На Главную
Обменник
ExBit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 140
И снова проблемы платёжной системы данного обменника... 2 заявки по 2000 грн., на двух заявках ошибка, оплата была произведена в срок, квитанции были предоставлены. Вновь отговорки и в поддержке платёжной системы, и в поддержке самого обменника в стилистике "ожидайте". Не верится мне, что за 2 часа невозможно найти 2 платежа, по которым есть все данные и точное время, вплоть до секунд.
Здравствуйте, Володимир, к сожалению , зачисление средств не всегда происходит сразу, в некоторых случаях требуется время, поэтому при оплате на нашем сайте, есть уведомление "Confirmation may take up to 24 hours. However, if you wait for more than 3 hours, contact our support". Как только средства от Вас будут зачислены - Ваша заявка поступит в обработку. Каждый подобный случай всегда на контроле, пожалуйста, ожидайте зачисление средств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.Претензия снята
Не нужно снимать претензию, пока не отправили мои средства! От меня деньги ушли на ваши карты уже более чем полтора часа назад!Претензия возобновлена
Володимир, Ваши заявки обработаны, если у Вас ещё остались вопросы, то мы с радостью на них ответим в чате поддержки на нашем сайте, либо по почте [email protected]Претензия снята
2 с половиной часа. Идём на рекорд (в плохом смысле)...
Как и отзыв ниже — столкнулись с проблемой от платёжной системы обменника по направлению UAH-TRX, две заявки, одна на 27300, вторая на 2050. Первая заявка, на данный момент, так и не выплачена. После оплаты ПС выбило ошибку и ответ поддержки один — ожидайте. На момент написания отзыва прошло полтора часа — денег нет. Второй платёж, после оплаты, так-же в ПС поймал ошибку, но хоть и поддержка твердит, что такие платежи обрабатываются в порядке очереди — второй платёж уже нашли и выплатили. О какой очереди идёт речь — непонятно. На любые вопросы поддержка твердит одно — ожидайте.
Здравствуйте, Володимир, Обе ваши заявки были успешно обработаны, пожалуйста проверьте свой кошелёк, приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Угу, по странному стечению обстоятельств, после публикации претензии на BestChange...
В 8:49 сегодня отправила деньги, на кошелёк так и не зашли, а в заявке вообще светится не оплачено, поддержка говорит выходной день, может быть задержка. Первый раз такой обменник, всегда всё чётко и быстро. А тут почти 10 часов прошло, денег нет. Сервис ужас. Да, у них заявлено, что может быть и 24 часа, но если через 3ч нет, написать. Отвечают, ожидайте.
Здравствуйте, Елена Небукина,К сожалению зачисление средств не всегда происходит сразу, в некоторых случаях требуется время, поэтому при оплате на нашем сайте, есть уведомление "Confirmation may take up to 24 hours. However, if you wait for more than 3 hours, contact our support". Как только средства от Вас будут зачислены - Ваша заявка поступит в обработку. Каждый подобный случай всегда на контроле, пожалуйста, ожидайте зачисление средств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.Претензия снята
Зачем снимать претензию, если вопрос не решён?Претензия возобновлена
Елена Небукина, конечно, ожидаем зачисление средств на Вашу карту. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.
Сделали обмен, прошло свыше 16ч, хотя давали до 120 минут. Поддержка пишет, что начались какие-то проблемы, хотя заранее о них не предупредили. Появляется чувство, что они просто не знают что сказать. Деньги нужны были срочно.
Здравствуйте, пользователь, Приносим свои извинения за задержку, к сожалению, в данный момент наблюдаются задержки с выплатами, мы стараемся решить вопрос как можно скорее. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.Претензия снята
Не вижу смысла снимать претензию, потому-что средства так и не поступили. Ждать сутками? Предупреждать надо было, тогда бы воспользовались услугами другого сервиса.Претензия возобновлена
Деньги поступили!Претензия снята
Ваша заявка была успешно обработана. Приносим еще раз свои извинения за длительное ожидание.
Прошло больше 3х часов, средства на мою карту так и не поступили!в поддержке не говорят конкретного время ожидания решения данной проблемы!
Здравствуйте, Алина, Приносим свои извинения за задержку, к сожалению, в данный момент наблюдаются задержки с выплатами, мы стараемся решить вопрос как можно скорее. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.Претензия снята
Не снимайте мою претензию до получения мною средст!Претензия возобновлена
Алина, конечно, ожидаем зачисление средств на Вашу карту. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.
Средства поступили! Данный обменник не рекомендую, ожидание больше положенного времени и неизвестность ситуации!Претензия снята
Алина, нам жаль, что перевод средств на Вашу карту занял больше времени установленного регламента. Желаем отличного дня
Регламентированный срок обмена вышел, средства не поступили.
Здравствуйте, Руслан, Сейчас наблюдаются задержки, пожалуйста, ожидайте зачисление средств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.Претензия снята
Не снимайте претензию до поступления средств.Претензия возобновлена
Руслан, конечно, ожидаем зачисление средств на Вашу карту. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.
Средства поступили. Обменник не рекомендую.Претензия снята
Руслан, нам жаль, что перевод средств на Вашу карту занял больше времени установленного регламента. Желаем отличного дня.
Обменивала UAH на PerfectMoney USD, оплатила сразу заявку, но подтверждение так и не приходило, истекло время и заявка перешла в статус как не оплаченная. Написала в чат поддержки отослала квитанцию приватбанка о переводе денег, мне сказали что нужно подождать до 24 часов. Пока жду результатов, переживаю конечно, неделю назад пользовалась этим обменником то перевели очень быстро, а в этот раз пока вот так. Надеюсь скоро все решится о результатах напишу позже.
Здравствуйте, Нико. К сожалению зачисление средств не всегда происходит сразу, в некоторых случаях требуется время, поэтому при оплате на нашем сайте, есть уведомление "Confirmation may take up to 24 hours. However, if you wait for more than 3 hours, contact our support". Как только средства от Вас будут зачислены - Ваша заявка поступит в обработку. Каждый подобный случай всегда на контроле, пожалуйста, ожидайте зачисление средств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.
Большое спасибо все пришло! В следующий раз уже буду поспокойнее относиться к таким задержкам <3.
Нико, благодарим за выбор нашего сервиса. Желаем отличного дня!
Заявка uah to trx. оплатил заявку, написало, что финализация платежа до 24ч, сама заявка в обменнике перешла в статус "не оплачена". написал в поддержку, сказали, что передали запрос поставщику, нужно ждать, без сроков ожидания, но "в ближайшее время". поддержка на читает информацию, которую предоставляешь, просит квитанцию, когда она была дважды отправлена в чат, необходимо самостоятельно указывать, где отображается номер карты, на которую были переведены деньги с моей стороны. Сейчас жду поступление денег на кошелек.
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка находится на проверке у поставщика услуг. Просим Ваc ожидать ожидать поступления средств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.Претензия снята
Приветствуем, Максим. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все пришло, спасибо. Не рекомендую данный обменник.
Максим, приносим извинения за предоставленные неудобства, желаем Вам отличного дня! Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.
Не обменник, а цирк. Менял 43 usdt на трон. Кошелек для получения монет не прошел проверку)) Хотя адрес отправки и получения один и тот же. Требуют писать какие-то формы на почту. Создал заявку в этом обменнике — вляпался в кучу понятно чего. Не удивительно что здесь мало положительных отзывов. Вернули 42$. Ужасная трата времени, не работайте с этим обменником!
Причем вернули на тот же кошелек, которые не прошел проверку. Ну цирк же)
Здравствуйте, Роман, при создании заявки на нашем сайте Вы согласились со всеми условиями обмена, а так же процедурой прохождения AML/KYC. В чате оператор Вам сообщил, о том, что Ваш кошелек не прошел AML проверку, в таком случае возможен возврат средств только на реквизиты, с которых был осуществлен перевод средств. При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод денежных средств или цифровых валют производятся за Ваш счет. Возврат средств осуществляется путем предоставления адреса для возврата средств на почту [email protected] . Средства были успешно возвращены Вам на тот адрес, с которого была произведена отправка средств, за вычетом комиссии. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться в чат или на нашу почту [email protected] .
Совершил обмен, оплатил в течении 10 минут, хотя время предоставленное на оплату 20. Заявку удалили, и почти 2 часа только одни отписки от службы поддержки, что мой платёж на проверке. И никаких действий(((( не рекомендую.
Здравствуйте, Александр, Мы не удаляли заявку, причина ее отклонения - Истекло время ожидания оплаты. Вы произвели оплату и Ваш платеж на данный момент находится на проверке. При создании заявки в данном направлении есть уведомление "Confirmation may take up to 24 hours. However, if you have been waiting for more than 3 hours, we will assist in completing the operation". Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться в чат или на нашу почту [email protected] .Претензия снята
Я жду окончания от создания заявки и оплаты 120 минут и там посмотрим. Подтверждение от вашего поставщика меня не интересуют( это ваши обязательства или его перед вами или его перед ним). Оплата произведена в 20:53.Претензия возобновлена
Хотя чего ждать, время истекло, и никаких действий. Можете не производить обмен. Спасибо за сотрудничество. Хуже ещё не видел обменника по срокам.
Александр, Мы не удаляли заявку, причина ее отклонения - Истекло время ожидания оплаты. Вы произвели оплату и Ваш платеж на данный момент находится на проверке. При создании заявки в данном направлении есть уведомление "Confirmation may take up to 24 hours. However, if you have been waiting for more than 3 hours, we will assist in completing the operation". Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться в чат или на нашу почту [email protected] . Претензия снятаПретензия снята
Александр, Ваша заявка была успешно обработана. Приносим свои извинения за столь долгое ожидание.
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
***.*** на $220 Я отправил перевод, но заявку аннулировали. Я начал переписку, отправил два скриншота (платежа и из списка транзакций), та кже два раза отправлял пдф из банка. Всё ещё ведут переписку, деньги не поступили. UPD: а теперь им не подошёл пдф, просят скриншот пдф. UPD2: уже 8 часов прошло с момента оплаты, средства не поступили.
Здравствуйте, пользователь, При создании заявки в данном направлении есть уведомление "Confirmation may take up to 24 hours. However, if you have been waiting for more than 3 hours, we will assist in completing the operation". К сожалению в данный момент наблюдаются задержки при зачислении средств. Пожалуйста, не переживайте, Вы обязательно получите свои средства. Благодарим Вас за ожидание. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться в чат или на нашу почту [email protected] .Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта, когда они поступят Вам. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Зашел на сайт, потратил кучу времени на верификацию, затем они сказали что не работают если ты находишься на территории РФ, независимо от гражданства и того какая у тебя карта Было жаль потерянного времени Не понимаю что они делают в списках https://www.bestchange.ru/
Здравствуйте, Юрий, Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. При создании заявки на нашем сайте в направлении Visa / MC USD, есть соответствующее уведомление о том, что оплата картами, выпущенными в России, Украине, Великобритании, Нигерии невозможна. Если Вы уже прошли верификацию с документами другой страны, в таком случае, Вы могли использовать ВПН для того, чтобы изменить страну при оплате. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] .
Оплатил заявку- сижу жду! Потом оператор запросил скрин оплаты с банка- скинул, дальше жду! Потом какая то проверка- опять жду! Крайне не советую ни кому этот обменник — хуже ещё не встречал! Теперь вобще заявку отменили- опять жду.
Здравствуйте, Александр, приносим свои извинения за задержку. На данный момент мы ожидаем зачисления средств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] .Претензия снята
Почти час жду! Сколько ещё?Претензия возобновлена
Александр, к сожалению, мы не можем Вам сказать точных сроков, как только мы получим средства , мы обработаем Вашу заявку. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] .Претензия снята
Да эта Ваша почта не может ответить на скриншот оплаты даже.Претензия возобновлена
Александр, скриншот перевода мы получили. В чате оператор Вам дал ответ, что мы ожидаем зачисление средств. Как только мы получим средства, Ваша заявка будет обработана в течении 2 минут.Претензия снята
Да я это понимаю! Только ни кто не сказал мне сколько Вы оплату будете получать? Месяц? Два?Претензия возобновлена
Я же Вам сразу оплатил? Или сказал ждите я Вам потом ПЕРЕВЕДУ?
Александр, приносим свои извинения за задержку. Мы ожидаем зачисления средств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] .Претензия снята
Это стандартные шаблоны по ответам.Претензия возобновлена
Верните средства в грн- я уже через другой обменник купил без каких либо проблем в течении 15минут.
Александр, мы сможем осуществить возврат средств , только после зачисления средств . Как только мы получим средства, мы уведомим Вас. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] .Претензия снята
Да мне без разници от кого Вы средства получаете! Я Вам скриншот оплаты предоставил?Претензия возобновлена
Александр, мы приносим свои извинения за задержку. Ожидаем зачисления средств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] .Претензия снята
Мне уже Ваши извениния не к чему.Претензия возобновлена
Александр, мы ожидаем зачисления средств. Как только мы получим средства, мы обработаем Вашу заявку в течении 2 минут. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] .Претензия снята
Да я уже устал ждать!Претензия возобновлена
Александр, мы понимаем. Но просим Вас не волноваться, как только средства будут зачислены, мы обработаем Вашу заявку. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] .Претензия снята
Они мне уже не нужны — я без проблем купил на другом обменнике!Претензия возобновлена
Александр, как только мы получим средства, мы обработаем Вашу заявку . Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] .Претензия снята
Да много к Вам вопросов уже) Устал задавать.Претензия возобновлена
Александр, мы надеемся на Ваше понимание и данная ситуация решится как можно скорее. Просим Вас ожидать.Претензия снята
Да какое же понимание может быть если вы оплаченую заявку оплатить не можете.Претензия возобновлена
Просто закрыть этот обменник да и все дела если работать не умеете.
Александр, мы ожидаем зачисления средств. Как только мы получим средства от Вас , мы обработаем Вашу заявку. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] .Претензия снята
Хватит снимать претензию своими сообщениями.Претензия возобновлена
Александр, мы еще раз приносим извинения за длительное ожидание. Как только мы получим средства, мы обработаем Вашу заявку .Претензия снята
Ахахха как же они претензию снимаю! Люди не меняйте деньги в этом обменнике.Претензия возобновлена
Александр, мы надеемся на Ваше понимание и стараемся ускорить процесс зачисления средств.Претензия снята
Добрый день, Администратор обменного пункта, пожалуйста, предоставьте информацию по заявке в ответ на наш запрос. Также просим стороны воздержаться от комментирования, которое не дает новой информации и не способствует конструктивному ведению обсуждения. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги так и не пришли!Претензия возобновлена
Александр, Ваша заявка была успешно обработана! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] .Претензия снята
Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получил — но этот обменник крайне не рекомендую.
Александр, Приносим еще раз свои извинения, за столь долгое ожидание.
Почему не пишите что при обмене моно на usdt требуется верификация карты??? зря время потратил
Здравствуйте, Дмирй, значок, что требуется верификация карты есть на BestChange.Претензия снята
Уже есть, во время создания мной заявки- не было)
Круглосуточной пожержки - нет (меня просто игнорируют свыше 2 часов). Не захотели верифицировать виртуальную карту, физически сфотографировать ее невозможно, поэтому я прислал скриншот где виден и мой банкинг (с номером карты) и сама заявка. Инструкций по преобразованию виртуальной карты в физическую - сервис не дал. Поэтому буду менять в другом обменнике. Поддержку не за что оценивать, своего ответа я не получил.
Здравствуйте, Alexander, К сожалению, мы не принимаем средства с виртуальных карт, во избежание мошеннических действий. Соответственно, верифицировать её Вы не сможете. Наш онлайн чат и техподдержка работает 24/7. Обращения от Вас не было ни в онлайн чат, ни на почту [email protected]. Для решения Вашего вопроса, просим Вас обратиться на выше указанную почту или в онлайн чат на Нашем сайте.
Кнопка чата на сайте - была неактивна. Написал в Telegram @ExBitcc_bot, ответа оттуда не поступило.
Alexander, просим Вас обратиться на Нашу почту: [email protected], или в онлайн чат на Нашем сайте.
Как обойти запрет банка ? Отменяет мои операции
Здравствуйте, Владимир, По Вашей почте заявок не найдено, Вы можете обратиться в чат на нашем сайте или обратиться на почту [email protected]
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram