На Главную
Обменник
CyberMoney
Оборот
4.1K+ USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1172
Отправил Монеро, говорят сутки обмен будет. Не могут проверить мой платеж. Зачем я связался с этими. Везде в течение 15 минут меняют, тут бред несут какой-то.
Игнорируют чат у себя на сайте.
***. Проверить ничего не могут, выплата когда будет не знают.
Вообще отменили заявку, но денег у меня нет!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пропали. То обещали хотя бы до конца текухтщ суток, теперь не меньше суток с момента создания. Не меняйте тут никто. Это не обменник, это сбор ***.
Они игнорируют клиентов, игнорируют вас, Администрация БЧ, удалите их отсюда, они тут недостойны быть.
Здравствуйте, пользователь, при создание заявки написаны сроки исполнения заявок на банковские карты. Все приходит в сроки. Ожидайте поступлениеПретензия снята
В заявке написано, что она закрыта и деньги пришли, но по факту ничего не пришло, модератор в телеграмме писал что до 12 ночи придут деньги, но Фиат так и не поступил, жду уже 10 часов свои деньги, прошу разобраться в данном вопросе.
Здравствуйте, Dobriy Vechor, По данной заявке все ушлоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатил заявку с приоритетом, написано было 20 мин. В итоге уже час жду, битки ещё даже не отправили. Поддержка игнорирует.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Sergey Balkin, по вашей заявке все ушло в штатном режимеПретензия снята
Отправил Монеру на кошелек, перевел деньги, платеж очень быстро обработали, а вот выполенние своей заявки в ожидаю больше часа, при этом как с биткоином не было дисклеймера о том что валюта обратывается. По всей видимости обменник работает не круглосуточно и дождусь ли я средств- неизвестно. Тем более курс монеро очень активный и я могу потерять деньги из-за данной задержки. Средства мне так и не перевели. Тех.поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Вадим, по вашей заявке все ушлоПретензия снята
Здравствуйте, заявка выполнена но почему ничего не указано в сроках в о таком долгом переводе валюты Монеро, деньги были необходимы мне в течениии часа, как итог пришлось ночью ждать плотора часа и забить.Претензия возобновлена
Вадим, мы не можем отозвать отправленный платежПретензия снята
Решил воспользоваться сервисом и оплатил дополнительно ускоренный обмен! Транзакция висит уже два часа! В тех поддержке пишут, что сейчас все должно пройти, но ничего не происходит! Деньги зависли! Не рекомендую!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Гошка, по данной заявке все выплачено, с той комиссией которая была заказана
Создали заявку, оплатили, средства поступили на счёт обменника и на этом всё, написали в поддержку, сказали в течение часа отправим, в течение часа средств не поступило, написали повторно, и сказали отменить заявку, попросили вернуть средства на карту обратно, т. К. Кошелёк сменился и уже не актуально, оператор ответил, что они отправили средства на указанный кошелёк, вопрос зачем они ээто сделали.... Не понятно. Где теперь деньги тоже не известно. Не рекомендую этот обменник. Не тратьте своё время и нервы.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Мьмь, по вашей заявке все ушло на указанный адресПретензия снята
Вам написали отменить заявку, и вернуть средства на счёт с которого пополняли. Вы отправили их не известно куда и не известно зачем.Претензия возобновлена
Мьмь, заявка обрабатывается в автоматическом режиме на указанный адресПретензия снята
Значит нужно было отменить в ручном режиме, это ваша вина, после отказа от заявки вы её выполнили. Верните деньги.Претензия возобновлена
Мьмь, у нас нет опции отказа от заявок которые выплаченыПретензия снята
Когда просили отменить заявку, она не была выплачена. Она стала выплаченой уже после того как вас просили отменить, вы это проигнорировали, и всё равно выполнили заявку. Уже до конца пытаетесь завираться.Претензия возобновлена
Мьмь, заявки уходят в автоматическом режиме, их нельзя отменятьПретензия снята
Значит нужно было отменить в ручном режиме, или мне нужно вас учить этому? подумайте дважды, прежде чем использовать этот обменник.Претензия возобновлена
Мьмь, возможности отменять в ручную заявки нетПретензия снята
В любом случае это ваша вина, вам сказали отменить заявку и вернуть деньги, куда вы их отправили? На каком основании?Претензия возобновлена
Мьмь, деньги отправлены на адрес, на основание созданной заявки.Претензия снята
Вашему оператору было сказано её оменить и не отправлять деньги, зачем отправили?Претензия возобновлена
Мьмь, оператор не занимается отправкой денег, все обмены происходят в автоматическом режимеПретензия снята
Жду комментариев от администраторов best change.
*** в чистом виде.Претензия возобновлена
Мьмь, проверили еще раз вашу транзакцию - по ней все ушлоПретензия снята
BestChange, вопрос в первую очередь к вам, почему у вас *** обменники нормально себя чувствуют? Оплатил обмен руб/btc, через 50 мин транзакция была якобы подтверждена, дали ссылку на левую транзакцию, на 0.7 btc на 4 левых адреса... Деньги ушли, *** откровенный.
Здравствуйте, Иван, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Должен прокомментировать свой сегодняшний обмен. Ранее я 3 раза пользовался данным сервисом и в общем, целом был доволен, как поддержкой, так и курсом обмена. До сегодняшнего момента. При обмене я выбрал, что отдаю BTC, получаю перевод по СПБ на Тинькофф. И спустя 4 часа получаю 4 перевода на дробленные суммы из МТС банка от 4 разных физиков. Занавес. То есть НИКАКОГО автоматизированного мерчанта нет, идет тупая добивка по мелочам с лимитами с дропных карт. Где гарантия, что спустя месяц, полгода, год вы не получите иск о незаконном обогащении — его нет. Про ситуацию с бабкой-пирамдчицей и фамилией, которую фиг выговоришь (есть ниже), у которой у одного номера РАЗНЫЕ владельцы и ушлые менялы залили не в РОСБАНК, а в СБЕРБАНК — я молчу. Дичь. Бегите отсюда и берегите свои деньги.
Здравствуйте, Iscander, по данной заявке все выплачено в полном объеме
То, что всё прошло успешно НЕ ВАША заслуга. Я выбирал ТИНЬКОФФ, а не СБЕРБАНК. Ладно, у меня нет обязательств перед Сбером. А если бы нелегкая дернула бы вас перевести на Халву (Совкомбанк) или на МТС? У меня там кредиты, бабки сразу бы в минус. Тупо подход ***.
Деньги с карты ушли. На BTC не пршли. Верните мне мои последние деньги.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплата на BTC обменнику ушла. Денег по СПБ не получено.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Iscander, у нас не моментальные выплаты, регламент написан при создание заявкиПретензия снята
Я не первый раз у вас обмениваю, но как мне кажется, писать статус "деньги получены" и "обмен завершен" не совсем корректно. Вы деньги отправьте, потом статусы меняйте.Претензия возобновлена
Не пришла оплата по заявке.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Leo, у нас не моментальные выплаты, регламент написан при создание заявкиПретензия снята
Деньги переведены, платёж на проверке.... в автоматическом режиме ничего не происходит Сколько ждать зачисления?
Деньги отправлены, По сбп зачисляются моментально, через полтора часа проверки платежа обменник просто отменил заявку! в автоматическом режиме операции не проходят, До поддержки не дописаться, обман! Верните деньги!
Здравствуйте, Виктор, заявка выплаченаПретензия снята
Добрый день, Виктор. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Действительно, когда оператор очнулся и в ручном режиме всё сделал деньги поступили, но это полный бред так обманывать людей, да ещё и взымая доп комиссию "за скорость"
Я делал обмен на на внутренний счт программы но он там изменился и обмен пошл на предыдущий счт как быть.
Здравствуйте, Иван, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Операция отменена хотя я оплатил, видимо вводят в ручную, надо ждать оператора.
Здравствуйте, Егор, по вашей заявке все ушло в автоматическом режимеПретензия снята
Добрый день, Егор. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, мою заявку отменили на статусе видно, но деньги обратно не вернули, сколько времени требуется, у кого были задержки, поделитесь... вот завершена написали,, но статус — отмена, ине вернули мои деньги! ЗАЯВКА #*** ЗАВЕРШЕНА.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Туйгууна Мэтэс Кыыса Кундул, добрый день, по вашим реквизитам не уходит на сбер, уточните тех поддержки корректный банк для проведения платежаПретензия снята
Добрый вечер, мои реквизиты не сбербанк, а РОСБАНКЕ номер карты ***, моббанк ***, жду возврата денег раз отменили заказ на обмен!Претензия возобновлена
Туйгууна Мэтэс Кыыса Кундул, по данной заявке все ушлоПретензия снята
К сожалению ни обратно, ни по заявке денег нигде не поступили, жду свои деньги по СПБ Росбанк: *** или на карте Росбанка ***.Претензия возобновлена
Туйгууна Мэтэс Кыыса Кундул, свяжитесь с тех поддержкой для получения чековПретензия снята
Насколько я понимаю вы в ручную с личного счета обмениваете, так что не надо обманывать люде, я вижу по отзывам, по ВТС у вас не впервые такой случай, так что жду положительного разрешения эту проблему!
Техподдержка не отвечает, отправьте действительный контакт техподдержки.
Туйгууна Мэтэс Кыыса Кундул, на сайте актуальный тг и чат
Не очень быстрый обменник. Одни обещания:отправка на карты и через сбп занимает от 2-х часов до суток."Отсюда следует зачем тогда такой обменник чтобы ждать до суток.. Выплаты поступили через 3 часа. Ужас какая скорость обработки. Не советую.
Со вчерашнего дня не могут выплатить заявку. Специально ставит комиссию высокую для быстрого зачисления биткойнов. В регламенте обменника написано "на практике 99% переводов зачисляется моментально." В чате пишут "у нас всегда отправка на карты и через сбп занимает от 2-х часов до суток." Обменник сильно выделяется на фоне других на бестчендже своей некомпетентностью и отсутствием клиентоориентированности. Вместо того что бы ускорить выплату после очередного обращения в службу поддержки они пытаются доказывать свою правоту. Крайне не рекомендую.
Создал обмен 17.02 В 22:28 оплатил в 22: 57 статус перешёл в режим выплаты подтвердили получения битка и только обещания вчера сказали у нас очередь только утром утром пишут ждите может через 2 чисa a может через 12 часов прошу решить проблему.
Здравствуйте, Алекс, У нас не моментальные выплаты, в установленные регламентов сроки все придет. Ваша заявка в работе, ждем как платежный агрегатор все выплатитПретензия снята
Вчера оператор сказал утром сегодня сказали может через час может через 12 где ваша конкретика у всех от 20м до 1.5 ч что у вас не так.Претензия возобновлена
Алекс, конкретные сроки написаны в окне создания заявки, как сможем гарантировать более быстрые интервалы - мы их изменим
Хорошо подождем до 22;28.
Спасибо за обмен но пожалуйста не доводить до этого чтобы люди выпрашивали сво деньги бог знает сколько людей не получило но это на вашей совести Спасибо я получил свои.Претензия снята
13.02 в 22:14 создал заявку XMR -> SBP Tinkoff. В 22:15 отправил монеты. В 23:11 обменник заметил поступление монет. В это время уже было даже больше 10 подтверждений. В это же время создалась заявка на перевод средств мне. Завершилась она только 14.02 в 14:48. Но деньги на счет мне не пришли. С 14.02 по 15.02 ждал чек. 15.02 повторно попросил чек. Сказали, что отправят позже. Написал через 3 часа и только тогда отправили. В чеке указан совершенно мне неизвестный счет. Ни в одном банке у меня его нет. По номеру телефона у меня привязан совершенно другой счет тинькофф. 16.02 повторно написал о том, что деньги не получил, на что в ответ игнор. Хочу получить свои деньги. То, что вы отправили рубли не мне — ваша проблема.
В 18:57 пришли.Претензия снята
Вечером отправил монеро, потом заявку отменили, по причине «робот не увидел платежа, напишите в 23 по мск, проверим в ручном режиме « написал в 23:12, тишина, решите срочно вопрос, деньги нужны утром.
Оооочень долго ждал поступления денег на карту. Работайте ребята лучше! Продвижения!
С момента создания заявки прошло 16 часов! Никаких денег на карту не поступило, хотя они в обменнике. Поддержка отвечает о регламенте в 12-24 часа, о чем нигде не написано!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виктория, по вашей заявке всё выплачено если вам нужны чеки обратитесь в поддержку в чат.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги поступили после размещения отзыва тут. Больше не воспользуюсь данным сервисом, т.к их регламент вводит в заблуждение пользователей Было бы уместным внести поправки и размещать там правдивую информацию.
Платёж получен в 15.02.2024 01:10:05 средства на счёт так и не поступили.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сколько их можно ждать?
Кирилл, нами сделан запрос в обменный пункт по ситуации. Служба поддержки обменного пункта начнет работу с 10:00 по Мск (как указано на сайте сервиса) и предоставит обратную связь. Просим ожидать. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пришла не та сумма Должны ещё 2550 и не скидывают!
Жду перевода больше 2ух часов всё средства поступили в обменник поддержка молчит!
Здравствуйте, Константин Пензин, платеж на выплате, все согласно регламенту, ожидайте поступлениеПретензия снята
Какого регламента моментальное зачисление? Поддержка вообще на нуле!
Перевел битки, транзакция уже имеет все подтверждения, в поддержке не отвечают, перевода нет.
Здравствуйте, Аноним, платеж на выплате, все согласно регламенту, ожидайте поступлениеПретензия снята
Вы че смеетесь там, какому регламенту, "На практике 99% переводов зачисляется моментально". моментально это сколько?)Претензия возобновлена
Аноним, обработка платежа до 24чПретензия снята
Заявку создала 13.02 примерно в 9 вечера, прошло уже 16 ччасов деньги мне не перевели.
Так же хочется добавить, что в тг и оноайн чате на их сайте поддержка молчит, никто не отвечает.
Деньги пришли.Претензия снята
Совершаю обмен с Биткоина на Сбп. В начале говорили что очень много заявок. Потом что я в первых рядах. 10 часов ожидания! Мне перестали отвечать. Вся надежда на вас.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все пришли.Претензия снята
Менял Монеро на рубли. После создания заявки сразу оплатил. На сайте указанно что требуется два подтверждения сети, прошёл час до момента подтверждения перевода со стороын обменника. Пришлось обратиться в чат поддержки. После этого спустя 3 часа написали что заявку выполнили но средства мне так и не поступили.
Здравствуйте, Максим, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Отправил средства с дополнительной комиссией для быстрого перевода, в итоге мои 35$ отправили с человеком из претензии ниже, вообще не понимаю зачем к переводу в 55к, кого то добавлять. Комиссия 13.000 sat/vByte и я второй в списке на ожидание.
Так же хочу отметить, на вопрос к т.п. почему было сказано в течении получаса, зачем вообще совмещаться такие разные суммы в одном переводе — поддержка ничего не ответила, просто прочитала и промолчала.
Отправил Monero, деньги на счёт не получил, платёж на сайте висит, как не подтверждённый.
Помогите пожалуйста, очень нужны деньги.
Отлично, заявка ещё и отменилась, жду решения.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Притензия снята, деньги получены.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram