На Главную
Обменник
Global-Ex
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2058
Всю суть тех поддержки и проекта видно когда начинаются проблемы. 4 года пользуюсь bestchange и первый раз такая ситуация делал обмен 500 USDT..> Тиньк денег нет уже 6 часов, суппорт отвечает стандартными фразами, игнорирует порой по полчаса, чтобы опять сказать стандартную фразу и не может дать никакой информации о платеже. при этом статус заявки они уже поменяли как на выполнена! по сути перекладывают свои проблемы с банком на клиента обменника и отказывают предоставить какую-либо информацию просил оператора несколько раз прислать подтверждение, что транзакция зависла, так же как они просят, прислать видео. ничего кроме скриншота так и не получил подтверждения, что они общаются с поддержкой банка тоже не получил. суппорт вообще не идет на встречу ужасный сервис, ничего не могу сказать. испорченный день.
Здравствуйте, Алексей, К сожалению, ваш перевод попал в обработку на стороне банка Тинькофф. В онлайн чат вам предоставлен скриншот квитанции с соответствующим статусом. С нашей стороны все необходимые действия выполнены, ожидаем финализации статуса платежа со стороны банка. С Уважением, Администрация Global-Ex.ccПретензия снята
Никаких действий вами выполнено не было пока я попросил видео, а не скриншот, вы опть игнорируете и опять пишите сухими фразами без конкретики уже полностью прошел банковский день.Претензия возобновлена
Что значит претензия снята, если я денег своих не получил? у меня к вам претензия на 500 USDT!
Вы с 11 утра меня кормите пустыми фразами, уже 17:30 вы даже не можете сказать когда примерно соответственно вы никак не решаете вопрос с банком, раз у вас даже нету информации я хочу возврата денег, я жду платежа уже 7 часов.
Алексей, Обычно платежи проходят моментально, но в некоторых случаях обработка платежа со стороны Тинькофф занимает до трех дней. В последнее время, к сожалению, эта ситуация не новая. Мы приложим максимум усилий для ускорения этого процесса. Вы можете обратиться с чеком в поддержку банка, где вам сообщат такую-же информацию. Так же дублируем один из пунктов правил, с которыми вы согласились, создав заявку и установив "галочку", подтверждающую согласие. Без согласия с правилами создать заявку бы не получилось технически. 5.4. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Заказчик должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Исполнитель оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона. Пожалуйста, ожидайте финализации платежа. Как у нас будет информация - мы вас сразу же уведомим. С Уважением, Администрация Global-Ex.ccПретензия снята
Еще раз претензия не снята! вы мне не отправили денег лдо сих пор! так что не надо снимать претензию пусть все видят, вашу работу онлайн! вы опять сообщаете пустую информацию и опять без подтверждения своих слов каких-лбио и еще раз — это ваши проблемы с банком, почему я должен ждать до 3х дней я хочу возврата своих средств сейчас, и сами занимайтесь вопросами с банком!Претензия возобновлена
Вы не предоставили мне ни одного доказательства, что деньги находятся в пути, кроме одного скриншота, который можно подделать за 5 минут к тому же врете опять, мы уже обсуждали это с вами в чате "Вы можете обратиться с чеком в поддержку банка, где вам сообщат такую-же информацию." банк не дает мне никакую информациЮ, потому что транзакцию совершал не я верните мои деньги сейчас.
И что самое "прикольное" — сам суппорт не отвечает мне уже более 2х часов, за-то находит время снять претензию!
Отправил биток на, предоставленный данным обменником адрес в 12 часов, заявку по непонятным причинам отменили, деньги не известно где, консультант не отвечает. Прошло 6 часов. Ни ответа ни привета.
Какие-то неадекваты...
Здравствуйте, Юрий, По вашим данным найдена одна заявка, которая была отменена по истечению срока оплаты. Обращений в техническую поддержку от вас не зарегистрировано. С Уважением, Администрация Global-Ex.cc
Операция произведена 28 апр 2024, 20:22. Почему-то заморожена, ночью ТП не доступна, обмен не произведен.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Вадим, По данной заявке мы попросили вас связаться с нами в чате, чего вы не сделали в рабочие часы нашего сервиса. Обменный пункт работает с 08:00 до 00:00 МСК, в иное время услуги проведения обмена, как и технической поддержки не оказываются. В настоящее время ожидаем от вас обратной связи в чате. С уважением, Администрация Global-Ex.ccПретензия снята
Из шести обменников совершили перевод позже всех. не рекомендую. ещё и отказали в обслуживании. ***.
Здравствуйте, Андрей, В онлайн-чате вы оскорбили оператора, в связи с этим вам было отказано в дальнейшем обслуживании. С Уважением, Администрация Global-Ex.cc
Отвратительный обменник, а тем более поддержка, кормят обещаниями, очень долгая выплата, статус заявки не менялся на протяжении всей операции, вначале операция была вообще заморожена самим обменником чтобы получить от меня обратную связь! Не рекомендую! Положительные отзывы о скорости обмена только из-за обещания получить участие в лотерее…
Здравствуйте, Артем, К сожалению, в последнее время платежи на Тинькофф отправляются нестабильно, в связи с этим ваша заявка была отложена для получения обратной связи, соответствующее уведомление сразу же отправляется на почту. Очень частая ситуация, когда платеж уходит в длительную обработку со стороны банка. К сожалению, повлиять на это мы не можем. Ваш обмен был успешно завершен. С Уважением, Администрация Global-Ex.cc
В том и дело что по данной сделке ни одного письма на почту отправлено не было в отличие от других обменников, на почту пришло только уведомление о вашем комментарии на мой отзыв… Служба поддержки ужасная, можете посмотреть переписку с моими вопросами и комментарии которые вы на них давали)))
Подняли минимальную сумму обмена до 7 LTC, это 45 тысяч руб. ужас. раньше был обменником с самым маленькими дсоупными суммами. теперь пользоваться невозможно, раньше часто пользовался.
После сообщения "Пожалуйста подождите, транзакция регистрируется в сети Blockchain." средства так и не пришли, хотя поступление средств на их криптокошелёк прошло успешно, жду уже минут 30.
Здравствуйте, Mirax, Ваша заявка успешно выполнена, средства выплачены в полном объеме на указанные в заявке реквизиты в регламентированный сервисом срок обработки. Дополнительно отправили квитанцию о платеже по вашим контактным данным. У нашего сервиса отсутствуют перед вами какие-либо финансовые обязательства, просьба удалить претензию и не вводить пользователей в заблуждение. C уважением, Администрация Global-Ex.ccПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мне дос сих пор не пришли средства, в письме на скриншоте указаны другие реквизиты, почему вы пытаетесь обмануть меня?Претензия возобновлена
Mirax, Средства были отправлены на реквизиты, указанные в вашей заявке. У нас есть все необходимые технические доказательства того, какой номер карты был указан. Просим не вводить пользователей в заблуждение и не возобновлять претензию - мы не имеем перед вами финансовых обязательств. С Уважением, Администрация Global-Ex.ccПретензия снята
Здравствуйте. Мой перевод был отклонен 2 раза подряд! Еще снимают рубли?! — типа комиссия за отклонения?! Не связывайтесь с ними!
Здравствуйте, Ринат, Банк отклоняет перевод на вашу карту, в связи с этим средства были вам возвращены. Просим обратиться в банк для получения информации о том, почему на вашу карту не проходят платежи. С Уважением, Администрация Global-Ex.cc
Средства были переведены, но заявка не была выполнена. Вот письмо с биржи.. Withdrawal Successful You've successfully withdrawn 0.4253553 ETC to the address. Your withdrawal address is 0xbda2a11eDec9AdB43660337cD11cA04E9c039AaF, txid is 0xce6b04fb7fdd61e9b8d3b065336d82d56a6ddfc2b6dbe609ad1f84ce2f39947c. If you don't recognize this activity, please contact us immediately at [email protected]. CommEx Team This is an automated message, please do not reply. Copyright © 2024 commex.com All Rights Reserved здесь детали сделки https://bscscan.com/address/0xbda2a11eDec9AdB43660337cD11cA04E9c039AaF#tokentxns.
Здравствуйте, Алексей Валерьевич, Вы выбрали направление Ethereum Classic ETC, отправили средства Ethereum Classic BEP20, консультант в чате Вам объяснил, что Вы ошиблись сетью при отправке и Мы постараемся Вам помочь вернуть средства. мы свяжемся с вами, как только доступ к вашим средствам будет получен. В данный момент мы не работаем с сетью, в которой вы отправили ETC, и доступа к вашим средствам у нас нет. С Уважением, Администрация Global-Ex.ccПретензия снята
Спасибо за ответ, но при обмене не было конкретного указания на сеть, с которой Вы работаете.
Здравсвтуйте. Произвел обмен в (30 мар. 2024 в 02:20 по Мск) на сумму в 420 руб с Карты руб на кошелек Payeer (usd), прождал 15 минут после чего выдало что по заявка отклонена, я написал оператору предоставил чек (выписка из по операции) но мне так же овтетили что оплата не поступала.. и это уже не первый раз от данног сервиса, был случай когда точно таким же способом не заплатили 9 usd по обмену.. Прошу разобраться и принять меры, если потербуется предоставлю все доки.
Здравствуйте, Руслан, Задержки в банковских переводах широко распространены как в небольших банках, так и в крупных. Сбои в системе, технические работы, а так же множество других причин, за которые Мы не отвечаем. Сроки зачисления в банке - до 3 рабочих дней. По поводу 9 USD, просим вас обратиться в онлайн чат поддержки сайта для выяснения ситуации. С Уважением, Администрация Global-Ex.ccПретензия снята
***— дисконт 50 процентов от суммы — говорят ну вы же согласились с курсом — а я. привык доверять этому сайту. К сожалению теперь придется все перепроверять.
Здравствуйте, Макмим, Вам было отправлено ровно столько, сколько указано к получению в вашей заявке. При создании заявки вы видели сумму к получению и курс обмена. Вы согласились со всеми условиями, создали заявку и оплатили ее. Просим не возобновлять претензию, так как мы не имеем перед вами финансовых обязательств - заявка выплачена в полном объеме. С Уважением, Администрация Global-Ex.ccПретензия снята
Купил на 6,95 $ пришло на 3,45$ — не рекомендую.
Здравствуйте, Тимур, Вы получили ровно столько, сколько указано в заявке, так же при создании заявки Вы видели сумму к получению и курс обмена. Вы согласились со всеми условиями, создали заявку и оплатили ее. Просим не возобновлять претензию, так как мы не имеем перед вами финансовых обязательств - заявка выплачена в полном объеме. С Уважением, Администрация Global-Ex.ccПретензия снята
Нормально вроде работают! но в поддержке чувствуется холод в общении...типа обменял- давай до сви дания))
Обрадовались что стали писать хорошие отзывы о сайте Global-Ex за розыгрыш в 100 долларов! И сайт тут же поднял цены (КОМИССИЮ) на вывод средств! Теперь с Payeer на Юмани минимума 300 рублей отдаёшь 63 рубля за коммисию! Не крутовато!?
Сайт Global-Ex: Был для многих как спасательный круг по по выводу минемалки и приемлемым процентом до 45 рублей за обмен!
Здравствуйте, Ttim, Курсы пар валют динамичны и могут постоянно меняться. При создании заявки вы видели сумму к получению и курс. С Уважением, Администрация Global-Ex.cc
Обменял адвкэш на карту мир, сейчас в процессе.
Здравствуйте, Andrew, Ваша заявка была отложена с просьбой связаться с технической поддержкой, уведомление было направлено на почту. В заявке вы указали неправильный номер карты. Для возврата средств или завершения обмена, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой нашего сайта в онлайн-чате или на почте. С Уважением, Администрация Global-Ex.cc
3,5 часа прошло а деньги не пришли.
Здравствуйте, Дамир, Ваша заявка выполнена, средства отправлены на адрес кошелька указанный вами в заявке. По вопросам зачисления обратитесь в поддержку вашего кошелька. Вы получили ровно столько, сколько было указано при получении в заявке. Вот ссылка на вашу транзакцию, она подтверждает, что средства были отправлены и получены вашим кошельком https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/bcf416f0d61d3852df0afcc3b8d5911d2fab1e108f93440ce425f3bcbaee93c7 Просим вас не возобновлять претензию, так как по правилам мониторинга отзыв типа "претензия" может быть размещен в случае наличия финансовых обязательств со стороны обменного пункта. С нашей стороны средства по вашей заявке отправлены в полном объеме в соответствии с суммой к получению. С Уважением, Администрация Global-Ex.ccПретензия снята
Отправил деньги с Пайер, на карту ничего не пришло, так и заявка даже неактивна, поддержка, молчит, прошу администрацию бестчендж отреагировать!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатили, как только претензию написал, да уж ну и обменник, думайте сами решайте сами работать или как.Претензия снята
Здравствуйте, Дмитрий, Среднее время обработки заявки 5-20 минут. Ваша заявка обработана, средства отправлены. С Уважением, Администрация Global-Ex.cc
Не рекомендую! Ожидала поступления денежных средств пол часа, затем написала в поддержку, ответили, что не видят от меня перевода и попросили скриншот перевода. Впервые с таким сталкиваюсь при обмене крипты. Поразило, что когда я написала, что мне до сих пор не поступили средства и указала номер заявки — тут же мне пришёл ответ "не видим зачисления",так быстро проверили по заявке нереально, как будто это был шаблонный ответ. И как они могли не видеть зачисления мне не понятно. Как прислала скриншот, тут же перевели деньги. Очень мутно всё. Сложилось ощущение, что если бы я не написала, то деньги так и не увидела бы. Там очень скромная сумма в 500р, наверное не каждый стал бы заморачиваться.
Здравствуйте, Любовь Александровна Пасечник, Наблюдаются задержки с зачислением в сети BSC. По вашей заявке оплата поступила с задержкой. После зачисления средств заявка была выполнена, средства отправлены. Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной проблемой именно в Нашем сервисе. С Уважением, Администрация Global-Ex.cc
Добрый день, Любовь. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Как я писала выше, средства были получены. Но с весьма странными обстоятельствами.
Администратор Global-Ex, заявка была выполнена не после зачисления средств (они поступили значительно раньше и это можно было увидеть), а только после того как я вам написала. Надеюсь вы поменяете политику ведения своей работы. Всего доброго!
Не оч обменник, балик ушел, не рекомендую.
Непонятно как они там вообще работают. Отправил деньги на реквизиты карты, после чего они отменяют операцию, якобы платёж не пришёл. Поддержка долго соображает.
Не советую юзать обменник для BTC. Транзакция висит уже больше 8 часов и там 0 подтверждений. Если хотите, чтоб ваша крипта пришла, когда вам будет за 50, а сейчас вам 27. То тогда пользуйтесь. В ином случае, поюзайте другой обменник.
Здравствуйте, Евгений, К сожалению, мы не можем повлиять на скорость подтверждения транзакций в условиях, когда в мемпуле находится более 300 тысяч неподтвержденных транзакций. Транзакции отправляются с рекомендуемой на момент отправки комиссией, которую кошелек выставляет автоматически. Пожалуйста, ожидайте зачисления средств. С Уважением, Администрация Global-Ex.cc
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Переводил средства с Карты в XRP. Моментально поменялись статусы на сайте на завершенный обмен. Но средства не поступили по истечению двух дней. Отображается сообщение: "Пожалуйста подождите, транзакция регистрируется в сети Blockchain." Не указана ссылка на транзакцию и среднее время регистрации транзакции. Просьба, указывать примерное время регистрации транзакции или ссылку на транзакцию.
Здравствуйте, Aleksandr, Ваша заявка успешно выполнена и средства отправлены на указанные Вами реквизиты. Мы проверили Вашу транзакцию и с ней все в порядке, никаких ошибок нет, Мы видим что средства доступны и транзакция имеет множество подтверждений, обратитесь пожалуйста в поддержку своего кошелька с этой проблемой. Вот Ваша транзакция https://xrpscan.com/tx/59FADE29100FE060863109B1B23F120623BB4BF9F5CD0BB31B7624A199AAE3C1Претензия снята
Переводил средства с Карты в XRP. Моментально поменялись статусы на сайте на завершенный обмен. Но средства не поступили по истечению двух дней. Отображается сообщение: "Пожалуйста подождите, транзакция регистрируется в сети Blockchain." Не указана ссылка на транзакцию и среднее время регистрации транзакции. Просьба, указывать примерное время регистрации транзакции или ссылку на транзакцию.
Здравствуйте, Aleksandr, Ваша заявка успешно выполнена и средства отправлены на указанные Вами реквизиты. Мы проверили Вашу транзакцию и с ней все в порядке, никаких ошибок нет, Мы видим что средства доступны и транзакция имеет множество подтверждений, обратитесь пожалуйста в поддержку своего кошелька с этой проблемой. Вот Ваша транзакция https://xrpscan.com/tx/59FADE29100FE060863109B1B23F120623BB4BF9F5CD0BB31B7624A199AAE3C1Претензия снята
С утра не как не придут деньги.
[Инцидент был урегулирован] Указанный срок обмена прошёл, но сайт даже не видит деньги поступленные на счёт, хотя СМС от банка о списании пришло сразу же и средства списались без задержки. Сайт пишет, что с проблемами обращаться в чат, но на сайте не чата, только эмейл-адресс техподдержки, в которую я написал и не получил ответа.
Деньги пришли, заявка выполнена. Но этим отзывом уведомляю о том, что у меня всё же такое случилось.Претензия снята
Здравствуйте, Client_2166, Ваше письмо попало в спам. Задержка произошла из-за технических неполадок со стороны кошелька. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. С Уважением, Администрация Global-Ex
[Инцидент был урегулирован] Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга], Говорят сломался кошелёк, не мои проблемы, я так понимаю грубо [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] клиентов
Здравствуйте, Алексей, Оператор в чате уведомил Вас о неполадках на стороне кошелька. На данный момент Ваша заявка обработана средства отправлены в полном объеме. С Уважением, Администрация Global-ExПретензия снята
Алексей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пишу отзыв в серой зоне, только по душе доброй. Тизер: оператор затупил и не увидел, что реквизиты в письме были другие, дальше судорожно с явными стрелками начал обвинять меня, что я виноват во всех их правилах сервиса, что я с другой почты написал, хотя письмо он прочитал до момента отправки на другие реквизиты! есть все подтверждения скриншотов. Обменник некомпетентный от слова совсем ... В чате на сайте оператор александр. Заявка #1688588259 05.07.2023 В 23:17 трс20 на dai конечно встречаются треш обменники... По факту: сделал заявку, получил на свою почту указанную в заявки статус заявки, все хорошо, жду, дальше я пишу в чат почему нет платежа? в чате оператор говорит, заявку не можем провести, делаем возврат. Я говорю, ну возврат, так возврат! дальше переписка в чате... Просьба прислать письмо на официальную почту обменника, я говорю ок. Но я отправить не могу им на почту (приходит отбивка ошибка отправки, ибо у меня почта протон, а у них яндекс) п.С. Есть скрины... Хотя я успешно получал статус с их же другой почты (авторассылка) поскольку она не яндекс... В итоге попросил отправить с другой почты, написал подробно что сколько и куда надо отправить. Оператор принял письмо, просмотрел, но затупил, что там есть другие реквизиты и отправил на предыдущие (там я указывал реквизиты сервиса рандома, которые каждый раз меняются) самое неприятно, что это 9 баксов и оператор, просто не признал свою ошибку и начал меня заваливать обвинениями, что я не с той почты писал (хотя сами согласились в чате на нее и сослались на все данные которые были в ней, но увы не реквизиты) я предложил хотя бы половину вернуть, но он же не может признать свою ошибку.....Знаем мы таких:) резюме. Если бы мне сказали: слушай... Так вышло, уже ночь. Затупили... Я бы забил и ушел. 9 Баксов и хрен бы с ними... В целом, сервис максимально поганый. Странно что на бесте есть такие ребята... П.С. Сейчас будут опять обвиненния в мой адрес))) готов показать любому все скриншоты со всех почт и чата.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Оператор попросил Вас прислать скриншот перевода на нашу почту. Далее Вы были уведомлены о том, что возврат средств будет произведен на те реквизиты, что Вы указали в заявке. Средства были Вам возвращены, финансовых обязательств перед Вами мы не имеем. С Уважением, Администрация Global-Ex
Ужас, именно в то время как отправил заявку, и уже оплатил, сайт просто отключился, хост не отвечает.
Добрый вечер. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Даниил, В связи с техническими неполадками обработка вашей заявки заняла чуть больше времени. В данный момент ваша заявка обработана, средства отправлены. Приносим извинения за предоставленные неудобства. С Уважением, Администрация Global-ExПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Не советую этот обменник! у них с авторизацией проблемы! скриншоты отправляю - все равно пишут, что с сайтом все в порядке! потом с переводом долго меня " мучили " и не отправлвляли мне перевод! пришлось ждать около 1.5 Часов! из-за " своих принципов " не хотели мне отправлять перевод, отмазываясь красивым словом " к нам деньги еще не поступили, ждите "! деньги могут не поступить в том случае, если везде интернет отключат, а я с оператором вел переписку, все время! так что - не советую этот обменник! заставили долго ждать!
Здравствуйте, Кайрат, При создании заявки Вы были уведомлены, что в данном направлении зачисление KZT может длиться от 5 минут до нескольких суток. Финансовых обязательств перед вами мы не имеем - просим не возобновлять претензию. С Уважением, Администрация Global-ExПретензия снята
Приветствуем, Кайрат! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram