Обменник

CryptoPay24

Здравствуйте, Max, Учитывая ваш объем монет в сделке, был осуществлен перерасчет курса, согласно предложению в стакане ордеров на момент исполнения. Данное условие описано в правилах на нашем сайте. Если у Вас остались вопросы, то свяжитесь пожалуйста с нами.

Вопросов нет. Отзыв оставил для других пользователей. Некоторые обменники размещают лимитные ордера по парам с низкой ликвидностью оставляя его на откуп трейдерам. А так в рынок любой будет терять 4-5% от суммы обмена при суммах уже в районе ~$200k.

Max, Данное условие исполнения ордера сразу указано в правилах обмена. Вы были уведомлены перед созданием заказа. С уважением, администрация

А вот и пруфы подьехали! Смотрим на скрины. Первый это актуальный курс на бесте этого обменника. Потому сказки про "ну там курс вниз пошел, мы зафиксировали, вы знаете как бывает" — это оставьте себе. Курс актуальный, ваш. Это видно по моему негативному отзыву! И видно что в эту же секунду мне пришло меньше на мой кошелек! Обьясните что это за циганские фокусы? https://postimg.cc/gallery/dT69XRx.

Путем не сложного подсчета получаеться что у меня было украденно примерно 0.00362782бтк Что +- 145 долларов сейчас. Супер! Я поменял 2 обменника по причине таких мошеннических действий, и вижу что сколько не меняй — а везде пробуют обокрасть!

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Стоит ли говорить что курс идет в сторону повышения суммы бтк в мою пользу? 0.25209709 BTC — вот что пишет сейчас, но это лирика! Меня интересуют зафиксированные в момент выплаты-обработки-отправки на мой кошелек 0.00362782бтк! Именно столько они транслировали на бест чейндж когда я увидел оповещение в кошельке. При том что все время что я мониторил курсы как в заявке, так и на бесте — на бесте у них было больше. Явный обман меня как клиента. И вижу по отзывам я такой не один. Только в отличии от других я все зафиксировал и отбрехаться у вас не получиться!

Вижу что вместо решения от обменника, у нас выше новый постардавший. Я так понимаю меня кинули на 0.00362782 бтк? Экзит ***?

Здравствуйте! Ваш заказ выполнен согласно правилам обмена, с которыми вы согласились. Правила гласят, что курс в момент формирования заказа является предварительный, и сформирован по данным, которые были получены с биржи. Конечный курс по вашему заказу будет сформирован исходя из среднего курса для вашего объема монет, путем продажи их по маркету. Это и есть функция плавающий курс (не фиксированный), о чем стоит метка около обменника. Если Вам нужен был обмен по фиксированному курсу, то Вам стоило обратиться к обменным пунктам, у кого предоставлена данная функция. Так же не верно снимать скриншоты в момент получения BTC и брать это за курс обмена, Обмен происходит в среднем в течении 5, а вывод средств (у вас BTC) может занять некоторое время (с биржи вывод не моментальный). Просим Вас более внимательно подходить к вопросу обмена, и тщательно изучать правила предстоящего обмена. В случаи если Вас не устраивают данные правила, Вам нужно отказаться от обмена. Если Вам нужны данные с биржи, с деталями вашего заказ, просим обратиться на support@cryptopay24.com Для нашей аудитории хотели обратить внимание, что для урегулирования недопонимание, Вам было предложено 2 варианта решения ситуации. К сожалению, Вы отказались как от проведения заказа по нулевой ставке, так и отменить заказ (сделать обратный обмен на те же суммы). «Вы если что третий обменник который так делает и прошлые 2 получили нагоняй от беста.» Мы сожалеем, что у Вас остался негативный опыт использования других обменных пунктов, но к Нам это отношение не имеет.

Здрвствуйте. Ваша лживя отписк меня не интересует Смотрите внимательно скрины и оствьте ваше вранье себе Старт обмен ВАШ курс — 0.2498944 Конец обмена ВАШ курс — 0.25209709 И да, можете считть это средними курсми для моего обмен! Пришло от вас на 0.00362782 бтк меньше! И самая большя разница, мои слов подкреплены скринми — ваша ложь не более чем обычня отписка которя никак не перебьет скрины. Не на того нарвались. Я все зфиксировал) Отказался я от дльнейшего обмна с вашей стороны. Вы уже меня обманули. Веры вам нету! Любые анулирования сделки только при участии бест чейндж! А вам, кто делет хорошую мину при плохой игре и ворует чужие деньги веры нет! Скрины! Я предоставил скрины! И это я молчу про завуалированные угрозы с вашей стороны про разойтись миром. Т.е можно и не миром? А не миром это как? Но это сейчас к делу не относится. Меня интересует что скажет модератор бест чейндж на такое наглое вранье)

Https://ibb.co/HFzgxmR Полюбуйтесь. Пришли, просто рассказали сказку про средний курс. Хотя средний курс я зафиксировал скринами, а они просто словами наврали. Так теперь я еще и в черном списке у них на сайте. Какие еще нужны доказательства что я стал жертвой мошеничества? Прошу модераторов бест чейндж обратить внимание на то что происходит. Это даже не "несоответствие" курса. Это банальная кража с последующим черным списком! Очень прошу бест чейндж помочь. Скрины я предоставил, деньги обратно отсылать мошенникам себе дороже. Они меня уже блокируют везде где могут! Единственный способ это решить где я не рискую, это доплата по зафикисрованному курсу на скринах. Но отсылать им обратно всю сумму напрямую без контроля бест чейндж, я не намерен. Они же просто заберут все и снова в черный список меня кинут!

Андрей, Здравствуйте! Ваш заказ выполнен согласно правилам обмена, с которыми вы согласились. Правила гласят, что курс в момент формирования заказа является предварительный, и сформирован по данным, которые были получены с биржи. Конечный курс по вашему заказу будет сформирован исходя из среднего курса для вашего объема монет, путем продажи их по маркету. Это и есть функция плавающий курс (не фиксированный), о чем стоит метка около обменника. Если Вам нужен был обмен по фиксированному курсу, то Вам стоило обратиться к обменным пунктам, у кого предоставлена данная функция. Так же не верно снимать скриншоты в момент получения BTC и брать это за курс обмена, Обмен происходит в среднем в течении 5, а вывод средств (у вас BTC) может занять некоторое время (с биржи вывод не моментальный). Просим Вас более внимательно подходить к вопросу обмена, и тщательно изучать правила предстоящего обмена. В случаи если Вас не устраивают данные правила, Вам нужно отказаться от обмена. Если Вам нужны данные с биржи, с деталями вашего заказ, просим обратиться на support@cryptopay24.com Для нашей аудитории хотели обратить внимание, что для урегулирования недопонимание, Вам было предложено 2 варианта решения ситуации. К сожалению, Вы отказались как от проведения заказа по нулевой ставке, так и отменить заказ (сделать обратный обмен на те же суммы). «Вы если что третий обменник который так делает и прошлые 2 получили нагоняй от беста.» Мы сожалеем, что у Вас остался негативный опыт использования других обменных пунктов, но к Нам это отношение не имеет.

Кто дал вам право снимать претензию если вам даже было лень писать новый ответ? Нет, претензия не снята. У меня украли часть моих денег!

"Обмен происходит в среднем в течении 5, а вывод средств (у вас BTC) может занять некоторое время" Для модераторов бест чейндж, дополнительные доказательства обмана меня 1) Мой обмен проходил полные 30 минут что у них указаны в регламенте 2) Курс был такой, как они указали мне на почту на старте обмена 3) Как только они получили деньги от меня, курс сразу просел на 0.003бтк! А получили быстро, это же юсдт! 4) На момент когда они уже снизили мне выплату в заявке, курс на бест чейндж по прежнему был высокий! 5) В момент когда они выводили с биржи, курс еще больше вырос в мою сторону. Попросту бтк подешевел. Т.е они подтвердили что скрины корректные, и выводили они по курсу что я зафиксировал. Ведь вывод не моментальный! 6) Тот скоротечный момент когда курс на бесте их обменника опускался до 0.2475 был недолгий, и никак не совпадал с таймингами моего обмена. Потому что они либо в течении 5 минут поменяли, либо поменяли сразу — но когда выводили. Ведь вывод занимает время. А самое главное что это все равно БОЛЬШЕ чем мне пришло. Полнейшее не соответсвие курса к бест чейндж!

"Обмен происходит в среднем в течении 5" Ну, полагаю 5 минут. За язык вас никто не тянул. Туше! Прошу администрацию мониторинга просмотреть логи курсов этого обменника за последние 5 минут от моего отзыва! Т.е все что было до отзыва в течении 5 минут. Это покажет что обменник нагло врет не только мне, но и всем кто как-то видит эту ситуацию. В то же время это подтвердит мои слова, если по какой-то причине моих скринов не достаточно. Хотя все честно, скрины с моей почты и бест чейнджа. Тут нету пространства для манипуляций. Так же обратите внимание на истерику обменника в виде моей блокировки. Я не нарушал никаких правил, меня кинули в чс потому что я поймал их за руку на краже. Им это видимо не понравилось. Блокировку никак не аргументировали, и даже не комментировали!

Престаньте спамить ваши фантазии. Все что вы пишете, даже близко не соответствует действительности. Прочитайте правила обмена. Ваши скриншоты никак не относятся к правилам обмена. Какой был курс после выполнения заказ, к Вам не относится даже близко. Мы можем объявить акцию щедрости и вставить другой курс, и последующие заказы проводить по нему. Ваш заказ выполнен в соответствии с правилами обмена. Тот факт, что вы не признаете правила обмена, не означает, что ваши вымыслы соответствуют действительности. Ваш спам мы комментировать не компетентны, т.к он содержит набор скриншотов, которые не относятся к заказу. Претензия не обоснована, и мы закрываем ее.

Я вам сейчс покажу разницу между фантазиями. Фантазии это когда мошенник приходит и отрицая скрины и логи бест чейндж пишет свой бред что он отправил сколько должен был, хотя это не так. Ваши слова никак не опровергают и не отменяют факты, которые я подкрепил скринами. То что вы пытаетесь отрицать наличие доказательств с моей стороны выглядит низко и жалко! так же вы игнорируете еще одну неудобную правду, а именно черный список с вашей стороны. Прекратите спамить ваши фантазии. Снятие претензии ничем не обосновано и не подкрепленно кроме ваших слов которые против скринов и логов бест чейндж ничего не стоят. Я прошу модераторов забрать возможность снимать претензию у обменника, так как он не имеет никаких обоснований для этого кроме их пустых слов. Так же прошу обратить внимание на блокировку с их стороны, мои скриншоты и логи курсов с бест чейндж за 5 минут перед отзывом и в момент отзыва. Это имеет прямое отношение к обмену. Жулики просто отрицают факты, и думают что их слова как-то повляиют на наличие скринов. Просто анекдот.

Так же прошу обратить внимание что под давлением фактов обменник заврался. Они уже пишут что курс на бест чейндж в момент выполнения обмена ко мне отношения не имеет. Очень интересное утверждение! Получается что в момент создания курс ко мне отношения не имеет, в момент выполнения курс ко мне отношения не имеет. Хотя это все взято с бест чейндж! А имеет отношение ко мне только выдуманный, заниженный курс, который появился на лету при обмене и нигде не отображался пока они не получили деньги в свое пользование! Это ни что иное как чистосердечное признание что курсы не соответствуют обьявленным на бест чейндж, а беруться из выдуманной вселенной где все решают правила написанные ими с одной целью — обокрасть. Уважаемый, ваши правила не могут противоречить политике бест чейндж — а вы уже 2 раза сказали что это так и есть, мол бест чейндж ко мне отношения не имеет. Хотя я переходил по прямой ссылке. Весь бест чейндж к вам отношения не имеет, и есть только ваши "правила"? Расскажите это модератору пожалуйста, что вам на это скажут?

Престаньте спамить ваши фантазии. Все что вы пишете, даже близко не соответствует действительности. Прочитайте правила обмена. Ваш заказ выполнен в соответствии с правилами обмена. Тот факт, что вы не признаете правила обмена, не означает, что ваши вымыслы соответствуют действительности. Претензия не обоснована, и мы закрываем ее.

Не вижу смысла повторять свои последние 2 смс, где я уже высказался на эту отписку. Модераторы бест чейндж явно не глупые люди и все видят, все понимают. Снятие претензии ничем не обосновано кроме пустых слов, что противоречат политике бест чейндж. Ожидаем модераторов для воздействия на обменник. P. S. Даже сейчас курс что транслирует обменник явно в мою сторону. Но обменник продолжает отрицать реальность и факты теряя остатки своей репутации. Верните что забрали у меня и не позорьтесь пустыми отписками без пруфов.

По мере течения времени я все большу вникаю в слова обменника и у меня просто ступор. Вы посмотрите только Я, который приводит скрины, факты, аргументирует каждое свое слово, полностью открыт к диалогу, прошу поднять логи курсов, ничего не скрываю и не вру. Честно указываю все этапы курса что в коротком моменте действительно менялся, но даже тогда это не было той суммой что мне пришла и по таймингам ко мне не относиться) Обменник который пришел, сказал что они правы потому что они так сказали, добавили при этом что курсы бест чейнджа ко мне не относятся, наверное и к другим тоже, ни к кому не относятся они просто есть, и КИНУЛИ МЕНЯ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК! Вы меня простите но это мем) Выдуманный курс, отрицание мониторинга как такового и черный список за недоплату без причины мне на их сайте =) Бест чейндж, родненькие! Не дайте произволу бесчинствовать, прошу обратить внимание как ведет себя обменник и на сколько я стараюсь подкреплять каждое свое слово. Разве честный обменник будет себя так вести, игнорировать все факты и просто блокировать неугодных? Я не нарушал никаких их правил чтобы получить черный список. Это просто ужас....

Остановитесь. Перестаньте писать свои поэмы с элементами лжи, рассуждая сами с собой в течение дня, и все более углубляясь в свои фантазии. Откройте правила. Курс ориентировочный при формировании заказа, далее окончательный формируется по результатам обмена, а не потому, который вы увидели в обменнике после получения монет (это и есть плавающий курс). Никто Вас не блокироваk. У Вас есть полный доступ к вашему заказу и онлайн чату. Никто вам не вводил функции «невозможности отправить поэму на 2 страницы оператору», это дефолтая установка дживо чата с ограничением по символам в одном сообщении. Престаньте писать лож для «красного словца». Если Вам нужен обмен по Вашим правила, а не по правилам обменника, то это не к нам. После того как вы пошли в полный отказ воспринимать правила, Вам предложили отменить заказ с выгодой для Вас в тот момент. Вы отказались. Вы нам сами сообщили, что подобным способом уже добились доплаты с двух обменников. После всего этого нам откровенно понятно, что вы занимаетесь вымогательством в публичном поле. Ваш заказ выполнен согласно правилам. Если Вам необходимо еще раз разъяснить правила или получить выписку с биржи касательно курсов обмена, то обратитесь в онлайн чат. Претензия не обоснована, и мы закрываем ее.

Перестаньте врать, откройте скрины и посмотрите на свои же признательные показания Повторяю что те кто у меня уже украл деньги, не достойны моего доверия. Любые отмены операций только при участии бест чейндж. Мой заказ не выполнен по правилам, и вы не имеет права ее закрывать.

Ваш заказ выполнен согласно правилам. Если Вам необходимо еще раз разъяснить правила или получить выписку с биржи касательно курсов обмена, то обратитесь в онлайн чат. Претензия не обоснована, и мы закрываем ее.

Мой заказ не выполнен согласно правил, открой скрины Особенно радует ваша ложь про ЧС. Скрин с черным списком я дал выше. Мой заказ не выполнен соглсно правил мониторинга, меня обманули. Претензию вы не имеете права снимать.

Ваш заказ выполнен согласно правилам. Если Вам необходимо еще раз разъяснить правила или получить выписку с биржи касательно курсов обмена, то обратитесь в онлайн чат. Претензия не обоснована, и мы закрываем ее.

Мой заказ не выполнен согласно праил мониторинга, меня обманули. Скрины предоставил. Снимать претензию вы не имеете права. Ждем модераторов бест чейндж.

Претензия не обоснована, и мы закрываем ее.

Мой заказ не выполнен согласно праил мониторинга, меня обманули. Скрины предоставил. Снимать претензию вы не имеете права. Ждем модераторов бест чейндж.

Андрей, Ваш заказ выполнен согласно правилам. Если Вам необходимо еще раз разъяснить правила или получить выписку с биржи касательно курсов обмена, то обратитесь в онлайн чат. Претензия не обоснована, и мы закрываем ее.

Финансовая претензия возобновлена по причине наличия у обменного пункта финансовых обязательств перед пользователем. Скрины предоставлены выше, просьба ознакомиться.

Андрей, мы получили информацию по созданному Вами обмену в сервисе CryptoPay24. Ваш вопрос на контроле, для анализа ситуации нам потребуется некоторое время. Пожалуйста, ожидайте обратную связь. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Андрей, спасибо.

Здравствуйте, очень рад видеть что вы не бросили меня на произвол. Если нужно без воды продублировать все скрины, просьба сообщить мне. Я немедленно вышлю отдельным письмом все собранные мной доказательства. Так же прошу обратить внимание на логи курсов, если они есть.

А вот и пруфы подьехали! Смотрим на скрины. Первый это актуальный курс на бесте этого обменника. Потому сказки про "ну там курс вниз пошел, мы зафиксировали, вы знаете как бывает" — это оставьте себе. Курс актуальный, ваш. Это видно по моему негативному отзыву! И видно что в эту же секунду мне пришло меньше на мой кошелек! Обьясните что это за циганские фокусы? https://postimg.cc/gallery/dT69XRx.

Путем не сложного подсчета получаеться что у меня было украденно примерно 0.00362782бтк Что +- 145 долларов сейчас. Супер! Я поменял 2 обменника по причине таких мошеннических действий, и вижу что сколько не меняй — а везде пробуют обокрасть!

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Стоит ли говорить что курс идет в сторону повышения суммы бтк в мою пользу? 0.25209709 BTC — вот что пишет сейчас, но это лирика! Меня интересуют зафиксированные в момент выплаты-обработки-отправки на мой кошелек 0.00362782бтк! Именно столько они транслировали на бест чейндж когда я увидел оповещение в кошельке. При том что все время что я мониторил курсы как в заявке, так и на бесте — на бесте у них было больше. Явный обман меня как клиента. И вижу по отзывам я такой не один. Только в отличии от других я все зафиксировал и отбрехаться у вас не получиться!

Вижу что вместо решения от обменника, у нас выше новый постардавший. Я так понимаю меня кинули на 0.00362782 бтк? Экзит ***?

Ваш заказ выполнен согласно правилам обмена. Курс конечный формируется при обмене монет у провайдера ликвидности, согласно книге ордеров, путем открытия ордера по маркету. Если Вас не устраивали наши правила обмена, Вас стоило отказаться от создания новых заказов. Вы же создаете повторно заказы под новыми реквизитами. Правила обмена всегда одни. Вам предоставлена выписка из книги ордеров с курсами обмена ваших активов, и это не фотошоп, как заявили вы в диалоге с оператором. Наше исключительное право выбирать провайдеров ликвидности, и писать об этом в правилах. Ваше право согласиться с правилами или отказаться от обмена. После выполнения заказа, высказывать нецензурную лексику в адрес наших провайдеров, является не верным действием. Да, мы стараемся минимизировать недопонимание клиентов, и готовы идти всегда на встречу и находить общее решение и понимание. Но мы никогда, и никому не писали "Приносим извинения, в системе была допущена ошибка, сейчас доотправим остальное", это не больше, чем ваша выдумка. К сожалению, нашей клиент-ориентированностью начали злоупотреблять многие клиенты, и в очередной раз мы не стали идти Вам на встречу и проводить заказ по нулевой ставке. Все обязательства перед вами выполнены. Настоятельно просим отказаться от использования нашего сервиса.Претензия снята

Ни в коем случае вам не удастся в этот раз уйти от ответственности. Ваш провайдер ликвидности — WhiteBit, с ваших же слов. У них хорошая ликвидность и такой просадки из-за объёма в 20к$ на торгах с монеро там в жизни быть не может. К концу заявки ваш же сайт показывал уже, что даст мне на 1% больше, чем было изначально. Как я уже писал, никаких скачков не было, ваши слова — не более чем ложь. Вы неоднократно так делали, запудривая мозги неопытным пользователям, оперируя сложными терминами. Люди не знают многие технические аспекты, а я знаю. Поэтому прошу Администрацию BestChange провести расследование.Претензия возобновлена

К слову, никакая нецензурная лексика употреблена не была. Я написал, что вы занимаетесь *** и привёл к этому аргументы. А меня просто заблокировали в чате:) Нет уж, так не пойдёт.

Какой курс был в калькуляторе, спустя 20 минут после выполнения заказа, отношение к Вам не имеет. Курс формируется по наилучшему курсу в стакане, которую передают биржи, и является предварительной информацией. Окончательный курс будет зависит от количества обмениваемых монет, и от предложения в стакане. Если Вас затрудняет наша терминология и непонимание правил обмена, то в очередной раз настоятельно просим отказаться от обменов на нашем сервисе. Мы не против расследования. Данный тип отзыва не может быть применен, так как Вас в очередной раз не устроили наши правила и терминология. Если вы желаете высказаться о работе сервиса, используйте тип отзыва комментарий. Ваш заказ выполнен согласно правилам обмена. Все обязательства перед вами выполнены.Претензия снята

Этот курс только подтверждает, что даже ваша система спарсила стакан с лучшей ценой, а не с худшей. Это имеет ко мне полное отношение. Меня ни в коем случае не затрудняет терминология, читайте внимательно — я говорил о других пользователях, которых вы бессовестно обманываете. У меня к вам именно финансовая претензия, т.к. вы не доплатили мне порядка 1.5-2 монеро. Поэтому претензия будет актуальна, и прекращайте её снимать.Претензия возобновлена

Уважаемая администрация обменного пункта. Пожалуйста, предоставьте нам на почту дополнительную информацию по заявке данного пользователя, которую мы запрашивали ранее. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Платон, Не совсем понятно, в чем у Вас проблема? Вы получили ровно ту сумму, которая у Вас была указана в заказе. Сумма Вашего заказа не корректировалась, что подтверждает первоначальное письмо у Вас на почте.

Сумма полученная по завершению была меньше приблизительно на 100 usdt. И дело не в курсе валюты, не в стакане на бирже, не в волатильности. Я очень долго общался с вашей поддержкой — вести безсмысленный диалог тут не буду. Этот отзыв для таких же как и я — клиентов сервиса BestChange что бы имели ввиду свойства работы вашего обменника и не тратили время.

Платон, чтобы не выглядеть голословно, озвучьте пожалуйста какая сумма у Вас стояла в заказе и какую сумму вы получили? Сумму по заказу можете посмотреть по истории в Вашем почтовике. В противном случае Ваш отзыв будет расценен, как дискредитации обменного пункта, с отсутствием материалов, подтверждающие достоверность размещенной информации.

Если вы подменяете в личном кабинете суммы для созданных заявок понижая их по окончанию обмена — очень тяжело не ведя фиксацию каждого шага потом доказывать свою правоту! но как раз для такой ситуации в самый первый обмен я сделал скриншот — https://monosnap.Com/file/txkqyq8tcz8l7kf7rs2eakcpq7gwe7 — заявка на 8020 фактическая выплата 7909usdt — https://monosnap.Com/file/sug3gwy36bvlnwzjxqimfxhcxppwdx и так по каждой заявке! по каждой заявке вы обманом выплачиваете меньше где то на 50 где то 100 usdt а сервис и доступ в личный кабинет вы уже мне заблокировали — как настоящие мошенники — https://monosnap.Com/file/tcgexvldwhuttuq2szmhl0cm8pnnbq общение с данным обменником считаю завершенным и продолжать не буду. Потратил пол дня на него. Все доказательства есть на скриншотах. Просьба bestchange не удалять комментарии к данному обменному сервису для всех пользователей агрегатора.

Платон, сумма в Вашем заказе стояла 7051 USDT. (история в письме). Вы получили оплату в полном размере. Мы вынуждены расценить Ваш отзыв, как дискредитации обменного пункта, с отсутствием материалов, подтверждающие достоверность размещенной информации.

Все доказательства на скриншотах в комментариях! Прошу Бестчендж не удалять данный комментарий — который был оформлен КАК ОТЗЫВ а не КАК ПРЕТЕНЗИЯ. И прикреплены все доказательства.

Здравствуйте, Павел, Согласно правилам обмена, монеты считаются получены после 2 подтверждений в сети, и зачисления средств на аккаунт биржа. Курс в заказе фиксируется в момент обработки ордера по Маркету. Перерасчет суммы связан с изменением курса.

К сожалению, курса по которому я получил свой обмен я так и не увидел на бирже. И в момент перевода заявки в статус успешно, курс на Вашем сайте был более чем на 300юсд выше того, что у меня в заявке. Но уже чего тут обсуждать, меня такой подход не устраивает и менять у Вас я не буду в дальнейшем.

Дополнение: прошу произвести обмен по курсу на 09.12.2023 10:00 или 10:01 (GMT+2), а не вернуть мне SOL.

Здравствуйте, Артемий, К сожалению, пока формировался заказ, депозиты в сети Solana (SOL) были временно закрыты нашем провайдером ликвидности, куда мы принимали средства. К сожалению, произошел форс мажор. Биржа публичная whitebit.com. Каждый может проверить работает ли ввод средств или нет по сети SOL. Как только возобновят ввод средств, ваши монеты будут зачислены нам на аккаунт. После получения монет мы свяжемся с Вами, и сможем выполнить возврат ваших монет, либо произвести обмен по текущему курсу. Приносим извинения за доставленные неудобства. Отдельно подчеркнем, что мы не фиксируем курс в момент набора необходимых подтверждений в сети. Курс фиксируется именно в момент обмена полученных на наш аккаунт монет, в отведенное регламентом время (в течение 30 минут). В вашем заказе курс будет зафиксирован, исходя именно из данного правила. Так же, исходя из выше написанного, нам нет смысла обменным путем удерживать ваши монеты и ждать угодного нам курса, так как курс еще не зафиксирован. Просим набраться терпения и ожидать открытия ввода по сети SOL.Претензия снята

Моя претензия не изучена верно либо намеренно истолкована иным образом (ignoratio elenchi). Нет прямых комментариев к: 1. Невозможности публично заранее убедиться, какой сервис используется для конкретного направления 2. Невозможности ознакомиться с регламентом в случае закрытия конкретного направления 3. Высказыванию специалиста поддержки обменника относительно неподконтрольности деятельности обменника правовым нормам. (Вне зависимости от юрисдикции договор или публичная оферта или подзаконный акт не могут противоречить упомянутым нормам) Первые два пункта не будут сняты даже в случае изменения отображения упомянутой информации на сайте обменника, так как их неправильное отображение уже привело к настоящему случаю, который обменник отказывается разрешить в пользу потребителя, что недвусмысленно должно отображаться в рейтинге, показывающем его репутацию. Дополнительно: пассаж «просим набраться терпения» не имеет временных ограничений, что дает достаточный законный повод полагать, что мои средства удерживаются на незаконных основаниях.Претензия возобновлена

Артемий, Как только возобновят ввод средств, ваши монеты будут зачислены нам на аккаунт. После получения монет мы свяжемся с Вами, и сможем выполнить возврат ваших монет, либо произвести обмен по текущему курсу. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Прошу предоставить актуальную информацию относительно моих средств. Прошло практически девять часов.

Вниманию администрации bestchange на данный момент у обменника есть возможность выдачи sol, то есть мою проблему можно разрешить. Поддержка обменника игнорирует мои дальнейшие обращения!

Здравствуйте, Илья, Средства были получены от Вас не сразу. Курс волатилен и меняется каждую минуту. В моменте обмена средств на бирже, курс соответствовал действительности, и аналогичный курс передавался на мониторинг. Скрины ордеров с биржи Вам предоставили в онлайн чате. С уважением!Претензия снята

Уважаемая администрация бестченджа. Я понимаю, что это нормально и вошло в привычку многих обменников воровать средства своих клиентов, аргументируя это тем, что курсы меняются. А по факту, ребята просто рисуют фейковый курс, для того, что подняться в выдаче на сайте "Бестчендж", а когда дело доходит до работы, то они придумывают то, что курс поменялся и воруют на одном обмене какой-то процент, хотя с момента создания заявки и до ее исполнения, я мониторил курс на бестчендже и видел, что курс не то, что не упал, он наоборот вырос на какой-то минимальный процент.

Здравствуйте, пользователь, Курс в заказе не фиксируется в момент создания заказа. Курс фиксируется в момент обработки заказа, через продажу монет на бирже по рынку. Вы были ознакомлены с данными правилам, и дали свое согласие. - Вы оплатили сумму больше на 1$, что по сравнение с суммой обмена ни на что не влияет. - Как вам и было сказано, и как написано в правилах обмена, продажа монет идет по рынку. Некорректно смотреть курс на мониторинге, во время зачисления монет. Вам нужно обратиться к бирже и смотреть курсы в момент обработки заказа. Мы, как и мониторинг, не являемся биржей. Курсы не меняются ежесекундно. К сожалению, все предоставленные данные с нашей стороны не имеют для Вас значения. Мы предоставили Вам выписку с биржи с ордерами, Вы сказали, что скришот фейк. Хотя, на предоставленном скриншоте отчетливо видны курсы и суммы продаж. Мы объяснили Вам правила обмена, Вы сказали, что это обман. Мы объяснили Вам как работает биржа, вы обвинили нас, что мы используем не угодную для вас биржу. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны нашим сервисом. Ваш заказ выполнен согласно правилам обмена. Все обязательства перед вами выполнены.Претензия снята

Бестчендж, жду вашего комментария.Претензия возобновлена

Используйте этот тип только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника CryptoPay24, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. Ваш заказ выполнен согласно правилам обмена. Все обязательства перед вами выполнены. Если у Вас есть вопросы к администрации мониторинга, то вы можете использовать форму обратной связи, а не раздел "отзывы" о нашем обменном пункте.Претензия снята

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ладно, на витамины пусть вам будет. надеюсь, пару клиентов прочитают отзыв и пойдут в другой обменник.Претензия возобновлена

Все обязательства перед вами выполнены.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Jack, Согласно правилам обмена, монеты считаются получены после 2 подтверждений в сети, и зачисления средств на аккаунт биржа. Курс в заказе фиксируется в момент обработки ордера по Маркету. Перерасчет суммы связан с изменением курса. Вы открываете часовой график, и не видите изменений курса поминутно. По мимо этого, вы предоставляете график периода 19:00UTC (где курс действительно вырос), а заказ у Вас был в 17:00 UTC. Помимо этого, сумма обмена у Вас была большая для рынка, а т.к заказы обрабатываются по маркету, то сумма так же повлияла на курс, и соответственно на результат. Тем не менее, администрацией сервиса в рамках клиентоориентированности, после длительной переписки с Вами, была произведена доплата средств, и ваш заказ выполнен по нулевой ставке.Претензия снята

Еще раз посмотрите график! там все можно открыть хоть поминутно и вы увидите, что во время обмена курс вырос на 200$, вы же обрезали мне заявку и указали курс, которого не было ни вов время создания заявки ни во время пока вы меняли. Я предложил показать вам свои оредра, но вы отказались. Доплату вы мне сделали 400$, но не доплатили вы 900$

Поэтому жду еще 500$Претензия возобновлена

Вы предоставляете график периода 19:00UTC (где курс действительно вырос), а заказ у Вас был в 16:37-16:55 UTC. Так же откройте поминутный график, а не часовой. Вы создали заказ в 16:37, когда курс был максимальным в тот период, а потом начал снижение.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, Заказа с данным номером обмена в системе не зарегистрировано. Все курсы соответствуют действительности. Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника, а положенный срок уже истек. Если вы обнаружили несоответствие, вы можете напрямую обратиться к администратору обменного пункта. С Уважением!

Вы транслируете такой же курс как на бинанс, а как же комиссия биржи, как же заработок себе, как же партнерка с обмена? Самые умные курсы накрутили чтоб заявку получить?

Вы можете оформить заказ у нас на сайте и убедиться в корректности наших курсов. Если у Вас остались другие вопросы, то рекомендуем вам воспользоваться онлайн чатом. С Уважением!

Добрый вечер, По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Приветствуем, уважаемый пользователь. Пожалуйста, предоставьте подтверждающие Ваши слова скриншоты в JPG формате нам на почту support@bestchange.com. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим, Рекомендуем Вам обратиться в суппорт на сайте, и описать вашу проблему.Претензия снята

Здравствуйте, Роман! Согласно правилам обмена с которыми вы были ознакомлены перед созданием заказа, обмен происходит путем открытия ордера на бирже по маркету (рынку). Учитывая этот момент, происходит выкуп монет в стакане по той цене, которую предлагает рынок для данного объема. В виду этого происходит увеличение среднего курса обмена в момент выполнения ордера на бирже, в зависимости от суммы обмена. Данные обстоятельства вы всячески игнорируете и при объяснении оператором данной ситуации, всячески уходите от данного вопроса. Биржа, как и любой другой сервис передает и показывает наилучший курс, но нужно учитывать, что по данному наилучшему курсу вы можете купить/продать обычно даже не полную монету, а далее курс будет уже увеличиваться. Обменные сервисы, это не биржа и мы парсим тот курс, который показывает биржа, а показывает она как выше сказано наилучший курс. Парсинг курсов происходит не ежесекундно, по этой причине не нужно пытаться увидеть в калькуляторе просадку, которая происходит в моменте исполнения ордера на бирже. Если вам нужен фиксированный курс обмена, то вам стоило отказаться от наших услуг и обменять у наших коллег. Кто за повышенный процент сможет вам зафиксировать курс. Предоставляем вам скриншот стакана, на котором отчетливо видно, что даже при покупке на 27500$ средний курс монеты увеличивается на 0,82 цента. С 145,51 до 146,33. https://prnt.sc/kJB1UZQbSnWP С Уважением!Претензия снята

Представим что так и есть) То есть, выходит, что курс, который Вы указываете при обмене на своём же сайте не соответствует реальности и Вы еще до обмена обираете людей, давая им неверный курс, после чего разницу кладете в свой карман. Так ещё хуже, не находите?)Претензия возобновлена

Роман, Вам стоит понимать, что разница получается путем изменения биржевых котировок. Соответственно "разницу кладете в свой карман" не верное утверждение. Криптовалюта это волатильный продукт, курс которой формируется спросом/предложением в моменте. Учитывая этот факт, даже сама биржа не может вам сказать, какой будет курс для определенного объема в моменте вашей сделки. В правилах обмена все подробно расписано. Мы показываем как и биржа именно тот курс, который мы получаем от биржи с учетом нашей комиссии. Мы не находим это хуже или лучше, так как это обычный рынок, где цена получается только в моменте сделки. С Уважением!Претензия снята

Вы или реально настолько глупы, либо просто пытаетесь закрыть претензию и не обращаете внимание на предмет претензии. Вы либо указываете неверный курс у себя на сайте к обмену, тем самым обманывая своих клиентов. Либо вовсе воруете средства прикрываясь курсом, что противоречит информации об актуальном курсе на Вашем сайте.Претензия возобновлена

Роман, Суть вашей претензии мы считаем беспочвенной, выдуманной, и в большей степени направленной на необоснованное очерненье репутации. Как вы и сообщили в чате, ваша задача как можно дольше не закрывать претензию. Вы полностью игнорируете правила обмена и формирование курса обмена. На сайте указан биржевой курс, на момент создания заказа, который формируется путем парсинга курса с биржи. Это и есть актуальный курс, который мы получаем от биржи, и опираясь на него формируем свои курсы. Но это не окончательный курс обмена, а предварительный в момент создания заказа. Окончательный курс формируется в соответствии с правилами "Средства будут зачислены на наш аккаунт после 10 подтверждений сети. Курс фиксируется после обмена монет на бирже, путем выполнения ордера по рынку". Если для вас это было неприемлемо, вас следовало отказаться от обмена. Все обязательства перед вам выполнены согласно правилам обмена, с которыми вы согласились. С Уважением!Претензия снята

Оправдания у вас конечно очень интересные, жаль что факты говорят обратное. Пусть бестчендж тогда выносит вердикт. А пока эта претензия будет активна, не переживайте.Претензия возобновлена

Роман, Все обязательства перед вам выполнены. Согласно правилам обмена, с которыми вы согласились. Дальнейшее возобновление претензии мы будем вынуждены расценивать как спам. С Уважением!Претензия снята

Обязательства по [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] средств? Ну да, они выполнены. А пока претензия не закроется и Ваш обменник потеряет кучу клиентов до вердикта бестченджа! Будет Вам наказание за [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].Претензия возобновлена

Роман, Все обязательства перед вам выполнены, согласно правилам обмена, с которыми вы согласились. Дальнейшее возобновление претензии мы будем вынуждены расценивать как спам. С Уважением!Претензия снята

Обязательства по воровству денег, да, выполнены на отлично. молодцы!Претензия возобновлена

Роман, Все разъяснения правил обмена приведены выше. Все обязательства перед вам выполнены, согласно правилам обмена, с которыми вы согласились. С Уважением!Претензия снята

Претензия будет активна пока администрация сайта вас не заставит выплатить украденные деньгиПретензия возобновлена

Роман, Все разъяснения правил обмена приведены выше. Все обязательства перед вам выполнены, согласно правилам обмена, с которыми вы согласились. С Уважением!Претензия снята

Вы просто игнорируете факты, неся полный бред. Факт в том, что вы украли порядка 400 долларов обманным путём.Претензия возобновлена

Здравствуйте, пользователь, Согласно правилам обмена, курс по заказу фиксируется на момент получения 10 подтверждений сети. По вашему заказу выполнен перерасчет согласно правилам . Данные правила так же указаны при создании заказа, а от Вас получено согласие на обмен по данным правилам. С Уважением!

Здравствуйте, John, Your payment was received 20 minutes after the order was created. Unfortunately, we cannot influence non-exchange changes in the value of coins. Sincerely!Претензия снята

Received in 10 minutes , no 20 . Your Terms says 15 minutes for rate to change also your rate was never this low based on your exchange rate history. Not even close. So guys be aware , the guy will [Obscene and abusive language was removed by the monitoring's administration] you for around 2%Претензия возобновлена

John, Your coins were received after 10 network confirmations, 20 minutes after your order was created. You can see it for yourself on the blockchain. And our conditions do not say about 15 minutes to change course, you confuse me. Be careful. Sincerely!Претензия снята

Don't confuse clients here. 10 confirmation was after 7 minutes. In 7 minutes and 30 second after order creation , you can check in the same blockchain you pointing me. I'm not the only one who was used by your smart exchange system , [Obscene and abusive language was removed by the monitoring's administration].

Здравствуйте, пользователь, курс на сайте меняется автоматически и привязан к биржевым котировкам. С Уважением!

Здравствуйте, Оля, Вам отказано в обслуживании. Вы создали заказ на обмен USDT на PayPal USD, но в реквизитах указали инвойс в HKD. Мы не платим в HKD, по примерному Вашему курсу конвертации, по ссылке, третьему лицу, за неизвестные товары и услуги. Предоставить корректные реквизиты для оплаты Вы не смогли, и запросили возврат. Вас ознакомили с политикой возвратов и еще раз предложили предоставить корректные реквизиты. Вы отказались предоставлять корректные реквизиты. Средства Вам возвращены согласно политике возвратов c которой вы согласились при создании заказа. Все обязательства перед Вами выполнены строго в рамках правил, с которыми вы согласились при оформлении заказа.

У вас НИГДЕ не указано, что оплатить по ссылке нельзя. Хорошо, отказано в обслуживании верните всю сумму!

Все обязательства перед Вами выполнены строго в рамках правил, с которыми вы согласились при оформлении заказа.

Вы не выполняете услугу, хотя она заявлена на сайте. Отказали в обслуживании и не вернули деньги. Прошу вернуть всю сумму в полном объёме

Услуги оказаны строго в рамках правил. Аккаунт PayPal, это не cсылка, c выставленным счетом, за оплату услуг, третьим лицом. Аккаунт PayPal это email, привязанный к системе PayPal. Даже если для Вас это не имеет разницы, то это не означает, что об этом должно быть подробно расписано на нашем веб сайте. По мимо этого, Вы, используя направление PayPal USD, предоставили счет в HKD. Мы не работаем с HKD. Вы отказались предоставлять корректные реквизиты. Средства Вам возвращены согласно политике возвратов c которой вы согласились при создании заказа.

Услуга не оказана. Верните ВСЮ сумму

Вы предоставили некорректные реквизиты. Услуга не может быть оказана по вине пользователя, так как оплата на данные реквизиты невозможна. Согласно политике возврата: При проведении возврата/возмещения необходимость, которого возникла по инициативе Пользователя (либо по его вине), с Пользователя будет удержана Комиссия Возврата равная сумме Комиссионного Сбора взятого сервисом при проведении обменной операции, но не менее 5% от общей суммы обмена. Любые комиссионные сборы, возникающие при обработке возврата/возмещения средств со стороны Платежных Систем, оплачиваются исключительно Пользователем. Такие сборы будут вычтены из окончательной суммы к возврату/возмещению. Возврат Вам выполнен согласно правил, с которыми вы согласились. Шантаж в виде, "доплатите и я удалю отзыв", не повлияет на ситуацию.

У вас на сайте система приняла ссылку для перевода средств на PayPal. На других обменниках ссылку система не принимает, а только адрес электронной почты. Вы вводите пользователей в заблуждение. У вас НИГДЕ не указано, что перед по ссылке невозможен. Вы приняли 980$. Верните всю сумму в полном объёме. Обмен не состоялся по вашей вине

Вы предоставили некорректные реквизиты. Услуга не может быть оказана по вине пользователя, так как оплата на данные реквизиты невозможна. Возврат Вам выполнен согласно правил, с которыми вы согласились.

Верните деньги в полном объёме. Вы мне отказали в услуге, а не я вам. Ваша система успешно приняла все реквизиты. Нигде не указано, что для оплаты PayPal не подходит ссылка на оплату

Аккаунт PayPal, это не cсылка, c выставленным счетом, за оплату услуг, третьим лицом. Аккаунт PayPal это email, привязанный к системе PayPal. Даже если для Вас это не имеет разницы, то это не означает, что об этом должно быть подробно расписано на нашем веб сайте. ВАЖНО! По мимо этого, Вы, используя направление PayPal USD, предоставили счет в HKD. Мы не работаем с HKD. Вы отказались предоставлять корректные реквизиты. Средства Вам возвращены согласно политике возвратов c которой вы согласились при создании заказа.

Верните деньги в полном объёме. Пропишите правила обмена на вашем сайте и мне вводите пользователей в заблуждение. Вы *** часть суммы и не хотите возвращать полностью. Я настаиваю на возврате полной суммы

Аккаунт PayPal, это не cсылка, c выставленным счетом, за оплату услуг, третьим лицом. Аккаунт PayPal это email, привязанный к системе PayPal. Даже если для Вас это не имеет разницы, то это не означает, что об этом должно быть подробно расписано на нашем веб сайте. ВАЖНО! По мимо этого, Вы, используя направление PayPal USD, предоставили счет в HKD. Мы не работаем с HKD. Вы отказались предоставлять корректные реквизиты. Средства Вам возвращены согласно политике возвратов c которой вы согласились при создании заказа.

Верните деньги в полном объёме! 1. Услуга не оказана 2. У вас не прописаны правила на сайте 3. Вы отказали в оказании услуги. Не *** деньги и верните их!

Аккаунт PayPal, это не cсылка, c выставленным счетом, за оплату услуг, третьим лицом. Аккаунт PayPal это email, привязанный к системе PayPal. Даже если для Вас это не имеет разницы, то это не означает, что об этом должно быть подробно расписано на нашем веб сайте. Мы не должны прописывать очевидные вещи, даже если это кому-то не понятно. ВАЖНО! По мимо этого, Вы, используя направление PayPal USD, предоставили счет в HKD. Мы не работаем с HKD. Мы не должны прописывать очевидные вещи, даже если кому-то не понятно, что HKD, это не USD. Вы отказались предоставлять корректные реквизиты. Средства Вам возвращены согласно политике возвратов c которой вы согласились при создании заказа.

Вы не правы и знаете об этом! Правила обмена не прописали. Верите деньги в полном объёме. Вы украли деньги

Приветствуем, Оля! Как указывалось ранее администратором обменного пункта, Вами была создана заявка по направлению обмена "Tether USDT TRC-20 на PayPal USD", при этом Вы предоставили счёт в HKD - валюте, с которой не работает обменный пункт. Вами был запрошен возврат USDT, который и был выполнен в рамках правил обменного сервиса, с коими Вы были ознакомлены и выразили своё согласие прежде чем приступить к обмену ( https://bc.to/B2fDMh ). Учитывая, тот факт что обменный пункт не имеет финансовых обязательств по заявке, по правилам нашего сервиса мы вынуждены перевести отзыв в нейтральный статус с последующей возможностью комментирования. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сервис *** у меня 50$, я никому не рекомендую этот сервис! Если что-то пойдёт не так, вы потеряете часть своих денег! Этот обменник работает совершено не так, как другие! Люди, не пользуйтесь!

*** 50$ и не возвращают

*** себе мои 50$ без причин

Данный обменник не рекомендую. Почитайте отзывы других пользователей. Они просто *** деньги

Никогда не использовала нецензурную лексику и никому не советую. Не нужно звёздочками закрывать слова, которые говорят о их неправомерный действиях, будто там есть обценная лексика

К сожалению, обменника доверять нельзя

Категорически не рекомендую

Ваш заказ выполнен в соответствии с правилами обмена, а именно курс зафиксирован в момент получения средств и обмена их на бирже. Разница в вашем заказе в долларовом эквиваленте составила около 80$. Просим внимательно проверить ваш заказ. Вам отказано в дальнейшем обслуживании, за оскорбления и маты в адрес сотрудников сервиса.

Да кто к вам обратится после такого обмена.

Как бы вы ни хотели яростно «увидится на бэстчендж», не нужно приукрашивать ситуацию и писать о том, чего не было. Все что здесь написано, не имеет отношение к вашему заказу. Ваш заказ выполнен в соответствии с правилами обменного пункта. По вашему заказу выполнен перерасчет, по курсу покупки/продажи на бирже, в момент поступления ваших активов. Фраза «меня не волнует ваши правила», не влияет на правила обмена и не отменяет их. То, что вы видите на мониторинге спустя 40 минут, не относится к вашему заказу. Ваш заказ сформирован по условиям, в момент формирования заказа, и вы с ними согласились. Мы можем через 2 минуты поменять условия и объявить акцию щедрости в виде доплаты 10%, но это не будет влиять на ваш заказ, так как он сформирован еще по старым условиям. Вам ответили «Вы не первый кто считает, что его правила, это важнее правил сервиса». Именно это вам сказал оператор, а не то, что вы тут пишите для красноты слов. Вы заблокированы на нашем сервисе. Просим воздержаться от обменов.

Добрый вечер. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Василий, Курс по заказу фиксируется на момент получения 65 подтверждений сети, и продажи/покупки монет путем открытия ордера по маркету. По вашему заказу выполнен перерасчет согласно правилам описанным выше. Данные правила так же указаны при создании заказа, а от Вас получено согласие на обмен по данным правилам. С уважением, администрацияПретензия снята

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ответил на почтуПретензия снята

Здравствуйте, Lex, Данные предоставлены, вопрос исчерпан. С Уважением!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Крипты до сих пор нет у меня, я требую компенсацию

Здравствуйте, Гео, К сожалению, по техническим причинам вам был совершен возврат ваших монет. Запрашиваемый вами скриншот о возврате - вам был сразу предоставлен. С Уважением!

Крипта была отправлена в 15:05, выше ложь. Я требую компенсации, время оператора копейки, мое время я ценю.

Возвобновить

Гео, ваш платеж был вам возвращен в полном объеме. С Уважением!

Платеж был возвращен, время мое вернете? Требую компенсацию, считаю это достоным наказанием, за такую дичь что вы творите, это мошенничество, с выжиданием, либо личные проблемы. Бестчендж рассудите пожалуйста

Гео, ваш платеж был вам возвращен в полном объеме. С Уважением!

Прошу администратора бестчендж расценить ситуацию. Мне трепали нервы с 11к долларов, сумма не маленькая. Теперь хотят легко отделаться, типо сделано все по правилам, но это не так.

Гео, ваш платеж был вам возвращен в полном объеме. С Уважением!

Я буду заниматься этим так долго как это потребует ситуация. Надеюсь даст вам опыт делать все по-людски, а не по вашему

Гео, ваш платеж был вам возвращен в полном объеме. С Уважением!

Прошу администратора бестчендж расценить ситуацию.

Гео, прекратите заниматься ерундой! А где с вами обошлись не по-людски? Где Вас обманули? В чем нужно расценить ситуацию? Ва предоставили кошелек для возврата – мы осуществили вам возврат. Сервис не несет ответственность за биржевые изменения котировок ваших монет. Не смотря на это, в долларовом эквиваленте вы получили от нас возврат больше на 1.01%, чем в момент когда создавали свой заказ. С Уважением!

Прошу администратора бестчендж расценить ситуацию. Занимались ерундой исключительно вы. Я пытался провести нормально обмен. Сейчас хочу чтобы вы приняли на себя ответственность за то что вы так себя ведете с клиентом и позволяете себе свое настроение переносить на клиента. Для топ обменника это не позволительно

Гео, ваша «претензия» не имеет под собой абсолютно ни каких оснований. К сожалению, мы будем вынуждены расценить данный отзыв как спам ! С Уважением!

Приветствуем, уважаемый пользователь! Обменный пункт предоставил нам доказательства того, что Ваша заявка выплачена. Нарушений со стороны обменного пункта не выявлено. Отзыв переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Руслан, Курс по Вашему заказу будет зафиксирован на момент получения 2 подтверждений сети и продажи монет по маркету.Окончательный курс обмена будет зафиксирован в момент получения 2 подтверждений (whitebit.com). Внимание! Из-за высокой волатильности курсов, сумма может быть пересчитана на момент получения от Вас монет.Претензия снята

Стандартная отписка. Ну курс от создание заявки до 2х подтверждений только растёт , но почему нужно обманывать? Хоть на 5$ но нужно меньше прислать. Ни одной претензии не создавал, но просто неприятно. Обменник не рекомендую.

Здравствуйте! Вам отказано в обслуживании в одностороннем порядке и без объяснения причин. Все ваши последующие заказы под вашими идентификационными данными, так же будут заблокированы. Как только мы получили от вас средства (10 подтверждений сети), так сразу инициировали возврат. Никто время не тянул, не вводите в заблуждения пользователей. Мы не несем ответственность за волатильность курса и ваши потери, связанные с этим. Средства вам возвращены в полном объеме, за вычетом комиссии сети, которая составила 0,005XMR(0.8$)

Добрый день, Комментарий - это не претензия. У меня нет цели ввести кого-либо в заблуждение - я описал только то, что произошло. - время потрачено (с отправки до возврата 46 минут). - денег вернулось меньше (если бы сумма была значительная - была бы претензия). - ситуация осталась неясной. Дальнейшие обсуждения вероятно ни к чему не приведут. Хорошего Вам дня!

Здравствуйте, Егор, Ваш платеж был получен спустя 25 минут после создания заказа. К сожалению, как бы мы этого ни хотели мы не можем повлиять на волатильность биржевых курсов. Ваш заказ был обработан по всем правилам сервиса. С Уважением!

Здравствуйте, Тимур, Курс фиксируется в момент зачисления средств, а именно для вашего направления, когда транзакция наберет 65 подтверждений в сети. Да, мы подтверждаем, что в вашем случаи вывод средств с биржи происходил аномально долго. Данный случай, это исключение. Мы приносим свои извинения за данную задержку.

Сумма большая, потому и выясняю

Всё на местах Ребятам спасибо, бинансу - жирную жопуПретензия снята

Здравствуйте, Кристина, Спасибо за понимание! С Уважением!

Здравствуйте, Egor, Настоятельно рекомендуем внимательно читать правила обмена перед созданием заказа, а если данные правила вас не устраивают, то незамедлительно отказаться от данного заказа. Ваш обмен выполнен согласно правилам обмена, с которыми вы согласились, а именно курс обмена зафиксирован в момент получения от вас монет. С Уважением, Администрация.

Здравствуйте, Ккккк, Повторно обращаем внимание, что мы не фиксируем курс. Курс по Вашему заказу будет зафиксирован на момент получения 65 подтверждений сети и продажи монет по маркету. С Уважением, Администрация.

И какой был курс на этот момент?

Обращаем внимание, что данный ресурс предназначен для отзывов. Если у вас остались вопросы по вашему заказу, то рекомендуем использовать форму обратной связи на нашем сайте.

Категорически негативный отзыв о работе вашего сервиса, утянул 0,4% от суммы без объективных причин.