Обменник

CoinStart

Здравствуйте, Nicky, Вы не нажали кнопку "Я оплатил" по данной причине Ваша заявка не поступила к нам в обработку. оплата по Вашей заявке не поступала. Для решения вопроса напишите нам в чат на главной странице или нам на почту, наша почта [email protected] предоставите пожалуйста скриншот оплаты. С Уважением.Претензия снята

Я написала в чат, никто не отвечает!Претензия возобновлена

Nicky, мы всем отвечаем в порядке очереди С Уважением.Претензия снята

Я нажимала кнопку "Я оплатил", появилось сообщение о том, что заявка обрабатывается, а в конце "Неудачная попытка оплаты".Претензия возобновлена

Nicky, Вы не нажали кнопку "Я оплатил" по данной причине Ваша заявка не поступила к нам в обработку. оплата по Вашей заявке не поступала. Мы отправили Ваш чек оплаты на проверку, пожалуйста ожидайте. С Уважением.Претензия снята

И что делать теперь? Деньги ведь списались с моей карты. Повторяю еще раз, я нажала кнопку "Я оплатил". Пользовалась услугами разных обменников и таких проблем никогда не возникало.Претензия возобновлена

Деньги поступили, претензий больше не имею.Претензия снята

Здравствуйте, Галина, Мы используем стороннюю платежную систему для приема и отправки средств на направлении KZT. Мы обязательно свяжемся с нашим платежным провайдером и выясним причину происходящего. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Администратор CoinStartПретензия снята

Вы же понимаете свою ответственность за выбор качественной и надежной сторонней платежной системы?Претензия возобновлена

Галина, конечно. Никогда до сих пор никаких нареканий с данным провайдером не было. Кроме того с данным провайдером работает множество обменных пунктов. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Администратор CoinStartПретензия снята

Интересно, если бы ваш счет чуть не заблокировали, вас бы устроил ответ "до сих пор таких проблем не было". Я не услышала от вас ни причины проблемы, ни то, устранена она до сих пор или нет. Ни информацию о том, приостановлены ли сейчас подобные операции, чтобы другие люди не попали в такую ситуацию.Претензия возобновлена

Галина, Мы связались с поддержкой провайдера. Пройвайдер предоставил нам информацию по данному счету. Реквизиты новые. Более того провайдер попробовал провести внутренние транзакции на данные реквизиты и никаких проблем не возникло. С Уважением, Администратор CoinStart.Претензия снята

Если бы вы были пользователем своей системы и оказались на моем месте, вас бы удовлетворил такой ответ?Претензия возобновлена

Галина, провайдер уже снял эти реквизиты с работы, при том что данные реквизиты новые и работали без проблем до данного момента. Так же провайдер проведет проверку реквизитов которые на данный момент в работе. С Уважением, Админстратор CoinStartПретензия снята

Здравствуйте, Denis Sabitov, при создании заявки у нас есть соответствующее уведомление о том что средства зачисляются не моментально. Н аднный момеент мы работаем над тем чтобы улучшить сервис и ускорить выплаты. Приносим извинения за то что заставили Вас ждать. С Уважением, Администратор CoinStart.

Здравствуйте, пользователь, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы проведем разъяснительную работу со службой технической поддержки. Нам очень жаль что Вы столкнулись с некомпетентностью наших сотрудников и благодарим Вас за оставленное замечание. Мы постараемся исправить несоответствия с стать лучше! С Уважением, Администратор CoinStart.

Здравствуйте, Aleksandr, Наш обменный пункт, за годы работы, зарекомендовал себя как надежный партнер в сфере обмена. Вы можете почитать многочисленные отзывы о работе нашего сервиса на данной площадке. Мы дорожим своей репутацией и стараемся делать нашу работу безупречно. Подскажите, пожалуйста, что Вас смутило? С Уважением, Администратор CoinStart.

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Екатерина, Приносим извинения за задержку. Ваша заявка отправлена на выплату платежному провайдеру. Средства не всегда поступают мгновенно. При создании заявки у нас есть несколько предупреждений о том, что средства не всегда зачисляются моментально. Не переживайте, курс в заявке был зафиксирован и без выплаты по заявке мы Вас ни в коем случае не оставим! С Уважением, Администратор CoinStart.Претензия снята

Здравствуйте, Магамед, Ваша заявка обработана, средства отправлены на реквизиты, указанные в заявке Ссылка на Вашу транзакцию https://live.blockcypher.com/ltc/tx/31bb4f5f9dea473b5c5cae00103aac78e8ab395ecc2c1c745e8b8325e449a954/ С Уважением.Претензия снята

Здравствуйте, Evg, Ваша заявка обработана и средства успешно отправлены в указанный срок. О времени обработки вы были уведомлены при создании заявки. Чек перевода средств предоставим Вам на почту. С Уважением, команда Coinstart!

Какой интересный механизм уничтожения негативных отзывов! я считаю что нельзя слать сообщения на почту о зачислении денег, а потом искать их и разбираться с саппортом (и получать ответ "ждите 24 часа". деньги зачислены, но я считаю, что люди должны знать, что вы сильно отличаетесь по качеству и скорости работы от конкурентов!

Evg, Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, средства по Вашей заявки были отправлены в течении 20 минут. Вам был предложен возврат средств, в случае если скорость обработки заявки Вам не подходила.

Здравствуйте, Виталий, Приносим извинения за доставленные неудобства! Ваш платеж обрабатывается платежной системой, в скором времени средства поступят на Вашу карту. Пожалуйста, ожидайте поступления средств С Уважением!Претензия снята

Ждём поступленияПретензия возобновлена

Виталий, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Чек операции предоставили на Вашу электронную почту. Проверьте, пожалуйста, поступление С Уважением!Претензия снята

Да, деньги сейчас поступили, спасибо.

Здравствуйте, Алибек, Ваша заявка обработана средства отправлены. Ссылка на Вашу транзакцию https://live.blockcypher.com/ltc/tx/bac41342badca2016306ed215f515e3ac6f0a1806c64189981ce2c3cf3138fac/Претензия снята

Здравствуйте, New, Ваш платеж находится на выплате у платежной системы, пожалуйста, не переживайте! В скором времени средства поступят на Ваш счет. При создании заявки Вы были уведомлены о том, что средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств!Претензия снята

Почему как не смотрю отзывы, у всех все быстро приходит? Мне приходится ожидать

Мне срочно нужны деньги прямо сейчас, или произведите возвратПретензия возобновлена

New, При создании заявки, Вы были уведомлены, что Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Ожидайте поступления средств С Уважением !Претензия снята

По создании заявки в спешке ничего не виделПретензия возобновлена

New, Ваш платеж находится на выплате у платежной системы. Пожалуйста, ожидайте поступления средств!Претензия снята

New, Средства успешно отправлены на Ваш кошелек. Пожалуйста, проверьте, поступление средств С Уважением!

Здравствуйте, And, При создании заявки, Вы были уведомлены, что Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств С Уважением!Претензия снята

Здравствуйте, Firdavs, Мы, совместно с мониторингом BestChange, разъяснили Вам Вашу ситуацию в полном объеме. К сожалению, помочь Вам с Вашим аккаунтом мы не можем. Вам следует обратиться в поддержку Вашего кошелька. С Уважением, Администратор CoinStart

Приветствуем, уважаемый пользователь. Ситуация была подробно Вам разъяснена в предыдущих отзывах, которые Вы удалили. Мы убедительно просим Вас не дублировать претензии, в противном случае мы будем вынуждены ограничить возможность комментирования на мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вы на это и рассчитывали да?

Просто верните аккаунт или деньги и претензии не будет.

Firdavs, с данной просьбой Вам стоит обратиться в поддержку Вашего кошелька, которая, разъяснила бы Вам причины утраты доступа к нему и, возможно, уже помогла бы вернуть контроль над утерянным кошельком. С Уважением, Администратор CoinStart.

Данная площадка предоставляет услуги по предоставлению списка множества обменных пунктов по различным направлениям. Позиционирует себя как независимый сайт. По факту использования и факта [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], представленного у них обменного пункта блокируют добавления негативного отзыва. Служба поддержки всячески, необоснованно и нелогично, пытается выставить вас крайним, после чего просто пропадает. Представители данной площадки присутствуют на множестве ресурсов, всячески изворачиваясь и прибегая к лжи, пытаются купировать негативные отзывы о своей работе. Категорически не рекомендую пользоваться услугами данного сайта. Вся история переписок и скриншотов ответов имеется.

Firdavs, в не предоставили ни одного доказательства того что наш обменный пункт, как вы утверждаете, "угнал" Ваш аккаунт. Со своей же стороны, мы разъяснили Вам что украсть аккаунт или же средства с него невозможно имя лишь адрес кошелька (публичный ключ). Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой вашего кошелька для получения дополнительных данных и возможно, возврата Вашего аккаунта. С Уважением, Администратор CoinStart.

Уважаемый пользователь, администрация мониторинга не блокирует публикацию негативных отзывов. Свои предыдущие претензии Вы удалили самостоятельно, так как Вам был предоставлен обоснованный ответ со стороны как обменного пункта, так и мониторинга по Вашей ситуации. Мы не приветствуем различного рода злоупотребления комментированием. Имея на руках адрес кошелька, невозможно получить доступ к аккаунту другого пользователя. Для получения доступа к Вашему кошельку у других людей должен быть приватный ключ Вашего кошелька. В обменный пункт Вы его не предоставляли, следовательно, со стороны обменного пункта фактически невозможно завладение доступом к Вашему кошельку. Мы не можем знать то, каким образом Вы потеряли доступ к Вашему аккаунту, но обменный пункт не может быть к этому причастен, как и мониторинг. С Вашей же стороны в адрес как обменного пункта, так и мониторинга исходят беспочвенные обвинения, не подкрепленные ничем. Нам жаль, что с Вами произошла данная ситуация, но вины обменного пункта в этом нет. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Хорошо, верните или аккаунт или деньги, что-то одно, то что вы тут пишете для других людей это ладно, но вы и я знаем как на самом деле было. Верните что одно.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Я возобновляю претензию потому что, захожу и каждый раз вижу что претензия снята, какого ***? Делаете что хочется да? Вы настолько считаете людей ***?

Уважаемый пользователь, ранее Вам уже были даны исчерпывающие пояснения относительно того, что получение доступа к чужому кошельку, располагая лишь его публичным адресом, невозможно. Мы ещё раз подчеркиваем, что сочувствуем тому, что с Вами произошла данная ситуация, но никаких оснований подозревать обменный пункт или мониторинг в причастности к завладению доступом к Вашему кошельку нет. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Firdavs, претензия снимается потому что она абсолютно безосновательна. С Уважением, Администратор CoinStart

Я считал ваш обменник лучшим, но именно вы оказались угонщики. На что вы расчитывали? Зачем так делать?

Я точно знаю что это вы, и знаю что вы не признаетесь в краже, но я буду писать соответствующие отзывы везде, пусть все знают. Уже много где знают про ваши махинации

Firdavs, сравните количество положительных отзывов о нашем обменном пункте. Мы исправно выполняем наши обязательства и не занимаемся кражей аккаунтов. С Уважением, Администратор CoinStart.

Здравствуйте, Vitaliy, Вы отправили нам средства с очень низкой комиссией, по данной причине Ваша заявка до сих пор не обработана. В соответствии с пунктом 4.19 правил обмена: 4.19. Особые условия некоторых Платежных систем: - при отправлении Пользователем денежных средств в криптовалютах Bitcoin, Litecoin, Ethereum заявка на обмен будет принята на исполнение после двух подтверждений транзакций. Как только сеть выдаст 2 подтверждения транзации - Ваша заявка будет обработана. С Уважением, Администратор CoinStart.Претензия снята

Здравствуйте, Стоян, При создании заявки, Вы были уведомлены, что Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств С Уважением!Претензия снята

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, Средства отправлены, транзакция полностью подтверждена. Если средства не поступили - обратитесь в поддержку Вашего кошелька или сервиса и предоставьте им ссылку на транзакцию. В данном случае, только они смогут Вам помочь в отображении средств на Вашем балансе. Напишите пожалуйста к нам на почту предоставим вам ключ и id транзакции если это потребуется. Наша почта [email protected] С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Надежда, Возврат по вашей заявке был оформлен, приносим извинения за задержку. вот хэш вашей транзакции - c8817cdec14f89fa5eba2c4090d0e4e4e3d8c6de8401aaf42332cef2991d23e8 С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята

Здравствуйте, Артем, Приносим извинения за доставленные неудобства. В виду высокого наплыва, поддержка не успевает отвечать быстро всем клиентам. Не переживайте, все заявки будут обязательно обработаны. С Уважением, Администратор CoinStart

Здравствуйте, Тимур, При создании заявки, Вы были уведомлены, что Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств С УважениемПретензия снята

Выбирал этот обменник по числу положительных отзывов и никогда бы не подумал, что вот так случится

Оператор Анастасия ооооооочень медленный работник, 18.42 до сих пор жду ответа

Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша заявка обработана, средства отправлены. Средства были отправлены платежной системой 2-мя платежами. Пожалуйста, подтвердите получение средств по заявке. С Уважением, Администратор CoinStartПретензия снята

Анастасия зашевелилась и деньги пришли, только после опубликования отзыва, чтоб я еще раз связался с этим обменником!Претензия возобновлена

Сергей, При создании заявки у нас есть соответствующее уведомление о том что средства могут зачисляться не моментально. Приносим извинения за то что вышла задержка. С Уважением, Администратор CoinStart.Претензия снята

Сергей, Так же приносим извинения за долгий ответ в чате. В виду аномально высокой нагрузки, операторы поддержки не успевают быстро обрабатывать обращения. С Уважением, Администратор CoinStart.

Спасибо за обратную связь, но больше не буду связывваться с вашим обменником

Здравствуйте, Евгений, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы запросили выписку по карте платежного провайдера, которая была выдана Вам для совершения оплаты. Будем выяснять причину, почему средства не поступили. Не переживайте, если средства действительно были отправлены, Ваши средства не пропадут! С Уважением, Администратор CoinStart.Претензия снята

Уже три дня жду, пока вопрос не решится буду возобновлять претензиюПретензия возобновлена

Вопрос решен, спасибо!Претензия снята

Евгений, платежный провайдер повторно проверил операции и действительно средства поступили. По всей видимости на стороне провайдера возник какой-то сбой и поступление автоматически не закрылось. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша заявка обработана, средства отправлены. С Уважением, Администратор CoinStart.Претензия возобновлена

Евгений, платежный провайдер повторно проверил операции и действительно средства поступили. По всей видимости на стороне провайдера возник какой-то сбой и поступление автоматически не закрылось. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша заявка обработана, средства отправлены. С Уважением, Администратор CoinStart.Претензия снята

Не пойму, когда отправят. Уже 2-й час идёт. Могу приложить факты и скрины, что поступленй не было. Написал на почту и оператору! Прошу ответа! Хотя ещё 1 час назад было сообщение, что якобы заявка обработана! Какой то сбой у вас. Прошу выполнить заявку.

Когда сделают перевод? Почему пишет что вы получили средства, но мне ничего не пришло. Кошелёк был верный, ошибок не было с моей стороны.

Здравствуйте, Igor, При создании заявки, Вы были уведомлены, что Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средствПретензия снята

Igor, Ваша заявка обработана, средства отправлены, чек о переводе предоставили Вам на почту. С Уважением, команда Coinstart!

Игорь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства пришли. Спасибо. претензций нет. Не увидел сообщение, что обмен не сразу за час.

Игорь, благодарим за обратную связь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Жанна, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению у нас возникли технические трудности в работе. Нам очень жаль что мы задержали выплату по Вашей заявке. На данный момент все технические неисправности были устранены. С Уважением, Администратор CoinStart.

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, Приносим извинения за доставленные неудобства. У нас возникли технические трудности. Нам очень жаль что мы задержали выплату по Вашей заявке. Заявка будет обработана в кротчайшие сроки. С Уважением, Администратор CoinStart.Претензия снята

Дмитрий, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Вот ссылка на Вашу транзакцию: https://blockchair.com/ru/litecoin/transaction/384cad8337a0fda23d5b246ae0f793496191bc5fea5a39684850e2f74427eae8 Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и задержку выплаты по Вашей заявке. С Уважением, Администратор CoinStart.

Здравствуйте, Mrch1p, Приносим извинения за доставленные неудобства. У нас возникли технические трудности. Нам очень жаль что мы задержали выплату по Вашей заявке. Заявка будет обработана в кротчайшие сроки. С Уважением, Администратор CoinStart.

Mrch1p, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Вот ссылка на Вашу транзакцию: https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/0559894db92ee546aa0171ac72f27421b276faa46c3c14b5c66fd5252c38a9bf Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и задержку выплаты. С Уважением, Администратор CoinStart.

Здравствуйте, Давид, Приносим извинения за доставленные неудобства, к сожалению наблюдались технические неполадки, Ваша заявка обработана, средства отправлены. С Уважением, команда Coinstart!

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Владимир, При создании заявки, Вы были уведомлены, что Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Ваш платеж на выплате у платежной системы, пожалуйста, ожидайте поступления средства С Уважением.Претензия снята

Пользуясь другими обменниками, после подтверждения оплаты, деньги получал практически моментально. Сейчас же поступлений не вижуПретензия возобновлена

Владимир, При создании заявки, Вы были уведомлены, что Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Ваш платеж на выплате у платежной системы, пожалуйста, ожидайте поступления средства С Уважением.Претензия снята

Здравствуйте, Anna, Приносим извинения за задержку! Наблюдались неполадки в работе платежной системы! На данный момент Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены! Проверьте, пожалуйста, поступление средств С Уважением!Претензия снята

Не советую использовать если нужно быстро сделать операцию

Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка на выплате платежной системой. Мы свяжемся с платежным провайдером и постараемся ускорить выплату по Вашей заявке. При создании заявки, Вы были уведомлены, что Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств С Уважением!Претензия снята

Да, я тут просто предупредил людей о длительности процесса и работе поддержки. Чтобы было понимание у тех, кто планирует быстро сделать обмен

После оставления отзыва - заявка выполнилась моментально

Евгений, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Проверьте, пожалуйста, поступление средств С Уважением!

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Подтверждаю получение средств. После оставления отзыва - деньги были получены примерно в течении 5 минут