На Главную
Обменник
Easy-Changer
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 678
Отправил usdt, но ничего не получил взамен. Поддержка телеграм молчит, на сайте сообщения не доставляются. Попросили номер заявки, я его отправил, сообщение было прочитано, после обновил страницу и сообщение "ещё не доставлено".
После написания жалобы моментально отреагировали и в течение пары минут отправили деньги. Прочитали недоставленное сообщение, чат сразу начал грузиться, удивительно.Претензия снята
Деньги не поступили, нет обратной связи с поддержкой на сайте. В телеграм указано: "Сейчас мы не на связи, но хотим помочь. Оставьте, пожалуйста, Ваши контакты и мы обязательно свяжемся с вами в рабочее время." Но сейчас рабочее время, согласно расписанию на сайте!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вопрос решен.Претензия снята
При обмене перевели только часть необходимой суммы. Саппорт не отвечает на сайте.
Средства отсутствуют! Шараш контора, обратной связи нет!
Не связывайтесь! Обратная связь вышли через час! Когда обмен произвели, хотя просил отменить его! Курс один, пока оформил и закинул опа другой че то стал, но явно не в мою сторону конечно! Не обращусь в жизни больше сюда.
Средства отсутствуют по заявке ***
Что с ответом? сутки нет ответа в чате. денег нет. заявка помечена выплаченной!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис, Ваши средства были успешно отправлены, переводы сепа обрабатываются в течении 3х рабочих дней, ожидайте зачисления.Претензия снята
Средства отсутствуют по заявке 100077.
Резерв 450 тыс. А выдать не могут потому что кеша нет, хорошо хоть заявку не оплатил сразу, а то бы сидел ещё возвраты ждал. Направление usdt trc20 — euro cash Берлин.
Здравствуйте, Миша, даже если бы вы оплатили заявку - мы бы вернули вам юсдт в случае невозможности выдачи, сейчас наблюдаются проблемы с наличными в Европе, нам очень жаль, что мы не смогли вам помочь
Создал заявку, в чате 20 минут не отвечали, а заявку удалили пока я ждал ответа. Написали что в заявке "Ошибка в курсе и она удалена". Ошибка видимо в том что курс в заявке(и на мониторинге) был лучше чем они были готовы выдавать. Прошу администрацию мониторинга проверить на актуальность курсы которые этот обменник высылает вам. https://prnt.sc/tZ_8EmV3QZxA https://prnt.sc/PBxwEDPXfmbN.
Здравствуйте, Вадим, К сожалению в момент создания вашей заявки произошел сбой парсера курсов, в следствии чего курс был выдан не актуальный, ваша заявка была автоматически удалена системой как ошибочная. Вам было предложено переоформить заявку по актуальному курсу.Претензия снята
Стоит первый в списку — по хорошему курсу, но данный метод обмена отключили наглецы, не советую.
Здравствуйте, Сергей, К сожалению в данный момент обменный пункт закрыт.
Собирают личные данные, потом сообщают что направление обмена отключено. При этом оно активно на сайте, на bestchange заявлен большой обьем запасов. Осторожнее с ними!
Здравствуйте, Mikhail, К сожалению в данный момент обменный пункт закрыт поэтому направление и не активно. Ждем вас в рабочие дни.
Отказали в обмене ссылаясь на отсутствие резерва. Заявку просто удалили а в телеграмм написали что резерв отсутствует хотя на мониторинге с резервом всё было в порядке(300к) да и сумма 3к не космическая мягко говоря) На вопрос о выдаче в другой день — игнор.
Добрый день, По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь. Пожалуйста, уточните о каком именно направлении идет речь?
Вильнюс, usdt trc-20 на кэш евро.
Я не рекомендовал его вот уже 3 недели, как мне сказали, что стипендия заморозила мои деньги. я предоставил всю информацию, обменник больше не отвечает, а электронная почта их службы поддержки не работает. я подам жалобу.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не выводят деньги уже 3-ю неделю! Поддержка игнорит и кормит завтраками
сначала откинули в AML блокировку, сказали ждите неделю, потом по истечении сказали ждите 2 недели, потом оператор перестал отвечать 3 дня! Нужно писать заявление в полицию.
Добрый день. Обменник требовал от вас предоставить какие-то данные (паспорт, селфи) для разблокировки, или они сами разбираются с биржей?
Не советую, сначала откинули в AML блокировку, сказали ждите неделю, потом по истечении сказали ждите 2 недели, потом оператор перестал отвечать 3 дня! Нужно писать заявление в полицию.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Богдан, Дело в том, что 04.12.2023 был совершен перевод клиентом в размере 169 USDT, который наша биржа заморозила по причине высокого риска AML и санкционного USDT. Все данные для разморозки транзакции были предоставлены бирже, на что мы получили ответ ожидать дальнейших указаний с их стороны. Больше ответа нам пока не поступало, мы ожидаем решения данной ситуации так же как и Вы. Сейчас повторно обратимся к ним с просьбой ускорить рассмотрение данного случая.Претензия снята
Вы мне сказали это будет до 2-ух недель, уже прошло больше.
Богдан, Ранее похожие случаи занимали у биржи до 2х недель, как мы вам и сказали. В последнее время такие ситуации участились, поэтому времени на рассмотрение они тратят больше. Как только поступят какие-то новости по Вашей транзакции мы дадим Вам знать.
А почему тогда заявку убрали? Уже неделю она не висит, а висит: ''Направление обмена отключено''
Богдан, Потому что сайт находится на техническом обслуживании, сейчас ни одно направление не активно.
Крайне не рекомендую данный обменник! Меняли мне usdt почти два часа. Всё время оператор пропадал куда то, потом сообщил что произошла на сайт досс атака и курс доллара сбился нужно оформить возврат, нужно написать им на почту указать номер заявки и тд Сумму менял немаленькую! Остерегайтесь!
Сегодня утром в 12:00(03.01.2023) сделал обмен с Perfect Money(USD) на карту Приват банк. Указано было что перевод оформляется в течении 15 минут но прождав полтора часа(в течении этого времени писал в тех поддержку на сайте и была тишина, и в телеграмм) со мной наконец вышли на связь сказав что по каким то техническим причинам мой платеж не пришел на реквизиты получателя и что обменный пункт написали в тех поддержку Перфект мани для уточнения. Хотя сколько пользуюсь перфект мани никогда платежи не задерживались и всегда приходили быстро. Все скриншоты перевода конечно же предоставил(тех поддержке обменника) и готов буду еще предоставить если потребуется. Подобные задержки наводят на мысли обмана но надеюсь это только мысли и ситуация все же разрешиться.
Ситуация разрешилась, обмен был произведен!Претензия снята
Заявка выплачена на половину. Обращаюсь в службу поддержки не отвечают. Отдаете: 1900 Tether TRC20 USDT Получаете: 120919.42 Сбербанк RUB , На счет: 2202200933802470 Время создания: 18/11/2022, 15:42 Статус заявки: Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" Могли бы просто написать сколько ожидать
Вопрос снят. Часть денег выплатили в рублях, часть вернули usdt. Спасибо
Вчера был совершен обмен. Деньги не пришли. Сегодня даже не отвечает поддержка.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка выполнена и выплачена в полном объеме. Операторы на связиПретензия снята
Но деньги не пришли, дайте реквизиты или что то чтоб я мог отследить или узнать в банке где деньги?Претензия возобновлена
Дмитрий, просьба обратится в чат с вопросамиПретензия снята
Спасибо. Вопрос решен.
Жду вывод уже третий час, говорят что транзакции подвисли, поддержка отвечает, но решить не могут.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выплату произвели, все хорошоПретензия снята
На сайте указано что обмен длится до 120 минут, а по факту ожидание около 6 часов.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юлия, действительно был транзакционный сбой на уровне банка, на который мы повлиять не могли. Извините за ожидание.Претензия снята
Жду вывода 4 часа, возврат не делают, по срокам вывода так же не ориентируют. Кроме того, что транзакция всё еще висит ничего не говорят.
Здравствуйте, Алексей, Действительно часть транзакций подвисла, все нужные меры приняты, ожидаем финальный статус.
Ожидаю вместе с вами :)
Алексей, по моей информации уже все у вас. Претензия не актуальна, если не затруднит - удалите. Извините за ожидание.Претензия снята
После оставления претензии сразу пришли деньги. Спасибо!Претензия возобновлена
Претензий нетПретензия снята
Алексей, необходимые меры были приняты при обращении в чат до претензии. Сожалеем что заставили вас ожидать. С наилучшими пожеланиями, команда easy-changer.ruПретензия возобновлена
Алексей, сожалеем что заставили вас ожидать. С наилучшими пожеланиями, команда easy-changer.ruПретензия снята
Заблокировали имейл без указания причин. Обходите стороной их!
Здравствуйте, Ярос! От нас не зависит блокировка вашей почты. У вас есть не решенная проблема с другим обменным пунктов
У меня есть скриншоты, предоставлю любому желающему. Хотя думаю на данный момент блокировку снимут, ссылаясь на глюк в системе или вообще сделав вид что такого не было. О чем любой адекватный человек сможет прочесть ниже следующий водяного типа комментарий администрации сайта изиченджер
Ярос, мы так же можем предоставить доказательства кто заблокировал вашу почту. Обратитесь в чат на сайте
Прошел час после обмена юсдт-сбербанк, средства до сих пор не поступили, в поддержке не отвечают
Здравствуйте, Евгений! Не волнуйтесь, проверим.
Евгений, уже все у вас, проверьте. Была небольшая проблема с массовыми выплатами, извините за недоразумение.Претензия снята
Приветствуем, Евгений! Пожалуйста, подтвердите получение средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все хорошо, мне ответили, средства получил
Прошел почти час по обмены юсдт на сбербанк, средства не поступили, в поддержке не отвечают, хотя изначально отвечали, и сказали, что средства поступят в течении 5-7 минут
Здравствуйте, Игорь! Не волнуйтесь, проверим.
Платеж поступил, но это очень долгоПретензия снята
Игорь, да, все у вас. Была небольшая проблема с массовыми выплатами, извините за недоразумение.
Вчера сделал обмен по направлению USDT-Приват. Заявка переведена в статус оплачена. Деньги не пришли до сих пор. В первый раз поддержка мотивировала отсутствие денег проблемой с СБ Привата. Во второй раз просто предлагают ждать.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vlad! С недавнего времени СБ Привата ужесточили проверки переводов на ФОП, в добавок на это могли повлиять новогодние празднике. Теперь, к сожалению, переводы идут дольше. На данный момент статус перевода “В обработке” о чем мы вам сообщили в чате.Претензия снята
Перевод пришел, претензий не имею. Обменному пункту благодарность за терпеливое общение с беспокойным клиентом, хотя и пожелание - максимум внимания в таких сложных кейсах.
Обходите эту [оскорбления удалены администрацией мониторинга] стороной. Выплатили не всю сумму! Оказывается удержали комиссию в сумме 687,65 грн, начал разбираться с поддержкой (которая общается на уровне дворовой гопоты), ответили, что я указал карту не Приватбанка. Причем изначально утверждали, что у них есть предупреждение по поводу Карт для выплат Приватбанка, мол знают точно, что это из-за того, что это карта для выплат. Аргумент о том, что я же вижу все трансакции и суммы входа и что проблема входных комиссий банка, это моя проблема, для них не аргумент. Пересмотрел, действительно, случайно дал карту другого банка. Спрашиваю, так а зачем провели тогда, почему не уточнили у меня, и в конце-то концов на основании какого пункта правил удержана эта комиссия, я внятного ответа так и не получил. "Пацыки со двора" написали, мол, сам виноват дядя, перепутал карты, вот и получи...Одним словом, [оскорбления удалены администрацией мониторинга]...
Здравствуйте, Viacheslav! То что вы написали называется перекладывание ответственности за свою ошибку на других. - на вашу заявку потрачена вся указанная сумма, - “мол знают точно, что это из-за того, что это карта для выплат” - ложь, мы у вас спросили “какой тип вашей карты” как можно утверждать вопросом? Мы лишь предположили, - как раз вы писали как "Пацыки со двора" сыпя безосновательными оскорблениями, мы наоборот отвечали вежливо и тактично, указав на причину данного инцидента, - вы не писали что ошиблись, а только выражали недоумение о полученной сумме. Оформляя заявку вы изъявили свое желание получить перевод на указанные реквизиты, пожалуйста, обращайте внимание на выбранное направление и указанные реквизиты во избежание подобных ситуаций в будущем. А если все-таки ошиблись - вместо оскорблений, так и напишите об этом в службу поддержки. С уважением, команда easy-changer.ru
Вы опять льёте воду.На основании какого пункта правил вы выплатили заявку не полностью?
Не совсем понятен подход администрации, почему претензия снята?
Viacheslav, в данном направлении обмена указано правило про карту для выплат. Читайте внимательно!!!
Создал и оплатил заявку в 21:50, направление user-приват Средства были отправлены на счёт Приват только сейчас (спустя 2 часа), при этом оператор несколько раз двигал сроки аргументируя это проблемами с картой на их стороне. Заставил понервничать, поэтому не могу рекомендовать данный обменник, если цените своё время и нервы
Здравствуйте, William! Действительно была небольшая заминка с подтверждением перевода. Всегда были с вами на связи и предоставляли актуальную информацию. Еще раз извините за недоразумение!
Боле 1,5 часа не выполнен обмен. Оператор говорит надо ждать еще. Требую возврат на USDT
Здравствуйте, пользователь! Инструкцию по возврату написали вам в чате.Претензия снята
Я не обязан делать какие либо доп действия если вы не выполняете заявку. Тем более удалять притензию.Претензия возобновлена
ПолучилПретензия снята
Производил обмен BTC -> Приват24. После получения необходимого количества подтверждений прислали лишь часть сумы несколькими платежами. Через полчаса обратился в техподдержку что бы узнать в чем дело. В поддержке ответили "Минуту, проверяю". Уже прошло полчаса. Ни денег ни ответа... Очень досадно. Пользовался данным обменником много раз и всегда все происходило очень быстро и без проблем...
В итоге проблему решили и выплатили оставшуюся сумму. Это заняло какое-то время, что вызвало определенные неудобства. Но в качестве извинений накинули сверху небольшой бонус. Это очень приятно...Претензия снята
Здравствуйте, Денис! Действительно, возникли некоторые непредвиденные обстоятельства, но на данный момент все благополучно разрешилось, сожалеем, что заставили Вас ждать дольше обычного. Спасибо за проявленное терпение, желаем Вам выгодных обменов! С уважением, команда easy-changer.ru
Нормально, в целом на 2-3 из 5 хватит, я как долгий пользователь разных обменников с смелостью это заявляю
Здравствуйте, Захаров! К сожалению заявок по Вашим данным на нашем сайте не найдено. Если у Вас были трудности с оформлением заявки или другие - пожалуйста, напишите нам в чат об этом.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram