840 обменников проверено
На Главную

Обменник
F-Change

Статус
Скам
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://f-change.biz

Для защиты от скама установите расширение AntiSwap для Chrome
Установить

Отзывы 12226

Антон 2023-11-19

Средства заблокированы биржей, как имеющие подозрительное происхождение. Подал на апелляцию, жду.

Здравствуйте, Антон, Мы вам предоставим информацию которую запросит биржа, обращайтесь на почту поддержкиПретензия снята

Артем 2023-10-15

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Началось с того, что сказали транзакция не прошла амл проверку — при этом не говорят даже процент риска. По возврату попросили дать кошелек с которого ушли деньги — я дам, сделал фото подтверждение. А эти *** люди тычат свое фото и говорят вот смотрите ушло с другого. Да блин я вам фото прям из приложения сделал. Итого *** 50.000 рублей. П. С. остаток битков с этого кошелька поменялся без проблем на других обменниках.

Артем 2023-10-15

*Дал фото Они утверждают полный бред, что на фото кошельки получателя. При этом я им даю ещё фото подтверждающее, что кошелек на фото с которого приложение показывает ушли деньги — мой. Они говорят нет он наш ))) так верните деньги на ВАШ кошелек окончание duh, я не против! Только он у меня Вывод: либо ребята совсем технически неграмотные, либо просто ***.

Здравствуйте, Артем, Ваша транзакция действительно не прошла AML-проверку. Согласно AML-политике нашего сервиса, а именно пункта 4 --- 4. Осуществлять возврат цифровых активов только на те кошельки, с которых они были отправлены Сервису F-CHANGE. --- был запрошен адрес для возврата. Присланный адрес не совпадает с адресом отправки. Хэш транзакции: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/d996754109864fe948c15b42d8bdb0ed103d0e74e82b2f649b8c102ba4285f58 Соответственно, кошелек отправителя: [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] наш кошелек: *** Мы вправе осуществить возврат только на кошелек отправителя. С уважением, F-CHANGE team

Артем 2023-10-15

Я битый час вам пишу *** — это тоже мой кошелек, верните деньги на него.

Артем 2023-10-15

Даже предоставил вам фото того что кошелек *** мой.

Да, мы получили от Вас подтверждение с верным адресом. Возврат монет запущен. С уважением, F-CHANGE team

Артем 2023-10-15

Вы давно видели подтверждение, что кошелек мой, давайте ка возврата дождемся и снимем претензию. Тем более в чате на вашем сайте вы уже запускали процедуру возврата, но увы потом передумали.

Артем 2023-10-15

Да и ещё проверим, что вы там вернёте. Обменный пункт не даёт информацию о степени риска транзакции, информация будет позже проверена на амл-боте. Как и входящая транзакция от вас — запихнуть вместо моего битка более грязный у вас не получится.

Мы вернули Вам средства. Хэш транзакции: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/17b10b2224025ec326f157a74b19b141d41eb74eff7cba26e4f11650cd3c7c60 С уважением, F-CHANGE team

Артем 2023-10-15

Риск был 30.9%. При этом у обменника на сайте всю дорогу красуется баннер АМЛ 60%. Намеренно или нет вводят клиентов в заблуждение делайте сами.

Верно, общий риск по оценке, выданной сервисом проверки - 33%. Однако, Вы умалчиваете, что в Вашей транзакции были признаки High Risk, в том числе Dark Market и Sanctions. И это дает нам право вернуть Вам Ваши грязные средства. Об этом четко прописано в правилах, а именно: ---- В случае выявления высокорискованной транзакции (общий риск более 50% или же транзакция имеет признаки High Risk, такие как Dark Service, Dark Market, Illegal Service, Gambling, Exchange Fraudulent, Scam, Stolen, Mixer, Ransom, Sanctions, Child Exploitation и Terrorism Financing) сервис F-CHANGE имеет право: --- И далее по тексту. Не вводите людей в заблуждение - мы как раз боремся с грязной криптой, поэтому такие жесткие условия. Чтобы и мы, и наши клиенты, могли быть уверены в чистоте средств, с которыми мы работаем. С уважением, F-CHANGE team

Администратор BestChange 2023-10-15

Приветствуем, Артем. Транзакция в рамках Вашей заявки на обмен была заблокирована по результатам AML-проверки, т.к. отправленные Вами в адрес обменного пункта криптоактивы имеют метки высокого риска, в частности Sanctions, Darknet Marketplace. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией, однако прежде чем приступить к обмену Вы были предупреждены о проведении AML-проверки и согласились с регламентом и AML-политикой сервиса. Во избежание повторения подобных ситуаций в будущем, рекомендуем Вам проводить самостоятельную AML-проверку своих криптоактивов перед отправкой. Возврат средств по заявке выполнен в рамках регламента обменного сервиса. Претензия будет переведена в нейтральный статус с последующей возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Артем 2023-10-15

Честно, очередная история обменника который накрутил репутацию и сейчас начнет всех как меня пытаться кинуть. Пользоваться или нет — решайте сами. Пример — ворлджчендж, так же все начиналось. Потом куча причин почему не можем вернуть деньги. Проходили.

Василий 2023-03-18

[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Присвоили себе ltc монеты.

Здравствуйте, Василий (или Дмитрий), Ваша транзакция заморожена службой безопасности биржи согласно AML-политике, направленной против отмывания средств, полученных преступным путем, финансирования терроризма и других сомнительных операций. Для завершения обмена (или возврата средств) Вам необходимо предоставить запрошенную у Вас информацию. С увважением, F-CHANGE teamПретензия снята

Василий 2023-03-18

Дополнительные пояснения отправил на почту. Претензия не снята.

Василий 2023-03-19

Написанный набор слов не отменяет признаков кражи средств без оснований. Не пользуйтесь этим сервисом!

Администратор BestChange 2023-03-19

Приветствуем, Василий! Мы получили от обменного пункта подтверждение того факта, что средства были заморожены биржей. То есть F-Change не имеет к ним доступа и не может осуществить обмен/возврат, пока не будет произведена верификация. Пожалуйста, предоставьте запрошенные данные, чтобы разблокировать средства на бирже. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Василий 2023-03-21

Не пишите пожалуйста сюда стандартные ответы, все пояснения даны к и Вам так и в адрес обменника. Замораживать чужие средства по надуманным причинам неприемлемо.

Егор 2023-03-02

[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] К сожалению отказываются возвращать биткоины, вместо этого суют мне каких то 5 адресов. Которые у меня в панели не отображаются. Хотя был предоставлен скрин откуда были отправлены бтк. В общем не советую, в случае каких либо проблем останетесь ни с чем.

Здравствуйте, Егор, К сожалению в следствии aml проверки Ваша транзакция была признана высокорисковой (100% Drak Market) Вам не отказано в возврате средств. По правилам нашего обменного сервиса мы возвращаем средства только на источник(кошелек) с которого были отправлены средства. О чем Вы были оповещены перед созданием обмена и подтвердили Ваше согласие. Поэтому для Возврата средств мы ждём от Вас информацию и адрес с которого Вы отправляли средства. С уважением команда F-change

Егор 2023-03-04

Я вам предоставил, вы не возвращаете!!

Администратор BestChange 2023-03-04

Уважаемый пользователь. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в отправленной Вами транзакции, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT. Тем не менее, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание антиотмывочных мер, которые применяются во всем мире, не освободит от последствий держателя средств, которые были идентифицированы как потенциально опасные в каких-либо кошельках, транзакциях или сервисах, подпадающих под проверку, заморозку и соответствующие процедуры. С результатами проверки Вы можете ознакомиться по ссылке: https://prnt.sc/VSeCdFcsTSzj В данный момент обменный пункт делает все возможное, чтобы как можно быстрее вернуть средства. Предоставленная Вами информация будет передана в соответствующий сервис. Как только отправленные Вами средства будут разблокированы, обменный пункт свяжется с Вами для произведения возврата, а также сообщит нам. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Егор 2023-03-08

Я предоставил кошелек для возврата из тех, что указал их сервис, но возврат не был получен. Никто ничего не отмывал. 25 тысяч рублей не та сумма, которую отмывают)

Егор, добрый день Средства возвращены в полном объеме на тот адрес который вы предоставили. С уважением команда F-change

Алексей 2022-11-25

[Транзакция не прошла AML-проверку] Обмен не завершили, прошу вернуть мои средства, делал обмен btc на rub, уважаемая администрация прошу обратить внимание на эту ситуацию

Здравствуйте, Алексей, По правилам нашего обменного сервиса в целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, проводится AML-проверки транзакций, поступающих от пользователей. В случае выявления высокорискованной транзакции (более 70%) сервис F-CHANGE имеет право: 1. Приостанавливать финансовые операции сроком до 5 дней (в некоторых случаях - до полного расследования ситуации). 2. Затребовать прохождение верификации личности с предъявлением документов, удостоверяющих личность. 3. Затребовать фото/видео из личного кабинета кошелька, использованного для отправки крипто-валюты (или цифровых активов). 4. Осуществлять возврат цифровых активов только на те кошельки, с которых они были отправлены Сервису F-CHANGE. 5. Удержать комиссию в размере, не превышающем совокупную стоимость трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Операция обмена приостановлена для проведения проверки. Для чего были запрошены данные. С уважением команда F-change

Алексей 2022-11-25

Отменяйте, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] заявку и верните мне средства с вычетом вашей комиссии. Вы что [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]?

Алексей 2022-11-25

Отменяйте

Алексей 2022-11-25

Администратор, прошу разобраться в данной ситуации, я ощущаю, что мне обманули просто ужас, больше с этим обмеником дел не имею, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Делал обмен 0.0177 btc, и обманул

Алексей, К сожалению, согласно проведенному обменным пунктом AML анализу, криптовалюта отправленная Вами имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. В данном случае согласно правилам информационной безопасности и регламенту обменного сервиса необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы можете ознакомиться на его сайте. Просим Вас предоставить данные для дополнительной верификации

Алексей 2022-11-25

Скриншоты предоставил с какой платформы отправлял, закончите обмен или верните средствп

Алексей, Вы предоставили на данный момент не все запрошенные документы для верификации Мы ждём данные и передаём их в службу безопасности Обращаем Ваше внимание что вся процедура прописана в правилах нашего обменного сервиса С уважением команда F-change

Алексей 2022-11-25

Администраторы bestchange.ru, прошу вас обратить внимание на данную ситуацию с обменом средств с этой платформой, так как я им отправил скриншоты подтверждающие с какой платформой я отправлял средства на обмен, на данный момент проблема с их стороны не Решена, хотя зачисление на их кошелек полностью произведена - подтверждено скриншотом, поэтому прошу вас разобраться с данным сайтом обмеником, с которым на данный момент меня обманул.

Алексей 2022-11-25

Почему вы требуете мой паспорт?требования закона. ст. 3 Закона о персональных данных Нельзя обрабатывать, хранить и распространять информацию о человеке без его согласия. ст. 24 Конституции РФ

Алексей, мы не требуем а просим Вас предоставить данные так как это нужно для дополнительной верификации службой безопасности. Вы в праве их не предоставлять Мы предаем данные которые Вы предоставили для службы безопасности Ваши средства ни куда не пропали и не присвоены третими лицами они заморожены биржей на время проведения проверки По результатам проверки вы сразу же будете оповещены С уважением команда F-change

Алексей 2022-11-25

Нет вы требуете, я понимаю так, потому что по вашим словам, без паспорта вы даже не собираетесь утонуть средства которые вам я отправил, поэтому я требую прекратить обмен и вернуть мне средства с вычетом вашей комиссии за перевод

Администратор BestChange 2022-11-25

Приветствуем, Алексей! Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация. Проверка Ваших адресов показала высокорисковые источники, а именно 100% Gambling. Скриншоты https://prnt.sc/cmu0vEkiPWbl, https://prnt.sc/At_w0tzC22Gf, https://prnt.sc/8PGpl-_eAPWg, https://prnt.sc/a4__Av93rw65, https://prnt.sc/WPbafMNZOAuk. Отзыв переведен в нейтральный статус с возможностью комментирования. Ваши средства проходят проверку, и обменный пункт не имеет к ним доступа. Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами. Поэтому сервису обязательно нужно получить персональные данные отправителя и информацию о происхождении средств. Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые данные в обменный пункт. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Эрнест 2022-11-23

Не обменивайте здесь никогда! В случае риска Aml, вы прождете 5 дней пока вас будут проверять, верификация, СБ не отвечает на почте, никакой информации за это время вы не получите, кроме ответа: ждите, по регламенту до 5 дней и все. Срок 5 дней выйдет, а они не дадут ответа, скажут ещё жди день, в итоге вам вернут деньги в меньшем количестве дай бог через 5 дней, а то и больше! Не стал нецензурно выражаться, но сюда я больше ни ногой. Горите в аду, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Здравствуйте, Эрнест, По правилам нашего обменного сервиса в целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, проводится AML-проверки транзакций, поступающих от пользователей. В случае выявления высокорискованной транзакции (более 60%) сервис F-CHANGE имеет право: 1. Приостанавливать финансовые операции сроком до 5 дней (в некоторых случаях - до полного расследования ситуации). 2. Затребовать прохождение верификации личности с предъявлением документов, удостоверяющих личность. 3. Затребовать фото/видео из личного кабинета кошелька, использованного для отправки крипто-валюты (или цифровых активов). 4. Осуществлять возврат цифровых активов только на те кошельки, с которых они были отправлены Сервису F-CHANGE. 5. Удержать комиссию в размере, не превышающем совокупную стоимость трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Операция обмена приостановлена для проведения проверки. Для чего были запрошены данные. По завершению проверки средства были Вам возвращены за вычетом комиссии С уважением команда F-changeПретензия снята

Арсен 2022-09-26

Морозят средства-развод по aml политике. Требую возврат средств в полном объёме на адрес отправки. Сервис категорически не рекомендую!!!

Здравствуйте, Арсен, По правилам нашего обменного сервиса в целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, проводится AML-проверки транзакций, поступающих от пользователей. В случае выявления высокорискованной транзакции (более 60%) сервис F-CHANGE имеет право: 1. Приостанавливать финансовые операции сроком до 5 дней (в некоторых случаях - до полного расследования ситуации). 2. Затребовать прохождение верификации личности с предъявлением документов, удостоверяющих личность. 3. Затребовать фото/видео из личного кабинета кошелька, использованного для отправки крипто-валюты (или цифровых активов). 4. Осуществлять возврат цифровых активов только на те кошельки, с которых они были отправлены Сервису F-CHANGE. 5. Удержать комиссию в размере, не превышающем совокупную стоимость трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Операция обмена приостановлена для проведения проверки. Для чего были запрошены данные. Вследствие проверки производится обмен или возврат согласно правилам нашего сервиса. С уважением команда F-change

Арсен 2022-09-26

Я отказываюсь от обмена, по собственному желанию и прошу вернуть средства в полном объёме на адрес, с которого они были отправлены. Проверку не буду проходить! отказываюсь предоставлять данные. Если сомневаетесь в происхождении моих средств - уточняйте, где хотите. Вы не имеете права удерживать средства безосновательно. Буду обновлять претензию до получения средств! внимание - мошенники!!!

Арсен 2022-09-26

"Если заявка оплачена, но еще не выполнена, Вы можете вернуть свои средства (за вычетом комиссии за перевод), написав в службу поддержки из раздела "Контакты".

Арсен 2022-09-26

Написал в поддержку насчёт возврата в 10:15 по мск 26.09.22. ЖДУ СРЕДСТВА!!!

Арсен 2022-09-27

ВНИМАНИЕ! Обращаюсь к администрации бестченджа: 1. служба безпасности ингорирует моё письмо; 2. возврат не выполнен; 3. средства ушли на 3й кошелёк. Прошу повлиять на действие обменника. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], используют криптоинфраструктуру, созданную для обхода монетарной системы, монополизированной ФРС, прикрываясь при этом их правилами и игнорируя собственные! Где мои средства?

Арсен 2022-09-27

Ответ консультанта из онлайн-чата:"Проводится проверка . В течение 5 дней после будет принято решение о выполнении заявки, либо возврате средств. Вам на почту поступит письмо о решение данного вопроса ." Ожидаем с нетерпением до 01.10.22 г.!!!

Администратор BestChange 2022-09-28

Приветствуем, Арсен! К сожалению, согласно проведенному обменным пунктом AML анализу, криптовалюта отправленная Вами имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. В данном случае согласно правилам информационной безопасности и регламенту обменного сервиса необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы можете ознакомиться на его сайте. Убедительная просьба не возобновлять претензию, прекратить спам, дублирование отзывов и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Арсен 2022-09-28

Уважаемая администрация мониторинга,по правилам сервиса оплаченая заявка м.б. отмненена и средства возвращены - это именно тот случай, какая верификация какая проверка? Те "регуляторы" на чьи положения вы ссылаетесь стараются установить гегемонию на Земле, и стравливают братские народы, крипта - инструмент свободы и независимости. Вы предлогаете услуги (мониторинг, обмен) для русскоязычной аудитории и цитируете угнетателей! Почему вывели мои средства на другие адреса до окончания проверки, а служба безопасности (у невнятного менялы - своя СБ!) игнорит 48ч.? Как это назвать? Баньте, если правда глаза колет, а поддержка мошеннических действий аукнется всем.

Арсен 2022-09-30

"Если заявка оплачена, но еще не выполнена, Вы можете вернуть свои средства (за вычетом комиссии за перевод), написав в службу поддержки из раздела "Контакты". Почему игнорируете мои вопросы о Вашей регистрации? А также факт добровольного отказа от обмена?

Артемий 2025-07-19

Потерял несколько тысяч рублей на обмене USD-T -> BTC.

Артемий 2025-07-19

Сначала пишут нормальный курс, а потом в тихую присылают письмо с другим курсом и отправляют другое количество монет. Браво! Вы содрали с меня несколько тысяч рублей. Более в bestchange ни ногой! Никогда больше.

Здравствуйте, Артемий, И сначала курс был , таким как в письме, как создали по какому курсу, по такому и выполнили, никто с вас и ничего не сдирал как вы пишите

возможно вы долго находились на сайте и не обновили станицу и вам показалось что курс различался

Игорь 2025-07-12

Всё хорошо, но обмен можно проводить и быстрее. Общее время раздробленных платежей составило два и десять минут.

Max 2025-07-12

Операция прошла успешно. Комментария к платежу не было.

Mykola 2025-07-07

Обменяли успешно. Но назвать этот обмен быстрым — язык не поворачивается. час сорок минут на обмен, это долговато.

Здравствуйте, Mykola, Благодарим Вас за Ваш отзыв! Совершая обмен, Вы соглашаетесь с условиями обмена, в которых прописан регламент выплаты, от 10и минут до 2х часов. В связи с нагрузкой и большим количеством обменов, зачисление может проходить до 2х часов. Ваш обмен выполнен в указанный регламент в условиях! Желаем Вам хорошего дня и отличного настроения!

Юрий 2025-07-07

В поиске при 100USDT выдает курс 77,9 а по факту курс 77,16, плюс минимальный обмен не 100USDT как указано, а 129,6USDT обменник явно промышляет махинацией с курсами и указывает недостоверную информацию.

Здравствуйте, Юрий, Благодарим вас за обратную связь. Хотим пояснить, что курс, который вы видели в поиске, действительно действует для обмена от 100 до 500 USDT. На сайте мониторинга BestChange мы также указаны с этим курсом именно в данном диапазоне. Возможно, вы производили обмен на сумму свыше 500 USDT, в связи с чем и был предложен другой курс. Если возникнут дополнительные вопросы или потребуется уточнение — пожалуйста, обращайтесь, будем рады помочь! С уважением, F-change

Den 2025-07-04

Стали крайне долго выводить, час + обычное дело. Ускорить никак нельзя. Подтверждений 1868. Будьте здоровы, но досвидания. Сервис испортился.

Здравствуйте, Den, При обработке обмена и зачисления средств мы стараемся сделать все максимально быстро. Однако, согласно условиям заявки, с которыми вы соглашаетесь при ее создании, регламентированное время обработки составляет от 15 до 120 минут. К сожалению, мы не можем напрямую контролировать скорость и очередность выплат, так как на это могут влиять различные факторы. Приносим свои извинения, если вы остались недовольны временем обработки. Мы ценим ваше понимание и работаем над тем, чтобы улучшить этот процесс. С уважением, команда f-change

Dmitriy 2025-07-01

Отправил на обмен 326 USDT TRC-20 на 25 196 RUB обмен начался 1.07.2025 в 00.48 по мск. заявленное время обмена до 2 х часов, по итогу через три часа началась отписка что средства попали на проверку в банке, сначала говорили что может занять до трех рабочих дней, теперь уже до 5 банковских, что то мне подсказывает что и после 5 банковских ничего не решится, так как никаких действий для решения с банком отправителя не производится, по итогу средства отправлены, а обмен не произошел. Прошу разобраться в данном инциденте! Предоставленный чек (историю операции) мой банк (получатель) банк не видит ни во входящих не на проверке у банка! Итог пока потеря средств 100%

Уважаемый Дмитрий, Благодарим Вас за обращение и приносим искренние извинения за возникшую задержку и доставленные неудобства. В соответствии с регламентом нашей платформы, в некоторых случаях банковский перевод может быть задержан на срок до 24 часов по причинам, не зависящим от нас. К сожалению, мы не можем ускорить данную процедуру. Просим Вас не беспокоиться, Ваши средства обязательно будут выплачены в полном объеме. Еще раз приносим свои извинения за данный инцидент и благодарим за понимание. С уважением, F-ChangeПретензия снята

Dmitriy, Ваши заявка успешно выполнена

Jakhongir 2025-06-03

Опасный обменник. Совершил обмен на $250 — деньги с моей стороны отправлены, перевод не поступил. В банке средства заблокированы, требуют паспорт отправителя. Обменник уже два дня игнорирует запрос на документы. Поддержка кормит обещаниями и не решает проблему. Не рекомендую, высокие риски.

Здравствуйте, Jakhongir, данная претензия не актуальнаПретензия снята

Дмитрий 2025-05-30

Хочу поделится отзывом настоящего ***. Выбрал этот обменник. Нужно было получить 5600 грн. Ввел у них на сайте в форме все данные и суму в 5600 грн, мне подтянуло цену за обмен в юсдт Отдаете USDT (TRC-20) Сумма134,13 TRC-20 за 5600, меня устроило и я нажал поменять. Я оплатил юсдт, и оновилось окно, где уже было показано, не ту суму которую я вводил 5600, а 5500 грн. Тоесть убрали 100 грн. Я подумал может я ошибся где то, хотя 3 раза проверял перед обменом, есть у меня такая особенность при финансовых операциях. И я открыл новое окно обмена и ввсел все те же данные, и мне показало для сумы 5600 на оплату 134,29, то есть пару центов это 0.16 центов, что по курсу даже 42 = 6.72 грн, но далеко не 100. Я отписался в поддержку, про ситуацию, на что мне начали говорить что я не внимательный и обвинять в том что это моя вина, хотя я предоставил в том числе и скрины, подтверждающие мои слова. Как итог это прямое ***, так как водилась сума не юсдт, а гривны на получение. Второе, это сразу сделаная повторная заявка, где та же сума была + и скрин был сделан. Поведение поддержки в лице сервиса и их действий, считаю мелочными и жульническими. Это я помню и смотрю все детали, а скольких людей этот сервис обманул и они даже этого не подозревали. Позор.!

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим вас за обращение. Позвольте пояснить: ваша заявка была создана на сумму 5505 грн, при курсе 1 TRC = 41.7501. В графе "Отдаёте" вы указали 134.13. Мы не видим оснований для претензии, так как всё соответствует указанным данным. Просим вас внимательно проверять информацию при оформлении заявок. Спасибо за понимание!Претензия снята

Дмитрий 2025-05-30

Вот что и следовало указать, я виноват у них;) 1. Воодилось не юсдт, а гривны (учитесь читать) и если есть ошибка или вы просто обманиваете людей, то решить ее, для чего мне вводить юсдт, еще и кратные 14 центам? если мне выплата нужна и всем в грн и кратной суме? ощущаете отсутствие логики в написаном вами? 2. Конечно вы не видите оснований, вы же заинтересованое лицо, с чего вам видить проблемы чего либо, если идет в + 3. Вы безнадежны! советую кто делает обмен обратить внимание на подмену курса и вот эти игры, я уверен что это постоянная история, а учитывае обьемы обмена дополнительный заработок на обмане клиентов. 4. Вы не смогли опровергнуть ни одно мое слово в отзыве, знаете почему?!Претензия возобновлена

Дмитрий, Позвольте пояснить: вы создали заявку, как указано у нас, по курсу 1 TRC = 41.7501, где USDT TRC 134.13 составило 5505 грн. Финансовая претензия обоснована, если вы не получили средства. В вашем случае средства по заявке, где всё было корректно и без обмана, были перечислены в полном объёме. Мы искренне просим вас воздержаться от клеветы в наш адрес. Единственное возможное объяснение ситуации — изменение курса в момент создания заявки, что могло повлиять на итоговую сумму. При этом вы приняли решение продолжить обмен, видя обновлённую сумму после изменения курса. Будем признательны за ваше понимание и внимательность в будущем!Претензия снята

Ким 2025-05-21

Оператор не знает когда будет исполнена заявка, ссылается на не подконтрольных исполнителей. Если вы хотите быстро и оперативно получить средства то задумайтесь о выборе в пользу других обменников. Операция была исполнена только после двух часов ожидания и писанины с оператором.

Rsss 2025-05-15

Очень долго обменивают жду уже час.

Здравствуйте, Rsss, Здравствуйте, Rsss. В период высокой нагрузки срок обработки может увеличиваться. Создавая обмен, вы соглашались с условиями, в которых указано, что время выплаты составляет от 15 минут до 2 часов, а в некоторых исключительных случаях — до 24 часов. Благодарим за понимание!Претензия снята

Юсуп 2025-05-10

Хочу оставить самый отрицательный отзыв на этот псевдо обменик. Вчера в 22 ч. хотел произвести обмен, но ни ту то было! Правило прохождения верификации у них два варианта: фото с картой вруках или фото номер карты в личном кабинете банка. консультанту в чате сказал что, так мл так, у меня нет второго гаджета чтоб сделать фото экрана но второй вариант мне предпочтителен. Оператор чата сказала чтобы я сделал как в первом варианте. После трёх часов возни, мне всё-таки разрешили сделать верефикацию как на втором варианте. Но на этом приключения не закончились а только началось. Первая попытка со вторым вариантом не прошла, им не понравилось что на карте видны только последние четыре цифры, сказали сделать чтоб все цифры были видны, (заметьте, каждая такая попытка занимает не мало времени) а можно же было объяснить подробно и адекватно все нюансы заранее чтоб человек не мучился. Но как я потом понял что им наплювать на своих клиентов. На сайте где-то внизу мелкими шрифтами так и написали: за потери денег клиентов и все неудачные сделки администрация сайта ответственности не несёт! Ещё раз сделал верификацию как они хотели все цифры карты сделал скриншот, потом снова создал заявку и наконец-то верификацию одобрили. Далее выдали не существующие реквизиты, без фамилии и отчество. На странице перевода в онлайбанке сбер. вставил номер телефона получателя открылась окно где нужно было указать банк, и как не странно промсвязьбанка в списки не оказалось. Я обратился в чат и сказал данную ситуацию. Оператор Анастасия, уверяла меня что реквизиты рабочие, мы тут непричём и дескать, во всём виноват я. До окончания сессии заявки оставалось ещё 8 минут, если реквизиты были бы настоящими я бы уложился в срок, но оператор Анастасия опять обвинила миня во всех грехах что время выданное закончилась и надо пройти заново верефикацию и создать заявку. Таким образом Анастасия 7 часов морочила мне голову своей балтавнёй, до самого утра, все нервы вымытала. И в конце концов Анастасия решила все свои проблемы одним нажатием кнопки, она банально удалила чат и заблокировала. Подведя итоги хочу отметить, оператор чата Анастасия далеко не порядочный человек, врёт на каждом шагу, отвечает на вопросы по пол часа. Всегда пытается вести в заблуждения. К клиентам относится равнодушно. Никогда не признаёт свои ошибки. У них во всём виноват сам клиент. За такое пошлое обращения к своими клиентами, я не просто рекомендую а настоятельно категорически рекомендую не доверять свои деньги этой конторы. Чтобы не случилось они всегда не виновны.

Здравствуйте, Юсуп, напишите номер обмена, проверим информацию предоставленную вашими словами, по вашей почте нет заявок

выполненных заявок от вас нет, внимательно изучили ситуацию, верификацию вы прошли, по реквизитам которые были вам выданы, был банк который нужен, проверили, в чате вас никто не обвинял, чат не удаляли как вы утверждаете...

Юсуп 2025-05-11

Вы нагло продолжаете врать! Даже после всего этого что вы намутили мне. Походу эта зараза под названием ложь сидит у вас глубоко в крови! Всё что я написал в отзывах, это истинная правда! Я вам не пацан чтоб не обоснованные слова говорить. Там не одну заявку я оформил, там десять заявок моих. Чат заблокирован утверждаю. Я из-за вас вчера в 6 часов утра только спать лёг. Что у вас там за кантора такая? Враньё и заблуждения. Вы меня до такой степени довели, я на нервах второй день. Мне ничего не остаётся как теперь на всех площадках где можно оставить отзывы на вас, что я и сделаю завтра. Люди должны знать правду.

Bulka 2025-05-01

Обменивал usdt на rub. USDT были отправлены 27.04.2025, на почту написали что платеж попал в обработку. По сей день средства не поступили, на почте игнорят. Вчера в чате сказали что средства были отправлены и дадут чек. На сегодняшний день чека так и нет, в чате отвечать перестали. Совершал у них обмены до этого, все приходило, а тут вот такая ситуация.

Здравствуйте, Bulka, Приносим извинения за предоставленные неудобства, в данный момент разбираемся в ситуации, в скором времени ответим вам, не волнуйтесь, ситуацию решимПретензия снята

Bulka 2025-05-02

UPD. Сказали что платеж был отменен. Отправили снова. Средства получил.

Евгений 2025-04-17

1. Обменник финансово заинтересован в том чтобы блокировать средства пользователей, так как в условиях соглашения записано что они берут комиссию за возврат. 2. Моя операция была приостановлена по AML, средства находятся в обменнике, все условия для возврата я выполнил, служба поддержки не отвечает. Пока что потеря 100% денег, как выцарапывать их назад, не представляю. Прокуратура? Полиция?

Здравствуйте, Евгений, не нужно вводить людей в заблуждение, да ваши средства с метками высокого риска, из за чего и был осуществлен вам возврат, который имеет уже 2 подтверждения на данный момент, а так же если прочитать политику АМЛ пункт 1. Приостанавливать финансовые операции сроком до 7 дней (в некоторых случаях - до полного расследования ситуации). Вам вернули в течении минут!!!Претензия снята

Vlan 2025-04-09

Обмен не понравился 1час 40 минут LTC->RUB,,буду искать другой обменник.

Здравствуйте, Vlan, Нажимая кнопку "Согласен с условиями и правилами" Ваше согласие с сервисом считается подтвержденным. По условию обмена, регламент выплаты средств по Вашему направлению является от 10и минут до 2х часов. Ваш обмен выполнен в указанный регламент. Желаем хорошего дня! С уважением, команда f-change

Андрей 2025-03-29

Заявка номер *** от 28 марта провозился с обменником три часа прежде чем деньги поступили сделал все правильно не смогли найти платеж поддержка неквалифицированная на мой взгляд зашевелились только когда оставил негативный отзыв который потом удалил.. Незнаю... Хочу верить что это скорее редкость для обменника но лично я с ними дела больше иметь не буду.. Повторюсь обмен прошел! Надеюсь этот отзыв не послужит во вред а наоборот заставит обменник четче работать с уважением Андрей!

Alina 2025-03-26

Зявка в статусе выполнена, по факту деньги не пришли. Саппорт говорит о попадании платежа в обработку со стороны банка. Впервые о таком слышу. с 12 часов как выполнена до почти 15:30 денег нет.

Здравствуйте, Alina, выплата по Вашей заявке, действительно, попала в обработку банком, чек, где этот факт зафиксирован, мы предоставили Вам на почту. Сервис никак не может повлиять на скорость обработки банком транзакции и не несёт ответственность за задержки на стороне банка. Банковские переводы в большинстве случаев зачисляются мгновенно, но в некоторых случаях могут зачисляться до 5-и рабочих дней.Претензия снята

Alina 2025-03-26

Я не знаю куда там попала моя заявка, я знаю что от меня вы деньги получили на обмен, а я от вас нет. Мне пришлось менять еще (в другом естественно обменнике) и заняло это не больше 20 минут, без всяких обработок.Претензия возобновлена

Николай 2025-03-18

Поставил на обмен, пошло более 2х часов. В службе поддержки сказали ждать не известно сколько.

Николай 2025-03-18

Вот комментарий, службы поддержки. К сожалению, точно подсказать не смогу, ожидаем какой-либо информации от поставщика. Если что скриншоты все имеются.

Здравствуйте, Николай, Выплата по Вашей заявке попала в обработку со стороны банка, о чем Вам также было сказано в поддержке и чек отправлен на почту. Также на странице обмена имеется предупреждение, что в некоторых случаях зачисление средств может занять до 24 часов! Также Вы были проинформированы о том, что в данный момент мы делаем все, чтобы ускорить получение финального статуса транзакции.Претензия снята

Кирилл 2025-03-16

Создал заявку на обмен, попросили новый адрес, так как не прошёл амл проверку. Прислал новый адрес, теперь говорят что только после 8 утра будут деньги. Хотя к 8 они мне ненужно. И отменить перевод отказываются.

Здравствуйте, Кирилл, средства отправлены и уже имеют 2 подтвержденияПретензия снята

Андрей 2025-03-07

Делал вывод на указанный им перевод, говорят денег не пришло https://bscscan.com/tx/0xd8249ae07d1cbcd38886cf5fe822989b88f636debdbde2b3723f72410191d615 номер транзакции № ***.

Здравствуйте, Андрей, Все верно, средств на кошельке ERC20 от вас не поступало, адрес кошелька https://etherscan.io/address/0x161eaf43a11627cce5c5e4de7de607595df3336b поступлений нет, как можем помочь решить данную проблему вам сообщили, вы отправили не валюту ERC20Претензия снята

Андрей 2025-03-07

Для того чтобы сделать перевод я изначально выбрал сеть TRC 20 и перевести на электронный кошелек. Этот обменник стоял второй по списку готовые сделать этот перевод следовательно они должны выставить этой же сетью. Я скопировал адрес выставленный ими и отправил. При чём здесь сеть ERC 20 я туда не отправлял и значит от них я не получу через эту сеть обратно, так как я ее вообще не использовал.Претензия возобновлена

Андрей, вы пишите что выбирали сеть TRC20 , это сеть трона, заявку вы создали на ERC20 это сеть Эфириума , это есть у вас в письме, это видно на сайте, а вы отравили вообще в другой сети, в сети BNBПретензия снята

Police Dog 2025-03-03

Менял ltc на сбер, в правилах указываеться что сумма фиксируеться после 1 подверждения. у меня сумма зафиксировалась после 3 конфирмов!. оператор ответил что какие то проблемы — решают. но нафига писать одно в правилах сервиса(!) а делать все по другому. итого из 10к 150 рублей вникуда ушли. кто будет пользоватьтся обменником советую уточнять у оператора все ли в порядке с сервисом, иначе курс плавать будет и рискуете потерять деньги просто так, ну потом перед вами извиняться конечн. не хотелось поднасрать сервису конечно, нету негативных отзывов, но емае ребята! перед тем как выйти на рынок убедитесь что все четко работает!

Здравствуйте, Police Dog, Здравствуйте, Police Dog, Мы фиксируем сумму по заявке, если курс не меняется более чем на 0.5. В вашем случае, после отправки средств, курс изменился более чем на 0.5, поэтому мы произвели пересчёт. Подтверждаем, что средства были успешно получены. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой. С уважением, Команда F-ChangeПретензия снята

Police Dog 2025-03-03

В моес случае курс изменился после первого конфирма до 10.008 Рублей, после чего я в чат написал что конфирм 1 уже есть почему сумму не фиксируют? оператор ответил что есть какая то проблема, разбираемся. Потом курс вниз поплыл, каждую минуты по 10-20 рублей минус. После 3х конфирмов сумма наконец то зафиксировалась. Вы пишете что фиксируете после 1 конфирма! где указаны эти 0.5? Нафига в заблуждение вводить! фин.Притензий не имею, 150р пофиг на них. Но для тех кто суммы серьезные меняет — рекомендую прокансультироваться в чате что бы не было сюрпризов.

Давид 2025-02-21

Сервис безответственно отнесся к своей работе. Деньги на Сбербанк не были получены. Жду возврат криптовалюты либо перевод на Сбербанк.

Здравствуйте, Давид, Спасибо за ваше сообщение. Мы внимательно проверили вашу ситуацию и подтверждаем, что средства были успешно переведены на ваш счет в Т-банк. Они доступны на вашем счете, и нет никаких ограничений или блокировок на вашем счете в Т-банк. Таким образом, средства у вас есть и в данный момент находятся в распоряжении. Мы уже направили запрос в Т-банк с просьбой вернуть средства, чтобы переотправить их на ваш счет в Сбербанке, как вы того хотите. Для завершения этого процесса вам необходимо выполнить следующие шаги: Позвонить в Т-банк и подтвердить ваше согласие на возврат средств. Если у вас возникли трудности с доступом к личному кабинету Т-банка, вы можете позвонить в банк, чтобы узнать номер вашей карты. Это необходимо для завершения процедуры возврата. Важно, что ваш счет в Т-банк не заблокирован, и все действия с картой возможны. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы процесс возврата прошел как можно быстрее, но для этого нужно ваше участие. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда готовы помочь! С уважением, Команда F-changeПретензия снята

Olga 2025-02-03

Спустя 2,5 часа деньги так и не пришли...

Администратор BestChange 2025-02-03

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Olga, сейчас наблюдается высокая нагрузка, вашим обменом занимаются, в скором времени средства поступят на ваш счет, пожалуйста проявите терпениеПретензия снята

Olga 2025-02-03

Средства пришли, спасибо.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram