На Главную
Обменник
Crypster
Оборот
1.8K+ USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1491
Прошу разобраться в ситуации администрацию bestchange! Производился обмен BTC на Т-банк. В итоге мне позвонили из банка и сказали, что к ним обратился клиент, который переводил деньги мне(это 425000рублей) и сказал, что перевод был ошибочным и просит вернуть деньги обратно. Данный обменный пункт просто говорит, что ожидает ответа от какой то платежной системы. Вопрос не решается! В банке мне сказали, что мои счета могут заблокировать из за данной ситуации.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, информация и рекомендации по общению с банком были предоставлены Вам в чате, обменный пункт не имеет перед Вами финансовых обязательств, а также никто не отзывает у Вас платеж, просьба не возобновлять претензию.Претензия снята
Вы не решаете вопрос! Почему вы снимаете претензию? При обмене в вашем сервисе произошла ситуация при которой могут заблокировать мои счета! Почему я сейчас должна решать эти вопросы? Вы даже не можете решить этот момент с платежной системой с которой вы работаете! Почему вообще это происходит и почему я должна это решать и беспокоиться о своей безопасности?Претензия возобновлена
Как может так происходить, что человек обращается в банк и просит вернуть деньги после моего сотрудничества с вами? Решите уже вопрос с платежной системой с которой вы работаете и дайте мне ответ, что вы решили этот вопрос!
Уважаемый клиент, мы занимаемся Вашим вопросом, просим Вас ожидать, как только появится информация обязательно Вам сообщим.Претензия снята
Просьба к администрации bestchange разобраться с данной ситуацией и принять меры! Это уже не первый обменник где происходят такие ситуации!
Не сниму претензию, пока вы не решите данный вопрос, чтобы другие люди не пострадали от ваших услуг!Претензия возобновлена
Если у Вас есть дополнительные вопросы, просим Вас обратиться к нам на почту [email protected] либо в чат на сайте.Претензия снята
Вопрос только один! Мне нужно от вас решение вопроса от платежной системы с которой вы работаете! Конкретно мне нужен ответ и подтверждение того, что человек который перевел деньги не имеет претензий ко мне! Пока я буду убеждена в этом претезнию не сниму!Претензия возобновлена
К Вам никаких претензий нет. Всю информацию имеющуюся на данный момент предоставили, как только появится новая, обязательно Вам сообщим.Претензия снята
Не снимайте претензию до решения вопроса! Пока я не получу от вас ответа от вашей платежной системы, что ко мне нет претензий, только тогда я закрою претензию.Претензия возобновлена
Всю информацию имеющуюся на данный момент предоставили, как только появится новая, обязательно Вам сообщим.Претензия снята
Хорошо, но не снимайте претензию до решения вопроса с вашей стороны! Давайте уважать деловые отношения!Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, обменный пункт не имеет перед Вами финансовых обязательств, просьба не возобновлять претензию и не мешать работе обменного пункта, своими действиями Вы никак не решаете Вашу проблему, лишь вводите в заблуждение пользователей мониторинга.Претензия снята
Мутная контора. Пустая трата времени — обмен с USDT на ТБанк, сумма 160.000 — 3 часа прошли а денег нет. В поддержке, после уточнения оператором у "отдела выплат", выяснилось что "к сожалению, еще на выплате". Запросил возврат крипты, вернули.
Здравствуйте, Андрей, к сожалению перевод по Вашей заявке был отклонен банком. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Не выполнили требования по обмену. Оговоренные 3 часа прошли, а обмена с СБП на ВТБ банк(сумма 350000), так и не последовало. Прошу администрацию bestchange вмешаться.
Здравствуйте, Аркадий, Ваша заявка находится в обработке, часть средств отправлены на ваши реквизиты, пожалуйста, ожидайте зачисления.
Буду обновлять претензию пока средства не поступят. Вы перевели только 20%. Где и когда поступят остальные средства?
Деньги выплачены. Снимаю претензию.
Аркадий, Ваша заявка обработана, Средства к вам отправлены.
Перевел коины, деньги так и не перечислили (прошло 9 часов), начали говорить что перевели, просить скрины, видео с онлайн банка что есть или нет зачисление, кормят "завтраками", что вот вот переводим, вот вот разберемся. Претензию закрыли, шлют какие то чеки о переводе. Претензию оставляю до момента возврата денег.
Уважаемый клиент, Вся необходимая информация была предоставлена Вам в чате, пожалуйста, ожидайте, просьба не дублировать отзывы.Претензия снята
Не могут зафиксировать курс, и по 10 раз заставляют пересоздавать заявку на обмен. Самый нехороший обменник.
Здравствуйте! Ваш перевод не прошел, так как был отклонен банком, заявка была отменена. Согласно регламенту обмена сервис имеет право отказать в проведении обмена.
Я отменил все заявки самостоятельно, т.к. они не выдали реквизитов на обмен ссылаясь на — "Уважаемый клиент, курс на момент создания заявки был неактуальным, создайте, пожалуйста, новую заявку, верификацию проходить уже не потребуется". И так по кругу.
Обменник отказывается выполнять заявку по usdt trc20 говорят якобы мой номер телефона не существует по сбп я дал им новые реквизиты, пишут снова не могут перевести при том что я пользуюсь своими картами ежедневно. по итогу деньги свои не получил вообще. и еще 3 заявки висит — тоже не переводят деньги целый вечер жду уже!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, John, Получателя, с указанным в заявке номером не было в банке, обновили реквизиты, постараемся выплатить Ваши заявки в указанные сроки, приносим свои извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
По другим заявкам своим тоже не получил деньги!Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, 3 Ваших заявки выплачено, 4-ая заявка в процессе выплаты. Пожалуйста, ожидайте выполнения заявки.Претензия снята
До сих пор не получил деньги! еще 5 часов суммарно жду.Претензия возобновлена
Зачем ваш обменник продолжает работать и набирать новые заявки если не можете выполните еще вчерашние?Претензия снята
Зачем ваш обменник продолжает работать и набирать новые заявки если не можете выполните еще вчерашние?Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, все заявки выполнены. Проверьте, пожалуйста, поступление средств. Приносим извинения за длительное ожидание.Претензия снята
Это самый ужасный сервис! Операторы уходят, меняются, и ждешь по несколько часов! Говорят что проблема якобы с моим банком, просишь доказательства, игнорируют. Вообщем не советую! Ищите лучше сервис этот мимо!
Не выплачивают уже более 3х часов, необходимо принять меры против них. Модераторы bestchange, вы разве не видите сколько негативных комментариев? Решите уже их!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, Проблема выплаты Вашей заявки была связана с Вашими реквизитами, новые реквизиты Вы предоставили менее часа назад, часть средств уже выплатили Вам на новые реквизиты, скоро придет оставшаяся сумма.
Иван, Выплатили Вашу заявку в полном объеме, подтвердите, пожалуйста, поступление средств, приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заказал обмен 980 usdt на карту, по факту 11 часов, денег так и не увидел, обменник сначала ссылался на проблемы с банком (а меняю я часто и мои реквизиты чистые), и просит ждать 3 рабочих дня, то есть до 15 января, в 1 раз сталкиваюсь с таким) Потом мне вообще перестала отвечать поддержка.
Здравствуйте, Илья, средства по вашей заявке были отправлены, но перевод попал в обработку. К сожалению, мы никак не можем влиять на работу банка. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Сделаем все возможное, с нашей стороны, для решения данного вопроса как можно скорее. С поддержкой вы всегда можете связаться в чате на сейте, либо через телеграмм.Претензия снята
Проблемы с вашими реквизитами/материалом, по регламенту выплата в течении 3 часов, по факту нет, не надо мне рассказывать про задержки долгие между физ лицами у тинька, все ваши фантазии и некачественый материал.Претензия возобновлена
Вы лучше скажите, вы зачем у меня нашу переписку в тг удалили?)
Илья, N161-ФЗ «О национальной платежной системе», устанавливающая необходимость защиты информации при осуществлении переводов денежных средств для всех организаций банковской системы России. Если перевод ограничен по закону 161-ФЗ, банк списывает сумму перевода со счета и задержит ее на этапе обработки. Информация от банка "Мы позвоним вам с просьбой подтвердить перевод и, если вы его подтвердите, через 48 часов отправим деньги получателю". Ускорить перевод по закону невозможно.Претензия снята
Зачем вы удалили у меня нашу переписку в тг? это сильно пахнет ***, вы подтверждаете что я вел с вашим официальным представителем переписку в тг? можете ли вы мне предоставить скриншот, на котором виден скриншот перевода со статусом "в обработке"? Почему помимо удаленной переписке в телеграмме, вы перестали выходить на связь в чате на сайте?Претензия возобновлена
Илья, Обратитесь пожалуйста в чат для получения информации по переводу средств ( чек в статусе "обработка" )Претензия снята
***! Официально подтвердили, что я общался с их официальным представителем который при начале разбирательства удалили всю историю переписки с ним Уважаемый обменник, ответьте здесь, вы ведь не отрицаете факт удаления у меня нашей с вами переписки в телеграмме?Претензия возобновлена
Илья, мы не намерены продолжать вести диалог с избыточным использованием ненормативной лексики и необоснованными оскорблениями в отношении сервиса. Как уже сообщалось выше, к сожалению, мы никак не можем влиять на работу банка. Чек подтверждающий статус перевода " в обработке " был выдан вам в чате.Претензия снята
А продолжать со мной диалог вы не обязаны, это точно. А всю переписку со всей историей разбирательства зачем было удалять у меня? Какое отношение это вообще имеет к прекращению диалога из-за обилия ненормативной лексики?
Будет претензия до тех пор, пока я не увижу своих денег, разве это не честно? Пока что вы скамеры, которые чистят переписки в тг и не выплачивают средства по надуманным причинам.Претензия возобновлена
Илья, вы прекрасно понимаете что это не выдуманная причина, выше все распианно. Все подтверждения обработки перевода приложены вам в чат.Претензия снята
На вопрос выше про удаление переписки вы собираетесь отвечать? каким образом ваше влияние перестать со мной вести диалог перетекло в факт удаления у меня переписки в телеграм? Когда ваш платеж из статуса в обработке, перейдет в статус отменено, я какое-то уведомление об этом получу? Или вы уже обиделись и заберете эти деньги себе? Как-то некамильфо на мой взгляд)Претензия возобновлена
Илья, в случае если перевод средств будет отменен банком. Мы повторно осуществим перевод средств с реквизитов иного банка.Претензия снята
Обмен был юсдц на рубли банк указан конкретно ВТБ. Заявка на 1000 долларов. Из всей суммы поступило примерно 30000, 70000 ребята перевели на непонятно како сторонний банк, при этом со мной перевод на сторонний банк согласован не был. В переписке с обменником выяснилось что перевели средства на сбербанк. Так как я не пользуюсь Сбербанком 5 лет, а фактически проживаю в другой стране, как в переииске просил обменник пойти им на встречу и уговорить банк вернуть средства без личного обращения в банк и восстановления доступов не могу, прошу Бест обязать обменник перевести мне средства в размере 70 000 рублей на мои! указанные в заявке реквизиты. Все регламентные сроки вышли, на текущий момент завяка обрабатывается более 12 часов!
Здравствуйте, Наталья, Отзыв типа финансовая претензия может быть оставлен только в том случае, если обменный сервис имеет перед вами финансовые обязательства. Ваша заявка выплачена, по ошибке средства были отправлены на другой банк, просьба Вам обратиться в банк для получения средств. По всем вопросам обращаться к нам на почту.Претензия снята
Вы имеете передо мной финансовые обязательства, просьба администрацию Бестчендж вмешаться в ситуации. Денежные средства я не просила отправлять на Сбербанк — доступа к этому банку не имею. Вы связывайтесь и отзывайте перевод. Пока вы не пришлете мне деньги претензия снята не будет.Претензия возобновлена
Наталья, Уважаемый клиент, средства ошибочно были отправлены Вам на счёт в Сбербанке, по номеру телефона который был указан в Вашей заявке. Вам необходимо обратиться в тех. поддержку банка для уточнения информации по вопросу вывода или возврата средств отправителю.Претензия снята
Я обратилась. Ответ вам предоставила. Вы его знаете уже 2 часа как. В этом случае конкретном обращаться нужно в банк вам, потому что в моем случае банк удаленно помочь мне решить вашу проблему не может.Претензия возобновлена
Наталья, Уважаемый клиент, отправитель обратиться в банк с заявлением на ошибочный перевод и возврат средств, необходимо будет дать свое согласие на возврат, когда сотрудники банка свяжутся с Вами.Претензия снята
Нет проблем. Когда же наконец-то отправитель соизволит обратится в банк? Я жду звонка банка — подтвержу без проблем.Претензия возобновлена
Ждал выдачи выдачи реквизитов, пока не истекло время оплаты. Оператор всё это время игнорировал сообщения. Не рекомендую этих слоупоков.
Здравствуйте, Alex, Уважаемый клиент, приносим извинения за ожидание, просьба обратиться в чат на сайте.
Обменник не рекомендую хорошо подумайте прежде чем делать переводы с карты Тинькофф, Сбер. Вчера заблокировали карту уже сутки не могу ничего с банком поделать. Обменник дает номера счета, которые занесены у банков как мошенничество.
Конкретно *** на 114К ***.
Уважаемый клиент, обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте, перевод от Вас не пришел.Претензия снята
Чат на сайте принудительно закрывается, а так же скидывается окно с заявкой. Весь вечер меняем.
Чат на сайте работает исправно, обратитесь, пожалуйста.
Не могу открыть чат на сайте.Претензия возобновлена
Дайте почту по почте общаться будем, отпрявлю пдф оплаты и скрин.
Чат ваш на сайте закрылся и в нём вы мне в конце переписки написали что мои действия выглядят как мошеннические? а что в них не так? вы выдали реквизиты, мы перевили.
Уважаемый клиент, Ваши монеты на выводе с биржи, пожалуйста, ожидайте получение средств, просим связаться с нами иным путем для разъяснения ситуации.Претензия снята
Я за диалог. только где.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, Ваша заявка успешно обработана, обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте, либо на почту, либо в Telegram.Претензия снята
Спасибо за решение, средства поступили.Претензия возобновлена
Снял претензию.Претензия снята
*** страница заказа не найдена! поддержка молчит, денег нет.
Уважаемый клиент, мы отвечаем Вам в чате, Ваша заявка находится на выплате, обозначенное регламентом время не прошло, пожалуйста, ожидайте получение средств.Претензия снята
Обменник не переводит средства за криптовалюту. Криптовалюта отправлена на кошелёк указанный обменником, но обменник не переводит средства за криптовалюту. Регламентированный срок обмена 180 минут прошёл, денежные средства от обменника не поступили.
Здравствуйте, Михаил, Ваша заявка выплачена, к сожалению перевод был заморожен банком, уже связались с банком и решаем возникшую проблему, не волнуйтесь, Вы получите свои средства в полном объеме, приносим свои извинения за причиненные неудобства.Претензия снята
Прошу контролёра BestChange не снимать претензию до полной выплаты средств обменником.Претензия возобновлена
Михаил, мы уже занимаемся Вашим вопросом. За дополнительной информацией можете обратиться к нам на почту [email protected]., либо в чат.Претензия снята
Претензия может быть снята только после выплаты всех денежных средств по данному обмену. Я написал вам в телеграмм с вопросом по уточнению сроков разрешения данной претензии и получил в ответ: Ожидайте. Вы получили криптовалюту на свой кошелёк по данному обмену и уже ей пользуетесь, а я должен ждать неопределённое количество времени перечисления своих денежных средств. Прошу администрацию BestChange обратить внимание на данную претензию и не закрывать ее до полной выплаты обменником денежных средств по данному обмену.Претензия возобновлена
Михаил, Ваша заявка выплачена в полном объеме, приносим извинения за принесенные неудобства.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день, Обменник перевел все средства.
Ужасная коммуникация. Заявку выполняют третий час. В итоге средства так и не поступили. На все вопросы один ответ — ждите. При этом регламент озвучивается уже после транзакции к ним. Прошу администрацию bestchange поставить данный тикет на контроль. Запрос на финансовую притензию к сервису.
Сервис вообще перестал отвечать.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка все еще находится на выплате, скоро придет остаток, приносим свои извинения за долгое ожидание и предоставленные неудобства.Претензия снята
Выплата не произведена. Сервис намеренно тянет время. Или отсутствуют резервы изначально или скам. Прошу администрацию мониторинга приостановить действия обменника и не закрывать притензию до разрешения ситуации.Претензия возобновлена
Максим, с Вашей заявкой все хорошо, она находится на выплате, часть средств Вы получили, скоро придет оставшаяся сумма, приносим свои извинения за долгое ожидание.Претензия снята
Получена 1/6 часть суммы. Коммуникации нет. Время вывода истекло даже по вашему регламенту. Прошу администрацию мониторинга не закрывать притензию.Претензия возобновлена
Максим, Ваша заявка выплачена в полном объеме в указанные перед созданием заявки сроки, приносим свои извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После обмена USDT на рубли случилась очень интересная вещь. Обмен прошел примерно за час. 3 транзакции. Последняя на 32 500 руб. На утро мне звонит банк и говорит, что человек, который отправлял мне деньги написал заявление на возврат средств и просит отозвать платеж. Возврат я делать отказалась, естественно. Либо обменник не заплатил дропу, либо дроп глупец. В любом случае, я оказалась вовлечена в не очень хорошую ситуацию не по своей воле. Банк эту ситуацию передал в ЦБ. Теперь мои счета на особом контроле. Обменник отписывается — «извините, все хорошо» и более никак не объясняет ситуацию. Крайне не рекомендую. И сама больше не обращусь.
Здравствуйте админы Бестченжа! скажите пожалуйста разве имеет обменники отменит ордер без причины в односторонним порядке? что происходит тут?
2 часа 10 минут, 4 платежами... Больше не обращусь.
Здравствуйте, пользователь, приносим извинения за длительное ожидание.
Перевел им деньги, а они через 35 минут сообщают что курс не актуальный. Пишут что курс тестовый. Связался с оператором — говорят давайте вернем. Деньги конечно вернули, но осадочек остался.
Здравствуйте, Ivan, приносим извинения за предоставленные неудобства.
В обменнике предлагают только один способ верификации. Если номер карты стерся и плохо виден — пройти верификацию невозможно. Более того, служба поддержки не хочет никак помогать и отправляет в другой обменник.
Здравствуйте, Арина, на Вашей карте не виден ни один символ. К сожалению, мы не можем одобрить данную верификацию.
08.12.24 в 13:26 мной была создана заявка по направлению BTC — Т-банк. В 15:15 от оператора получил ответ что « Благодарим за информацию. Заявка будет выполнена в течение 30-180 минут.» на протяжение всего времени меня уверяли что в Течение данного временного периода средства будут зачислены, по истечению же уже другой оператор мне ответил что « Банковский перевод может обрабатываться до 1 рабочего дня. Зависит от работы банка. Постараемся, чтобы оплата прошла как можно скорее.» далее же ничего конкретного я не услышал, с момента создания заявки прошло почти 6 часов, денег так и нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, No name, Ваша заявка находится в обработке. Приносим извинения за длительное ожидание, просим Вас ожидать поступления.Претензия снята
Зачем вы снимаете претензию если средства не зачислены? В свой регламент вы не уложились.Претензия возобновлена
No name, часть средств выплачена, проверьте, пожалуйста.Претензия снята
No name, Ваша заявка выплачена в полном объеме.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
Средства получены.
10 часов уже жду, деньги не поступили.
В поддержке обещали от 30 минут до 180, а о том что такая задержка даже не написали и не предупредили.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, платеж был в обработке и затем отменился. Отправим средства повторно, приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Пока деньги не поступят претензию снимать не правильно.Претензия возобновлена
Алексей, Ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, пришли деньги.
Регламентные сроки нарушены, оплата по заявке не произведена. Претензию просьба не снимать до поступления средств.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Ваша операция на данный момент в обработке. Ожидайте, пожалуйста, поступления.Претензия снята
Удалили страницу заявки, невозможно по ссылке открыть страницу заявки, денег нет, регламент истек.
Здравствуйте! Уважаемый клиент, заявки на нашем сайте обрабатываются от 30 до 180 минут. Ваша заявка взята в работу и будет выполнена в рамках регламента нашего обменного сервиса. Статус заявки можно отследить в личном кабинете на нашем сайте либо уточнить информацию в чате тех. поддержки. Благодарим за понимание.Претензия снята
Ссылка страница заявки испарилась, при переходе по ссылке просто главная страница, изначальн писало до 60 минут.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, статус заявки можно отследить только в личном кабинете на нашем сайте. Прошло более получаса с момента создания, поэтому сейчас у Вас нет доступа к информации по заявке по ссылке, это сделано в целях безопасности утечки данных пользователя. Логин от личного кабинете - Ваша эл. почта, пароль необходимо будет восстановить. Если у Вас остались еще какие либо вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам в чат на сайте или на нашу почту [email protected]Претензия снята
Прошло больше двух часов, вы свсем обезумели? Какие 30 минут?Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, заявки на нашем сайте обрабатываются от 30 до 180 минут. Ваша заявка взята в работу и будет выполнена в рамках регламента нашего обменного сервиса. Пожалуйста, ожидайте. Если у Вас остались еще какие либо вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам в чат на сайте или на нашу почту [email protected]Претензия снята
Статус заявки отследить не возможно, прошл почти 3 часа, денег нет.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, статус заявки можно отследить только в личном кабинете на нашем сайте. Прошло более получаса с момента создания, поэтому сейчас у Вас нет доступа к информации по заявке по ссылке, это сделано в целях безопасности утечки данных пользователя. Логин от личного кабинете - Ваша эл. почта, пароль необходимо будет восстановить. Если у Вас остались еще какие либо вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам в чат на сайте или на нашу почту [email protected]Претензия снята
Денег нет.Претензия возобновлена
По Вашей заявке осуществляется перевод средств, пожалуйста, ожидайте зачисления средств на карту. Если у Вас остались еще какие либо вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам в чат на сайте или на нашу почту [email protected]Претензия снята
Вы это писали 2 часа назад, денег нет.Претензия возобновлена
По Вашей заявке осуществляется перевод средств, пожалуйста, ожидайте зачисления средств на карту. Заявка будет выполнена в рамках регламента сервиса, с момента создания Вашей заявки 180 минут еще не прошло. Если у Вас остались еще какие либо вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам в чат на сайте или на нашу почту [email protected]Претензия снята
ВСегда был регламент до 60 минут, при создании заявки на виду нет речи о новом, и по новому сталось менее 20 минут, о котром не было сообщения.Претензия возобновлена
Регламент даже новый 180 минут истек, денег нет.
Уважаемый клиент, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим извинения за ожидание.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил оплату, но заявку отменили. Перевод eth был подтвержден https://etherscan.io/tx/0x281b84fc430328e54df55b8782d496116bac13139c8c6780991e4d15bc978213.
Здравствуйте, Владимир, средства поступили, Вы сделали перевод с помощью смарт контракта, поэтому Ваша заявка была удалена, пожалуйста, ожидайте получение средств.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка создана*** в *** обмен 0.12 btc на *** руб Альфа банка. обменный пункт Crypster заявка №*** все скриншоты по времени приложены. Заплатили остаток около 150 000 руб. спустя 6 часов, только после жалобы в Bestchange.
Через 4 дня после обмена Сбербанк заблокировал личный кабинет и обе карты. В перевыпуске карт отказали. В офис Сбербанка пойду, как только откроется, буду разбираться с ними. Прошу администрацию Bestchange разобраться с данным обменником.
Забыл упомянуть, что блокировку объяснили тем зачислением, которое произошло в ходе обмена 25 ноября.
Здравствуйте, Артём, К сожалению, на работу сторонних сервисов, а именно банковских систем, мы никак повлиять не можем. Пожалуйста, обратитесь к нам на почту, для разрешения данной ситуации.Претензия снята
На почту написал. Не снимайте претензию. Я сделаю это сам после полного разрешения вопроса.Претензия возобновлена
Артём, Отзыв типа финансовая претензия может быть оставлен только в том случае, если обменный сервис имеет перед вами финансовые обязательства. Ваша заявка успешно выплачена, средства к вам отправлены в полном объеме. Просьба по всем вопросам обращаться к нам на почту.Претензия снята
Перед обменом спросил в онлайн чате есть ли кто на связи, Аделина представитель поздоровалась, я обьяснил что хочу, написал номер заявки, она прочитала.... и просто вышла. в 23:45МСК крайнее прочитанное сообщение. И мой обмен завис! Оплата сделана, хэш отправлен. Автосистема не работает. И по милости Аделины теперь придется ожидать минимум до утра. А то и еще не известно сколько.
Обмен был usdt sol \ usdt trc20.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дёра, приносим извинения за ожидание, Ваша заявка была успешно обработана.Претензия снята
Автоматика все таки работает, но видимо с опозданием.... НО! Аделина, которая вроде как нужна для помощи клиентам, дабы исключить подобные траблы — просто слилась!Претензия возобновлена
Принято.Претензия снята
Дёра, возникла техническая проблема связанная с чатами, на данный момент она устранена, приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия возобновлена
Дёра, еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Спасибо в этой ситуации порталу бестченж, без него не вышло бы достучаться до обменника и ждал бы я минимум до утра. Всех благ вам.
Отправил usdt, прошло уже 5 часов, денег нет. Пишут что проблема на стороне банка. Потом, что отправят с другого банка. Прошу разобраться.
Здравствуйте, Ilia, операция на данный момент находится в обработке банком, просим Вас ожидать поступления.Претензия снята
Создал заявку, перевёл им usdt, курс был зафиксирован, пока ждал перевода на свою карту, курс упал и они заблокировали средства, заявку заблокировали. Не советую этот обменник.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Oleg, Курс был неактуальным на момент создания заявки, мы Вам предложили сделать возврат, Вы согласились, по ошибке мы сделали Вам 2 перевода, пожалуйста, обратитесь в чат на сайте для возврата лишних средств.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram