На Главную
Обменник
Delets
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3784
[Инцидент был урегулирован] Сайт обменника лег, когда я произвел платеж. Денег я не получил. Так себе история. Никакой поддержки внешней у них нет, поэтому приходится писать отзыв.
Здравствуйте, Alex. Средства по Вашей заявке выплачены в полном объёме. Проверьте, пожалуйста, зачисление средств на реквизиты указанные в заявке. Для внешней связи Вы всегда можете обратиться на почту или Telegram-бот нашего сервиса. Техническая поддержка оказывается 24/7. Мы также продублировали информацию на Вашу почту, указанную в заявке.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, обменный пункт сообщил об исполнении заявки. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пару раз меняла у данного обменника, все было ок. В этот раз битки не пришли, хотя все проверено и все подтверждения прошли. Закрадываются сомнения…
Здравствуйте, Юлия, Средства были успешно отправлены, наш сервис выполнил все условия по заявке. Вы можете проверить транзакцию на почте, где мы продублировали Вам ссылку на транзакцию, где есть информация об успешной отправке средств.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
9 марта совершил обмен на крупную сумму. обменник сообщил о том что биржа заблокировала их акаунт, и попросили время для разблокировки. я пошел на встречу и все это время ждал, претензию не писал. в тоже время я связался с администрацией bestchange и Delets подтвердил наличие неисполненных обязательств передо мной. но поведение обменника очень подозрительное: говорят деньги заблокированы, но когда я попросил скриншот последнего сообщения от сапорта биржи - они просто пропали. как я понимаю деньги давно разблокированы просто Delets решил присвоить их себе. я выношу разбирательство в паблик. Прошу администрацию запросить доступ к биржевому акаунту(который все еще якобы заблокирован). отзыв будет удален после исполнения обмена\возврата денег
Здравствуйте, пользователь, Оператор в чате предоставил Вам скриншот последнего сообщения от технической поддержки биржи. К сожалению, на данный момент нет никаких новостей, пожалуйста, ожидайте, мы также как и вы заинтересованы в скорейшем разрешении данной ситуации.Претензия снята
Ок я не буду возобновлять претензию, пусть пока просто висит - знак о том что я не забыл о моих деньгах и хочу получить их обратно
Хочу отметить что мне был прислан скриншот от 28 мая! прошло уже больше 2 недель с этого момента
Здравствуйте, пользователь, ситуация с того момента не изменилась, по Вашей транзакции всё ещё проводится расследование биржей. Отправили Вам на почту скриншот последнего ответа. Мы понимаем вашу озабоченность данным вопросом, но уверяем Вас в том, что Мы не забыли про Вас. Наша команда ежедневно обновляет информацию по тикету.
Ситуация все еще не разрешена
Добрый день, мы постоянно связываемся с биржей по поводу данной ситуации и уточняем у них информацию. Получили последний ответ от биржи, что на данный момент нет новой информации. Данное письмо от биржи мы отправили Вам на почту для ознакомления.
Ситуация до сих пор не решена
Актуальная информация на данный момент Вам отправлен на почту.
Отправил тезер на перфект мани, говорят, что отправили средства, по факту зачисления нет, прошу батч, пока не дали, сниму претензию, когда деньги поступят или дадут батч
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игорь. Средства по Вашей заявке отправлены, Ваш платёж попал в холд Perfect money. Мы уже отправили батч по Вашей заявке Вам на почту.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сайт тормоз,регистрация прошла,но заявка так и не создалась...
Здравствуйте, Дмитрий, Сайт работает в исправном режиме. В том случае, если у Вас возникли проблемы при создании заявки, Вы всегда можете обратиться в службу технической поддержки на нашем сайте. Мы всегда будем рады Вам помочь!
Быстро, но разбивают выплаты на кусочки по 18000р. Капец.
Здравствуйте, Дмитрий, Средства по Вашей заявке выплачены. Разделение платежей происходит автоматически т.к. для выплаты используются сторонние платежные системы. В данном направлении установлена соответствующая метка на мониторинге
Деньги пришли в течении 40 минут с USDT на Юмани. К этому вопросов нет, но хотелось бы, что б доработали сам процесс: Нужен QR код адреса, куда отправлять деньги, кошелек-то на телефоне, проще было бы код отсканировать, чем каким-то способом копировать его с компьютера и пересылать на телефон. В личном кабинете заявка отображается просто как "Новая заявка". А что с ней непонятно. Хотя бы была информация - что она в работе там или еще как-то дать понять, что идет процесс обмена.
Здравствуйте. Заявка обработана и средства отправлены на Ваши реквизиты в течение 12 минут после подтверждения оплаты с Вашей стороны. В случае, если Вам удобнее оплачивать с помощью QR-код, Вы можете обратиться к нам в чат. Мы на связи 24/7 и всегда рады Вам помочь.
[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Очень медленный обмен. В других обменниках все приходит за 15-20 минут. Тут - час.
Здравствуйте, Павел, банк отклонил первый перевод средств на вашу карту. По рекомендации банка повторный перевод был произведен спустя некоторое время и прошел успешно.
Приветствуем, Павел! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после того, как они будут Вам зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
USDT - QIWI уже час заявка висит, учитывая что подтвердилась транзакция сразу. Ранее не особо пользовался даннным сервисом, думаю может что-то изменилось, походу нет.
Спасибо все ОКПретензия снята
Здравствуйте, Себастьян, После отправки средств зачисление на Ваш банк может занимать некоторое время.
Обмен произошел по меркам других обменников долго, с момента подтверждения платежа до момента перевода мне денежных средств прошло 18 мин. Это очень долго для обмена USDT
Здравствуйте, Анна, Средства были отправлены в рамках регламента обменного сервиса. Зачисление средства на вашу карту может занимать некоторое время
При переводе выбило техническую ошибку, сослались на не верный курс, хотя был приемлемый, в итоге отняли драгоценное время и заставили переходить на почту и отправлять письмо с актуальными реквизитами, на просьбу отправить на тот же с которого были отправлены средства не откликнулись. Предложить компромисс в виде пересчета по актуальному курсу тоже не решились.
Здравствуйте, Максим, в данном направление Etc-Tether, в момент создания заявки был неактуальный курс обмена. Вам был произведен возврат средств в полном объеме, в целях безопасности сохранения средств, все возвраты проводятся только через почту сервиса.
TRON => ZCASH Заявка долго не обновлялась, все очень медленно (16 минут), не рекомендую
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Nikita, Заявка была обработана в рамках регламента обменного сервиса. Средства были отправлены в течении 10 минут с момента создания заявки. Для попадания транзакции в сеть может потребоваться некоторое время
[Выявлены факты мошенничества со стороны пользователя] Уважаемая администрация площадки !случайно удалил отзыв хотел изменить комментарий Этот обменник мошенник ! Создал заявку на обмен списался с обменником по почте [email protected] , можно ли обменять крупную сумму. сумма немного изменилась , создал заново и написал в чат на сайте . в чате на сайте он выдал реквизиты - я отправил сумму 4.27btc , заявка отменилась пока обсуждали детали сделки . Попросил обменник продублировать реквизиты на почту чтоб быть спокойнее,как почувствовал. Он отправил реквизиты я перевел 4.27 битка и обменник пишет что не давал никаких реквизитов . Сначала говорит он мне в чате дал реквизиты потом говорит на сайте . Заврался и юлит ! Не вздумайте менять тут
Https://photos.app.goo.gl/R4e88YRkoe219PTa9 Прилагаю доказательство по данной сделке !!
Добрый вечер! По данной ситуации была проведена детальная проверка. Обменный пункт предоставил все необходимые доказательства. У Вас также были запрошены доказательства разного характера, однако предоставлено было не все. Запрошенный eml файл письма с реквизитами не был предоставлен ни в мониторинг, ни в обменный пункт. В процессе проверки выявлена попытка мошенничества с Вашей стороны. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Напоминаю, вы мне сказали когда будет ВОЗМОЖНОСТЬ зайти с ПК ЗАЙТИ И ПРЕДОСТАВИТЬ данную информацию. Я Предоставил! Я в полном шоке! ПРОВЕРЬТЕ Я ВАМ НАПИСАЛ И ПРЕДОСТАВИЛ ИНФОРМАЦИЮ
Https://photos.app.goo.gl/R4e88YRkoe219PTa9 4 видео,3 файла письма и хеш транзакции.
Читайте почту !!!
Айдар, была совершена полная проверка, которая показала, что вы совершаете мошенническое действия.
Дай мне контакты и юридический адрес вашей лавки! Вы думаете кинуть вот так без последствий ?
Вы думаете счастье у вас будет так людей [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Простите пожалуйста за мой мат . Эмоции трудно сдержать . Будьте людьми верните деньги !!
Айдар, спасибо за ожидание. Мы изучили данные, которые Вы и обменный пункт нам предоставили. К сожалению, выявлены доказательства мошенничества с Вашей стороны. Всего доброго. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Меня игнорирует обменник и игнорирует бестченч на почте!! я предоставил все докозательства что мне отправили реквизиты для оплаты на почту !!я по ним произвел оплату после чего меня кинули !
Данные они скидывали вместе с % от моих битков?
Айк это походу сам оператор! Хотите потерять деньги меняйте здесь ! Запрошенный eml файл письма с реквизитами Был предоставлен!! И другой где обменник пишет что дал реквизиты в чате на сайте
Приветствуем, Айдар! Ответ Вам был предоставлен ранее по электронной почте. Убедительная просьба прекратить спам, дублирование отзывов, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. Дублирующий отзыв будет удален. Просим вести общение в данном отзыве. Благодарим за понимание. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] [Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] При создании заявки одни реквизиты на почту приходят другие Потом пишут что ничего не писали ,бред какой то. Воздержался от оплаты.
Здравствуйте, Алексей, Реквизиты для оплаты предоставляются только на сайте в заявке. Данная информация указана в правилах обмена. На сторонних ресурсах реквизиты не дублируются.
[email protected] ваша почта?
Алексей, да, верно.
Приветствуем, Алексей! Мы будем признательны, если Вы направите нам скриншот заявки, скриншот полученной в письме информации, иные доказательства на почту [email protected], чтобы мы могли провести проверку. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник деньги перевел,но перед тем,как перевести принес кучу неудобства,и это уже не первый раз,начинают выдумывать,что дала неправильно реквизиты,хотя я копировала их с онлайн банка,короче мутная контора,не хочу больше с ними связываться в черный список
Здравствуйте, Светлана, Будьте внимательны при указании реквизитов во время создания заявки. Вы не в первый раз вводите неверный номер карты.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Менял XMR на карту Тиньков, в 18.36 на емейл пришло письмо о том что заявка выполнена, но средства на карту не пришли, сразу написал в сапорт, где мне сказали что Ваша заявка выплачена! Подождал некоторое время, денег нет, опять написал в чат, уже сказали что заявка на выплате и ожидайте. В итоге прошло уже больше 4 часов, денег нет, в сапорте говорят что все выплачено. Отзыв пишу второй раз, почему-то первую претензию удалили.
Здравствуйте, Геннадий, Платёж по вашей заявке был отменён банком отправителем. Выплата была произведена повторно. На данный момент средства выплачены.Претензия снята
Платеж получен спустя 6!!! часов. Это рекорд среди всех обменников
Геннадий, Перевод на карту может занимать некоторое время по регламенту банка. Это технический процесс, относящийся к работе банковской системы.
Ага, но почему-то только в вашем обменнике такая проблема ) И да, в чате меня уверяли что все отправлено, а тут вы написали что были тех проблемы ) сейчас опять пишете что банк виноват. если б сразу написали правду, что тех проблемы, а не морочили мне голову на протяжении 5 часов я бы и не писал сюда. ну а так пусть люди видят как вы работаете, сам к вам больше не ногой.
Геннадий, Выплата на Ваши реквизиты была произведена сразу после зачисления средств, но платеж был взят на проверку службой безопасности банка и впоследствии был отменен по решению банка. В чате также Вам сообщили достоверную информацию, о том что платеж был отправлен.
[Инцидент был урегулирован] Менял эфир на тинькофф. 20 подтверждений прошли, денег нет. Пишу в поддержку, мне говорят (цитата) "вашу заявку выплатили". "Заявку выплатили", а деньги походу не выплатили... В поддержке увиливают от ответов на конкретные вопросы, просто говорят, что заявка находится в обработке. Сначала говорили, что проверяет банк, потом - что якобы средства выплачены, но они не могут повлиять на сроки обработки банком. Дабы развеять сомнения в том, что мне вообще отправили деньги, попросил у них подтверждение перевода. Но и тут они увиливают и говорят, что отправили запрос в платёжную систему. Денег нет практически час. С этим обменником имею дело в первый раз и теперь уже в последний. Ни в одном другом обменнике такого не было. В итоге я без денег, без конкретики в понимании ситуации и с кучей стандартных отписок.
Полтора часа прошло, денег нет.
Здравствуйте, Денис, на данный момент, платеж находится на проверке службой безопасности банком. Мы уже отправили запрос по Вашему платежу. Как только мы получим ответ, средства по Вашей заявке будут полностью выплачены. Данный процесс может занять некоторое время. Вы можете не беспокоиться за свои средства. Выплату Вы получите в любом случае.Претензия снята
Уважаемый администратор, я не готов к таким срокам, тем более совершенно не известным. Судя по отзывам, у вас это не первый случай как минимум сегодня, и вы должны были хотя бы предупреждать о возможных задержках (не говоря уже об альтернативных маршрутах перевода денег клиентам), чтобы пользователи, не готовые к этому, не пользовались обменом у вас. Но вы так не сделали, потому что считаете, что пользователи всё стерпят и никуда не денутся. Если вы мне действительно отправили деньги, то почему на неоднократную просьбу дать подтверждение отправки ваш оператор уходит от ответа? Пока у меня нет подтверждения, я считаю услугу неоказанной. Я уже сообщил оператору, что отказываюсь от ваших услуг и требую возврата отправленных мной эфиров, так как вы не смогли подтвердить, что услуга с вашей стороны оказана. Мне пока что никто не прислал ссылку на транзакцию возврата, я жду.Претензия возобновлена
Прошло 2 часа, нет ни денег, ни возврата эфиров.
Денис, заявка выплачена. Проверьте баланс.
Заявка выплачена. Проверьте баланс.Претензия снята
Доброе утро. Денис, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Уже 1,5 часа геморроя, а деньги так и не пришли
Поддержка которая якобы онлайн просто игнорирует, реакции ноль итак жду уже 2 часа, как понимаете в этот обменник обращаться больше точно не буду
Здравствуйте, Виталий, Валюта BTC имеет подтверждения сети, по Вашей транзакции 1 подтверждение поступило спустя 20 минут после создания заявки. Только после первого подтверждения сети, заявка поступает в обработку. Во время обработки выяснилось, что Вы ошиблись в графе номера карты указав свою почту, соответственно заявка приостановила обработку. Спустя 1 час Вы только предоставили верные реквизиты. Будьте внимательны при оформлении заявки. На данный момент Ваша заявка обработана, средства выплачены.Претензия снята
Если хотите ждать по два часа обмен, то вам сюда, я пожалуй воздержусь
Виталий, не нужно вводить в заблуждение остальных пользователей. Указав изначально верные данные в заявке, средства были бы отправлены в течении 15 минут.
[Инцидент был урегулирован] Так... пользуюсь в первый раз данным обменником Выводил биток на альфу Сначала мою заявку поместили в ошибочную и пришлось прибегнуть к помощи службы поддержки Вопрос решили и средства получил В итоге вся заявка заняла порядка 3.5часов
Здравствуйте, Max, Транзакция BTC требует некоторое время для подтверждения. Ваша транзакция получила первое подтверждение в течении 35 минут. При попытке перевода на Ваши реквизиты, перевод был отклонен банком. Для завершения обмена требовались новые реквизиты, ответ от Вас мы получили в течении 2,5 часов. После предоставления актуальных реквизитов, обмен был завершен в течении нескольких минут.
[Инцидент был урегулирован] Деньги ждал почти час, после подтверждения транзации по направлению обмена BTC - RUB.
Здравствуйте, Леонид, Подтверждение перевода в банке заняло некоторое время.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Деньги шли 1,5 часа. Пользовался разными обменниками, первый раз такое
Здравствуйте, Vit, По Вашей указанной почте нет созданных заявок на нашем сервисе.
[Инцидент был урегулирован] Чат не активный, транзакция давно подтвердилась обменник молчит, денег нет.
Здравствуйте, Денис, На данный момент средства от вас получены. Мы уже произвели выплату по вашей заявке, на данный момент платёж находится в обработке службой безопасности банка. Ожидайте зачисления средств.Претензия снята
Дурят по курсу! На bestchange.ru крутят один,а выплачивают совсем другой. Специально следил какой курс они давали. Больше не приду!!!
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка была выплачена в полном объеме.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ув.Администратор BestChange,средства получил.Но отзыв мой правдивый. Я такие конторы как эта в миг раскусываю.Вкладку сайта на автообновление 15 сек. и смотрю как у этого обменника курс меняется Заказывал по курсу выше+SOL как раз падал.Такого курса как они мне прислали и в помине не было.
Ув.Администратор BestChange,а можно посмотреть какой курс они давали 21.01.2023 в 01:48:32!!!
Владимир, После нажатия кнопки "Начать обмен" курс фиксируется. Вам была выплачена сумма, указанная в форме обмена. Перед оплатой на странице с заявкой вы видите сумму к получению.
Администратор Deletsчто вы мне рассказываете) На BestChange показываете курс один,чтоб заманивать клиента, а выдаете по другому курсу,я переходил было 11,48 SOL и дошел он до 11.75 по-моему,а мне прислали 10,899.Таких цифр не было,я наблюдал. Эх наказать бы вас.Но я уверен,в этом году ничего хорошего для вас не будет!!!
[Инцидент был урегулирован] Низкие комиссии, транзакция шла больше часа при низкой загрузке сети. Жалею, что воспользовался этой [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, пользователь, Транзакция была отправлена с комиссией в несколько раз выше рекомендованной. Скорость подтверждения транзакции зависит не только от выставленной комиссии, но и от количества подтверждённых блоков в момент времени.Претензия снята
Очень медленно обмен XLM на XRP. Очень медленно!!
Здравствуйте, Трезор, Ваша заявка была обработана согласно регламенту.
На данный момент худший обменник из тех, что я использовал. Мою заявку закрыли, я не мог открыть ее по ссылке в письме. Когда я написал в чат, выяснилось что средства еще не отправлены. Спустя час я запросил хэш транзакции, на что получил ответ, что хэш формируется. Итого: 2 часа жду пока отправятся средства
Здравствуйте, Arthur, Средства по вашей выводятся с кошелька биржи, это может занять некоторое время.Претензия снята
А почему претензия снята? "выводятся с кошелька биржы" абстрактное объяснение, не находите? Вы даже не озвучиваете время ожидания. А я просто сижу и жду вывода с кошелька биржы уже третий часПретензия возобновлена
Arthur, средства были выведены с биржи. К сожалению, на работу биржи обменный сервис повлиять не может. Hash вашей транзакции был отправлен вам в чат.Претензия снята
Менял рубли с тинькова на эфир. Оплатил заявку. Спустя время, заявка отменилась и эфир не пришёл.
Деньги по итогу пришли!Претензия снята
Пытался купить эфир через них - все карты заблокированы - не получается отправить средства в их сторону. Сервис не работает.
Здравствуйте, Timofey, Сервис и направление работают исправно. Все возникающие вопросы во время обмена, Вы можете уточнить в чате технической поддержки. Работаем круглосуточно.
Нет, не работает - все карты у вас заблокированные. Звонил в поддержку своего банка - ответ один.
Пишут что обмен от 500 руб с Тинькофф на покупку эфира, по факту 2500 руб. Вопрос, зачем стоит эта сумма, зачем вводите людей в заблуждение, трата времени. Вот даже не поленился и отзыв написал, не дело вообщем...
Здравствуйте, Сергей, Проверили информацию, в данном направлении минимальная сумма обмена соответствует действительности. Не нужно вводить в заблуждение. Считаем вашу претензию необоснованной.Претензия снята
Потратил уйму времени, доказывая, что мой кошелек - эт омой кошелек. причем заявку молча перевели в потеряшки, не прислав уведомление и никак не сообщив. Наверное, какому-то юному мальчику показалось, что номер кошелька не может содержать малое количество символов. не рекомендую. клиентоориентированность 0. а молча зажать средства - пожалуйста.
Здравствуйте, Александр, Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете, на почте и на странице с заявкой. Оператор был с Вами на связи в чате, проблема была решена и Ваша заявка была обработана, средства успешно отправлены!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram