Обменник

FlyChange

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

На сайте же должен быть резерв этого обменника подскажите пожалуйста

Здравствуйте, Константин, Извините за ожидание. Произошел технический сбой. Мы восстановили работу. Ожидайте уведомление на почту.

Это не тех сбой Это вы не захотели оплачивать сделку как полагается Считаю справедливым будет к сумме возврата добавить 10 доллоров

Здравствуйте, Константин, Вам выполнен возврат в полном объеме +1 дол компенсация комиссии. Хорошего вечера!

Это не справедливо Вы потратили время и возможность людей! Я вижу решение проблемы только с компенсацией

Технический сбой или нет , это не моя проблема , когда я совершал обмен курс был 91 рубль за доллар и такой курс был у многих других обменников на тот момент , я отправил деньги , прошло необходимое количество подтверждений для фиксации курса , я требую вернуть мне мои утраченные 7000рублей !!! Находясь на best change к вас должен быть депозит для таких целей прошу его применить и выплатить мне утраченные 7000 рублей

Константин, компенсация не предусмотрена никакими правилами. Напишите, пожалуйста, нам в тех.чат и в порядке очереди вам ответят.

Я вам писал и как получил номер адреса отправил платеж в течение 1 минуты в надежде получить желаемую сумму но в итоге получил меньше хотя мог к другому обменику обратиться и получить желаемое вы потратили час моего времени и я требую компенсации

Константин, Не поднимайте претензию, пожалуйста. Обратитесь в чат тех.поддержки.

В вашей поддержке ничего не отвечают

Константин, просьба не поднимать более претензию. Уважаемая администрация БестЧендж, переведите, пожалуйста, претензию в комментарий.

Из-за не желания данного обменика выполнять свои обязательства я потерял 7 тысяч рублей Адрес получения крипты я получил в 20 37 Платеж с моей стороны был отправлен в 20 39 Со своей стороны я обязательства выполнил А вот обменик видимо не захотел терять средства тем самым создав проблему для многих других Теперь я прошу площадку бестчендж разобраться в ситуации и вернуть мне разницу которую я потерял

Уважаемая администрация БестЧендж, переведите, пожалуйста, претензию в комментарий. Клиент на связи в чате с тех.оддержкой. Решением вопроса занимаются специалисты.

Здравствуйте, Александр, Извините за ожидание. Произошел технический сбой. Мы восстановили работу. Ожидайте уведомление на почту.Претензия снята

Деньги пришли. Спасибо.Претензия снята

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Илья, Извините за ожидание. Произошел технический сбой. Мы восстановили работу. Ожидайте уведомление на почту.Претензия снята

Указал адрес, мне ответили, был выполнен возврат, но денег так и нет, прошло 20 минут, тп не отвечаетПретензия возобновлена

Илья, поддержка на связи. Большое количество обращения. Вероятно транзакция еще в процессе выплаты или же отменена. Мы обязательно повторим возврат. Извините за ожидание.Претензия снята

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, Извините за ожидание. Произошел технический сбой. Мы восстановили работу. Ожидайте уведомление на почту.Претензия снята

Где деньги? Операция даво перешла в статус "Требует действий". Где мои 100 526.91 RUB

Жду деньгиПретензия возобновлена

Александр, Извините за ожидание. Произошел технический сбой. Вам отправлено сообщение на почту о необходимости предоставить адрес для возврата.Претензия снята

Жду 1105 USDTПретензия возобновлена

Александр, Не поднимайте претензию, пожалуйста. Обратитесь в чат тех.поддержки. Вам ответят в порядке очереди.Претензия снята

До сих пор нет возврата. Ответ техподдержки "Формируем возврат в системе".Претензия возобновлена

Деньги пришлиПретензия снята

Здравствуйте, Vllad, На нашем сайте предоставлена бесплатная проверка , которую вы можете пройти до совершения обмена, совершенно бесплатно. https://flychange.net/login?next=%2Fprofile%2Fcrypto-check

Здравствуйте, Григорий, Обратитесь в чат поддержки, мы вам поможем разобраться

Здравствуйте, Олег! У нас более 100 обменов каждые сутки по текущему направлению и 0, кроме вас, обращений на счет блокировки карт от пользователей. Если у вас проблемы с банком - пожалуйста, решайте через поддержку банка и пишите претензии по адресу, в данном случае, претензия не имеет никакого смысла и нарушает правила мониторинга, т.к., не выполненных заявок от вас нет, все ваши оплаченные заявки - выполнены!Претензия снята

Оказывается проблемы с сайтом обменника, вылазит предупреждение, что резерв для обмена на карты РФ не доступен, но на самой форме обмена висит резерв более 50млн руб, при обмене пишет выплата отклонена, но потом статус меняется и выплата идет мелкими суммами, возможно временные проблемыПретензия снята

Здравствуйте, Ivan, Приносим извинения за задержку, ваша заявку выполнена в полном обьеме, технические трудности устранены.

Здравствуйте, Максим, все детали деления платежа вы можете узнать до оплаты заявки. Платеж по вашей заявке успешно отправлен на карту.Претензия снята

У вас написано на несколько платежей. Несколько это не дюжина. Деньги пришли. Тут претензий нет. Спасибо.

Здравствуйте, Vladimir, Обмен был в момент технических сложностей которые предугадать невозможно. На данный момент обмен работает в штатном режиме. Извините за неудобство. Всего доброго.

Здравствуйте, Алексей, r сожалению, есть временные сложности на стороне провайдера. Специалисты работают над устранением данных неудобств. Временные рамки прописаны до оплаты заявки: "Зачисление на карту составляет от 1 до 60 минут, но, согласно регламента, может занимать до 3х банковских дней", Также все сроки прописаны в FAQ. При нажатии на кнопку "Обменять" Вы соглашаетесь и принимаете условия нашего ресурса. По истечению срока регламента - пишите претензии. К сожалению, на данный момент претензия не актуальна. Пожалуйста, ожидайте зачисления средств.Претензия снята

Актуальность претензии буду определять я, как клиент. Администрацию сервиса прошу не снимать претензию, пока заявка не будет выполнена.Претензия возобновлена

Алексей, При нажатии на кнопку "Обменять" Вы соглашаетесь и принимаете условия нашего ресурса. А так же, пожалуйста, соблюдайте правила мониторинга. По истечению срока регламента - пишите претензии. На данный момент претензия не актуальна, так как регламентированный срок обмена еще не прошел. Пожалуйста, ожидайте зачисления средств.Претензия снята

Регламент конечно есть, но и так понятно, что 5 часов держать оплаченную заявку это не очень хорошо с вашей стороны. Не такая уж и крупная сумма, чтобы не пойти навстречу клиенту и выплатить вручную. Впредь хорошо подумаю, прежде чем пользоваться услугами вашего обменника, хотя делал это часто и в больших объемах. Видимо вам важнее прикрыться регламентом, чем действительно стремиться исправить ситуацию.

Деньги были выплачены в полном объеме. Вопрос снят

Приветствуем, Денис! Просим Вас описать ситуацию более подробно, прикрепив имеющиеся у Вас материалы. Скриншоты и видео Вы можете разместить на ресурсе https://ru.files.fm/ и предоставить ссылку. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

С моего российского ip сайт не грузится, после подключения через впн сайт работает. Прилагаю 2 скриншота по ссылке: https://ru.files.fm/u/ezdu76uuj

Здравствуйте, Денис, очень странно, разбираемся в ситуации. С нашей стороны никаких ограничений не было.

Здравствуйте, Yuri, У нас каждый входящий платеж проходит через проверку. Если не желательных монет выше допустимого, то заявка останавливается и отправляется письмо на почту с формой для возврата. Вы также можете лично проверить свой кошелек через вкладку "Crypto проверка". Для авторизованных пользователей одна проверка бесплатная. Пожалуйста, тщательно выбирайте ресурс, который вы используете для получения криптовалюты.

Здравствуйте, Fil, Ваша заявка успешно выплачена, ожидайте зачисления. Регламенты зачисления указаны на сайте. Если нужна дополнительная информация напишите в чат поддержкиПретензия снята

Здравствуйте, Вася, Вам был возвращен 1 ETH с вычетом комиссии сети. Мы себе ни присвоили ни одного процента от Вашей валюты. Вот ссылка на транзакцию https://etherscan.io/address/0x21a433846d920c6bb46b121a07eb59eb3087c8fd . Не вводите, пожалуйста, в заблуждение пользователей мониторинга. Выбирайте более тщательно источники приобретения криптовалюты. Нам очень жаль что так вышло, мы стремимся совершать обмены , а не делать возвраты, но в Вашем переводе был слишком высокий процент содержания валюты с высокой степенью риска. Надеемся на Ваше понимание.Претензия снята

Здравствуйте, Вася. Система проверки рисков настраивается индивидуально каждым сервисом. Возможно кто-то принимает те монеты, которые не готовы принять мы. Мы сожалеем, что доставили вам неудобства.Претензия возобновлена

Хорошего дняПретензия снята

Вася, рекомендуем выбирать сервисы для приобретения валюты, которые используют AML проверку.Претензия возобновлена

Всего доброго.Претензия снята

Прменяйте проверку, до оплаты, а не воруйте деньги!!!

Вася, мы не украли у Вас ни копейки, а вернули все Ваши средства за вычетом комиссии сети. У нас на сайте Вы можете проверить возможность совершения обмена Вашей валюты перед созданием заявки воспользовавшись услугой AML CryptoCheck , скрин прикрепляем http://joxi.ru/EA48VJdH0PPyJA . Хорошего вечера, надеемся на Ваше понимание.

Платите комиссию из своего кошелька

Вася, Вы проигнорировали возможность совершить проверку перед обменом, так же перед обменом мы сообщаем , что не принимаем валюту из даркнета и подобных сервисов , скрин прилагаем http://joxi.ru/Q2KKvWgugbb6g2 . Так же у нас есть данная информация в разделе Часто задаваемые вопросы , вот так же скрин http://joxi.ru/12MavLgc8qqdy2 . Валюта возвращается именно Ваша, именно с того кошелька, на который Вы совершили перевод в связи с чем именно из нее берется комиссия для сети. У нас максимально лояльные условия работы с клиентами и с возвратом валюты подобного происхождения. Желаем Вам всего доброго и рекомендуем выбирать надежные источники криптовалюты.

отписки пока .. что типо не виноваты.. все оплатили .., почему оплаты не поступает не знают.. до 3-х дней

Здравствуйте, Андриано, согласно условий обмена деньги могут поступать в течении 3-х дней. Задержка не с нашей стороны т.к. от нас выплата успешно ушла, мы не отписываемся , а общаемся с Вами в чате. По всей видимости причина в том, что Вы указали кредитные карты. На кредитные карты деньги иногда поступают с задержкой, о чем оператор Вас уведомил в чате. Пожалуйста, ожидайте зачисления.Претензия снята

Сознательно портят кошелек

Удалите их отсюда

Здравствуйте, Арман, каждую входящую транзакцию мы проверяем на предмет законности средств через сторонний аналитический сервис. Ваш платеж состоит из монет, которым присвоен статус "sanctions", что означает САНКЦИИ! Мы не совершаем обмены средств, которые ранее были или по факту на сейчас являются подозрительными для рынка виртуальных активов. Вам успешно выполнен возврат платежа. Также вы можете воспользоваться БЕСПЛАТНОЙ услугой для проверки ваших криптоактивов на нашем сайте перед обменом. Будьте внимательны и следите за чистотой вашего криптокошелька, всего доброго!

Здравствуйте, Арман, Ваша заявка попала в статус "Рискованная оплата" из-за того, что большая часть Эфира, который находился у вас на адресе был получен с биржи Гарантекс, которая на данный момент числится в списке санкционных бирж. Данная биржа плотно взаимодействовала с торговыми площадками на ресурсе "Гидра", которая осуществляет продажу наркотических, а также других запрещенных веществ в Даркнете, с целью отмывания денежных средств полученных преступным путем. Анализ вашего адреса http://joxi.ru/4AkDNEXcjzWxbr Выполните возврат и удалите необоснованный отзыв. Если вы не намеренно стали участником схемы отмывания денежных средств посредством получения Эфириума с таким риском, то рекомендую обратиться в правоохранительные органы.

Администрацию БестЧенджа просьба посодействовать в удалении отзыва. Возврат клиент получил в полном объеме.

Я обратился в обменник который мне продал эти юсд они прислали отчёт о том что все чисто, так что все вышеуказанное враньё , могу выслать отчет

Арман, на нашу политику не повлияет результат проверки стороннего ресурса. Можете прислать нам [email protected] , а также администрации БестЧендж, информацию о проведенной вами проверке и совершенном вами обмене этих монет. Мы также сравним с нашей системой риска.

Уже выслал на [email protected]

Администрация почему не реагируете я так понимаю не одному мен они навредили, почитайте отзывы внизу , доказательства которые они предоставляют ложные , свою проверку я вам скинул на почту

Арман, Вам выполнен возврат в полном объеме. Финансовых обязательств перед вами у нас нет. Поэтому претензия не аргументированная. Максимум, что вы можете, это оставить комментарий. Прошу администрацию разъяснить это клиенту.

Меня деньги мало волнует , больше волнует что бы вы людей здесь не подставляли , поэтому убедительная просьба к администрации заблокировать это обменник

Приветствуем, Арман! Так как обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем, данная претензия переводится в нейтральный отзыв. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Михаил, каждую входящую транзакцию мы проверяем на предмет законности средств через сторонний аналитический сервис. 100% вашего платежа состоит из монет, которым присвоен статус "sanctions", что означает САНКЦИИ! Мы не совершаем обмены средств, которые ранее были или по факту на сейчас являются подозрительными для рынка виртуальных активов. Просьба перейти по ссылке в письме и совершить возврат платежа. Также вы можете воспользоваться БЕСПЛАТНОЙ услугой для проверки ваших криптоактивов на нашем сайте. Будьте внимательны и следите за чистотой вашего криптокошелька, всего доброго!

И зачем вы присвоили этот статус? Зачем вы людям вредите? Не хотите работать - не вешайте оферы.

Михаил, мы этот статус не присваивали, этот статус присвоен вашим монетам мировыми криптоаналитическими сервисами, видимо по причине того, что вы их храните/использовали ранее на санкционных площадках. Также, как монеты, которые используются при торговле оружием/людьми/наркотики/вымогательством и другими незаконными вещами, получают подобный ярлык незаконности. С такими монетами никто не работаем и их никто не меняет, поэтому пожалуйста, совершайте возврат средств.

И кому я должен верить? Тем, кто не смог сделать элементарную операцию или тому, кто мне уже несколько раз деньги присылал и проблем не было? Не хотите работать - не вешайте оферы. И не надо врать в ответ. лучше прекратите работать или работайте корректно.

Михаил, доверяйте только своему сердцу! Просьба администрации мониторинга подключится к диалогу и перевести претензию в правильный статус, возврат клиенту успешно отправлен - https://etherscan.io/tx/0xb7ce32b3baacb0cd8a371c0e79a490a4a506ed11332e6995b3fe34ea4d8e311f, все доказательства по заявке отправлены на почту администрации мониторинга!

Приветствуем, Михаил! Обменный пункт предоставил доказательную базу, согласно которой средства, отправленные с Вашей стороны, действительно получили пометку "Sanctions". Ваша претензия будет переведена в нейтральный статус. Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги вернулись. Молодцы, не стали усугублять. Статус правильный. Вы либо [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. либо не хотите работать. Больше так не поступайте.

Михаил, мы не хотим работать с средствами, которые вне закона на данный момент времени, о чем не однократно уверили вас сообщениями выше. Всех благ!

Я тоже проверил. Могу прислать вам результаты. Данный обменник не только не выполняют условия оферты, но и предоставили вам заведомо ложные сведения. Требую занести их в чёрный список. Инцидент не был урегулирован. Отзыв необходимо поставить красным для предупреждения, чтобы никто более не стал жертвой их мошеннических действий.

Михаил, предоставьте пожалуйста результат и источник вашей проверки - будем разбираться!

А куда предоставить? Тут нельзя скрины выкладывать.

Михаил, можете отправить на нашу почту - [email protected]

Отправил. Жду их блокировки.

"Михаил, мы не хотим работать с средствами, которые вне закона на данный момент времени, о чем не однократно уверили вас сообщениями выше. Всех благ!" Не хотите - не работайте. Я то тут при чём? Мои средства - законные. А вот у вас рыльце в пушку. Чей скрин вы выдали за мой, устроив подлог?

Я смотрю, вы ещё одному клиенту попытались испортить жизнь? И опять то же самое, с тем же токеном. Администратор BestChange, почему эти [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] портят вам репутацию? Они заслужили, как минимум, временной блокировки до окончания внутреннего расследования!

Михаил, просим Вас не создавать дублей претензии. В противном случае все они будут удалены, а доступ к комментированию Вам будет ограничен. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андреас Д., Обычно выплата проходит в считанные минуты, иногда бывают задержки до нескольких часов, очень редко заявка выполняется в течении регламентного срока. К сожалению, иногда случаются технические замки в работе системы процессингового центра. Нам очень жаль что так вышло. Просим отнестись с пониманием и оставлять отзыв в виде комментария (серый цвет) т.к. на данный момент мы выполняем перед Вами условия обмена.Претензия снята

Здравствуйте Вам все правильно ответили, такие возвраты выполняются исключительно оп понедельникам, поскольоку процесс весьма трудоемкий. Просим удалить данный комментарий и ожидать возврат средств. Заранее благодарны!Претензия снята

Удалю, без проблем:) как дойдутПретензия возобновлена

Вы обращались к нам с вопросом возврата 4 раза. Первый раз вам ответили, что не можем вернуть с сети WAVES. Последующие два раза мы вам сказали, что наши специалисты пробуют найти способ возврата и, ЕСЛИ, найдут, то вернут вам средства. Вы можете наблюдать за нахождение этих средств на адресе. Они никуда не двигаются, лежат грузом. Наши стандартные варианты не подошли. Попробуем еще один в понедельник. Ваша претензия не поможет возврату, разве что наоборот - демотивирует. Удалите ее полностью, так как к том же она и необоснованная. Вы ошиблись сетью. Доступа к этой сети у нас нет. Многие просто игнорируют такие ошибочные переводы и даже не пытаются вернуть. Мы же пытаемся, и в 90% случаев - успешно. Сеть WAVES - это вероятно те 10%. Но мы еще попробуем.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, на данный момент обмен возможен только по номеру карты, но мы развиваемся и если будет большая потребность в данной услуге от наших любимых клиентов, то мы сделаем все возможное, чтобы реализовать пожелания клиентов на нашем сервисе. Всего Вам доброго.

Здравствуйте, Али, в вашей транзакции содержалась значительная часть средств скамного ресурса, а также с биржи, связанной с мошенничеством. Часть добытых монет майнингом не смогли очистить ваш адрес. Более детально можем проконсультировать в онлайн чате. Сумма вычета за возврат такой криптовалюты была взята только для оплаты в сеть за перевод и ни центом больше. Большинство сервисов берут 20-40% комиссии или замораживают весь объем средств. Прошу удалить комментарий, средства вам возвращены.

На биржах не числюсь, ваша система не копитентентна. Крайне не рекомендую ваш сервис. Комментарий останется люди должны знать.

Али, возможно вы не знаете как работает проверка на риски. Ошибиться система не может, она показывает точный результат.

Здравствуйте, Ленар, Мы ответили вам на почту и в чат, что запросили АРН код у провайдера. Это занимает определенное время, пожалуйста, ожидайте.Претензия снята

Прошли ещё сутки …ни денег ни кода нетПретензия возобновлена

Ленар, Вам на почту был отправлен код транзакции. С этим кодом Вы можете обратиться в Ваш банк для выяснения подробностей.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей, Для связи у нас есть чат поддержки на сайте , а также почта [email protected] . На данный момент ваша заявка выполнена. Задержка в получении средств , не с нашей стороны. Перед обменом есть уведомление, что выплата может выплачиваться частями.Претензия снята

Да, есть предупреждение, что может быть частями выплаты, но не 16 платежей по ~7 тыс руб ???? Свои обязательства вы выполнили только спустя 6 часов, когда я написал отзыв тут и вам в поддержку, я ваша нянька за вами бегать, ну переведите пожалуйста. Скажите, вы за меня будете с банком или с налоговой разговаривать, когда у них возникнут вопросы, откуда столько небольших платежек на карту?

Здравствуйте, Keju, Спасибо за отзыв. Каждый день мы работаем над улучшением нашего сервиса чтобы процесс обмена стал еще быстрее, удобнее и надежнее. Благодарим что помогаете сделать наш сервис лучше.

Здравствуйте, Омари! К сожалению, мы не получили еще ответ от банка по вашей выписке. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, пытаемся разобраться, как так произошло и в любом случае решим вашу проблему. Как только будет внятный ответ от поддержки банка - сразу же сообщим!Претензия снята

Я из всей это ситуации не могу понять, по какой причине со слов Вашего менеджера я оказался мошенником, при том, что на любые требования о предоставлении выписок я их предоставлял незамедлительно

Здравствуйте, Андрей! Обмен возможен только на привязанные карты к кошельку вебмани. Такие требования платежной системы при совершении обменов на обменных сервисах, вы можете совершать обмены напрямую в кипере ВМ по курсу ВМ без посредничества обменника, если вас смущают требования самой платежной системы, которая устанавливает эти правила с момента своего создания!