сейчас после сделки уже стоят вот всё ещё с 24 021 резервом, но по факту его нет...
Уважаемая администрация, будьте добры обратить внимание на вопиющую ситуацию
Здравствуйте, Данил, с администрацией мы уже все обсудили. Написали вам на электронную почту, чтобы связаться с вами и выслушать вас о возникшей ситуации, ответьте, пожалуйста, просим заранее прощения, за возможные неудобства, причиненные нашими сотрудниками. Любой контакт сотрудника вы можете уточнить у оператора в онлайн чате, чтобы сверить тот факт, наш ли это сотрудник или нет.
Очень давно пытаюсь поработать с ребятами, но курсы которые они выставляют на первые строчки оказываются неактуальными всегда, как только им пишешь и просишь кошелек, сразу уходят «подумать» и убирают сайт в низ мониторинга, скрины прилагаю, как вообще такая работа может допускаться, объясните?
Приветствуем, Евгения! Ваши скриншоты не приложены. Вы могли бы предоставить их нам для проверки работы обменного пункта по наличным направлениям — support@bestchange.com С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже отправляю, мои хорошие
Полный [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], я сначала растерялся в момент обмена, подумал, что я что-то перепутал. Но на самом деле нет, я сделал заявку по одному курсу, запомнил что должен получить определенную сумму (6417 тезера), приехал на обмен в 18:52. Минут 25 !!!! ждал сотрудника, которого не было в офисе, далее в кассе пересчитались и тут переслали сумму, которая отличалась на 5 монет по заявке (6412 тезера). Я смотрю в заявку и вижу, что там указано число 6412, действительно, но у меня сохранился скриншот когда я только делал заявку. То есть каким-то образом они в момент сделки изменили мою заявку удаленным способом, я хз как это обьяснить. Не меняйтесь здесь, это развод.
Здравствуйте, Anton, ознакомьтесь с правилами обмена, указанными на сайте: Курс при создании заявки не фиксируется, сделка проводится по курсу на сайте в момент пересчета от Вас наличных. https://keine-exchange.com/exchange-cashrub-to-usdttrc/ Это указано в направлении обмена, поэтому да, мы пересчитали вам заявку, так как курс доллара изменился к моменту встречи. Обмен вам произведен успешно.Претензия снята
Обменял у них тетер на евро. Смутило что в заявке мне прислали один кошелек, а менеджер предоставил совершенно другой кошелек для оплаты что сразу навело на мысль о мошенниках. Неизвестно для каких финансовых махинаций они используют разные кошельки, будь осторожны и проверяйте информацию как я https://ltdfoto.ru/image/infbpV https://ltdfoto.ru/image/infUih https://ltdfoto.ru/image/inffzj https://ltdfoto.ru/image/infDko
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Yaroslav, Дело в том, что биржа с которой мы работаем меняет адреса кошельков автоматически. По сути это один и то же кош, вы могли перевести ваши средства и на кошелек который указан в реквизитах, вам должны были это объяснить в офисе. Напишите админу, кнопка "написать" на главной странице сайта вверху. или в дживосайт оператору, укажите № обмена мы ответим на все ваши вопросы.Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Всем добрый день. Живу в Краснодаре, нашел вас и обратился к вам через мониторинг. Оставил форму заявки на обмен. Спрашиваю адрес для отправки и адрес офиса. В этот момент мне отказывают так как наличка отсутствует и есть только в Москве. Как факт - обменный пункт не в состоянии провести сделку по заявке и выдать деньги в городе. А еще очень странный факт, что они могут управлять курсом вручную, что-то здесь не так. Если вы не можете провести сделку - не предлагайте свои услуги здесь. получается так. https://ltdfoto.ru/image/iskjGr https://ltdfoto.ru/image/iskTuA https://ltdfoto.ru/image/iskctG
Здравствуйте, Иннокентий, 1. Претензию вы можете оставлять, только когда перевели нам деньги. 2. Реально созданной заявки у вас не было 3. У нас в описании обмена все написано, внимательно ознакомьтесь: https://keine-exchange.com/exchange-USDTTRC20-to-CASHUSD/ бмен производится в нашем офисе в Москве (Пресненская набережная 12), Стамбуле (без предоплаты от 2000 долларов!) и Dubai (район Marina, от 5000 долларов!) Во все остальные города (список ниже) привозим от 20000 долларов, по предзаказу и обязательной предоплате в 10 процентов от суммы заявки в течение 6-18 часов по обязательному предварительному подтверждению и записи со стороны оператора в онлайн чате! Офисы у нас в городах: Санкт-Петербург, Екатеринбург (БЦ Манхэттен), Казань (БЦ Мастер), Краснодар, Сочи (Адлер, территория Сириус), Анапа (Центр). Условия все указаны.
Укажите где клиент может очевидным образом получить эту информацию у вас на сайте?
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выставляют нереальные курсы. Отказ в обмене
Здравствуйте, Дарья, Просим прощения, у нас произошла тех ошибка по курсу, и конечно мы не можем вам за 1 usdt выдать 3.65 доллара наличного, так как это в 3.65 раза больше вашей суммы. Приносим извинения за неудобства.Претензия снята
Как Вы можете вообще выставлять курсы в Дубаи, если Ваш сайт работает только по Москве? И моя сумма была не 1 usdt, а 500тысяч usdt.Претензия возобновлена
Дарья, мы написали что у нас произошла техническая ошибка, вы даже не создавали заявку и не оплачивали, чтобы создавать претензию, претензия подается только в случае только, если вы оплатили свои деньги. У вас не было созданной заявки, и понятно, что курс это стоял на дирхамы, а не на доллары. В Дубай мы работаем, но при всем уважении, мы не можем вам за вашу сумму долларов любую дать в 3.65 раз также больше долларов, понятно, что это техническая ошибка.Претензия снята
Мы работаем в Анталии, Стамбуле, Дубай, Москве, Питере, Тюмени, Екатеринбурге, Сочи, Анапе, Томске, Барнауле и Хабаровске. Не только в Москве.
Так я и не могла создать заявку, так как город обмена на сайте можно выбрать только один - москва. Сделайте корректным работу сайта и не вводите в заблуждение людей на Бестченж. Прежде чем выставлять направление по Дубаи, сделайте это направление на сайте, чтобы можно было создавать заявку. Получается Вы обманывайте Бестченж. Говорите, что работаете по Дубаи, хотя на сайте этого города нет. Значит работаете в тихую и противоречите правилам БестченжПретензия возобновлена
Вы стояли по направлению трц сети. На сайте можно создать заявку по Дубаи только ерц сети. Это то, где Вы вводите в заблуждение пользователей
Дарья, напишите в телеграмм через кнопку написать на сайте и предоставьте скриншоты технической проблемы, город у нас можно было выбрать любой. Если у вас не так, предоставьте видео доказательства в наш тг. Предлагаю здесь закончить беседу. Мы ошибочный курс уже давно убрали.Претензия снята
[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Здравствуйте,делал обмен на keine-exchange вот он у вас на сайте (https://www.Bestchange.Ru/keine-exchange-exchanger.Html) меня обманули данный обменник на 654 000 рублей. Менял рубли на usdt. Есть все записи экраса с переписок ( которые они уже удалили) . Я писал в чат и скидывал туда записи и вам могут наать писать оь моего именни ( это не я ) у меня есть в фотопленке четкие скрины и записи вплоть до времени, в знак докозательства что это я , свяжитесь с мной пожалуйста и удалите этот скан обменник у меня есть абсолютно вся информация и докозательства. Мой телеграм [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Артем, С каким контактом вы общались, который удалил переписки? Через какое средство связи? Переписи при общении в Jivosite не удаляются в одностороннем порядке. Также вы не указали действительный номер вашей заявки.Претензия снята
Почему претензия снята ? я сейчас все обьясняю сапорту в почте , претензия еще очень даже активнаПретензия возобновлена
Артем, администратор рассматривает сообщения в данном диалоге. поэтому пишите ваш вопрос детальнее.Претензия снята
Приветствуем, Артем! Просим Вас воздержаться от дублирования Вашего отзыва и вести переписку с помощью данного отзыва, поскольку самокопирование не приветствуется администарцией мониторинга. Ваш новый отзыв был удалён, приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Артем, в очередной раз просим Вас вести диалог в данном отзыве, не дублируя информацию с помощью новых отзывов. Ваш новый отзыв был удалён, приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Со всей этой историей, даже если вы хотите, свалить все на мошенников и вы не причем. Почему вы не уведомляете клиентов о том что у вас мошенники 4 года работают по этой схеме ? какие тут еще должны быть мысли, если вы не мошенники? а я повторюсь , что вы переводите, при запросе региона на менеджера с основного акаунта и потом удаляете все и после доказываете, что вы не причем.Претензия возобновлена
Артем, на сайте есть подробная информация в разделе новости с названием: Наш Telegram и клоны-мошенники, где мы учим клиентов как раз-таки проверять, где аккаунт в Telegram фейк, а где настоящий, статья от 2019 года, но свою актуальность она не потеряла. Также прошу ознакомиться с новой статьей: Как не стать жертвой мошенника, выдающего себя за наш обменник в Telegram.Претензия снята
Кинули на деньги, просьба беста отреагировать на это
Здравствуйте, Вася, Укажите ваш реальный номер заявки и опишите вашу ситуацию подробнее.Претензия снята
Заявка Id 49604 так и не смог произвести обмен, оператор сказал ожидать и тишина. После ожидания более 5ти!! часов написал им снова, оператор уже другой, сказал ждать дальше))
Здравствуйте, пользователь, В Москве в офисе сегодня у нас максимальная загруженнность, все время уже расписано. Можем только предложить на завтра,
Также вашего логина в тг не существует, чтобы с вами связаться сейчас.
актуальный логин в тг я вам отправил через 10 минут после заявки, вы подтвердили, что приняли его, потом 5 часов от вас никаких новостей не было
Очень странно, что столько позитивных отзывов. Уже в который раз делаю обмен, и он проходит супер долго. В этот раз даже поддержка не отвечает. Худший сервис из всех, которыми пользовался. Все ещё не произвели обмен, уже 40 минут прошло.
Сотрудничали с обменным пунктом долгое время должны 5.5кк ни ответа ни привета ни чего обещали отдать до 9 ноября переписка все есть не советую сервис обращаются со своими клиентами по крысиному
Здравствуйте, Марсель. Укажите номер заявки, созданной через сайт, для помощи и консультации по вашему вопросуПретензия снята
Добрый вечер вся работа производилась через телеграм @keineadmin вы прекрасно знаете могу сюда в общий доступ скриншоты диалогов или видео отослать не будем играть не в пониманием закройте вопрос и расходимся
Вы сейчас сами себя загоняете в глупую ситуацию ваш телеграм указан на сайте мы с вами сотрудничали более года все переписки и доказательства есть предоставим если нужно администрации да и в общей чат можем скинуть
Так что жду решения так поступать нельзя как вы поступаетеПретензия возобновлена
Марсель, уточнил у администратора, вы закинули в обменник ворованные деньги, которые оспариваются полицией, к сожалению, после вашего перевода наша карта сразу же была заблокирована с комментарием банка арест по уголовному делу, за такие деньги до конца разбирательства по уголовному делу после вашего перевода, ни один нормальный обменник, в том числе и наш, делать выплату не собирается. Все пруфы и скрины у нас есть о том, что нам переведены ворованные деньги. Скрины мониторингу, при необходимости об этом предоставим.Претензия снята
Ну хорошо давай разбираться ждём администратора я все пруфы предоставлю что вы являетесь мошенникамиПретензия возобновлена
Марсель, вы понимаете, что вы закинули ворованные деньгиПретензия снята
Получается что год работы и все это время было все в порядке как появился твой дружок так вы решили принять 10.5кк потом отдать половину и 9 ноября добить остатки у меня все диалоги с ваши сервисом и с вашими предоставителями есть вы в наглую пытаетесь юлить и как будто не понимаете что вы тут не правы верните деньги и расходимся
Вы понимаете что вы можете писать что тут угодно есть договорённости и сроки по которым мы договорились и работали уже долгое время сейчас пытается юлить не получиться вы это прекрасно понимаете
Ждём администрацию которая рассудит вы должны отвечать за свои слова ибо вы работаете с деньгами иначе какой ваш сервис как с вами о чем то можно договариваться ?Претензия возобновлена
Марсель, да, подождемПретензия снята
Вы притензию не убирайте если нужно у нас все есть все скриншоты диалогов и сейчас ваше адекватное поведение и игнор можем даже добавить администраторов в группу вы сейчас пытаетесь юлить хотя есть сроки и договорённостиПретензия возобновлена
Марсель, администраторов не надо добавлять, они итак все видят.Претензия снята
Так вы притензию не решаете я если нужно и сюда скину все доказательства со своей стороны мы все сделали как было обговорено с вашей нет ответа ни какого и хамское поведение ждём быстрее администрацию ваш партнёр уже на семью переключаетсяПретензия возобновлена
Марсель, и хотим добавить, после уточнения от администратора сайта, что выплаты вам все осуществлены даже за данные деньги, которые у нас в последующем заблокировали на карте. Также дальнейший диалог с вами будет вестись только через администрацию мониторинга.Претензия снята
Слушайте хорошо я могу начинать сюда скидывать все доказательства мы ждём Администрацию которая рассудит я потерял свои деньги вы мне их обещали вернуть 9 числа вы знаете в какую я ситуацию попал мы с вами работаем не первый год от вас ни привета не ответа сейчас вы просто сделали вид что вы не вкурсе будем общаться через Администрацию я сейчас выгружаю все видео и всю переписку скидываю сюда что бы ваши клиенты посмотрели кому они доверяют деньги как так можно кинуть человека с кем работали больше года и были в дружеских отношенияхПретензия возобновлена
Добрый вечер! Просим обе стороны предоставить все имеющиеся доказательства на почту мониторинга support@bestchange.ru С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хорошо!Претензия снята
Уважаемая администрация ребята предлагают компромисс мы им предлагаем свой дайте пожалуйста время до утра может быть придём к чему то но я думаю на вряд ли все доказательства мы заскринили и записали видео так что ждём их реакцию спасибо за внимание ?Претензия возобновлена
Марсель, претензию снимаюПретензия снята
У вас есть время подумать до понедельника это крайний срок
Если вам дорого Ваше время, не советую тут менять. Уточнил вчера в чате, со скольки завтра можно будет поменять наличку в Москве, ответили с 09:00. Я приехал, пишу им в чат, мне говорят что у него выходной сегодня и обмен с 11 часов. Не рекомендую
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Зашел на сайт, спросил у саппорта порядок действий и где находится их офис. Ответили порядком действий. 1. Создаете заявку на нашем сайте. - Сделал, а значит оплатил 2. Даете свой телеграмм для связи. - Дал, пока я сам не написал, мне не писали 3. Наш сотрудник в вашем регионе связывается с вами и разъясняет - Сотрудник не знает, что существуют другие сети В итоге, я изначально спросив человека на сайте (в окошке саппорта), получил положительный ответ на использование другой сети(скриншоты и видео есть) поэтому спокойно не перекинув с Оптимизма на Мейннет, отправил им деньги в Оптимизме. Далее моя заявка висела оплаченной в течении часа, но факт оплаты саппорт подтвердил, и через час внезапно заявка удалилась (ссылка на сайт есть и видео тоже). Комментировать на сайте это отказались, меня начал уверять админ, что ERC20 это сеть, хотя это стандарт токена. И понятие кидайте на ерц, это очень труднопонятное задание, особенно когда кидаешь на evm сетях. Жду рефанд средств или выполнения заявки. По мере развития событий буду дальше писать, что сделают в этом обменнике.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Матвей, Вы создали заявку по направлению Usdt ERC20 на наличные рубли, написали оператору с сообщением, могу ли я отправить в другой сети, оптимизм что это сеть, а не слова, отражающие позитивность ситуации я узнал уже после данной ситуации. На это естественно мой оператор ответил да, подумав что по другой сети вы отправите. Это нужно разъяснять оператору, однако вы отправляете на кошелёк ERC20, не сделав ни тестовый платёж. Мы с вами поддерживаем диалог в телеграмм, вы отлично знаете, что я обратился на биржу, на кошелёк которой вы отправили средства, объяснив ситуацию и попросил их технически провести возврат. По сети etherscan отлично можно посмотреть, что оплата на наш кошелёк от вас не поступила. А от себя я сделал все зависящее, ждём возврата от биржи. С уважением, Евгений
Здравствуйте! Вы создали заявку по направлению Usdt ERC20 на наличные рубли, написали оператору с сообщением, могу ли я отправить в другой сети, оптимизм что это сеть, а не слова, отражающие позитивность ситуации я узнал уже после данной ситуации. На это естественно мой оператор ответил да, подумав что по другой сети вы отправите. Это нужно разъяснять оператору, однако вы отправляете на кошелёк ERC20, не сделав ни тестовый платёж. Мы с вами поддерживаем диалог в телеграмм, вы отлично знаете, что я обратился на биржу, на кошелёк которой вы отправили средства, объяснив ситуацию и попросил их технически провести возврат. По сети etherscan отлично можно посмотреть, что оплата на наш кошелёк от вас не поступила. А от себя я сделал все зависящее, ждём возврата от биржи. С уважением, Евгений
Ужасная отмаза, вот мой вопрос - "можно ли отправить usdt в другой сети или нужно обязательно в эфировской? у меня просто все в оптимизме и не хочу перекидывать в эфир" Ваш ответ - "Можно" Зачем мне делать тестовый платеж если вы мне дали кошелек на который нужно отправить средства? Да поддерживаете диалог. Но я и говорил, что не на езерскане надо, а на опти.езерскан. Вроде как в крипте а не знаете о сущестовании других сетей, странно. то что у меня заморозили деньги на две недели и никак не компенсируют мне это, многое о вас говорит. Могли бы дать свой кошелек бирже и получить usdt сами и выдав мне наличные, хотя по идее два кошелька эти ваши и деньги уже у вас. Но вы выбрали самый долгий путь в 2 недели заморозки средств для меня. Претензия будет активна пока мне не вернут мои деньги!
Матвей, мы не приняли ваши деньги, соответственно они не находятся у нас - поэтому формат отзыва должен быть серым. Мы не имеем кошелька в такой сети оптимизим, и предоставили ваш кошелек для возврата, так как в бирже попросили именно кошелек отправленной транзакции. Я сделал все действия, зависящие от меня.
Деньги получил обратно. Претензий более не имею
Делал обмен пару месяцев назад, и это видно по отзыву. Он был неудачным из-за ужасного уровня саппорта, и в итоге после введения меня в заблуждение куда отправлять деньги, как итог - деньги были отправлены на другой сети. Окей, с этим как бы еле еле разобрались и деньги у меня. Но у меня теперь этот кошелек не проходит AML проверку и пишет, что поступление было санкционное. Рекомендую команде бестчендж пересмотреть нахождение этого обменника на сайте, и судя по отзывам это реально самая крысятническая контора с ужасным отношением к юзерам.
Приветствуем, Матвей! Просим Вас предоставить имеющиеся у Вас доказательства по ситуации нам на почту support@bestchange.com. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Стабильная работа, доступны всегда
Как всегда оперативно. рекомендую
Информации о наличии средств не соответствует действительности, зря потраченное время
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный отзыв пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
При обмене в направлении usdt trc -> webmoney уже второй раз происходит ошибка с резервом, в первый раз быстро смогли сделать частичный обмен, за это обменнику плюс. Но сегодня снова произошла та же ошибка, и уже почти час приходится стучаться в онлайн поддержку на сайте и администратору в тг. Администратор пообещал ускорить процесс, но возврата до сих пор нет.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Проблему решили, спасибо отзывчивому администартору.Претензия снята
Trc20 > кеш доллара нет, хотя написано что в Казани кеш есть Уберите этот пункт с фильтра....
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта обратить внимание на данное замечание пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Направление обмена USDT на наличные доллары общее по всем городам, и резерв показывается общий, мы выдаем наличные доллары в Казани по предварительному заказу и предоплате 10 процентов при суммах от 20000 долларов, все условия обмена прописаны в описании обмена, мы работаем в строгом соотвествии представленной на сайте информацией
Мне сказали в чате что попросту нет, без какой либо доп информации.
[Ситуация, описанная в отзыве, была урегулирована] Обменник уже две недели не возвращает больше 100К постоянному клиенту. в почте один раз ответили типа поддержка перегружена, теперь молчат. считаю это кидаловом.на другом известном агрегаторе даже не ответили на претензию, их отключили. будьтое осторожны.
Администрация Bestchange, считаю что нужно приостановить показ этого обменника.
Здравствуйте, Jl! Номер заявки ваш напишите и свяжитесь с главной страницы сайта (вверху справа значок телеграмм) нажмите по слову написать с нами в Telegram, первый раз сейчас читаю о данной проблеме и номер заявки вы также не указали. Мне нужна более подробная информация.Претензия снята
В почте на все адреса писал раз 10, только один раз вы сказали что была зпгруженность и потом пропали. сейчас уже на связи с оператором, жду решенияПретензия возобновлена
Jl, обратитесь, пожалуйста, в наш телеграмм для оперативного решения вашего вопроса, по почте мы отвечаем редко, оперативные каналы связи - Телеграмм и онлайн чат на сайтеПретензия снята
Вопрос решён. ждал долго но всё вернули,претензия снята
Jl, Просим прощения за ожидание и не удобства, добавил вам бонусных биткоинов. Хорошего вечера! Пишите лучше, пожалуйста, в онлайн чат или Телеграмм по проблемным вопросам, а не на почту. Благодарю за понимание!
Оставил заявку на обмен WMZ > USDT по курсу, который выгодно отличался от среднего за последнее время, но в целом соответствовал адекватному курсу для этого направления (доллар к доллару + 3%). Очевидно, можно расценивать как ошибочный, но обменники с целью пополнения своих резервов могут предлагать на ограниченные суммы классные варианты, поэтому перевод всё же произвел. Причем оператор вручную проверяет заявку, после чего выдает номер, куда переводить деньги, а значит признает, что ошибки нет. В итоге отказали, а я лично не стал требовать обмен по "ошибочному" курсу, потому что ожидал, что может быть невнимательность того же оператора, но вы можете считать по-другому, поэтому описал как есть. Обменник вернул и сумму обмена, и компенсировал комиссию за перевод в системе Webmoney, так что в целом претензий не имею, тем более что в настоящее время они всё равно предлагают один из самых низких курсов. В будущем воспользуюсь, если меня устроит предложение.
Здравствуйте, Сергей! Вы ошибочно полагаете, что (доллар к доллару + 3%) по данному направлению это адекватный курс. Дело в том, чтобы продать ВМЗ, мы делаем доплату 8%, т.е. по обратному направлению работаем в минус 8%. В этом Вы можете убедиться посмотрев соответствующую страницу бестченджа. В данный м омент у нас, действительно, лучший курс среди обменников, поэтому обращайтесь.
Waiting for found from 30 mint live chat not responce
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Im waiting of my found from 1 hour no response from oprater
BestChange.ru administrator Please ask him complate my order and send me my found or return my found im waiting from 2 hour oprater not responce me
Qazi Mehmood, Please do not worry. We've already made a request to the Exchanger. Best Regards, BestChange administration.
Здравствуйте, Qazi Mehmood! По обмену был решен вопрос, прошу снять претензиюПретензия снята
Qazi Mehmood, we kindly ask you to prove the information from the Exchanger. Best Regards, BestChange administration.
[Внимание! На данный момент размещенная информация не подтверждена фактами] Так как обмен у меня был на наличные. А такой услуги на страничке у обменика нет, написал администратору, в ответ получил ссылку в Телегу @keineadmin, после перехода в группу @keinaadmin админ дал мне кошелёк для перевода USDT, после перевода USDT админам и след простыл! Скриншлоты переписки с адмиримарацией есть. Сложилось чёткое впечатление (по паузам и щатягиванию диалога что работают группой в спарке). Остался без денег!! 9706USDT пропало. Сейчас включают дурака типа мы не при делах! Кошмал. Прошу помощь! Необходимо разобраться! Верните деньги!18:47Я исправил18:50Так как вида обена на наличие не было в списке, написал администратору. Администратор дал Телеграмм @keineadmin, куда мной и были переведены 9706USDT, при вопросе Админирстору обменника, был им заверен, что все в порядке человек это их. После перевода меня заблокировали в Телеграмм канале. Я остался без денег. Прошу адмиримарацию Bestchence провести проверку. Принять меня чтобы мне вернули деньги!! Так не честно!
Здравствуйте. Данный отзыв для администрации Bestchange, чтобы они выступили как независимый арбитр, ну и чтобы этот отзыв, даже если он останется в итоге, как комментарий был свидетельством того, что подобное происходило с данным обменником. Сам обменник прошу не принимать претензию, как личную обиду я лишь, хочу, как и вы разобраться в ситуации. Итак 20.12.2021 года я создал заявку на обмен BTC на Тинькофф qr код. Сумма 800 тысяч рублей. Получив адрес я хотел перевести БТК на него, но видать из-за того, что я неверно скопировал, кошелёк выдал информацию invalid адрес, адрес начинался с 3...., я вернулся в заявку и увидел, что адрес ищменен на другой, который начинается с 1...., не придав этому внимания, я скопировал новый адрес и отправил на него БТК. Спустя какое-то время я увидел, что статус заявки сменился на ошибка, оператор пояснил, что БТК не поступали, я предоставил полученный в заявке кошелёк, но оператор утверждает, что кошелёк им не принадлежит. В тот момент у меня не было открыто никаких других вкладок с обменами и этот адрес мне было просто неоткуда взять, кроме, как со страници обменника. Я очень жалею, что не сделал скриншот, но провожу десятки обменов и ни разу с таким не сталкивался. Если бы на моём устройстве был вирус, то он проявил бы себя ранее, но такого никогда не было и не повторилось после этой заявки. Прошу администрацию использовать свои ресурсы для проверки данного обмена. Также среди отзывов заметил подобный случай, о котором писал пользователь Алексей 17 мая 2021, 20:44. Возможно, конечно, это совпадение.
Хотела обменять BTC на RUB в СПБ, нашла обменник с хорошим курсом. http://joxi.ru/KAgDDxLH5JvV4r По заявке получу: 4 611 122 RUB После создания заявки обменник упал в самый низ и встал с курсом 4 404 599 http://joxi.ru/DrlDD83HKEayZr (12:08) 4 611 122 - 4 404 599 = 206 523 На столько в итоге опустили курс курс BTC/USD на биржи в 11:21 = 64900 ; в 12:08 = 65260 - по биржи биткоин поднялся, а обменник курс опустил на 200к руб Потратила на ожидание ответов обменника 2 часа, очень жалею что перешла на этот обменник, чуть не содрали огромную сумму, как такое возможно, администрация, куда вы смотрите ?
Отличный обменник! Профессиональная качественная поддержка. Уважают приватность - это особенно ценно!
Коллеги, кто хочет совершить обмен! Будьте бдительны с этим обменником. Я зашла поменять эфир на рубли и на первых строчках нашла обменник keine-exchange, где был интересный курс и подходящая минимальное кол-во монет для отправки, а именно 1.8. Правда, в каком городе был нужный мне курс не было понятно и я решила сначала узнать актуальность обменного курса. После чего получила сразу информацию, что он актуален только от 10кк, что мягко говоря больше чем они написали, причем больше чем в 20 раз! Итог сделку по этому курсу совершить невозможно нигде лимит указанный не подлежит учету для этого курса Администрацию прошу присмотреться! Уже начинаю намного чаще видеть вот такие недобросовестные поступки.
Обратился в обменник для того чтобы поменять тезер на рубли. Создал заявку 50к тезера на рубли, по курсу 74.36. Сайт стоял на первой строчке в выдаче. В москве курс на сайте был такой же, а именно 74.36 https://prnt.sc/1qd4ci4 https://prnt.sc/1qd4i58 затем после того, как я сказал, что у меня город Москва (хотя непонятно почему они сами этого не знали, ведь я указал при выборе направления обмена город Москва) , мне сказали, что уточнят У КУРЬЕРА. Через какое-то время оказывается, что ДОСТАВКА в Москву будет стоить целый 1% от суммы. У меня была сумма, которая по их же правилам позволяет провести сделку стол в стол в Москве с комиссией 0.2% (это вообще отдельная тема). Однако мне озвучили 1% комиссии за доставку. Итого: 1. У обменника куча доп комиссий, о которых нет никаких меток, поэтому все 100 раз проверяйте. И там и тут будет доп комса. 2. Информация на сайте вообще не верная. Никакого офиса в МСК у них нет, вам предложат доставку за 1% от суммы. https://prnt.sc/1qd4oma Короче только время на них потратил. Не понимаю почему администрация мониторинга их держит тут. Курс по факту не актуальный.
Прошу администрацию беста обратить внимание на этот обменник. Мое недовольство уже не первое. Нет никаких пометок на бесте, что сайт берет дополнительные комиссии. Хотел обменять ТРЦ 20 на 10000 на рубли. Когда создал заявку, сумма к получению стала меньше. Готов предоставить все скрины. Так, для понимания! сайт стоит по 73.82 в зоявке 73.38 а менеджер написал что 71.9. На 2.6% предложили обменяться хуже!!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram