На Главную
Обменник
CryptoYes
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1082
Хотела сделать маме подарок на день рождения и обменять USDТ на рубли. Криптовалюту покупала несколько лет назад в легальных обменниках в России. Ничего не предвещало проблемы. Перед этим переводом, был произведён другой перевод через другой обменник легко и без проблем, который нашла на bestchange. У обменника CryptoYes курс оказался лучше и я решила доперевести сумму через них. Сразу после перевода их оператор Михаил написал, что они блокируют мои usdt по причине их причастности к наркобизнесу и даркнету. Мне пришлось оплатить и заказать AML анализ. Оказалось, что один из обменников, продавших мне криптовалюту, подпал под санкции уже после продажи мне крипты. AML показывает причину: санкции. Моей вины в этом нет. Я покупала чистую криптовалюту и проверяла ее перед покупкой. Обменник удерживает мои деньги. Я обратилась в техподдержку BestChange. Они подтвердили что в AML результатах нет никакой причастности моих денег к Даркнет и наркоторговле. В результатах указано лишь санкции. А также то, что деньги были приобретены только в лицензированных обменниках. Я предоставила обменнику свое ФИО, расчетный счет в Сбере, к которому прикреплен мой паспорт, имэйл и телефон, который прикреплен к паспорту. Об обменнике ничего не известно кроме имени оператора (людей с таким именем очень много). Обменник не отвечает на вопросы, продолжая удерживать мои деньги. Прошу администрацию BestChange посодействовать скорейшему возврату моих средств.
Здравствуйте, Анна, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. В данном случае мы с вами были на постоянной связи, а так же договорились с вами о том что вы пройдете верификацию и мы произведем возврат. Но на следующий день вы отказались и потребовали произвести возврат без верификации, в противном случае вы оставите отрицательный отзыв. Для возврата криптовалюты настоятельно еще раз просим вас пройти верификацию. Мы всегда исходим из политики лояльности к клиенту, поэтому просим вас пройти верификацию для способствования скорейшему возврату средств.Претензия снята
Добрый день Роман, Михаил, Руслан и так далее! 1. Согласно проведенному AML-анализу, который мне прислал сам BestChange — криптовалюта была приобретена только в лицензированных обменниках. И не имеет никаких других пометок, кроме — санкции (на криптобиржу). С самого начала вы умышленно мне писали обвинения в причастности моей белой крипты к даркнеты и наркотрафику. Вам доверия нет. 2. Лично я никогда не соглашалась на дополнительную верификацию с неким обменником CryptoYes, о котором АБСОЛЮТНО ничего не известно. На вашем сайте нет ни единой информации о вас. Я не рассылаю свои фото, видео и паспортные данные по интернету не знакомым людям. Сначала вы пришлете мне информацию о вас и что вы легитивный бизнес. Для этого предоставьте информацию о себе: ваши имена, регистрационный номер и имя бизнеса, паспортные данные, номера телефонов и имэйлы, а также рассчетные счета в банке. То, что я предоставила вам. 3. Для дополнительной верификации я предлагала выслать с моего Сбера (к которому прикреплен мой паспорт) на ваш расчетный счет тестовую транзакцию. Почему вы промолчали? 4. Я до последнего тянула с отзывом, чтобы дать вам шанс не получить финансовую претензию на ваш обменник во всеобщее видение. Я предлагала разойтись полюбовно. Вы же настаивали, чтобы я написала отзыв. 5. Шантажируете именно вы меня, удерживая мои деньги у себя, которые я прислала вам для обмена. Не можете поменять, верните деньги.Претензия возобновлена
Анна, 1. Скажите пожалуйста кем лицензирован данный обменный пункт, а так же пожалуйста предоставьте лицензию. 2. В нашем обменном пункте нельзя создать заявку на обмен не согласившись с правилами, а именно не отметив пункт "Я согласен с политикой AML и правилами сервиса" Вашей обязанностью является ознакомиться с правилами обменного пункта перед обменом. Вы должны были пройти по гиперссылкам и ознакомится. 3. Мы не проходим и не обязаны проходить верификацию. Так же перед созданием заявки вы могли в этом убедиться. 4. Мы не говорим на языке шантажа, наша деятельность максимально прозрачна, мы действуем в соотвествии с правилами информационной безопасности, международной политики AML\KYC и регламенту обменного сервиса. Мы попросили нам дать возможность осуществить возврат, вам необходимо лишь пройти верификацию, не более того. 5. Мы не заинтересованы в удерживание ваших средств, готовы произвести возврат после прохождения верификации.Претензия снята
Ужасный обменник, никому не советую с ним работать.. Продавал USDT по курсу 105.62, заявка была принята, после того как я отправил свои USDT, через 5 минут мне пишут, что мы продаем вам по курсу 104.9. Есть скрин всех переписок и заявок с изменением курса. Надеюсь поддержка Bestchange, обратит на это внимание.
Попрошу заметить уважаемую поддержку, а так же клиентов Bestchange. Что после того как я оставил отзыв, мне решили отказать в обмене! Теперь я ожидаю возврата своих USDT! Так же скрины всех переписок могу предоставить.
Здравствуйте, Илья, Уважаемый пользователь, действительно был произведен пересчет заявки в соответсвии с нашими правилами с которыми вы согласились, а именно при изменении курса на более чем 0,25-0,3%. Вам было направлено письмо на почту, а так же отдельно продублирована информация в телеграмм об изменении курса, при этом мы вам предложили произвести возврат, на что вы не согласились и начали шантажировать плохим отзывом. Мы не говорим на языке шантажа, наша работа прозрачна и мы руководствуемся добропорядочностью, а так же строгому следованию правилам внутренним и Бестчендж. Так же вы допустили нецензурную лексику и оскорбительные выражения, в связи с чем мы отказали вам в обмене. Скриншоты предоставили администрации бестчендж. Сожалеем если оставили плохое впечатление, но к сожалению по этическим соображениям вынуждены отказать вам в обменах на нашем сервисе. Повторимся мы всегда за конструктивную критику, но оскорбления, шантаж и угрозы не приемлемы ни для одной из сторон обмена. С уважением, CryptoYes
Уведомляем что был произведен полный возврат средств, а так же была компенсирована комиссия за транзакцию данному клиенту.
Очень жаль, что в комментариях нельзя прикрепить фото переписки с вашим сотрудником, я никого не шантажировал, я вам написал, что я согласен на этот курс, но ждите отзыв, на что ваш сотрудник ответил, " Касаемо отзыва, это ваше право и мы полностью вас поддержим в вашем самовыражении". После того как я оставил отзыв, на который ваш сотрудник дал мне добро, вы решили отказать мне в обмене. В отзыве я не написал, что вы нарушили какое-то правило, я просто описал ситуацию, которая мне очень не понравилась, чтобы другие клиенты Bestchange, знали, что с ними может произойти тоже самое.
Илья, как вы ранее сказали вы часто совершаете обмены, соответственно вы знаете что во всех обменных пунктах есть такая функция перерасчета заявки при изменении курса на определенный процент. Более того у нас выставлена метка на мониторинге которая прямо на это указывает. Отказано вам в обмене было из-за нецензурной лексики и не пренебрежительного отношения к нашим сотрудникам. Мы всегда вежливы с нашими уважаемыми клиентами, поэтому считаем такой тон не уместным. Скриншоты с шантажом и нецензурной бранью мы предоставили администрации бестчендж.
Пересчитали заявку на 3 тысячи меньше, чем указано. 3 раза написали мне «мы вам сделали лучший курс на момент поступления». К этим словам я попросил добавить скрин с биржи с измененным курсом, его не прикрепили. Я первый раз меняю и верить на слово у меня основания нет.
Обмен usdt->rub. Написали в телеграм, пришел в офис, все достаточно быстро. ОДНАКО. У кого холодный кошелек НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный сервис, т.к. при посещении вам подсунут договор, где будет и Фио и паспортные ваши данные и номер кошелька. На всякий случай пишу — кошелек не мой и деньги не мои, мне отдавали долг )))))
Осторожно. Это ***. В момент подтверждения заявки автоматически поднимают курс. На момент создания заявки Сбербанк > USDT курс был 97.31 руб. После нажатия кнопки "Продолжить" появляется попап "Мы подбираем для вас лучший курс", после чего переходит на подтверждение заявки. В этот момент курс поднимается с 97.11 руб до 127.02 руб с одновременным поднятием на bestchange (из топа улетели вниз списка на предпоследнее место). Курс на странице с подтверждением не отображается. Вот на такой нехитрой схеме обманывают на 25%. Комментарии из онлайн чата сервиса (есть скриншоты): "Так как график работы у нас в выходной день с 11 до 19, курс был автоматически выставлен). Сейчас в ручную изменим курс." "Скорее всего вы попали в момент когда наш бот снижал курсы в связи с концом рабочего дня" Администрация, проверьте, пожалуйста, что данный обменник делает в вашем списке. Это подрывает доверие и к вашему ресурсу.
Внимание! Это первый отзыв не за 200, а правда. Сервис висел в топе обмена по лучшему курсу, после перехода и оплаты резко перестал работать. Оказывается, обмен они сделают только тогда, как захотят. Им удобно утром, когда у них будет хорошз для них курс. В поддержке меня обматерили, есть переписка. Прошу сервис БЧ поставить на контроль данный обменник. Они еще смеются, что у них есть соглашение, но юр лица нет. Верните мне деньги!
Пользуюсь сервисом bestchange более 3-х лет, первый раз такое хамское кидалово. Требую удалить данных персонажей из реестра.
Все отзывы — накрутка за 200.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram