На Главную
Обменник
Crypster
Оборот
1.8K+ USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2396
Прошу разобраться в ситуации администрацию bestchange! Производился обмен BTC на Т-банк. В итоге мне позвонили из банка и сказали, что к ним обратился клиент, который переводил деньги мне(это 425000рублей) и сказал, что перевод был ошибочным и просит вернуть деньги обратно. Данный обменный пункт просто говорит, что ожидает ответа от какой то платежной системы. Вопрос не решается! В банке мне сказали, что мои счета могут заблокировать из за данной ситуации.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, информация и рекомендации по общению с банком были предоставлены Вам в чате, обменный пункт не имеет перед Вами финансовых обязательств, а также никто не отзывает у Вас платеж, просьба не возобновлять претензию.Претензия снята
Вы не решаете вопрос! Почему вы снимаете претензию? При обмене в вашем сервисе произошла ситуация при которой могут заблокировать мои счета! Почему я сейчас должна решать эти вопросы? Вы даже не можете решить этот момент с платежной системой с которой вы работаете! Почему вообще это происходит и почему я должна это решать и беспокоиться о своей безопасности?Претензия возобновлена
Как может так происходить, что человек обращается в банк и просит вернуть деньги после моего сотрудничества с вами? Решите уже вопрос с платежной системой с которой вы работаете и дайте мне ответ, что вы решили этот вопрос!
Уважаемый клиент, мы занимаемся Вашим вопросом, просим Вас ожидать, как только появится информация обязательно Вам сообщим.Претензия снята
Просьба к администрации bestchange разобраться с данной ситуацией и принять меры! Это уже не первый обменник где происходят такие ситуации!
Не сниму претензию, пока вы не решите данный вопрос, чтобы другие люди не пострадали от ваших услуг!Претензия возобновлена
Если у Вас есть дополнительные вопросы, просим Вас обратиться к нам на почту support@crypster.net либо в чат на сайте.Претензия снята
Вопрос только один! Мне нужно от вас решение вопроса от платежной системы с которой вы работаете! Конкретно мне нужен ответ и подтверждение того, что человек который перевел деньги не имеет претензий ко мне! Пока я буду убеждена в этом претезнию не сниму!Претензия возобновлена
К Вам никаких претензий нет. Всю информацию имеющуюся на данный момент предоставили, как только появится новая, обязательно Вам сообщим.Претензия снята
Не снимайте претензию до решения вопроса! Пока я не получу от вас ответа от вашей платежной системы, что ко мне нет претензий, только тогда я закрою претензию.Претензия возобновлена
Всю информацию имеющуюся на данный момент предоставили, как только появится новая, обязательно Вам сообщим.Претензия снята
Хорошо, но не снимайте претензию до решения вопроса с вашей стороны! Давайте уважать деловые отношения!Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, обменный пункт не имеет перед Вами финансовых обязательств, просьба не возобновлять претензию и не мешать работе обменного пункта, своими действиями Вы никак не решаете Вашу проблему, лишь вводите в заблуждение пользователей мониторинга.Претензия снята
Сегодня у сервиса что-то пошло не так. Дроперов не проверяют на наличие 161-ой, за счет чего создаётся лишний геморрой. Благо все разрешилось успешно.
Заявку не обрабатывают, говорят не могут не могут связаться с получателем! Платежные документы предоставлены. Что за жесть? Сколько я должен ждать?
Здравствуйте, Ден, Извиняемся за длительное ожидание, по независящим от нас причинам платеж зачислялся дольше обычного, но на данный момент заявка была успешно обработана! Если у Вас остались вопросы, напишите нам в чат на сайте, либо на нашу почту support@crypster.netПретензия снята
Здравствуйте. Вчера Мой платёж по заявке был раздроблен на более мелкие, но я не заметил этого, так как реквизиты появились не сразу, и провел полную оплату по первым указанным реквизитам, предоставил квитанцию оператору. К сожалению через банк платёж вернуть не удалось, так как он уже был зачислен. Связаться с получателем тоже не удалось. На сегодняшний день я не смог добиться либо возврата платежа частично или полностью, либо зачисления средств по заявке. Таким образом обменник не исполнил свои финансовые обязательства по обмену.
Здравствуйте, Альберт, при выдаче реквизитов в заявке так же указывается сумма платежа, в данной ситуации мы связываемся с получателем , для осуществления возврата разницы. Мы готовы обработать Вашу заявку на сумму, указанную , при выдаче реквизитов, а для возврата мы будем связываться с получателем. Если у Вас остались вопросы , то мы с радостью ответим на них в поддержке на нашем сайте или по почте support@crypster.netПретензия снята
Прошло более 3 часов, до сих пор обмен не завершён!
Здравствуйте, Rus, Средства Вам были выплачены в полном объеме. Приносим свои извинения за долгое ожидание. Если у Вас остались вопросы, мы будем рады ответить на них в нашем чате или на нашей почте support@crypster.net
Деньги пришли как показал скрин оператору с претензией, очень долго меняют более 3 часов, TRX-СПБ 11000р(двумя частями)Претензия снята
Средства были получены обменником, далее последовала ошибочная выплата на левый банк, с требованием вернуть деньги, спрашиваю куда вернуть тишина, средства которые должны были зачислить в банк указанный в заявке так и не роступили.
Здравствуйте, Егор, приносим извинения за предоставленные неудобства, сейчас Вам отправим реквизиты для возврата средств, Ваша заявка будет обработана в ближайшее время.Претензия снята
Кому надо быстро, это не сюда, прождал выплату 3,5 часа и зто уже второй раз.
Здравствуйте, Андрей, приносим извинения за задержку при обработке заявки, к сожалению, банковский перевод долгое время не зачислялся на счет получателя. Ваша заявка успешно обработана, если у Вас остались вопросы, то мы с радостью на них ответим в поддержке нашего сайта или по почте support@crypster.net
Присоединяюсь к отзыву ниже, отвратительный сервис.
Здравствуйте, Артём, просим прощение за длительное ожидание зачисления криптовалюты. На данный момент наблюдается высокая нагрузка внутри сети BTC, в связи с этим, транзакции подтверждаются дольше обычного. Увеличение комиссии в текущей ситуации не возможно, так как мы не располагаем такой технической возможностью. Хотим отметить, что с нашей стороны вывод был произведен, как только HASH будет сформирован, мы предоставим его в чате или отправим на Ваш адрес электронной почты. Если у Вас остались вопросы касаемо обмена, просим Вас обратиться на support@crypster.net
Сделали самую минимальную комиссию,6 блоков вышло уже а мы в 4,ещё ожидания несколько часов, уже 2 прошло и отказываются поднимать комиссию. Ужас какой то, не очень хочется возвращаться сюда!
Самый долгий и не способный решить проблему обменник.
Здравствуйте, Иван, просим прощение за длительное ожидание зачисления криптовалюты. На данный момент наблюдается высокая нагрузка внутри сети BTC, в связи с этим, транзакции подтверждаются дольше обычного. Увеличение комиссии в текущей ситуации не возможно, так как мы не располагаем такой технической возможностью. Хотим отметить, что с нашей стороны вывод был произведен, как только HASH будет сформирован, мы предоставим его в чате или отправим на Ваш адрес электронной почты. Если у Вас остались вопросы касаемо обмена, просим Вас обратиться на support@crypster.net
Уважаемый клиент, просим прощение за длительное ожидание зачисления криптовалюты. На данный момент наблюдается высокая нагрузка внутри сети BTC, в связи с этим, транзакции подтверждаются дольше обычного. Увеличение комиссии в текущей ситуации не возможно, так как мы не располагаем такой технической возможностью. Хотим отметить, что с нашей стороны вывод был произведен, как только HASH будет сформирован, мы предоставим его в чате или отправим на Ваш адрес электронной почты. Если у Вас остались вопросы касаемо обмена, просим Вас обратиться на support@crypster.netПретензия снята
Очень долго проверяли и переводили, за 40 минут уже потерялся смысл в транзакции.
Здравствуйте, Александр, приносим извинения за задержку при обработке заявки, к сожалению, банковский перевод долгое время не зачислялся на счет получателя. Ваша заявка успешно обработана, если у Вас остались вопросы, то мы с радостью на них ответим в поддержке нашего сайта или по почте support@crypster.net
Некоторое время назад обменял БТС на СБП Сбера, понадобилось какое-либо подтверждение данной транзы, даже не в виде чека с дроповской карты а просто в формате обменника, уже неделю морозят кормят завтраками, писал с почты заявки все глухо. Для обменника написал первые 3 буквы почты по заявке в номере обмена.
Здравствуйте, Иван, учитывая значительный период времени, прошедший с момента оплаты заявки, нам потребуется дополнительное время для проведения проверки и поиска подтверждающего документа.
Совершал обмен BTC-Тинькофф, прошло 6 часов, деньги так и не поступили, в поддержке кормят ближайшим временем, ночью якобы увеличивается время, в течении 20-50 минут переведём, прошёл час, по прежнему денег нет, ужасный сервис, не рекомендую!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, Средства Вам были выплачены в полном объеме. Приносим свои извинения за долгое ожидание. Если у Вас остались вопросы, мы будем рады ответить на них в нашем чате или на нашей почте support@crypster.net
Андрей, будем рады дальнейшему сотрудничествуПретензия снята
Андрей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Делают мозги с чеками по 100 раз.
Здравствуйте, Евгений, для исключения мошеннических действий мы просим предоставлять оригинальные чеки в формате PDF , приносим извинения за предоставленные неудобства. Если у Вас остались вопросы, то мы с радостью ответим на них в поддержке нашего сайта и по почте support@crypster.net
Делают зачем-то оплату по нескольким реквизитам. Мол сюда переведи часть Туда переведи часть.
Делал всё по указанным на сайте обменника пунктам. Ввел данные, верифицировал карту, пока шла проверка курс немного скакнул и мне тут же предложили пересоздать заявку. Мелочь и заявку я пересоздам, но в другом месте.
Здравствуйте, Петр, приносим извинения за предоставленные неудобства, будем рады видеть Вас снова на нашем сайте.
С момента оформления заявки прошло более 8-ми часов, деньги до сих пор не поступили, оператор Антон ссылается на то, что нужно дождаться подтверждения от банков. У меня нету времени больше ждать, ожидание более 8-ми часов вы серьезно? Какой банк подтверждает перевод 8 часов при переводе на карту?!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Обменыч, Мы всегда стараемся обрабатывать заявки в максимально короткие сроки, но по независящим от нас причинам, периодически возникают задержки, связанные с блокировками переводов со стороны банков, приносим извинения за предоставленные неудобства.
Так если вас «заблокировали», зачем говорить про мифические подтверждения банков? Вы меня можете услышать у меня нету больше времени ждать, давайте решать вопрос с переводом на карту в течение 10 минут, либо верните средства и я спокойно и быстро обменяю в другом обменнике, у вас в правилах ни слова о задержках, у вас четкий регламент по времени прописан.
Зачем вы пишите, что в течение 20-30 минут деньги поступят, с этого момента прошло еще 1,5 часа.
Обменыч, В ближайшее время ваша заявка будет обработана и средства поступят вам на карту, приносим извинения за предоставленные неудобства, мы работаем над улучшением сервиса и готовы к диалогу в поддержке нашего сайта или по почте support@crypster.net
А ближайшее это сколько, мне нужна конкретика, только не такая 20-30 минут подождите и дальше маринуете клиента, своим «подождите»
Проблема решена, деньги поступили.
Обменыч, Приносим извинения за предоставленные неудобства, желаем Вам Хорошего Дня!
Взаимно.
Сумма достаточна не большая 470€ начало обмена 21:33, деньги поступили только в 1:07. В итоге я прождал 3,5 часа! Худший обменник!
Здравствуйте, Евгений, Мы всегда стараемся обрабатывать заявки в максимально короткие сроки, но по независящим от нас причинам, периодически возникают задержки, связанные с блокировками переводами со стороны банков, приносим извинения за предоставленные неудобства.
Если вы готовы ждать свои деньги несколько часов переводами по 1000 руб то милости просим в этот бесполезный обменник. Позорище!
Здравствуйте, Dmitry, приносим извинения за предоставленные неудобства, мы работаем над улучшением сервиса и готовы к диалогу в поддержке нашего сайта или по почте support@crypster.net
Использовать с осторожностью. Написали мне в TG "Получил ли я деньги?", но ведь я их отправил. Утверждали, что я оплатил с левой карты, но у меня единственная карта. Говорите, что её нужно верифицировать, но с верификации началась сделка. Крайне негативный опыт работы с обменником. 200$ переводил почти час. Хорошо, что сумма небольшая.
Здравствуйте, Анатолий, приносим извинения за задержку, к сожалению время обработки было увеличено по независимым от сервиса причинам. Ваша заявка успешно обработана, если у вас остались вопросы, мы будем рады ответить на них в поддержке нашего сайта или на почте support@crypster.net
Более 2 часов не совершают обмен, это самый медленный обменник с которым мне приходилось иметь когда либо дело!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Pavel, приносим извинения за задержку, к сожалению время обработки было увеличено по независимым от сервиса причинам. Ваша заявка успешно обработана, если у вас остались вопросы, мы будем рады ответить на них в поддержке нашего сайта или на почте support@crypster.net
Сделал обмен поставили комиссию 1.67 0.57 $, обменник отправляет с биржи так что ваша транзакция будет лететь как повезет. лично моя не в ближайшее время. единственное что может извиниться))))
Забыл добавить комиссию они изменить не могут.
Здравствуйте, пользователь, в данный момент большая загруженность сети Bitcoin, поэтому время ожидания подтверждений транзакций увеличено. К сожалению, мы не можем повлиять на скорость подтверждения сети.
Решил сделать обмен, через этих ребят, пожалел. Очередные *** , такие же как swapex, видимо с одной норы. Стоит доллару просесть хоть чуть-чуть, все у них перестает работать. В итоге просто делают возврат, а то что ты теряешь всем плевать. В том числе и самому бестченджу, как они отвечают, конечно, обменники же не хотят терять деньги, а частник значит тоже... Походу сам сервис тоже в шарагу превращается. Грустно это. Максимально не рекомендую этот обменник, как и swapex, обходите стороной.
Здравствуйте, Сергей, сервис временно не работает с 24 часов до 8 часов утра по московскому времени, приносим извинения за предоставленные неудобства, именно по этой причине был осуществлен возврат средств. В скором времени мы возобновим работу 24/7 и будем рады помочь Вам с обменом.
Не надо вводить людей а заблуждение. Заявку я создал в 22:25, если вы не вывозите, не принимайте обмен, снимайтесь с площадки на время простоя. Почему я должен терять в деньгах, если вы за отведенные 1,5 часа ничего сделать не можете.
Сергей, в данный момент все средства в полном объеме возвращены, с комиссией за перевод нам. Если у Вас остались дополнительные вопросы, мы готовы ответить на них по почте support@crypster.net
Я вопросы и не задавал, отзыв для людей оставлен, чтобы стороной обходили, вот и все. Конечно вы вернули средства, куда вы делись, а вшивый доллар за комиссию, а курс просел почти на 3 рубля.
Сергей, согласно правилу обмена 5.4. Сервис приложит все усилия, но не гарантирует, что его услуги будут доступны круглосуточно, ежедневно. Сервис не несет никакой ответственности за убытки, неполученную прибыль и иные издержки Пользователя, возникшие в результате невозможности получения доступа к сайту и услугам Сервиса , а также правилу обмена 5.6. Сервис не несет никакой ответственности за убытки, неполученную прибыль и иные издержки Пользователя, явившиеся результатом ошибочных ожиданий Пользователя в отношении курса обмена Сервиса, прибыльности транзакций и иных субъективных факторов.
Очень хороший комментарий, пользователями будет полезно это знать, что ещё больше дополняет мои комментарии.
Из за их грязных денег кинули, блокировка после их средств. Заблокировали все карты, не связывайтесь с ними, теперь наконец их закрыли. А мне разбираться со всем этим.
Уважаемый клиент, просьба связаться с нами через чат на сайте, либо написать на нашу почту и предоставить доказательства того, что блокировка наступила из-за перевода от нашего сервиса.Претензия снята
Просто надо байкотировать этот сервис и переходить на биржи.лично я уже 4 года спокойно пользуюсь услугами топовых и курс получше и вероятность получить грязь в разы меньше. Тут чисто поржать с липовых отзывов и наблюдать как обменка пытается отвертеться от обманутых новичков.
Здравствуйте, Отец, благодарим вас за отзыв и возможность разъяснить ситуацию. Мы ценим ваше мнение и понимаем ваше разочарование. Хотим заверить, что мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса и повышением качества обслуживания. При этом, сравнивать обменный сервис с биржей не совсем корректно, так как это принципиально разные финансовые инструменты с различными механизмами работы, уровнем риска и целевой аудиторией. Мы внимательно изучаем каждый отзыв, в том числе и негативные, чтобы понимать, где нам нужно улучшить свою работу. Что касается обвинений в обмане, мы хотели бы отметить, что дорожим своей репутацией и действуем строго в рамках законодательства. Если у вас есть конкретные примеры обмана со стороны нашего сервиса, просим вас предоставить нам подробную информацию (номер заявки, дату операции и т.д.) на [адрес электронной почты или другой удобный канал связи], чтобы мы могли провести тщательное расследование и принять необходимые меры. Мы открыты к диалогу и готовы помочь в решении любых возникших вопросов.
Https://www.bestchange.ru/crypster-exchanger.html?filter=claim Это ваша целевая аудитория? Человека может уже закрыли. А вы чем посодействовали конкретно в его ситуации?
Https://www.bestchange.ru/crypster-exchanger.html?filter=claim.
Уважаемый Отец, по всем данным ситуациям ведутся разбирательства. Наша команда стремится предоставлять надежные и качественные услуги, при этом мы тщательно следим за соблюдением всех регламентов и стандартов безопасности.
Предлагаю активно начать писать жалобы в РКН на bestchange, так как они, видимо, поддерживают обман своих же клиентов путем скрытия фактов *** со сторон обменников. И раз они не хотят вставать на сторону своих же клиентов, то необходимо предать огласке все данные ситуации.
Здравствуйте, Алексей, наша команда действительно стремится предоставлять надежные и качественные услуги, при этом мы тщательно следим за соблюдением всех регламентов и стандартов безопасности. Если что-то пошло не так, мы очень хотим разобраться в ситуации и устранить возможные недоразумения. Ваше удовлетворение — наш главный приоритет, и мы готовы сделать все возможное для его достижения. Если у вас есть конкретные сведения или примеры, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы могли обсудить вашу ситуацию более подробно.
Очень ненадежный сервис. Судя по отзывам, хотят снять претензию с себя, при этом блокируют карты по 161 ФЗ и заводят Уголовные дела! Не рекомендую пользоваться сервисом. Год назад пользовался ими в последний раз!
Здравствуйте, Иван Надумов, мы стремимся предоставлять нашим клиентам надежные и качественные услуги! Мы строго следуем всем регламентам и стандартам безопасности. Если у вас есть конкретные примеры или ситуации, которые вы хотите обсудить, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки на сайте. Мы готовы рассмотреть ваши претензии и ответить на все ваши вопросы.
Каждый день слежу за этим обменником и не понимаю как можно так внаглую врать? Отправляют с ворованных карт деньги, а после — никаких финансовых обязательств не имеют. 99% положительных отзывов были напечатаны так будто писал робот. Негативные удаляются как и не было. Беспредельщики высшей инстанции не иначе Сейчас опять напишут что я у них ничего не менял. Да я даже на сайт боюсь заходить чтобы там какого-то трояна не поймать.
Здравствуйте, Ярослав. Обвинения, которые вы предъявляете, не имеют оснований, поскольку вы не воспользовались услугами нашего сервиса. Положительные отзывы оставляют люди, чьи заявки были обработаны и которые остались довольны услугами нашего сервиса. Также сообщаем вам, что у сервиса, представленного на мониторинге BestChange, нет возможности самостоятельно удалить отзыв.
Читаю отзывы и меня прям пугает что бестчейнд ни че не делает...я ведь даже тут не менял но вижу как вы поддерживаете обман граждан....почему вопросы не решаете? ведь вопросы можно и не задавать опять заблокироют вас если вы продолжите поддерживать скам.
Очень пугает информация о серых и Черных схемах обменника. Почему сайт никаких действий не предпринимает?
Здравствуйте, Илья. По всем этим ситуациям ведутся разбирательства. Ни к каким, как вы выразились, «серым и черным схемам» наш обменный сервис отношения не имеет.
Как не идет речь когда люди страдают, карты блокируют, людей обманывают.
Как в итоге решился вопрос с Артёмом (https://www.bestchange.ru/crypster-exchanger.html?review=3007265) Часто стал замечать на сайте bestchange отзывы с блокировкой банков.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram