Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, по данной заявке пришел отказ от банка по выплате, предоставьте реквизиты в техническую поддержку для возврата.Претензия снята

Прошу обратить внимание Модерацию что ни один обменник по сей день мне не писал ни разу что у меня отклонены бабки на карту. Сегодня вносил и вчера 30к суммарно. Реквизиты для возврата отправил обменнику. Жду возврат!

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Валерий, по данной заявке пришел отказ от банка по выплате, предоставьте реквизиты в техническую поддержку для возврата.Претензия снята

Благодарю Администратора BestChange, деньги удалось вернуть, обмен не состоялся но хотя бы сделали возврат, данный обменник рекомендую обходить стороной, пользуюсь BestChange более 5 лет и такая ситуация впервые, прошу Администрацию BestChange тщательно проверять обменники. Благодарю.

Только что получил выплату в полном объеме, как только разместил претензию здесь — обращения в поддержку при этом не помогали никак.Претензия снята

Здравствуйте, Ivan, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.Претензия снята

Прошло 23 часа. Средства еще не поступили.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Ivan, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.Претензия снята

Спустя 23 часа одна из заявок исполнена. Вторая — нет.Претензия возобновлена

укажите номер заявки по которой не поступили средстваПретензия снята

Спустя 24 часа заявки исполнены. Хороший обменник. Рекомендую!:)

Здравствуйте, Олег, по данной заявке все выплаченоПретензия снята

Как только написал сюда претензию, так через 10 минут проплатили.Претензия возобновлена

по данной заявке все выплаченоПретензия снята

Оплата прошла.Претензия возобновлена

по данной заявке все выплаченоПретензия снята

Отправил требование о возврате, буду держать в курсе здесь, ознакомился с возможной утечкой данных по отзыву ниже полностью поддерживаю.

Здравствуйте, Виктор, в случае невозможности пройти верификацию деньги возвращаются на карту плательщика через 5 рабочих дней, за вычетом комиссии сервиса. ОжидайтеПретензия снята

Bestchange, просьба обратить внимание на то что обменный пункт изменяет условия на ходу. В начале в чате пишут о том что комиссия за возврат 5% далее пишут что 25%, выплатите сумму бтс по заявке либо возвращайте деньги за вычетом 5% как и написано в вашем регламенте!Претензия возобновлена

Виктор, предоставьте полный номер карты для возврата в техническую поддержкуПретензия снята

Здравствуйте, Ольга, по данной заявке все выплаченоПретензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да, перевод пришел. Спасибо.

Здравствуйте, Денис, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.Претензия снята

К 7:00 деньги должны перечислить, жду пока претензия снята, по стечению дополню отзыв если все действительно хорошо!

Дополняю осталось 9 часов выплаты нету!

Здравствуйте, Виталий, проверяем данную заявку

Виталий, по данной заявке все выплаченоПретензия снята

Добрый день, Виталий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Порядок. Выплатили. Никаких вопросов.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Crypton, нашли заявку, на данный момент она выплачена

Здравствуйте, Олег, Регламент Основные принципы работы Регламент указан при создание ордера для конкретного направления, если регламент не указан - обмен происходит в реальном времени, с гарантированным сроком 24 часаПретензия снята

Так заявка отменена, какой регламент? вы написали мне в чате что после проверки возобновите обмен. что после 30 минут будет новый обмен по моей заявке, обмена нету. деньги я вам отправил за обмен. а обмена нету.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Олег, Регламент Основные принципы работы Регламент указан при создание ордера для конкретного направления, если регламент не указан - обмен происходит в реальном времени, с гарантированным сроком 24 часаПретензия снята

Так в том то и дело что нету обмена заявки вы отменили. деньги у меня списались, чек я вам выслал по оплате вы обещали через 30 минут возобновить заявку после проверки. Заявка так и не возобновлена. деньги у меня пропали.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Олег, Регламент Основные принципы работы Регламент указан при создание ордера для конкретного направления, если регламент не указан - обмен происходит в реальном времени, с гарантированным сроком 24 часаПретензия снята

Так возобновите заявку пожалуйста чтобы я видел что она в работе, если вы пишите что 24 часа надо в реальном времени. Поэтому пока заявка не будет возобновлена я буду писать претензии.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Олег, Регламент Основные принципы работы Регламент указан при создание ордера для конкретного направления, если регламент не указан - обмен происходит в реальном времени, с гарантированным сроком 24 часаПретензия снята

Прошу вмешаться бестчендж. так как я выслал им чек об оплате, чек официальный, он просят видео с банка но я не знаю как записать видео и разрешает ли мой банк делать видео с кабинет. Есть официальный чек об оплате, где есть вся информация что деньги были оплачены.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Олег, Регламент Основные принципы работы Регламент указан при создание ордера для конкретного направления, если регламент не указан - обмен происходит в реальном времени, с гарантированным сроком 24 часаПретензия снята

Прошу вмещаться Бестчендж сервис. Так как досих пор моя заявка отменена, обменик попросил и чек оплаты и видео, я все им часов как 8 назад предоставил что оплату я произвел, звонил в свой банк там также подтвердили что оплата успешна произведена. На что техподдержка обменика мне прислала какой то левый скрин что денег им не поступало без печати банка. Поэтому на данный момент обменик меня кормит меня тем что деньги досих пор не поступили. Но в моем банке сказали что все успешно отправлено. Я им пердоставил идентификатор платежа. деньги должны быть. Но мой обмен как был отменен так и отменен и возврата денег я не получил. Прошу вмешаться сервис бестчендж.Претензия возобновлена

на данный момент платеж не получен, клиенту была предоставлена выписка на текущую датуПретензия снята

Да я видел эту выписку без печати банка. Она была часов 7 назад. Новой выписки и видео как я просил у вас вы не предоставили мне. Т.к вечером я звонил в свой банк они сказали что деньги отправлены на реквизиты которые были в заявке обмена. Поэтому пришлите свежую выписку или видео с экрана что средства не поступили или может уже поступили. Они должны поступить так как мой банк меня уверил 100%. Поэтому я возобновляю претензию.Претензия возобновлена

на данный момент платеж не получен, клиенту была предоставлена выписка на текущую датуПретензия снята

Предоставьте свежую выписку пожалуйста.Претензия возобновлена

на данный момент платеж не получен, клиенту была предоставлена выписка на текущую дату. запрос выписок в ночной время не возможенПретензия снята

Здравствуйте, Natalia, по данной заявке платеж не получен, отправьте чек в службу технической поддержкиПретензия снята

Все отправлено. Да бред какой то.Претензия возобновлена

Natalia, регламент по данному направлению - 24 часа, ожидайте проверкуПретензия снята

Офигенно. Клиенты, подумайте стоит ли это ваших нервов. За ускоренный обмен даже смысла нет доплачивать. Ожидаю проверку!Претензия возобновлена

Natalia, регламент по данному направлению - 24 часа, ожидайте проверкуПретензия снята

Ожидаю. Но с претензией. Обмен в сутки. Совсем обезумели.Претензия возобновлена

Natalia, при создание заявки, вы согласились с регламентомПретензия снята

При оплате я добавил сумму за скорость. Она в обратку работает у вас?! Претензии быть. Мне неудобства создали мы то почему должны страдать.Претензия возобновлена

NNatalia, при создание заявки, вы согласились с регламентомПретензия снята

Администрация BESTCHANGE как данный обменный пункт вообще может занимать место на площадке? У вас колоборация интересов или вы сквозь пальцы наблюдаете за действиями данного ОП? Сколько же претензий к данному обменнику, прошу вмешаться в вопрос, пожалуйста. Заявку убрали, сайт у них тупит, дает реквизиты которые не подтвердить после оплаты.Претензия возобновлена

Natalia, при создание заявки, вы согласились с регламентомПретензия снята

Претензии быть! Прошу вмешаться администрацию.Претензия возобновлена

Регламент Основные принципы работы Регламент указан при создание ордера для конкретного направления, если регламент не указан - обмен происходит в реальном времени, с гарантированным сроком 24 часаПретензия снята

Претензии быть.Претензия возобновлена

Регламент Основные принципы работы Регламент указан при создание ордера для конкретного направления, если регламент не указан - обмен происходит в реальном времени, с гарантированным сроком 24 часаПретензия снята

Претензии быть.Претензия возобновлена

Регламент Основные принципы работы Регламент указан при создание ордера для конкретного направления, если регламент не указан - обмен происходит в реальном времени, с гарантированным сроком 24 часаПретензия снята

Сайт дно, чат вообще шальной, реквизиты вроде свои но, блин, все равно проблема какая то невминяемая как и сам обменник. Блин, ну никогда больше. НИКОГДА.Претензия возобновлена

Регламент Основные принципы работы Регламент указан при создание ордера для конкретного направления, если регламент не указан - обмен происходит в реальном времени, с гарантированным сроком 24 часаПретензия снята

Претензия.Претензия возобновлена

Регламент Основные принципы работы Регламент указан при создание ордера для конкретного направления, если регламент не указан - обмен происходит в реальном времени, с гарантированным сроком 24 часаПретензия снята

Претензия.Претензия возобновлена

Регламент Основные принципы работы Регламент указан при создание ордера для конкретного направления, если регламент не указан - обмен происходит в реальном времени, с гарантированным сроком 24 часаПретензия снята

Претензия.Претензия возобновлена

Регламент Основные принципы работы Регламент указан при создание ордера для конкретного направления, если регламент не указан - обмен происходит в реальном времени, с гарантированным сроком 24 часаПретензия снята

Админ, ***, думает надоест снятием претензии. Продолжаем Красный цвет в студию.Претензия возобновлена

Регламент Основные принципы работы Регламент указан при создание ордера для конкретного направления, если регламент не указан - обмен происходит в реальном времени, с гарантированным сроком 24 часаПретензия снята

Претензия НЕ МЕНЯЙТЕ тут нИкОгДа.Претензия возобновлена

Регламент Основные принципы работы Регламент указан при создание ордера для конкретного направления, если регламент не указан - обмен происходит в реальном времени, с гарантированным сроком 24 часаПретензия снята

Администрация бестчендж вмешайтесь, иначе много матов будет. Избавьте от дел с ***.Претензия возобновлена

Регламент Основные принципы работы Регламент указан при создание ордера для конкрПретензия снята

Че, ***, от жадности подавился, что скопированное даже не дописал или *** даже буквы?Претензия возобновлена

Регламент Основные принципы работы Регламент указан при создание ордера для конкрПретензия снята

Претензия.Претензия возобновлена

Регламент Основные принципы работы Регламент указан при создание ордера для конкретного направления, если регламент не указан - обмен происходит в реальном времени, с гарантированным сроком 24 часаПретензия снята

Какой хамови.Претензия возобновлена

Приветствуем, Наталья. Сожалеем, что Вы столкнулись с длительной обработкой заявки. В то же время, на странице создания заявки обменный пункт установил заметное предупреждение о том, что средства по обмену зачисляются в течение 24 часов. Вы согласились с данным условием и оплатили заявку. Просим Вас воздержаться от возобновления претензии, так как регламентированный срок обмена не вышел. В будущем, пожалуйста, проявляйте внимательность при оформлении заявок, а также задавайте интересующие вопросы оператору выбранного сервиса. Надеемся на понимание. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

по данной заявке платеж не получен, клиент отказывается отправлять видео подтверждение переводаПретензия снята

Не было никаких предупреждений! Было только то что добавь 40р и сразу за 7 минут обработаем и найдем, обменни *** при чем в наглую. У обменника совести нет как у ***, у них обмен за час везде пистрил а а тут в сутки и я далеко в такой проблеме не в одиночку, почему вы вообще такой проблеме позволяете находиться на площадке!?Претензия возобновлена

по данной заявке платеж не получен, клиент отказывается отправлять видео подтверждение переводаПретензия снята

Администратор лавки ***. Видео не отправить в силу слабых технических возможностей. мой банк не дает записать видео банка по безопасности, ***. Администрация bestchange, почему подобное рекламируется от вас? Вы взгляните что творят то, какая у них статистика проблем! Вы с них процент стрижёте? Или в чем интерес такой проблемы тут?!?Претензия возобновлена

по данной заявке платеж не получен, клиент отказывается отправлять видео подтверждение переводаПретензия снята

Администратор ***, будет извиняться через сутки.Претензия возобновлена

по данной заявке платеж не получен, клиент отказывается отправлять видео подтверждение переводаПретензия снята

Наталья, обменный пункт предоставил нам информацию, что по Вашей заявке средства не поступили. Пожалуйста, пришлите в сервис CyberMoney запрошенную информацию, которая поможет в обнаружении платежа. Повторно просим Вас воздержаться от возобновления претензии и содействовать в скорейшем урегулировании возникшей ситуации. В противном случае будем вынуждены рассмотреть перевод претензии в статус комментария. На данный момент факт финансовых обязательств перед Вами не доказан. Также Вы можете направить информацию на почтовый адрес support@bestchange.com. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обязательно передам все вам, для того что бы обменник получил по клюву за дела свои.Претензия возобновлена

Пока что сниму красный цвет, но свое я докажу.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Alex, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.Претензия снята

Здравствуйте, Богдан, платеж не получен, предоставьте чек в техническую поддержку

Чел был предоставлен, мне сказали что передали его на проверку.

Причем отвечали и читали сразу же, а как отменился платеж так сразу перестали отвечать и читать сообщения))))

Уточните кто сказал что передал его на проверку, если вы пишите что никто не выходит на связь?

На вопросы мне отвечали, сказали скинуть чек после очередного вопроса, сказали передали его, после чего отменили платеж и перестали выходить на связь.

Богдан, предоставьте видео перевода в техническую поддержку

Пусть висит претензия, видео я отправил. Пока не решите ситуацию, претензия должна висеть, чтобы все всё видели. Вы первый обменник с которым у меня проблемы.

Богдан, данная заявка на проверке

Сообщение с видео не прочитано даже.

Богдан, регламент по данному направлению 24ч

Если регламент 24 часа, тогда претензия пусть висит, в ваших же интересах ее быстрее закрыть, я не собираюсь ради 1000 рублей сидеть и ждать вашего ответа в течении целых суток, деньги с карты ушли, видео с чеком есть, я жду пополнение моего кошелька TRX. Повторю, заявка с претензией должна висеть, пока я не получил TRX на кошелек.

Богдан, регламент по данному направлению 24ч

Заявка не выполнена. Претензия возобновлена.

Богдан, регламент по данному направлению 24ч

Заявка не выполнена. Деньги не возвращены. Претензия возобновлена.

Богдан, регламент по данному направлению 24ч

Деньги не возвращены. Претензия возобновлена.

Богдан, регламент по данному направлению 24ч

Заявка не выполнена. Деньги не возвращены. Претензия возобновлена. BestChange повлияйте на обменник, куча людей сидят с похожей проблемой.

Богдан, регламент по данному направлению 24ч

Деньги не возвращены. Претензия возобновлена.

Богдан, регламент по данному направлению 24ч

Проблема в чем, чек есть, видео(которое я даже не обязан был отправлять) тоже есть. Деньги верните или на кошелек скиньте валюту.

Богдан, регламент по данному направлению 24ч

В ваших же интересах сделать все быстрее, я отправил деньги, после чего была отменена операция).

Администрация не может конкретно ответить на сообщение, все что она делает это ctrl+c ctrl+v. Что то по существу скажете или нет?

Богдан, регламент по данному направлению 24ч

Люди, читающие эти комментарии уже сразу поймут, что покупать явно тут не стоит)). До перевода, саппорт в тг отвечал чуть ли не сразу, после перевода и отмены операции сразу же ушел в игнор). В интересах обменника решить ситуацию сразу а не морозиться по 24 часа, когда у них на руках все док-ва перевода). Молодцы, правильно ведете бизнес, потому только не удивляйтесь почему у вас половина комментариев с жалобами, видимо не от хорошей работы обменника.

Данная заявка заморожена службой безопасности, для возобновления необходимо представить видео карты плательщика на фоне заявки

Хахахха, вы че ***, BestChange, прощу вмешаться в процесс и обратить внимание на деятельность CyberMoney, я не обязан предоставлять вам больше никакие видео.

Богдан, Данная заявка заморожена службой безопасности, для возобновления необходимо представить видео карты плательщика на фоне заявки

Cvv не подсказать? пароль от лк банка?

Я тебе видео скинул уже в телеграмме, где видно лк банка и перевод, а также чек.

Богдан, Данная заявка заморожена службой безопасности, для возобновления необходимо представить видео карты плательщика на фоне заявки

***, я тебе сейчас скину видео, если ты еще что то потребуешь, то вы ***

Богдан, Данная заявка заморожена службой безопасности, для возобновления необходимо представить видео карты плательщика на фоне заявки

Здравствуйте, Ярослав, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.Претензия снята

Заявка не выполнена. Жду зачисления. Поддержка нулевая.

Возобновляю красный цвет. Хуже обменника ещё у меня не было за 3 года.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Ярослав, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.Претензия снята

Пока деньги не получу, претензия будет. После обращения через бестченж поддержка вышла на связь только. Отвратительный обменник.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Ярослав, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.Претензия снята

Пожалуйста администрация бестченж, люди работают не на клиента, а на снятие претензий. У меня нет слов, этот обменник дно.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Ярослав, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.Претензия снята

На каком основании снимаете претензию? Я не получил средств по переводу.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Ярослав, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.Претензия снята

Отвратительный обменник. Ещё и угрозы с поддержки посыпались. Прошу бестченж вмешаться.

Хочется без оскорблений, но ппц.Претензия возобновлена

Данная заявка заморожена, предоставьте селфи с паспортом на фоне заявки, данные меры необходимы по нашим правилам KYC в рамках борьбы с абузомПретензия снята

Ребята, вам здесь не место. Жалко не вставить скрины с ответами поддержки.Претензия возобновлена

Данная заявка заморожена, предоставьте селфи с паспортом на фоне заявки, данные меры необходимы по нашим правилам KYC в рамках борьбы с абузомПретензия снята

Денег нет.Претензия возобновлена

Данная заявка заморожена, предоставьте селфи с паспортом на фоне заявки, данные меры необходимы по нашим правилам KYC в рамках борьбы с абузомПретензия снята

Заявка не выполнена. Команда пошла на шантаж. Отвратительный обменник.Претензия возобновлена

Данная заявка заморожена, предоставьте селфи с паспортом на фоне заявки, данные меры необходимы по нашим правилам KYC в рамках борьбы с абузомПретензия снята

Шантаж клиента. Администрация бестченж обратите внимание.Претензия возобновлена

Данная заявка заморожена, предоставьте селфи с паспортом на фоне заявки, данные меры необходимы по нашим правилам KYC в рамках борьбы с абузомПретензия снята

Денег нет. Шантаж клиента.Претензия возобновлена

Данная заявка заморожена, предоставьте селфи с паспортом на фоне заявки, данные меры необходимы по нашим правилам KYC в рамках борьбы с абузом После прохождения процедуры KYC заявка возобновиться Мы запрашиваем верификацию в следующих случаях: а) Подозрение использования сервиса для очистки украденных денег или денег добытых мошенническим путем б) Подозрение на мошенничество против нашего сервиса, отказ в содействие возврата ошибочной выплаты. в) Злоупотребление финансовыми претензиями на мониторингах. Использование данного инструмента до того как закончился срок регламента по выбранному направлению, а также как метод давления. Отказ предоставлять запрошенные документы. Отказ пытаться решить проблему с технической поддержки. Создание заявок на суммы меньше эквивалента 1000$ с целью получить номер заказа и открыть по нему жалобу. г) Злоупотребление чатами - одновременные сообщения по всем каналам связи, с разных аккаунтов, не содержательные сообщение по несколько раз в минуту, оскорбления, угрозы, шантажПретензия снята

Денег нет. Шантаж клиента. Без паспорта на 2 дня. На этом играют. А деньги ещё утром были нужны. Теперь не слезу. Держите карман "шире"…!Претензия возобновлена

Данная заявка заморожена, предоставьте селфи с паспортом на фоне заявки, данные меры необходимы по нашим правилам KYC в рамках борьбы с абузом После прохождения процедуры KYC заявка возобновиться Мы запрашиваем верификацию в следующих случаях: а) Подозрение использования сервиса для очистки украденных денег или денег добытых мошенническим путем б) Подозрение на мошенничество против нашего сервиса, отказ в содействие возврата ошибочной выплаты. в) Злоупотребление финансовыми претензиями на мониторингах. Использование данного инструмента до того как закончился срок регламента по выбранному направлению, а также как метод давления. Отказ предоставлять запрошенные документы. Отказ пытаться решить проблему с технической поддержки. Создание заявок на суммы меньше эквивалента 1000$ с целью получить номер заказа и открыть по нему жалобу. г) Злоупотребление чатами - одновременные сообщения по всем каналам связи, с разных аккаунтов, не содержательные сообщение по несколько раз в минуту, оскорбления, угрозы, шантажПретензия снята

Претензия снята после получения средств. Осадочек остался(((

Здравствуйте, Богдан, отправьте чек перевода в службу поддержкиПретензия снята

Отправил, ещё давно. Вы мне не отвечаете.Претензия возобновлена

Богдан, значит, не туда отправили, у нас нет не отвеченных чатов, болееПретензия снята

Богдан, по данной заявке все выплачено

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Кристина, отправьте чек перевода в службу поддержкиПретензия снята

Здравствуйте, Спасибо, для возобновления данной заявки предоставьте видео карты на фоне заявкиПретензия снята

Что за бред зачем это у меня Тинькофф блэк на ней нет номера карты я уже выслал фото вам в чат поддержки. Ожидаю обмен.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Спасибо, для возобновления данной заявки предоставьте видео карты на фоне заявкиПретензия снята

Я не могу сделать этого в данный момент а деньги мне нужны сейчас отправляла жена карта сейчас не рядом.Претензия возобновлена

Спасибо, для возобновления данной заявки предоставьте видео карты на фоне заявкиПретензия снята

Сделайте возврат тогда.

Жду обмен.Претензия возобновлена

Спасибо, для возобновления данной заявки предоставьте видео карты на фоне заявкиПретензия снята

Вы сказали написать расписку я сделал теперь снова видео вообщем люди не связывайтесь с данной обменнкой если вам нужно побыстрому сделать обмен.Претензия возобновлена

Спасибо, для возобновления данной заявки предоставьте видео карты на фоне заявки Это было написано первым сообщениемПретензия снята

Выдумывают все новые и новые приколы оттяшивают время!Претензия возобновлена

Спасибо, для возобновления данной заявки предоставьте видео карты на фоне заявки Это было написано первым сообщениемПретензия снята

Представлял уже вам все что нужно просто оттяшивают время прошу бест чендж обратить внимание и убрать данный обменник с мониторинга так как посмотрите все отзывы только об этом.Претензия возобновлена

Спасибо, для возобновления данной заявки предоставьте видео карты на фоне заявки Это было написано первым сообщениемПретензия снята

Отправил видео.Претензия возобновлена

Спасибо, для возобновления данной заявки предоставьте видео карты на фоне заявки Это было написано первым сообщениемПретензия снята

Отправил.Претензия возобновлена

Спасибо, пришлите селфи с паспортом в руках на фоне заявкиПретензия снята

Что ещё попукать в муку может что за бред я уже все предоставил они ещё что то просят! Прошу бест чендж что бы повлияли как н будь!Претензия возобновлена

У вас обмен без верификации я хочу оставить свою личность неизвечтной! Это нарушает все законы морали и принцымюпы моей конфеденциалности я не буду этого делать делайте возврат!

Уважаемый пользователь, Пожалуйста, предоставьте обменному пункту запрашиваемую информацию. Мы будем вынуждены ограничить использование механизма возобновления претензии в случае игнорирования просьбы администрации обменного сервиса. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята

Отправила.Претензия возобновлена

Спасибо, запрошенные документы не получилиПретензия снята

Вы запросили тут фото теперь видео снова просите что за бред что за танцы с бубна и прошу бестчендж удалить данный обменник из бестчендж.Претензия возобновлена

Я отправила фото как вы и просили теперь вам видео подавай я не буду заниматься ерундой у меня есть дела по важней мне ети деньги нужны были для оплаты товара его уже нет в наличии прошу произвести возврат средств на мою карту обмен мне больше не нужен и прошу дать контакты ответственного лица которое будет гарантировать что мои данные не попадут в сеть.

Осадок про обменку и бестчендж смотря на такие отзывы как обменник находиться ещё у вас на сервисе у вас есть глаза вообще удалите его от сюда немедленно.

Предоставила видео даю шанс на обмен последний раз.

Спасибо, видео не полученоПретензия снята

Не верите я отправила вам видео могу предоставить скриншоты.Претензия возобновлена

Они будто издеваться то фото то видео я с 12 часов жду обмен надеюсь на ваше понимание и лояльность.

Спасибо, заявка на проверкеПретензия снята

Ожидаю свои средства.Претензия возобновлена

Спасибо, на проверкеПретензия снята

Денег до сих пор не поступило.Претензия возобновлена

Спасибо, на проверкеПретензия снята

Денег до сих пор нет.

Деньги не поступили.Претензия возобновлена

Спасибо, заявка на проверке у сбПретензия снята

Сколько ещё будет идти проверка вы получили платёж в 12 38.

Деньги так и не пришли.Претензия возобновлена

Бестчендж вы что не видите что они тупо издеваються и не выплачивают деньги может пора поставить какой то л мит на выплату по аре енилюди хотят получить свои деньги когда производят обмен а не на следующий день.

Спасибо, заявка на проверке у сбПретензия снята

Мне все равно у кого она на проверке вы сказали максимум час и восстановят есть скрины уже новый день начался!Претензия возобновлена

Спасибо, Спасибо, заявка на проверке у сбПретензия снята

Сколько ещё будет на проверке деньги так и не пришли.Претензия возобновлена

Спасибо, Спасибо, заявка на проверке у сбПретензия снята

Здравствуйте, Victoria, по данной заявке все выплаченоПретензия снята

Добрый день, Виктория. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Скам CyberMoney, по данной заявке платеж не был полученПретензия снята

Лучше в поддержке ответьте, платеж был отправлен!Претензия возобновлена

Скам CyberMoney, по данной заявке платеж не был полученПретензия снята

Платеж был получен, проверьте операции! ***.Претензия возобновлена

Скам CyberMoney, по данной заявке платеж не был полученПретензия снята

Крпипастом хватит отвечать, решите проблему с выплатой Платеж был получен, проверьте операции! ***Претензия возобновлена

Скам CyberMoney, по данной заявке платеж не был полученПретензия снята

Здравствуйте, Спасибо, для проверки данного платежа необходимо предоставить видео с заходом в банк клиент и открытием чекаПретензия снята

Видео с экрана личного кабинета, где я должен открыть чек — после предоставления PDF-чека и выписки. Это необоснованное и чрезмерное требование, нарушающее мои права на защиту персональных данных и выходящее за рамки стандартных процедур обмена.Претензия возобновлена

Спасибо, для проверки данного платежа необходимо предоставить видео с заходом в банк клиент и открытием чекаПретензия снята

Видео с экрана личного кабинета, где я должен открыть чек — после предоставления PDF-чека и выписки. Это необоснованное и чрезмерное требование, нарушающее мои права на защиту персональных данных и выходящее за рамки стандартных процедур обмена.Претензия возобновлена

Спасибо, платеж по данной заявке получен не былПретензия снята

Я сразу же предоставил PDF-чек и банковскую выписку, где указана сумма, дата, получатель и РРН-код. Этих данных достаточно для идентификации платежа, однако обменник стал затягивать процесс под предлогом «ожидания проверки».Претензия возобновлена

Спасибо, по данной заявке платеж не был полученПретензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Аслан, данная заявка находится на выплате

Здравствуйте, Иван, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.

Денег нет. Они должны быть в 00 по МСК. Притензия не снята.

Здравствуйте, Иван, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.

Пока денег не увижу притензия будет весеть.

Здравствуйте, Иван, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.

Пока денег не увижу притензия будет весеть.

Пока денег не увижу притензия будет весеть.

Здравствуйте, Иван, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.

Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пока денег не увижу притензия будет весеть.

Уважаемый пользователь. Администрация мониторинга убедительно просит ознакомится с информацией описанной нами выше. Вы имеете право оставить претензию, но в случае, если средства не придут в регламентируемый срок. На данный момент срок выплаты, указанный в регламенте еще не прошел. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Регламентированный срок был озвучен представителем в чате. И на мою прозьбу произвести возврат средст. Прозьба была откланена. Прошу пресечь деятельность данного обменного пункта.

Иван, регламент указан в двух местах - при создание заявки и отдельно на странице с правилами.

Верните деньги. Либо крипту. Либо рубли. Где обещанный платеж в 00 по мск? Притензия будет возоблена. Пока деньги не поступят.

Иван, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.

Уважаемый пользователь. Администрация мониторинга повторно просит не возобновлять претензию пока не прошел регламентируемый срок. В случае игнорирования нашей просьбы мы будем вынуждены ограничить Вам использование механизма возобновлении претензии. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемая администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. Вы читать умеете. Я всего лишь хочу показать работу данного пункта. Что бы другие люди не на ступали на эти грабли. Регламентированный срок был озвучен представителем в чате. И на мою прозьбу произвести возврат средст. Прозьба была откланена. Прошу пресечь деятельность данного обменного пункта.

Иван, свяжитесь с технической поддержкой и укажите кошелек для возврата, по истечение 24ч платеж вернется за вычетом 5% + комиссия сети

То есть я прождал 18 часов. Не получил денег. И вы предлагаете еще 24 часа прождать. Так может мне и деньги не нужны?

Иван, свяжитесь с технической поддержкой и укажите кошелек для возврата, по истечение 24ч платеж вернется за вычетом 5% + комиссия сети

Верните деньги. Либо крипту. Либо рубли. Где обещанный платеж в 00 по мск? Притензия будет возоблена. Пока деньги не поступя.

Иван, свяжитесь с технической поддержкой и укажите кошелек для возврата, по истечение 24ч платеж вернется за вычетом 5% + комиссия сети

Верните деньги. Либо крипту. Либо рубли. Где обещанный платеж в 00 по мск? Притензия будет возоблена. Пока деньги не поступя.

Иван, мы отменили платеж по вашему требованию, либо соглашайтесь с возвратом, либо ждите 24часа с момента как мы повторно отправим выплату.

Верните деньги. Либо крипту. Либо рубли. Где обещанный платеж в 00 по мск? Притензия будет возоблена. Пока деньги не поступя.

Иван, по данной заявке выплата не придет, она отменена по вашему требованию. Мы ждем от вас решение - либо возврат, либо повторно ставим выплату, с регламентом в 24 часа.

Я предлагаю 72 часа.

Иван, по данной заявке выплата не придет, она отменена по вашему требованию. Мы ждем от вас решение - либо возврат, либо повторно ставим выплату, с регламентом в 24 часа.

Кто ее отменил? поясните мне. Отмена была сделалана через email? Кто ее отминил спрашиваю?

У вас сап молчит. заявку вы отменяете сами. Без моего ведома. администрация мониторинга обменных пунктов BestChange прошу разобраться с данной проблемой это какая то дичь с этим обменником.

Иван, по данной заявке выплата не придет, она отменена по вашему требованию. Мы ждем от вас решение - либо возврат, либо повторно ставим выплату, с регламентом в 24 часа.

У вас сап молчит. заявку вы отменяете сами. Без моего ведома. администрация мониторинга обменных пунктов BestChange прошу разобраться с данной проблемой это какая то дичь с этим обменником.

Ну не придет значит не придет. Будем разбираться администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. А пока притензия повесит немного. Выплато ты нет.

Иван, по данной заявке выплата не придет, она отменена по вашему требованию. Мы ждем от вас решение - либо возврат, либо повторно ставим выплату, с регламентом в 24 часа.

Ну не придет значит не придет. Будем разбираться администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. А пока притензия повесит немного. Выплато ты нет.

Администратор BestChange. Ну не придет значит не придет. Будем разбираться администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. А пока притензия повесит немного. Выплато ты нет.

Иван, по данной заявке выплата не придет, она отменена по вашему требованию. Мы ждем от вас решение - либо возврат, либо повторно ставим выплату, с регламентом в 24 часа.

Администратор BestChange. Ну не придет значит не придет. Будем разбираться администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. А пока притензия повесит немного. Выплато ты нет.

Иван, К сожалению, мы были вынуждены перевести претензию в нейтральный статус, так как с Вашей стороны инструмент возобновления претензии использовался необоснованно. Мы не раз указывали, что претензия актуальна в случае если регламентируемый срок обмена или возврата прошел. Пожалуйста, ожидайте поступления средств от обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я еще раз обьясняю. Возврат я не делал. Данный сервис сделал возврат не уведомив меня. Я прошу разобраться в данном вопросе. Денежные средства мне не поступят. Вы вообще читаете что я пишу.

Прошу возобновить притензию. Средства мне не поступали и не поступят. Решите эту проблемму с данной *** организацией. У меня сил нету обьяснять. Вам, им. Просто средства пропали и все.

В этоге отправля 64$ BTC, пришло 59$ И вы Администратор BestChange считаете это нормально? 24 часа деньги где то гуляли. И пришла меньшая сумма. Заблокируйте данный обменник.

Иван, по данной заявке был инициализированный платный возврат платежа со стороны заказчика, о комиссиях вы были предупреждены

Я вот читаю эту нересть. И удивляюсь. 1) админы данного ресурса просто зерро. Сервису пора спать. Предоставлять услуги на другом ресурсе. 2) возврат я как заказчик не каким образом не инициализировал. Поставили перед фактом. Тем самым были уведомлены админы. Но админы спспящие. И теперь отзыв был произведен возврат. А простите кто вас просил его произвести? Короче итог. Админы ноль. А сервис полный порядок дннег нет а вы держитесь.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дарья, по данной заявке не видим платеж, отправьте чек в живой чат на сайтеПретензия снята

У меня живой чат не грузится, я давно отправила чек вам на почту, указанную в разделе поддержки, и да не получила никакого ответа до сих пор.....Претензия возобновлена

Дарья, ожидайте проверку платежаПретензия снята

Здравствуйте, Семён, по данной заявке все выплаченоПретензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Все пришло, притензий нет к сожалению все пришло только после более суток ожидания и направления притензии потому что в поддержке молчат всем спасибо.

Здравствуйте, Petr, по данной заявке все выплаченоПретензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства были переведены примерно через час после подачи финансовой претензии. Складывается впечатление, что до подачи жалобы выполнение заявки может затягиваться на неопределённый срок. Также хочу отметить, что поддержка обменника в Telegram работает неэффективно: ответы формальные и не содержат конкретных сроков решения проблемы. Лично я не могу рекомендовать данный обменник к использованию.

Прошел час. Просто плохой сервис. Как вот так можно.