На Главную
Обменник
CyberMoney
Оборот
4.5K+ USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1596
Создала заявку, оплатила в указанные сроки. Их автоматика оплату не увидела. Я написал в тех.поддержку где мне отвечали с периодичностью раз в 30 минут. На данный момент деньги так и не поступили и оператор запрашивает фото на фоне созданной заявки. Хотя я чек и выписку предоставила. Самый ужасный сервис из всех, с кем работала. Помогите мне вернуть мои средства!
Здравствуйте, Людмила, для возобновление заявки, надо выполнить требования, которые написал оператор технической поддержкиПретензия снята
На каком основании они выставляют требования? Почему другие обменники так не делают?
У меня нет технической возможности снять видео на фоне созданной заявки, так как, заявка была создана вчера. Соответственно, я её давно закрыла и лишь сохранила данные. Какие есть другие варианты верификации?Претензия возобновлена
Людмила, учитывая что вы указали номер заявки в этой жалобе, вам она прекрасно известна, так же на почте есть вся информацияПретензия снята
Вы видимо не внимательно читаете мои комментарии. Заявка закрыта, исходные данные зафиксированы. Как мне снять видео карты на фоне созданной заявки, если она закрыта? К тому же, снять на видео свою банковскую карту не находите подозрительным со стороны обменного пункта? Также, не забудьте ответить на выше поставленный вопрос "о других вариантах верификации".Претензия возобновлена
Также увидела на почте письмо от обменного пункта, что оплата получена. Так почему же деньги мне пришли, если им оплата поступила?Претензия снята
Складывается ощущение, что данный обменник является мошенническим.Претензия возобновлена
Людмила, для продолжения заявки, необходимо выполнить требования СБППретензия снята
Службы безопасности*
Это невозможно, так как вкладка заявки закрыта. У меня на листочке записан номер заявки!Претензия возобновлена
Почему данный обменный сервис находится на площадке Бестчендж? Перечитав отзывы клиентов, которые столкнулись с этим недо-обменником, складывается полное ощущение того, что это ***. Я лично столкнулась с этой проблемой. Заявку оплатила в указанные сроки и даже предоставила чек с выпиской, чего оказалось мало для того, чтобы я получила свои деньги. Я, кстати, до сих пор так и ничего не получила на свой кошелёк. Уважаемые администраторы, подскажите, почему Ваш сервис, который ранее был гарантом качества и безопасности для потребителя , перестал следить за качеством обслуживания клиентов? К тому же, жду решения моего вопроса по заявке: #***
Людмила, для решения проблемы по заявке, необходимо предоставить запрошенную информациюПретензия снята
Администраторы, обратите внимание на то, что я не имею технической возможности выполнить их условия.Претензия возобновлена
Что мне делать?
Никому не советую этот обменник. Прошу бестчендж обратить внимание и убрать этот обменник с вашей площадки.
Людмила, для решения проблемы по заявке, необходимо предоставить запрошенную информациюПретензия снята
У меня нет ни второго телефона, не компьютера чтобы снять видео как они просят. Что мне делать?Претензия возобновлена
Людмила, для решения проблемы по заявке, необходимо предоставить запрошенную информациюПретензия снята
У меня нет ни второго телефона, не компьютера чтобы снять видео как они просят. Что мне делать?Претензия возобновлена
Людмила, снимите через зеркалоПретензия снята
Это по вашему смешно?Претензия возобновлена
С каких пор бестчендж стал так общаться с клиентами?
Людмила, ждем от вас запрошенные документыПретензия снята
Вы видимо меня не услышали. Повторю. Сервис запрашивает фото паспорта на фоне созданной заявки. У меня из девайсов только телефон, сделать как они просят я не могу. Могу прислать видео из личного кабинета банка или же написать на листочке от руки номер заявки и обменника и сфотографировать рядом с паспортом.Претензия возобновлена
Людмила, нам нужны не любые документы, а именно запрошенные, ждем пока у вас появится техническая возможностьПретензия снята
Я вам не предлагаю любые документы. Вы не заинтересованы в быстром решении вопроса.Претензия возобновлена
Людмила, предоставьте запрошенные документы технической поддержкеПретензия снята
Сделал вывод на карту, до них деньги дошли, а до меня нет В телеграмме спустя два часа попросил ускорить процесс на что получил в ответ «постараемся» и дальше просто пропали В итоге прошло 4 часа денег на счету у меня нет.
Создал заявку, провел платёж, деньги ушли, жду часов 8-9 денег нет, операторы молчат! НЕ СОВЕТУЮ.
Дополню отзыв, оператор вышел на связь, отправили на проверку оплату, жду, дополню ещё.
Здравствуйте, Сергей, Если ваш платеж не зачислен - необходимо обратиться в техническую поддержку и предоставить чек Часы работы указаны на сайтеПретензия снята
Ребят обменник работает, с задержками, но работает, спустя 10 часов деньги поступили.
Попытался обменять к них кэш на бит, в итоге 2 часа прошло бита в личном кабинете нету, создаю у них подать жалобу, пишит что id с таким платежом не существует, не просчитал отзывы перед обменом моя ошибка. Не советую данный обменник, читайте внимательно отзывы, такое ощущение что работают незаменимые горные специалисты судя по реквизитам.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ильяс, Если ваш платеж не зачислен - необходимо обратиться в техническую поддержку и предоставить чекПретензия снята
Предоставил чек в телеграмм, сказали отдали на проверку и молчат 1,5 часа.Претензия возобновлена
Ильяс, если предоставили чек и его отдали на проверку, значит платеж проверяется, ожидайте зачисленияПретензия снята
Ильяс, по информации от обменного пункта, Ваша заявка выполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хотел оставить отзыв ночью оплатили 1250 р обмен руб на трх предоставил чек они еще запрашивают транзакции я этого делать не стал так как чека достаточно и сумма так и не пришла на мой счет спасибо просто немного ошились с суммой вместо 1000 обменяли 1250 по заявки.
Здравствуйте, Reklavareklama, По данной заявке платеж не был полученПретензия снята
Платеж был отправлен чек есть.Претензия возобновлена
Reklavareklama, предоставьте запрошенные документы в тех поддержку, без них зачисление платежа не возможноПретензия снята
Это невозможно так как переводили мне обменом с вашего сайта на мою почту у меня остался только чек и он нормальный.Претензия возобновлена
Reklavareklama, без предоставление запрошенных документов, зачисление платежа не возможноПретензия снята
3F303E36-6C74-472D-9DBB-954DD7D5DF7 Оплатил сразу, оплату вы сразу же увидели и подтвердили ее получение, так же хочу отметить что дополнительно была оплачена приоритетная мгновенная отправка в сеть!после чего таймер дошёл до нулей, и начал новый отсчет.... все застопорилось на создании задачи на перевод средств, прошло больше часа, а вы такое ощущение деньги получили и дальше ничего делать не собирались... Раньше за 10 минут максимум уже были в сети ( если оплачиваешь комиссию сверху), а тут уже и второй таймер почти обнулился, а вы даже не о правили , впервые такое, самом попахивает, господа... (
По итогу после получения денег они отменили заявку, но ни денег обратно., ни биткоина я не вижу.
*** Оплатил сразу, оплату вы сразу же увидели и подтвердили ее получение, так же хочу отметить что дополнительно была оплачена приоритетная мгновенная отправка в сеть!после чего таймер дошёл до нулей, и начал новый отсчет.... все застопорилось на создании задачи на перевод средств, прошло больше часа, а вы такое ощущение деньги получили и дальше ничего делать не собирались... Раньше за 10 минут максимум уже были в сети ( если оплачиваешь комиссию сверху), а тут уже и второй таймер почти обнулился, а вы даже не о правили , впервые такое, *** попахивает, господа... (
По итогу после получения денег они отменили заявку, но ни денег обратно., ни биткоина я не вижу.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый BestChange, никто до сих пор не вышел на связь! Ни в чате, ни в телеграме, и даже на почту писал! Как только оплатил — нажал кнопку, что я оплатил, секунд через 30 обменник подтвердил, что денежные средства дошли, и были благополучно им получены. Далее статус перешел в статус создание задания на отправку средств, и далее пару часов пустого ожидания., из за которых мои планы пошли под откос! Ну а после просто надпись платеж отменен и обмен отменён, как это вообще можно так с людьми поступать! Из за недобросовестно выполняющих свою работу у людей потерял очень много времени и средств в конечном счете из за ожидания. Прошу как то посодействовать в возврате денежных средств.
Здравствуйте, Обменялкин, по данной заявке все выплачено, время работы технической поддержки указано на главной странице сайтаПретензия снята
Сегодня утром сделал заявку, оплатил всё быстро, а она просто слетела написал им везде всё чеки уже у вас в чатах Какой смысл доплачивать за мгновенную отправку, если данная услуга не предоставляется.
Создал сделку, оплатил. Через 13 минут ее зачем то отмерили, хотя после перевода я подтвердил перевод нажав кнопку оплатил. Поддержка на сайте читает и молчи, в тг молчат, по почте молчат. Заплатил за ускоренный обмен, в итоге деньги с карты ушли и а на биток не пришли и данный обменник игнорирует ситуацию.
Здравствуйте, Иван, по данной заявке не видим платеж, предоставьте чек в тех поддержку и дождитесь ответаПретензия снята
Куда конкретно? Вы везде читаете и молчите. Куда скинуть? На сайт в тг на почту?
Вы уже Польше 2х часов игнорируете мои сообщения.Претензия возобновлена
Иван, в телеграм или на сайт, куда удобней
Сколько ждать ответа? Зачем я платил дополнительно за ускоренный обмен, что бы часами ждать от вас ответа? Скину вам и на сайт и в тг. Жду оперативного решения проблемы.
Иван, уточните. куда именно вы пишите? Не видно сообщений старше 20 минут ожиданияПретензия снята
На сайте и в телеграмм. Так же на почту написал вам.Претензия возобновлена
Чек об отплате я вам скинул. На сайте вы читаете но молчите в ответ.
Иван,платеж пришел, бит отправленПретензия снята
Добрый день, Иван. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
День получены, но к этому обменику больше не вернусь. Я Деньги отправил вовремя, а свою пришлось выбивать с помощью вас. Спасибо вашей площадке. А так думаю они бы и не ответили мне.
Заявка Монеро XMR СБП оформил 6 числа, перевел средства, на сайте статус заявкеи не менялся. 7 числа утром связался с поддержкой и они изменили статус заявки вручную на "получена оплата", хотя оплата не получена. На вопрос почему не переводят средства получил ответ: "в обработке еще. можем быстро на тиньков отправить если есть" "ешё в работе заявка. завтра придёт" Сегодня 8 число, праздник, с 6 числа не могут перевести средства и пишут: "платежей много стараемся быстрее сделать." Хотя на сайте регламент до 24 часов. Видя негативные комментарии с подобной проблемой, опасаюсь что средства так и не поступят на счет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Поддержка сегодня молчит.
Здравствуйте, Владислав, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Все пришло, спасибо.Претензия возобновлена
отличноПретензия снята
Абсурд! на вопрос времени сообщили 24 часа, прошло 24 часа оплаты не получил, поддержка сообщения читает, не отвечает, Уважаемая администрация почему подобные сервисы находяться в листе и обанывают? прошу принять меры и посодействовать получению платежа. впервые такое всречаю.
Есть понимание что получатель сталкивается с личными проблемами в виду того что не смог расчитаться по личным вопросам в виду того что не получил зарплату, есть регламент 24 часа все что дольше возлагает вину на обменник так как люди имеют свои планы договоренности и обязательства перед другими, зачем подводить людей?
Здравствуйте, Gleb, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Средства поступили после создания претензии, финансовая претензия исчерапана, но негативный отзыв заслуженно должен быть для понимания других участников, что сревис не надежен и сомнителен. проходите мимо это не партнер.
Оменик монети забрав а мне в ответ ничего не виплатив ***.
Здравствуйте, Василь, По данной заявке все выплаченоПретензия снята
Добрый день, Василь. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошло больше 24 часов. Не могут перевести и поддержка не отвечает. По отзывам стало понятно, что крайне сомнительная организация от которой каждый перевод нужно добиваться вручную. Помогите решить вопрос, пожалуйста.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Поддержка ответила базово "пока в очереди". Вчера на сообщения был ответ "Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа.". Они такой ответ отправляют и тут в комментариях. Сами видите какие у них "гарантии". Если после 24 часов ответ просто "в очереди". И что теперь? может для них очередь это нормально 2 дня? а можно месяц?
Сейчас вел диалог с поддежкой в TELEGRAM Отвечают односложно "позже", "много платежей", "ускоряем". Без какой-либо конкретики. Попросил ответить здесь в комментариях, чтобы прояснить ситуацию на самой платформе. Оператор ответ "позже отпишем", т.е заявление и просьбу предоставить оперативный ответ они видят, но отвечать не торопятся. Бегут отвечать только если не прошло 24 часа. Просто написать, что "ГАРАНТИРОВАННЫЙ СРОК 24 часа". Но когда 24 часа уже прошли, то сидят спрятавшись и отвечают односложно. Крайне не рекомендую. Как сотрудники некомпитенты так и сама платформа соответственно тоже.
Здравствуйте, Жалгас, По данной заявке все выплаченоПретензия снята
Жалгас, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевел деньги с карты,на биткошелек, выбрал приоритетную заявку, в итоге статус отменен, никто не отвечает, полная тишина.
Теперь написано заявка отменена, но я моментально сделал перевод, чек отправил в чат, статус перевода выполнен, зачем брать деньги за приоритетную заявку?
Заказал обмен ТКС кэшин, прислали с МТС банка переводом.
Здравствуйте, пользователь, обратитесь в тиньков банк
Отправила 20$ usdt ждала 2 часа в о концовке отменили они операцию и не возвращают обратно мои usdt!? Решите п проблему.
Поддержка вообще полный ноль не отвечает!
Жаль что не прочла отзывы вовремя! Удалите эту платформу с этим *** столько людей пишет куда смотрит бестчендж!? Верните деньги мои ау.
отзыв фейк, платеж по данной заявке не полученПретензия снята
Здрасте приехали! Я чек отправила отправки вам а***
Верните обратно деньги!Претензия возобновлена
Чек скинула! Аууу.
Вы что ***
*** верните 20 $! С комиссией на которую из за вас на вас потратила!
отзыв фейк, платеж по данной заявке не полученПретензия снята
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Аххахах че ***, кошмар люди не видитесь на этот обменник, там сидят ***! И фейки они сами, после моего обращения сразу же прислали, *** бояться потерять платформу! Не советую не обменивайте у них не чего! Кинуть еще!Претензия возобновлена
Ирина, отзыв фейк, платеж по данной заявке не полученПретензия снята
Все прислали забоялись! Не советую данный обменник!
И отзыв не фейк!
Я могу прислать доказательства! Куда напишите здесь куда отправить скрины!? Я докажу что было! И я просто так с неба не взяла это! Мне больше заняться не чем. Наверное!
Пришлите прямо сюда доказательства, ссылку на вашу транзакцию
Https://tronscan.org/#/transaction/69740b0218288d42af9efdb51cc8020afcd54adf754cfacb44d9dc210e04fef6.
Ирина, в этой ссылке сумма отличается от суммы в заявке.
Вы на приколе!? Вы бы еще на след день посмотрели! Я отправляла 20 $ 20 $ и ушло чем она отличается?
Даже больше скажу я отправила 20.08 $
если для вас 20.008008 = 20 то смысла в данной дискуссии мы не видим
Не рекомендую данный обменник. Ожидал перевода буквально смешной суммы (чуть больше 50 долларов) на карту около 14 часов, когда любой другой обменник справляется с этим в худшем случае раза в 3 быстрее. Судя по отзывам – поддержка быдловатая и вместо адекватного общения с пользователями просто троллит их сообщением про 24 часа. Услуга была выполнена, но теперь буду обходить данный обменник за 3 версты.
Оплата прошла, денег не поступило, поддерживаю отзыв ниже. Ужасный обменник.
Здравствуйте, Никита, по данной заявке все выплачено, ссылка на транзакцию у вас в заявке.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплата прошла, денег не поступило. Менеджеры не отвечают.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Cлужба поддержки 10:00 - 22:00 (МСК)Претензия снята
Претензия не снята. Обменник не выплачивает деньги. Отказывается вернуть втс. 24 часа все обменники пишут. По факту 20-30 мин максимум. Этот обменник самый конченный. Уберите его с сайта, пожалуйста.Претензия возобновлена
Здравствуйте, пользователь, Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена. Cлужба поддержки 10:00 - 22:00 (МСК)Претензия снята
Хорошо. Как отменить заявку?Претензия возобновлена
Не оплачивать заявку, отмена произойдет автоматическиПретензия снята
В том-то и дело, что заявка уже оплачена. Ладно, с натягом и руганью, деньги выплатили. Повторюсь — самый отвратительный обменник! Никто из моих знакомых им пользоваться не будет. Примите меры, если считаете нужным. Спасибо.
Платеж отменен, чек направлен, операторы не отвечают, заявка отменена, операторы не отвечают?
Здравствуйте, пользователь, по данной заявке платеж не найден, предоставите выпискуПретензия снята
Предоставил ранее.Претензия возобновлена
по данной заявке выписка не была предоставленаПретензия снята
Предоставил еще раз.Претензия возобновлена
по данной заявке выписка не была предоставленаПретензия снята
Я предоставил чек.Претензия возобновлена
Платеж по чеку не найден, предоставьте выпискуПретензия снята
Я предоставил 2 раза чек уже.
Чек был предоставлен 2 раза.Претензия возобновлена
Верно, чек получили два раза, спасибоПретензия снята
И что далее?Претензия возобновлена
необходима банковская выпискаПретензия снята
Я скинул чек, там есть номер транзакции, этого достаточно.... просьба bc разобраться.Претензия возобновлена
по данной заявке платеж не найден, предоставите выпискуПретензия снята
Прошу bestchange разобратся в данной ситуации, я предоставил чек и этого достаточно, у обменика одна проблемма со всеми пользователями.Претензия возобновлена
Добрый день. Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте запрашиваемую информацию в обменный пункт в том виде, в котором это необходимо. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я предоставил чек, а вот выписку пусть они предоставят.
без выписки мы не можем проверить платежПретензия снята
Попытался купить биткоин. Ни денег ни биткоина. Деньги взяли. Заявку отменили. Статус жалобы: на рассмотрении. Уже более 15 часов.
Здравствуйте, пользователь, свяжитесь с тех поддержкой и предоставьте чек, проверимПретензия снята
В телеграм поддержку чек был предоставлен в 7:31 На вашем сайте в форму связи чек был предоставлен в 14:24 Куда ещё его нужно предоставить?Претензия возобновлена
ожидайте, заявка на проверкеПретензия снята
Чего так долго? Сколько ожидать?Претензия возобновлена
сроки подтверждения в сети биткойн уточняйте у тех поддержки, финансовых обязательств перед вами нетПретензия снята
Статус заявки: Платеж ожидает отправки в блокчейн Ага, ну ладно. Вижу. Но я всё равно вами крайне не доволен.
Биткоин пришёл.
Время создания: 06.03.2025 06:13:16 Статус заявки: Отменена Статус жалобы: На рассмотрении История заявки Заявка создана 06.03.2025 06:13:17 Платёж отменен 06.03.2025 07:45:14 Заявка отменена 06.03.2025 07:45:15 Всё оплатил за 5 минут, прислал чеки в поддержку,. Но по итогу так и не дождался Оплачивал доп комиссию что бы не ждать 40 минут отправку в блок чейн.. Какой итог? Ничего так и нет так ещё и заявка отменилась. Я начал искать хоть где то информацию, и наткнулся на единственной страничке где то написано что служба поддержки работает с 10 утра. И нафига тогда ночью работать и ещё брать деньши за моментальную отправку в блокчейн? По итогу если даже и переведут, то переведут ту сумму которая и указывалась, а те деньги за быструю доставку которые украли оставят себе как буд то так и должно быть. Ужасный сервис.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Никита, не видим входящий платеж, предоставьте чек в тех поддержкуПретензия снята
Я сразу предоставил, и в поддержке в 9 утра ещё сказали что отправили на проверку, вообщем ждём пока что.
Через банк так же звонил узнавал, выполнен перевод успешно. Ну копированием номера карты не мог ошибиться в середине где зацензурено, первые и последние цифры совпадают с чеком.
Все пытаются проверить перевод...Претензия возобновлена
Никита, платежа нет, предоставьте выписку в тех поддержкуПретензия снята
Предоставил, и еще раз квитанцию. Вы как бы по номеру транкзацию в банке своём можете узнать статус перевода как я и сделал несколько часов назад... Мозги пудрите.
Так и ничего. Это рабочий день. Во вторых, все мы в 21 веке и можем проверить по номеру в чеке статус перевода! Единственный обменник который на столько долго пудрите мозги, да никогда неи какой обменник даже если ночью не работает и проблема возникает, утром как только приходят 10-30 минут и все, проблему решат А вы, не понимаю, почему морозите и пудрите бошку больше половины людям, вот читаю коменты. Как же раньше не прочитал, что бы не связываться с вами и вашим обмеником.Претензия возобновлена
Никита, не видим платеж, предоставьте выписку в техническую поддержкуПретензия снята
Администратор BestChange, куда вам предоставить данные и переписку? Перевод успешно исполнен и доставлен получателю ещё с раннего утра. Они не могу даже данные которые я 10 раз предоставил им увидеть.Претензия возобновлена
Никита, для проверке платежа нам необходима выписка с банковского счета, платеж не видим.Претензия снята
Я и выписку предоставил ещё в час дня как вы попросили, и чек раз 10. Ещё раз сейчас предоставил полную за сутки. Со всеми покупками личными.Претензия возобновлена
Никита, для проверки платежа достаточно предоставить 1 раз чек и 1 раз выписку, спам 10 чеками только замедляет проверку.Претензия снята
Я и и предоставил. Но не было изменений. Всё, отправлен перевод! Спасибо что не 1,5 суток как у некоторых.
Заявку оплатил — статус платеж отменен Обменник молчит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатил заявку и комиссию за мгновенную обработку. В итоге платёж отменён и тишина. Пожалуйста, решите вопрос.
Здравствуйте, Александр, по данной заявке платеж не получилиПретензия снята
Отправил в чат чек.Претензия возобновлена
Александр, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал заявку руб-бтк, оплатил через 5 минут на карту сбера, прошло полтора часа, деньги не поступили на счет обменника, чек скинул в чат, глухая тишина уже в течении часа. Уже менял через этот обменник все хорошо и быстро было, понимаю бывают заминки, но все же хотелось бы ускорить процесс получения средств.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, платеж не получили, пришлите в тех поддержку чек об оплатеПретензия снята
Отправл чек второй раз, уже часов 5 назад, результата пока нет.Претензия возобновлена
Иван, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте. Решил воспользоваться услугами данного обменника и был обманут как добрая половина предыдущих пользователей. Повелся на то, что отзывы все "зеленые" не углубляясь дальше. Данный обменник предлагает разные тарифы "обмена", однако почитав комментарии я понял, что это работает 50/50. Мне по оплаченному "тарифу" обмена в течении 30 минут не удосужились даже ответить в поддержке в отведенное время. Сумма не большая и я не переживаю за то, что средства будут утеряны(надеюсь на гарант площадки). Но почему площадка не предупреждает пользователей о таком явном ***поведении обменника мне не понятно. Уточню еще раз. Обменник берет деньги за ускорение обмена, однако даже ответить в отведенный(оплаченный клиентом) срок обмена не считает нужным. Да и после ответа ясности ни какой не вносят даже после предоставления им справки по платежу якобы ищут этот платеж. Не голубиной почтой отправляются средства все таки, 21 век на дворе.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день, оплатил заявку 28.02.2025 15:51:59 обмен TRC на СБП, гарантированный обмен до 24 часов На текущий момент 01.03.2025 17:20:00 средства так и не получены, в чате поддержки тянут время и говорят что еще ждать пару часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Я совершил перевод по указанным реквизитам, при этом я доплатил что бы отправка прошла "моментально" как было указано у вас, нажал кнопку оплачено. Но денег так и нет, таймер времени закончился и пошёл по второму кругу. В чем проблема?! Почему статус "отменён",если я всё сделал вовремя, повторюсь,Я даже доплатил за быструю отправку. Все чеки и скриншоты для подтверждения есть, но обменник просто не отвечает...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
До сих пор нет ответа, я просто трачу своё время и нервы.
Здравствуйте, Игорь, по данной заявке все выплаченоПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый администратор, подтверждаю факт получения средств со стороны обменника. Претензий больше нет.
Что случилось с обменником... Делал перевод спб -бтс, заявку оплатил, чек им отправил, заявку отменили, проверяет перевод. Дело 5 минут. Уже почти час. Служба поддержки, написала ждите полчаса теперь молчит..
Заявка висит в режиме ожидания, финансовых претензий предьявить нельзя, пока они пользуются моими бабками.
Переводил через сбп, заявка провисела 10 мин и отменилась. Все чеки выслал, жалобу оставил....молчат!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, По данной заявке все выплаченоПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram