843 обменников проверено
На Главную

Обменник
E-Change

Статус
Скам
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://e-change.io

Для защиты от скама установите расширение AntiSwap для Chrome
Установить

Отзывы 9160

Светлана 2024-02-26

Надо было срочно обменять 0.015 btc на рубли. Делаю заявку они самостоятельно изменили сумму на 0.008, выхожу снова делаю заявку на 0.015, отказали в выдаче реквизитов. Судьба сама предупреждала- не связывайся с ними! Делаю третью попытку, выдали реквизиты, 0.015 btc были отправлены и дошли до получателя. Вот уже 2 часа прошло денег никаких не поступило, это к сведению 72000 рублей. Не знаю теперь как получить свои деньги.

Эдгар 2024-02-25

Мелочные ребята. Ждут только как им переведете деньги. Понизили курс в свою пользу. Не рекомендую.

Олег 2024-02-24

В 23 фев 20:31 заявка была обработана, денег пока не видел, сказали ждать, задержка от банка, пока буду ждать пусть коммент повисит.

Здравствуйте, Олег Как и предупреждал оператор, сейчас могут наблюдаться задержки в зачислении средств на тинькофф Ждем вместе с вами зачисление средствПретензия снята

Олег 2024-02-24

Как это претензия снята, пусть повисит.Претензия возобновлена

Павел 2024-02-23

Со вчерашнего вечера не завершают обмен. Отправил им крипту, рубли не отправляют. В чате некомпетентные, грубят.

Здравствуйте, Павел Разбираемся в ситуации, ожидайте ответ пожалуйста

Указанные вами данные в виде почты и номера заявки не соответствуют действительности - описанной выше заявки по данному номеру и почты не было. Для возобновления претензии Вам необходимо предоставить скриншоты заявки с нашего сайта, где будут видны номер заявки, дата и время, переписка обмена. А также почту, с которой была создана заявка.

Павел 2024-02-23

Смотрите что творят, совсем уже обнаглели!

Уважаемая администрация, повлияйте на человека, он занимается исключительно дискредитацией сервиса, заявок у нас он не создавал с данными которые указал в отзыве

Администратор BestChange 2024-02-23

Уважаемый пользователь. Пожалуйста, предоставьте обменному пункту доказательства того, что Вы производили у них обмен, иначе данный отзыв будет оценен как дискредитирующий С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Павел 2024-02-23

Деньги верните!

Администратор BestChange 2024-02-23

Уважаемый пользователь. В связи с тем, что Вы до сих пор не предоставили никаких данных по заявке, мы считаем, что данная претензия не обоснована и она будет переведена в нейтральный статус.

Доказательств, что обмен был произведен пользователь не предоставил, хотя это сделать максимально просто, при условии, что обмен действительно былПретензия возобновлена

Администратор, переведите, пожалуйста, отзыв в нейтральный статус за неимением доказательств со стороны пользователяПретензия снята

Ivan 2024-02-21

При попытке перевода с карты сбербанка просит блин верификацию и фото карты с двух сторон.

Здравствуйте, такое возможно, если на фото не видно ФИО, потому что оно расположено с другой стороны карты и на первом фото видны только цифры карты на фоне названия сайта В этом случае нужно второе фото на фоне названия сайта, чтобы было видно ФИО отправителя, при этом cvv код можно прикрыть

Иван 2024-02-19

При попытке перевести в обменник деньги, бой банк (Альфа) заблокировал мне карту, мотивировав это тем, что была совершена попытка подозрительной операции. Пришлось звонить и разбираться:-(

Здравствуйте! Антифрод системы банков мониторят движения средств клиентов беспрерывно, если операция нетипичная, система может ее приостановить Вероятно это и произошло Банки не раскрывают истинные причины приостановок транзакции, по этому знать наверняка из за чего произошла остановка операций невозможно Сожалеем, что вы столкнулись с ней

Дмитрий 2024-02-17

Уже несколько дней прошло, вместо того чтобы решить и вернуть деньги, они удалили мой отзыв.

Здравствуйте, Дмитрий. Указанные вами данные в виде почты и номера заявки не соответствуют действительности - описанной выше заявки по данному номеру и почты не было. Чат поддержки работает круглосуточно и не может стать недоступным. Дмитрий, для возобновления претензии Вам необходимо предоставить скриншоты заявки с нашего сайта, где будут видны номер заявки, дата и время, переписка обмена. А также почту, с которой была создана заявка. PS. У обменников нет технической возможности удалять или как либо редактировать отзывы пользователей на мониторингеПретензия снята

Алексей 2024-02-15

Производил обмен 990 USDT TRC Оператор Владимир. В итоге мой перевод который я должен был получить в Тинькофф завис. Прошло уже 40 минут, не получил от оператора квитанцию в надлежащем качестве, номер карты с которой было отправление и каких-то понятных адекватных сроков получения своих денег.

Здравствуйте, Алексей, мы с вами на связи, обсудили все произошедшее Как и сказал оператор, сейчас мы можем лишь ждать зачисления средств или отмены перевода Ранее подобные ситуации разрешались в течении 2-3 рабочих дней

Алексей 2024-02-15

Отдельно хотелось бы отметить, что представитель обменника не предупредил перед обменом об имеющихся проблемах при зачислении на Тинькофф. Таким образом мой обменик 990 USDT, который планировался как быстрый и срочный для моих оперативных задач превратился в перевод, где мне предлагается ждать 2-3 дня.

Дмитрий 2024-02-14

Обмен eth(bep20) -> sber rur - с момента 20 подтверждений транзакции в блокчейне до момента "криптовалюта нами получена" прошло полтора часа. кмк, если бы я не задал вопроса оператору, прошло бы и больше. - статус заявки на сайте только "заявка ожидает обработки". другого я не видел. даже после того, как написал оператору, что рубли мною получены. - сумму в рублях, обозначенную в заявке, получил полностью в течение ~30 минут с момента "криптовалюта получена". в общем претензий как бы и нет, обмен состоялся. но обменник своеобразный. рекомендовать не буду.

Юрий 2024-02-13

Отправил ETH ещё два часа назад. Изначально в чате обещали перевести деньги в течение получаса, потом увеличили срок до 50 минут, когда прошёл час — попросили ещё 15-20 минут. Оператор поддержки постоянно переносит сроки. 10 минут назад мне сказали, что моя заявка следующая на выплату, но средства до сих пор не поступили.

Юрий 2024-02-13

Деньги получил, но срок в результате составил 2 часа 15 минут вместо 30 заявленных.Претензия снята

Здравствуйте, Юрий. Оператор в чате поддержки сообщил, что у Банка Тиньков наблюдаются задержки со стороны обработки операций. Учитывая подобные ситуации последних дней, сроки зачисления могут быть от нескольких часов до 2 рабочих дней. Вы были предупреждены о подобных задержках. Оператор сообщил, что выплата совершится в течение получаса, обнаружив задержки, предупредил дополнительно, что выплата задерживается, а также держал операцию на контроле. К сожалению, совершить сделку с Банком удалось действительно спустя 2 часа. Данные ситуации по выплатам операций Банка Тиньков не являются виной обменника. Просим Вас удалить данную претензию. Благодарим за понимание.

Юрий 2024-02-13

В сообщении оператора было сказано о том, что эти проблемы были раньше, а сейчас их нет. Цитата: "В настоящее время процесс выплат на карты Тинькофф идет успешно. С начала февраля наблюдалась некоторая задержка выплат Банком Тинькофф, которая составляла от одного часа до двух рабочих дней."

Оператор действительно так сообщил, но это не полный текст сообщения, который Вы предоставили. Также было сообщено, что время может быть увеличено. Цитаты: «В настоящее время процесс выплат на карты Тинькофф идет успешно. С начала февраля наблюдалась некоторая задержка выплат Банком Тинькофф, которая составляла от одного часа до двух рабочих дней.» «Однако время обработки может быть также и больше, в зависимости от работы самого Банка Тинькофф. Готовы продолжить?» Вы согласились и попросили чек выплаты, все условия были соблюдены, а также отправлены документы подтверждения оплаты с нашей стороны. Вы сообщили: «Отлично, меня устраивает». Оператор держал Вашу выплату на контроле и своевременно предоставлял все данные, ускоряя, как можно, процесс выплаты. И процесс действительно прошел успешно (без суточных задержек в 1 или 2 дня). Денежные средства отправлены максимально ускоренным процессом, который нам позволил банк. Все операции по вашей заявке проверены, как и действия оператора выплат. Данные ситуации по выплатам операций Банка Тиньков не являются виной обменника. Просим Вас удалить данную претензию. Благодарим за понимание.

Александр 2024-02-11

Обмен usdt — Тинькофф уже почти 12 часов деньги на карту не поступили, в техподдержке кормят завтраками и всю вину перекладывают на банк.

Добрый день, Александр. К сожалению, выплата находится в стадии «В обработке» со стороны отправителя. Мы ускоряем процесс выплат на карты Банка Тиньков, как можем, но ответы поступают на обработку запросов банка не так быстро, как нам и вам хотелось бы этого. Нам рекомендовано ожидать перехода операции в статус «Успешно». Предварительные сроки ожидания 1-2 рабочих дня. Ожидайте, пожалуйста. Со стороны обменника все средства отправлены. Задержки со стороны банка. Благодарим за понимание и терпение.Претензия снята

Александр 2024-02-11

Почему тогда не отключили возможность обмена на Тинькоф у себя на сайте при появлении массовости проблемы?Претензия возобновлена

Данное направление уже приостановлено. Мы предупреждали клиентов о задержках. Но, к сожалению, проблема то решалась быстро, то потом возобновилась. Не все клиенты были оповещены своевременно из-за резкого возвращения статусов выплат «В обработке». Благодарим за понимание и терпение. Делаем все возможное с нашей стороны для ускорения.Претензия снята

Александр 2024-02-11

Претензия актуальна до момента поступления средств на мой расчетный счет.Претензия возобновлена

Хоть за данную претензию ответственность несет не обменник, а банк, мы принимаем Ваши условия, сочувствуем и ожидаем поступления Вам вместе с Вами.

Лилиана 2024-02-11

После оплаты криптой — 2й день не сбрасывают деньги, говорят что задержка по банку, обзвонила всех кого можно проблемы не какой не было! Обманывают людей нагло! Сейчас опять говорят что в Нутри банка задержки, операторы и отдел мониторинга и все сотрудники в банке их транзакции вообще не видят! Сбросили скрин который наверное просто нарисован — иначе банк говорит в системе бы увидели трензакцию — пускай в статусе обработке но она бы была, а ее не существует просто! Получается вы ***?

Лилиана 2024-02-11

Вы до Инфаркта так доведете!

Администратор BestChange 2024-02-11

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Лилиана, добрый день еще раз. Мы с вами общаемся в чате поддержки - вы в курсе о всей ситуации с задержками. К сожалению, никакие жалобы не ускорят процесс выплат, так как ситуация зависит не от нас. Мы не можем повлиять на отправленную своевременно операцию в статусе «В обработке». Данную операцию ускорить может только Банк Тиньков. Мы на связи с поддержкой Тиньков Банка, обещают решить вопрос в течении 1 суток, ожидайте, пожалуйста.Претензия снята

Дмитрий 2024-02-11

После получения от меня крипты, чат стал не доступен. Уже часа 3 прошло никакой реакции от них нет, надеюсь мои деньги не пропали совсем..

Александр 2024-02-09

Отправил заявку usdt (trc) -> тинькофф, спустя 40 минут денег на карте нет. 1. Денег нет 2. Задержка 40 минут для меня неприемлема

Администратор BestChange 2024-02-09

Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Александр 2024-02-09

После жалобы деньги получил. Администрация ссылалась на сбои приложения Тинькофф. Не обнаружил в медиа публикаций на этот счёт. Если вы хотите получить средства быстрее, чем за час, выберите другую биржу.Претензия снята

Добрый вечер, Александр. К сожалению, действительно бывают не моментальные обработки операций по разным причинам, как банковским, так и системным сбоям. В чате поддержки Вы сообщили, что все понимаете. Оператор предупредил о задержке по выплатам карт Банка Тиньков, а Администратор объяснил ситуацию, подтверждая, что выплата в обработке. Задержка в 2 минуты заставила Вас написать отзыв, такое бывает. Мы понимаем ценность каждой минуты. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда E-Change.

Alex 2024-02-05

Ужасный обменник! Скрытые комиссии при обмене на их наличные доллары нового образца берут комиссию но про это не где не написано.

Администратор BestChange 2024-02-05

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Alex! Оставленная Вами информация не является корректной, в силу того, что обменник не имеет скрытых комиссий. Скрытой комиссией является сумма, которую получает продавец в процессе оказания услуги без ведома и согласия своего клиента. Наш обменник не имеет скрытых комиссий. При наличном обмене мы выдаем доллары, курс которых указан и актуален на сайте. С указанной почты заявок не было. При обращении без заявки мы также оказываем консультации, осведомляем о возможных вариантах выдачи доллара разного образца (речь о новом образце), что никак не может являться скрытой комиссией. Вы всегда можете оставить заявку, и мы с радостью поможем Вам совершить обмен согласно всем правилам сайта, как и всегда. Но если у Вас появятся дополнительные желания - мы удовлетворим и их! Мы всегда идем на встречу клиенту, и окажем любую услугу только по его желанию. С уважением, команда E-Change.

Alex 2024-02-05

Зачем вы врете? Вы поставили перед фактом что обмен usdt trc20 на наличные доллары нового образца будут с комиссией 1.5% покажите где на сайте у вас об этом говорится? Конечно я отказался от сделки когда узнал что с меня не за что возьмут 1.5% это огромная комиссия к тому же и скрытая о которой узнаешь после совершения сделки. Как сюда прикрепить доказательства? Есть скрины переписки в чате с вами.

Обмен на доллары нового образца является желанием клиента и никак не относится к скрытым комиссиям сайта. Скрытой является тогда, если бы Вы совершили обмен, не знавши о ней. Обмен вы у нас не совершали. Сделка не может быть завершенной без заявки и дальнейших соглашений клиента в чате обмена.

Согласно правилам сайта 3.1. Заказ услуг Сервиса и получение информации о ходе выполнения сделки Пользователем производятся исключительно при помощи контактов с представителем Сервиса, размещенных на Сайте. Изучите эту информацию, пожалуйста, на сайте.

Alex 2024-02-05

А причем тут желание? Вы написали что новые доллары дадите с комиссией 1.5% я даже не спрашивал какие новые или старые будут! И впринцепи клиент вправе потребовать выдать новые деньги а не старый убитый хлам. И в любом случае у вас информация должна быть указана а не менять со скрытой комиссией! Все нормальные обменники меняют без проблем и не придумывают как вы мутные схемы заработка..

Клиент в праве потребовать получить наличные доллары, но, к сожалению, если при уточнении в чате, ему не понравятся условия обмена при выборе купюр, клиент в праве отказаться от сделки, что Вы и сделали. Изучите, пожалуйста, понятие скрытой комиссии и не вводите в заблуждение клиентов на сайте отзывов. В противном случае дальнейший текст ваших сообщений и комментариев без понимания скрытой комиссии будет рассмотрен как умышленное действие, направленное на подрыв авторитета и доверия к нашему обменнику.

Alex 2024-02-05

Я хотел совершить обмен вы написали что будет комиссия 1.5% при обмене usdt trc20 на доллары после чего я отказался от сделки! Разве это не скрытая комиссия? Не где не слова на вашем сайте о том что обмен usdt trc20 на наличные доллары будут с комиссией 1.5%

Alex 2024-02-05

У вас нет авторитета чтоб его подрывать вы обычные жулики которые выдумывают разные мутные схему как нагреть на деньги людей.

Заявки от данного имени и почты - нет. Alex, для продолжения дискуссии Вам необходимо предоставить скриншоты заявки с нашего сайта, где будут видны номер заявки, дата и время, переписка обмена. А также почту, с которой была создана заявка. Согласно правилам мониторинга претензионный отзыв может быть оставлен пользователем только при неисполнении обменником финансовых обязательств перед клиентом. На этом основании просим администрацию мониторинга рассмотреть предоставленную информацию более детально и добавить метку «Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта».

Валера 2024-02-03

Обманули в свою пользу. Курс поменялся после перевода. Не рекомендую.

Здравствуйте, Валерий. Вы предоставляете дезинформацию, представляясь якобы нашим клиентом. Но обменов у вас с нами не было. Указанные вами данные в виде почты по заявке не проходили по обмену в нашем сервисе. Валера, для возобновления претензии Вам необходимо предоставить скриншоты заявки с нашего сайта, где будут видны номер заявки, дата и время, переписка обмена. А также почту, с которой была создана заявка. Согласно правилам мониторинга отзыв типа «претензия» может быть оставлен пользователем только при неисполнении обменником финансовых обязательств перед клиентом. На этом основании просим администрацию мониторинга рассмотреть предоставленную информацию более детально, также просим добавить метки «Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации», «Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта». Валерий, не пишите нам более, пожалуйста, без подтверждений, так как дальнейший текст ваших сообщений и комментариев без подтверждающих материалов будет рассмотрен как умышленное действие, направленное на подрыв авторитета и доверия к нашему обменнику. Хорошего вечера, Валера. Приходите действительно на обмен, всегда рады помочь.Претензия снята

Кирилл 2024-01-28

Кинули на деньги, не связывайтесь с ними. Рискуете потерять деньги.

Администратор BestChange 2024-01-28

Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Галина 2024-01-18

При обмене курс зафиксировали, но по факту обмен был произведен по более низкому курсу, процентов на 5 обманули.

И снова Здравствуйте, Галина. Вы не устаёте нам писать с разных фейковых аккаунтов, а мы не устанем Вам отвечать, ведь клиент очень важен для нас, даже если Вы им не являетесь. Ваш отзыв является дискредитацией обменного пункта и не может быть признан претензией, так как обмен Вы у нас не проводили. Указанные вами данные в виде почты и номера заявки не соответствуют действительности - описанного выше обмена по номеру заявки с данной почты не было. Согласно правилам мониторинга отзыв типа «претензия» может быть оставлен пользователем только при неисполнении обменником финансовых обязательств перед клиентом. На этом основании просим администрацию мониторинга ограничить возможность возобновлять необоснованную претензию, рассмотреть предоставленную информацию более детально и подвергнуть удалению дискредитирующий отзыв, а также просим добавить метки «Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации», «Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта». Галина, для возобновления претензии Вам необходимо предоставить скриншоты заявки с нашего сайта, где будут видны номер заявки, дата и время, переписка обмена. А также почту, с которой была создана заявка. Дальнейший текст ваших сообщений и комментариев без подтверждающих материалов будет рассмотрен как умышленное действие, направленное на подрыв авторитета и доверия к нашему обменнику. Всего Вам хорошего, Галина.Претензия снята

Людмила 2024-01-15

Обращалась несколько раз, ну думала сначала может нагрузки высокие, много заявок — но нет, это стабильность, которая просто доходит до безумия. Во-первых, карту одну и ту же нужно верифицировать каждый раз, как вы собираетесь поменять деньги. Оператор в чат подключается минут через 10-15 после создания заявки! потом соответственно ты верифицируешь карту — это еще минут15, потом тебе пишут сейчас мол мы вам выдадим реквизиты, подождите минут 15-20, ок, прям четко соблюдают и к концу 20-ти минут выдают реквизиты. Оплачиваешь, и опять ждешь.....от 20 до 40 минут деньги. Но и это не все, заявку создаешь на одну сумму, а после принятия сумма меняется — спрашиваю почему? Ответа нет. Ребят, у вас я стесняюсь спросить операторов не хватает? Ну наймите больше — это просто смешно ждать ответа оператора по 15 минут. Отвратительный обменник, не рекомендую. 20 копеек разницы вообще даром не нужны с исполнением заявки почти 1,5 часа.

Ar 2024-01-15

Обмен USDT TRC20 > МИР Перед созданием заявки специально уточнил у оператора, смогут ли отправить через платежную систему а не п2п. Оператор ответила "сможем оплатить через платежную систему". Через 30 минут ожидания пришел п2п перевод. На вопрос "как так?" ответили "Прошу прощения за доставленные неудобства". Не рекомендую пользоваться сервисом.

Уважаемый Артур! Вы можете всегда вернуться к нам за обменом, где мы закрепим за Вами личного менеджера, чтобы подобной ситуации не повторилось. От Вас действительно поступала просьба о переводе через платежную систему, при создании заявки система выбирает методы выплат, но в чате Вы всегда можете попросить оператора о желаемом методе и получить консультацию. Произошел человеческий фактор, оператор понес ответственность. Ситуация неприятная, понимаем ваше негодование и приносим свои извинения. Приглашаем для дальнейшего сотрудничества. Очень будем Вас ожидать.

Артем 2024-01-12

Очень непрофессионально договариваться о сделке, морозить в холе 20 минут, потом выйти и сказать что в сделке мне отказано и пойти в туалет, само собой без объяснения причины, удобно отмазываясь «службой безопасности»

Егор 2024-01-09

Отправили биткоин с метками даркнета. В другом сервисе их заблокировали. Прошу возместить потерю. Или передать ваши паспорт и фото. В поддержке отрицают свою причастность к сделке.

Anton 2023-12-30

Делал обмен USDT — тинькофф, в форме заявки для перевода требовалось только номер карты, но в чате запросили еще и полное ФИО для совершения перевода, не рекомендую пользоваться данным обменником, обмен в итоге произошел успешно, но пришлось много переписываться с поддержкой.

Виктор 2023-12-29

Пошел 3 час как не могут перевести деньги после того получили USDT! Ужасный обменник, постоянно какие-то проблемы у них. Не рекомендую!

Администратор BestChange 2023-12-29

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виктор, спасибо за сигнал, разбираюсь в ситуации Ожидайте, пожалуйста, ответПретензия снята

По моим данным оплата отправлена вам, оператор написала вам в чат просьбу подтвердить зачисление средств. Приносим извинения за то, что выплата была произведена не так быстро как обычно

Виктор 2023-12-29

Да, деньги пришли. Но не то время которое назвал оператор. Не рекомендую!

Александр 2023-12-29

После составления заявки через мобильный телефон долго ждал выполнения и только когда через 2 часа открыл чат, увидел, что требуется повторно вводить фио и карту в чате — это жутко неудобно я не советую данный обменник, есть более дружественные.

Александр 2023-12-29

Добавлю еще. Даже после подтверждения обещали перевести в течении 10-30 минут, спустя 30 минут деньги не пришли. Совсем не рекомендую!

Здравствуйте, Александр! 1) Вы создали заявку в 15:55 2) В 15:57 оператор в чате предупредил Вас, о том что нужно продублировать ФИО и номер карты, исключительно для безошибочной отправки денежных средств. 3) В 16:20 оператор повторно Вам написал, чтобы Вы вернулись в чат, для продолжения обмена 4) И только в 17:03 Вы вернулись в чат, и продублировали ФИО и номер карты 5) в 17:05 оператор предупредил, что выплата будет произведена в течении 10-40 минут, и в 17:43 Вам отправили средства. На данный момент мы ждем от Вас подтверждения о поступлении средств Вам. Ожидаем Вас в чате!

Александр 2023-12-29

Вы обманываете, я могу предоставить скрин чата, где написано 10-30 минут. Теперь по поводу чата в мобильной версии Вашего сайта, чат сам не всплывает, а нормальный человек не полезет в чат чтобы посмотреть, написали там, что-то пока у него будет проблемы.

Александр 2023-12-29

Да и еще по поводу дружелюбности, опять же нужно покланяться Вам чат и написать, что деньги получили масса сервисов гораздо удобнее и дружелюбнее. Мое мнение Вам далеко до них.

Иван 2023-12-27

Менял usdt на рубли. Прислали на 300 рублей меньше, вроде мелочь, но неприятный осадок остался.

Администратор BestChange 2023-12-27

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван. Ваш отзыв является дискредитацией обменного пункта и не может быть признан претензией, так как обмен Вы у нас не проводили. Указанные вами данные в виде почты и номера заявки не соответствуют действительности - описанного выше обмена по номеру заявки с данной почты не было. Согласно правилам мониторинга отзыв типа «претензия» может быть оставлен пользователем только при неисполнении обменником финансовых обязательств перед клиентом. На этом основании просим администрацию мониторинга ограничить возможность возобновлять необоснованную претензию, рассмотреть предоставленную информацию более детально и подвергнуть удалению дискредитирующий отзыв, а также просим добавить метки «Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации», «Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта». Иван, для возобновления претензии Вам необходимо предоставить скриншоты заявки с нашего сайта, где будут видны номер заявки, дата и время, переписка обмена. А также почту, с которой была создана заявка. Дальнейший текст ваших сообщений и комментариев без подтверждающих материалов будет рассмотрен как умышленное действие, направленное на подрыв авторитета и доверия к нашему обменнику.Претензия снята

Иван 2023-12-30

Что за наглая ложь?! Зажали 300 р. ещё и отмазываются.Претензия возобновлена

Администратор BestChange 2023-12-30

Добрый день, Иван. Просим ответить на запрос, отправленный Вам по электронной почте со стороны администрации мониторинга. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван! Для возобновления претензии Вам необходимо предоставить скриншоты заявки с нашего сайта, где будут видны номер заявки, дата и время, переписка обмена. А также почту, с которой была создана заявка. Дальнейший текст ваших сообщений и комментариев без подтверждающих материалов будет рассмотрен как умышленное действие, направленное на подрыв авторитета и доверия к нашему обменнику.Претензия снята

Алексей 2023-12-25

Не дождался счета для оплаты, не серьезный обменник...

Здравствуйте, Алексей. Ваше обращение находится на проверке администрацией сайта. Мы вернёмся с ответом в ближайшее рабочее время администратора. Ваше мнение очень важно для нас, проводится проверка, ожидайте, пожалуйста.

Здравствуйте, Алексей. Мы разобрались в ситуации. Ваш отзыв не может быть признан подлинным, так как обращений и заявок с вашей почты не было. Указанные вами данные в виде почты не соответствуют действительности - описанного выше обращения по данной почте не было. На этом основании просим администрацию мониторинга рассмотреть предоставленную информацию более детально и подвергнуть удалению дискредитирующий отзыв, а также просим добавить метки «Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации», «Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта». Алексей, для возобновления беседы Вам необходимо предоставить скриншоты заявки с нашего сайта, где будут видны номер заявки, дата и время, переписка обмена. А также почту, с которой была создана заявка. Дальнейший текст ваших сообщений и комментариев без подтверждающих материалов будет рассмотрен как умышленное действие, направленное на подрыв авторитета и доверия к нашему обменнику.

Администратор BestChange 2023-12-25

Приветствуем, Алексей. Спасибо за информацию. Просим Вас описать ситуацию более детально, предоставив имеющиеся у Вас данные на почту support@bestchange.com. Мы постараемся помочь в возникшем вопросе. В случае непредоставления информации отзыв будет признан дискредитирующим и подвержен удалению, так как оставлен с целью манипуляции общественным мнением. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Костя 2023-12-25

Приобретал криптовалюту, отправили с метками даркнета, средства заблокировались на другом сервисе на неизвестный срок с запросом предоставить личные данные. Прошу возместить мои деньги. В чате не отвечают.

Владимир 2023-12-23

Val, для этой шараги это нормально. Понаблюдал за ними немного. Сейчас они напишут, что обмена с вами не было и через некоторое время администрация удалит ваш отзыв.

Владимир, вы пишите одно и то же который раз. Если вы хотите прокомментировать отзыв, вам необходимо оставить комментарий, а не писать претензию одну за одной. Мы снова повторяем, что: Ваш отзыв является дискредитацией обменного пункта и не может быть признан претензией, так как обмен Вы у нас не проводили. Указанные вами данные в виде почты и номера заявки не соответствуют действительности - обмена по данному номеру заявки не было, обмена по данной почте не было. Дальнейший текст ваших сообщений и комментариев без подтверждающих материалов будет рассмотрен как умышленное действие, направленное на подрыв авторитета и доверия к нашему обменнику.Претензия снята

Val 2023-12-23

Я провел обмен 870 USDT на рубли на карту Альфа банка. И только после обмена мне сообщили, что мне на карту отправили перевод от Юридического лица. Это существенная информация и в таком случае мне потребовался номер ИНН этого юр лица, чтобы правильно внести сумму как налогооблагаемую прибыль. Я вежливо сообщил об этом тех поддержки, но мне сразу сказали, что ткой информации мне не смогут предоставить. Я написал им, что она мне очень нужна и раз уж они не сообщили мне заранее, что теперь переводы на карту они осуществляют не как раньше с карт физ лиц, то я готов подождать чтобы получить от них эту информацию. В итоге прождал больше часа и не получил ИНН. Теперь столкнусь с последствиями. НОмер обмена я не запомнил, мне и не пришло письма на эл почту, но могу предоставить скриншоты своей переписки с тех поддержкой.

Здравствуйте, Val! Просим предоставить в чат поддержки сайта все имеющиеся у вас скриншоты переписки, чтобы администратор смог разобраться в ситуации и ответить на все ваши вопросы. Мы вернёмся с ответом в ближайшее рабочее время администратора. Также напоминаем вам, что при выборе обменника - вы всегда можете обратить внимание на указатели, что Данный обменный пункт выплачивает средства через сторонние платежные системы, с чем вы и соглашаетесь при обмене.

Val 2023-12-23

Я получил ваше письмо. Каким образом я могу отправить скриншоты? К комментарию их прикрепить я возможности не вижу.

Val 2023-12-23

По поводу того, что я соглашаюсь на то, что обменник использует сторонние платежные системы: моя жалоба не на этот факт, а на тот, что обменник не предуприедил, что платеж будет от Юр лица, а потом не дал ИНН этого юр лица.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram