На Главную
Обменник
CyberMoney
Оборот
4.5K+ USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1604
Второй раз натыкаюсь на какие-то неполадки и обмен создается больше часа. Сколько еще ждать хз, надеюсь не 12 часов, как в отзыве ниже.
В поддержке игнор. Интересно где быстрее ответят. Видимо надо другой сервис поискать для ежедневных обменов.
Это кошмар. Перевел битки и взял вывод по СБП. Битки за пол часа дошли до них, а я не получил свои деньги Уже 12 часов прошло.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Валентин, по заявкам с указанной почты все выплачено
Нехороший обменник, всё оооочень долго, крайне не советую.
Прошлло 3 часа транзакция в блочейне 0 подтверждений кому нужен срочный обмен, это не сюда!
Очень долго, ушло 3 часа и на 44 рубля меньше прислали,
Здравствуйте, Юлия Лазько, проверьте 44р тоже должны дойти вторым платежем
Все честно но достаточно долго. После подтверждения получения оплаты до завершения обмена прошло 2 часа. Ситуация изменилась после обращения на обратную связь, после этого минут через 50 наконец получил свои монеты.
Cоздал заявку, оплатил 31.03.2024 в 23:18,в 23:56 статус изменился на «перевод средств» до сих пор жду деньги.
Здравствуйте, Nik, Выплаты на карты 24ч, об этом написано при создание заявки, как только мы сможем гарантировать более быстрые сроки - понизим время в регламенте.Претензия снята
Создал заявку, оплатил, статус не меняется, в чате никто не отвечает, ничего не происходит. 2 подтверждения прошли, у них написано: «Задача на перевод средств будет создана после 2 подтверждений в блокчейне» но статус не меняется, полная тишина.
В телеграм заходят и игнорируют. Что за сервис.
Зачем вы включаете обменник если вы не онлайн и не автоматически обрабатываются заявки.
Администрация БЧ, примите меры, что за прикол, они в листинг включают, а самих на месте нет, у них там все вручную, так нельзя, предупреждений нигде нет, что они не онлайн, что обработка будет неизвестно когда. За это наказать следует рублей. У вас платное размещение же, сделайте им штраф, чтобы они так не поступали.
Люди, не меняйте здесь. Написали до 00:00 ждать по МСК не раньше. ***
Администрация БЧ, ответьте пожалуйста, отреагируйте, накажите их. Они выключили обменник. Включали и никого не было на рабочем месте, теперь деньги я должен неизвестно сколько ждать. Вы сделайте общий регламент обработки заявок для всех, кто у вас тут размещается. И этим штраф побольше сделайте, вы посмотрите сколько подобных моему отзывов, а лучше удалите их отсюда и все, они вас дискредитировать не будут, это отражает след и на вашей репутации.
Администрация БЧ, прошу учесть, что при создании заявки у них предоставляется ложная информация и противоречащая друг другу которая вводит клиентов в заблуждение, что недопустимо.
Зачем я связался с этими ***. Вы посмотрите о них одни недовольные отзывы. Я бы на вашем месте ужалил отсюда раз не умеют работать.
Приветствуем, уважаемый пользователь. Убедительная просьба прекратить спам, дублирование отзывов и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Выплаты на карты 24ч, об этом написано при создание заявки, как только мы сможем гарантировать более быстрые сроки - понизим время в регламенте.Претензия снята
Изменили статус «успешно завершена», но денег у меня нет.Претензия возобновлена
если успешно завершена значит перевод ушел и уже поступил \ поступит в ближайшие минутыПретензия снята
Оплатил, ждал полтора часа заявка отменилась. Прошу помочь урегулировать ситуацию.
Всегда был доволен обменником. Первая проблема возникла. Решите пожалуйста.
Здравствуйте, Саня, по вашей заявке все выплачено, ссылка на транзакцию в окне заявкиПретензия снята
Спасибо большое все пришло.
Обменник не переводит деньги жду более 10 часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Еще и сапорт обменника молчит ужасная ситуация.
Сделал оплату во вторник 26 марта, оплата прошла, но биткойны ещё не пришли! 3-е сутки пошли по Красноярскому времени.
Здравствуйте, Евгений, от нас все ушло, свяжитесь с тех поддержкой, вам дадут ссылку на транзакцию и все проверятПретензия снята
Монеро XMR СБП Сразу же оплатил заявку, уже 17 подтверждений, а сайт платеж не видит! Поддержка молчит!
Ответили, руками выставили апрув, выплату обещают в течении суток, сайт походу забагован, если нужен быстрый обмен, то вам явно не сюда.Претензия снята
Обмениваю здесь часто, но первый раз сталкиваюсь с долгим ожиданием. Деньги не отправляют почему то, в чатах молчат, ни где не отвечают. Буду надеяться, что это исключение из-за технических проблем каких нибудь. Попробую вернуться.
Создал заявку, при этом ещё и оплатив комиссию за скорость, в итоге только через 40 минут увидели платеж, ещё минут через 30 отправили в блокчейн, пока ждал биток опустился и мне просто не хватило денег на товар, если нужна скорость в обмене, то проходите мимо.
Заявка оплачена, средства не приходят порядка 4х часов. Поддержка молчит. XMR > Мир.
Здравствуйте, Денис, выплаты на карту по регламенту 24ч, как сможем гарантировать выплаты за час - мы поменяем регламент.Претензия снята
Выплата поступила, вопрос закрыт. Приношу извинения за невнимательность.
Отправил биткоин, деньги не приходили, спросил в чате что за проблемы, пишут, что 24 могут идти деньги, нигде такого не встречал, дальше в тп так все и молчт.
Здравствуйте, Антон, все верно, регламент выплат на карты 24ч, это указано при создание сделкиПретензия снята
Оплатил заявку, денег не получил. Поддержка в чате не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Теперь и вовсе заявку удалили.
Здравствуйте, Александр, регламент выплат на карты 24ч, это указано при создание сделки, скоро придет, ожидайтеПретензия снята
Пока не получу деньги-претензию не сниму. Занимайтесь быстрее этим вопросом.Претензия возобновлена
Александр, выплаты на карту по регламенту 24ч, как сможем гарантировать выплаты за час - мы поменяем регламент. Шантаж претензиями не ускорит заявку, а наоборот отодвинет ее.Претензия снята
Это не шантаж, а отсутствие доверия вам. Выплачиваете, а затем снимайте претензию.Претензия возобновлена
Александр, понимаем Ваше беспокойство. Вместе с тем по правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел. Просим не возобновлять претензию до истечения указанного срока. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Здравствуйте. У обменника не верные лимиты. Хотел обменять BTC>Тинькофф 2000 рублей, в калькуляторе все сходится, обмен доступен. Однако, как только ты делаешь заявку, вводишь все данные — оказывается, обмен у них только от 5000р. До создания заявки, указано что лимит от 0. Я им об этом написал в чат, еще неделю назад, сказали исправят. Но до сих пор не исправили. Зачем вводить в заблуждение?
Здравствуйте, Вв, через метод СБП создайте, там лимит 300р
Делал обмен рубли — btc. Оплатил комиссию, чтобы деньги поступили за ~30 минут. Жду уже 4 час. Вопрос, зачем вы обманываете людей с комиссией, если по факту она бесполезная?
Здравствуйте, Евгегий, при создание заявки есть 4 типа комиссий, в том числе бесплатная. Вы можете выбирать любуюПретензия снята
Я выбрал платную комиссию, чтобы ускорить перевод, но подтверждений 0, обмен висит уже 5 часов 21 минуту. Сеть биткоина не загружена. Верните деньги за комиссию.Претензия возобновлена
Евгегий, у нас нет возможности забрать комиссию из блокчейна и вернуть ееПретензия снята
Меняю уже года 3 и такого ужасного обменника я еще не видел) В тп отвечают так, будто вы вместе пиво пили за последней партой, ошибка на ошибке. По регламенту у них, как и у всех, обмен может совершаться до 24 часов, за 3 года ни разу с таким долгим обменом не сталкивался, мне впервые обменивают уже 6 часов. В общем, категорически НЕ рекомендую этот обменник.
Буквально сразу после того, как я написал сюда, мне пришли мои деньги. Ждал я 7 часов, менял бтк — карта. Думайте сами)
Аналогичная ситуация, что и у комментатора ниже, плачу самую высокую комиссию, и жду 4 часа, а на бклокчейне вижу что они поставили низкую комиссию и уже не первый раз такое, тоже требую возрврата средств. В поддержке игнорят.
Здравствуйте, Богдан, платеж ушел с купленной комиссией, проверил комиссия такая же как была при оплате.Претензия снята
Ну как такая же, если я выбираю мгоновенную отправку и там прописывается комиссия с которой вы должны отправить, так вот позавчера я отправлял меньшую сумму и комиссия была больше, а сегодня я отманил большую сумму, а комиссию в разы меньше, как так может быть?Претензия возобновлена
Богдан, мы берем рекомендованную \ приоритетную комиссию с сайтов анализаторов блокчейна. Она не зависит от суммы обменаПретензия снята
Тогда почему так долго идет транзакция? в то время как всегда ну максимум 30 минут.Претензия возобновлена
Богдан, потому что комиссия нужна сильно больше расчетнойПретензия снята
Создал заявку, оплатил самую высокую комиссию. При самой высокой комиссия транзакции проходили в сеть почти моментально и подтверждение ожидалось в течении 10 минут, но в этот раз по истечению тайминга на выход в сеть он обновляется и заново начинает отчёт о. 59 Минут, при этом сеть биткоина не загружена. Спустя это время транзакция вышла в сеть и я уже третий час жду подтверждения. Делаю вывод: контора обманывает случайным образом людей и за место оплаченой высокой комиссии ставят на транзакцию низкую! я требую компенсацию и возврат средств оплаченых за высокую комиссию для быстрого поступления.
Здравствуйте, Artemis, платеж ушел с купленной комиссией, проверил комиссия такая же как была при оплате.
Да вы что? Давайте я проверю а не вы? Платеж может быть и ушел с купленной комиссией в которой писалось что примерное время поступления средств 10 минут. По итогу мне деньги до сих пор не пришли. Ни одного подтверждения. Четвертый час уже жду! Сеть биткоина не загружена!
Artemis, мы не можем влиять на работу блокчейна. Комиссия указана до обмена, если вы считайте что она не достаточна - можно отказаться от сделки.
Тут все предельно ясно, что вы обманываете своих клиентов!
Если комиссия указана до обмена, то почему выход в сеть блокчейна я прождал примерно 40 минут?
"Богдан, потому что комиссия нужна сильно больше расчетной". Изворачиваетесь как можете. Такую чушь несёте не логичную. Я понимаю если бы резко сеть биткоина загрузилась, но она оставалась постоянной все это время. Поэтому расчетная комиссия не могла скакнуть. Хватит врать.
Я деньги до сих пор не получил! О чем вы говорите?! Четвертый час идёт!
Требую компенсации!
В блокчейна видно какую комиссию вы указывали) не все мы тут дурак, администрация. Буду обращаться выше в администрацию bestchange.
Artemis, в блокчейне комиссия аналогичная заказанной
Ага) и пришли биткоины спустя 5 часов) не знаю куда ты смотришь, но комиссия бесплатная стоит.
Я требую возврат средств за комиссию.
Добрый день, Artemis. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Более двух часов назад создал и оплатил заявку, деньги пришли быстро, далее мне вывода нет на СБП, в телеграмме начали гаситься.
Здравствуйте, Семен, регламент выплаты на карты до 24чПретензия снята
Https://cyber.money/ в ваших же правилах о регаменте про СБП ни слова. вы новый обменник, у вас минимум траффика, не надо рассказывать про фантомные очереди. не делайте из людей глупцов.Претензия возобновлена
регламент выплаты на карты до 24ч, при создание заявки данная информация выделена красным шрифтом.Претензия снята
Вы бы тратили лучше время на выплату, а не на фейковое снятие претензии. денег нет. претензия не снята и снята не будет. денег нет! я смотрю у вас в основном негативные отзывы.Претензия возобновлена
регламент выплаты на карты до 24ч, при создание заявки данная информация выделена красным шрифтом.Претензия снята
Вы бы тратили лучше время на выплату, а не на фейковое снятие претензии. денег нет. претензия не снята и снята не будет. денег нет!Претензия возобновлена
Семен, в случае продолжения атаки претензиями, заявка будет выплачена в максимально оговоренный срок.Претензия снята
В случае подобного тона диалога и подобных угроз будут предприняты действия репутационного характера в отношении вас на всех возможных площадках и форумах, благо скриптов и ботов более чем хватает для этого.Претензия возобновлена
Семен, в случае продолжения атаки претензиями, заявка будет выплачена в максимально оговоренный срок.Претензия снята
Как-то сразу у вас очередь закончилась и средства выплатились. ***.Претензия возобновлена
Семен, регламент выплаты на карты до 24ч, при создание заявки данная информация выделена красным шрифтом.Претензия снята
Такой рекламент только у вас ***, у всех остальных 15мин.Претензия возобновлена
Семен, регламент выплаты на карты до 24ч, при создание заявки данная информация выделена красным шрифтом.Претензия снята
24.03. Сделал заявку на обмен бтс, подтверждения прошли быстро, вот только сегодня 25.03 а мне деньги так и не поступили. Выдерживают регламент 24часа специально я так думаю. Почему задержка долгая неизвестно.
Здравствуйте, Григорий, Все верно, регламент 24чПретензия снята
Получается оплату специально затягиваете на 24 часа даже если ее можно перевести раньше?
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, я еще ничего не получил.
Заявка получена, деньги получил. Обменник все произвел честно, претензий нет. Но думаю могли бы это сделать намного быстрее, но то что не обманывает это точно. Проблема только в скорости перевода, но всего незнаю результат положительно.
24.03.24 в 18:18 по мск Задача на перевод средств создана, до настоящего момента средства не поступили.
Здравствуйте, Владимир, Регламент выплат на карты 24чПретензия снята
По транзакции всё прошло, а деньги на кеш так и не поступили. Поддержка тоже ничем не помогла. Сказали, что проблема в кошельке, но утром туда средства поступили. А через данный обменник — нет.
Здравствуйте, Екатерина, если платеж ушел на указанный кошелек и транзакция есть в блокчейне, то мы со своей стороны ничего не можем сделать, надо связываться с поддержкой кошелькаПретензия снята
Произвели оплату на немой кошелек с чата пишут что я сам указал этот кошелек но я трезвый И сам придумать эти иероглифы Не могу Сумма обмена была смешная шестьсот рублей.
Здравствуйте, Сергей, 99% у вас вирус
Как вы это объясните, за несколько минут до обмена у вас я переводил 2 раза по 50000 рэ,? Зачем наговаривать?могу скинуть скрин.
Сергей, мы не меняем кошельки. отправляем туда - куда указано
Обменивал 300 рублей на BTC чтобы потом обменять BTC на примерно 400 рублей, но этого сделать не удалось так как минимальная сумма 5000 рублей, хотя в BestChage указано 0.00005 BTC из-за чего средства теперь зависли в BTC так как на BestChange нет другого обменника, который менял бы такую сумму.
Здравствуйте, Tap1x, от 300р меняемПретензия снята
Ок, тогда прошу показать обменник который обменяет 0.00005 BTC на карту в руб.Претензия возобновлена
Tap1x, по данной заявке все ушло, если не можете разобраться с сайтом - пишите в тех поддержку в рабочее времяПретензия снята
Меняю рубли на битки. И тоже все зависло.
Интересен еще вопрос, я доплачивал за скорость перевода, как я понимаю оператор будет на связи только через 7 часов и проблему получится решить только через него. Тогда так и указывайте на сайте перед обменом, что заявка проведется ускоренно при условии наличия оператора онлайн.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Статус заявки сменился на отменена. Средства пока не возвращены.
Проблема решена.Претензия снята
Меняю рубли на монеро. С 2 часов перевод средств в процессе:-(
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги дошли. Претензия снята.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram