На Главную
Обменник
ExchangeYourMoney
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1943
Заявка мной оплачена, деньги на счете обменника https://tronscan.org/#/transaction/21060af1b5d4b169d6381c603a80e0036d451210645e84b87590ce87fd54da80, но моя заявка в статусе удалена. саппорт не отвечает. оставляю отзыв чтобы помочь остальным пока вопрос не будет решен. перехвалила ранее обменник в предыдущих успешных заявках, проблемы все таки есть.
Здравствуйте, пользователь, Оплата прошла не сразу, поэтому только после ручной проверки была сделана выплата. Приносим извинения за неудобстваПретензия снята
У кого оплата прошла не сразу? Заявка создана в 22 минуты, на счете обменника 300 usdt trc20 зачислены в 22 минуты. Просто ошибка обменника, зачем перекладывать то, что отслеживается по логам на клиента говоря "Оплата прошла не сразу"? Но извиняю, спустя пару часов вопрос решен. Но другим не могу рекомендовать сервис, так как непризнание и перекладывание ошибки — это существенный критерий.
У сервиса который определяет оплату, зачислений не произошло, несмотря на транзакцию в сети, поэтому требовалось время чтобы решить вопрос с зачислением.
Отлично что вы это знаете. но это не проблема пользователя. это проблема с функционалом на стороне обменника — то есть с обменником.
Верно, в таких случаях необходимо решать этот вопрос, но необходимо время
Потребовали дополнительные номера карт для зачисления, хотя карта для зачисления активна и доступна для операций. Сообщили об ошибке: "просьба предоставить другую картуошибка в банкомате: операция невозможна." После переписки в чате заявки потребовали писать на емейл для возврата транзакции, отказались безусловно возвращать на исходный адрес отправки. После ответа на их емейл с просьбой зачисления на указанный номер карты или возврат транзакции на исходный адрес отправки, сообщили: "в течении 30мин сделаем возврат" 30 минут вышли, возврат поступил. Пользоваться данным обменником не рекомендую!
Здравствуйте, пользователь, Как мы отказалась сделать возврат на адрес, если он был сделан на адрес, с которого и была оплата(подтвердить его по почте это необходимость)? Мы никак не можем повлиять на банкомат чтобы он принял вашу карту, к сожалению. Как вариант это было пробовать вывод на другую карту
Долго, не советую данный сервис, у меня не было привычки читать отзывы об обменнике, так как это бестченж, но теперь видимо буду, если бы прочитал заранее — никогда бы не обратился к ним.
Здравствуйте, Артем, Не только в отзывах, но и перед обменом указано время выполнения, чтобы можно было решить создавать заявку или нет. Ваша заявка была выполнена раньше указанного регламента.
Артем, также нет заявки с указанным здесь email.
22.03 отправлял usdt -> сбер, потерялась транзакция — денег нет, а заявка выполнена. Заметил не сразу, саппорт 25.03 в 22:07 ответил, мол проверяют, ждите, а сколько ждать — "около часа". С того момента никаких обновлений, запросы уточнений в чате никто не отвечает.
Здравствуйте, Дмитрий, Еще вчера после вашего обращения платеж проверили и повторилиПретензия снята
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, сообщите о факте получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
"Еще вчера после вашего обращения платеж проверили и повторили" Неужели сложно было в чате мне ответить — карточка у родственника, с наскоку пришли деньги или нет не узнать Средства поступили, спасибо!
Дмитрий, просьба удалить отзыв
Прошло уже 3 часа из 2х заявленных на обмен. Денег нет, в чате игнор.
Здравствуйте, Виктор, Некоторые платежи могут проходить дольше обработку банком. Заявка выполненаПретензия снята
Добрый день, Виктор. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю.
Сразу с главного — НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный обменник. по существу — время указанное для обмена (до 2-х часов) не выполняют. обмен указал по номеру карты — в итоге потребовали номере сотового для перевода по СПБ. при этом постоянно приходилось подпинывать человека, который сидел на поддержке — сами они упорно молчали и на контакт не шли. однозначно еще раз — НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Здравствуйте, Максим, Действительно,была проблема на платежной системе, ее решение заняло больше ожидаемого времени, и оператор никак не мог на это повлиять, поэтому было предложено сделать перевод через СБП. Приносим извинения за неудобства.
Здравствуйте. На момент создания заявки сервис ставил курс 95,3. Заявка создана и оплачена, после чего искусственно снизили курс до 93,49. Будьте внимательны с данным сервисом.
Заявка ID *** прошло более двух часов.. оператор не отвечает на запросы.. денег нет.. Бест ченч что делать?
После публикации отзыва прислали 107000 из 137000 оплаченных.. платили более 2 часов...30 000 р. положили в карман?
Здравствуйте, Лытонин, Некоторые платежи могут проходить дольше обработку банком. Также готовы посодействовать в поиске тех кто положил 30000 в карман, все квитанции предоставим.Претензия снята
Опреатор вышел на связь. На вопрос когда будет оплата недостающей суммы в размере 31406 получен ответ: Ожидайте, платёж обрабатывается банком.. что ж..ожидаем...
Выплату осуществили в полном объёме (видимо пришлось достать из дырявого кармана)... но хамовитое отношение к клиенту не красит обменник.. ни кому не посоветую сюда обращаться.
Отзыв отзываем по просьбе оператора обменника.. обещал взять уроки по вежливому обращению.. бест ченчу спасибо.. введите пожалуйста не только финансовый рейтинг но и ротация по культуре обслуживания... нужно развивать площадку бестченчу удачи..!
Обмен тизер трц20 на СБП, ребятам ***, на мессаджи не отвечают, регламент от 10 мин) короче, денег нет, не рекомендую, притом инфу передал ребятам, ***.
По общению, ***.
Здравствуйте, Mike, Регламент указан перед созданием заявки, претензия безосновательна.Претензия снята
Денег не поступило.Претензия возобновлена
Mike, регламент указан на сайтеПретензия снята
Средства НЕ ПОСТУПИЛИ!
Mike, регламент указан на сайте
Я незнаю, может у них ***))) но факт, видимо на принцип пошли.Претензия возобновлена
Mike, регламент указан на сайте. Претензия безосновательнаПретензия снята
Повторяю, денег я не получил, они закрываю блэки, денег нет!
Повторяю, денег я не получил, они закрываю блэки, денег нет!Претензия возобновлена
Mike, какие блэки?Претензия снята
Денег не поступало! я хз ребята накуреные.
Денег не поступало! я хз ребята накуреные.Претензия возобновлена
Mike, вы пишите что мы закрываем блэки. Какие блэки?Претензия снята
Всё окей, ну порамсили чутка, по факту бабки получены, перед обменкой приношу извенения.Претензия возобновлена
Mike, отлично! Так что за вопрос по блэкам?Претензия снята
Тоже самое Заявка ID *** прошло два часа с момента, как транзакция подтвердилась сетью. Написал в саппорт. Саппорт молчит, даже не прочитали сообщение, хотя написано, что онлайн. Написано что заявка на проверке, и что проверка занимает не более 2 часов, проверка прошла — деньги не пришли.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги зачилили.Претензия снята
Прошло два часа с момента, как транзакция подтвердилась сетью. И час с момента, как я написала в саппорт. Саппорт молчит, даже не прочитали сообщение, хотя написано, что онлайн. Написано что заявка на проверке, и что проверка занимает не более 2 часов. Ну что ж, они закончились. Деньги не пришли.
После того, как был оставлен отзыв и об этом было написано им в чате резко прочитали сообщение и платеж был проверен (скрины все есть). Теперь еще до 2 часов выплата. Видимо без пинка этот сервис не работает.
Здравствуйте, Елена, Из-за неточной суммы заявка перешла в статус проверки и был сделан пересчет, после проверки заявка была выполнена.Претензия снята
Отвратительный обменник, который абсолютно не заинтересован в интересах и пожеланиях клиента. Тех поддержка не отвечает негде абсолютно. Обмен на 140к деньги не получены, отвечать не отвечают негде. Откуда столько отзывов не понятно.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Спартак, Был сделан возврат.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сегодня ожидал 500к от сервиса. у них на сайте написано, что в течении 2 часов. в течении 5 часов дошла только половина суммы. Поддержка не отвечает. не рекомендую Просьба администрацию bestchange разобраться.
Здравствуйте, Денис, Некоторые платежи проходили долгую обработку банком Тиньков, приносим извинения за ожидания. Заявка выполненаПретензия снята
Добрый день, Денис. Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день! оплату получил.
ЭТО ПРОСТО ***! Откуда столько положительных отзывов?! я создала заявку на обмен 91 700 р, в итоге через 3б5 часа отправили только 50 тыс! Это что за блин***тво? На сайте ни слова о том, что они таким образом переводят деньги! Из-за деления платежей карту могут заблокировать! Я миллион раз пожалела, что вывела в этот раз на этом *** сайте! И поддержка — это вообще отдельная тема! На вопросы не отвечают, от слова совсем, и отвечают с интервалом 10-20 мин! НЕ СОВЕТУЮ!
Я прошу администрацию сайта BestChange помочь мне в этой ситуации! Прошу Вас! Поддержка на сайте не отвечает, половина суммы так и не пришла!
Здравствуйте, Мария, Некоторые платежи могут идти дольше обычного из-за обработки транзакций банком тиньков, на данный момент все транзакции успешныПретензия снята
Добрый день, Мария. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Почему меня со вчерашнего дня везде игнорируют? И денег нет и игнорируют что у вас здесь происходит?
Мне пожалуйста можно деньги получить уже, уже 12+ часов прошло и ответа не где не дождусь ни на сайте ни по почте ни в тг не где, что внатуре то происходит?
И здесь даже не кто не отвечает? что происходит уважаемые люди?
Здравствуйте, Дмитрий, Почему вы не отвечаете на почту и игнорируете нас? Вы указали некорректную карту в которой не хватает цифр. Ждем ответ со вчера, что происходит?Претензия снята
Наконец то ответили, решаем, сразу же сниму притензию как решим, пьянный вчера был возможно и указал с ошибкой.Претензия возобновлена
Дмитрий, ждем ответ на почтуПретензия снята
Все вроде разобрались, деньги поступят сразу же сниму и отпишу обязательно, а то так долго все это капец.Претензия возобновлена
Дмитрий, карту получили, выплаты в течении двух часовПретензия снята
Здравствуйте! провели оплату в 17:59 по московскому времени. сейчас 20:01, прошло 2 часа как указано в правилах обменника, но заявка все еще в обработке и деньги так и не поступили на счет. операторы не отвечают в чате.
В итоге пришло 30000 вместо 371000. что за бред?!
Здравствуйте, Анастасия, Некоторые платежи могут происходить дольше обычного в связи с обработкой банка тиньков . Пожалуйста, ожидайте зачислений как в заявке.Претензия снята
Прошу прислать чек в подтверждении, что деньги были отправлены и идет задержка со стороны банка тинькоф.Претензия возобновлена
Анастасия, напишите нам в телеграм, отправимПретензия снята
Вчера по заявке перечислили только 30%. Делаются ссылки на блокировку банком. До сих пор оставшиеся деньги не пришли.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Ожидаем ответ от банка, платеж все еще в стадии обработкиПретензия снята
Уже больше суток прошло, ситуация не изменилась.
Меня usdt на карту тинькофф, должно было прийти 500 тысяч, пришло без 140 тысяч, обменник говорит транзакция "обработке" уже более 4х часов. Моя поддержка банка не видит перевода в 140 тысяч.
Здравствуйте, пользователь, Квитанция была отправлена, у нас сумма списана, к сожалению, мы не можем влиять на сотрудников банка Тиньков. Пожалуйста, ожидайте зачисленийПретензия снята
Сделал заявку в 15:06, прошло уже боее двух с половиной часов, денег так и нет, на сайте написано от 10 минут до двух часов, Бестчендж, сделайте что-то прошу.
Здравствуйте, Алексей, У нас списание есть, при необходимости предоставим чекиПретензия снята
Конечно есть списание, и чеки))) Заявку создал в 15:06 Написал отзыв сюда в 17:44 А в 17:49 мне оплачивают заявку.
Оформил заявку, ожидаю постпулений уже более 2 часов, в чате молчат.
Оформил заявку, оплатил. Прошло больше 2 часов, в чате не отвечают. Денег нет.
Здравствуйте, Максим, По поводу заявки в чате ответили 15мин назад, в каком чате не было ответа?
Ответили спустя 30 секунд, после отзыва.
В данный момент меня интересуют мои деньги.
Максим, был ответ только 15мин назад, другого ничего не писали. По поводу заявки написали сразу
Была бы здесь возможность приложить скриншот, сверили бы время…
Говорили в течении 30 минут, время прошло. пришло около половины всего.
Прошу администрацию бестченж, разобраться с данным обменником и добавить пометку какую нибудь, что он ненадежен. Так как время обмена это один из важнейших критериев. Не выполняют сво регламент и обещания. С горем попалам получил свои деньги.Претензия снята
Максим, некоторые платежи могут проходить дольше обработку банкомПретензия возобновлена
Максим, заявка выполненаПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В сообщении выше я подтвердил, что деньги получены.
Больше двух часов жду поступления средств. В чате тишина. Суд по отзывам, здесь отвечают быстрее. Подскажите, в связи с чем задержка и как скоро можно будет получить средства?
Средства поступили почти через 3 часа. Очень долго в сравнении с другими обменниками. Но поступили, а это главное.
По регламенту деньги не пришли. Прошло больше 2,5 часов — оператор и администрация не отвечают. Сколько еще ждать никто не пишет.
Платежи начали приходить, но частями и до сих пор не все. До этого момента не было проблем с данным обменником, но почему-то нулевая коммуникация с администрацией обменника.
Ужасный сервис! До оплаты заявки я связался с оператором, и он подтвердил, что я могу ее оплачивать. Что я самое интересное, на сайте у них узнано от 10 минут до 2 часов. По факту время ОТ 2 ЧАСОВ. Только после моего спама в сообщениях и пригрозив негативным отзывом на Бестчендж, оператор решил поработать и выполнить заявку. Обменник идет в Чс.
Здравствуйте, Алексе, Добавили Вас в ЧС! Вы согласились с регламентом, который указан перед обменном, заявка была выполнена менее чем за час, не вводите пользователей в заблуждение.
Средства не поступают более двух часов, операторы игнорят.
Здравствуйте, пользователь, Мы же с вами в чате объяснили проблему
Никакую проблему вы не объяснили. Я на вас трачу три часа. Если бы вы так отвечали на сообщения сразу, как здесь, и выводили согласно своим же строкам (а если не можете — предупреждаете об этом сами в чате), то никаких претензий к вам бы не было.. Не можете сделать нормальный сервис — не занимаетесь обменами вообще. Сотни подобных комментариев здесь лишь подтверждение этому.
Платеж подтвердили, приносим извинения за задержкуПретензия снята
Четыре часа средства не поступают на мой счёт прошу Одминистрацию площадки вмешаться для решения этой проблемы.
Здравствуйте, Сергей, Выплаты идут частями, проверяйте поступленияПретензия снята
Это просто какое-то издательство уже полтора часа идут выплаты и выплатили только половину.
Наконец-то выплаты закончились спустя четыре часа Инцидент исчерпан, но больше сюда не нагой.
Не поступила выплата. На сайте указано, что выплата занимает от 5 мин до 2х часов в рабочее время. Прошло уже 3 часа, выплата так и не поступила.
Здравствуйте, Ярослав, Знаем о проблеме, ответили в чате
Да, увидел в чате. Сколько еще ждать решение проблемы? Заявка и так у вас висит уже почти 4 часа. Это слишком долго.
Выплата в итоге поступила, вопрос закрыт. Но, ребята, 4 часа — это долго.Претензия снята
Не меняйте у них ребят. 4 часа нет выплаты. Когда выплатят уберу отзыв.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли.Претензия снята
Здравствуйте, Alex, Была задержка с зачислением, после получения заявку выполнили
Прошло 2 часа! выплаты так и нет! по правилам должны сделать перерасчет так как в 2 часа не уложились! но выплат нет досих пор!
Здравствуйте, Ильдар, Прошло 1.5 часа, выплаты в течении двух часов.
Прошло более 2часов! где же выплата?
Ильдар, прошло 1.5 часа, почему вы оставляете претензию, когда заявка в рамках регламента?
Потому что вы ОБМАНЫВАЕТЕ людей! заявка не оплаченна! прошло более 2 часов! Никому не рекомендую данный обменник, в чем смысл тянуть выплату?
Ильдар, для чего обманываете людей если прошло только 1.5 часа?
Воотт! пришло меньше половины! Сразу зашевелились! Где остальная сумма?
Ильдар, почему вы обманываете людей? Заявка выполняется в рамках регламента
Прошу команду бестчейн вмешатся! так как данный обменник не выполнил свои условия!
Просьба команду бесчейна помочь решить данный вопрос, так мы выполняем заявки в рамках регламента, указанного на сайте. Готовы к любым содействиям.
Притензия не будет снята пока вы не выплатите всю сумму! Смысла обманывать мне нет! Как только средства поступят на счет в полном обьеме претензия бкдет снята!
Ильдар, заявки выполняются в рамках регламента.
Сумма поступила, но где перерасчет? пока вы тут со мной спорили BTC подрос!
Ильдар, заявка выполнена в рамках регламента, о каком пересчете речь? Почему вы вводите людей в заблуждение?
Какое заблуждение? пока вы ковырялись в чате btc вырос! где обмен по актуальному курсу? прошу команду бестчейн вмешатся! явно дурят людей! некому не рекомендую обменивать на данном сайте! пожелеете 10 раз!
просьба команду бестчейн вмешаться, заявка выполнена в соответствии с регламентом
Прошу помощи команды бестчейн.
Заявка выполнена, для чего вы оставляете претензию?
А для чего вы тянули с моей заявкой? Бтс подрос пока вы там ковырялись! Требую выплату по актуальному курсу, так как у вас прописанно в регламенте!
Ильдар, выплаты происходят по регламенту, заявка выполнена
Жду доплаты! Как заявленно в регламенте!
Ильдар, заявка выполнена
Пока команда бестчейн не разберется, не снимайте притензию! Все равно возабновлю!
Ильдар, заявка выполнена. Претензия неактуальна
Добрый день, Ильдар, В соответствии с регламентом обменного пункта курс фиксируется при создании заявки на 60 минут. Так как транзакция по отправке средств в обменный пункт получила необходимое количество подтверждений сети вовремя, заявка была обработана по фиксированному курсу. Регламент обработки заявок также был выполнен. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус по причине отсутствия финансовых обязательств перед пользователем. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вот команда бестчейн и разберется актуальна или нет! BTC Вырос пока вы там сидели и бездействовали! По регламенту вашему вы обязанны сделать перерасчет по актуальному на тот момент курсу!
Прошёл час и денег на счету так и нет((В чате молчат полный игнор.
Здравствуйте, Сергей, Выплаты по регламенту, регламент до двух часовПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram