На Главную
Обменник
Crypto-Market24
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1195
Отправил крипту, она прошла всё подтверждения, а оператор начал требовать от меня личные данныеотправить в телеграмме и ссылаться на амл проверку, хотя мой счёт чистый, крипту нет и денег тоже, разводилы
Добрый день! Как Вам было сообщено ранее, по вашей транзакции сработала АМЛ блокировка. Для дальнейшего разбирательства сообщите нам необходимую инфомрацию.Претензия снята
65%, это на же 70% , к тому же везде указано что деньги должны возвращаться при отказе, а вы их забираете себе, это грабежПретензия возобновлена
Деньги будут удержаны для дальнейшего разбирательства. Как и указано у нас в наших правилах по АМЛ: https://crypto-market24.top/politika-protivodeystviya-otmyivaniyu-denezhnyih-sredstvПретензия снята
65% это средний риск, что за блокировка как будто 90%?Претензия возобновлена
К тому же я не вижу от вас отчёта и о проверке
Так устроена блокировка АМЛ, сейчас проведем проверку.Претензия снята
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Воруют биткоины, тут не обменивать говорят что деньги на проверке и разводят на личные данные, отказываются выводить и возвращать биткоины обратно
Здравствуйте, Станислав, У нас вся криптовалюта проходит АМЛ проверку. Адрес, с которого Вы отправили связан с даркнетом и имеет риск 100%. Данные для дальнейшего разбирательства, Вы отказываетесь предоставлять, следовательно монеты будут удержаны навсегда, как у нас указано в правилах.
Вы обязаны вернуть мои биткоины обратно, в случае если я отказываюсь предоставлять данные, а не удерживать их, и я вам уже предоставил скрин перевода
Как указано в наших правилах по поводу АМЛ: https://crypto-market24.top/politika-protivodeystviya-otmyivaniyu-denezhnyih-sredstv Возврат транзакции в зоне высокого риска (более 70%), при отказе клиента от прохождения верификации, осуществлен не будет. Вы отказываетесь предоставить необходимые данные для дальнейшего разбирательства, к сожалению, поэтому монеты будут удержаны.Претензия снята
Вы не имеете права просто удерживать битки вот так, вы все равно должны их вернуть вы их просто воруете, я показал вам откуда выводилПретензия возобновлена
Мы их удерживаем для дальнейшего разбирательства. Как вам было ранее сообщено, от Вас еще необходимы следующие данные, которые как Вы сообщили отказываетесь предоставлять. А именно: 1. Фото одного из документов (паспорт, ID-карта или водительское удостоверение). 2. Селфи с этим документом и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата и подпись.Претензия снята
Приветствуем, Станислав! При таком высоком уровне риска верификация является стандартной процедурой. Запрос данных необходим, чтобы подтвердить, что Вы не являетесь участником противозаконной деятельности. Пожалуйста, предоставьте данные обменному пункту, чтобы разблокировать средства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вы обязаны вернуть биткоин!!!Претензия возобновлена
Станислав, вам выше все ответили.Претензия снята
Статус заявки "ВЫПОЛНЕННАЯ ЗАЯВКА", но денег нету. Говорят ждите, сколько ждать не понятно, не наши проблемы, мы все отправили. Не советую данные обменник.
Добрый день! Как Вам было сообщено ранее, с нашей стороны средства Вам были выплачены в полном объеме, нам возврат средств не поступал, возможно банк еще проводит транзакцию. Чек об оплате отправили Вам на почту.Претензия снята
Таких чеков можно прислать 1005000 шт...и нету никакого подтверждения, что деньги потом не вернулись вам назад.Претензия возобновлена
Данный чек взят с транзакции, в подтверждение этого, направил Вам скрин с самой транзакции отправки Вам. Если нам поступит возврат по данной транзакции, в таком случае выплатим Вам повторно. Нам не смысла портить свою безупречную репутацию из-за 8 тыс грн.
Отправил скрин Вам на почту.Претензия снята
Вопрос решен.
Выплатили меньше чем было написано изначально при обмене. Продавал Litecoin и выводил на карту Monobank UAH.
Здравствуйте, Алексей, естественно меньше, так как был пересчет курса. Курс фиксируется на 15 минут. Дата создания: 12.11.2023 22:22:55 Время пересчета курса: 12.11.2023 22:38:07 Дата изменения: 12.11.2023 22:42:42 Читайте условия обмена и следите за графиком.
Я оплатил практически сразу созданный обмен. 15 минут с момента создания заявки до момента отправки криптовалюты точно не прошло.
Алексей, для получения статуса "Оплаченная заявка" и окончательной фиксации курса необходимо 10 подтверждений в сети Litecoin. Читайте условия обмена.
Оператор вообще неадекватный. Путается в словах, не понимает русский язык, не различает предлоги ИЛИ и И. А потом еще меня обвиняет что я не понимаю его слов. Как же их понять то? Еще и переписку мне отключил. В общем я в восхищении. Теперь 300 раз подумаю стоит ли связываться вообще с ними.
Здравствуйте, Владимир, клиент проблемный, не умеет воспринимать информацию. с такими диалоги не ведем и отказываем в обмене.
Не согласен, приведите переписку тогда здесь. Чтобы все видели что вы там написали. Несправедливо получается так.
Тех поддержка сайта работает классно, быстро удалили по моей просьбе мой личный кабинет, оперативно и без лишних вопросов! Спасибо, я доволен!
По зафиксированному курсу скинули меньше, чем должно быть.
Здравствуйте, пользователь, Все четко вам прислали. Курс фиксируется после определенного кол-ва подтверждений. У вас по заявке был пересчет курса, долго шло.
Бестолковый обменник ,только курс упустила и потеряла время . Техподдеожка для галочки ,толком ничем не помогает . Деньги я не перевела в итоге .
Здравствуйте, Ольга, как Вам было сказано ранее в чате, Вы не вошли в личный кабинет у нас на сайте с помощью Вашей почты. Перевести деньги Вы не смогли так как не видели реквизитов для оплаты, по той же причине.
Вошла ,даже специально сделала скрин .
Ольга, в таком случае, как и говорилось в чате, нужно было создавать новую заявку, уже с Вашего личного кабинета.
Делал обмен, отправил биткоины, обменник стал недоступен- деньги не поступили!
Здравствуйте, Egor, сбой у хостера. Ориентировочное время ожидания 30 минут. Извините за неудобства.Претензия снята
Создал заявку,оплатил в первую же минуту.прождав минут 20 пишет заявка автоматически удалена, пишу в чат 2-3 сообщения они стоят с 1 галочкой, минут через 5 когда я уже думал меня кинули написал еще раз сказали типо долго переводил, сам виноват короче, сейчас проверим.... минут через 10 средства поступили. но осадок остался такой что к ним больше не обращусь.
Здравствуйте, Кэп, Вы долго отправляли средства, окно оплаты 30 минут, это все указано. После проверки оплаты и восстановления заявки, средства поступили вам на карту спустя 3 минуты.
Не пройти верификацию. делал фото с айфона, отправил на комп. файл по умолчанию в IMG. Такой формат не подходит для верификации ахахаах. отправил им на почту, тоже открыть не смогли. у меня все везде открывается. так себе сервис, только время потратил
Добрый день! Для верификации у нас используются основные форматы файлов, такие как (.GIF, .JPG, .JPEG, .JPE, .PNG, макс. 256МБ). Возможно, как Вам было и предложено, если бы Вы прислали фото просто нам в телеграмм, в виде обычного фото, мы бы смогли увидеть фотографию. Через почту, к сожалению, мы не смогли открыть фото, так как не установлена определенная кодировка для просмотра таких фото.
Менял сбер на юсдт. Перевод сделал. Написано, что заявка выполнена. Также написано, что информация о транзакции появится на сайте tronscan в течение 6-12 минут. (Tether TRC-20 отправлен на Ваш адрес. Транзакция отобразится в сети через 6-12 минут.) Прошел час - транзакция не появилась. Техподдержка не отвечает, хотя время еще рабочее. Сейчас 22:24. Режим работы у них с 9.00 до 23.00
Здравствуйте, Алексей, У вас адрес биржи Binance . Выплата вам тоже была с биржи Binance и поэтому транзакция в сеть не выходит и у нее нет хэша. Tether TRC-20 мгновенно зачислился вам на баланс. Сначала разбирайтесь в ситуации, а потом уже оставляйте гневные комментарии.
Во-первых, ваша поддержка не отвечала. А, во-вторых, средства ещё не поступили. Если все придет, конечно, я уберу этот отзыв
Повторно проверили, транзакция мгновенно была зачислена Вам на баланс биржи. Транзакция не вышла даже в сеть, так как выплата Вам была также с биржи Binance. Проверьте баланс биржи, у нас вывод давно успешный.
Средства пришли. Почему-то не мгновенно, как вы написали, но пришли! Может со стороны бинанса задержка была. Спасибо! Извините за такой отзыв! Надеюсь он вам не навредит!
Может для вас лучше будет, если я удалю его? Или так оставить?
Как вам будет удобно, это обычный комментарий. Видимо была заминка со стороны бинанса да, тк монеты мгновенно от нас ушли. Спасибо за обмен, обращайтесь еще.
В 10 утра перевел средства, через 1,5 часа деньги так и не пришли, начал писать в саппорт, ибо заявленное время до 30 минут, но саппорт игнорит. Примерно в 12 на сайте появилось уведомление о тех неполадках, которые закончатся через 1-2 часа. В итоге уже 8 вечера, плашка висит, а саппорт до сих пор игнорит!
Здравствуйте, Сергей, Извиняемся за это недоразумение. Заявка выполнена в полном объеме.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, мой отзыв о данном обменом пункте будет негативным, случайно всё сложилось ок но если бы были проблемы то оператор говорящий клиенту в чате слова типа "ХЗ" (думаю матерно-унизительное значение знаете) ваши проблемы не помощник
Здравствуйте, пользователь, Случайностей не бывает. Проблем у вас абсолютно никаких не было. Заявка выполнена по регламенту, перевод успешен, деньги списаны, есть квитанция. На ваш вопрос о работе вашего банка, вам был дан соответствующей ответ.
Здравствуйте, администратор Всё в этом мире случайность зависящаяся от многих фактор и если вы материтесь и посылаете своих клиентов то это плохо
Плохо, это видеть матерные слова и значения, там где их нет.
Выройте яму себе ещё глубже своими комментариями, никто после прочтения Ваших ответов сотрудничать не будет
Это, опять же, ваши домыслы. Спасибо за обмен. Удачи!
Ни каких «домыслов» , сохранила на память скриншот нашего чата на вашем сайте, где вы на вопросы отвечаете хз и посылаете
Добрый день! Никто Вас не посылал и никак обидеть не хотел. Заявка выполнена быстро, четко, в прочем как всегда. Деньги на Вашу карту были зачислены успешно и мгновенно, поэтому смена реквизитов уже была невозможна. В любом случае извиняемся за данный от нас ответ.
Добрый день! От того что вы будете говорить что ничего не было и ваше общение было корректным (что, к сожалению ни так)-ситуация лучше не станет.
Обменял Тинькоф-Монеро, прошло 1,5 часа, транзакции на кошельке не вижу, хотя раньше мин через 10-20 появлялась, сам обменник на сайте в чате не огтвечает. Хотелось бы знать, все ли в порядке с моей транзакцией?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все ответили, все норм, вопросов нетПретензия снята
Пока оплачивал заявку звонили с банка создали суету патом оплатил деньги списали с карты, а статус заявки пока возился стал отменён. Написал в чат всё обЪяснил и заявку исполнили. Так что обменник отличный! Всё замечательно!
Обменник отказывается выплачивать и возвращать деньги. Под предлогом блокировки на бирже whitebit Я запросил пруфы, в ответ получил шкалу измерения рисков. Не блокировку своей транзакции, а шкалу измерения! Для решения вопроса предлагают передать им скриншоты переводов, переписок а главное фотографии (Паспорта) и селфи с ним. На мой комментарий о том что я не регестрируюсь не на одной из бирж и фактически не обязан передавать документы 3-им лицам. На час попал в игнор Я не хочу и не обязан доверять свои личные данные неизвестным источникам. В какую базу попадут они далее тоже не известно. Спустя 3.5 часа нервов согласились вернуть средства, но не в полном объёме (-10%) от суммы и через неделю. Я не знаю что это за схемы. Оставляю претензию до решения.
Здравствуйте, Вадим! 1.Как вам уже было сказано, адрес, с которого вы отправили высокорискованный. Вам было предложено пройти AML проверку, вы отказались. 2.Согласно правилам сервиса, с которыми вы согласились, возврат будет оформлен через 7 дней, за вычетом 10%.
Изменили курс на -350 грн, в то время когда курс BTC только вырос.
Здравствуйте, Nazar! Добрый день. Сработал пересчет через 15 минут, видимо, в тот момент курс упал. Курс каждые 15 минут пересчитывается.
Обменник не советую. Мало того что они не фиксируют курс в плоть до 15 подтверждения так еще и меняют только в минус клиенту,( курс упал -поменяли, курс поднялся нет, опять упал -поменяли) а за 15 подтверждений (это от 10 -15 минут) курс может очень сильно поменяться. Обменник разочаровал. Опасно пользоваться.
Здравствуйте, Валентин! Курс фиксируется на 15 минут и пересчитывается каждые 15 минут. Этого вполне хватает для полного зачисления "быстроходных" монет (tether,xrp,tron и др.).
Обмен сравнительно быстрый - за это + Огорчило то, что по бинанс за время от подачи заявки до выплаты курс LTC менялся максимум на $0.2 при цене $150 (0.0013%). А по выплате разница составила - 0.0074% (итого минус 112 грн) Спасибо
Деньги не поступили, хотя на сайте написано, что выплата по заявке произведена. Оператор на сайте не отвечает.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Людмила! Выплата была произведена Вам в полном объеме. Извините за это недоразумение.Претензия снята
Людмила, еще раз извиняемся за это недоразумение.Претензия снята
Мне без причині удалили заявку
Здравствуйте, Artem! Вы что-то напутали. Вы не создавали у нас заявку.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram