На Главную
Обменник
KZ007
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1412
За долгое время впервые столкнулся с блокировкой из-за АВЛ. Эпопея длится уже сутки. Обмен BTC -> Visa $. По запросу отправлял пояснения, скриншоты, ссылки и видео с рассказом на тему "где взял". В итоге многократное "просим ожидать". На вопрос о причинах блокировки ответили, что причина в связи сервиса с российской биржей "гарантекс" с неоднозначной репутацией. Поэтому рекомендую всем, кто выводит средства не в российские банки и не в рубли, пользоваться другими обменниками и выяснять порочащие связи до оплаты заявки.
Из позитивного — терпеливый и корректный саппорт.
Здравствуйте, Pavel К сожалению, Ваша транзакция попала на AML-проверку, благодарим за оперативно предоставленные данные, они переданы для рассмотрения бирже. Нам очень жаль, что такая ситуация сложилась, но в силу того, что вся информация предоставлена в разделах сайта про АМЛ-проверку, просим ожидать решения по данной ситуации. Благодарим за Ваше понимание!
Выиграл баланс на казино, у стримера , именно 500 долларов, пришли как баланс на казино, с которого я сразу без проблем, вывел эфир на ексодус после этого хотел обменять через данный пункт, рассчитывал уже на эти средства, в итоге сказали нужно пройти aml проверку, все свои данные, скрины скинул, в итоге сказали отправят данные на биржу, средства не у них, замороженные на бирже и у них к ним нет доступа, и нужно ждать от 24 часов до нескольких недель и это в случае если не потребуется доп. инфа от меня))) а если ещё что то попросят, сколько ждать месяц?2 интересно что выйдет из этого всего)))((, скрины тоже все есть, уже четвёртый день как жду, в поддержке отвечают что срока рассмотрения документов у биржи нет и может длится от нескольких дней, до нескольких недель до этого была другая инфа, почему сразу нельзя о таком предупреждать, хз, (обидно очень нужны деньги:)(
Доброе утро. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Maksim, Клиентам нашего сервиса предоставляется информация о проведении AML-проверки депозитов нашей биржей на каждом этапе создания заявки. Также, при заполнении реквизитов и личных данных на этом этапе, необходимо подтвердить ознакомление с политикой AML-проверки. Без такого подтверждения и ознакомления невозможно создать заявку. В связи с проведением AML-проверки, средства по данной заявке были заморожены на бирже во время зачисления. Все предоставленые Вами данные были переданы бирже для рассмотрения. К сожалению, обменный пункт сможет выполнить свои обязательства перед Вами, только когда биржа завершит проведение процедур AML-проверки. По завершении AML-проверки, мы уведомим вас об этом по указанному в заявке адресу электронной почты. Просим ожидать решения ситуации, со своей стороны мы стараемся ускорить процесс размораживания средств.
Максим, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, а именно Gambling 100%. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. Так как Вы уже предоставили запрашиваемые данные, то, пожалуйста, ожидайте ответа обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] Выиграл баланс на казино, у стримера [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга], именно 500 долларов, пришли как баланс на казино, с которого я сразу без проблем, вывел эфир на ексодус после этого хотел обменять через данный пункт, рассчитывал уже на эти средства, в итоге сказали нужно пройти aml проверку, все свои данные, скрины скинул, в итоге сказали отправят данные на биржу, средства не у них, замороженные на бирже и у них к ним нет доступа, и нужно ждать от 24 часов до нескольких недель и это в случае если не потребуется доп. инфа от меня))) а если ещё что то попросят, сколько ждать месяц?2 интересно что выйдет из этого всего)))((, скрины тоже все есть, уже четвёртый день как жду, в поддержке отвечают что срока рассмотрения документов у биржи нет и может длится от нескольких дней, до нескольких недель до этого была другая инфа, почему сразу нельзя о таком предупреждать, хз, (обидно очень нужны деньги:)(
Доброе утро. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Maksim, Клиентам нашего сервиса предоставляется информация о проведении AML-проверки депозитов нашей биржей на каждом этапе создания заявки. Также, при заполнении реквизитов и личных данных на этом этапе, необходимо подтвердить ознакомление с политикой AML-проверки. Без такого подтверждения и ознакомления невозможно создать заявку. В связи с проведением AML-проверки, средства по данной заявке были заморожены на бирже во время зачисления. Все предоставленые Вами данные были переданы бирже для рассмотрения. К сожалению, обменный пункт сможет выполнить свои обязательства перед Вами, только когда биржа завершит проведение процедур AML-проверки. По завершении AML-проверки, мы уведомим вас об этом по указанному в заявке адресу электронной почты. Просим ожидать решения ситуации, со своей стороны мы стараемся ускорить процесс размораживания средств.
Максим, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, а именно Gambling 100%. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. Так как Вы уже предоставили запрашиваемые данные, то, пожалуйста, ожидайте ответа обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выиграл баланс на казино, у стримера mellstroy, именно 500 долларов, пришли как баланс на казино, с которого я сразу без проблем, вывел эфир на ексодус после этого хотел обменять через данный пункт, рассчитывал уже на эти средства, в итоге сказали нужно пройти aml проверку, все свои данные, скрины скинул, в итоге сказали отправят данные на биржу, средства не у них, замороженные на бирже и у них к ним нет доступа, и нужно ждать от 24 часов до нескольких недель и это в случае если не потребуется доп. инфа от меня))) а если ещё что то попросят, сколько ждать месяц?2 интересно что выйдет из этого всего)))((, скрины тоже все есть, уже четвёртый день как жду, в поддержке отвечают что срока рассмотрения документов у биржи нет и может длится от нескольких дней, до нескольких недель до этого была другая инфа, почему сразу нельзя о таком предупреждать, хз, (обидно очень нужны деньги:)(
[Инцидент был урегулирован] Менял со своей Российской карты на битки, затем эти битки хотел поменять через данный сервис, все оплатил и начал ждать. В последствии узнал что сработала AML проверка потому, что до этого битки которые им отправил (менял со свой ру карты) — с даркнет платформы (о чем я не знал). Предоставил все подтверждающие данные, фото с документом, а так же ссылки на завершенные обмены с платформы, на которой менял буквально час назад рубли и отправил им. В итоге сказали отправят данные на биржу и нужно подождать от нескольких часов до нескольких дней (скрины присутствуют). Сегодня начался 5-й дней, теперь мне в поддержке отвечают что срока рассмотрения документов у биржи нет и может длится от нескольких дней, до нескольких недель (опять же, до этого мне утверждали совсем другое в чате поддержки). При всем этом сумма была всего $15, подумайте если вы будете так же как я обменивать большие суммы, так как сам кошелек чистейший и получал на него обычно только оплату за дизайнерские услуги.
После написания отзыва — обмен произвели, не понимаю только зачем нужно было 5 дней ждать. Спасибо Bestchange.Претензия снята
Здравствуйте, Kirill, На стадии создания заявки предоставлена информация для каждого пользователя который совершает обмен, что наш сервис проводит AML-проверку депозитов. Также, на стадии создания заявки, после заполнения реквизитов и личных данных есть подтверждающая галочка, что клиент ознакомился с политикой AML-проверки. Без подтверждения и ознакомления, создать заявку не является возможным. В данный момент Ваша заявка уже выполнена в полном обьеме. Если Вы не получили средства, просим Вас обратиться в чат-поддержку на нашем сайте, мы всегда дадим Вам полную информацию по Вашему вопросу и поможем разобраться в ситуации.Претензия возобновлена
Мы произвели выплату по Вашей заявке, так как биржа завершила проведение процедур AML/KYC и средства были разморожены, это никак не связано с Вашим негативным отзывом. Благодарим за Ваш комментарий и обратную связь.Претензия снята
Придумали историю с проблемами в банке и держат мои деньги. Название банка предоставить отказываются. Не рекомендую к работе.
Добрый день! Ваша заявка находится в обработке, дождитесь финализации статуса, время исполнения согласно регламента - до 2 часов. Пожалуйста, ожидайте. Спасибо за понимание!
Отправил крипту, обменник оплату получил, но выплатил мне на счёт около 1/3 от положенной суммы. Поддержка написала что будут выплачивать частями, но прошло уже около 12 часов остаток так и не пришёл.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! По Вашей заявке часть выплаты, которая не была зачислена, была отменена банком эмитентом в не рабочее время оператора, Ваша заявка в обработке, в скором времени будет финализирована! Нашему обменному пункту очень жаль за задержку по зачислению.Претензия снята
Статус оплачено, выплаты нет, техпооддержка не отвечает.
Здравствуйте, Dmitry! Ваша заявка успешно выполнена! Также хотим обратить Ваше внимание, что выполнение заявок данного типа происходит в рабочее время оператора, просим учитывать данный факт при совершении обмена в следующий раз.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не поддержка не отвечает, не деньги не приходят, статус оплачена.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александра, Ваша заявка была успешно выполнена. Обработка заявок данного типа происходит в рабочее время оператора.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги со вчерашнего дня не пришли на карту. Помогите!
Здравствуйте, Андрей! По Вашей заявке средства отправлены в полном объеме, согласно банковскому регламенту и регламенту направления зачисление может быть до 72 часов, данная информация указана при создании заявки. Просим Вас ожидать зачисление средств. Благодарим за понимание.Претензия снята
Самый хреновый обменник через который выводил. Крипта ушла, а потом полчаса переписывался с поддержкой, чтоб нашли мою транзакцию.
Здравствуйте, Виталий, Согласно правил нашего сервиса, оплату по заявке необходимо произвести в течение часа после создания завки. Так как, заявки, на которые не получена оплата в течение часа, автоматически получают статус "Удаленная заявка". Данная ситуация произошла с Вашим ордером, по причине того, что Вами оплата была произведена позже. Для идентификации Вашей оплаты нам необходим был hash транзакции, что и попросил Вас предоставить оператор технической поддержки нашего сервиса. После предоставления Вами информации наш оператор осуществил выплату на указанные Вами реквизиты без каких-либо проблем. В данный момент Ваша заявка выполнена в полном обьеме. Нам очень жаль, что у Вас сложился неприятный опыт связанный с использование нашего сервиса.
Полное дно. Переобулись с курсом прям во время обмена, после перевода средств, минусанули на 20 евро. Зачисление средств на карту после подтверждения перевода от клиента более 2 часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анна, Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, выплата Вашей заявки попала в момент смены курса, просим Вас обратиться в поддержку нашего сайта, что бы мы могли разобраться в ситуации и предложить Вам решение.
Я как раз в течение 2 часов с вашей техподдержкой и имела дело, однако сработал только отзыв. Разницу курсов поучила, благодарю bestchange
Создал заявку [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]. Автоматически выплата не произошла. На сайте оператор не отвечал 3часа. Перешел по контакту в телеграмм. Попросили на почту поддержки просто прислать адрес. Без каких либо пояснений. Для, того, чтобы служба поддержки поняла, что я с кем то общаюсь - скопировал и вставил сообщение полностью: Пришлите нам на почту [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Поддержке этого сообщения было достаточно, для того чтобы перечислить средства мошенникам. Со своей почты никаких заявок о возврате не осталвлял. Прошу провести возврат или обмен со своей почты. Не отвечают.
Здравствуйте, Аркадий, Наша техническая поддержка была с Вами на связи при первом Вашем обращении в чат. Выплата на Вашу банковскую карту была отклонена и оператор в чате предложил Вам изменить реквизиты для выплаты, но Вами был выбран вариант возврата. Как только было получено письмо от Вас с почты которую Вы указали при создании заявки на нашем сайте - Вам сразу был произведен возврат средств. При необходимости администрации Best Change будут предоставлены все доказательства касательно данного вопроса.Претензия снята
Покажите в каком чате мне предлагалось изменить реквизиты выплаты? Обменный пункт [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Сегодня в 12:01 Сообщение от Вашей службы на мой почтовый ящик тема сообщения: Статус заявки: оплаченная. - ПРОВЕРЯЙТЕ Могу предоставить скринПретензия возобновлена
Аркадий, C почты [email protected] приходят автоматические письма об изменении статуса заявки. Официальная почта для переписки - [email protected], на которую и было получено от Вас письмо с реквизитами для возврата. Переписка с Вами касательно изменения реквизитов велась в чате который активен для обращений клиентов на главной странице нашего сайта.Претензия снята
Вот и проверьте какой адрес там указан с моего почтового ящика так же указанного в заявке!!! прошу администрацию bestchange разобраться в претензии. обменник исполнить заявку или вернуть мои средства на тот адрес с которого они поступили по заявке.Претензия возобновлена
Аркадий, В правилах нашего сервиса нет ограничений касательного того, что возврат осуществляется только на адрес с которого была получена оплата. Возврат возможно осуществить на адрес который будет указан клиентом, но письмо с реквизитами должно быть отправлено с почты, которая указывалась при создании заявки. Такое письмо и было получено от Вас, после чего был осуществлен возврат средств.Претензия снята
Где происходило общение и требование возврата, если у вас не работает чат на сайте?Претензия возобновлена
Аркадий, Чат-поддержка работает в стандартном режиме и технических проблем с работой чата не возникало. Чат находиться в правом нижнем углу и доступен для обращений клиентов.Претензия снята
Прошу bestchange помочь разобраться со спорной ситуацией на сайте kz007.org Данный сайт произвёл возврат средств без какого либо заявления с моей стороны. На основании сообщения, которое я отправил им на почту. Просто в одностороннем порядке уведомили меня об отмене заявки, и якобы возврате денежных средств. Хотя никаких призывов от меня проводить возврат или что либо делать - отсутвовали. Сейчас поддержка сайта уверяет, что общалась якобы со мной через чат окно сайта, но оно не работает с 12-38: скрин отправил на почту сайта [email protected]. Справа указано время, когда была обновлена страница (18.07.2023, 12:38). Для сравнения предоставляю скрин с другим временем (справа на синем фоне оператор онлайн и другое время) но и на этом скриншоте диалоговое окно чата не работает. Можете и сами зайти на сайт и попробовать написать в чат поддержки - не получается. Как и с кем общалась поддержка - мне скриншоты отказываются предоставлять. Исходя из того, что окно чата на сайте не работает, а никаких других контактов на сайте кроме телеграмм нет - у меня есть основание полагать, что сайт воспользовался моей паникой, в телеграмме потребовал от меня отправить сообщение диалога с ними в качестве подтверждения телеграмм контакта на почту. И аннулировали мою заявку, ни с кем не общаясь, и не получая ни от кого, в первую очередь от меня. Заявления на возврат денежных средств. Сайт причинил мне ущерб в сумме 2851 юсдт. Прошу его возместить.Претензия возобновлена
Аркадий, Возврат был осуществлен на основании Вашего обращения и отправленного письма с реквизитами нам на почту. Статус Вашей заявки был изменен автоматически на "Отмененную" уже после осуществления Вам возврата средств.Претензия снята
Приветствуем, уважаемый пользователь! Просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Друзья , не в коем случаее не пользуйтесь данным обменником , поддержка не отвечает уже сутки средства ушли выплаты нет , заявка удалена ! Написал в СП жду ответа разбираются, не угодите так как я! 500 USDT просто исчкзли!
Здравствуйте, Igor, К сожалению, мы не можем осуществить оплату, так как на предоставленные реквизиты не была зачислена оплата от Вас. Наша техническая поддержка находиться на связи и готова помочь в решении данной ситуации. Просим Вас связаться с ней и предоставить необходимую информацию для проверки Вашей оплаты и дальнейшей выплаты по заявке. С уважением, команда KZ007!
От консультанта ждала ответ 50 минут. Сказали в течении 15 минут закроем сделку, прошло 20 минут,снова игнорят
Здравствуйте, Диана! Приносим извинения за Ваше ожидание. Ответ был предоставлен.Претензия снята
ID 145306 от 2023-03-08 15:48:37 Статус заявки: оплаченная тех. поддержка 18:06: Выплата, по регламенту направления, ожидайте, пожалуйста финального статуса. Регламент выполнения до 8 часов. Время 8:40, деньги не пришли.
Здравствуйте, Dmitry! Предоставили ответ касательно Вашей заявки на указанную Вами почту. Без каких-либо проблем можем вести дальнейший диалог через емеил. Приносим извинения за задержку с ответом и с выплатой по Вашей заявке. В самое ближайшее время, средства будут на Вашем счету. С уважением, команда WM007!Претензия снята
Прошла 2.5 часа с вашего ответа, выплаты нет.Претензия возобновлена
Тех поддержка снова не отвечает.
Dmitry, ответ был предоставлен на Ваш почту.Претензия снята
Dmitry, мы искренне извиняемся за неудобства, которые Вы испытали из-за задержки выплаты средств. Мы полностью понимаем, как это может повлиять на Ваше доверие к нашему сервису. По Вашей заявке мы предпринимаем все необходимые шаги, чтобы ускорить процесс ее обработки. Мы хотим подтвердить, что ваша заявка находится в приоритете. Оператор оперативно ответит на все интересующие Вас вопросы, а также предоставил ответ на почту, которая была указана на стадии создания заявки. С уважением, команда WM007!Претензия возобновлена
Dmitry, просим держать связь з оператором, через нашу официальную почту.Претензия снята
Ужасный обменник не рекомендую ! не дозвониться, на сайте никто не отвечает в whatsapp какой то даун недоразвитый переписывается честное слово ! Несколько часов ждал пока поступят деньги, все кто пишет что быстро работает обменник врут !
Здравствуйте, Viktor. Приносим свои извинения от Администрации. оператору был сделан выговор лишён премии.Претензия снята
Отправил udt пишет что платеж получен, а мне деньги не приходят уже час, поддержка на сайте не отвечает, номера указанные на сайте не отвечают
Здравствуйте, Viktor. Приносим свои извинения от Администрации. оператору был сделан выговор лишён премии.Претензия снята
Оплатил заявку, тп не отвечает. id заявки 139896
Всё ещё в игноре
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Исмаил, заявка выполнена, приносим извинения за временные неудобства. с уважением Жанна
Здравствуйте, Исмаил, заявка выполнена, приносим извинения за временные неудобства. с уважением ЖаннаПретензия снята
Жанна, заявка не выполнена всё ещё, мне средства не пришли ещё
Уже больше 2 часов заявка на обмен зависла и не проходит. Оператор в чате не читает сообщения. На почту даже сообщения не было.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Провели обмен. Спасибо.Претензия снята
Когда поступять троны на кошелек ?
ID заявки 94532 Оплата прошла более 35 минут назад, прошло более 170 блоков. Они ее даже не видят, тех.поддержка морозит. ------------------------------ ID заявки 94532 Оплата прошла минутку если вы оплатили будьте добры отправьте ссылку на транзакцию etherscan.io/tx/0x74eea0facef7...6b148fd05f57b7ffc5081703718395 изображение_2021-03-06_140731.png ну и? минутку она прошла прием да счс минутку отправят оплату
Https://etherscan.io/tx/0x74eea0facef747084ad2676ad9c1f862286b148fd05f57b7ffc5081703718395
Выплатили через 40 минутПретензия снята
Почитал положительных отзывов и решил воспользоваться. Инструкция была оставить номер заявки оператору в чате и он через 3-5 минут ответит и скинет адреc btc. Ждал час, оператор так и не ответил. отменил заявку. Ушел на другой обменник.
Казахская Мафия. Обмен с Qiwi на payeer 2:1 Отправляешь 200 рублей получаешь 100 Мало того на сайте пишется если статус оператора Online то обмен происходит в течении 15 минут. Так вот ждал обмена 12 часов Заявка на обмен 81727 Не советую связываться с этими казахскими мафиози
Здравствуйте Алишер! курс обмена вами выбран довольно. По выбранному вами направлению наш обменник стоит на последнем месте в мониторинге. Никто не принуждает вас обменивать, если вас не устраивает курс. Удивляет ваше возмущение по данному поводу.
Обработайте наконец уже 77926
ID заявки 77463 Меняла 30 перфектов на Яндекс деньги. Деенг нет. Оператор говорит, что я указала не тот кошелек) У меня один кошелек и написать что-то не так я просто не могу - захожу в кошелек и там копирую номер, что бы не ошибиться. Писем от обменника нет. Потом сказали, что я не ту почту указала, потому писем нет) Но, оператор Жанна прислала мне ссылку на обмен причем письмо дошло)) Значит почта та) Воры и мошенники! Некая Жанна оператор отправила деньги наверное на свой кошелек, а теперь говорит, что я не те реквизиты указала. Деньги просто украли! Никогда не меняйте тут ни цента - ворье на пульте!
Здравствуйте, Margo ! По заявке 77463 поясняем следующее.Заявка выполнена в полном объёме, на что есть чек об оплате с Яндекс деньги. Средства были отправлены на номер кошелька указанный в заявке. Скрины заявки и чека предоставляем. https://prnt.sc/vpdsyq https://prnt.sc/vpdvuoПретензия снята
Поясняю теперь тут: яндекс дает чек на все операции, даже на чужие кошельки. Вы показываете скрин подрезаный, а на самом деле он выглядел так - это тот скрин, который мне дала ваша Жанна оператор , а потом поменяла. Так вот настоящий скрин и обратите внимание, мой кошелек у вас был еще в сентябре, я меняла у вас 20 долл http://prntscr.com/vpfawl . С чего вдруг мне писать что-то новлое? Или вы за идиотов людей держите? Я КОПИРУЮ НОМЕР своего кошелька и , когда начинаю обмен и с момента начала обмена в прямом эфире слежу за поступлением денег. Ваша оператор ошиблась - вы же проводите платежи вручную но, упорно не хотите признать свою ошибку и встали горой за 30 долл. Вы попросту их украли переведя на другой счет по ошибке или на свои кошельки. Не пытайтесь меня убедить в обратном..
Писем специально не присылаете на почту, что бы потом ничего нельзя было доказать? Когда говорила с вашим оператором, то она заявимла, что может я почту перепутала/?) смешно, правда? а тем не менее оператор , которая называет себя Жанной прислала письмо вот такого содержания http://prntscr.com/vpfdhm - ссылка не кликабельна, сведений об обмене нет, от некой Alisa Досова <[email protected]> и ее письмо таки дошло и сразу). Явное мошенничество: письма не те, кошелек вдруг не тот, адрес не тот.. не странно? Вы украли деньги и все тутПретензия возобновлена
Margo, На Ваши претензии повторно сообщаем,что нами отправлены средства на указанный Вами кошелек Яндекс. При этом как Вы могли допустить ошибочный ввод всего номера кошелька Яндекс состоящий из 15 значного числа,который еще и является активным нам не известно.Ваши доводы о том, что оператор произвела подмену номер кошелька не обоснованы.В любом случае мы всегда готовы к диалогу и предлагаем связаться с нами для полного разбирательства по существу.Претензия снята
Я не указывала кошелек из 15 цифр да еще и вручную, это вы вручную оплачиваете и могли ошибиться но, упорно не признаете свою вину и деньги не отдаете - смысл в ваших таких действиях отказываюсь понимать. Возвращайте деньги и дело с концом.Претензия возобновлена
И не трите коментарии у себя иначе, они будут возобновлены снова и снова пока не отдадите деньги
Вы не присылаете письма об обмене умышленно, что бы нельзя было что-то доказать. А обвинять меня еще и в том, что я не ту почту указала - бред полнейший. Сейчас ваши ответы мне прекрасно доходят на почту. Меняйте что-то у себя, а не отжимайте деньги у клиентов.
Margo, Оплата была произведена по реквизитам Яндекс кошелька указанных в заявке. Ваши доводы о том, что оператором произведена замена номера кошелька не уместна и нелепа. Кроме того технически не возможна.Претензия снята
Эти реквизиты указала ваша оператор и вполне спокойно - вы оплачиваете вручную и могли ошибиться. И как так получается - вы не могли ошибиться, а я , у которой кошелек этот же указан в прошлом обмене - могла ошибиться. Возвращайте деньги!Претензия возобновлена
Margo, Повторяем ещё раз оплата произведена по реквизитам указанных в заявке. Технически невозможно произвести их замену. Оплата произведена в ручном режиме, но это лишь означает. что оператор лично путём копирования адреса кошелька произвёл по нему оплату.Претензия снята
А я вручную вводила номер кошелька из 15 цифр, да? или все-таки копировала так же, как оператор? Прекращайте эту тягомотину, возвращайте мои деньги, что отжали!Претензия возобновлена
У меня один кошелек, у вашего оператора несколько и вполне возможно, может быть неумышленно, она скопировала не тот кошелек. А у меня другого кошелька нет, как ни крути
Margo, Если даже у нашего оператора миллион кошельков, она должна произвести оплату только по реквизитам указанных в заявке, что и было сделано.Претензия снята
Даже миллион? - оператор вполне могла ошибиться ну или, умышленно его подменить - выбирайте вариант сами, а у меня один кошелек и как-то мне не из чего выбирать. Верните мои деньги!Претензия возобновлена
Margo, в чём могла ошибиться оператор? Ею произведена оплата строго по заявке. А реквизиты в заявке подменить технически не возможно.Претензия снята
Оператор устала -обмен был уже в достаточно в позднее время. Я меняю строго копируя данные со своего кошелька. Вы писем не шлете о заявке, почему? Что бы клиент не мог доказать что-то. деньги возвращайте. А администрация агрегатора должна сделать выводы и вашему обменнику тут делать нечего.Претензия возобновлена
Margo, заявка была выполнено в полном объеме и средства были отправлены на Ваш счет, который Вы указали в заявке. Скрин заявки и чек об оплате были Вам предоставлены.Претензия снята
Ни одного письма о создании, оплате с моей стороны и выполнении заявки не было и нет. Если отсылали такие письма то, переотправьте их. Нарисовать скриншот - пара минут. Именно столько времени вы тянули ответы, что бы их подделать, я так думаю. Письма о создании заявки представьте. Только не скриншотом галимым, а просто перешлите их мне. перкинули деньги на свои кошельки, а теперь измываетесь уже 12 часов, что бы не отдавать деньги. Давайте письма о заявке. Не скринами- как вы умеете их подделывать я уже видела..Претензия возобновлена
Margo, заявка выполнено в полном объеме на счет который Вы указали в заявке, чек об оплате предоставлен.Претензия снята
Где письма о создании заявки? вы отправили на свой кошелек деньги и теперь дурите голову, что вы честные. а ведь, ни одного письма не пришло ни о создании заявки, ни об оплате заявки ни об ее исполнении.. это потуму- что вы срываете , что в письме заданы мои реквизиты, правильные.. отжали деньги и теперь ломаете комедиюПретензия возобновлена
Margo, заявка выполнено в полном объеме на счет который Вы указали в заявке, чек об оплате предоставлен.Претензия снята
Где письмо о создании заявки на обмен, от вчерашнего числа? вы можете говорить все что угодно, где письмо о создании заявки? в таком письме указываются все реквизиты: что меняют на что и указываются номера кошельков куда ДОЛЖНЫ придти деньги. В вашем чате я вам такое письмо от другого обменника показала.Претензия возобновлена
Margo, заявка выполнено в полном объеме на счет который Вы указали в заявке, чек об оплате предоставлен.Претензия снята
Где письмо о создании заявки на обмен, от вчерашнего числа? вы можете говорить все что угодно, где письмо о создании заявки? в таком письме указываются все реквизиты: что меняют на что и указываются номера кошельков куда ДОЛЖНЫ придти деньги. В вашем чате я вам такое письмо от другого обменника показала.Претензия возобновлена
Margo, заявка выполнено в полном объеме на счет который Вы указали в заявке, чек об оплате предоставлен.Претензия снята
Прошу администрацию агрегатора обменников https://www.bestchange.ru отреагировать на ситуацию с мошенничеством обменника https://wm007.kz . Оператор шлет один и тот же ответ - балуется в чате со мной http://prntscr.com/vprbvc, http://prntscr.com/vprcb7 - , что выполнили заявку в полном объеме но, при этом не показывает письма, которые должны были придти при создании обмена. Этому мошенническому обменнику тут делать нечего.
Margo, Ваша заявка была выполнена в полном объеме и яндекс деньги были отправлены на счет, который Вы сами указали в заявке. Скрины заявки были предоставлены, так же чек об оплате. У нас на странице тысяча отзывов, и обработано 77 тысяч заявок и ни одного негативного даже комментария в сторону сервиса обменника.
Вы удаляете отзывы у себя на сайте, а негативных отзывов полно. Хорошо, что этого нельзя сделать тут, на бестчендже. Вот один из негативных отзывов. https://mmgp.com/threads/wm007-kz-obmen-advanced-cash-qiwi-payeer-perfect-money-jandeks.626857/#post-17415682 . Написала администрации бестченджа. Претензию не снимаю - надеюсь они вас уберут отсюда. Когда уберут раз и навсегда я успокоюсь. вот так они трут отзывы http://prntscr.com/vps4mq, отзыв отправлен http://prntscr.com/vps5d6 но, он не появится на сайте обменника.Претензия возобновлена
Margo, Ваша заявка была выполнена в полном объеме и яндекс деньги были отправлены на счет, который Вы сами указали в заявке. Скрины заявки были предоставлены, так же чек об оплате.
Margo, Ваша заявка была выполнена в полном объеме и яндекс деньги были отправлены на счет, который Вы сами указали в заявке. Скрины заявки были предоставлены, так же чек об оплате.Претензия снята
Где письмо о создании заявки на обмен, от вчерашнего числа? вы можете говорить все что угодно, где письмо о создании заявки? в таком письме указываются все реквизиты: что меняют на что и указываются номера кошельков куда ДОЛЖНЫ придти деньги. В вашем чате я вам такое письмо от другого обменника показала. Сейчас меняла в другом обменнике - шахте - бесконечно довольна их работой. Все шаги от создания заявки, оплаты и завершении сделки отражаются в письмах, которые приходят на почту. Скриншоты обмена на шахте я вам в чате показала.. там претензий нет, а вы - мошенники. Ни одного письма, разговоры о каких-то исполненных заявках и на другой кошелек .. мошенники вы.Претензия возобновлена
Margo, Ваша заявка была выполнена в полном объеме и яндекс деньги были отправлены на счет, который Вы сами указали в заявке. Скрины заявки были предоставлены, так же чек об оплате.Претензия снята
Спрашиваю в тысячный раз Где письмо о создании заявки на обмен, от вчерашнего числа? вы можете говорить все что угодно, где письмо о создании заявки? в таком письме указываются все реквизиты: что меняют на что и указываются номера кошельков куда ДОЛЖНЫ придти деньги. От вас не было ни единого письма вчера..Претензия возобновлена
Прошу администрацию агрегатора обменников https://www.bestchange.ru отреагировать на ситуацию с мошенничеством обменника https://wm007.kz . Оператор шлет один и тот же ответ - балуется в чате со мной http://prntscr.com/vprbvc, http://prntscr.com/vprcb7 - , что выполнили заявку в полном объеме но, при этом не показывает письма, которые должны были придти при создании обмена. Этому мошенническому обменнику тут делать нечего.
Margo, Ваша заявка была выполнена в полном объеме и яндекс деньги были отправлены на счет, который Вы сами указали в заявке. Скрины заявки были предоставлены, так же чек об оплате.Претензия снята
Спрашиваю в тысячный раз Где письмо о создании заявки на обмен, от вчерашнего числа? вы можете говорить все что угодно, где письмо о создании заявки? в таком письме указываются все реквизиты: что меняют на что и указываются номера кошельков куда ДОЛЖНЫ придти деньги. От вас не было ни единого письма вчераПретензия возобновлена
Margo, Ваша заявка была выполнена в полном объеме и яндекс деньги были отправлены на счет, который Вы сами указали в заявке. Скрины заявки были предоставлены, так же чек об оплате.Претензия снята
Вы подменили номер кошелька на свой. Чек об оплате представляете не на мой кошелек. Где письмо о создании заявки на обмен, от вчерашнего числа? вы можете говорить все что угодно, где письмо о создании заявки? в таком письме указываются все реквизиты: что меняют на что и указываются номера кошельков куда ДОЛЖНЫ придти деньги. От вас не было ни единого письма вчераПретензия возобновлена
Margo, Ваша заявка была выполнена в полном объеме и яндекс деньги были отправлены на счет, который Вы сами указали в заявке. Скрины заявки были предоставлены, так же чек об оплате.Претензия снята
Вы подменили номер кошелька на свой. Чек об оплате представляете не на мой кошелек. Где письмо о создании заявки на обмен, от вчерашнего числа? вы можете говорить все что угодно, где письмо о создании заявки? в таком письме указываются все реквизиты: что меняют на что и указываются номера кошельков куда ДОЛЖНЫ придти деньги. От вас не было ни единого письма вчераПретензия возобновлена
Margo,свяжитесь с нами. Ваша заявка была выполнена в полном объеме и яндекс деньги были отправлены на счет, который Вы сами указали в заявке. Скрины заявки были предоставлены, так же чек об оплате.Претензия снята
Вы подменили номер кошелька на свой. Чек об оплате представляете не на мой кошелек. Где письмо о создании заявки на обмен, от вчерашнего числа? вы можете говорить все что угодно, где письмо о создании заявки? в таком письме указываются все реквизиты: что меняют на что и указываются номера кошельков куда ДОЛЖНЫ придти деньги. От вас не было ни единого письма во создании заявки - это мошенничество! вы специально это сделали и думали, что за 30 долларов никто замарачиваться не будетПретензия возобновлена
Margo, мы отправили Вам письмо с просьбой связаться с нами .Напишите нам в онлайн чатПретензия снята
Обменник вернул деньги на мой счет! Правда, чего мне это стоило....Претензию снимаюПретензия возобновлена
Обменник вернул деньги на мой счет! Правда, чего мне это стоило....Претензию снимаю
Вернули посредством тех поддержки Яндекс Деньги.Клиент указал не свои реквизиты для перевода. Будьте внимательны !!!Претензия снята
Клинт указал СВОИ реквизиты, а не чужие, как утверждает поддержка. СВОИ! а вот что произошло дальше без писем, которые они должны присылать на почту, доказать мою ошибку они не могут.. при этом утверждая, что они обслуживают 200 заявок в день и не могли ошибиться, а я имея один единственный номер кошелька, который копирую и вствляю непосредственно со своего кошелька - ошиблась..
Как мы указывали ранее и неоднократно повторялись оператор произвела перевод на Яндекс кошелёк по реквизитам указанных в заявке. Однако вы стали настаивать на том, что указали реквизиты своего кошелька. После этого нами проведена проверка и выяснилось следующее. Номер кошелька на которой оператором произведён перевод ранее через наш обменный пункт не проходил и по данному номеру кошельку перевод был произведён единственный раз при указанных обстоятельств. Таким образом данный номер кошелька Яндекс из воздуха появиться у нас не мог. Нами был произведен запрос в тех.поддержку Яндекс, который сообщил что номер кошелька принадлежит обменному пункту https://goodobmen.com/. Мы обратились в указанный обменный пункт и разъяснили им свою ситуацию. На что goodobmen отнёсся с пониманием и возвратил эти средства, подтвердив, что эти средства они получили без оснований. Считаем, что ошибка при которой стал возможен данный инцидент произошла с вашей стороны.
Умора просто) Я меняла на вашем обменнике, ребята, а не на гуде. Мне настолько срочно нужны были средства, что я вынуждена была, во время разбирательств с вами, подчеркиваю, во время разбирательств с вами, а - это уже после того, как вы якобы "отправили мне платеж на реквизиты, якобы указанные мною в заявке". менять на шахте деньги. Я вам скрины даже показывала этого обмена, что бы вы видели , как работает НОРМАЛЬНЫЙ обменник, где приходят все письма: от создания заявки и до ее исполнении) Не пытайтесь таким глупым оправданием снять с себя ответственность и переложить ее на меня) Не пытайтесь вымутить оправдание, тем более такое нелепое, что бы, откреститься от своей ошибки и перевести ее на меня) Смешные вы, чесслово)
Ваши доводы о том, что мы пытаемся «вымутить» оправдания, откреститься от ошибки не обоснованы. Также вы заблуждаетесь называя результаты нашей проверки нелепыми. Вышеизложенное нами сообщение называется констатацией фактов, которое подкреплено не оспоримыми сведениями. Призываем вас и других пользователей быть внимательнее при указании реквизитов заявок.
Не рекомендую данный сервис по обмену. Отвратительная обменка, затягивание с выплатами, тех поддержка общается отмазками и обещаниями которые не выполняются. Удаляют отзывы.Ни в коем случае не пользуйтесь данным лохотроном.
Здравствуйте, Xohop! Под заявкой №456743, который вы указали у нас обмены не производились. Пользователь с ником [email protected] обмены у нас не совершал.Претензия снята
Приветствуем, пользователь! Уточните, пожалуйста, на каком обменном сервисе Вы совершали перевод? Если обмен был совершен не в обменном пункте WM007, просим удалить данный отзыв. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Михаил, решили вашу проблему?
Не рекомендую. Это самый худший обменник из всех с какими я знакома.. Мошенники и аферисты вот кто они... Вчера хотела обменять биты на рубли обратилась к ним, два часа прошло ни каких движений, написала оператору на что мне та ответила что это я виновата поставила маленькую комисию???впервые слышу что клиент сам выставляет комиссию.... А теперь обменник вообще не активный и деньги мои там.. Думайте сами решайте сами менять или не менять.....
Трансакция подтвердилась, а денег как не было так и нет...
Здравствуйте Марина! По данной претензии поясняем следующее. Вами создана заявка и произведена оплата по направлению Bitcoin на Киви рубли. По условиям обмена, оплата нами производится после 1-ой подтвержденной транзакцией битка и в рабочее время нашего сайта. В этой связи просим с пониманием отнестись к условиям обмена.
Здравствуйте Марина! По данной претензии поясняем следующее. Вами создана заявка и произведена оплата по направлению Bitcoin на Киви рубли. По условиям обмена, оплата нами производится после 1-ой подтвержденной транзакцией битка и в рабочее время нашего сайта. В этой связи просим с пониманием отнестись к условиям обмена.Претензия снята
Хотел купить Horizen coin (zen)
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram