Обменник
DotSatoshi
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 908
Прошло уже 2 часа, 15 usdt мне не переводят, в чате переписка удаляется, на новое сообщение моё пишут "здравствуйте" 13.09.2024 в 14:35:11.
Здравствуйте, Костя, Оплата по Вашей заявке на данный момент к нам не поступала. Как только оплата поступит, заявка сразу же будет обработана.Претензия снята
Я предоставил чек, выписку мне не даёт Т-банк в приложении сделать, доступна только за август. Почему я должен эти проблемы решать? с моей стороны перевод был выполнен, деньги приходят мгновенно, я 10 лет пользуюсь этими услугами, и первый раз столкнулся с такой проблемой.Претензия возобновлена
Костя, мы отправили дополнительный запрос для проверки, пожалуйста ожидайте. Сообщим Вам как только будет получена информация. Если у Вас имеются дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.Претензия снята
Я не получил свои usdt, почему вы закрываете претензию? Прошло уже 5 часов, 15 usdt мне не переводят, в чате переписка удаляется, на новое сообщение моё пишут "здравствуйте" Чат я не закрываю, вкладка всегда открыта. Сказали, что запросили дополнительную информацию у банка. Но это было час назад. Крипту не получил 13.09.2024 в 14:35:11.Претензия возобновлена
Костя, средства поступили, Ваша заявка успешно обработана.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вчера обмен был на альфабанк, меня уведомили что карта не принимает, я высылаю карту белгаз и все супер. Сегодня мне говорят что все карты не работают, это продолжается на протяжении 4х часов, теперь я просто не получаю возврат. Другой обменник сейчас все мне обменял без проблем.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Настя, На указанные в заявке реквизиты средства не уходят. Средства были Вам возвращены. Если у Вас имеются дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, вернули.
Все супер.
Не советую данный сервис, заказал обмен виза на eth на сумму 17800 RUR, деньги ушли, есть чек. Сервис начал писать мне просить код идентификации (ARN или RNN), которго в личном кабинете нет, пришлось ехать в банк, там сказали такой информации дать не могут. Когда написал что буду писать притензию удалили ссылку на отслеживания заявки. Заявка была создана 24.07, до сих пор нет не денег не ETH.
Здравствуйте, Евгений! На данный момент поступления не было, именно по этой причине был запрошен код идентификации транзакции и банковская выписка, для уточнения информации в банке. К сожалению, запрошенную нами информацию Вы не предоставили, поэтому процесс обработки затянулся. Ссылку на отслеживание заявки никто не удалял, вся информация по заявке дублируется на почту, которую Вы указали при создании заявки. Так же история заявок доступна в личном кабинете. На данный момент мы ожидаем информацию от банка по Вашему переводу, пожалуйста, ожидайте. Как только мы получим информацию мы Вам сообщим. Если у Вас есть вопросы, Вы можете связаться с нами по почте или написать в наш круглосуточный онлайн чат.Претензия снята
Не надо свои проблемы перекладывать на ваших клиентов, мной средства были отправлены. Мне пришлось ехать в банк за информацией которую банк предоставить не может. Ваши слова проверить не реально. У меня же есть чек. Я жду уже четвертый день.
Евгений, мы понимаем Ваше недовольство и сожалеем, что возникла подобная ситуация, нам бы хотелось как можно скорее решить данный вопрос. Мы такие же пользователи банковской системы, как Вы. Со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Чека недостаточно, как мы уже выше сообщили, при обращении нами в банк, банком была запрошена банковская выписка, к сожалению, отсутствие данной информации затянуло процесс проверки поступления средств. Пожалуйста, наберитесь терпения, как только мы получим информацию мы Вам сообщим.
Производил обмен usdt plg20 на сбер. Рублей нет до сих пор. Поддержка отвечает, что отправили сторонней системой, даже показывают скриншот чего-то с цифрами, и говорят, что перевод заблокировали, а поддержка банка не отвечает.. более 6-ти часов... Меняю крипту с 2018 года каждый день. Скажу честно, первый раз такое...
Здравствуйте, Ирина, Средства по Вашей заявке отправлены, транзакция находится в обработке на стороне платёжной системы, ожидаем финального статуса транзакции. Если у Вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.Претензия снята
Прошло 9 часов. Денег нет. Предлагала другие реквизиты, ответ один, ждите... Подожду сутки, начиная с 12:00 18.05.2024 претензия будет возобновляться каждый раз, как вы ее будете "закрывать".. ничего личного, просто так не работают.Претензия возобновлена
Ирина, к сожалению, скорость работы банков не зависит от нас. Некоторые переводы проходят не мгновенно и могут обрабатываться несколько рабочих дней. Не переживайте, в скором времени средства поступят.Претензия снята
DotSatoshi, попросили данные паспорта и все включительные, данные были отосланы, затем меня начала игнорировать поддержка после того как я запросил реквизиты, в итоге мои заявки были отклонены трижды.
Тинькофф-adv...обмена нет...тех поддержка пишет отписки.
Здравствуйте, Олесь! Вы не первый раз совершаете обмен на нашем сайте и знаете, что как только оплата от Вас поступает, Ваша заявка обрабатывается. На данный момент оплата от Вас не поступила. Ваша оплата проверяется. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте. По возникающим вопросам, Вы всегда можете обратиться в поддержку нашего сайта.Претензия снята
Это отговорки. Всегда моментально оплата от меня поступала, а вот сейчас целый час не поступает — смешно. Чек я предоставил. Мой банк сказал (звонил им), что средства перечислены.Претензия возобновлена
Нет никаких отговорок. Изредка наблюдаются задержки. Пожалуйста, наберитесь ожидайте зачисления. Ваша заявка в обязательном порядке будет обработана, сразу после того, как оплата от Вас поступит.Претензия снята
Олесь, оплата поступила. Ваша заявка успешно обработана. Приносим свои извинения за задержку с обработкой. Хорошего дня!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ужастный сервис. ***. Отправил им крипту на 7тр. А в ответ ничего не получил.
Поддержка что то лепечет про проблемы с банком. Что они написали банку и ждут ответа. Но я тг не готов ждать. Не фиата ни крипты. Сроки тоже озвучить не могут.
Здравствуйте, Барабин Михаил Васильевич! Ваша заявка находится в процессе обработки. Перевод с нашей стороны был осуществлён и находится в процессе на стороне банка. Ожидаем получение финального статуса со стороны банка. Мы делаем всё возможное для ускорения процесса зачисления средств на Вашу карту, но к сожалению, всё зависит от самого банка. Просим Вас не бросаться столь громкими обвинениями. Вы можете отслеживать статус Вашей заявки на нашем сайте. Тех. поддержка на нашем сайте также всегда готова ответить на все Ваши вопросы и сообщать Вам о любых изменениях и полученной информации. Если у Вас имеются дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь наиболее удобным для Вас способом.Претензия снята
Вы мне даже не говорите сколько ждать. Я множество раз спросил- сколько ожидать? Но вы ничего конкретного не отвечаеете. Возврат тоже делать не хотите. Мне месяц ждать или год? Вы на что расчитываете? И это у вас не впервой. Вижу отзывы других пользователей. Надеюсь bestchange заблокирует вас что бы вы больше не занимались аферами.Претензия возобновлена
Барабин Михаил Васильевич, хотим ещё раз уточнить, что перевод нами был осуществлён, мы ожидаем получение финального статуса со стороны банка, именно по данной причине не можем назвать точного времени ожидания, так как в случае его несоответствия, Вы вновь обвините нас. Мы обратились в банк и ожидаем скорейшее получение финального статуса. В среднем, это может занимать 15-30 минут. Мы не можем осуществить возврат средств в текущий момент, так как перевод находится в обработке банков, если перевод примет успешный статус, Вы получите средства в двойном объёме.Претензия снята
Сначало решите проблемы с банком и переводами а только потом размещайтесь на площадке с громким именем. А так и себе репутацию портите и им.
Уже больше часа прошло с того момента как я вам перевел крипту. Так что о 30 мтнутах разговора идти не может.Претензия возобновлена
Барабин Михаил Васильевич, хотим отметить, что в текущий момент все банки ужесточили процедуру проверки платежей, в связи с чем могут возникать подобные задержки. Мы будем рады, если у Вам удастся повлиять на весь процесс переводов в банковских структурах.
Барабин Михаил Васильевич, Возможно Вы неверно поняли предоставленную информацию, мы говорим о времени с текущего момента. Именно по подобной причине мы не можем назвать Вам конкретные сроки, так как уже сейчас Вы стараетесь акцентировать внимание на среднем времени, указанном нами.Претензия снята
Такие проблемы только на вас повлияли. На других площадках нет таких проблем. И переводы частных лиц тоже не испытывают задержек. Если у вас проблемы со сроками переводов то заранее предупреждайте клиентов что сроки переводов не ограничены часом. Что только вам нужно трое суток для осуществления перевода.
Барабин Михаил Васильевич, мы понимаем Ваше недовольство, но хотим отметить, что подобные ситуации также возникают крайне редко. Также всё зависит от карты получателя. В результате обращения, перевод на Вашу карту был отменён. Свяжитесь с нами для получения возврата средств. Наша почта: [email protected]
Все еще не вижу не фиата не крипты. В специально тяните время в надежде что я забу и успокоюсь?Претензия возобновлена
Барабин Михаил Васильевич, Пожалуйста, ожидайте поступления средств.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, по информации от обменного пункта средства по Вашей заявке выплачены . Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ну вот. На другом сервисе уже все обменял и фиат получил. И никаких проблем с банковскими переводами. Так что решейте свои проблемы с банком, а только потом на эту площадку заходите.
Пришло быстро но меньше чем должно было быть.
Здравствуйте, Уважаемая Настя! Средства по Вашей заявке отправлены в полном размере. Если у Вас возникают вопросы Вы всегда можете связаться с нами в чате, либо написать на нашу почту. Благодарим за понимание! Хорошего дня!
Заставляют проходить верификацию повторно, хотя вчера только совершала обмен с теми же реквизитами.
Здравствуйте, Елена! В некоторых случаях, при необходимости может быть запрошена повторная верификация. Если у Вас возникли дополнительные вопросы, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. Наша почта: [email protected]
Просит отправить фото карты с лицом, бред. Хотя на сайте нигде не было указано.
Здравствуйте, Кирилл, необходимо сфотографировать карту в руке на фоне нашего сайта с номером заявки.
Саппорт молчат как партизаны.
Ну понял как надо с свами разговаривать.Претензия снята
Здравствуйте, Уважаемый Владимир! От Вас не были обращений в поддержку. Наша поддержка максимально оперативно отвечает на обращения клиентов. Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены. Если у Вас возникают вопросы, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. Хорошего дня!
Ну я понял, надо сюда писать, а не в ваш саппорт.
Уважаемый Владимир, наша поддержка ответит на все Ваши вопросы, связанные с обменом на нашем сайте.
Забрали деньги не хотят возвращать, неверно указала реквизиты Paypal моя ошибка, они пишут заявка выполнена, а она не может быть выполнена на мою почту нет аккаунта Paypal Разберитесь в ситуации и отправьте деньги на нужный счет 15.000р Номер заявки *** Писала с почты ***.
Здравствуйте, Уважаемый Николай! При создании заявки в поле кошелька получателя Вы указали почту, с которой создали заявку. Соответственно перевод изначально был осуществлен на указанный емайл. После Вашего обращения с просьбой отменить перевод и осуществить перевод на другой емайл, у нас удалось отменить Вашу транзакцию и совершить перевод на емайл предоставленный на почту. На данный момент перевод находится в обработке платежной системы. Ожидайте, пожалуйста. По оставшимся вопросам Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас способом. Хорошего времени суток!Претензия снята
Перевод на нужную мне почту скоро будет осуществлен? Так как меня игнорирует поддержка сайта и поддержка на почте.Претензия возобновлена
Уважаемый Николай, как написали выше, перевод по Вашей заявке осуществлен на почту, которую Вы предоставили в эл. письме. На данный момент перевод находится в обработке платежной системы. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Я получу какое то уведомление? Что средства зачислены на почту ***.
Вы сможете проверить поступление в истории аккаунта paypal.
Самый долгий обменник с которым приходилось сталкиваться. Обмен Тинькофф-ETH. Деньги мной были переведены в 23:24. Сначала у заявки 15 минут висел статус "ожидание поступления средств". Написал в ТП — попросили скинуть скрины перевода. Скинул. Через время статус поменялся на "Заявка обрабатывается оператором". Через некоторое время не выдержал, опять написал в ТП. По итогу эфир поступил мне только в 00:20, т.е. почти спустя час после осуществления мною перевода.
Здравствуйте, Дмитрий, Небольшая задержка связана с тем, что средства по Вашей заявке поступили не сразу, а спустя время. Простите за возможные неудобства и хорошего Вам вечера!
Все отлично как всегда, спасибо!)
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] НИКОГДА не пользуйтесь этим обменником. *** Это полный ***. Деньги отправили, пришли им на счёт, есть этому подтверждение с платежной системы и они нам НИЧЕГО не перевели. Создав заявку, через несколько минут они ее удалили, написав что ожидаем оплату. По итогу деньги забрали и сказали ничего не поступило им на счёт. Полный *** Не знаю как система мониторинга держит такие обменники здесь которые тупо ***деньги.
Здравствуйте, Юлия, Оплата по Вашей заявке не поступала. Судя по предоставленному Вами скрину, перевод был совершен не у нас, а на другом ресурсе. Если у Вас возникли дополнительные вопросы или затруднения, Вы всегда можете обратиться к нам, любым удобным для Вас способом.Претензия снята
Жаль что здесь нельзя прикрепить скрины оплаты чека и что запрос на платёж с Вашего сайта поступал. Но я вам написала в ТП, Вы не реагируете на мои сообщения. Для себя сделали выводы, что вы несерьезная фирма по обмену.Претензия возобновлена
Юлия, как и разъяснили Вам раннее, для оплаты заявки на нашем сайте, Вам необходимо следовать указанной инструкции на нашем сайте. Вы не совершили оплату указанным способом, соответственно, мы не получили от Вас средства. С Вами ведется активная переписка, пожалуйста, не вводите в заблуждение других пользователей. Если у Вас возникли дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам, любым удобным для Вас способом.Претензия снята
Да только платёжная система подтвердила что вы получили деньги. И на этом заявку вы удалили. Написав что вы ничего не получили. У меня подтверждение с платежной системы и номер транзакции. Что мне вам доказывать. Бог Вам судья, сколько возьмёте обманным путём, потом в трижды больше потеряете. На этом мои комментарии закончены.
Юлия, как мы Вам и порекомендовали, Вы обратились в платежную систему Qiwi для попытки возврата средств. По предоставленному Вами скриншоту общения с поддержкой пс видно, что Вам было разъяснено, о том что кошелек, на который Вы перевели средства уже кем-то используется. На нашем сайте не предоставляются кошельки для совершения оплаты. Если у Вас возникли дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам, любым удобным для Вас способом.
Когда мы следали платёж мы сразу написали смс вашему оператору и скинули всё по заявке и чек транзакции и скрины переводов и задали вопрос всё ли верно. На что нам ответили,, Да ожидайте поступления денег. Проверка в платёжной системе просто потому так. Давайте сейчас поступим следующим образом, подождём некоторое время, мы уже отправили запрос на уточнения зачисления средств, в платёжную систему, как будет информация, мы с Вами свяжемся,, Потом вы взяли и удалили заявку. После этого мы снова вам пишем и спрашиваем, может что то не так, вы пишите платёжная система проверяет. Затягиваете нам время. ПОЧЕМУ же вы изначально не написали что что то не так? А когда с вами велась переписка вы написали что ой мы не поняли ваш вопрос тогда, потому и так ответили. Я так понимаю в таком случае надо нам обращаться в правоохранительные органы за то что вы обманным путем получили деньги и не выполнили обязательства перед нами. Вы дали нам не достоверную информацию сразу, потом мы у вас уточняли вы снова просто тянули время. Если что-то не так вы изначально обьязаны были нас об этом уведомить, а не писать да всё хорошо, давайте подождём. У вас фейковые, накрученные отзывы на этом сайте. И есть несколько таких клиентов как мы которых вы обманули.Претензия возобновлена
Юлия, да, Вы правы в том, что отправили чек и оператор запросил информацию по платежу у платежной системы, а Вам сообщил: "Давайте сейчас поступим следующим образом, подождём некоторое время, мы уже отправили запрос на уточнения зачисления средств, в платёжную систему, как будет информация, мы с Вами свяжемся". Как только информация об отсутствии платежа была получена, Вас уже не было в сети и Вам сообщили об этом после того, как Вы связались повторно. Очевидно, если Вы создаете заявку на сайте, то и на сайт оплаты необходимо переходить прямо с сайта, а не с электронной почты. Пока средства не поступят к нам, Ваша заявка обработана не будет. О том, куда именно Вы перевели средства нам неизвестно. Оператор писал Вам, о том, что необходимо подождать, потому что это нормальная практика проверки платежей. Но по Вашей отправке, поступления нет, соответственно средства Вы перевели или не перевели (нам неизвестно, поскольку мы платеж не получали) не к нам. Претензию считаем необоснованной в виду того, что средств Ваших у нас нет.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] 01.08.2023 02:39 и 02:42 были созданы заявки [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] соответственно на обмен USDT -> RUB. В это время курс на нескольких обменниках (в том числе этом) подскочил, я решил этим воспользоваться и открыл сделки. За отведенное время деньги не поступили мне на счета, в результате чего поддержка обменника начала ссылаться на какие-то "технические неполадки". Но какие могут быть "технические неполадки", если обменник работает в ручном или полуавтоматическом режиме? Конечно, никаких ошибок быть не может. Перевести мне деньги в ручном режиме обменник отказался, из чего я делаю вывод в том что обменник отказывается проводить уже открытые сделки. Спрашивается, зачем вы ставите такой курс, если не собираетесь платить клиентам и не можете выполнять свои обязательства? Сумма претензии - 455862 рублей или 4687 USDT Не советую проводить сделки до решения и выплат Долгов обменника в сторону клиентов.
Здравствуйте, Евгений! К сожалению, возникли временные технические трудности. Нам самим не приятна данная ситуация. Если Вы не готовы ждать, можем совершить возврат. Пожалуйста, предоставьте, реквизиты для возврата средств нам на почту.Претензия снята
Есть регламент, по которому в течение определенного времени вы обязаны совершить оплату. В это время вы не уложились. Претензия не будет снята до фактического получения средств. В данный момент нахожусь без денег и без крипты.Претензия возобновлена
Евгений, по техническим причинам на данный момент, к сожалению, мы не можем отправить средства. Мы Вам предлагаем ожидать обработки заявки или предоставить реквизиты для возврата средств. Пожалуйста, предоставьте, реквизиты для возврата средств нам на почту. Приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
В том-то и суть, что вы отказываетесь от выполнения сделки, сразу пихая мне свой возврат. Прошу администрацию BestChange попросить не снимать претензию CrystalMoney до фактического получения средств мною.Претензия возобновлена
Евгений, мы Вам сообщали в чате, что к сожалению, возникли временные технические трудности, мы Вам предложили ожидать решения проблемы, но если Вы не готовы ждать, предоставьте, пожалуйста, реквизиты для возврата средств.Претензия снята
Сколько я должен ждать? Обозначьте сроки.Претензия возобновлена
Евгений, точные сроки назвать не можем. на данный момент, к сожалению, мы не можем отправить средства. Мы Вам предлагаем ожидать обработки заявки или предоставить реквизиты для возврата средств.Претензия снята
Приветствуем, Евгений! По имеющейся у нас информации Вам был произведен возврат средств. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, действительно, возврат был получен в течение 3-х минут. Но за такие движения от обменника, я бы вообще внес его в черный список
Операция не была завершена, писал в поддержку, на что мне начали утверждать, что произошёл сбой, и необходимо совершить второй перевод. Естественно отказался, после чего был заблокирован поддержкой, а далее не очень умный человек из организации высказался, что меня кинули и транзакции я могу не ожидать
Здравствуйте, Артём, В каком направлении Вы совершали обмен? Уточните пожалуйста? Так как на нашем сайте, По данному номеру заявки обмена нет, почта, [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] также не указывалась при создании заявки. Для дальнейшего диалога, Вы можете связаться с нашим сервисом по почте : [email protected] , либо написать нам в чат. По данной причине, которую Вы сейчас описали , с нами никто не связывался и такого диалога точно не было-бы с нашей стороны.Претензия снята
Приветствуем, Артём! Пожалуйста, предоставьте дополнительные данные по заявке в ответ на наш запрос. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отличный обменник
Даже не знаю что сказать
Здравствуйте, Анастасия, По возникающим вопросам Вы всегда можете связаться с нами любым удобным для Вас способом. Хорошего дня!
Вчера 25.02 перевел 7.328 trx за которые должен был получить USDT на счёт. Деньги не пришли, супорт ответил вот что... "When you create an exchange request the minimum amount for the exchange increased to 12113, you need to add 4785trx, and your request will be closed automatically in the manual mode to close the request is not possible You will receive 867.93 USDT"
Здравствуйте, Silva, У Вас нет заявок на нашем сайте. Проверьте пожалуйста внимательно, на каком сайте Вы совершали обмен.Претензия снята
Здравствуйте, сайт [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] Они пишут обращаться к вам... "Случается, что после создания заявки Вы осознали, что указали не верные реквизиты или ошиблись с суммой перевода. В этой ситуации, Вам необходимо, как можно быстрее, сообщить службе поддержки о сложившейся ситуации. На сервисе DotSatoshi, заявки обрабатываются, в среднем, не более 5 минут. Если Ваша заявка уже обработана и выплачена, то сумма поступления на указанные Вами реквизиты, была перерасчитана исходя из полученных от Вас средств."Претензия возобновлена
Silva, Вы не переводили нам никаких средств, у Вас нет созданных и оплаченных заявок на нашем сайте и вероятно Вы нарвались на мошенников.Претензия снята
Что делать в таком случае?
Silva, мы несем ответственность только за обмены на нашем сайте.
Добрый день! Уважаемый пользователь, вероятнее всего, указанный Вами сайт — мошеннический. Поскольку он отсутствует в нашем мониторинге, Вы не могли перейти на него напрямую с нашего сайта. Если Вы уже произвели обмен на данном ресурсе, будет крайне затруднительно вернуть Ваши средства. Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация. Рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы. Советуем Вам выбирать обменные пункты среди представленных на нашем мониторинге https://www.bestchange.ru/, так как мы проверяем все ресурсы перед добавлением их в активный листинг. Если Вы обнаружили обменный пункт с курсами значительно лучше представленных в нашем сервисе, то, скорее всего, данный ресурс является мошенническим. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Пытаюсь обменять ПМ на Юmoney. Мною деньги перечислены в полном обьеме согласно заявке. Время выполнения такого рода заявок прошло несколько раз. Техподдержка пишет, что видит поступление моих денег задерживает платежная система, однако скрин предоставить не может. Прошу разобраться в данной ситуации. Можно понять задержки при перечислении крипты, но не ПМ. Тем более, сумма небольшая.
Здравствуйте, Natallia! Перевод средств с нашей стороны был успешно осуществлён. Вывод средств находится в процессе на стороне платёжной системы. Скриншот перевода Вам был предоставлен в чате, сразу после Вашего запроса. На скриншоте видно, что перевод находится в процессе. Пожалуйста, ожидайте поступления средств.Претензия снята
После написания претензии прислали скрин. Теперь не уверена, что он настоящий. Претензию сниму после поступления денег.
Претензию сниму после поступления денег.Претензия возобновлена
Natallia, Мы считаем, что Ваша претензия является не обоснованной. Ваша заявка ещё находится в процессе обработки и будет иметь финальный статус, как только средства окажутся на Вашем кошельке. Ваше обвинение в отказе предоставлять скриншот является не правдой, так как скриншот Вам был предоставлен сразу после Вашего обращения. К сожалению, мы никак не можем повлиять на скорость обработки платежа на стороне платёжной системой. Нам тоже крайне не приятна данная задержка. Пожалуйста, ожидайте поступления средств. Если у Вас имеются дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам любым удобным для Вас способом. Наши операторы всегда на связи и будут сообщать Вам о любых изменениях в статусе Вашей заявки.Претензия снята
Давайте не будем, как в детском саду играться. Как раз таки, скрин мне предоставили только после того, как появилась претензия. Скрин, если он настоящий, делается максимум 1 минуту, а претензию я написала через 15 минут тишины. Время было не час пик, когда всем нужно сделать обмены. Тем более, Вы пишете, операторЫ. Решайте вопрос с банком, придут деньги, сниму претензию. И мне хватить терпения ставить ее до тех пор, пока деньги не поступят.Претензия возобновлена
Natallia, платеж находится в обработке банком, Ваша заявка не обработана именно по этой причине. Будет обработана, как только средства зачислятся к Вам. Пожалуйста, ожидайте поступления средств.Претензия снята
ОжидаюПретензия возобновлена
Natallia, Вы обязательно получите свои средства, нет смысла возобновлять претензию, Ваша заявка в обработке.Претензия снята
Терпеливо ждуПретензия возобновлена
Natallia, мы напишем Вам сразу, как перевод получит финальный статус.Претензия снята
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта до момента получения средств пользователем не снимать претензию. А так же просим провести комплекс мер по скорейшему зачислению средств пользователю, обратившись непосредственно в банк получателя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Благодарю Администратора BestChange за внимание и понимание. Деньги пришли. Претензии больше нет. Как и не будет обращения к услугам данного сервиса.
Обмен прошел успешно в целом. Но. Почему-то система не видела мой перевод средств (USDT в сети Polygon), хотя там было уже больше 200 подтверждений. Мне пришлось написать в техподдержку, и после проверки вручную мне отправили деньги. (Техподдержка ответила быстро). Посмотрите, пожалуйста, что у вас с подтверждением переводов.
После длительного ожидания обмена XEM на RVN, вышла ошибка. При этом в процессе обмена, был задан вопрос саппорту "сколько ждать"? Ответ был "5-15 минут". Об ошибке не сказано было ни слова. Очень непрофессиональный подход. Из-за проблем обменника, который не может мониторить свой курс, появляются такие ошибки: "К сожалению, Ваша заявка не может быть обработана в связи с неверным расчетом курса обмена." Адрес с возвратом средств отправлен саппорту, но вероятно, даже и тут придётся "подождать"
Здравствуйте, Дмитрий! Возникли некоторые технические неполадки, к сожалению, от которых никто не застрахован. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По Вашей заявке осуществлен возврат. Хорошего дня!Претензия снята
Средства возвращены сервисом, с учётом комисси. Спасибо
Приветствуем, Дмитрий! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Осторожно, не попадитесь на фейк! Появился dotsatoshi.exchange - фальшивый обменник.
Здравствуйте, Влад Крюков. Мы и администрация bestchange боремся с мошенническими сайтами. Благодарим за бдительность.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменка, привлекают внимание ложными уведомлениями о низком курсе обмена... На данный момент обменник DotSatoshi производит обмен по курсу 1 TON за 1 USD PM (за 300 TON нужно отдать 300 USD PM). Резерв валюты составляет 745 985 TON. - вот такое пришло, само собой это ложь
Здравствуйте, Gamer, мы не занимаемся рассылкой, особенно такого рода сообщений, содержащих ложную информацию. Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате тех поддержки или на почте и предоставьте скрин рассылки. Наш курс Вы можете увидеть при выборе данного направления обмена, он не является и не являлся таким, как Вы его описываете
Не дают Memo при обмене через сеть bep2
Здравствуйте, Степан, в данном направлении, при переводе, Memo не требуется.Претензия снята
Номер Ужасный сервис, 27 баксов отправляют целые сутки на счет виза\мастер мдл Говорю им что ничего не пришло, а они - от нас средства поступили.
Здравствуйте, Alex, Средства по вашей заявке отправлены в полном объеме. Средства на карты MasterCard зачисляются до 5 рабочих дней
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нигде на сайте нет ни строчки о том, что задержка составит до 5 рабочих дней используя систему Visa\MasterCard Кроме одного комментария." От нас средства поступили" Приложите скриншот того, что средства поступили. От слов нет особой уверенности. Мне 27 долларов эти не жалко. А что делать если суммы были бы х10 или х100
Alex, Мы запросили у банка квитанцию. В ближайшее время отправим Вам на почту подтверждение перевода.
Пока квитанции не будет Претензия не будет снята
Деньги поступили на счет, администрация отослала подтверждение как и обещала по почте. С администрацией надеюсь, мы не будет из всего этого устраивать цирк- конфликтов в будущем Всем удачной и продуктивной работы
Alex, предоставили Вам на почту электронное подтверждение. Пожалуйста, ожидайте зачисления средств.
Средства поступили
Ужасный курс, вы только посмотрите. Еще и требуют верификаию со всех сторон. Не понимаю кто здесь совершает обмен, что за дурочки. Скорее всего отзывы одни боты
Здравствуйте, Александр, Курс и условия обмена на нашем обменном сервисе вы можете увидеть прежде чем перейдёте на наш сайт!
Отличный сервис можно перевести не большие суммы это круто плюс поддержка всегда на связи
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] а не обменник. Сделал ошибку при переводе . Указал сумму перевод и не учёл комиссию. Так теперь возврата ждать 90 дней. Не рекомендую с ним работать. Если ошиблись договорится не возможно.
Здравствуйте, Алексей А.А., Такого номера заявки на нашем сайте нет, с данной почты заявки не создавались. Убедитесь действительно ли Вы создали заявку на нашем сайте. Наш сайт https://dotsatoshi.com/Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram