GetBit (getbit.exchange) - негативные отзывы - скам, мошенники

Первый раз взаимодействовал с этим обменником. Ну, такое себе, честно сказать. С моей стороны была допущена ошибка, т.к. завел заявку на обмен на 100 000 тысяч рублей, перевел получателю 500 тысяч. Курс обмена был 106 с копейками. Сообщил оператору о том, что ошибся, предложил два варианта: а) докинуть крипту на сумму превышения (на 400к) б) вернуть 400к, исполнив заявку на 100 тысяч. Что по итогу?) По итогу ребята мне перевели крипту на всю сумму рублевого перевода в 500к. Сделали все минут за 40. НО! Курс обмена завысили до 112 рублей за USDT. Я, как бы, не против премии за то, что избавили нас всех от головной боли, но 6 рублей на всю сумму — *** ли?) Окей, рубль — два (максимум) взяли бы за превышение, я бы слова не сказал, но 6 рублей — это куда?) Соответственно, чтобы аргументов за "премию" набрать, представители сервиса по трем моим адресам, куда я хотел бы принять крипту, указали, что они не прошли AML проверку. Все адреса, предоставленные мной, были биржевыми, где вообще не может быть никаких проблем с AML (Bingx, Bybit). В общем, откровенного кидалова нет, но не стесняются суммы округлить, а также завысить курс обмена) 6 рублей — это ***. Админам BESTCHANGE стоило бы обратить внимание на данный обменник, плюс комментарии тут есть по поводу округления сумм обмена.

Администратор BestChange 2025-01-11

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Валерий 2025-01-11

Совокупная сумма "убытка" в районе 30к рублей.

Здравствуйте, Валерий, вы нарушили 2 правила регламента нашего сервиса. Вместо 100.000 было отправлено 500.000 (допускается к получению только та сумма, которая указана в заявке) за произвольные действия с вашей стороны обменный пункт ответственности не несет. Так же вы предоставили кошелек, которые имеет метки из темного рынка. Наш оператор оперативно решил ваш вопрос и отправил вам USDT согласно расходам на возврат произвольно отправленных средств. На данный момент вопрос закрыт, сумма по заявке выплачена.Претензия снята

Валерий 2025-01-11

Ответ формата детского лепета, извиняюсь, конечно. Ошибка "толстых пальцев" — в каком месте это нарушение регламента?) Наверное, правильнее было бы, с вашей стороны, уведомить меня, по какому курсу вы будете осуществлять итоговый обмен. Если бы вы мне сказали, что курс обмена вы завысите до 112 рублей (на 6 рублей выше обозначенного курса), то я бы подумал, стоит ли проводить конверсионную операцию или нет. Если вы нюанс, где вы меня самовольно побрили на 6 рублей, считаете "закрытой заявкой", то я могу только посочувствовать вашим клиентам. Укажите, пожалуйста, в каком пункте регламента вы устанавливаете повышение курса в формате премии сервиса (так наверное это называется, я даже, хз, как это называть?) В общем, никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ, пользоваться данным сервисом. Претензию снятой не считаю. Админам BESTCHANGE на заметку. Давно пользуюсь сервисом мониторинга, но с такой жестью я сталкиваюсь впервые. Более того, у меня вопрос возникает, каким образом данный обменник с таким подходом к делам, и с учетом похожих отзывов ниже, вообще присутствует в списках проверенных обменников. Жаль, что BESTCHANGE теряет уровень доверия среди юзеров.Претензия возобновлена

Валерий 2025-01-11

И так, укажите, пжл, четкие пункты регламента, которые мной, по вашему мнению, были нарушены. Спасибо.

Валерий, согласно регламенту сервиса перевод со стороны клиента осуществляется согласно той сумме, которая указана в заявке, обменный пункт не несет ответственности за самопроизвольные действия клиента. Мы, как сервис, сделали все возможное, чтобы сохранить ваши средства, что мы и сделали. Считаем заявку выполненной. Касаемо вопроса о курсе, он не был завышен, расходы пошли на возврат переплаченных средств строго по вине клиента.Претензия снята

Отвратительно. Поддержка молчит, почти час как транзакция подтверждена, но деньги на тинькоф мне не пришли. В списке обменников статус обменника Неактивен стал. Неужели кидок?

Здравствуйте, Mink, Ваша заявка находится в обработке на стадии выплаты.

Mink 2025-01-10

Обмен 1000 USDT Bep20 на тинькоф. В течение 2 часов с момента создания и оплаты заявки мной оплата на карту так и не поступила. Поддержка на сайте обменника молчит. Мои средства в USDT поступили очень оперативно, транзакция 0xdf595b1d0050c3d6a5fdcf0f8cc9b71919903d68d2fd10a6506e9ddd63a41ca4.

Mink, Ваша заявка выплачена в полном объеме.

Администратор BestChange 2025-01-10

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Указывал адрес перевода тинькоф, к сбербанку у меня НЕТ ДОСТУПА. прислали с 1000 юсдт 360 рублей на тинькоф а остальное на сбер, сказали мол сори ошиблись простите за неудобства. чтоб вы понимали эти неудобства – недоступность средств очень долгое время которые мне нужно было прямо сейчас перевести в работу в срочный проект. Мало того что работают крайне долго так еще и такое... Не рекомендую даже если очень хочется пользоваться обращаться в этот обменник, а администрации бест ченж советую существенно снизить ему рейтинг в выдаче.

Здравствуйте, Богдан, Мы сожалеем о сложившийся ситуации, средства были отправлены вам на Сбербанк. От лица администрации сервиса приносим извинения.Претензия снята

Долгий перевод, отправили меньшую сумму, изменив курс уже ПОСЛЕ оплаты ордера. Проводят переводы через биржи, мне звонили люди с п2п обменника и просили закрыть ордер, хотя этим занимается сам обменник. Какой тогда в них смысл, если можно самому через биржу все сделать.

Открыл ордер и сразу же перевел USDT, со стороны обменника мне рубли переводили примерно 2ч, после чего не доплатили аргументировав тем, что цена за это время изменилась. Цена изменилась не по моей вине, не я 2ч переводил деньги, но минус записали на меня. Самое смешное, что в чате тех. поддержка пообещала выплатить разницу в цене (330р), после чего заигнорили и не переводят), кинули на 330 рублей, это очень смешно), какой-то детский обменник.

В целом всё хорошо, обработали заявку быстро, перевод занял не более 20 минут. Хотел даже положительный отзыв оставить, но смутил один момент: сумму обмена округлили в меньшую сторону примерно на 300р. Полез читать отзывы — очень много отзывов где людям так же округляли суммы, посмотрите, даже в положительных отзывах зачастую люди упоминают об этом. Написал в поддержку в телегу, там быстро вышли на связь, уточнили сумму, извинились и обещались "сейчас докинуть", ну и на этом всё... Сложилось полное впечатление об обменнике. Если вы готовы работать с таким отношением к себе и не против оставить ребятам несколько баксов на чай, то смело обращайтесь, если же хотите чтобы всё было точно как указано в заявке, то существует два варианта: первый — это округлить сумму самому на стадии формирования заявки, второй — это выбрать другой обменник, как я и сделаю в следующий раз.

Не исполнена заявка Заявка на обмен №1735892310491 на титькоф банк от 3 января 2025г. не доплатили 20500 руб. Операторы обменника не отвечают...

Здравствуйте, Анатолий, Напишите в о нам в телеграмм с указанием номера вашей заявки, поможем в решении вашего вопроса.Претензия снята

Анатолий 2025-01-05

В телеграмме нет возможности, Написал операторам Вашего сайта https://getbit.exchange/ ответа нет...Претензия возобновлена

Анатолий, для решения вашего вопроса напишите нам в телеграм, указанный в разделе «Контакты» на сайте, либо на почту.Претензия снята

Обменник не выполняет обмен уже примерно 3 часа, ничего вразумительного ответить не могут да и вообще не отвечают на вопросы, обмен ещё не исполнен.

Здравствуйте, Екатерина, Ваша заявка выполнена в полном объеме

Екатерина 2025-01-05

Заявка выполнена.

1.5 часа обмен. Очень долго. Ещё и округлили сумму, недослали 54 рубля. Впервые с таким сталкиваюсь.

Здравствуйте, Gleb, Свяжитесь с нами в телеграмм, указанный на нашем сайте, проверим вашу заявку.

Быстро отвечают. но вот есть вопросы по поводу переовда.. 17 рублей не доплатили.............. это не критично. но все равно. я же полностью сумму отправила... могла тоже доллар не до отправить. неприятно.

Здравствуйте, Ekaterina, просим связаться с нами в телеграмм по поводу недостающей суммы, все проверим

После обмена в данном сервисе возникли проблемы. А именно, отправитель рублей за юсдт пытается вернуть свои средства, из-за чего мне наложили ограничения по 161 фз.

Здравствуйте, Алексей, наш сервис никак не причастен к блокировке, о которой вы говорите, вероятно, вы попали под влияние мошенников. Просим связаться с нами в telegram.

Алексей 2025-01-02

Это ваш сотрудник написал жалобу и обозначил перевод ошибочным. Никто другой не может потребовать возврат средств кроме отправителя, а отправителем является ваш сотрудник В телеграмме вы игнорируете уже 9 часов. И какой уже толк от общения, если я уже сложности и решать мне предстоит их самостоятельно.

Алексей, наш сотрудник вам не писал, сообщение вы отправили в нерабочее время

Алексей 2025-01-02

Сотрудник написал в банк запросил возврат средств. После этого мне наложили ограничения.

Алексей, наши сотрудники непричастны к тому, что вы говорите

Отправил 25 декабря 989 usdt по заявке ***. Должен был получить 100 029 рублей на сбер. Вместо этого получил 10 (десять) рублей на счет в сбере! А обменник отрапортовал об успешном закрытии заявки. На следующий день в обменник была предоставлена куча видео подтверждений, что денег не поступало. Сначала обменник кому-то это отправлял и что-то проверял. Вчера сказал, что в течение дня вернет средства. После 00 часов перестал отвечать. Требую возврата средств на тот же кошелек usdt trc-20.

Здравствуйте, Клиент, находимся с вами на связи и осуществим возврат в течение двух днейПретензия снята

Внимание пользователи сервиса! Будьте бдительны: Данный обменник отдает ложные статусы заявок. Данный обменник *** клиентов, тем что не указывает в значках сервиса, о том что использует сторонние платежные сервисы. Данный обменник, оперируя к своим правилам обменов и шантажируя невыплатой, запрашивает конфиденциальную информацию о персональных данных, а именно запись видео входа в онлайн банк на страницы с персональными данными.

Здравствуйте, Artem, не нужно клеветать в своих комментариях, невыплатой вас никто не шантажировал, мы запросили видео в рамках вашей заявки, которое бы подтвердило отсутствие платежа с нашей стороны, в случае подтверждения, мы сразу отправим вам остаток, конфиденциальную информацию с вас никто не запрашивал. В свою очередь, вы начали угрожать нашим сотрудникам спамом от всех ваших знакомых и категорический отказ от сотрудничества. Дальнейшая беседа будет исключительно в рамках конструктивного характера, все ваши ложные высказывания в адрес нашего сервиса комментировать не считаем нужным.

Совершил обмен на Сбербанк. Пришло несколько платежей через СБП. Спустя двое суток звонит человек с номера *** и сообщает, что ошибочно отправил 52 000 рублей и требует назад. ***, впервые за долгие годы с bestchange.

Здравствуйте, Алексей, просим вас связаться с нами в телеграмм, с вашей заявкой все в порядке она считается полностью выплаченной на законных основаниях.Претензия снята

Алексей 2024-12-25

И что мне даст телеграмм? Человек кидает претензию достаточно существенную, создает проблемы. Звонит на номер указанный в заявке для СБП. Где здесь все в порядке и выплачено?Претензия возобновлена

Алексей, ни в коем случае не возвращайте средства, данные сообщения носят мошеннический характер, просим вас связаться с нами для уточнения деталей и урегулирования вопроса.Претензия снята

Алексей 2024-12-25

Что касается мошеннического характера. Первое, человек звонит на номер телефона использованного в заявке. Второе, он называет точную сумму и дату (23 декабря), сумма бьется как перевод из Альфа Банк по СБП. Из этого следует вывод о том, что звонит вполне реальный человек, который владеет аккаунтом использованным для СБП перевода, это не случайный человек с улицы. Безусловно никаких возвратов ему никто не сделает. Однако он вполне легально может попросить банк отменить перевод как ошибочный, это нормальная операция в системе НСПК. И вот здесь возникает вилка возможностей — во всех случаях нужно холдить 52к на случай проблем если их отзовут, холдить их потребуется длительное время исключив риски, если отказаться от возврата в случае запроса из банка (если вдруг он оформит запрос), тогда возникает лишний набор рисков. Теперь вопрос, что мне даст общение вне формата bestchange, кроме как ваших выгод от непубликации вот этой ситуации?

Алексей 2024-12-25

Теперь идет повторный звонок с этого же номера, с угрозами.Претензия возобновлена

Алексей, ваша заявка является исполненной, для решения ситуации просим вас связаться с нами в телеграмм.Претензия снята

Алексей 2024-12-25

Угрозы и истерики по телефону не выглядят как "исполненная заявка".Претензия возобновлена

Уважаемый клиент, мы как сервис, который исполнил вашу заявку говорим, что она является полностью исполненной, по поводу заявлений и звонок в вашу сторону мы уже третий раз просим связаться с нами в телеграмм для урегулирования ситуацииПретензия снята

Алексей 2024-12-25

Чудесный сервис предложил вписаться в схему под статью УК РФ. Игнорировать звонки и запросы на возврат. Тем самым, если аккаунт банка накардили, то подобные действия автоматически формируют умысел и участие. Откровенно гнилая тема.Претензия возобновлена

Алексей, ваша заявка выплачена в полном объеме, звонки по вашему номеру являются мошенническими.Претензия снята

Нарушены сроки обмена уже более двух часов в регламенте написано 60 минут, дс не поступили. Поддержка пишет якобы банк заморозил перевод.

Здравствуйте, пользователь, обмен может длиться до 1 или 7 суток в зависимости от ситуации, ожидайте поступления средств, если будет необходимо, мы с вами свяжемсяПретензия снята

Пользователь 2024-12-24

Прошу вмешаться bestchange, что за аферисты здесь? я впервые с таким сервисом сталкиваюсь.Претензия возобновлена

Ваша заявка находится на стадии выплаты, ожидайте поступления средствПретензия снята

Пользователь 2024-12-24

Прошу вмешаться bestchange, что за аферисты здесь? я впервые с таким сервисом сталкиваюсь.Претензия возобновлена

Ваша заявка находится на стадии выплаты, ожидайте поступления средствПретензия снята

Заявка выплачена в полном объеме

Оператор в чате обманул, я специально просил время, он ответил "30-60 минут", т.е. есть конкретный диапазон. Прошло 60 минут, сроков никаких не дали, ответили "ожидайте" и ушли в игнор.

Здравствуйте, пользователь, ваша заявка находится на стадии выплаты согласно регламенту сервиса, ожидайте поступления средствПретензия снята

Пользователь 2024-12-23

4.4. Все операции с электронными деньгами учитываются согласно правилам, регламентам и форматам, установленным платежными системами. Время обработки заявки, заложенной в регламенте — 60 минут. -------------- Вот он ваш регламент, с вашего сайта. Мошенники.Претензия возобновлена

Бывают ситуации, когда обмен может длиться вплоть до 24 часов, ожидайте поступления средствПретензия снята

Заморозили перевод Тинькофф и заморозили мою крипту, жалоба повисит до разморозки.

Здравствуйте, Олег, Средства поступят в течение 2-3 часов, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Опять не доплатили 547 рублей.

Отклоняют заявку на обмен с рублей сразу после прохождения верификации карты, с формулировкой "К сожалению, реквизиты выдать не сможем, ведутся технические работы на поступление рублей" Статус в заявке проставляют "платеж не поступил", хотя окно времени еще осталось, а просто не выдали реквизиты для перевода. На вопросы о сроках — оператор так и не ответил, возможность удалить созданный в сервисе аккаунт — отсутвтует. Судя по всему просто собирают данные по адресам — картам.

Не доплатили 118 рублей. В остальном всё отлично, обмен в течении 30 минут.

Очень долгий обмен USDT -> Т-Банк, оператор только обещает что будет через 20, 30, 60 минут — и так каждые 20, 30, 60 минут. На других обменниках всё гораздо быстрее происходит. Оператор порой "забивает" на вопрос и не торопится отвечать..

Здравствуйте, Василий, По регламенту время на совершение обмена составляет до 60 минут, но иногда обмен задерживается из-за заморозки переводов со стороны банков.

Этот обменник *** ваши средства вчера 18.12 Оформляла заявку на 2949 usdt. Через некоторое время я проверила статус заявки, было указано "перевод не получен", при этом обменник никак не попытался со мной связаться, чтобы об этом сообщить. Оператор в чате сказал, что мой кошелек не прошел aml проверку, хотя обмены совершались с него неоднократно и на этом обменнике в том числе. Никаких подтверждающих документов у меня не запросили, не смотря на то, что кошелек якобы проверку не прошел, сказали ожидайте возврата средств в течение следующего дня. По итогу вернули на 150 usdt меньше, сказав, что это! трудозатраты на обработку заявки! трудозатраты за несостоявшийся обмен, в процессе которого обменник сам решил, что мой кошелек не прошел проверку и сам решил ничего у меня не спрашивать о происхождении средств. Очень удобно забрить 15.000Р за 2 минуты с человека )) обменник — ***, если хотите потерять деньги — меняйте тут.

Здравствуйте, Олеся, К сожалению ваш кошелек не прошел AML проверку, общий Risk Score ваших активов составил более 70%. Вам сразу же была предоставлена информация о том, что ваши средства не прошли проверку с приложением результата AML проверки, а также условия и правила возврата средств при возврате активов, с которыми вы также согласились при создании заявки. С уважением, команда GetBit.

Олеся 2024-12-19

Если бы я знала, что вы меня *** — я бы не соглашалась, очевидно. Другие обменники прекрасно обменивают мои средства с моего кошелька, который у вас почему-то якобы AML проверку не прошел. Из чего я делаю логичный вывод, что вы просто присвоили мои деньги себе. Более того, у вас комиссия 5% от любой суммы. Если бы я переводила несколько миллионов, вы бы тоже оставили себе 5%? В любой момент сказать что кошелек не прошел проверку и оставить деньги себе — очень удобно. Чистейший *** . Более того, я могу подтвердить происхождение моих средств без проблем. Но украсть средства было для вас выгоднее )

Отвратительный сервис, вчера в 19.09 оформлял заявку на 280 тысяч В 19:08 было подтверждение и сказали заявка в стадия выплаты Спустя часа полтора мне выплачивают 273800, сказав что на момент подтверждения курс был такой Проверяю у других сервисов все ок курс почти такой же 278 тысяч Одним словом ***.

Здравствуйте, Александр, свяжитесь с нами в телеграммПретензия снята

Добрый день. Администрация обменника сообщает, что средства заморожены, но я вижу, что они из перевели уже на другой кошелек. Вот номер транзакции перевода с моего кошелька: 98e31afe4dd480c7274e8d3ae0a7a0aaed81973527b673880464a431e4c4cb7b Дальше можно отследить, что средства ушли на другой кошелек. А свои деньги я так и не получил.

Администратор BestChange 2024-12-19

Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://getblock.net/btc/tx/98e31afe4dd480c7274e8d3ae0a7a0aaed81973527b673880464a431e4c4cb7b В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сергей 2024-12-19

Средства обменник вернул присвоив себе 5% от суммы моего перевода, что составляет около 200$. Мои средства лежали на кошельке 7 лет и вдруг стали "скамными". Но обменник не гнушается такими средствами и содрал с меня 5% от суммы. Т.е. обмен они совершать не будут, т.к. средства рискованные, но свой процент обязательно возьмут. Деньги не пахнут. Не рекомендую данный обменник. Считаю это обыкновенным обманом. А если бы я переводил 5 млн, то комиссия составила бы 250 000? Какая-то странная политика у обменника. Не понимаю почему администрация bestchange на стороне обменника и их поддерживает. Это же просто присовение средств.

Здравствуйте, Сергей, Мы вернули вам средства согласно правилам сервиса и политикой AML возвратов, с которыми вы согласились при создании заявки. Также вы повторно согласились с правилами возврата перед получением возврата. Обменный пункт не имеет обязательств перед клиентом.

Сергей 2024-12-19

У вас написано, что комиссия до 5% за возврат, не какая-то фиксированная сумма + издержки на перевод, а 5% от суммы. Я считаю это в корне неверный и странный подход. В чем собственно суть этих манипуляций? Вы просто присвоили 5% суммы по сути. Но по результатам проверки они считаются скамными.

Отвратительно. В 17.19 заявка создана, в 17.25, если не раньше, бтс уже были у них. Спустя час кинули 12к и пропали. Спустя 2 с лишним часа после создания заявки пишу в поддержку, они пишут минут через 20-30, прошло 30 минут, ничего. Прошел еще час, тишина, в поддержке молчат. в 23.45 переводят еще часть, но не все и закрывают заявку, ставят статус исполнено. Причем предварительно спросили пришли средства или нет, ответил, что не все. Спрашиваю почему закрыли заявку, деньги не все, говорят ждите еще Администрация bestchange просьба обратить внимание на этот сервис. Средства до сих пор не в полном обьеме выплачены.

Здравствуйте, Юрий, К сожалению, ваш обмен был задержан из-за заморозки перевода со стороны банка. В ближайшее время остаток средств поступит к вам на счет, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Юрий 2024-12-18

Уже еще 10 минут прошло, после вашего ответа 1-2. Чего закрываете претензию, деньги не поступили в полном объеме, а заявка закрыта! Претензия по делу.Претензия возобновлена