На Главную
Обменник
CyberMoney
Оборот
4.5K+ USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1608
Оплата прошла, денег не поступило. Менеджеры не отвечают.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Cлужба поддержки 10:00 - 22:00 (МСК)Претензия снята
Претензия не снята. Обменник не выплачивает деньги. Отказывается вернуть втс. 24 часа все обменники пишут. По факту 20-30 мин максимум. Этот обменник самый конченный. Уберите его с сайта, пожалуйста.Претензия возобновлена
Здравствуйте, пользователь, Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Cлужба поддержки 10:00 - 22:00 (МСК)Претензия снята
Хорошо. Как отменить заявку?Претензия возобновлена
Не оплачивать заявку, отмена произойдет автоматическиПретензия снята
В том-то и дело, что заявка уже оплачена. Ладно, с натягом и руганью, деньги выплатили. Повторюсь — самый отвратительный обменник! Никто из моих знакомых им пользоваться не будет. Примите меры, если считаете нужным. Спасибо.
Платеж отменен, чек направлен, операторы не отвечают, заявка отменена, операторы не отвечают?
Здравствуйте, пользователь, по данной заявке платеж не найден, предоставите выпискуПретензия снята
Предоставил ранее.Претензия возобновлена
по данной заявке выписка не была предоставленаПретензия снята
Предоставил еще раз.Претензия возобновлена
по данной заявке выписка не была предоставленаПретензия снята
Я предоставил чек.Претензия возобновлена
Платеж по чеку не найден, предоставьте выпискуПретензия снята
Я предоставил 2 раза чек уже.
Чек был предоставлен 2 раза.Претензия возобновлена
Верно, чек получили два раза, спасибоПретензия снята
И что далее?Претензия возобновлена
необходима банковская выпискаПретензия снята
Я скинул чек, там есть номер транзакции, этого достаточно.... просьба bc разобраться.Претензия возобновлена
по данной заявке платеж не найден, предоставите выпискуПретензия снята
Прошу bestchange разобратся в данной ситуации, я предоставил чек и этого достаточно, у обменика одна проблемма со всеми пользователями.Претензия возобновлена
Добрый день. Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте запрашиваемую информацию в обменный пункт в том виде, в котором это необходимо. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я предоставил чек, а вот выписку пусть они предоставят.
без выписки мы не можем проверить платежПретензия снята
Попытался купить биткоин. Ни денег ни биткоина. Деньги взяли. Заявку отменили. Статус жалобы: на рассмотрении. Уже более 15 часов.
Здравствуйте, пользователь, свяжитесь с тех поддержкой и предоставьте чек, проверимПретензия снята
В телеграм поддержку чек был предоставлен в 7:31 На вашем сайте в форму связи чек был предоставлен в 14:24 Куда ещё его нужно предоставить?Претензия возобновлена
ожидайте, заявка на проверкеПретензия снята
Чего так долго? Сколько ожидать?Претензия возобновлена
сроки подтверждения в сети биткойн уточняйте у тех поддержки, финансовых обязательств перед вами нетПретензия снята
Статус заявки: Платеж ожидает отправки в блокчейн Ага, ну ладно. Вижу. Но я всё равно вами крайне не доволен.
Биткоин пришёл.
Время создания: 06.03.2025 06:13:16 Статус заявки: Отменена Статус жалобы: На рассмотрении История заявки Заявка создана 06.03.2025 06:13:17 Платёж отменен 06.03.2025 07:45:14 Заявка отменена 06.03.2025 07:45:15 Всё оплатил за 5 минут, прислал чеки в поддержку,. Но по итогу так и не дождался Оплачивал доп комиссию что бы не ждать 40 минут отправку в блок чейн.. Какой итог? Ничего так и нет так ещё и заявка отменилась. Я начал искать хоть где то информацию, и наткнулся на единственной страничке где то написано что служба поддержки работает с 10 утра. И нафига тогда ночью работать и ещё брать деньши за моментальную отправку в блокчейн? По итогу если даже и переведут, то переведут ту сумму которая и указывалась, а те деньги за быструю доставку которые украли оставят себе как буд то так и должно быть. Ужасный сервис.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Никита, не видим входящий платеж, предоставьте чек в тех поддержкуПретензия снята
Я сразу предоставил, и в поддержке в 9 утра ещё сказали что отправили на проверку, вообщем ждём пока что.
Через банк так же звонил узнавал, выполнен перевод успешно. Ну копированием номера карты не мог ошибиться в середине где зацензурено, первые и последние цифры совпадают с чеком.
Все пытаются проверить перевод...Претензия возобновлена
Никита, платежа нет, предоставьте выписку в тех поддержкуПретензия снята
Предоставил, и еще раз квитанцию. Вы как бы по номеру транкзацию в банке своём можете узнать статус перевода как я и сделал несколько часов назад... Мозги пудрите.
Так и ничего. Это рабочий день. Во вторых, все мы в 21 веке и можем проверить по номеру в чеке статус перевода! Единственный обменник который на столько долго пудрите мозги, да никогда неи какой обменник даже если ночью не работает и проблема возникает, утром как только приходят 10-30 минут и все, проблему решат А вы, не понимаю, почему морозите и пудрите бошку больше половины людям, вот читаю коменты. Как же раньше не прочитал, что бы не связываться с вами и вашим обмеником.Претензия возобновлена
Никита, не видим платеж, предоставьте выписку в техническую поддержкуПретензия снята
Администратор BestChange, куда вам предоставить данные и переписку? Перевод успешно исполнен и доставлен получателю ещё с раннего утра. Они не могу даже данные которые я 10 раз предоставил им увидеть.Претензия возобновлена
Никита, для проверке платежа нам необходима выписка с банковского счета, платеж не видим.Претензия снята
Я и выписку предоставил ещё в час дня как вы попросили, и чек раз 10. Ещё раз сейчас предоставил полную за сутки. Со всеми покупками личными.Претензия возобновлена
Никита, для проверки платежа достаточно предоставить 1 раз чек и 1 раз выписку, спам 10 чеками только замедляет проверку.Претензия снята
Я и и предоставил. Но не было изменений. Всё, отправлен перевод! Спасибо что не 1,5 суток как у некоторых.
Заявку оплатил — статус платеж отменен Обменник молчит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатил заявку и комиссию за мгновенную обработку. В итоге платёж отменён и тишина. Пожалуйста, решите вопрос.
Здравствуйте, Александр, по данной заявке платеж не получилиПретензия снята
Отправил в чат чек.Претензия возобновлена
Александр, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал заявку руб-бтк, оплатил через 5 минут на карту сбера, прошло полтора часа, деньги не поступили на счет обменника, чек скинул в чат, глухая тишина уже в течении часа. Уже менял через этот обменник все хорошо и быстро было, понимаю бывают заминки, но все же хотелось бы ускорить процесс получения средств.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, платеж не получили, пришлите в тех поддержку чек об оплатеПретензия снята
Отправл чек второй раз, уже часов 5 назад, результата пока нет.Претензия возобновлена
Иван, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте. Решил воспользоваться услугами данного обменника и был обманут как добрая половина предыдущих пользователей. Повелся на то, что отзывы все "зеленые" не углубляясь дальше. Данный обменник предлагает разные тарифы "обмена", однако почитав комментарии я понял, что это работает 50/50. Мне по оплаченному "тарифу" обмена в течении 30 минут не удосужились даже ответить в поддержке в отведенное время. Сумма не большая и я не переживаю за то, что средства будут утеряны(надеюсь на гарант площадки). Но почему площадка не предупреждает пользователей о таком явном ***поведении обменника мне не понятно. Уточню еще раз. Обменник берет деньги за ускорение обмена, однако даже ответить в отведенный(оплаченный клиентом) срок обмена не считает нужным. Да и после ответа ясности ни какой не вносят даже после предоставления им справки по платежу якобы ищут этот платеж. Не голубиной почтой отправляются средства все таки, 21 век на дворе.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день, оплатил заявку 28.02.2025 15:51:59 обмен TRC на СБП, гарантированный обмен до 24 часов На текущий момент 01.03.2025 17:20:00 средства так и не получены, в чате поддержки тянут время и говорят что еще ждать пару часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Я совершил перевод по указанным реквизитам, при этом я доплатил что бы отправка прошла "моментально" как было указано у вас, нажал кнопку оплачено. Но денег так и нет, таймер времени закончился и пошёл по второму кругу. В чем проблема?! Почему статус "отменён",если я всё сделал вовремя, повторюсь,Я даже доплатил за быструю отправку. Все чеки и скриншоты для подтверждения есть, но обменник просто не отвечает...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
До сих пор нет ответа, я просто трачу своё время и нервы.
Здравствуйте, Игорь, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый администратор, подтверждаю факт получения средств со стороны обменника. Претензий больше нет.
Что случилось с обменником... Делал перевод спб -бтс, заявку оплатил, чек им отправил, заявку отменили, проверяет перевод. Дело 5 минут. Уже почти час. Служба поддержки, написала ждите полчаса теперь молчит..
Заявка висит в режиме ожидания, финансовых претензий предьявить нельзя, пока они пользуются моими бабками.
Переводил через сбп, заявка провисела 10 мин и отменилась. Все чеки выслал, жалобу оставил....молчат!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, По данной заявке все выплаченоПретензия снята
Не знаю, что меня дернуло в этот обменник зайти. Нужно было трх купить, для оплаты комиссии тезер. Создал обмен с сбп на трх на 1000 рублей. Оплатил со Сбера на их сбер по сбп. До сих пор проверяют чек. Уже и чеки выслал в телеграмм и в чат.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, На данный момент платеж не полученПретензия снята
Со СБЕРа СБП на СБЕР СПБ он не получен? Не говорите ерунды!" Чеки высланы в телеграм и в чат!Претензия возобновлена
Александр, на данный момент платеж к нам не поступилПретензия снята
Давайте тогда вы скриншоты, что он не поступил. Почему у меня все ушло, а у вас нету?!Претензия возобновлена
Александр, приложите выписку где видна данная транзакцияПретензия снята
Прошу администрацию bestchange проверить личные кабинеты сбербанка обменника и мой.
Я уже прикладывал вам чек и выписку, как здесь ее приложить? Прошу bestchange помочь разобраться с ситуацией, администратору могу выдать доступ в свой личный кабинет сбербанка.
И финансовая проблема не решена.Претензия возобновлена
Александр, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Проблема решена.
Обменник после оплаты сам отменил заявку, в поддержке молчат. Монеты не получил, обменник похож на мошенников -прошу дать комментарии. Чек о платеже сразу был отправлен в чат сайта +чат телеграмм и на почту, но ответа нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Аркадий, на текущий момент платеж не полученПретензия снята
Вам отправлен чек, деньги со счета списаны, свои обязательства я выполнил. Выполняйте свои.Претензия возобновлена
Проверяйте карту держателя, почему, если проблемы с вашей стороны, страдать должен я?
Благодарю администратора сайта "бестчейндж" за быструю реакцию. Обменнику "сайбер" хочу пожелать отсутствия подобных сделок. Монеты пришли, появился оператор в тг в 22-37(при написанном режиме работы операторов с 8 до 22) и также были ответы на почту в формате автоматической рассылки. Всем добра!Претензия снята
Худший обменник... Раньше часто пользовался им, пару дней назад увидел его в поиске решил воспользоваться Создал заявку, перевёл средства, заявка отменена обменником как у ребят ниже, пишу в поддержку читают, тишина, спрашиваю сколько ждать, ответ недолго, через час просят запись экрана, предоставил чек изначально, скинул документ от сбера, пишут ожидайте проходят сутки, тишина. После запустилось все по новому кругу, да подавитесь, к вам бы обменник больше не ногой!
Необходимо было быстро пополнить trx для оплаты комиссии. Заявка должна была выполниться автоматически. Номер заявки: #*** Все оплатил, однако сервис сам отменил заявку: История заявки Заявка создана 25.02.2025 06:23:44 Платёж отменен 25.02.2025 06:38:55 Приложил скрины в тг обменника.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артем, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Артем, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все разрешилось. Средства зачислили.
Направление обмена СБП-TRX Оплатил моментально. Жду выплату уже полтора часа. Написал в ТП сказали сейчас проверим до 30 минут ждать. Прошло в два раза больше в ответ тишина...
Теперь они вообще отменили ордер.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Клиент, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Секунду назад получил всё.
Заявка создана 24.02.2025 16:26:12 МСК обмен XMR/USDT у транзакции XMR 20 подтверждений согласно обменнику — "Задача на перевод средств будет создана после 2 подтверждений в блокчейне" статус заявки "Создание обмена" поддержка не отвечает на сайте — Cлужба поддержки 10:00 — 22:00 (МСК)
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все пришло.Претензия снята
Оплатил заявку жду второй час, подтверждение оплаты сервис получил, деньги не перечисляет.
Здравствуйте, Виктор, данная заявка заморожена, ожидайте проверкуПретензия снята
Перечислите деньги в полном размера! Данный обменный пункт отказывается перечислять полностью оплаченную заявку ссылаясь на то, что отправил средства при обмене в 2024 году по своей ошибке дважды за что я ответственность не несу.Претензия возобновлена
У вас обнаружен долг в нашей системе, всю информацию служба технической поддержки предоставилаПретензия снята
Как может быть на мне долг если я не совершал обмен у вас дважды на одну и ту же сумму. С каких пор обменный пункт перекладывает ответственность на клиента? А если вы по причине своих ошибок отправите миллион, я тоже буду должен? Выплатите деньги, так только людей распугаете.Претензия возобновлена
Виктор, Хотим обратить внимание, что присвоение средств, полученных по ошибке, является неосновательным обогащением и приравнивается к мошенничеству.Претензия снята
Худший обменник, пользовался 3 раза и 3 раза был негативный опыт, написано что максимальный срок обмена 1 сутки, по итогу если самому не начать писать и не требовать обмен, я даже не представляю с какой скоростью может быть выплата.
Здравствуйте, Алексей, https://prnt.sc/dvlNyZlqnJNJПретензия снята
Что за скриншот?
Как он относится к обмену?Претензия возобновлена
Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.Претензия снята
Я пытался отказаться от обмена в диалоге телеграмма, к сожалению ваш сотрудник оказался некомпетентным и полностью проигнорировал мою просьбу.Претензия возобновлена
Алексей, причем тут сотрудник? предупреждение висит при создание заявки. https://prnt.sc/dvlNyZlqnJNJПретензия снята
Ваше предупреждение недействительно, так как при прошлом обмене заявка висела более 24 часов.Претензия возобновлена
Оформите обмен либо верните средства на кошелек.
Алексей, Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.Претензия снята
Оформите обмен либо верните средства на кошелек.Претензия возобновлена
Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.Претензия снята
Создал заявку по мск в 19:24, оплатил ее спустя 8-9 минут. Отписал обменнику, скинул квитанции и чеки все. Затем пишет заявка отменена, пишу еще раз, мне спустя 40 мин ответили что еще нужен чек где время указано, все скинул. Затем я уже уснул и только спустя 4 часа они отправили средства. Не советую данный обменник, очень медленная поддержка.. разочарован.
Отправила средства, заявка прошла но отмена выплаты.
Здравствуйте, Вика, заявка в обработке, ожидайтеПретензия снята
Заявку оплатил, ничего не пришло, обменник молчит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Валерий, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
Прошу разобраться с проблемой. Обменник пишет, что все готово, а по факту на счет средства не пришли! Что делать? Жду решения.
Здравствуйте, Никита Вишневский, по данной заявке все выплачено в штатном режимеПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вчера в 21.02.2025 был внесен платеж в 21.12, перевод так и не поступил, статус операции отменен. Денежные средства не кто назад не вернул! куда обращаться и что делать.
Здравствуйте, Полина, по данной заявке все выплачено в штатном режимеПретензия снята
Добрый день, Полина, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ребята что за обман? Отправил средства с приоритетной комиссией написано 10 мин по итогу 2 часа уже.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выбрал перевод с быстрым зачислением, оплатил, чек скинул пока молчат.
Здравствуйте, Леонид, по данной заявке платеж не был полученПретензия снята
Отправил средства по вашим реквизитам.Претензия возобновлена
Все четко, благодарю.Претензия снята
Пришла лишь часть перевода, денег жду уже больше 8 часов, сервис до сих пор не выплатил мне 90 тысяч рублей На самом же сервисе статус заявки сменился на выполненный.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Если статус перевода сменился на выполнено - значит деньги скоро должный зайтиПретензия снята
Прошли сутки с тех, как перевел деньги. Средства на счет не поступили. В поддержку направил все доказательства перевода вплоть до записи экрана. В ответ только просят ждать проверки. Куда еще ждать то, ребята? Надеюсь, средства поступят. Сюда больше обращусь!
Обменник пообещал 100 000 баксов за то, что если на второй странице при создании заявки нет сообщения о том, что выплата на карты до 24 часов, я прислал скрины с первой и второй страницы создания заявки — надписи нет, прошу проконтролировать перевод обменником 100 000 долларов на мой счет, а так же выплату самой заявки, спасибо Говорили и на 2 и на 3 странице есть, есть только в самом низу страницы на третьей, на второй в момент создания не было, обменник четко скзал на 2-3 и если там нету — 100 000 долларов переведут мне.
Здравствуйте, пользователь, https://prnt.sc/dvlNyZlqnJNJПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram