Здравствуйте, Дмитрий Анатольевич, отзыв вранье, деньги на кошелькеПретензия снята

Хочу сказать так ребята лучше проходиде этот обменник! вам тут не кто не поможет! просто игнор в чате! в чате поддержки! через 40 минут только ответили! и сказали что не предоставляют транзакцию!? что за бред везде ее предоставляют! а у вас нет! я заплатил 400 рублей комку! за что? если только ща мне пришли деньги спустя час времени? когда вы сами заявляете что до 10 минут выход в сеть! а она только через 46 минут вышла в сеть! в чем приколы? вы просто не выполняете свои обезательства! вам честно тут не место! просто позор только вот что могу сказать! видно что на поток работаете! а не для людей и не на сервис качества! лучше бы не когда тут ничего бы не менял.

Мне предоставить скрины?))) вранье )) хахахахахах это ваш сайт такой! не честный и поддержка у вас на уровне!

Так а зачем заявлять то! что вы не смоежете сделать? зачем коммиссия? чтоб воздух гонять? честно просто ваши слова как ветер! и не больше вы заявляте то что не можете выполнить! для чего это? ну скажу так ребят читайте коментарии а потом уже думайте использывать этот обменник или нет! ибо честно вам скажу мне в поддержке на сайте пол часа отвечали! а стоило выложить сюда честный отзыв! так сразу же тут коменты пошли минут через 5! смешно не правда ли? так что попрошу администрацию сайта присмотреть за вами! ибо гоняете просто воздух! а по факту ничего! не советую! тратить свое нервы и время! ну и деньги!Претензия возобновлена

Дмитрий Анатольевич, деньги у вас на кошелькеПретензия снята

Здравствуйте, Семён, вы перевели другую сумму, не как в заявке, из-за этого платеж встал на ручную проверку, что занимает время, ожидайте, все обязательно зачислим, как найдемПретензия снята

Я все понимаю, но 15 часов никуда не годится. Вы обещали найти перевод в течение двух часов, прошло 15+ и вы не говорите о конкретном времени когда вы исполните перевод. Предлагаю обозначить дату и поставить мою заявку как приоритетную.Претензия возобновлена

Семён, нету возможности ставить приоритет и сказать точную дату. Нужно дождаться проверки.

Семён, напишите повторно в тех поддержку, не можем диалог с вами найтиПретензия снята

Все пришло спасибо за поддержку.

Здравствуйте, Андрей, свяжитесь с тех поддержкой, если у вас 10 или 20 минутная комиссия и платеж не ушел сразу - комиссию вернемПретензия снята

Написал вам в чат поддержки. Там ноль реакции. Верните комиссию.Претензия возобновлена

Андрей, Cлужба поддержки 10:00 - 22:00 (МСК)Претензия снята

Вы объясните нет, что происходит? Сейчас ваш сайт опять пишет, что снова час ждать. Это что за прикол? Я понимаю если бы я без комиссии оплатил, а теперь уже и час прошел и уже бесплатные ушли, моя стоит? Что за сервис у вас такой? Я готов платить но за скорость, а не за то, что вы час деньги продержали и еще час мне нарисовали. Что за отношение к клиенту? Куда тут скрины крепить я не вижу, так бы прикрепил.Претензия возобновлена

Андрей, напишите номер СБП и банк для возврата комиссииПретензия снята

Это понятно, номер ниже. Что с ПЕРЕВОДОМ? Он до сих пор не поступил, может вы в сумму вернете? Сколько еще ждать. Уже больше часа прошло. Мне битки срочно нужны, почему ваши тупят и не отправляют?Претензия возобновлена

Оператор ваш вообще не отвечает, решайте мой вопрос с переводом.

Андрей, Заказал 324р на ваш сбп, в течение дня придетПретензия снята

Помогите решить вопрос, они не переводит битки, тока здесь отписываются, оператор их вообще не отвечает. Я деньги перевожу человеку он сидит их ждёт, мне уже срочно нужно. Я специально платил ускорение в итоге получил удлинение на час. Претензию не снимайте пока мне не поступят средства, почему я заплатив комиссию должен ждать 2 часа отправки транзакции в сеть?Претензия возобновлена

Андрей, по данной претензии мы вернули комиссию и отправили платеж в бесплатную очередь, ожидайте поступленияПретензия снята

Вы вообще нормальные нет? Вы читаете, что я вам пишу? Я платил за срочность? Зачем мне ваша бесплатная очередь? Вы же накосячили, и меня еще и в бесплатную очередь? Верните всю сумму короче, мне на кой х еще ждать час или два? Если у вас биток не ушел, верните деньги. Или вы думаете, я простофиля какой-то вы мне вернули 324 рубля и все можно пол дня ему перевод отправлять. Это ваш косяк что вы не отправили во время, а в итоге вы решили меня по полной запустить или как? Уже по бесплатной очереди вы должны все были выплатить (час прошел с момента оплаты уже давно). Вы че претензию снимаете, вы ее не решили, платеж не поступил.Претензия возобновлена

Андрей, от нас ушел платеж и имеет подтверждения

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Спасибо, биток пришел, жду возврат комиссии. Пожалуйста больше так не делайте. Админ Bestchange спасибо за поддержку.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей, Свяжитесь с тех поддержкой вашего кошелька. На блокчейне перевод есть и давно подтвержденПретензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ситуация по прежнему не изменилась.

Здравствуйте, Пётр, Свяжитесь с тех поддержкой, предоставьте чекПретензия снята

С техподдержкой как связываться?Претензия возобновлена

Пётр, по любым удобным контактам с нашего сайта, например в телегам или в чат на сайтеПретензия снята

Платёж с вашей стороны был подтверждён.

Пётр, видим, но чек все ровно нужен

Платёж с вашей стороны был подтверждён.Претензия возобновлена

Пётр, видим, но чек все ровно нуженПретензия снята

Чек предоставлен.Претензия возобновлена

Пётр, ок на проверке

Пётр, ожидайтеПретензия снята

Так сколько ещё? Уже 14 часов прошло!Претензия возобновлена

Пётр, нужно немного времени, дождитесь пожалуйстаПретензия снята

Немного? Это сколько же ещё?Претензия возобновлена

Пётр, перевод отправлен

в начале след часа поступит

Петр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята

Здравствуйте, Иван, не якобы, а конкретная заявка и переплата, кошелек представлен вам в чате

Как быстро вы здесь отвечаете, а в чате игнор тотальный. Переплаты — это ваши проблемы, а не мои, я знать не знал о том, что вам что-то должен остался два месяца назад. Отправил деньги сейчас, в надежде получить крипту сейчас, и не получил ничего. Вот и все выводы о вашей работе. Из-за ваших косяков, клиенты остаются без денег.

Уважаемая администрация BestChange, прошу подключиться к вопросу, налицо наглое ***. Средства с моей стороны переведены, не получено ничего.

Иван, ситуацию вам объяснили в чате и дали ссылки на 2 транзакции в одно и тоже время

Вы прямо сейчас обманываете, и я могу это доказать всем желающим, предоставив все скриншоты чата, никаких ссылок мне не давали. Ситуацию я вам тоже объяснил, и я считаю что это исключительно ваши проблемы, а не мои.

Иван, мы не можем выплатить по новой заявке, пока не будет погашен долг по старой.

Долг образовался по чьей вине? Я у вас что ли в долг просил? Откуда я должен был узнать об этом долге?

Иван, вы у себя на кошельки видели двойное получение

Я ничего не видел, меня никто об этом не предупреждал, повторяю в который раз. По заявке отправил деньги, ничего не получил, получается что вы ***. Ваши технические проблемы — это ваши проблемы, и не нужно перекладывать ответственность на клиента, причём внезапно и без уведомлений.

Господа, вы совсем обнаглели? Почему снимаете претензию, обязательства обменника не выполнены, наглый развод. Бестчендж, зачем теряете доверие? Буду писать статью об этой ситуации, распространю максимально. Ах да, никакой обсценной лексики в моих комментариях не было, очень удобно закрывать неудобные, но правдивые слова.

Добрый день, Иван. Со стороны обменного сервиса предоставлены материалы, подтверждающие факт переплаты отправленной Вам по предыдущей заявке. Подобные действия могут быть расценены как неосновательное обогащение, в связи с чем Ваша актуальная заявка заморожена до осуществления возврата средств, переплаченных по предыдущей заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Моя актуальная заявка по сумме превышает сумму переплаты. Где остальные деньги?

Иван, остаток уйдет на кошелек из заявки, вас вчера спрашивали куда его отправить.

Здравствуйте, Матвей, по этой заявке все выплачено и в блокчейнеПретензия снята

Ещё раз повторюсь, мне деньги на кошелёк не пришли, там у меня был 1 доллар так и остался.Претензия возобновлена

Матвей, обратитесь в тех поддержку вашего кошелькаПретензия снята

Возвращайтесь деньги на карту или все таки на кошелёк, если бы вы отправили деньги они бы пришли.Претензия возобновлена

Матвей, по данной заявке все выплачено и платеж находится на вашем кошельке, это видноПретензия снята

Какой находится на моем кошельке, у меня 0.74 доллара и первая и последняя транзакция была 6 мая 2022 года, верните деньги.Претензия возобновлена

Матвей, по этой заявке все выплачено и в блокчейнеПретензия снята

Как это посмотреть, у меня там ничего не высвечивается, хватит обманывать людей верните деньги.Претензия возобновлена

Матвей, обратитесь в тех поддержку вашего кошелькаПретензия снята

Да я незнаю как там обратится, если бы деньги пришли они бы пришли, верните деньги, если бы мог я бы скриншот предоставил что у меня там почти пусто, вы точно на тот адрес перевели?Претензия возобновлена

Матвей, все данные по заявке и ссылка на перевод у вас на почтеПретензия снята

Адрес в письме конечно стоит мой, но вот вопрос может вы себе деньги оставили или на другой адрес перевели? Верните деньги.Претензия возобновлена

Матвей, мы не имеем доступа к вашему кошельку, чтобы вернуть деньгиПретензия снята

Я узнал что транзакции могут быть в ожидание, и когда деньги придут, то я сниму претензию, вы можете знать через такое сумма придёт на счёт?

Матвей, в данном случае уже более 100 подтверждений

И что делать тогда? Когда деньги придут я уберу претензию.Претензия возобновлена

Деньги получены.

Здравствуйте, Томас, по данной заявке все выплаченПретензия снята

Добрый день, Томас. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван, по указанной заявке автоматика не зачислила платеж, свяжитесь с тех поддержкой для ручной проверки платежа, с предоставлением чека. Проблему с неверным статусом взяли на заметку.Претензия снята

Не снимайте претензию, я жду 17 часов что за приколы.Претензия возобновлена

Иван, ЗавершенаПретензия снята

Добрый день, Иван. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Олег, оператор согласовал с вами обмен по топ курсу, ожидайте, скоро все придет. Причина скачка курса не ясна, техники проверяют как могло так получитсяПретензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Павел, по данной заявке все выплачено и подтвержденоПретензия снята

Павел, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей, по данной заявке все выплачено и подтвержденоПретензия снята

Андрей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да, средства получил. А вот обменник стоит исправить свой вид деятельности. В условиях заявки такое не сказано, что я плачу сегодня, а средства увижу завтра. Обменник специально не указывает что обмен будет таким долгим. Прошу администрацию платформы бестчендж разобраться с данным обменником.

Тоже транзакция весит, подтверждений нет.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, по данной заявке все выплачено и подтвержденоПретензия снята

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Всем здравствуйте, все у меня прошёл обмен, спасибо.

Здравствуйте, Иван, Сейчас наблюдается повышенная загруженность сети Bitcoin, в связи с этим mempool (буфер транзакций, которые ожидают своего исполнения) сильно загружен. К сожалению, подсчитать сколько именно необходимо времени для подтверждения Вашей транзакции в данный момент не представляется возможным из-за высокой нагрузки. Пожалуйста, ожидайте подтверждение транзакции. Вы обязательно получите Ваши средства.Претензия снята

Здравствуйте, Dim_013, Внимание! Техническая поддержка не принимает жалобы по скорости подтверждений и зачислению на ваш кошелек. Указанное время - приблизительное, которые может сильно отличаться в обе стороны. При оплате 10 и 20 минутной комиссии мы гарантируем быструю отправку в сеть (до 10 минут) после зачисления платежа от вас с указанной комиссией. Если считаете что сайт выбирает неверную комиссию - откажитесь от обмена.Претензия снята

Написано было около 3-ех ч.!сколько примерно ждать?Претензия возобновлена

Добрый день, Сейчас наблюдается повышенная загруженность сети Bitcoin, в связи с этим mempool (буфер транзакций, которые ожидают своего исполнения) сильно загружен. К сожалению, подсчитать сколько именно необходимо времени для подтверждения Вашей транзакции в данный момент не представляется возможным из-за высокой нагрузки. Пожалуйста, ожидайте подтверждение транзакции. Вы обязательно получите Ваши средства. С уважением, администрация cyber.moneyПретензия снята

Ну это реально уже ни в какие рамки....6-ой час пошел?мне так до утра сидеть мониторить?Претензия возобновлена

Dim_013, от нас все ушлоПретензия снята

Добрый день, Сейчас наблюдается повышенная загруженность сети Bitcoin, в связи с этим mempool (буфер транзакций, которые ожидают своего исполнения) сильно загружен. К сожалению, подсчитать сколько именно необходимо времени для подтверждения Вашей транзакции в данный момент не представляется возможным из-за высокой нагрузки. Пожалуйста, ожидайте подтверждение транзакции. Вы обязательно получите Ваши средства. С уважением, администрация cyber.moneyПретензия снята

Здравствуйте, Никита, не видим платежа от вас, дайте чек тех поддержкеПретензия снята

Тех поддержка в чате читает сообщения и игнорирует! Ссылка на чек — ***Претензия возобновлена

Никита, дождитесь ответа тех поддержи, сейчас идет спам от пользователей и время ответа увеличеноПретензия снята

Это не повод снимать претензию. Статус сделки "отмена" денег нет ни на одной стороне. Разбирайтесь со своими техническими проблемами, и не вводите пользователей в заблуждение.Претензия возобновлена

Сначала площадка сделала отмену, после спора они вдруг "увидели поступившие деньги", и, о чудо! через 2,5 часа деньги пришли... Обходите это болото стороной.Претензия снята

Здравствуйте, Геннадий, вывод создан, в начале следующего часа уйдет в блокчейнПретензия снята

Как я об это узнаю? Заявка по прежнему отменена. Она возобновиться? Как мне её отслеживать? Придёт ли мне хоть какая-то информация? email может быть?Претензия возобновлена

Геннадий, после ухода в блокчейн статус поменяется и вы сможете отслеживать транзакциюПретензия снята

Прошло ещё почти 2 часа. Деньги так и не зачислены. Заявка по прежнему отменена.Претензия возобновлена

Геннадий, по вашей заявке все ушло 2 часа назад, это видно по блокчейнуПретензия снята

Вы говорили, что статус заявки поменяется и я смогу её отслеживать. Подскажите, как же мне её отследить, если заявка отменена?Претензия возобновлена

Геннадий, через свой кошелекПретензия снята

Прошло 2-3 часа, в ответ игнор.

Здравствуйте, Anton Bykov, платеж пока не видим от вас, эта заявка на контролеПретензия снята

Я вам отправил чек, ответьте в поддержке тогда.Претензия возобновлена

Anton Bykov, дождитесь ответа тех поддержи, сейчас идет спам от пользователей и время ответа увеличеноПретензия снята

Снимайте претензию только тогда, когда разберетесь в вопросе, а пока пусть люди видят, что вы творите. Пока деньги не придут я буду вешать претензию, а когда придут, то уберу сам.Претензия возобновлена

Пришло.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей по данной заявке все выплаченоПретензия снята

Делал обмен! Возникли сложности у обменника с выплатой! Выплату в итоге получил! Но после того как открыл спор на bestchange. Самое смешное в данной ситуации что как только я открыл спор, проблема была решена в течении 5 минут! Всем добра, выводы делайте сами.

Здравствуйте, CyberMoney, Внимание! Техническая поддержка не принимает жалобы по скорости подтверждений и зачислению на ваш кошелек. Указанное время - приблизительное, которые может сильно отличаться в обе стороны. При оплате 10 и 20 минутной комиссии мы гарантируем быструю отправку в сеть (до 10 минут) после зачисления платежа от вас с указанной комиссией. Если считаете что сайт выбирает неверную комиссию - откажитесь от обмена.

Добрый день, Сейчас наблюдается повышенная загруженность сети Bitcoin, в связи с этим mempool (буфер транзакций, которые ожидают своего исполнения) сильно загружен. К сожалению, подсчитать сколько именно необходимо времени для подтверждения Вашей транзакции в данный момент не представляется возможным из-за высокой нагрузки. Пожалуйста, ожидайте подтверждение транзакции. Вы обязательно получите Ваши средства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ни один обменник здесь не берет комиссию от 4 тысяч рублей, какая бы сильная загруженность ни была. ***. Очень жаль, только портите себе репутацию хорошего мониторинга.

Посмотрел мемпул, действительно комиссия огромная сейчас, но эти глупцы вместо того чтобы прибавить комиссию к стоимости обмена или на время прекратить обмен пока не уляжется продолжают торговать так получая тонны негатива и плохих отзывов. Зато почти вначале списка. Молодцы.

А что за чушь с возрастом обменника? Здесь у него 6 лет 9 мес, на другом мониторинге 7 лет 6 мес. А моему обменнику, кстати, 290 лет, его еще Петр первый основал. Этой шaрaшкиной конторе, кибермани, не больше года.