На Главную
Обменник
Ex-Bank
Оборот
2.5K+ USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3859
Чата с поддержкой нет! время написано до часу час прошел денег нет! судя по всем негативным отзывам все одно да потому! почему так сложно сделать все в срок.
Напрягет что останавливаешься на сервисе который обещает один срок выплаты а по факту сидишь как дурак опаздывая по всем делам.
Чат не работает что за бред! *** создавать чат который не открывается.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Кристинай, Ваша заявка выполнена в течении обещанного срока.Претензия снята
2 часа мурыжат usdt на т-банк денег нет, написано выполнение заявки от 10 до 60 минут№ ***.
Здравствуйте, Вячеслав, Перевод вам поступил в скором времени. Приносим извинения за задержкуПретензия снята
Это я уже в вашем чате читал, скоро поступят, вы в приоритете и т.д. Где конкретика?Претензия возобновлена
Вячеслав, заявка выплаченаПретензия снята
Да выполнена, только после претензии на bestchange.
Не пришли деньги в указанный срок.
Здравствуйте, Max, Заявка будет в скором времени выплаченаПретензия снята
Перевели после претензии.
Прошло два часа, денег так и нет. спрашивала сколько ждать, ответ был от 20 минут до двух часов. сейчас говорят еще 30-40 минут.
Здравствуйте, Ad, заявок с такой почты и номером таким , у нас на сайте нет. Вы либо ошиблись обменником либо необоснованная претензияПретензия снята
Время заявленное на обмен вышло, а имеено их "В ночное время заявки могут обрабатываться до 120 минут". Денег нет. Чат не работает, написал на почту, в ответ тишина.
Получил после подачи претензии. Не рекомендую.Претензия снята
Ждал 2 часа обмена, пока не написал в саппорт, бабки так и не пришли, как только написал, моментально зачислили деньги, ну забыли наверное.
Так и не выплатили средства хотя просил побыстрее 40 минут продолжаю ждать.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выполнена. Приносим извинения за задержкуПретензия снята
Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменивал TRX на рубли Тинькофф, 1 час поддержка говорила что скоро отправят деньги, затем сказали просто ждать, сейчас поддержка вообще не отвечает в чате на сайте.
Здравствуйте, Александр, Средства вам отправлены, платеж попал в обработку банка. Ожидайте пожалуйста зачисления. Мы ускорили со своей стороны как моглиПретензия снята
Обманывают с курсом, причём очень существенно. Будьте осторожны.
Заявка успешна выполнена с 5 часов утра денег нету.
Здравствуйте, пользователь, Ваш платеж попал в обработку банка. Ожидаем проверки перевода. Приносим свои извинения, ожидайте пожалуйста зачисления. Напишите к нам в чат, предоставим всю информациюПретензия снята
Оплатил заявку на обмен 550 USDT TRC20,было написано что ждать нужно от 10 до 30 минут, прошло более часа но деньги мне не перевели.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Даниил, Приносим извинения за задержку. К сожалению на обменном пункте технический сбой, сейчас все решим и средства будут у васПретензия снята
Деньги успешно получены.
Создал заявку на 350 USDT, время указанное для перевода вышло, деньги на счет не получены.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис, Заявка выполненаПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получены.
2500Usdt, прошло более часа деньги так и не поступили.
Здравствуйте, Gleb, Заявку выполняем, ожидайтеПретензия снята
Деньги получил.
При переходе с bestchange резко изменился курс, не сразу заметил, попросил сделать отмену и возврат средств. Теперь из-за комиссий не понятно за что теряю деньги. Сервис не советую!
Приветствуем, Александр. Пожалуйста, уточните, по какому направлению Вы переходили с мониторинга, когда курс на сайте обменного пункта резко изменился. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Курсы на сайте меняются постоянно, перед созданием заявки все цифры виднеются. Если вас не устраивают курсы, не оплачивайте заявку.
Александр, Вы можете утонить конкретное направление обмена, где столкнулись резким изменением курса? Если нет, то в таком случае мы будем считать данный отзыв, как попытка дискредитации обменного сервиса.
Обмен Tether Bep20 на Т-банк.
При обмене 720 usdt где то выходило около 63т.рублей 1USDT-87.45 при переходе на сайт сумма изменилась на 61т.рублей что не сразу заметил так как обычно проверяю свои данные и ревизиты, это где то 1usdt-84,85. Поэтому меня и не устроил данный обмен. Они не могли находиться в начале списка обменников при курсе 84,85. хотя были там.
Обменивал в обед 1000 usdt на Тинькофф в 14:27, сказали, что обмен от 30 мин до 3 часов. Прошло уже 4,5 часа, средства так и не поступили по переводу. Попросил возврат usdt, отказали. Ничего кроме "ждите" средств не говорят. Если будут изменения — напишу здесь.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Матвей, Мы перевели средства, платеж попал в обработку банком. Держим ситуацию на контролеПретензия снята
Средства так и не поступали.Претензия возобновлена
Матвей, они поступят как снимется обработка банкаПретензия снята
Я понимаю, я не вижу денег. Согласно правилам здесь пишу, чтобы пока по Тинькофф не работали, так как деньги не приходят.Претензия возобновлена
Матвей, средства в обработке банка. Такое бывает, это не частый случай, в большинстве своем средства отправляются мгновенноПретензия снята
Деньги еще не пришли.Претензия возобновлена
Матвей, транзакция в обработке на стороне банка. Не возобновляйте пожалуйста претензию. Мы сделали все что от нас зависитПретензия снята
На сайте пометили что заявка выполнена и деньги перечислены. Перевод отсутствует, на данный момент обменник должен мне 98229.89 рубля.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Эмиль, Ваш платеж попал в обработку банка. Напишите к нам в чат, мы скинем чек. Этот момент у нас на котролеПретензия снята
Скриншот чека получил, средства пока не поступили, претензию не нужно снимать заранее, я этого не просил. сразу укажу как минус — то что заявка с их стороны помечена как выполненная, а не в обработке и иные статусы(как бывает у других обменников). как средства будут получены Я сниму претензию, а не вы.Претензия возобновлена
Деньги получил, пришли довольно быстро, претензию снимаю. Пожелания обменнику — указывайте статус в ожидании или что-то наподобие, чтобы не разбираться тут с претензиями. В целом всё адекватно.Претензия снята
Эмиль, спасибо. Примем на вооружение. Благодарим за обмен и обратную связь
Заявка № *** от 10.07.24, отправлял Tether TRC20 4549$, в итоге получил на Тинькофф всего 4410рублей, остальные 400тычяч рублей нет! Сегодня уже 18.07.24 поддержка требует видео доказательство как я вхожу в личный кабинет банка, показываю свои личные данные, реквизиты счёта, движение средств и т.д. Уже отправлял несколько видео, но они якобы не проходят проверку какой-то службой безопасности. Сегодня отправил очередное видео-доказательство о не поступивших средствах мне на счёт в надежде на решение вопроса в получении денежных средств.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, приносим извинения за столь длительное ожидание. Нам нужно убедится было что средства действительно не поступили. Мы разбираемся с вашей ситуацией, и сегодня вопрос будет урегулирован. Приносим извинения за задержкуПретензия снята
Очередной день скоро закончится, а средства так и не поступили. За несколько лет работы с обменниками с такой проблемой сталкиваюсь первый раз, в следующий раз буду более внимательней относиться к выбору обменника.Претензия возобновлена
Максим, сегодня до конца дня должен разрешится вопрос. Приносим свои извинения за доставленные неудобстваПретензия снята
Доброе утро, от Ex-Bank средства мне не поступали и сообщений по какой причине "до конца дня вопрос не решился" тоже не было. С уважением Максим!Претензия возобновлена
Максим, напишите на в чатПретензия снята
Заявка № 199356974042 от 10.07.24, отправлял Tether TRC20 4549$, в итоге получил на Тинькофф всего 4410рублей, остальные 400тычяч рублей нет! Сегодня уже 18.07.24 поддержка требует видео доказательство как я вхожу в личный кабинет банка, показываю свои личные данные, реквизиты счёта, движение средств и т.д. Уже отправлял несколько видео, но они якобы не проходят проверку какой-то службой безопасности. Сегодня отправил очередное видео-доказательство о не поступивших средствах мне на счёт в надежде на решение вопроса в получении денежных средств.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, приносим извинения за столь длительное ожидание. Нам нужно убедится было что средства действительно не поступили. Мы разбираемся с вашей ситуацией, и сегодня вопрос будет урегулирован. Приносим извинения за задержкуПретензия снята
Очередной день скоро закончится, а средства так и не поступили. За несколько лет работы с обменниками с такой проблемой сталкиваюсь первый раз, в следующий раз буду более внимательней относиться к выбору обменника.Претензия возобновлена
Максим, сегодня до конца дня должен разрешится вопрос. Приносим свои извинения за доставленные неудобстваПретензия снята
Предлагают самый высокий курс, как только создашь заявку, сразу же снижают курс на рубля 3. Чистый обман людей! Деньги выплатили, всё хорошо, но сильно ниже того, на что я расчитывал. Потерял несколько тысяч рублей на такой их манипуляции. Будьте внимательны при выводе!
Мутят с курсом, будьте внимательны. Выбрал обменник из топа по курсу заявки, перешел на их сайт, создал заявку. Когда сделал перевод, понял, что заявка уже была создана по ощутимо меньшему курсу! Вжжух и разница на "кокосовый островах" ))) Отдаю должное, обмен совершили быстро.
Отправлял 600 usdt карту ввел старую, заблокированную, другого человека..моя ошибка, не отрицаю, но ФИО ввел правильное сервис не сверил данные и деньги ушли в никуда. на претензию мне отвечают "многие пишут имена друзей" с какого перепугу туда имена друзей пишут? сервис обязан сверять данные.
Здравствуйте, Сергей., Ваша заявка выполнена, претензия не актуальна. Средства вам поступили. Мы написали что многие выплату ставят например на карту друга, а указывают свое имя. Мы выплачиваем не по имени, а по номеру карты. Сервис обязан выплачивать средства по заявке на реквизиты указанные клиентом, что мы и сделали
Сергей., мы не виноваты что средства списаны в счет задолженности по кредиту
Тогда можно пояснения зачем писать ФИО? вот понять просто хочу? И почему другие сервисы в подобных ситуациях останавливают выплату при несовпадении данных?
Сергей., без указания фио вы не создадите заявку. Снимаем претензию - так как средства выплачены
Не создание заявки это технический момент, если там можно писать "на деревню дедушке" то зачем и какой смысл в ФИО?
Сергей., вы для чего создаете претензии? Мы выплатили вам средства, вы их получили! «Решать с вами вопрос» мы не планируем, так как обязательств нет у нас перед вами
Просим администрацию мониторинга подключится к вопросу
Добрый день, Сергей. Согласно предоставленным обменным сервисом данным, выплата по заявке была отправлена на указанные Вами реквизиты. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я понимаю что решать вопросы вы не планируете, но прошу объяснения, зачем существует графа ФИО? на других сервисах у проводится сверка РЕКВИЗИТОВ, у вас ее нет. Ошибка человека при отправке и мониторинг это уважение к клиенту!
Отлично! коммент так коммент! Данный пункт обмена не перепроверяет данные клиента!
Пишу по заявке 199356961829. Я отправлял 3000 usdt, взамен ждал 271019 рублей на карту альфа банк. Получил только 21050 рублей! Номер транзакции по отправке 3000 usdt на ваш кошелек: a6fb74004a1e1e713c0558fec5977f4ff6eb2b466033b5a8a7e34af8b29a0513. По правилам сервиса 10-30 минут на отправку средств. Прождал почти весь день в надежде, что остальное будет отправлено. Но так ничего и не получил.
Здравствуйте, Никита, Напишите к нам в чатПретензия снята
Внимательно заполняя заявку, увидел, что в последний момент прямо перед нажанием кнопки отправка заявки, курс изменился на 3 р в худшую для меня сторону!
Обманщики, обещали как поступят средства, так сразу оплатим заявку, я отправил с биржи, долго шли средства, но поступили в полном объеме, они мне чешут что ничего не поступало. Заврались в конец.
Здравствуйте, Volk, Пришлите в чат хеш транзакции
04bff16095c28c1325a771ed8ea854618e7994c26bef44faf2eeaf994d963a57.
Volk, для чего вы скидываете транзакцию которая была создана до того как вы создали заявку. И в заявке вам выдали другой кошелек для оплаты?))
Вы пьяные? https://ibb.co/J3my2TZ.
Это обменник который состоит из школьников. Я сделал обмен USDT на Тинькофф на 200 тыс руб и ушел, когда вернулся увидел кучу поступлений на мой счет с мольбами вернуть лишние 200к которые они мне отправили, далее я зашел в обменник и спросил у них должен ли я что то, они ответили что нет, при этом сообщения продолжали поступать с просьбой перезвонить я перезвонил и человек сказал что он меняла на bybit и он по ошибке выплатил нам дважды, т е обменник тупо перекидывает заявки на p2p и какая там может прийти грязь неизвестно, обменнику на это всеравно или они настолько зеленые что не понимают, в общем вернул я этому меняле деньги по смс возвратом платежа и думал что на этом все закончилось, но школьники видимо увидели поздно сообщение на bybit и начали уже со своей стороны написывать про возврат и через день позвонили в тинькофф и сказали что нашли мою карту как итог ее заблокировали, я несу огромные финансовые издержки из за этого гнустного поступка школьного сервиса.
Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за доставленные неудобства. Вам в чате написали про ситуациюПретензия снята
Я считаю что передавая данные моей карты третьим лицам и перекладывая на них обязанности по выплате вы подвергаете меня риску, считаю свои долгом донести эту информацию до администрации BestChange, считаю что такому сервису не место на мониторинге.Претензия возобновлена
Сергей, мы используем выплатное решение, что не запрещено правилами мониторингаПретензия снята
Выплатное решение это передача моей карты частному меняле на p2p, если бы мне надо было на п2п я бы туда и пошел, я прихожу на мониторинг чтобы получить относительно чистые деньги а не от кого попало с п2п. Вы школьники.Претензия возобновлена
Сергей, мы работаем через сервис.Претензия снята
Через какой сервис? Я же написал что средства мне пришли от частного менялы с bybit, пруфы могу предоставить.Претензия возобновлена
Сергей, напишите к нам в чатПретензия снята
В итоге у меня заблокирована карта, я не могу ее разблокировать. Все это из-за того что вы запассажирили мою заявку через п2п сервис, который в свою очередь запасспжирил ее еще у кого-то. Я получил деньги от клиента левого сервиса, который продолжает мне слать сообщения с требованием вернуть деньги даже через сутки после их возврата и маячит переводами по 0.01 руб. Очевидно, что обменный пункт нарушает условия присутствия в мониторинге, так как использует для обработки заявки не собственные средства, а переадресовывает их третьим неверифицированным лицам.Претензия возобновлена
Сергей, мы используем сторонний мерчат для выплаты, все комментарии дали в чате. . Напишите в чат к намПретензия снята
Какой еще сторонний мерчант? Вы зашли на байбит и у левого менялы заказали мне вывод на карту, он сделал подобное и свел со своим клиентом, который и заблокировал мне карту. Отвратительный сервис. Я требую, чтобы BestChange провел проверку как работает обменник на соответствие условиям присутствия в листинге.Претензия возобновлена
Сергей, для чего вы возобновляете претензию? Мы перед вами финансовых обязательств не имеемПретензия снята
Добрый день, Сергей. Просим воздержаться от самокопирования путем создания дублирующих претензий. Это не приветствуется администрацией мониторинга. Пожалуйста, ведите диалог в рамках данного отзыва. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Аналогичная ситуация. Обмен Tether TRC20 1500$ на тинькофф Статус, что выполнена заявка, а перевода я не получила. Написала в поддержку Тинькофф, там попросили, чтобы отправитель связался. Но поддержка обменника этого не делает, запросили у меня видео с подтверждением, что средства не пришли, чтобы я доказала это и подтвердила карту, на которую делали перевод. Видео отправлено, и поддержка обменника замолчала. Денег нет уже больше часа, после "выполенного статуса".
Кто-нибудь решит проблему? Жду свои деньги.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен Tether TRC20 2620$ на тинькофф Пишут статус что выполнена заявка а перевод я не получил.
Здравствуйте, Андрей, напишите в чат. Платеж попал в обработку банком. Звоним в банкПретензия снята
Все пришло)
На будущее не ставьте заявку в исполненную пока фактически ваш перевод еще не получили, и не будет я думаю казусов.
Андрей, по факту у нас деньги уходят - как деньги уходят - сразу ставим статус выполнен. Но спасибо за совет - будем проверять
Подала заявку на обмен USDT на RUB Тинькофф около двух часов назад, пришло подтверждение обмена на почту но денег не поступило, в чате мне кинули липовую квитанцию Тинькофф с сегодняшней датой. Звоню в банк, переводов не было. Пишу в чат где мне отвечает робот и продолжает скидывать мне эту липовую квитанцию. Будьте внимательны НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ этот обменник, они кинули меня на 112к (1200 USDT) в первые такое на бестчендже...два часа требую видео подтверждения операции которе конечно же никто не отправляет. ***!
Здравствуйте, Лилия, Мы вам объяснили в чате все! Ваша заявка на контроле у администрации. В течении 15 минут вопрос будет решенПретензия снята
В течении двух часов вы кидаете липовую квитанцию и не можете подтвердить реальность перевода, которого очевидно не было! Повторюсь *** ЛЮДЕЙ!Претензия возобновлена
После того как я подала финансовую претензию мой вопрос удивительно быстро решился, прям сразу выплатили..спасибо поддержке bestchange что сразу отреагировала и помогла. Больше в этот обменник я не обращусь и вам дорогие пользователи не советую.Претензия снята
Пишут заявка выполнена а на самом деле денег нет! ***! НЕ МЕНЯЙТЕ У НИХ!
Здравствуйте, Максимка, Мы сейчас разберемся. Дайте времяПретензия снята
Вы издеваетесь? где мои деньги! Прошу не снимать претензию пока денег не будет!Претензия возобновлена
Максимка, сейчас разбираемся. Средства будут выплачены вамПретензия снята
Максимка, средства у вас
Крайне не рекомендую данный обменник. 1 марта, 5 дней назад произвела перевод через них trx -Тиньков в размере 44610. Сначала заявка была в обработке в рамках 15 минут, затем как будто «слетела» и их сайт снова отправил мне qr для перевода trx-их счёт, не смотря на то, что в trust мой перевод на их кошелёк мной был произведён мной моментально. Далее начались проблемы. Деньги не поступали и я написала в чат. Они прислали мне скрин Тиньков, что деньги ими были отправлены, и операция в обработке. Чек на подлинность в поддержке Тиньков я провела, чек был подлинный, то есть деньги данный сервис мне отправил. Но. Вот уже 5 дней в чате оператор односложно кормит меня завтраками, просит написать им завтра, говорит, что этот перевод на расследовании в Тиньков. Правда это или нет, вернулись им деньги обратно или нет я не знаю и узнать не могу, но факт остаётся фактом, уже 5й день я не могу получить от них ни ясного ответа, кроме «завтра напишите» ни тем более денег. Ситуация до сих пор не разрешена. В течение всех 5 дней переписку я вела максимально корректно, но никакой четкой информации, когда я получу свои деньги они мне не дают. Я не знаю что делать и крайне не рекомендую вам обращаться в данный обменник.
Здравствуйте, Виктория, Мы вам предоставили информацию относительно перевода. К сожалению тинькофф еще его не провел и не отменил. Мы ожидаем решения банка о зачислении средствПретензия снята
Пока средства не поступят на счёт претензия не будет снята.Претензия возобновлена
Виктория, к сожалению от нас ничего не зависит, мы ждем решения банкаПретензия снята
Не считаю целесообразным закрытие претензии, пока деньги не поступили на счёт.Претензия возобновлена
Виктория, мы не можем дать вам конкретной информации - так как это не зависит от нас. Мы не можем принять решение за тинькоф о переводе средств либо об отмене. Мы уже запросили отмену перевода и запросили закрытие счета для того чтобы выплатить вам повторно заявку. Мы держим ситуацию на контролеПретензия снята
Так как вы не можете дать конкретной информации, я не могу снять претензию. 3 часа назад оператор сказал, что даст ответ от сотрудника банка в течение 1,5 часов. Ответа не поступило, продолжаем ожидание разрешения ситуации.Претензия возобновлена
Виктория, нам озвучили срок 1 день сейчас снова!Претензия снята
Хорошо, будем надеяться, что через один день ситуация разрешится, ожидаю.Претензия возобновлена
Виктория, завтра будем отвечатьПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram