На Главную
Обменник
ImExchanger
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 6451
На bestchange в списке требований данного обменника процедура KYC указана не была. Какого же было моё удивление когда мне приходит сообщение от админа imexchange о том что с моим ордером проблема. По их словам оказаалось что они отправили монету что я прислал им на обмен на биржу. Ну а биржа ссылаясь на kyc эту монету заблочила. Причем тупо заблочила - не разобравшись как работает coinjoin - что за то что на входе coinjoin'а никак не может контролировать других участников. В общем, судя по всему получилось так что биржа в которую imex отправил МОЮ монету, захолдила эту монету из-за корявого AML-скрипта. Администрация Bestchange, прошу исправить информацию об обменнике imexchange и указать что мол обменник в некоторых случаях может требовать KYC. В IMEX мне уже все подтвердили - мол да, они требуют KYC. ) Уважаемый imex, прошу вернуть мою монету. Либо можете из своих резервов восполнить ваш косячок передо мной как клиентом. Если же не хотите - можете указать в своем профиле что вы требуете KYC. Ну либо попробуйте объяснить с кем вы там имеете дело что флагать WasabiWallet-монеты нельзя.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Meeyagee! Инициатива верификации относится к бирже, а не к нашему сервису. Ваши средства вызвали вопросы относительно их чистоты. Транзакция прошла проверку биржей и дополнительным сервисом: результат один и тот же. Вы отказываетесь от любых обоснований и верификации, что не ускоряет решение вопроса. На данный момент мы ждем ответ от биржи. Сделаем повторный запрос. Ожидайте ответ.Претензия снята
А давайте тогда всё-таки претензию оставим впокое и поместим её где ей и место? (сейчас ей место ИМЕННО здесь) С ваших слов видно что вы не реализовали чек на aml-score (/risk-score) сразу после принятия моей монеты. Вы так же перед закидыванием моей монеты на биржу не проверили её на risk-score - хотя по идее должны были знать как у них там backend работает и какие правила у них. В обещем, ВЫ по собственной инициативе, не проверив монеты на risk-score отправляете её в какую-то левую биржу. Затем вам эту монету локают и вы бежите ко мне и хотите чтобы я эти вопросы сейчас разруливал. Как это вообще возможно? Поставьте знак KYC и закроем тему на этом?Претензия возобновлена
Ваша оплата поступает сразу на биржу, так работают все обменники. У биржи сработала проверка и средства были удержаны, до нас они не дошли.Претензия снята
> Вы отказываетесь от любых обоснований и верификации Вовсе нет. Когда речь заходила об этом вы перенаправляли меня на первое сообщение которое вы в мой личный кабинет отправили. Ну а само сообщение было мол о том что монета локнулась и теперь кто-то там ещё требует у вас документы. Может быть потрудитесь мне объяснить почему документы должен отправлять Я, а не ВЫ?? На момент совершения транзакции моя монета находилась полностью под вашим контролем. А раз так, то по какой причине Я должен решать ваши проблемы, а не вы сами? Причем ладно бы причина лока действительно имела место бы быть.. но так в данном случае транзакции прошла через Wasabi Coinjoin, затем ко мне, а затем от меня к вам. И всё. Это можно проследить/визуализировать. В общем. Ваша левая биржа лочит монеты направо и налево не вдаваясь в вопросы о целесообразности. У меня нет желания потакать таким неадекватным требованиям.Претензия возобновлена
Верифицируется отправитель средств, им являетесь выПретензия снята
Мы отправили дополнительный запрос в саппорт биржи, сказали уточнят. Ожидаем ответ.
> Ваша оплата поступает сразу на биржу, То есть это как? В своем обменнике в заявке на обмен вы вместо собственного адреса воткнули адрес который вам биржа предоставила? Вы биржу что-ли используете ещё наверно как чекер баланса? И не только его оказывается но так же их AML/KYC-политику ) Вот в этом-то я как раз проблему и вижу. Выдавая МНЕ в заявку СВОЙ адрес из биржи, вы согласились таким образом с их правилами и политикой. Я их правила не читал, мне ничего об этом не известно – вы меня не оповестили ни перед созданием заявки. ни перед её оплатой. Так вот – почему Я должен отвечать за ваши действия и за правила и политику о которой мне стало известно как только монету залочили?
Ожидаем актуальный ответ от биржи
> так работают все обменники. А откуда вы знаете? Интерфейс по приему заявок может быть слизан с публичного скрипта, но “под капотом” может быть всё что угодно. В общем. это всё малоинтересно, Важно всегда помнить что крипта была создана как инструмент финансовой свободы. Ну а надстройки типа AML/KYC – они эту фин. свободу не расширяют, а наоборот -- душат. Я в этом участвовать (особенно без своего собственного ведома) принимать не собираюсь. Такие дела.Претензия возобновлена
Ожидаем актуальный ответ от биржиПретензия снята
А зачем вы постоянно претензию снимаете? Проблема же ещё не решена.Претензия возобновлена
Претензия распространяется на случаи если мы получили оплату, но не выполнили заявку. В данном случае средства не были к нам зачисленыПретензия снята
Кроме того биржа дала добро и мы провели заявку
Я - человек простой. Я отправил BTC в ваш обменник и теперь у меня нет ни их, ни их эквивалента. > Кроме того биржа дала добро и мы провели заявку Хм. Они передумали удерживать монеты чтоле? Я ничего не получал.Претензия возобновлена
Ха. Действительно проверил сделку-таки судя по всему. Окей. Сделка проведена. Желаемые монеты получены по курсу на момент выполнения заявки по обмену. Претензий не имею :thumbs_up: ну у вы бы могли пользуясь случаем рассказать как вам удалось провести удачные переговоры с вашей левой биржей. ;)Претензия снята
Заблокировали обмен! Осторожно! Требуют раскрыть мои личные данные и другую кофиденциальную информацию!
Заблокировали обмен! Осторожно! Требуют раскрыть мои личные данные и другую кофиденциальную информацию!
Запрос на верификацию пришел с биржи, это не наш запросПретензия снята
Отправьте деньги обратно на мой адрес
У нас нет доступа к вашим средствам
Платеж удержан костодиальным таинственным сервисом. придуманным в их голове видимо. просят предоставить персональные данные. от которых я отказался в рамках об отказе от обработки моих персональных данных (на основании ст. Конституции РФ 2, 3, 15, 18, 23, 24, статьи 12 ГК РФ) Вы более не можете удерживать или запрашивать мои персональные данные. Жду возврата средств. советую обходить стороной. Другие обменники работают нормально и все переводится (проверил ) амл угроза очень низка на кошельке. не советую пользоваться сервисом.
Сканеры кинули на деньги Заморозили монеро, поддержка не отвечайте Не связывайтесь с этим говном, вас кинут
Очень плохой сервис, ожидаю обмен 82 USDT TRC на BTC 2 часа, не кому не советую заходить сюда, худший обменник не отвечает даже поддержка! Отстой.
Либо это отзыв недобропорядочных конкурентов, либо вы сделали обмен на другом сайте. У нас нет заявки с вашим номером и электронным адресом. К тому же наши лимиты на обменные операции для этого направления значительно выше.Претензия снята
Менял минимальную сумму на 5 тыс юсдт. Разочарован, отправили на 33 юсдт меньше чем было посчитано, мотивируя якобы изменением курса.несмотря на то что если бы после сделки ту же сумму менял, все равно было бы сильно больше чем отправили. Считаю это мелким обманом, разочарован обменником.
Вы отправляете 100 Monero XMR Вы получите 19703.15 Tether TRC20 USDT 19703.15 Tether TRC20 USDT — не поступили на мой кошелек.
Сам! *** деятельность. ОСТОРОЖНО! Сегодня заказал обмен на 100 Monero XMR 19703.15 Tether TRC20 USDT не получил order IMEX853016 Начались танцы с бубном, удерживают мои деньги, возврат отказываются делать ***!
Не важно в какую сторону идет курс обмена вам все равно пришлют меньше чем указано в заявке. Жулики просто нагло воруют часть ваших денег, мне прислали в эквиваленте на 200 долларов меньше.
При оформлении заявки мы четко и ясно указываем правила фиксации курса, он не фиксируется на момент создания заявки. За время зачисления средств, как вы можете убедиться самостоятельно, курс XMR снизился, а курс BTC повысился, что дало общее влияние на уменьшение суммы BTC к получению.
Выводил на PayPal, прошло 3 дня, деньги не пришли, написано, что транзакция была отменена, поддержка не отвечает. Через почту пытался достучаться, через сайт писал, пока не помогло(
Для вашего удобства на сайте есть внутренний чат и онлайн чат. В них мы не получили от вас ни одного сообщения. В следующий раз, если у вас возникнут вопросы, напишите нашему оператору.
5 раз менял в направлении усдт пэйпал. Один раз из пяти заявка обработалась во время. Пишет 5-20 минут, это единственное что привлекает в обмане так как процент обмена около 11%. Кого интересует быстрый обмен — мимо, лучше воспользоваться пл скорости обменником в котором регламент выплаты около часа но с меньшим процентов, потому что в срок этот обменник не вписываеься практияески никогда.
Если вам не нравится скорость обработки заявок, рекомендуем воспользоваться услугами другого обменного пункта.
Конечно после этого буду пользоваться другими обменнами. Отзыв не для ваших советов, а для людей которые рассчитывают обмен в течении 20 минут.
Так как вы не имеете финансовым претензий, отзыв может быть только с типом "комментарий"
Так имею же претензию, просьба bestcgange обратить внимание на данный обменник, так как тут манипулирование временем. Стоит изменить ложную информацию об обработке заявки, люди рассчитывают на это время.
Так как вы не имеете финансовым претензий, отзыв может быть только с типом "комментарий"
Так имею же претензию, просьба bestcgange обратить внимание на данный обменник, так как тут манипулирование временем. Стоит изменить ложную информацию об обработке заявки, люди рассчитывают на это время.
Поясните суть вашей финансовой претензии. Сколько чего мы вам не доплатили?
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензия заключается не в доплате. А во времени, если бы это было 1 раз, а так из 5 раз одна заявка была во время, первая. В остальных только надежда об своевременной оплате. Отсюда и претензия уже, чтобы bestchenge обратил внимание не своевременную обработку заявок.
Спасибо за информацию. Мы обязательно проверим ее. Вместе с тем напоминаем, что финансовая претензия, это претензия, когда у обменного пункта есть незакрытые финансовые обязательства перед пользователем. Именно поэтому она называется финансовой.
Создал заявку на сайте обменника по обмену в направлении Tether trc-20 к Монеро. При создании заявки курс был указан 648 монет. Специально наблюдал за графиком с момента создания заявки до момента выплаты, в итоге курс на момент создания был 135,820 usdt за монету а на момент выплаты заявки он составил 135,840 usdt за монету, но выплата мне пришла на 8 монет меньше, а именно 640 монет. То есть, обменник присвоил себе 1086 usdt. Наглости не отбавлять конечно. Верните средства.
Здравствуйте, Виталий, Уточните за графиком на какой бирже вы наблюдалиПретензия снята
Сайт investing.com.Претензия возобновлена
Ранее оператор информировал вас, что мы работаем с биржей WhiteBIT. Курсы на разных биржах отличаются, а XMR является достаточно волатильной и подвержена краткосрочным скачкам курса при продаже или закупке больших объемов монет.Претензия снята
Не думаю что курс на whitebit просел) В любом случае, претензия будет висеть, пока сайт не разберется в вашей ситуации.Претензия возобновлена
Вы можете самостоятельно посмотреть на график курса на бирже WhiteBITПретензия снята
Смотрел.Претензия возобновлена
Значит вы видели скачкообразные изменения курса и должны пониматьПретензия снята
Да нет, такого не вижу.Претензия возобновлена
Обратите внимание на скачок курс в 18:16 (UTC+3)Претензия снята
Я же говорю, бестчедж разберется.Претензия возобновлена
На данный момент претензия не обоснована.Претензия снята
Я считаю иначе, все изложено в письме поддержке. Ожидайте решения. А пока претензия будет обновляться на постоянной основе.Претензия возобновлена
На данный момент претензия не обоснована.Претензия снята
Я считаю иначе, все изложено в письме поддержке. Ожидайте решения. А пока претензия будет обновляться на постоянной основе.Претензия возобновлена
На данный момент претензия не обоснована.Претензия снята
Я считаю иначе, все изложено в письме поддержке. Ожидайте решения. А пока претензия будет обновляться на постоянной основе.Претензия возобновлена
Если вы пишите нам претензию, то будьте добры доводить информацию до нас, иначе она не обоснована.Претензия снята
У вас во внутреннем чате адрес для возврата
Вы уже совершили обмен, доплачивайте остаток.Претензия возобновлена
Очевидно, что вы пытаетесь манипулировать без каких-либо фактов и через негативный отзыв. Единственный вариант - возврат.Претензия снята
Очевидно, что вы неправы касательно данной ситуации. Сразу вы ведь не предложили вернуть средства а начали полемику, хотя не правы. Общайтесь с саппортом сайта.Претензия возобновлена
Ожидаем возврат средствПретензия снята
Вы попугаем заделались? Я ожидаю доплаты за ваш обманный курс.Претензия возобновлена
Ожидаем возврат средствПретензия снята
Ожидаю доплаты за ваш обманный курс.Претензия возобновлена
Ожидаем возврат средствПретензия снята
Ожидаю доплаты за ваш обманный курс.
Ожидаю доплаты за ваш обманный курс.Претензия возобновлена
Ниже моя претензия. по которой они якобы провели проверку, якобы нашли ошибку и доплатили то, что должны были прислать сразу. решил понять, реально ли это была ошибка или они делают это специально. кажется, специально. Заявка создана в 0.29, заявка оплачена в 0.29, подтверждения набраны в 0.30. За это время курс якобы изменился примерно на процент (это не так).
Уточняю: мне нужно было менять снова в том же направлении — создал и оплатил новую заявку. и по ней снова прислали меньше.
Меня полигон на монеро. заявка была создана в 18.08 (мск), оплачена в 18.08, подтверждения набраны в 18.09 — все данные есть в блокчейне. прислали почти на 2 процента меньше, чем должны были! дайте ссылку на график, где в промежутке между 18.08 и 18.09 курс упал на 2 процента. если Вы не согласны с моими данными по времени подтверждения транзакции, предоставьте свои данные по времени подтверждения заявки и сошлитесь на график, где видно падение на 2 процента.
Здравствуйте, Олег, Мы проверим ваше замечание. Ожидайте ответ во внутреннем чате.Претензия снята
Это не замечание, а претензия. всю переписку буду вести здесь. какой-то приватной информации я не запросил, скидывайте данные сюда.Претензия возобновлена
Ответили вам во внутреннем чатеПретензия снята
Вы там пишете, что средства поступили к Вам в 18:33. Это не так. Прошу администрацию бестчендж отреагировать, предоставлю Вам хэш моего перевода, где видно, что транзакция подтверждена примерно на 25 минут раньше, чем об этом заявляет представитель обменника.Претензия возобновлена
Ответили вам во внутреннем чатеПретензия снята
В итоге обменник выплатил то, что был должен. будьте внимательны: либо они неаккуратно работают со средствами клиентов, либо специально выплачивают меньше. вот их ответ: Провели дополнительную проверку. Оказалось депозит зачислися вовремя, но из-за лага в колбэке биржи оповещение о зачислении пришло с опозданием, оператор вовремя об этом не проинформировал. Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Средства уже дотправлены на прежний адрес XMR без учета фактической просадки курса, сервис взал достаточно крупные потери на себя. Если не сложно, просим вас удалить претензию из-за отстутствия предмета обсуждения.
У меня еще будут заявки по этому направлению. посмотрим, будут ли дальше возникать такие "ошибки"
Направление обмена: 0.19 Bitcoin BTC => 85.59599 Monero XMR По факту было отправлено 84xmr. После обращения в поддержку сказали, что ошибка на бирже. И отправили еще 0.25 Итого вместо озвученных 85.59 было получено 84.25xmr Сразу после завершения обмена проверил курс на сайте создав новую заявку, показывало 86xmr Похоже на банальный обман, которым к сожалению в последнее время промышляет большое количество обменников.
Ужасная обменка. Во время создания заявки утверждают что курс будет взят из одеой из трех бирж, что сразу дает понимать что вас планирубт обмануть. Возьмут курс какой хотят. Меня огорчил такой подход и вижу люди здесь жалуются. Вникла в негативн. комент снизу и вижу как они питались обмануть клиента! Жуть! Ждите что вам ПРИДУМАЮТ КУРС на ходу.
Фейковый отзыв
Менял trx на trc20. Во время заявки курс был 1 к 7.24038091 тобиш с 56600trx я должен был получить 7817.27trc20 Было предупреждение что курс плавающий и будет определен по курсу на момент оплаты по 3х биржах: binance, mexc или whitebit После оплаты мною, и подтверждения поступления средств, пришло сообщение что курс обмена будет 1к 7.2778 или 56600trx уже на 7777trc20 что на 40трс20 ниже (в 9:40 когда поступил платеж, подтверждение их выполненой заявки пришло так же в 9:40). Проверил курс на момент выплаты в 9:40(+2 по гринвичу) на 3х этих биржах и он был: binance:7.245751 whitebit:7.23966 mexc: 7.244802 Вопрос: почему вы оплатили мне по придуманному курсу? Жду возврата разницы! Даже по самому худшему курсу из этих 3х бирж, а это по binance я должен получить 7811 trc20!
Здравствуйте, Jonik, Сейчас проверим вашу заявку. Ожидайте ответ по результату во внутреннем чате.Претензия снята
Пишите сюда, ваш внутренний чат не отвечал, возвращаться к вам не собираюсь.Претензия возобновлена
Jonik, сообщение по вашей заявке вы можете увидеть во внутреннем чате.Претензия снята
Повторяю, я не собираюсь возвращаться на ваш сайт! НИКОГДА! Жду ответа на свой вопрос дальше. Курсом какой биржи вы пользовались, как указано в момент создания заявки? Будем сопостовлять и выводить на чистую воду. Буду разбирать вопрос до талого. Ненавижу обман в любой форме!Претензия возобновлена
Вам уже доотправлена сумма, проверьте свой кошелек.Претензия снята
Отправили мне 20.69 trc20 — этого не достаточно. Курс на биржах был другой, обрисовал все в притензии выше. Объясните мне ситуацию, почему вы придумали себе курс сами? Обрисуйте курс по которому вы отправили и почему доотправляли? Я не согласен с вашей до оплатой, так как вы доотправили 20, а я потерял 40!Претензия возобновлена
Вы не потеряли 40, курс изменился значительно и мы произвели пересчет по актуальному курсу. Ознакомьтесь с курсами биржи WhiteBIT.Претензия снята
На момент оплаты вами курс на whitebit составил 0.138058 (1usdt = 7.243333trx) Вот подтверждение с биржы: https://prnt.sc/lhAInJTs8pT3 Тоесть, вы видев курс должны были оплатить: 56600*0.138058=7814.08trc20 То что вы решили сжульничать и выплатит мне меньше, хотя сами подчеркнули что пользуетесь курсом быржы whitebit уже наглядно всем! Это минус в вашу репутацию! И то что вы решили после вскрытия обмана доплатить и выплатить позже, когда курс поменялся, это ваша проблема! Я жду доплаты в размере 15.66trc20. по состояния на момент выплаты, как обусловленно в заявке, на которую я согласился.Претензия возобновлена
Это голословные обвинения ничем не подтвержденные. В момент зачисления оплаты и продажи TRX курс опустился до значения 0.137667. Мы не фиксируем курс на момент создания заявки, о чем информируем клиентов на всех этапах проведения заявки.Претензия снята
Обменник предлагает якобы хороший курс. Который в момент выплаты почему то падает до очень не выгодного. В рейтинге обменников bestchange это не отображается. В итоге этот убогий скам обменник, присвоил себе 200$ таким образом. Крайне не советую совершать тут обмены!
Здравствуйте, Иван, Во внутреннем чате мы предоставили вам обоснование причины изменения курса обмена. Мы не фиксируем курс на момент создания заявки, о чем информируем на всех этапах работы с сервисом. Заявка пересчитывается относительно актуальных курсов криптовалют, которые могут изменяться импульсивно при продаже депозита.Претензия снята
Здесь не достоверный курс, на момент создания заявки, курс показывают один, Да в правилах написано что курс плавающий. Я наблюдал за процессом в онлайн режиме, как только они закрыли ордер и прислали мне на 1.5% меньше Я тут же создаю заявку на такую же сумму и там опять показывает высокий курс, Они ссылаются на скачок на бирже, но в этот момент на всех других биржах курс наоборот вырос на 0.3% и у них не было такого скачка что за 15 минут на их бирже монеро просел на 1.5%. Ребята здесь обман, курс не достоверный! Оператор общается в таком плане что не выдумывайте и читайте наши правила, я по их по словам выдумщик! Он сидит там на кнопки жмет, а ему деньги несу. Он меня ещё выдумщиком оскорбляет! Уважаемый БестЧандже, проведите проверки с этими обменниками кто работает с Вайбитом, онии реально друят много людей, но не все готовы взять и написать отзыв! В англю язычном сегменте там написаны несколько развернутых отызвов на эту тему, и описано все более подробно!
Как мы уже не раз вам объяснили, курс во время продажи депозита может меняться скачкообразно, что хорошо видно на графике биржи. После этого курс криптовалюты зачастую возвращается на прежний уровень.
Уважаемый пользователь. Пожалуйста, пришлите нам на почту support@bestchange.com подтверждение вышеуказанных курсовых несоответствий, чтобы мы могли произвести анализ сложившейся ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уточните номер вашей заявки и Email, который вы использовали.
Перед тем как обменивать, знайте, обменник недоплачивает! Обменник внуглую недоплатил 82 USDT. Оплата и необходимое количество конфирмов было менее чем за 20 минут. За это время курс не прыгал на 1%. Просто вы решили этот 1% внаглую забрать себе. Пишу в чат — вы меня игнорируете, не написав даже одного сообщения! Зачем нужен чат, если вы в нем не отвечаете? Или не отвечаете только на неудобные вопросы?
Общение в чате выглядит вот так: https://ibb.co/cQwbX5w И это в будний день, в рабочее время.
Здравствуйте, Алексей, Разбираемся с вашим вопросом. Ожидайте ответ во внутреннем чате.Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Заявка тезер>полигон создана в 11:54 (мск). сумма к получению была 17 947.07 Polygon MATIC тезер с моей стороны был отправлен сразу, необходимые подтверждения были набраны в 11:55 Вы почему-то решили выплатить 17 844.2 Polygon MATIC сошлитесь, пожалуйста, на таймфрейм биржи, где видно что курс ныряет вниз за минуту.
Здравствуйте, Олег, Оператор допустил ошибку при вводе, остаток доотправлен вам на тот же адрес.Претензия снята
Вы доотправили 50, а должны были 103. оператор снова допустил ошибку и опять не в мою сторону.Претензия возобновлена
Обратите внимание на курс в 11:59. В этот момент были закуплены MATIC.Претензия снята
Перечитайте мое сообщение, подтверждения были набраны в 11:55, закупать Вы можете хоть через год, но это не мои дела уже.Претензия возобновлена
Вынуждены вас поправить. В наших правилах указано, что мы мы проводим заявку в течение указанного времени по курсу на момент закупки средств.Претензия снята
Получается, по Вашим правилам Вы течение часа (или сколько там у Вас) можете выбрать самый низкий курс и это будет правильно? прошу администрацию бестченджа разобраться.Претензия возобновлена
Мы работаем по правилам, которые вы прочитали и согласились при оформлении.Претензия снята
Прошу администрацию бестченджа разрешить спор и пояснять является ли нормальной практикой право обменника выбирать худший курс на протяжении длительного времени. это кабальные условия. включите в правила пункт, по которому Вы можете вообще ничего не выплачивать.Претензия возобновлена
Это ваши домыслы из воздуха. Вы в праве выбирать сервис для обмена и отказаться, если условия вас не устраивают.Претензия снята
Прошу администрацию бестченджа разрешить спор и пояснить является ли нормальной практикой право обменника выбирать худший курс на протяжении длительного времени, не смотря на то что заявка уже оплачена и подтверждения набраны.Претензия возобновлена
Это правило является правильным и логичным. Мы прописали их в Пользовательском соглашении, ознакомьтесь повторно.Претензия снята
Прошу администрацию бестченджа разрешить спор и пояснить является ли нормальной практикой право обменника выбирать худший курс на протяжении длительного времени, не смотря на то что заявка уже оплачена и подтверждения набраны.Претензия возобновлена
Это правило является правильным и логичным. Мы прописали их в Пользовательском соглашении, ознакомьтесь повторно.Претензия снята
Давайте администрация мониторинга ответит? я понял Вашу позицию. Прошу администрацию бестченджа разрешить спор и пояснить является ли нормальной практикой право обменника выбирать худший курс на протяжении длительного времени, не смотря на то что заявка уже оплачена и подтверждения набраны.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснованаПретензия снята
Обоснована. выше я написал почему. при таких колебаниях курса, Ваше "право" выбирать время, в которое будет произведена закупка валюта для передачи клиенту — злоупотребление. Прошу администрацию бестченджа разрешить спор и пояснить является ли нормальной практикой право обменника выбирать худший курс на протяжении длительного времени, не смотря на то что заявка уже оплачена и подтверждения набраны.Претензия возобновлена
Я не понимаю зачем Вы снимаете претензию. она будет возобновляться и завтра, и далее, до тех пор пока я не узнаю мнение мониторинга. если позиция мониторинга будет совпадать с Вашей — претензия будет снята, а я буду иметь в виду, что мониторинг предоставляют, в том числе, ссылки на обменники с такими специфическими правилами, и буду иметь это в виду. призываю Вас к конструктивного диалогу.
Ваша претензия не обоснованаПретензия снята
Прошу администрацию бестченджа разрешить спор и пояснить является ли нормальной практикой право обменника выбирать худший курс на протяжении длительного времени, не смотря на то что заявка уже оплачена и подтверждения набраны.Претензия возобновлена
В результате все-таки выплатили.Претензия снята
Из-за своей невнимательности каждый раз терял в этом обменнике по 500-800$ при каждом обмене. Суммарно получился убыток на 2-3тыс $ Направление обмена: 313.2 Monero XMR => 546.58284 Litecoin LTC Получил: 538.46189 Litecoin LTC ---- Направление обмена: 350 Monero XMR => 787.18957 Litecoin LTC Получил: 773.88297 Litecoin LTC ---- Направление обмена: 350 Monero XMR => 746.88839 Litecoin LTC Получил: 735.63006 Litecoin LTC ---- Направление обмена: 203.988 Monero XMR => 434.30152 Litecoin LTC Получил: 423.44364 Litecoin LTC ---- Направление обмена: 271.36 Monero XMR => 611.44253 Litecoin LTC Получил: 602.05931 Litecoin LTC Причина: Обменник продаёт XMR по маркету в whitebit, объёмы торговли по этой паре там очень низкие и любая продажа в маркет просто вызывает секундное падение курса на 1% Этого бы можно было избежать если-бы обменник выставлял лимитный ордер, а так эти деньги просто дарят трейдерам. Как итог: курс обмена декларируемый на bestchange при чуть крупных обменах не имеет ничего общего с реальностью. При обмене даже всего $5k стакан whitebit подрежет 0.2% от рыночного курса.
Здравствуйте, Максим, Выставление лимитного ордера здесь не поможет, так как курс может пойти не в ту сторону, ордер зависнет и итоговая продажа станет еще менее выгодной. При создании заявки на обмен каждый клиент получает информацию о том, что заявка будет пересчитана и по курсам какой биржи.
Перевели на 42 Polygon меньше, хотя оплата с моей стороны была сразу, подтверждения тоже набрались сразу
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ситуация с клиентом улажена.Претензия снята
Деньги перевели, но не объяснили почему так получилось. я попросил дать раскладку по времени: во сколько была создана заявка, во сколько была транзакция, на какой бирже смотреть свечу вниз в это время. это просто проигнорировали
[Инцидент был урегулирован] Обменивал RVN>USDT, не доплатили 228.94 USDT, ссылаются на то что обменник не фиксирует курс по заявке, что нарушает правила мониторинга Bestchange т.к. обменник обязан предупреждать об этом пользователя соответствующим значком, в данном случае информирования не было. Также нет никакого информирования о том что обменник будет ждать 200 подтверждений в сети RVN чтобы начать исполнять заявку. Будьте добры доплатить 228.94 USDT в соответствии с курсом по которому я создавал заявку. Скриншоты с датой и временем прикрепляю, на них четко видно что обменник предупреждает только об ручном обмене, что подразумевает фиксацию курса на момент создания заявки https://radikal.host/i/x11.FQwC04 https://radikal.host/i/x12.FQwQ91
На странице оформления заявки вы можете найти информацию, что: - заявка будет пересчитана после получения оплаты - оплата считается полученной при зачислении средств на биржу и продажи полученных средств путем открытия и выполнения ордера по рынку При продажи RVN курс достаточно сильно просел и мы были вынуждены пересчитать заявку в меньшую сумму. Также мы информируем по курсам какой биржи мы работаемПретензия снята
А на странице мониторинга ваш обменник меня не информировал что нарушает правила площадки. Я жду ответа администрации BestchangeПретензия возобновлена
Это не значит, что информацию, указанную на нашем сайте, нужно игнорировать.Претензия снята
Это значит что вы уже на стадии размещения своего обменника в мониторинге пытаетесь обмануть своих пользователей, не информируя их о том что у вас меняются курсы после создания заявки. Жду ответа администрации BestchangeПретензия возобновлена
Претензия не обоснованаПретензия снята
Это решать не вам, я жду ответа от администрации мониторингаПретензия возобновлена
Претензия не обоснованаПретензия снята
Это решать не вам, я жду ответа от администрации мониторингаПретензия возобновлена
Ожидайте, вам ответят.Претензия снята
Ожидаю, претензию не снимайте до получения ответаПретензия возобновлена
Претензия не обоснована, имеем право снятьПретензия снята
А я считаю что обоснована и имею право возобновитьПретензия возобновлена
Создавая заявку, вы прочитали и согласились с правилами сервиса, в которых четко указано, что заявка будет пересчитана. Ссылать на отсутствие метки в мониторинге по крайней мере странно.Претензия снята
Это уже решать не вам, кроме того вы не предупреждаете о том что требуется ждать 200 подтверждений для выплаты, я ждал 3 часа, за эти 3 часа курс конечно же упалПретензия возобновлена
С нашей стороны мы сделали все согласно правилам. Претензия не обоснована.Претензия снята
Вы нарушили правила мониторинга bestchange и не предупредили пользователя о том что не фиксируете курс. Также вы не предупредили пользователя о том что необходимо ждать 200 подтверждений что заняло ~3 часа, за которые курс слетел с 0.02 до 0.018. Я жду ответа администратора bestchange, претензию не сниматьПретензия возобновлена
С нашей стороны мы сделали все согласно правилам. Претензия не обоснована.Претензия снята
Вы нарушили правила мониторинга bestchange и не предупредили пользователя о том что не фиксируете курс. Также вы не предупредили пользователя о том что необходимо ждать 200 подтверждений что заняло ~3 часа, за которые курс слетел с 0.02 до 0.018. Я жду ответа администратора bestchange, претензию не сниматьПретензия возобновлена
С нашей стороны мы сделали все согласно правилам. Претензия не обоснована.Претензия снята
Вы нарушили правила мониторинга bestchange и не предупредили пользователя о том что не фиксируете курс. Также вы не предупредили пользователя о том что необходимо ждать 200 подтверждений что заняло ~3 часа, за которые курс слетел с 0.02 до 0.018. Я жду ответа администратора bestchange, претензию не сниматьПретензия возобновлена
С нашей стороны мы сделали все согласно правилам. Претензия не обоснована.Претензия снята
Вы нарушили правила мониторинга bestchange и не предупредили пользователя о том что не фиксируете курс. Также вы не предупредили пользователя о том что необходимо ждать 200 подтверждений что заняло ~3 часа, за которые курс слетел с 0.02 до 0.018. Я жду ответа администратора bestchange, претензию не сниматьПретензия возобновлена
С нашей стороны мы сделали все согласно правилам. Претензия не обоснована.Претензия снята
Вы нарушили правила мониторинга bestchange и не предупредили пользователя о том что не фиксируете курс. Также вы не предупредили пользователя о том что необходимо ждать 200 подтверждений что заняло ~3 часа, за которые курс слетел с 0.02 до 0.018. Я жду ответа администратора bestchange, претензию не сниматьПретензия возобновлена
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта не снимать претензию пока мы не получим обоснованный ответ на наш запрос отправленный по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обоснованный ответ на запрос предоставлен.Претензия снята
Прошу администрацию bestchange обратить внимание, что я понес убытки в размере 228.94 USDT и обязать обменник зачислить полную сумму, из-за некорректного информирования от данного обменника, в том числе из-за того что не было предупреждения о том что необходимо будет ждать 200 подтверждений, что заняло 3 часа, в результате чего курс упал на 20% и мне не доплатили вышеуказанную сумму. Прошу проинформировать о результатах разбирательстваПретензия возобновлена
Все условия совершения сделки были указаны четко и ясно, они не были скрыты или указаны в недоступных местах. Клиент просто решил наживиться за счет обменного сервиса.Претензия снята
Все нормальные обменники пишут кол-во подтверждений которое требуется для получения оплаты. У вас я такого не заметил, вы попросту вводите клиентов в заблуждение, сообщая им постфактум о том что нужно будет ждать 200(!) подтверждений. В условиях сделки предупреждений об этом не было. Не совсем понимаю как можно нажиться за счет обменного сервиса, если вы предлагаете такой курс обмена то будьте добры исполнять свои обязательства в полном объеме и не вводить людей в заблуждение. Прошу администрацию мониторинга обратить внимание и дать мне обратную связь по ситуации и, в случае нарушений со стороны обменного пункта, обязать исполнить заявку в полном объеме а не по курсу который они установили аж через 3 часа после получения оплатыПретензия возобновлена
Наши правила написаны доступно и понятно. Все нормальные клиенты их читают и понимают.Претензия снята
Прошу администрацию мониторинга обратить внимание и дать мне обратную связь по ситуации и, в случае нарушений со стороны обменного пункта, обязать исполнить заявку в полном объеме а не по курсу который они установили аж через 3 часа после получения оплатыПретензия возобновлена
Просим вас обращать внимание на правила сайта, где вы совершаете обменПретензия снята
Для XMR > LTC процедуры kyc/aml не требуется. Обмен быстрый, лайты прислали чистые. Положительный отзыв не оставлю т.к. политика KYC/AML по другим парам неадекватна. Sanctions = 0%, Gambling = 0%. Любая транзакция с того-же дефи при таких условиях не пройдёт.
Указанные критерии были выставлены по рекомендации профильных специалистов. На деле мы не блокируем транзакции с минимальными рисками.
[Инцидент был урегулирован] Жаль что обменка не хочет решать мирно свои косяки, а именно: Выплатили на 100$ меньше, хотя курс был даже выше во время фиксации, время фикции мне сказала тех поддержка + это время подтвердил Администратор ImExchanger, в комментариях снизу! И так я бы даже сказал что заявка была создана в 11:57, отправил я деньги 11:58, обменка говорит что курс упал, а именно зафиксировали они его 12:09! Смотрим на график WhiteBIT, на который они сами ссылаются! https://i.ibb.co/J7zq337/1.jpg Выплату сделали с ужасной комиссией, сможет ли вообще пройти эта транзакция или будет висеть днями, неделями, так как с такой низкой комиссией транзакция может застрять! Я так и не получил свои деньги! https://i.ibb.co/smVv4xc/222.jpg И так я хотел бы что бы мне вернули мои 100$ (0.003354 BTC), и протолкнули транзакцию за свой счет! Изначально нужно было ставить нормальную комиссию!
Транзакция прошла сама с ужасной комиссией, хотелось бы увидеть 0.003354 BTC на тот же адрес BTC который был в сделке
Приведите подробные объяснения вашей позиции. Используя приведенные нами данные, четко видно, что наши расчеты верны.Претензия снята
Всмысле? Вы говорите что цена XMR в момент фиксации упала, я Вам показываю что по графику XMR даже вырос! Каким чудом мне выплатили меньше первоначальной ставки!
ВозобновитьПретензия возобновлена
Мы работаем по часовому поясу UTC+3. Вы использовали не те временные отметки.Претензия снята
И что дальше? вот временные рамки по UTC +3: https://i.ibb.co/zhfy85T/1.jpg Что видим? 11:57 = 169.97! 12:09 = 170.09!Претензия возобновлена
Из каких соображений вы взяли эти значения?Претензия снята
Скриншот по ссылке с биржи whitebit на которую вы ссылаетесь с UTC +3Претензия возобновлена
Открываем торги на binance XMR-BTC UTC +3! 11:57 = 0.005547 (x 126.27 = 0.70041969 BTC) 12:09 = 0.005546 (x 126.27 = 0.70029342 BTC) У вас с 0.7 получилось 0.696646, курс так не падал! Прошу вмешаться администрацию bestchange!
Скриншоты для пруфа: https://i.ibb.co/8Mg82Wp/111.jpg https://i.ibb.co/cQqVGTG/222.jpg
Повторяю. Из каких соображений вы взяли эти значения из всей свечи? Вы берете удобные для себя значения, игнорируя падение курса.Претензия снята
Курс не падал так, можете показать сработанный ордер на бирже мне в 12:09, сколько Вы получили с моих XMR. (Покажите ордер продажи 126.27 XMR!) Данная биржа искусственно занижает курсы при крупных обменах! Прошу вмешаться администрацию bestchange!Претензия возобновлена
Уважаемый пользователь. Администрация мониторинга взяла претензию на контроль. Если у Вас есть какая-либо дополнительная информация кроме той, что указана в претензии, пожалуйста, перешлите ее нам на почту support@bestchange.com. Просим администратора обменного пункта предоставить ответ на наш запрос по почте для уточнения деталей заявки пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это приватная информация, которая будет предоставлена администратору мониторинга.Претензия снята
Ага, хорошо, показать ордер продажи супер приватная информация. Свои доказательства так же отправил на support@bestchange.comПретензия возобновлена
Информация отправлена администратору мониторинга.Претензия снята
Просьба не снимать претензию, пусть пользователи bestchange видят как Вы даже не можете предоставить пруфы в виде скриншотов/фрапсов ордера продажи/фиксации XMR.Претензия возобновлена
Мы не только можем, мы их предоставили администратору мониторинга.Претензия снята
Показать пользователям bestchange что Вы правы в открытую Вы не можете, прикрываясь глупыми "приватной информацией". Хотя я привел кучу графиков где XMR не падал, а администратор обменки ничего не смог показать как у него вышло так.Претензия возобновлена
На этих графиках видно как курс упал, а вы говорите, что этого не было. Смешно.Претензия снята
Https://i.ibb.co/zhfy85T/1.jpg 11:57 = 169.97! 12:09 = 170.09! И во вторых меня не сильно интересует график XMR/USDT! Я менял XMR на BTC! Вот график BTC/XMR: Открываем торги на binance XMR-BTC UTC +3! 11:57 = 0.005547 (x 126.27 = 0.70041969 BTC) 12:09 = 0.005546 (x 126.27 = 0.70029342 BTC) У вас с 0.7 получилось 0.696646, курс так не падал! https://i.ibb.co/8Mg82Wp/111.jpg https://i.ibb.co/cQqVGTG/222.jpgПретензия возобновлена
Не имеет значение интересует вас график XMR/USDT или нет. Мы работаем по нему, это описано в Пользовательском соглашении.Претензия снята
Я так и не вижу профуов в виде скриншота/фрапса продажи моих XMR в 12:09, и средней цены по чем их продали в ордере, кроме "бла, бла, бла"Претензия возобновлена
Как собственно от вас тоже нет обоснованного подтверждения претензииПретензия снята
Https://i.ibb.co/zhfy85T/1.jpg 11:57 = 169.97! 12:09 = 170.09! Но у обменки ImExchanger свои вымышленные курсы которые они даже не могут показать...Претензия возобновлена
Из каких соображений вы взяли эти значения?Претензия снята
График торгов на WhiteBit XMR/USDT на который ВЫ сами ссылаетесь!Претензия возобновлена
Из каких соображений из всего спреда вы взяли значение именно выше?Претензия снята
Ну так покажите мне и пользователям bestchange по чем Вы продали XMR, среднею цену ордера. Не можете показать? так как Вы будете не правы? правильно так и есть.Претензия возобновлена
Это еще раз подтверждает ваши необоснованные доводы. Вы приводите скрины, пишите курсы, но по факту видно, что мы говорим правду.Претензия снята
О какой правде Вы говорите? Вы ни разу не показали и не сказали по чем продали мои XMRПретензия возобновлена
Речь о том, что вы называете курсы заведемо выше по спреду, чтобы обосновать свою позицию, и игнорируете снижение курса.Претензия снята
100й раз о какой правде Вы говорите если Вы 0 пруфов показалиПретензия возобновлена
Изначально, чтобы предъявить претензию, нужно ее обосновать. Этого вы не сделали.Претензия снята
Курс монеро не падал судя по графикам с биржы на который Вы продавали XMR! Покажите обратное то что курс упал и Вы продали ниже чем 169.97$!Претензия возобновлена
Это видно на ваших же графикахПретензия снята
Там отлично видно что цена особо не падала.Претензия возобновлена
В 12:09 спред был от 169.33 до 170.36Претензия снята
Покажите ордера которые Вы сделали что бы зафиксировать сделку продажу XMR, и покупку BTC с этой суммы. И все таки лично у меня сделка проходила по UTC +2, и время на почте и в кошельке зафиксировано по UTC +2. https://i.ibb.co/J7zq337/1.jpg график по UTC +2 такой. Покажите скриншоты сработанных ордеров продажу XMR, и покупку BTC с этой суммы. Если не можете показать, значит все ваши слова просто ложь и вранье, если Вы честны смогли бы просто показать, и на этом могли бы закрыть все дела, а так получается пока то что Вы только врёте, и врёте.Претензия возобновлена
Все скриншоты отправлены администратору BestChangeПретензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения доплаты со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день! Уважаемый Администратор BestChange, деньги выплатили, спасибо!
Мы предпримем меры, чтобы подобные вымогатели больше не имели возможности наживиться.
Вы имеете ввиду себя и свою обменку? Вы решили самоликвидироваться что бы не обманывать людей? Молодцы, а то чудо обменка у Вас, везде курс монеро рос в это время, а у Вас упал именно на крупном обмене. Я так понимаю "Администратор ImExchanger" даже намекает что Администратор BestChange не прав...
Сервис, нагло врет, курс один, при обмене, не смотря на то, что курс matis опустился, прислали меньше, чем было заявлено в заказе. Bestchange, прошу вмешаться и помочь в решении вопроса
В Онлайн чате вы получили ссылку на график, на котором видно как увеличился курс при покупке. Поясните на основании чего вы делаете выводы и пишете оскорбления.Претензия снята
Курс опустился!!!!!Претензия возобновлена
Постарайтесь успокоиться для начала и посмотрите внимательнее на график. Как мы уже говорили в 59 минут видна свеча, которая и скорректировала получаемую сумму.Претензия снята
Курс опустился!!!! Вы на доплатили, уже не говорю, чтобы было пересчитано в большую сторону!!!! Жду сумму, хотя бы как изначально было заявлено!!!Претензия возобновлена
Как мы уже говорили в 59 минут видна свеча, которая и скорректировала получаемую сумму.Претензия снята
Повторю, оплатили не всю сумму!!!! Курс упал, нет перерасчета!!!!Претензия возобновлена
Вы смотрели на график? Видели повышение курса в указанное время?Претензия снята
Я отслеживал график в течении всего периода обмена!!! Жду всю сумму!!!!Претензия возобновлена
Вы не ответили на вопрос. Вы смотрели на график? Видели повышение курса в указанное время?Претензия снята
Я при оформлении заявки, курс перепроверил на сайте! Жду всю выплату!!Претензия возобновлена
Как мы уже говорили, выполняя заявку, при пересчете мы используем актуальный курс криптовалюты.Претензия снята
Курс понизился, вы еще и меньше прислали!!!!Претензия возобновлена
Вы не ответили на вопрос. Вы смотрели на график? Видели повышение курса в указанное время?Претензия снята
Да, я в момент обмена отлеживал курс, он пошел внизПретензия возобновлена
Видели повышение курса в указанное время?Претензия снята
Да, от момента создания заявки и до выплатыПретензия возобновлена
Добрый вечер! Александр, пожалуйста, предоставьте имеющуюся информацию по Вашей заявке на почту support@bestchange.com. Администрацию обменного пункта просим ответить на наш запрос по почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Информация предоставлена администрации мониторинга.Претензия снята
Первый и единственный обмен здесь завершился возвратом средств на мой реквизит только после прохождения всех проверок включая селфи с паспортом, объяснение происхождения средств и скриншоты с кошелька. сервис однозначно будет во всех известных мне черных списках
Вы не указали номер заявки и с вашим Email у нас нет клиентов, поэтому не можем прокомментировать, но раз мы затребовали верификацию, значит на то были основательные причины.
Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] заявка создана по курсу 80,471982 перевод 99980 RUB = получение 1 242.42 USDT оплату задержал банк на 1 час. В описании к Заявке сказано - "В связи с высокой волатильностью курса Tether TRC20 USDT сумма по заявке будет пересчитана на момент фактического получения оплаты по заявке. При этом итоговая сумма может оказаться как выше, так и ниже начальной пропорционально изменению курса Tether TRC20 USDT", из-за чего я не отменяла заявку (так как курс сильно изменился). Курс изменился, новый курс данного обменника 80,105, что = 1248,11 USDT. После получения обменником RUB мне была переведена изначальная сумма по заявке 1 242.42 USDT. На мой вопрос об доплате 5,69 USDT, сказали, что курс не изменился. А вот если бы курс изменился не в их пользу, то мне 100% уменьшили бы сумму USDT. На данный момент, чат со мной - обменник отключил. Скрины все сделала, доказать каждое слово могу.
Выложите, пожалуйста, скрин где видно изменение курса Tether за указанное время.
Скрины отправлены в администрацию BestChange
[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
Согласно нашим данным, полученным с указанной в правилах криптобиржей, курс Tether USDT за время получения оплаты не изменился. Соответственно сумма заявки осталась прежней.
За 1 час сильной волатильности курс не изменился? а как же моя ссылка, где указан новый курс 80,105 ?
Все - забыли
Обманули с плавающим курсом. Отзыв получился длинным, но если вы хотите сохранить свои деньги, то прочитайте его от начала и до конца. Я обменивал usdt sol на eos. Во время обмена курс eos немного подрос, но после получения 65 подтверждений(у них на сайте сказано, что после этого курс фиксируется и(важно) курсы берутся с binance или whitebit) и получение соответствуещего письма об изменении статуса заявки на почту, я увидел, что сумма eos которую я получу не изменилась. Я поинтересовался в чате, действительно ли курс фиксируется после 65 подтверждений, на что после игнора получаю утвердительный ответ. И спустя 10 минут сумма получения уже была не изначальная - 1888, а 1813, то есть на 4% меньше чем было. Я пишу в чат, мол, почему итоговая сумма изменилась сейчас, хотя фиксация курса была 10 минут назад. Спустя еще какое то время игнора, мне отвечают, что это потому, что заявка обрабатывается 15 минут *_*. То есть на сайте у нас написано, что курс фиксируется спустя 65 подтверждений, и в чате мы скажем, что все зафиксировали, а потом спустя 10 минут под шумок поменяем его на -4%. Отлично. Я поинтересовался, почему же мне пересчитали курс в -4%, если на binance он изменился максимум, я повторюсь максимум на -2.3%(если считать от минимальных значений свечи в 3 минуты когда была создана заявка, до максимальных значений когда я получил подтверждение по почте), на что меня послали проверить курсы на whitebit. Аналогичным образом я проверил курсы на whitebit и угадайте что? Там изменение было на 1.5%. То есть даже близко не 4%. Я написал об этом в чат и меня до сих пор игнорят. Подводя итог, меня нагло обманули с фиксацией(я почитал отзывы, оказывается так было у многих) так еще и эти менялы забрали сверху 4% себе в карман и игнорят все мои доводы уже час
Здравствуйте, Саша Кузьмичев, Зайдите во внутренний чат в форме заявки.Претензия снята
Сразу после ответа администратора со мной связались в чате и предложили возврат. После перевода сразу же зачислили мои usdt в полном объеме
Исправили неточность в инструкции по заявке
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Отправил 2400 юсдт . обмен на бтц уже 88 подтверждений, система не видет оплату, связь с саппортом только через фору, на сайте нет ни чата ни тг ничего вообще. Тишина полная.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нам не известна причина отзыва. От создания заявки до ее выполнения прошло 11 минут. Клиент написал отзыв пока регламентные сроки не истекли, в онлайн чат и во внутренний чат не выходил.Претензия снята
На сайте не было онлайн чата. Отзыв был написан по причине того что после перевода кнопка " я оплатил" не срабатывала. Да подтверждаю через какое то время пришли бтц, через сколько не скажу точно, но то что нет тех поддержки, обязательная регистрация при обмене!!! вообще вынос мозга
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram