На Главную
Обменник
HiExchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 187
Hello I have paid but my fund was not received.
Worst service in the world I would request everyone not to use this.
Dear Valued Customer, We apologize for the inconvenience caused by the current technical issue. Please be assured that our team is working to resolve this matter as quickly as possible. We want to reassure you that our 24/7 support team is on hand to ensure the safety of your funds and to assist you throughout this process. Thank you for your patience and understanding during this time. Warm regards, HiExchange TeamПретензия снята
*** сервис и операторы. Несколько часов жду выплату. Получил только часть. В какой то период оператор пытался сделал вид что я вообще не делал заявки. После скринов кинул сотку только! плюс скрытые комисии.
Самый худший сервис в мире, по вопросам PayPal лучше не обращаться, обработали заявку за 3 дня, операторы прикрываются тем, что это перевод был для семьи! Оценка отвратительная никому не рекомендую.
Не рекомендую данный обменник, худший с которым приходилось работать! второй час жду 300 дол. на пэер. По хешу средства давно уже и них на данный момент 319 Block confirmations, транзакция давно обработана. Отвратительный сервис.
Уважаемый мониторинг вмешайтесь, данная контора не выполняет свои обязательства. Третий час как средства находятся у них, транзакция подтверждена и набрала нужное количество подтверждений. Обменник кормит завтраками. Судя по отзывам я не один кто не доволен качеством предоставления услуг!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый клиент, Мы искренне приносим извинения за возможные неудобства. К сожалению, ваша транзакция ETH еще не была полностью подтверждена из-за недостаточного количества подтверждений. Следовательно, мы не можем продолжить с продажей. До полного получения суммы, с сожалением сообщаем вам, что мы не можем обработать ваш заказ. Благодарим за ваше понимание. С уважением, HiExchangeПретензия снята
Мне ваши извинения......., у вас плохая репутация судя по отзывам ниже и как не странно у всех пользователей одна и та же проблема -это сроки выплат. Я обменами занимаюсь больше чем существует ваш сервис, это второй случай на моей памяти что бы столь незначительная сумма выплачивалась часами. Средства не поступили претензию возобновляю! Только худшие рекомендации.Претензия возобновлена
Спустя 4 часа ордер был исполнен. К глубокому сожалению это первый и последний заказ на данном обменники.Претензия снята
Долгий обмен более 4 часов! По направлению ETC-PAYEER обменник отпускает средства только по достижению 1000 подтверждений! Выводы делайте сами.
Оформил обмен 480 usdt на card uah по курсу 38.92 Согласился с заявкой, в которой было указано отдаю 480 usdt и получаю 18681 грн на карту uah Система выдала адрес для оплаты и время для оплаты 20 минут. При этом указывая что получаю согласованную сумму. Оплатил в течении 2 минут. Через полчаса получил 17605 грн и уведомление что система после моей оплаты захотела пересчитать по существенно низкому курсу. И не доплатила 1080 грн. Надеюсь это просто ошибка и администрация исправит ее Спасибо.
Дорогой клиент, Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Мы рассмотрим детали вашего заказа и свяжемся с финансовым отделом. Мы свяжемся с вами как можно скорее. Спасибо за ваше терпение. С наилучшими пожеланиями, HiExchangeПретензия снята
Спасибо за ответ, жду решения проблемы.. ещё раз отмечу надеюсь это ошибка, а не обман.Претензия возобновлена
Больше суток назад запросила обмен LTC на PayPal EUR. После прошествия двух часов, поддержка ответила, что мой заказ направлен брокеру, и обмен произойдёт в течение нескольких часов! После этого прошли сутки — денег я не получила до сих пор! Последние 40 минут, поддержка пишет мне, что я получу деньги в ближайшие несколько минут! Но денег нет до сих пор!
Деньги перевели почти через 25 часов! Плюс ко всему вычли комиссию, о чём я нигде не видела сообщения!Претензия снята
Произвел пробный обмен BTS на PayPal USD. деньги пришли в полном объеме. Но есть два больших минуса. Первый, ну очень много времени занял перевод больше двух суток. второй минус. Сумма перевода была не большой, но его почем- то разбили на две части. Из плюсов, поддержка работала оперативно и всегда была на связи.
Обменный пункт очень медленный, за двое 48 часов изменений в заявке не произошло. Отправлял usdt, чтобы получить usd на PayPal. В итоге через двое суток, когда я сам написал в поддержку, мне ответили, что зачислили средства в другой валюте в HKD. На предложение отправить средства в нужной валюте сказали вернуть им средства, что не является возможным, потому что я отправлял другому человеку.
Уважаемый клиент, Благодарим вас за ваш отзыв и обращение к нам. Согласно нашим данным, ваш заказ был выполнен в тот же день, когда вы его сделали. Мы связались с вами 9 января и подтвердили выполнение вашего заказа. Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки, которая работает 24/7, если у вас остались вопросы касательно вашего заказа. С уважением, HiExchange
Обмен происходит очень долго. Если вам срочно нужны деньги, лучше воспользоваться другим обменником. Usdt перевала более 2х часов назад, деньги на pay pal ещё не поступили. В поддержке пишут, что может обрабатываться до 24х часов. Желаю ускориться обменнику.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пробовала обменять тонны на перфект. При обмене не видела тега и описания не было каким образом совершать обмен. А так как на многих кошельках отправка тонна только по адресу, то так и отправила. Далее начала ждать обмена. Не дождавшись через минут 20-30 обратилась в тех. поддержку. С начало оказалось у них полетела база данных и они пошли ее восстанавливать, чтобы найти мой обмен. Далее через некоторое время восстановили и оказалось, что у них там имеется еще и тег. Пообещали написать в тех. поддержку биржи и найти платеж. Почти месяц сидели и говорили, что извините биржа не отвечает нам. Мы уже несколько писем отправили и звонили им, а они игнорируют. Причем по сканеру показывало, что платеж реально потерян. Сегодня спрашиваю и получаю ответ, который показывает, что все время они врали. Что биржа им отвечала и они просто не могли найти платеж. Перехожу в сканер и вижу, что мой платеж из статуса потерянных перешел в статус полученных и дошел до них уже. Но в тех. поддержке на это сказали извините мы не можем найти ваш платеж, он бесследно утерян. Обмен был на 11 тонн. Прошу бестчендж разобраться с данной ситуацией. Я и так долго пыталась решить мирно не оставляя отзывов. Но увидя по сканеру, что деньги все таки нашлись и они их получили уже не могу молчать о таком. Возможно тут и я сама проглядела тег. Тут сложно судить. Но это не дает обменнику право найдя платеж в наглую обманывать. Да еще и продолжительное время.
Отправляю 170 долларов на PayPal. Прошло 24 часа перевод не выполнен.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Дорогой клиент, Извините, если вам пришлось ждать дольше, чем вы ожидали. Мы работаем онлайн круглосуточно и прилагаем все усилия для проведения обменов как можно быстрее. Ваш заказ выполнен, и вы можете использовать средства на своем счете PayPal. Пожалуйста, дайте нам знать, если у нас есть что-то еще, чем мы можем вам помочь. С наилучшими пожеланиями, HiExchange,Претензия снята
Добрый день к сожалению, оставлю негативный отзыв. надеюсь, что исправятся. пытался проконсультироваться с поддержкой оперативно, но не получилось. отвечают очень с задержкой — не знаю, кто может столько ждать. и ещё по комиссиям очень непонятно. уточнил по своей заявке, сколько будет комиссия, сказали 4% но ребята даже не знают, сколько по факту придет на счет. От куда будет оплата и когда моя заявка будет выполнена тоже не знают.. увидел, что до меня много негативных отзывов оставлено... странно, что на бесте есть такой обменник до сих пор https://ru.paste.pics/PUXYN https://ru.paste.pics/PUY0C.
Уважаемый клиент, Мы приносим извинения, если у вас был неудачный опыт. Похоже, вы еще даже не оформляли заказ на нашем сайте, а просто запросили некоторую информацию у нашей службы поддержки клиентов. Мы хотели бы еще раз уточнить, что мы не можем быть уверены в том, сколько PayPal удерживает в качестве комиссии за транзакцию до того, как она поступит на ваш счет, поскольку комиссия PayPal является переменной. Мы четко указали, что платежи PayPal будут отправляться в качестве платежей за "товары и услуги". И мы приносим извинения за 4-5-минутную задержку с ответом на ваш чат. Мы единственный обменник, предоставляющий круглосуточную поддержку клиентов, и иногда большая загрузка приводит к некоторым задержкам. Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся улучшить наш сервис, основываясь на ценных отзывах наших клиентов. С наилучшими пожеланиями, HiExchangeПретензия снята
Это ужасно! Аккаунт был заблокирован из за платежей, которые сделал обменник, скорее всего использовались какие то непроветренные счета. Деньги зависли и я их фактически не получил. Есть скрины подтверждения от PayPal. Попросил обменник сделать возврат, что бы отменили эти транзакции, но они не соглашаются. После таких переводов у меня могут быть большие проблемы.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый клиент, Мы сожалеем, если у вас возникли проблемы с получением средств через PayPal. Обратите внимание, что невозможно отправлять средства через неподтвержденные учетные записи PayPal. Это случается время от времени, когда учетная запись получателя новая или у нее недостаточно транзакций. Наша служба поддержки 24/7 поможет вам найти лучшее решение. Ваш возврат в настоящее время обрабатывается. С наилучшими пожеланиями, HiExchangeПретензия снята
Bestchange, обратите внимание на этот обменник! Очень жаль, что я не прочитал отзывы ранее. USDT в PaiPal, меня уже мучают два дня. Денег нет, только обещания, вот вот уже будет. Прошу как можно разобраться в этом вопросе.
Уважаемый клиент, Мы искренне приносим извинения за причиненные неудобства и длительное ожидание. Из-за большого объема транзакций возникла небольшая задержка в обработке вашей транзакции. Мы тщательно проверили вашу транзакцию, и с радостью сообщаем вам, что она теперь успешно завершена. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей преданной службе поддержки, доступной круглосуточно. Спасибо за ваше терпение и понимание. С наилучшими пожеланиями, команда поддержки HiExchange.,Претензия снята
Добрый день, Василий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги зачислились, спасибо!
[Инцидент был урегулирован] Bestchange, обратите внимание на этот обменник! Очень жаль, что я не прочитал отзывы ранее. USDT в PaiPal, меня уже мучают два дня. Денег нет, только обещания, вот вот уже будет. Прошу как можно разобраться в этом вопросе.
Уважаемый клиент, Мы искренне приносим извинения за причиненные неудобства и длительное ожидание. Из-за большого объема транзакций возникла небольшая задержка в обработке вашей транзакции. Мы тщательно проверили вашу транзакцию, и с радостью сообщаем вам, что она теперь успешно завершена. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей преданной службе поддержки, доступной круглосуточно. Спасибо за ваше терпение и понимание. С наилучшими пожеланиями, команда поддержки HiExchange.,Претензия снята
Добрый день, Василий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги зачислились, спасибо!
Made a request for transfering 1790 USDT to PP on 01.11.23. It says it will take 24 hours to finish my request, but it's been 48 hours already. Support says "sorry, apologies, we will do it asap, we understand you" and that's all. They don't ignore, but still no money received.
I’d like Bestchange team to take part in this.
Hello. We have sent a request to the exchanger. Please wait for further information.
After long waiting and messaging about getting money back, I’ve finally got my money. It’s been 53 hours.Претензия снята
Dear Luciana, We’re really sorry that you had to wait longer than you expected to receive your funds. We wanted to assure you that our 24/7 customer support team is always there to solve your issues. Best regards, HiExchange
[The incident has been resolved] Made a request for transfering 1790 USDT to PP on 01.11.23. It says it will take 24 hours to finish my request, but it's been 48 hours already. Support says "sorry, apologies, we will do it asap, we understand you" and that's all. They don't ignore, but still no money received.
I’d like Bestchange team to take part in this.
Hello. We have sent a request to the exchanger. Please wait for further information.
After long waiting and messaging about getting money back, I’ve finally got my money. It’s been 53 hours.Претензия снята
Dear Luciana, We’re really sorry that you had to wait longer than you expected to receive your funds. We wanted to assure you that our 24/7 customer support team is always there to solve your issues. Best regards, HiExchange
Впервые столкнулась с таким мошенничеством на сайте bestchange. Это худший обменник из всех, которые мне попадались. С 22.10.2023 я не могу получить мои деньги на PayPal. Отправила 100 USDT. Вчера 24.10.я обратилась в поддержку по поводу задержку, и они попросили мне указать что перевод будет сделан методом "Семья и друзья". Ок. Сегодея мне пришло письмо с PayPal, о том, что мне перевели 49,85 дол. Пишу в чат с вопросами, ео мои сообщения блокируются и не доходят. Не связывайтесь с этим обменником, потеряете деньги и нервы... Хорошо, что не отправила больше денег, и решила проверить сначала. Разочарована.
Уважаемый клиент, Мы приносим извинения за возникшую путаницу. Мы гарантируем, что ваши деньги находятся в безопасности, и вы получите оставшуюся сумму обмена как можно скорее. Обратите внимание, что мы обычно отправляем платежи PayPal для "товаров и услуг". Поскольку ваш аккаунт PayPal не может принимать средства таким способом, наши коллеги отправили сумму через "друзей и семью", что иногда будет отправлено частями. Спасибо за доверие к HiExchange и за ваше терпение. С наилучшими пожеланиями, HiExchangeПретензия снята
Это худший обменник, с которым я когда-либо сталкивался за всю практику пользования обменниками через bestchange. Менял USDT на PayPal. Спустя 17 часов ожидания обмена мне сообщили, что не могут перевести, по скольку моя учетная запись принимает платежи только как "Семья\друзья" и попросили подтвердить такой способ перевода. После подтверждения они меняли мне двое суток. Через сутки отправили половину суммы и еще через сутки оставшуюся сумму. При этом удержали от суммы обмена 4%. Хотя при виде платежа "семья\друзья" нет никакой комиссии у PayPal. Все мои обращения в службу поддержки были "пустыми", в итоге обмен занял аж 3 суток! Поддержка отвечает всегда на английском языке и общается на английском. Не понимаю тогда, к чему русская локализация у обменника. Кроме того, если у вас закончится терпение от их замечательной "работы" и откажитесь от их услуг, захотите забрать назад деньги, они их вам не вернут просто так. Скажут, что вы должны заплатить 1.5-2% комиссии от суммы + комиссию перевода. Извините за французский, но они просто о*ренели! При обмене большой суммы, это нормальные деньги на комиссию возврата. А они просто вынуждают к этому возврату своей работой, а точнее не работой! Я считаю, что таким обменникам не место на bestchange! Никогда раньше не читал комментарии к обменникам, всегда в них был уверен. Потому что они на bestchange размещены. А теперь после опыта с этим обменникам понимаю, что лучше начать читать комментарии к обменникам. Обращаюсь к Администрации bestchange, уберите это недоразумение с вашей замечательной площадки, таким тут не место.
Уважаемый клиент, Мы приносим извинения за неудобства, которые вы испытали при использовании наших услуг обмена. Важно отметить, что мы предоставили подробные объяснения наших условий и правил как на английском, так и на русском языке до размещения заказа, включая учет всех ваших вопросов и опасений. Мы ожидаем, что каждый клиент внимательно ознакомится с этой информацией. Чтобы повторить ключевые моменты: 1. Заказы PayPal: Заказы PayPal могут занять до 24 часов для завершения, так как нам нужно проверить ваш аккаунт и перевести средства. 2. Дополнительные комиссии PayPal: PayPal может взимать дополнительные комиссии с суммы, полученной на вашем аккаунте назначения, которые обычно составляют от 4% до 6%, в зависимости от вашего региона. HiExchange не извлекает прибыль из этой комиссии и не несет ответственности за нее. 3. Отправка как "Друзья и семья": Если ваш аккаунт не может принимать средства как "Товары и услуги", мы отправляем сумму как "Друзья и семья" с комиссией 4%, после вашего подтверждения. Эта комиссия минимальная и обязательна для отправки заказов PayPal. 4. Распределение платежей: HiExchange может отправлять деньги через PayPal с использованием нескольких аккаунтов. Иногда мы можем отправить вашу сумму заказа одной или несколькими частями, но общая сумма, которую вы получите, всегда будет равна сумме вашего заказа. В заключение, мы хотели бы оперативно рассмотреть ваши вопросы. Мы предоставляем круглосуточный онлайн-чат для оказания помощи, и у нас есть запись об ответах на вопросы и заботы клиентов как на английском, так и на русском языке. Благодарим за ваше понимание, и мы продолжаем работать над предоставлением вам наилучших услуг. С уважением, Команда поддержки HiExchange
Никому не советую пользоваться этим обменником. Переводил деньги из USDT на PayPal. На сайте у них написано что вывод занимает от 1 до 24 часов. В реальности ждал вывода более 30 часов, так ещё и неправильно отправили, не указали что перевод для друзей, и у человека взяло большую комиссию. Я отправил человеку сумму, за оказанную услугу, а он получил меньше, и сейчас что мне делать? Ужасный обменник, ужасное отношение к клиентам...
Уважаемый клиент, Мы приносим извинения за любые возникшие неудобства, связанные с вашим заказом. Однако мы ясно указали в наших условиях и на первом и третьем этапах оформления заказа, что заказы, размещенные через PayPal, могут потребовать дополнительное время для выполнения. Мы также обращаем ваше внимание на то, что мы используем метод "товары и услуги" для отправки платежей, и сумма, которую мы отправляем, соответствует нашим указаниям. Помните, что PayPal удерживает комиссию в размере от 4% до 6% от первоначальной суммы. С уважением, С уважением, HiExchangeПретензия снята
Ужасный обменник. Жаль что не прочитал отзывы заранее. Обмен с USDT на PAYPAL тянули 34 часа, только после ругани сделали перевод, деньги поступившие от обменника заблокировали на 21 день (Также как у других пользователей), хотя до этого такого не бывало. Если хотите без проблем делать обмен, то идите в другие обменники. Сюда больше никогда не вернусь.
Уважаемый клиент, Мы приносим извинения за возникшие проблемы с вашим заказом. Однако мы четко указали в наших условиях и на третьем этапе размещения заказа, что заказы через PayPal могут занять больше времени для выполнения. Также уточняется, что мы отправляем деньги через метод "товары и услуги". Проблема произошла в системе PayPal, и HiExchange не имеет контроля над действиями PayPal. Тем не менее, наша круглосуточная служба поддержки с удовольствием поможет вам в процессе и ускорит получение средств. С уважением, HiExchange
Что ж я отзывы то не почитал прежде чем менять через них) Реально у сервиса проблемы с отправкой на PayPal Ждать по 24 часа, ну это так себе сервис. Жду уже 10 часов!
Прошу решить мой вопрос. Отправила деньги через этот обменник на PayPal. В результате был сделан перевод с неправильным назначение, назначение платежа было указано — за товар и PAY PAL заблокировал эти поступления на 21 день (по своим правилам они защищают деньги покупателя товара). Прошу вернуть мне мои деньги назад в мой кошелек, я со своей стороны сделаю возврат, я не могу ждать 21 день до разблокировки платежей. Сотрудник обменника пытается убедить меня, что это нормальная практика — ждать 21 день до разблокировки поступлений. Tracking ID: xch_H204HvBIiX0soYd.
Добрый день! К сожалению не удается найти общий язык с администратором обменника, прошу Best change урегулировать эту проблему. Спасибо.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый клиент, Мы искренне сожалеем о проблеме с вашей учетной записью PayPal. Пожалуйста, обратите внимание, что в наших условиях мы указали, что все транзакции PayPal отправляются методом "товары и услуги". Блокировка происходит со стороны PayPal, и HiExchange с этим никак не связан. Наша служба поддержки доступна онлайн 24/7, чтобы помочь вам с этой проблемой. Если проблема не будет решена, мы предоставим вам возврат средств. С наилучшими пожеланиями, HiExchangeПретензия снята
Пока жду второй час. Поддержка написала что нужно ждать от 1 до 24 часов. Пока жду. Если ничего не изменится — буду что то решать. Надеюсь все выплатят. P. S. Выводил 100 USDT.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Решил поменять бтс на вмз, выбрал 70 баксов, что получу, появилось на отправку от меня 0,0022 бтк, думаю отлично, после оплаты и отправки скрина подтверждения, появляется, что получаю я не 70 баксов, а 66,95, прикольная *** контора, думайте прежде чем рассчитывать на то, что рисуют тут, ибо это чистейший *** и трата ваших нервов на очередной другой обмен, а суммы не маленькие на вывод с бтк, всем удачи, не попадайтесь на хороший курс от этих ***!
Дорогой Сергей, Мы искренне извиняемся за негативный опыт, который вы пережили. Мы хотели бы разъяснить ваши опасения. Прежде всего, мы хотели бы подчеркнуть, что наши тарифы остаются постоянными с первого шага до четвертого. После того, как вы отправили ваш заказ и оплата была обработана, её нельзя изменить. Если вам нужны доказательства, мы с удовольствием предоставим вам скриншот для вашего справления. Пожалуйста, имейте в виду, что курсы криптовалют могут быть довольно волатильными и меняться примерно каждые 15 минут. Однако важно отметить, что с момента подачи вашего заказа курс фиксируется и не может быть изменен. Еще раз извиняемся за возможные неудобства, которые вы могли испытать, и благодарим за ваше понимание. С наилучшими пожеланиями,
Заказал обменять 2235,36 TRC20 (USDT) на 1930 PayPal EUR. В результате после перевода двух транзакций на сумму 1574.88 EUR — получил бан аккаунта PayPal. Хочу вернуть свои деньги!
Дорогой Павел, Мы сожалеем о вашей ситуации, вызванной блокировкой вашего аккаунта PayPal, и хотим сообщить вам, что мы тщательно изучим причины блокировки. В это время наша поддержка работает круглосуточно, чтобы помочь вам с любыми вопросами. Наша команда будет усердно работать над выявлением возможных ошибок или расхождений, которые могли возникнуть в процессе обмена. Мы ценим ваше доверие к нашим услугам и продолжаем улучшаться каждый день. С наилучшими пожеланиями, Команда поддержки клиентов HiExchange.
Дорогой Павел, Мы сожалеем о вашей ситуации, вызванной блокировкой вашего аккаунта PayPal, и хотим сообщить вам, что мы тщательно изучим причины блокировки. В это время наша поддержка работает круглосуточно, чтобы помочь вам с любыми вопросами. Наша команда будет усердно работать над выявлением возможных ошибок или расхождений, которые могли возникнуть в процессе обмена. Мы ценим ваше доверие к нашим услугам и продолжаем улучшаться каждый день. С наилучшими пожеланиями, Команда поддержки клиентов HiExchange.Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Никому не рекомендую.*** чистой воды.Вчера делал перевод с USDT на Pay Pal. Мало того,что долго-почти 12 часов делался перевод,мало того,что оплачиваешь комиссионные по конвертации,так они ещё и перевод на меньшую сумму делают,да ещё и частями.Отдавала 280€,должна была получить 250€- при конвертации больше 10% теряешь. Так ещё и при получении…Два перевода,которые были сделаны в разное время.Вы знаете,сколько получилось при их обмене? 231 €. *** и *** чистой воды!!!Нужно убрать этот обменник с этого сайта.Могу приложить скриншоты того,что обещали и того,что пришло на кошелек.
Уважаемый клиент, Мы приносим извинения за возникшую путаницу в отношении вашего заказа. Как четко указано на первом шаге размещения заказа через PayPal на нашем веб-сайте, PayPal удерживает 3-5 процентов от суммы получения, и нет определенного способа рассчитать эту комиссию. Мы всегда показываем вам сумму, которую отправляем, и в вашем случае мы точно отправили 215,15 евро. Мы предоставили скриншоты платежа на Bestchange, и вы также можете получить к ним доступ, введя ваш идентификатор отслеживания или обратившись в нашу службу поддержки 24/7, чтобы убедиться, что это точная сумма, которая была отправлена на вашу учетную запись PayPal. С наилучшими пожеланиями, HiExchange
Я забивала 280€.Мне был выдан результат обмена 250€.П в результате пришло 236€.Если бы знала,что это обмен с потерей почти 30%,никогда бы не сделал этого.А вы обманным путём пишете какие то суммы при получении,что не отвечает действительности.Это *** и обман людей чистой воды!!!
***!!! не вздумайте делать обмен на этом сайте usdt-paypal!!!!! пишут одно а получаете на много меньше!!! 30% снимают за сделку. Удалить нужно с bestchange.
Уважаемый клиент, Вы перевели 280 USDT на наш кошелек и разместили заказ на обмен их на PayPal EUR. Обратите внимание, что евро является более сильной валютой по сравнению с долларом США. Поэтому эквивалент в EUR составит 251.15. Если вы разместили заказ на обмен суммы на PayPal USD, сумма, которую вы получили, была приблизительно равна 281.5 PayPal USD. Сумма, удержанная с вашей полученной суммы, представляет собой комиссионный сбор PayPal, и мы не имеем контроля над этой суммой. Благодарим за ваше понимание. P.S: Пожалуйста, обратите внимание, что правильная сумма, которая была переведена на ваш PayPal, составляет 251.15 EUR, а не 215.15 евро, которые были указаны в последнем комментарии. С наилучшими пожеланиями, HiExchange
Приветствуем, Ирина! Просим Вас не дублировать отзывы. Дублирующий отзыв будет удален. Просим вести общение в данном отзыве. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Приветствуем, Ирина. Спасибо за предоставленные данные по заявке. Пожалуйста, обратите внимание, что на мониторинге есть уведомление о том, что PayPal может взимать дополнительную комиссию, которая является динамической, и поэтому ее невозможно отразить на мониторинге, скриншот https://bc.to/hzWqF7 На странице создания заявки на сайте обменного пункта также присутствует уведомление о том, что PayPal взимает от комиссию 4% до 6% в зависимости от суммы, скриншот https://bc.to/AKs1Zb В вашей случае по заявке сумма к получению составила 251,156 EUR, при этом фактически Вами была получена сумма 239,85 EUR. Таким образом, комиссия составила 11,306 EUR или 4,5%. Мы просим при создании заявки обращать внимание на размещенные предупреждения как на мониторинге, так и на сайте обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Достаточно приятный курс обмена (wmz- payer USD), единственная небольшая формальность, правило округления. Должно было придти ,17,307 WMZ, пришло 17,3 ровно. Хоть по математическим правилам, все что больше 5, должно округляться в большую сторону. Хоть это один цент, но все равно чуть-чуть неприятное округление в сторону обменного пункта.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***! Пришел к ним на сайт менять Tether TRC20 (USDT) -> WMZ На сайте по их же курсу должно было получится 238.02 прислали 202,44. На мои притензии что нехватает 35,58 ответили достловно "это зависит от вашего заказа." после обяснили что на момент обмена робот посчитал вот так. Хотя и до заказа и после на сайте у них одно и то же показывал обмен. *** однозначно надо удалять их из bestchange.ru То есть курс на сайте и тот что меняют они разные. Курс на сайте для привлечения клиентов. А меняют по факту по тому который сами и придумали.
Уважаемый клиент, Приносим извинения за неудобства. Курсы обмена могут меняться со временем, и всегда есть разница между заказами, размещенными в разное время суток. Наша техническая команда проверит ваш заказ, и вам будет сообщено и возмещено, если возникнут проблемы с нашей стороны. С наилучшими пожеланиями, HiExchangeПретензия снята
У вас и до и после обмена курс был один и тот же, а не в разное время суток. Только во время обмена он чудесным образом сместился в вашу пользу. Вот что прислали мне в сообщение в чате у себя на сервисе: "Приносим извинения за неудобства. Курсы обмена могут меняться со временем, и всегда есть разница между заказами, размещенными в разное время суток. Наша техническая команда проверит ваш заказ, и вам будет сообщено и возмещено, если возникнут проблемы с нашей стороны." Но при этом деньги не прислали. Мне ваши извенения до одного места. Я все еще настаиваю, что это обман. Еще в переписке девушка сказала что пол часа до обмена курс был другой и поэтому поменяли так. Да может быть. Но это нигде не указано было. И на момент обмена вы показывали, что по обмену должно прийти 238.02, а прислали на 35,58 меньше. В любом случае это называется обман. Так как на сайте вы показываете одно. А ссылаясь на то, что никак нельзя подтвердить присылаете совершенно другую сумму.Претензия возобновлена
Еще всех кто заходит и читает призываю не лениться и читать те претензии которые были и которые были сняты. Они этим промышляют постоянно. Если бы сразу сам прочел не менял бы у них!
Уважаемый клиент, Мы гарантируем, что сумма, указанная в момент размещения вашего заказа, и сумма, которую вы получили, являются одинаковыми, и вы можете проверить это с помощью уникального идентификатора заказа (Track ID). Технически невозможно изменить сумму получения после размещения заказа. В любом случае, мы проверяем ваш заказ с нашей командой разработчиков и сообщим вам, если были допущены ошибки. Мы гарантируем, что в случае ошибки вы будете возмещены. С наилучшими пожеланиями, HiExchangeПретензия снята
У вас до сих пор курс обмена 1.190100 и сдесь на сервисе bestchange.ru и на сайте. Вы ***! Это уже неоднократно люди писали. А ваши отписки нужны лишь для того чтобы снять претензию. Не пойму почему тут ее снимают без моего подтверждения вот это косяк сервиса уже. Еще раз. Курс и до и после обмена был один и тот же как и на данный момент времени. Вы просто зажали деньги себе. Думаете что так можно заработать. Вы очень ошибаетесь. Вы своими мелким жульничеством только отбиваете клиентов у себя же.Претензия возобновлена
Наблюдаю за ними весь вечер. Они просто роняют обменный курс секунд на 20-30 потом возвращают обратно. У них даже специальная пометка при этом появляется: Обнаружено резкое изменение курса обмена - 17,5% за 15 минут. Схема простая. Ставят высокий обменный курс. Вы заходите обменять и вуаля официально курс другой (на 30 секунд). А надо было следить за руками, с них взятки гладки это вы ***. Чисто наперсточники!
На этот вскрывшийся "нюанс". Их тех поддержка ответила:"Тарифы могут меняться каждые несколько минут. Но когда вы размещаете свой заказ, на третьем шаге заказа (просмотр заказа) ставка будет зафиксирована для вас, и вам будет показана сумма и ставка. Если вы нажмете кнопку «обменять», ваш заказ будет размещен с указанной суммой и не изменится. Таким образом, каждый раз, когда вы делаете заказ на HiExchange, вы подтверждаете курс и суммы на третьем шаге. Я проверил ставки на bestchange и сравнил его с сайтом, и разницы не было." То есть вы заходите на сайт. Видите обменный курс. Это не ваш курс. Курс реальный можно увидеть только на третьем шаге. Но когда я менял курс был тот который был на сайте. Возможно подменили на третьем шаге. На нем курс мельче шрифтом идет и уже не перед глазами, а ниже. В общем все для удобства пользователя. Имейте в виду если вдруг будете менять, что тут такая особенность. Что курс который вы видите это неправда. Правда может быть будет на третьем шаге. И то я так понимаю что надо обновлять данные на третьем шаге. Так как вы перешли на третий шаг курс один. А нажимете то на кнопку не сразу, а через время и за это время может курс уже поменяться. Так что внимательней надо быть. Не знаю как вы, а я для себя уже решил работать ли с этим сервисом.
Понаблюдал за другими обменниками и ни у кого! больше не скачет так цена. В общем все честно как и отписали у них в тех поддержке. Курс может меняться хоть каждые несколько минут. Они это поняли и пользуются.
Деньги все таки вернули. То есть я оказался прав. Удачи конторе. С таким подходом я точно не ваш клиент.Претензия снята
Уважаемый клиент, Благодарим вас за терпение. Приносим извинения за неудобства. Возникла проблема с ботом, который настраивает курсы валют на нашем веб-сайте. Сумма, отображаемая на вашем заказе, составляет 202.44 WMZ, и именно эта сумма была показана вам во время размещения заказа. Поскольку заказы WebMoney выполняются автоматически, точная сумма заказа была соответствующим образом переведена на ваш счет. Пожалуйста, обратите внимание, что ваш заказ был зарегистрирован в нашей системе с суммой 202.44 WMZ. Однако курс был неправильно рассчитан во время вашего заказа. Мы просмотрели историю нашего бота для курсов и вы были возмещены разницу соответствующим образом. С наилучшими пожеланиями, Hitexchange
Хотел вывести 100 USDT на paypal. Перевел USDT со своего Binance кошелька на их Binance кошелек По прошествии какого-то времени от обменника пришел ответ, что не удается зачислить средства на мой paypal аккаунт (There has been an issue regarding your order. There might be a problem with your wallet/account details, or your service provider has denied the transaction). Запросил возврат. Вернули 94.32 USDT (взяли комиссию за возврат 1./5%(?!) и, видимо, комиссия сети - перевести Binance-Binance видимо было не судьба). Клиентоориентированность просто поражает. Повторно воспользуюсь их услугами с вероятностью 0%.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram