На Главную
Обменник
CyberMoney
Оборот
4.5K+ USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1606
Аналогично отзывам ниже посоветую обращаться в другие обменники. 15 часов спустя отправки мной биткоина деньги на карту так и не поступили.
Вчера сделал обмен средства так и не поступили!
Здравствуйте, Сергей, при попытке кеш-ина - "Что-то пошло не так"Претензия снята
В смысле не так вы пишете что переведут ждите а уже не так не рекомендую обенник не пользуйтесь.
Сергей, банкомат не принял на вашу карту, пробуем через другие, если не получится - переводом
Вчера делал обмен и до сих пор нет денег просто ужас. Верните деньги мои сколько можно?
Они даче в чате не отвечают. Вчера пропали и нет ответа.
Здравствуйте, пользователь, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.Претензия снята
Вечером в 22.33 сделала заявку на вывод по СБП, и до сих пор ничего не пришло.
Здравствуйте, Алина, По направлению обмена Tron TRX -> Банковская карта (RUB) курс фиксируется в момент создания заявки на 90 минут, если платеж не поступает в указанный срок, курс обмена автоматически пересчитывается при зачисление платежа. Зачисление платежа от вас: Зачисление вашего Tron TRX происходит после 20 подтверждений сети. Выплаты на ваш реквизит: Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.Претензия снята
Самый *** обменник за весь мой опыт с bestchange. В других обменках показывает конечно что возможны задержки выплаты, но тут прямо как написано «выплата в течение 24х часов» так и есть. Выплата заняла почти 8 часов, я уже думал и не ждать, но спасибо за приятную новость поступления )))))))) в общем проходите мимо от греха, больше удивило что на бч ни одного упоминания о том что обмены с ними долгая песня.
Делала обмен в данном обменики до сих пор ожидаю свои средства. Примерно в 20:25 сейчас примерно 21:50 то есть я полтора часа жду свои деньги при этом поддержка на сайте не отвечает, в телераме контакт находиться в муте для других пользователей, если хочу свяхаться по почте перкидывает на пустую странцу уважаемая администрация bestchange прошу взять под наблюдение даную ситуацию я так и не получила свои средства.
Здравствуйте, Ольга, По направлению обмена Tron TRX -> Банковская карта (RUB) курс фиксируется в момент создания заявки на 90 минут, если платеж не поступает в указанный срок, курс обмена автоматически пересчитывается при зачисление платежа. Зачисление платежа от вас: Зачисление вашего Tron TRX происходит после 20 подтверждений сети. Выплаты на ваш реквизит: Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.Претензия снята
А почему вы мне это в поддержку не ответили? только когда я оставила отзыв на bestchange вы задвигались.
Ольга, данная информация написана красным шрифтом при создание заявки, поддержка всем отвечает в порядке очереди
Так вы мне не ответили протсто прочитали и все. За то тут без очереди. И телеграм у вас в муте и когда на почту пытаешься что то отправить перекидывает на чистую страницу как вы это обьясните?
Вот что вы мне прислали в чате только что Цититрую: История заявки Заявка создана 31.05.2024 20:24:09 Обмен создан 31.05.2024 20:27:10 Платёж получен 31.05.2024 20:27:10 Задача на перевод средств создана 31.05.2024 20:28:08 Перевод средств в процессе Заявка успешно завершена Вы утверждаете что заявка успешно завершена но по факту я так и не полчила средства.
Ольга, в этой выписке видно что Перевод средств в процессе
Прошу данные обменик тогда вернуть средства и как можно скорее на адресс с которого они были отправлены.
Уважаемая администрация bestchange прошу вас принять во внимание кучу таких же негативных отзывов как у меня и то что я отказываюсь от обмена с даным CyberMoney и хотела что бы средства поступили обратно на счет TRON.
Средства уже давно на счету имею право предполагать что обменик уже крутит мои деньги.
Не до конца зачислили перевод, ожидаю комментарий поддержки.
Решил обменять XMR на Тинькофф, сделал заявку, оплатил. Статус обработки не меняется и поддержка игнорирует, прошу решить вопрос.
Делал параллельно 2 примерно одинаковых обмена биток-рубль. при чем в этом обменнике на 15 минут раньше, чем во втором. конкуренты прислали деньги в течении 10 минут после 2 конфирмов. этот обменник, цитирую поддержку: "у нас Отправка на Карты и через СБП занимает от 2-х часов до суток." претензии пока нет, просто выбирайте другие обменники. собственно, тут каждый второй отзыв такой.
Обмен прошел но занял 18 часов:(
Это что за шарашка? Я из-за них потерял в сотни раз больше, чем через них попытался обналичить... Прошло свыше 12часов после перевода на их кошелек небольшого кусочка от BTN, который именно сегодня должен был вырасти.. По итогу на карте ни копейки от этой лохотронщины в дали растаял след от 1,64 BTN, который должен был осесть в моем кошельке... Обходите стороной это недоразумение которое объявило себя обменником.
Наконец-то дошел обмен, но заняло 23-20, и то если бы я не напомнил о своем существовании, может и сегодня ничего не было... 100рублей максимум у них выигрываешь по сравнению с другими обмениками, но оно того не стоит, особенно когда срочно нужен кэш — моё эмоциональное состояние в разы дороже.
Очень долго, не зависит СБП или номер карты! Если придут деньги, думаю больше не воспользуюсь!лучше переплату и быстрее будет.
Причем ладно бы сумма большая была..там всего 15к.
Пришла только что первая заявка, правда за несколько платежей.уверен что и вторая придет, хорошо, претензий не имею!обращаться можно, но только если не срочно нужно.
Перевел средства на счет из своего кошелька. Прошло 4 часа, деньги так и не пришли. Капец, администрация обратите внимания пожалуйста. ПОЖАЛУЙСТА.
Здравствуйте, Руслан, выплаты на карты до 24чПретензия снята
Давно такой обменник не видел и отзывы не прочитал сразу. Прошло 3 часа, а деньги так и не пришли. Бестчендж это явно не про них. Этому обменнику место в бэдчендж или шитчендж. Если Вам срочно нужно совершить обмен и для Вас время деньги, лучше сюда не суйтесь, худший обменник, которым я пользовался. Сутки ждать, что бы совершить обмен, я такое лет 6 назад последний раз встречал.
Заяка оплачена., уже 11 подтверждений в сети. но не исполнена обменником.
Здравствуйте, АЛександр, выплаты на карты до 24чПретензия снята
Деньги вы уже сейчас получили, поэтому не вижу препятствий! тем более перевод по сбп, что моментально и без комиссии.Претензия возобновлена
АЛександр, выплаты на карты до 24ч, регламент указан при создание заявкиПретензия снята
Вы лжете. https://cyber.money/rules там про СБП не указано ни слова, ни про какие 24ч, там только указано про переводы на карту, а это совсем другой тип перевода, СБП и перевод на карту по номеру карты совсем разные типы операций, скрин правил я сделал, чтобы вы не "подправили", поэтому будьте любезны здесь и сейчас перевести мне мои деньги!Претензия возобновлена
АЛександр, выплаты на карты до 24ч, регламент указан при создание заявкиПретензия снята
ЕЩЕ РАЗ! ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО! Подаю жалобу администрации! Вы лжете. https://cyber.money/rules там про СБП не указано ни слова, ни про какие 24ч, там только указано про переводы на карту, а это совсем другой тип перевода, СБП и перевод на карту по номеру карты совсем разные типы операций, скрин правил я сделал, чтобы вы не "подправили", поэтому будьте любезны здесь и сейчас перевести мне мои деньги!Претензия возобновлена
АЛександр, выплаты на карты до 24ч, регламент указан при создание заявкиПретензия снята
ВЫ ЛЖЕЦЫ! ЕЩЕ РАЗ! ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО! Подаю жалобу администрации! Вы лжете. https://cyber.money/rules там про СБП не указано ни слова, ни про какие 24ч, там только указано про переводы на карту, а это совсем другой тип перевода, СБП и перевод на карту по номеру карты совсем разные типы операций, скрин правил я сделал, чтобы вы не "подправили", поэтому будьте любезны здесь и сейчас перевести мне мои деньги!Претензия возобновлена
21 подтверждение сети заявка так и висит в процессе создания обмена.
Через 27 минут истекает время создания это повторный таймер 1 часа до этого было 25 минут.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это не серьезно 30 подтверждений сети, а обменник даже не начал заниматься созданием обмена.
Обращаюсь к операторам обменного пункта. Прошло 2 часа сколько еще ждать поступления средств. Первый опыт работы и такой неприятный опыт.
Здравствуйте, Anton, Выплаты на банковские карты по регламенту 24чПретензия снята
Считаю, что задержка выплаты связана с просадкой курса и по этому обменник затягивает оплату.
Вы, сами нарушили свои же правила и при этом упомянаете и закрываете ппритензию с такой формулировкой?
Время оплаты заявки: 20:41:14 Оперативное время 22:54:30 Деньгами на карте не пахнет.
UPD: 10 мая 8:00 денег нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, по данной заявке все выплачено, за чеками обратитесь в суппорт
Не переводят деньги уже более 2 часов. Отвратительно.
Здравствуйте, Роман Сергеевич, регламент выплат на карту до 24ч, это видно при создание заявкиПретензия снята
Пока деньги не придут претензия будет бесконечная.Претензия возобновлена
Ни один обменник настолько долго не задерживает.
Добрый день, Роман. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). Просим не возобновлять претензию и ожидать поступление средств в течение установленного срока. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Xmr переведены, заявка зависла и не исполняется, поддержка просто игнорит и в чате и в почте. Жесть какая то!
Видимо администрация отреагировала на отзыв и ответила в чате, но средства до сих пор не поступили, претензию пока не снимаю.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Николай, по данной заявке все ушло в штатном режимеПретензия снята
Средства поступили. Сервис честный, но есть два минуса: низкая активность техподдержки, что вызывает беспокойство у тех кто не пользовался сервисом ранее и длительность(у меня заняло 3 часа) выполнения заявки, что не критично, если не горит. Благодарю за обмен. Претензию снимаю.Претензия возобновлена
Снимаю.Претензия снята
Зря не прочитали отзывы о сервисе... Заявка оплачена а выплаты нету... Примите меры. Таким здесь не место.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка не выполнена! прошло 5 часов.
Здравствуйте, пользователь, по данной заявке все выплачено
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю.
Создал заявку на обмен XMR -> Тинькофф. Оплатил на их кошелек XMR. В итоге тех поддержка и на сайте и в телеграме не отвечает. На сайте написано что поддержка работает до 22:00 по мск. Заявка создана в 21:00 по мск. Написал в чате и в телеграме — ответа нет. Транзакции уже все прошли, монеро давно у них, но статус заявки на сайте не меняется. Все еще стоит как "Создание обмена". Так понимаю, тут чтобы решить такой вопрос, нужен оставлять претензию. Жду скорейшего решения.
Поддержка ответила только, что скоро придет.
Только что*
Оплату получил. почему то двумя переводами. нервно. претензию снимаю.Претензия снята
XMR-Тинькофф, статус не меняется, поддержка игнорирует в чате на сайте, в телеграм.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Carl, по данной заявке платеж выплаченПретензия снята
Отправил xmr в обмен на btc. Xmr ушел. Статус заявки не меняется. Выплаты btc не происходит. В чате игнорируют.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, по вашей заявке выплата ушлаПретензия снята
Создал заявку по обмену XMR->СБП и сразу же оплатил. По итогу проходит 24 подтверждения сети и заявка до сих пор имеет статус "В процессе", т.е. не поменяла статус на "Платеж получен". Данный мой вопрос отмечается в чате как прочитанный оператором, но от оператора ответ нулевой. Через некоторое время заявка получает статус "Отменена", на вопрос в чате почему она отменена и где вообще мои Монеро — игнор. По итогу имеем транзакцию с 57 подтверждениями сети и полный игнор в чате. Видео со скриншотами предоставлю администрации bestchange если потребуется.
Здравствуйте, Андрей, выплаты на карты занимают до 24чПретензия снята
Заявка оплачена, деньги не поступили. Обменник не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства до сих пор не поступили! Отвратительный обменник.
Обменник просто игнорит и не отвечает.
Всё норм.Претензия снята
Жду битки уже больше суток, до сих пор ничего не пришло, 0 подтверждений! Первый раз сталкиваюсь с таким долгим обменником!
Здравствуйте, Vlad, мы отправляем с выбранной комиссией, если комиссия маленькая - битки могут идти долго. Мы стараемся ускорять зависшие транзакции, но это не всегда помогаетПретензия снята
Сутки шли и не пришли.
Здравствуйте, пользователь, по вашей заявке все выплачено, ссылку на транзакцию вы можете увидеть в окне заявкиПретензия снята
Сервис не видит заявку, написано 2 подтверждения в сети, уже 6 подтверждений, таймер так и идет. Скриншоты сделал.
Нет поддержки на месте, никто не отвечает.
Подтверждения получены по были, таймер так тикать и не перестал. Тишина.
Таймер просто заново начал показывать 59 минут.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Пока что оплаты нет. Не перевели еще.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Когда средства поступят, уберу. Пока что средства не получены. Заявку подтвердили.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Ну, тогда как поступят, я удалю. Потому что пока что нету средств.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Ожидаю. Пока что вы имеете финансовые обязательства и они не исполнены. Будут исполнены-удалю.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Ожидаю. Пока что вы имеете финансовые обязательства и они не исполнены. Будут исполнены-удалю.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Выплачено будет-сниму.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Тут вы отвечаете быстро! может и в чате стоит тоже отвечать Выплатите-сниму.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Не указано это.Претензия возобновлена
Егор, указано, при создание заявки красным шрифтом и конкретными сроками.Претензия снята
Пока не будет выплачено, снять не смогу.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Поступит- отменю. Пока что финансовая претензия.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Часть поступила. Ожидаю остаток.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Пока выплаты не будет- будет претензия.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Пока выплаты не будет- будет претензия.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Пока выплаты не будет- будет претензия.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Пока выплаты не будет- будет претензия.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Пока выплаты не будет- будет претензия.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Создал заявку 12 часов прошло подтверждения нет.
Деньги просто зависли в обменнике.
Здравствуйте, Сергей, от нас все ушло по заявке, при выборе транзакции можно брать любой комисПретензия снята
От вас ушло куда не понятно ко мне не пришло ничего первый раз в такой ситуации, везде в течение часа всё подтверждается, комиссию я оплатил когда заявку создал, скажите когда произойдет обмен, либо верните мне мои деньги.
Обмен так и не произошел верните мои деньги.Претензия возобновлена
Вы не перевели деньги,Перевод средств в процессе у вас на сайте в статусе заявки верните мне мои деньги самый плохой обменник.
Сергей, от нас все ушло, в заявке предоставлена ссылка на транзакциюПретензия снята
По вашим правилам через сколько времени мне должны придти подтверждения?Претензия возобновлена
Заявка не завершена вами прошу вернуть деньги.
Сергей, по данной заявке все выплачено с указанным комисомПретензия снята
Заявка не обработана.Претензия возобновлена
Сергей, по данной заявке все выплачено с указанным комисомПретензия снята
Доброго времени суток! Зашел обменять биткоины на рубли райфайзен банк — транзакция на данный момент имеет одно подтверждение, а заявку отменили — #79688364-BA87-448D-AA45-FEA4E776EC0B номер заявки.
Здравствуйте, Аноним, вы сами пишите что транзакция только что подтвердилась, у нас зачисление бита после 3х подтвержденийПретензия снята
Вы отменили заявку...Претензия возобновлена
Аноним, вы сами пишите что транзакция только что подтвердилась, у нас зачисление бита после 3х подтвержденийПретензия снята
Хватит снимать претензию, по факту вы отменили заявку.Претензия возобновлена
Аноним, вы сами пишите что транзакция только что подтвердилась, у нас зачисление бита после 3х подтвержденийПретензия снята
В поддержке писали зачисление будет после двух подтверждений, сейчас 2 подтверждения на транзакции.
Зачисление будет? Или мне писать в поддержку уже бестченджа?Претензия возобновлена
Аноним, у нас зачисление бита после 3х подтвержденийПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram