Здравствуйте, Sasha, Ваша заявка была успешно обработана, претензия не актуальна. Обращаем Ваше внимание, что ошибка была допущена с Вашей стороны. Мы пошли на встречу и обработали Вашу заявку, не получив доступ к банку куда Вы отправили средства по ошибке. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Почему у вас нет доступа к вашему же лк? Вот на этот вопрос ответьте и зачем вы морозили меня столько времени, если по итогу вы вернули из своего кармана деньги. Имея в руках телефон с сим картой банка и номер карты этого банка можно восстановить лк. Это явно не занимает 39 часов Если деньги вы вернули опять же из своего кармана, то почему нельзя было это сделать сначала, а потом восстановить лк.

Sasha, Вы допустили ошибку и продолжаете обвинять сервис в том, что Вас в чем-то обманули. Мы пытались получить доступ в банку, которого нет в работе и к сожалению на данном этапе сделать этого не получилось. Средства Вам были выплачены в полном объеме, просим не возобновлять претензию, так как мы не имеем перед Вами финансовых обязательств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Вопросы все в моем предыдущем сообщении, ответьте на них.

Sasha, Sasha, Вы допустили ошибку и продолжаете обвинять сервис в том, что Вас в чем-то обманули. Мы пытались получить доступ в банку, которого нет в работе и к сожалению на данном этапе сделать этого не получилось. Средства Вам были выплачены в полном объеме, просим не возобновлять претензию, так как мы не имеем перед Вами финансовых обязательств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Ау, администрация bestchange вы где? Уходят нагло от вопросов, врут о том, что у них не получилось восстановить лк и вследствие этого вернуть на карту деньги. Я написал этому человеку в лс т банка, и он мне ответил. Доступ есть у них, все у них получилось давно, эти наглые барыги просто морозили меня 39 часов пока курс не станет выгодным для них.

Sasha, Вы допустили ошибку и продолжаете обвинять сервис в том, что Вас в чем-то обманули. Мы пытались получить доступ в банку, которого нет в работе и к сожалению на данном этапе сделать этого не получилось. Средства Вам были выплачены в полном объеме, просим не возобновлять претензию, так как мы не имеем перед Вами финансовых обязательств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Заврались. Человек которому я отправил ответил мне в лк т банка и назвался клиентом вашего обменника. Зачем вы врете, что я отправил вам на лк, зачем врете, что восстанавливали, зачем соврали, что лк не восстановили и вернули деньги из своего кармана. Читающие это — не меняйте тут ничего и никогда!

Sasha, средства были отправлены Вам в полном объеме , Ваша претензия неактуальна. Будьте внимательны и переводите средства по реквизитам, которые были указаны в заявке.

На вопросы выше ответь.

Sasha, средства были отправлены Вам в полном объеме , Ваша претензия неактуальна. Будьте внимательны и переводите средства по реквизитам, которые были указаны в заявке. Просим администратора bestchange вмешаться. Клиент дублирует претензии.

Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Отвечайте на вопросы, а не уходите от них. Вы наврали с 3 короба, держали меня 39 часов, обменяли невероятно выгодно для себя, а теперь еще жалуетесь на то, что я хочу от вас ответы на конкретные вопросы. Отвечайте на вопросы.

Да не снята претензия.

Sasha, Вы допустили ошибку и признали это. Вам выплатили средства не смотря на Вашу ошибку. Все ответы Вам были неоднократно даны. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Sasha, средства выплачены в полном объеме, Ваша претензия неактуальна. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Не снята, пусть горит рядом с вашим обменником красный значок и люди не меняли тут.

Sasha, мы пошли Вам на встречу и обработали Вашу заявку в полном объеме не смотря на Вашу ошибку. Просим администратора bestchange вмешаться и запретить клиенту возобновлять претензию, так как мы не имеем финансовых обязательств перед ним. Клиент продублировал претензию, просьба вести общение в рамках одной претензии, благодарим. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

В обменнике начался тотальный игнор, они вообще перестали отвечать на любые сообщения час уже игнорят.

Добрый день, Александр. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я получил 248$ из 290$ по причнам, описанным выше.

Sasha, к сожалению ошибка была допущена с Вашей стороны, а не с нашей. Средства были выплачены Вам в полном объеме. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Администрация bestchange прочитайте хоть комментарии и его ответы. Это же ненормально как они работают.

Sasha, ошибки к сожалению случаются. Не смотря на Вашу ошибку, средства Вам были выплачены в полном объеме. Напоминаем Вам, что мы не имеем перед Вами никаких финансовых обязательств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Количество Solana да, а вот курс с того момента упал.

По какому курсу вы мне отправили?

Sasha, Вы допустили ошибку и пытаетесь уличить сервис в том, что Вам были выплачены SOL по курсу, который был зафиксирован в заявке. Курс в заявке был зафиксирован и менялся. Расчет курса по которому были приобретены SOL - Вы можете произвести собственноручно.

Заврались. Человек которому я отправил ответил мне в лк т банка и назвался клиентом вашего обменника. Зачем вы врете, что я отправил вам на лк, зачем врете, что восстанавливали, зачем соврали, что лк не восстановили и вернули деньги из своего кармана. Читающие это — не меняйте тут ничего и никогда! Продержали 39 часов за восстановлением ЛК, когда его не надо было восстанавливать у лк есть живой владелец, который отвечает! Скрины его ответов у меня есть. Не получится у вас меня очернить. Да я ошибся, но эти деньги можно было вернуть моментально ( в течение 1-2 часов ) Вы же решили подержать меня пока курс не упадет и не слить мне монетки по завышенному курсу.

Sasha, даем Вам заключительный ответ. Ошибка была допущена с Вашей стороны, что Вы признали. Не смотря на это сервис выплатил Вам средства в полном объеме по курсу, который был зафиксирован в заявке на момент создания. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация.

Заврались. Человек которому я отправил ответил мне в лк т банка и назвался клиентом вашего обменника. Зачем вы врете, что я отправил вам на лк, зачем врете, что восстанавливали, зачем соврали, что лк не восстановили и вернули деньги из своего кармана. Читающие это — не меняйте тут ничего и никогда! Продержали 39 часов за восстановлением ЛК, когда его не надо было восстанавливать у лк есть живой владелец, который отвечает! Скрины его ответов у меня есть. Не получится у вас меня очернить. Да я ошибся, но эти деньги можно было вернуть моментально ( в течение 1-2 часов ) Вы же решили подержать меня пока курс не упадет и не слить мне монетки по завышенному курсу На вопросы отвечаем. Также их поддержка в обменнике меня уже тотально игнорит 1.5 часа любые мои вопросы на любые темы игнорируются, просьбы помочь также игнорируются.

Здравствуйте, Sasha,При создании заявки Вам были выданы реквизиты для оплаты. Помимо ФИО и номера телефона был указан банк получателя. Вы отправили средства не в тот банк. Данные для оплаты также были отправлены Вам на почту, где был указан банк для перевода. На данном этапе мы пытаемся получить доступ к банку куда были отправлены Вами средства по ошибке. Пожалуйста, ожидайте решение. К сожалению ошибки случаются и мы искренне надеемся , что Ваш вопрос будет решен. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.Претензия снята

Здравствуйте, Надежда ,к сожалению, в последнее время банки ужесточили свои политику - участились блокировки и сокращаются лимиты. В связи с этим не всегда удается оперативно предоставить реквизиты, для оплаты заявки. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Здравствуйте, Полина, Была проблема с проверкой Вашего платежа, приносим извинения за предоставленные неудобства. На данный момент Ваша заявка была успешно обработана.Претензия снята

Здравствуйте, Арт, Была проблема с проверкой Вашего платежа, приносим извинения за предоставленные неудобства. На данный момент Ваша заявка была успешно обработана.Претензия снята

Вопрос решен.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, Приносим извинения за предоставленные неудобства. К сожалению ошибки случаются. Вам были предложены варианты решения данного вопроса. Мы готовы компенсировать все расходы на решение данного вопроса с банком. Просим Вас, предоставить видео доказательство или скриншоты того, что у Вас действительно нет доступа в личному кабинету банка. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.Претензия снята

Во-первых, если у Вас ошибки случаются, будьте добры компенсировать их за свой счет. Возможно, в будущем ваши сотрудники будут смотреть куда отправили деньги если оплатят ошибку. Во-вторых, пропишите значит это в правилах своего обменника, а также четко укажите какие скриншоты и ведо доказательство должен предъявлять клиент в случае Вашей ошибки Тогда клиенты Вашего сервиса будут понимать с чем могут столкнуться даже если с их стороны все сделано верно. Я отказываюсь что-либо предоставлять и настаиваю на отправке средств по указанным реквизитам. С ошибочным переводом разберитесь, пожалуйста, сами. Как вы это сделаете мне не интересно. Надеюсь на понимание.Претензия возобновлена

Просим Вас войти в положение и предоставить необходимые доказательства. Если Вы предоставите доказательства того, что у Вас нет доступа к сбербанк - мы произведем повторную выплату. Благодарим за ожидание. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.Претензия снята

Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте доказательства, отображающие факт отсутствия возможности получить доступ к ошибочно отправленным средствам. Средства были оправлены на реквизиты, принадлежащие Вам. К сожалению, оператором обменного пункта была допущена ошибка и средства были отправлены в другой банк, однако, на Ваше имя. Компенсация ошибочно отправленных средств возможна лишь после предоставления запрашиваемых доказательств в обменный пункт напрямую

В таком случае, прошу четко прописать какие материалы будут достаточны, на ваш взгляд, чтобы они являлись доказательствами, что у меня нет доступа к сбербанк. После получения конкретных инструкций тут в комментариях дальше возобновлять претензию не буду. А для тех, кто думает совершать ли обмен в этом обменнике, расскажу: ситуация в том, что я должен был отправить человеку деньги. Он получил 40000руб вместо 57000руб. Никаких доказательств он, естественно, предоставлять не станет. Мне теперь придется со своего кошелька тратить 17к. Обменник ведь бедный как мы видим, его надо жалеть. А об обычном человеке никто не подумает. Прошу администрацию bestchange не удалять эту претензию, пусть люди увидят, что с ними мможет произойти. Всем спасибо!Претензия возобновлена

Благодарим за понимание! Просим Вас предоставить видео на котором будет видно, что Вы пытаетесь войти в личный кабинет Сбербанк с реквизитами на которые были отправлены средства. Если на видео будет видно, что доступ к банку заблокирован - мы произведем повторную отправку средств. Видео можете прислать любым удобным способом на почту [email protected], в чат или в наш телеграм @EuroBit_cc.Претензия снята

Да, еще хотел бы добавить для тех кто будет читать. Сам обменник неплохой. Сапорты на связи, обмены в рубль обычно проходят оперативно. Просто мне не повезло. Получатель не станет скорее всего все это предоставлять.

Мы всегда на связи и готовы посодействовать Вам в данном вопросе. Мы сожалеем, что произошла данная ситуация, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Здравствуйте, Рим, Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой на нашем сайте. К сожалению, в последнее время банки ужесточили свои политику - участились блокировки и сокращаются лимиты. В связи с этим реквизиты в некоторых случаях выдаются частями. Реквизиты выдаются на сайте на странице заявки, а не в чате. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Константин, Приносим извинения за задержку, Ваша заявка была успешно обработана. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте. [email protected]Претензия снята

Всё пришло после написания проблемы в Bestchange. Если обменный пункт работал быстро претензий не было.

Здравствуйте, Егор, Уважаемый клиент, по вашему номеру обмена, а так же по Вашей почте, заявок на нашем сервисе нет.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Тимофей, Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Со своей стороны мы стараемся решить вопрос с банком. Надеемся что в ближайшее время, Ваш вопрос будет решен. Просим прощения за предоставленные неудобства.Претензия снята

Тимофей, Ваша заявка была успешно обработана, приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Просим Вас подтвердить поступление средств.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Доброй ночи. Средства поступили на кошелек. Нервно, долго, но поступили. Спасибо, что все закончилось хорошо.

Тимофей, приносим еще раз свои извинения, за предоставленные неудобства .Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Сейчас перевели на мой банк. Перевести в банк в который не возможно это сильно. Одного клиента вы потеряли.Претензия снята

Здравствуйте, Danius,приносим свои извинения за доставленные неудобства. Разделяем Ваше недовольство данной ситуацией, благодарим Вас за краткосрочное ожидание по данному вопросу. Сожалеем, что Вы пришли к данному выводу. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту [email protected]

Здравствуйте, Владимир, в последние несколько дней наблюдается большая загруженность, ввиду этого возникает ситуация, что время выплаты может быть увеличено. Ваша заявка была подтверждена в 11 30, а обработана в 12 10. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Денежные средства пришли, благодарю за сделку.Претензия снята

Здравствуйте, Ирина, в последние несколько дней наблюдается большая загруженность, ввиду этого возникает ситуация, что время выплаты может быть увеличено. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Здравствуйте, Ляля, Уважаемый клиент , в нашем сервисе у Вас нет заявок , обратитесь в тот сервис где Вы создавали заявку.Претензия снята

Приветствуем, уважаемый пользователь. Просим предоставить информацию по Вашей заявке нам на почту [email protected] для уточнения ситуации. При отсутствии данных отзыв может быть признан дискредитирующим С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте. Данный клиент является подборщиком транзакций, и посредством предоставления фейковых чеков об оплате пытается обмануть обменный сервис. Финансовая претензия неуместна. Клиенту ответ был дан развернутый ответ.

Какой *** ответ я тебе выписку скинул ты блин понимаешь что вы *** 1000 раз прошу вас скинуть выписку где она блин.

Ведёте себя как ***.

Айдар, Вам выписка предоставлена не будет в целях безопасности. Выписку предоставим администрации мониторинга при необходимости по запросу.

Ты мне покажи причем тут мониторингт.

Айдар, мониторинг при том, что на нем Вы оставляете неуместную финансовую претензию.

Короче мне *** не предоставите мне выписку будем разбираться через органы а точнее службу безопасности вообще нюх потеряли.

Айдар, Вам выписка предоставлена не будет в целях безопасности. Выписку предоставим администрации мониторинга при необходимости по запросу.

Как раз таки умесную я вас выписку чек *** чек пдф скрин историй банка все предоставил а вы только пустые слова косвенные притензий.

Все что вы просили я все предоставил и вы ещё меня оскарбляете ***.

Айдар, по Вашей заявке оплата не поступила. В связи с мошенническими действиями от Вашего лица, с которыми мы сталкиваемся уже не впервые, выписка предоставлена не будет в целях безопасности. Выписку предоставим администрации мониторинга при необходимости по запросу.

Мне *** я все сказал *** вам.

И нафиг тогда просили меня все предоставить чтобы потом *** мой средства ***.

Айдар, убедиться в том что Ваши чеки и скриншоты фейковые. Вам выписка предоставлена не будет в целях безопасности. Выписку предоставим администрации мониторинга при необходимости по запросу.

Пошли *** ждите ***.

Я не шучу борзые такие посмотрим как вы перед органами власти базарить будете на словах вы трындец какие посмотрим.

Данный клиент является подборщиком транзакций, и посредством предоставления фейковых чеков об оплате пытается обмануть обменный сервис. Финансовая претензия неуместна.

Шли вы на хутор бабочек ловить.

Данный клиент является подборщиком транзакций, и посредством предоставления фейковых чеков об оплате пытается обмануть обменный сервис. Финансовая претензия неуместна.

Шли вы на хутор бабочек ловить.

Данный клиент является подборщиком транзакций, и посредством предоставления фейковых чеков об оплате пытается обмануть обменный сервис. Финансовая претензия неуместна.

Шли вы на хутор бабочек ловить.

Данный клиент является подборщиком транзакций, и посредством предоставления фейковых чеков об оплате пытается обмануть обменный сервис. Финансовая претензия неуместна.

Это ты здесь не уместен вали *** отсюда *** чужих средств.

Данный клиент является подборщиком транзакций, и посредством предоставления фейковых чеков об оплате пытается обмануть обменный сервис. Финансовая претензия неуместна.

Это ты здесь не уместен вали *** отсюда *** чужих средств.

Данный клиент является подборщиком транзакций, и посредством предоставления фейковых чеков об оплате пытается обмануть обменный сервис. Финансовая претензия неуместна.

Средства на кашелёк до сих пор не пришли.

Средства поступили, но осадок остался, раньше обменник работал без сбоев до сегодняшнего дня, сейчас начал подтупливать.Претензия снята

Здравствуйте, Рим, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Ваша заявка была успешно обработана. Вы произвели достаточное количество обменов, но данная ситуация с задержкой средств возникает очень редко. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту [email protected]

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я же подтвердил получение средств и что притензия снята, выше мой комент.

Здравствуйте, Генннадий, Изначально вы создали заявку и она попала в ошибочные по причине aml. После вы писали по поводу возврата и уточнили можно ли изменить кошелёк, мы изменили кошелёк в заявке по вашей просьбе и он так же не прошёл aml проверку. После вы уже решили что хотите возврат, возврат находится в обработке, пожалуйста ожидайте.Претензия снята

Всё верно, AML-проверки по кошелькам не были пройдены (причины гадать можно долго), поэтому было принято решение оформить возврат, причём на ту карту, с которой перевод и был осуществлен, то есть данные и были у вас до этого, и были через 5 минут продублированы. Суть не в этом. Суть в то, что изначально пишете «15-20 минут», потом «не более 5 минут», и после ещё «ожидайте». Это считается нормой у вас? Ни с кем из других проблем не было. И до сих пор средства не возвращены.Претензия возобновлена

Генннадий, При создании заявки Вы были ознакомлены с правилами обмена, где прописано в пункте 3.12. В случае аннулирования заявки возврат денежных средств или цифровых валют производится Сервисом на реквизиты отправителя в течение 48 часов с момента получения требования об аннулировании. Сервис не несет ответственность за возможные задержки при возврате, если они возникли не по вине Сервиса.Претензия снята

Вы так и не ответили на вопрос. Получается, что просто вводите в заблуждение. Зачем тогда писать то, что пишет диспетчер? И по поводу «не по вине сервиса»-это утверждение, на которое ответа нет, ибо критериев системы AML ни у кого, кроме законодателей, нет. Всё, что я хочу-чтобы меня перестали вводить с деньгами в заблуждение и оформили возврат средств.Претензия возобновлена

Генннадий, После поступления средств заявка обрабатывается в течении 5-15 минут. Так как Ваш кошелек не прошел AML проверку , мы запросили у Вас другой кошелек , но он тоже не прошел проверку. При создании заявки Вы соглашаетесь с правилами обмена , где заранее могли ознакомиться с политикой процедуры AML проверки. Как только Вы запросили возврат средств , заявка на выполнение была аннулирована. Просим Вас ожидать зачисления средств на Ваши реквизиты.Претензия снята

Генннадий, Возврат по вашей заявке был успешно осуществлён.

Спасибо. Но с поддержкой всё-таки поработайте, чтобы не было казусов.

Кормят обещаниями, говорят, что высокая нагрузка на сеть( хотя по мониторингу видно, что это не так)

Уже 40 минут обработка) говорят, отправили транзакцию, но ее нет в сети. На просьбу дать скриншот, не дают. Потому что не отправлена.

Скоро как 50 минут будет в обработке.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сменили статус транзакции за ожидание подтверждения. Однако сделал скриншоты. Давно была подтверждена, потом назад откатили. Для чего-загадка)

Здравствуйте, Ya, Уважаемый клиент, Ваша заявка находится в обработке, в ближайшее время ожидайте поступление средств. Приносим извинения за ожидание.Претензия снята

50 минут? При указании оператором 5-15 минут. ( скриншот сделан) Теперь вообще заявку удалили.Претензия возобновлена

Ya, Ваша заявка находится под контролем операторов, в ближайшее время Ваша заявка будет обработана.Претензия снята

Вы нарушили регламент. Средств так и нет.Претензия возобновлена

Шок, правда. За 50 минут можно 50 транзакций отправить. Это бред. Вы тянете время. Это недопустимо. Прошу администрации обратить внимание на недобросовестную работу данного обменного пункта.

Дальше тоже самое. Тянут время. Говорят, в обработке на бирже. На просьбу предоставить скриншот, говорят-нет необходимости. Ну бред.

За час так ничего и не отправили.

Ya, Ваша заявка успешно обработана, приносим извинения за задержку.Претензия снята

Неправда. Средств нет.Претензия возобновлена

Хэш так и не дают. Следовательно, ничего не отправлено.

Говорят, отменилась транзакция. Ахахах. В сети монеро такого не бывает)ну да ладно. В общем ничего не отправили, 1.5 часа не могут отправить несчастную эту транзакцию…

Точнее не хотят.

Ответ оператора: Уважаемый клиент, скоро получите свои средства, пожалуйста, подождите ещё немного Как считаете, это нормально? А тут пишут, отправили)

Тем временем шло 1.5 часа.

Уважаемый клиент, в ближайшее время получите свои средства Ну-ну, все жду. Толку 0.

Началось игнорирование. Бестчендж, прошу вмешаться в ситуацию.

Ya, Средства отправлены, приносим извинения за задержку, если у Вас остались вопросы, то мы с радостью на них ответим на нашей почте [email protected] или в поддержке нашего сайта.Претензия снята

Нет средств.Претензия возобновлена

Ya, Уважаемый клиент, укажите номер Вашей заявки и почту , мы отправим Вам подтверждения повторно.Претензия снята

Тут укажите хэш.Претензия возобновлена

Ya, 7a4427325a85e3050765c8a71c9533a1b960f0f24cba31afe2bec158e6aa0be6Претензия снята

Считаете допустимым ждать почти 2 часа? Когда оператор указал 5-15 минут.Претензия возобновлена

Ya, укажите почту и номер заявки , чтобы мы могли дать Вам полный и развернутый ответ.Претензия снята

Можете указать на почту в заявке развернутую информацию.Претензия возобновлена

Ya, скриншот транзакции и ID отправлены, Ваша заявка обработана, средства получены, с радостью ответим на Ваши вопросы по почте [email protected] или в поддержке нашего сайта, просим Вас не возобновлять претензию.Претензия снята

А я вас просил отправить, но вы 2 часа отправляли) Но вам все равно, что вы нарушили регламент.Претензия возобновлена

Ya, Уважаемый клиент, пришлите почту с которой была создана заявка для идентификации для более подробного ответа.Претензия снята

Здравствуйте, Vlad, в последние несколько дней наблюдается большая загруженность, ввиду этого возникает ситуация, что время выплаты может быть увеличено. Приносим извинения за предоставленные неудобства, делаем все возможное, что средства Вами были получены как можно скорее. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.Претензия снята

Началась *** на тему задержки транзакции и прочего, прошло больше 30 мин хотя на сайте 5-10 мин, деньги возвращать отказываются.Претензия возобновлена

Vlad, отправка средств была произведена, ожидаем звонок от банка, просьба набраться терпения и ожидать зачисление средств. На нашем Вы произвели достаточное количество обменов, но данная ситуация с задержкой средств возникает в первые, просим Вас войти в положение и ожидать зачисление средств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас, обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.Претензия снята

Средства были успешно отправлены Вам.

Здравствуйте, Andy, К сожалению на данный момент большая загруженность, время выплаты увеличено. Приносим извинения за задержку.

Здравствуйте, Artem, Приносим свои извинения за задержку, к сожалению, в данный момент наблюдаются задержки с зачислением средств , мы стараемся решить вопрос как можно скорее. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.Претензия снята

Претензию закрывать нельзя! Меня не интересуют проблемы обменников, верните деньги на карту со своего резерва, дальше свои проблемы решайте сами.Претензия возобновлена

Artem, Ваш вопрос на контроле , делаем все возможное, приносим извинения за предоставленные неудобства. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

По факту, когда допустим застройщик не успевает сдать объект в срок, ему положены охрененые штрафы. В этой ситуации, из-за вас я провел весь день дома в ожидании чуда, которого до сих пор нет. 3 тысячи рублей сверху на обмен накинете в качестве моральной компенсации?

Мало того, что обменник отказывается возвращать деньги на карту, нет даже никакой информации хотя бы о приблизительных сроках решения проблем. Администрация bestchange просто бездействует.

"-Вы вообще в адеквате? Я спрашиваю как офрмить возврат средств на карту, что бы вы не прислали мне потом монеро. -Возврат средств доступен будет только после зачисление средств. Приносим свои извинение за длительное ожидание." Уважаемая администрация bestchange, прошу вмешаться в ситуацию. Меня просто игнорят и отвечают скриптами, не давая даже возможности отказаться от заявки, потому что для меня это слишком долго.

Artem, оператор в чате предоставил Вам информацию по поводу возврата средств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Artem, Приносим извинения за столь длительное ожидание, возврат по Вашей заявки был успешно осуществлён.Претензия снята

Здравствуйте, Кирилл, Средства в данном направлении зачисляются автоматически, в редких случаях необходима ручная проверка. Вы предоставили квитанцию , пожалуйста, ожидайте , мы осуществляем проверку. Не переживайте, Вы обязательно получите свои средства.Претензия снята

Кирилл, Приносим извинения за предоставленные неудобств, Ваша заявка была успешно обработана.

Добрый день, Кирилл. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Армен, Средства с нашей стороны были успешно отправлены. Квитанция об успешном списании средств с нашей карты была Вам предоставлена. Пожалуйста, обратитесь с данной квитанцией в Ваш банк. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться к нам на почту [email protected].Претензия снята

Здравствуйте, Елена, Вами была создана заявка на сумму 60$ , по факту от Вас поступило 59.03$. Поэтому сумма в заявке была отредактирована по фактическому приходу. На данный момент Ваша заявка находится в обработке, просим Вас ожидать зачисление средств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.Претензия снята

А что вы несколько часов обрабатываете мою заявку? Пользуюсь обменом длительно, никто так долго не чесался. ужас!Претензия возобновлена

Елена, просим Вас не вводить в заблуждение. Средства от Вас были получены в 12:19. С момента поступления средств прошло не более 30 минут. Ввиду того, что Вами была допущена ошибка в заявке, просим ожидать зачисление средств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.Претензия снята

Самый неудачный обменник, мало того что изменяют заявку, так еще и не торопяться обменивать, и еще спорят, вместо того чтобы извиниться. Не советую!

Елена, в очередной раз просим не вводить в заблуждение. Задержка обработки заявки была связана с тем, что в заявке Вы указали одну сумму, а по факту прислали другую сумму. Просим быть внимательнее при отправке средств. Ваша заявка была успешно обработана и Ваша претензия не актуальна. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат. Желаем Вам отлично дня!Претензия возобновлена

Всего доброго!Претензия снята

Это комиссию берут, а не я ошиблась! Это вы вводите людей в заблуждение, другие биржи на это внимание не обращают, переводят за считанные минуты. Для вас видимо большая проблема пересчитать комиссию. А еще пишут что округляют сумму в пользу людей, обман. И не надо хамить.

Елена, поэтому при создании заявки есть уведомление "При переводе средств просим Вас учитывать комиссию сети". Мы без проблем пересчитали сумму в заявке, Вам необходимо было ожидать зачисление средств. Извините, но никакого "хамства" в Ваш адрес не было. В очередной раз обращаем внимание, что ошибка была допущена с Вашей стороны, а не с нашей. При отправке каждый кошелек или биржа взимают комиссию за отправку средств, данный момент необходимо учитывать при переводе средств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Очень долго я ожидала зачисление своих же денег, в отличие от других обменников. Я вам отправила все свои средства, в чем моя ошибка? Другие биржи без вопросов зачисляют, и не обвиняют клиентов в ошибках. Такая нервотрепка только у вас. Не советую никому здесь обмениваться, за ваши деньги обвинят, угробят время и ваши нервы. И напишут что вы сами же виноваты, вели в заблуждение, не посчитали комиссию! Другие биржи за такое приносят извинения а тут будут спорить еще. фу (

Елена, Вы занимаетесь дискредитацией сервиса. Вам подробно объяснили в чем заключалась ошибка. Ваша заявка была обработана в течение 30 минут, но Вы написали, что Вашу заявку обрабатывают в течение несколько часов, что является полным несоответствием действительности. Вас никто не обвиняет, мы дали подробный ответ на Вашу претензию. Вы являетесь инициатором данного вопроса, при том, что мы без проблем исправили сумму в заявке, без запроса дополнительной информации ,а так же успешно обработали Вашу заявку. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Я ваш сервис не то что дискидитировать, знать больше не хочу. Такого конфликтного обменника больше нет кроме вас. Я долго ждала денег, волновалась, потому что такое безобразие впервые, не 30 мин я ждала, намного больше, и если бы я не написала претензию, я уверена что деньги бы я не получила сегодня! Только как вас пнули, вы начали зачислять. Я пыталась написать в поддержку, но чата не было! Тогда я зарегистрировалась, но безуспешно, выдавало что я неправильно ввела пароль. Даже зарегившись я не нашла чата поддержки, чтобы спросить! У всех обменников можно без проблем узнать о своих денег, а здесь это оказалось проблемой. Позор просто.

Елена, Вы повторно занимаетесь дискредитацией сервиса. Вы выставили претензию сервису и указали на то, что сервис произвольно меняет сумму в заявке, хотя сами признали, что при отправке средств была списана комиссия, что повлияло на конечную сумму, которая поступила на наш кошелек. Описали ситуацию так, что сервис доставил Вам много проблем, при том, что Вашу заявку никто не приостанавливал и заявка находилась в обработке, в конечном итоге Вы получили средства на свои реквизиты в полном объеме. Мы в свою очередь сделали так, чтобы Вы наоборот получили средства без каких-либо задержек, не смотря на то, что в сумма в заявке не соответствовала той, которая была получена по факту на наш кошелек. Сайт сервиса работает в штатном режиме, никаких перебоев с личным кабинетом и чатом нет, информация снова не соответствует действительности. Вы дискредитируете работу сервиса и требуете извинений при том, что с нашей стороны были выполнены все условия по обмену. Просим Вас воздержаться от слов в сторону работы сервиса, которые не соответствуют действительности. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Я отзыв пишу и писала, как я получала деньги. Это мое право писать отзыв! Я испытала много проблем с вашим обменником! Потеряла время, нервы, испорчено настроение! И вы все еще что то доказываете, оправдываетесь! Вы плохой обменник! Я вам как клиент говорю, не довольна ни вашим сервисом ни вашим вызывающим и неуважительным поведением и отношением к клиентам. Вы еще и отзыв оказываеться запрещаете оставлять. Вам не место здесь. Я не могла узнать о своих деньгах, потому что мне никто не ответил почему мне деньги не зачисляються! Ни чата я не нашла и в почту не получила ответ! Может вы начнете исправлять свои ошибки и улучшать работу обменника, чтобы к вам не было претензии и жалоб, а не собачиться, обвиняя клиентов во всех грехах. Ужас и позор такому обменнику! Теперь остаеться ждать только угрозы, обвинения закончились. Я пишу отзыв, если вам это не понять, то продолжайте, ваше поведение становиться уже смешным.

Елена, если бы Вы не занимались дискредитацией сервиса, то Вам не были даны все подробные комментарии, которые написаны выше. Мы дорожим своей репутацией и ни в коем случае не позволим порочить репутацию сервиса моментами, которые не являются действительностью. Просим вмешаться администрацию bestchange и запретить оставлять комментарии данному клиенту, так как он занимается дискредитацией работы сервиса. Готовы предоставить все доказательства того, что клиент порочит репутацию сервиса.

Смешно! я буду писать отзывы! Не в ваших силах запрещать. Я пишу свои впечатления не для вас а для пользователей. Я осталась недовольна вашим сервисом, ни вашим неадекватным поведением. Я длительное время не могла получить свои средства, не могла получить ответ от поддержки. Я не была уверена что мои средства будут отправлены мне. Не советую никому данный обменник! Я тут потеряла время, нервы, и напоролась в свой адрес на неадекватные обвинения меня в каких то ошибках, в каких то дискридитациях, вашу репутацию оценят другие пользователи. Я пришла сюда обменивать деньги, а все остальное ваши больные суждения.

Здравствуйте, Елена, Вами была создана заявка на сумму 60$ , по факту от Вас поступило 59.03$. Поэтому сумма в заявке была отредактирована по фактическому приходу. На данный момент Ваша заявка находится в обработке, просим Вас ожидать зачисление средств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.Претензия снята

А что вы несколько часов обрабатываете мою заявку? Пользуюсь обменом длительно, никто так долго не чесался. ужас!Претензия возобновлена

Елена, просим Вас не вводить в заблуждение. Средства от Вас были получены в 12:19. С момента поступления средств прошло не более 30 минут. Ввиду того, что Вами была допущена ошибка в заявке, просим ожидать зачисление средств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.Претензия снята

Самый неудачный обменник, мало того что изменяют заявку, так еще и не торопяться обменивать, и еще спорят, вместо того чтобы извиниться. Не советую!

Елена, в очередной раз просим не вводить в заблуждение. Задержка обработки заявки была связана с тем, что в заявке Вы указали одну сумму, а по факту прислали другую сумму. Просим быть внимательнее при отправке средств. Ваша заявка была успешно обработана и Ваша претензия не актуальна. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат. Желаем Вам отлично дня!Претензия возобновлена

Всего доброго!Претензия снята

Это комиссию берут, а не я ошиблась! Это вы вводите людей в заблуждение, другие биржи на это внимание не обращают, переводят за считанные минуты. Для вас видимо большая проблема пересчитать комиссию. А еще пишут что округляют сумму в пользу людей, обман. И не надо хамить.

Елена, поэтому при создании заявки есть уведомление "При переводе средств просим Вас учитывать комиссию сети". Мы без проблем пересчитали сумму в заявке, Вам необходимо было ожидать зачисление средств. Извините, но никакого "хамства" в Ваш адрес не было. В очередной раз обращаем внимание, что ошибка была допущена с Вашей стороны, а не с нашей. При отправке каждый кошелек или биржа взимают комиссию за отправку средств, данный момент необходимо учитывать при переводе средств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Очень долго я ожидала зачисление своих же денег, в отличие от других обменников. Я вам отправила все свои средства, в чем моя ошибка? Другие биржи без вопросов зачисляют, и не обвиняют клиентов в ошибках. Такая нервотрепка только у вас. Не советую никому здесь обмениваться, за ваши деньги обвинят, угробят время и ваши нервы. И напишут что вы сами же виноваты, вели в заблуждение, не посчитали комиссию! Другие биржи за такое приносят извинения а тут будут спорить еще. фу (

Елена, Вы занимаетесь дискредитацией сервиса. Вам подробно объяснили в чем заключалась ошибка. Ваша заявка была обработана в течение 30 минут, но Вы написали, что Вашу заявку обрабатывают в течение несколько часов, что является полным несоответствием действительности. Вас никто не обвиняет, мы дали подробный ответ на Вашу претензию. Вы являетесь инициатором данного вопроса, при том, что мы без проблем исправили сумму в заявке, без запроса дополнительной информации ,а так же успешно обработали Вашу заявку. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Я ваш сервис не то что дискидитировать, знать больше не хочу. Такого конфликтного обменника больше нет кроме вас. Я долго ждала денег, волновалась, потому что такое безобразие впервые, не 30 мин я ждала, намного больше, и если бы я не написала претензию, я уверена что деньги бы я не получила сегодня! Только как вас пнули, вы начали зачислять. Я пыталась написать в поддержку, но чата не было! Тогда я зарегистрировалась, но безуспешно, выдавало что я неправильно ввела пароль. Даже зарегившись я не нашла чата поддержки, чтобы спросить! У всех обменников можно без проблем узнать о своих денег, а здесь это оказалось проблемой. Позор просто.

Елена, Вы повторно занимаетесь дискредитацией сервиса. Вы выставили претензию сервису и указали на то, что сервис произвольно меняет сумму в заявке, хотя сами признали, что при отправке средств была списана комиссия, что повлияло на конечную сумму, которая поступила на наш кошелек. Описали ситуацию так, что сервис доставил Вам много проблем, при том, что Вашу заявку никто не приостанавливал и заявка находилась в обработке, в конечном итоге Вы получили средства на свои реквизиты в полном объеме. Мы в свою очередь сделали так, чтобы Вы наоборот получили средства без каких-либо задержек, не смотря на то, что в сумма в заявке не соответствовала той, которая была получена по факту на наш кошелек. Сайт сервиса работает в штатном режиме, никаких перебоев с личным кабинетом и чатом нет, информация снова не соответствует действительности. Вы дискредитируете работу сервиса и требуете извинений при том, что с нашей стороны были выполнены все условия по обмену. Просим Вас воздержаться от слов в сторону работы сервиса, которые не соответствуют действительности. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться на нашу почту [email protected] или в чат.

Я отзыв пишу и писала, как я получала деньги. Это мое право писать отзыв! Я испытала много проблем с вашим обменником! Потеряла время, нервы, испорчено настроение! И вы все еще что то доказываете, оправдываетесь! Вы плохой обменник! Я вам как клиент говорю, не довольна ни вашим сервисом ни вашим вызывающим и неуважительным поведением и отношением к клиентам. Вы еще и отзыв оказываеться запрещаете оставлять. Вам не место здесь. Я не могла узнать о своих деньгах, потому что мне никто не ответил почему мне деньги не зачисляються! Ни чата я не нашла и в почту не получила ответ! Может вы начнете исправлять свои ошибки и улучшать работу обменника, чтобы к вам не было претензии и жалоб, а не собачиться, обвиняя клиентов во всех грехах. Ужас и позор такому обменнику! Теперь остаеться ждать только угрозы, обвинения закончились. Я пишу отзыв, если вам это не понять, то продолжайте, ваше поведение становиться уже смешным.

Елена, если бы Вы не занимались дискредитацией сервиса, то Вам не были даны все подробные комментарии, которые написаны выше. Мы дорожим своей репутацией и ни в коем случае не позволим порочить репутацию сервиса моментами, которые не являются действительностью. Просим вмешаться администрацию bestchange и запретить оставлять комментарии данному клиенту, так как он занимается дискредитацией работы сервиса. Готовы предоставить все доказательства того, что клиент порочит репутацию сервиса.

Смешно! я буду писать отзывы! Не в ваших силах запрещать. Я пишу свои впечатления не для вас а для пользователей. Я осталась недовольна вашим сервисом, ни вашим неадекватным поведением. Я длительное время не могла получить свои средства, не могла получить ответ от поддержки. Я не была уверена что мои средства будут отправлены мне. Не советую никому данный обменник! Я тут потеряла время, нервы, и напоролась в свой адрес на неадекватные обвинения меня в каких то ошибках, в каких то дискридитациях, вашу репутацию оценят другие пользователи. Я пришла сюда обменивать деньги, а все остальное ваши больные суждения.