На Главную
Обменник
CoinCat
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 11445
Была открыта заявка #*** на покупку USTD, перевод с моей карты ВТБ был осуществлен деньги списаны, чек предоставлен, потом они решили что им нужно видео с моего смартфона, оно было им предоставлено им оказалось этого мало, они решили что хотят еще посмотреть видео моего личного кабинета ВТБ суммы видимо интересуют которые у меня на картах, думаю ну ладно у меня там денег нет и это видео им было предоставлено в итоге уже пошел третий час, а мне сумму так ни кто и не перевел, я так понимаю все положительные отзывы покупные?
Здравствуйте, Клара, согласно правил обмена с которыми вы соглашались: 4.2.2. Быть владельцем счета, с которого производится оплата заявки; 4.2.3. По запросу предоставить доказательства владения счетом, с которого производилась оплата заявки; https://coincat.in/ru/termsПретензия снята
Аналогично предыдущему отзыву, оформил заявку на обмен — Альфа -> Monero, оплатил, прикрепил квитанцию и уже полтора часа сижу повторно обновляю заявку. Поддержка в чате ссылается на проблемы с банкингом ищет платеж и делает все возможное. "Фин отдел направил запрос в банк. Ожидаем обратной связи Мы делаем все возможное как можно быстрее отправить вашу заявку в обработку. " не первый раз пользуюсь услугами данного обменника, раньше проблем не было, вообщем, если не хотите ждать, причем непонятно сколько, то лучше дождаться нормальной работы.
Здравствуйте, Nikita, в поддержке вам сообщили, что бывают редкие случаи когда банки обрабатывают платежи с задержками. К сожалению мы не можем контролировать алгоритмы и аспекты работы банков. Ваша заявка находится на контроле у фин отдела. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Nikita, заявка успешно выполнена.
Подтверждаю средства дошли, спасибо.
Оформил заявка обмен сбер на троны, первая заявка была выполнена успешно, без всяких проблем, загрузил чек перевода спустя 5 минут троны пришли, оформил ещё одну заявку на обмен, суммой чуть выше, средства перевёл, чек загрузил, сижу уже минут 30 тыкаю, повторно проверить заявку, так как каждые 15 минут она скидывается, якобы оплата не поступила, чек прикрепил где видно что успешно был совершен перевод, в банк звонил, сказали что средства успешно отправлены, написал в чат тех поддержки, а там бот сидит, загрузите говорит чек, мы вам ответим завтра с 10 утра, ребят, еслиб мне нужно было обменять завтра в 10 утра, я бы поменял завтра, мне троны нужны ну край через час после обмена, а вы меня мурыжите, отвратительный сервис, жду обратной связи...
Ах да, теперь я должен сидеть пол ночи и раз в 15 минут тыкать, проверить поступление оплаты, ну где это видано...
Средства получил, но остался не доволен работой данного сервиса.Претензия снята
Здравствуйте, Владислав, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Платеж не был сразу обнаружен в виду проблем в банкинге.
Здравствуйте, совершал обмен 20.09.24 RUB USDT, перевел средства на указаный номер карты с отправкой квитанции, сутки проверяли, запросили выписку из банка, чек из почты, и пришли к выводу что Они дали не верные реквизиты, а я не туда отправил. прошу разобратся.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, мы занимаемся вашим вопросом. Просим вас связаться с вашим банком по поводу данного перевода и запросить информацию, о которой мы написали вам в поддержке. Также просим предоставить нам дополнительную запрошенную в поддержке информацию для ускорения решения вопроса.Претензия снята
Какими-то образными предложениями пытаются отмазаться о том что забыли мой перевод и говорят ждать сутки...
Здравствуйте, Муся, в поддержке вам сообщили, что ваша транзакция висит на финализации у банка эмитента вашей карты, необходимо ожидать. Так же на странице вашей заявки представлена информация.Обработка заявки в этом направлении займет ориентировочно 1 час после получения оплаты. Данное время примерное на основе предыдущих заявок, в некоторых случаях время исполнения заявки может быть увеличено по техническим причинам в рамках регламента обмена.Претензия снята
Заявка успешно выполнена.
Понятно, но прошло 2 часа, и слышать в ответ мол ждите сутки не самый лучший сервис согласитесь, в 1й раз пользуюсь вашим обменником не думал что нужно писать жалобу чтобы начали шевелиться...
Создал заявку оплатил, деньги списали просят дополнительные какие то видео, объясняю что у меня один телефон, только 1 устройство, чек оплаты есть, оплата прошла, могу предоставить скриншоты, что за ***?
Здравствуйте, Алекс, при создании заявки вы соглашались с правилами обмена нашего сервиса. Согласно правил 4.2. Пользователь обязан: 4.2.1. Предоставлять точные данные и реквизиты для своевременного осуществления денежных переводов; 4.2.2. Быть владельцем счета, с которого производится оплата заявки; 4.2.3. По запросу предоставить доказательства владения счетом, с которого производилась оплата заявки; https://coincat.in/ru/terms Ожидаем запрошенную информациюПретензия снята
Вам требуется взять карту в руки и сделать фото карты на фоне страницы заявки. Без предоставления данной информации возврат или обработка заявки невозможна Решили не выпачивать 13 000 р придумывают нелепые отмазки чек все предоставлен на вопрос ы по платежу пришел ли или нет не отвечают я больше чем уверена после предоставления фото еще что то будет лиж бы не выплачивать грязная контора с накручеными отзывами.
Здравствуйте, Вика, вы нарушили правила обмена нашего сервиса с которыми вы соглашались при создании заявки. Согласно правил: 4.2. Пользователь обязан: 4.2.1. Предоставлять точные данные и реквизиты для своевременного осуществления денежных переводов; 4.2.2. Быть владельцем счета, с которого производится оплата заявки; 4.2.3. По запросу предоставить доказательства владения счетом, с которого производилась оплата заявки; 4.2.4. Указать достоверную информацию об используемом электронном адресе; https://coincat.in/ru/terms Ожидаем запрошенную информациюПретензия снята
К сожалению, вам отказано в услугах обмена, после чего поддержка закрывает диалог без возможности узнать причину (номер обмена указал недействительный)
Сколько ждать ответа?)
Деньги не поступили на карту!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олеся, обратитесь, пожалуйста, в поддержку в чате или напишите нам на почту [email protected]. Здесь поддержка клиентов не оказывается.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Платеж нашелся, деньги пришли.
Не советую! Обходите мимо. Обманули на 20000! Отправили все верно чеки транзакции предоставили. А они отказались выплачивать либо оформлять возврат потому что отправили по человеческой ошибке не с того счета который указали. Хотя все скриншоты предоставили транзакции и успели вовремя. А оправдали то что они себе забрали 20000 тем что я не хочу снимать им видео как я захожу в личный банк и показываю его и свою транзакцию.
По их реквизитам отправили все верно и точно. Может сумбурно объяснили суть претензии то делаю пометку.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Наталья, Как вам уже был дан ответ в поддержке вы указали целенаправленно указали фейковые данные отправителя, а по факту платеж пришел от другого человека. В таких случаях для борьбы с мошенничеством сервис приостанавливает обмен согласно регламенту. 4.2. Пользователь обязан: 4.2.1. Предоставлять точные данные и реквизиты для своевременного осуществления денежных переводов; 4.2.2. Быть владельцем счета, с которого производится оплата заявки; 4.2.3. По запросу предоставить доказательства владения счетом, с которого производилась оплата заявки; 4.3.8. Заблокировать совершение обменной операции на основании пунктов 5.4, 5.5, 5.7 и 5.9; 4.3.9. Заблокировать совершение обменной операции при подозрении в мошеннических действиях и затребовать документы, подтверждающие владение счетом; Дальнейшее движение по заявке будет возможно только после предоставления запрошенных документов.
Вы можете говорить что угодно. Требовать с меня мои личные данные и вход под видео в свой ЛК и демонстрация транзакций незаконна. Деньги вам поступили. По заявке. То что я машинально отправила с карты другой не причина забирать у меня деньги. Либо возвращайте на реквизиты с которых вам поступили средства транзакцию чего я вам подтвердила и предоставила чек. Либо выполняйте обмен.
Добрый день, Наталья, в данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Больше часа жду и ничего кроме как "Мы обработаем вашу заявку как можно быстрее.
Здравствуйте, Павел, Как вам уже написали в поддержке ваша заявка находится на выплате. Среднее время обработки заявок в этом направлении 1 час как вам уже обозначили. Однако могут быть небольшие отклонения как в одну так и в другую сторону. Ожидайте, вскоре заявка получит финальный статус.Претензия снята
"Ваша транзакция висит на финализации у банка эмитента вашей карты, необходимо ожидать"))Претензия возобновлена
Павел, Ожидайте, вскоре заявка получит финальный статус.Претензия снята
Всё пришло, прождал полтора часа, больше сервисом не воспользуюсь, спасибо.
Прошло 2 с половина часа, так и ожидаю свои средства, ни капли не быстро, а еще там такой пункт, из-за технических проблем может длиться перевод более 3-х часов. Не рекомендую!
Не кому не рекомендую работать кормят ожидаем данные по переводу не представляют прошло более 4 часов. Пишут чуш про ( транзакции находится в обработке в банковском реестре ) не предоставляя не каких данных о переводе. Направление обмена trx яндех.
Здравствуйте, Михаил, ваша заявка в обработке. Есть небольшие задержки по выплатам в этом направлении. Ожидайте, пожалуйста, вскоре ваша заявка получит финальный статус.Претензия снята
Не какую информацию так не представили заявку не обработали. Кормят описками. Прошу претензию не закрывать до выполняй заявки.Претензия возобновлена
Михаил, в поддержке вам сообщили, что заявка находится в обработке. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Когда укажите коть какието данные о переводе закроете заявку. Имейте мужиство.Претензия возобновлена
Михаил, напоминаем, согласно регламенту обмена: 5. Регламент обмена "электронных денег" 5.1. Осуществление обмена начинается после получения от Пользователя средств и производится в срок до 24 часов. По истечении этого срока Пользователь в праве запросить возврат, если сервис “coincat.in” не способен провести обмен. Пожалуйста, ожидайте, вскоре заявка получит финальный статусПретензия снята
Так не указывайте что быстрый обмен и дайте данные о приводе в чат.Претензия возобновлена
Михаил, заявка исполнена. Всего доброгоПретензия снята
Заявку выполнили только поле написания отзыва в bestchange данные по переводу так и не придавили. Не извинились.
НЕ кому не рекомендую с ними работать.
Оплатил заявку вовремя, по указанным реквизитам, прикрепил чек, уже более 6 часов обновляю заявку, свои монеты так и не получил, поддержка молчит, до 10 утра по МСК не работает. Прошу помощи с данной проблемой.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги поступили.Претензия снята
Здравствуйте, Роман, Приносим извинения за задержку в обработке заявки. Рады, что все разрешилось. Будем очень признательны за удаление претензии.
Здравствуйте, оплатил заявку вовремя, прикрепил фото, проверка чека идёт без 10 минут, полтора часа. Сижу обновляю заявку до сих пор. Бот в поддержки ответил что оператор работает с 10:00h. Помогите разобраться с решением данной ситуации, пожалуйста!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Бобан, Платеж не сразу поступил на наши реквизиты, поэтому заявка была обработана с небольшой задержкой. На данный момент заявка обработана.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте. Создал заявку, оплатил вовремя и по указанным реквизитам, прикрепил чек после того как попросил обменник, сижу больше часа обновляю заявку, написал в поддержку, бот написал что работают с 10 часов, поддержка данного обменника, помогите пожалуйста с решением данной проблемы.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Вильдан, платеж был не сразу обнаружен ввиду проблем в банкинге. Заявка успешно выполнена. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Вильдан, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства пришли, претензий к обменнику не имею.
После перевода средств на реквизиты которые предоставил данный обменник, мне было отказано в переводе, и в возврате средств, требуют дополнительную информацию о карте, хотя об этом заранее не предупреждалось. Крайне не рекомендую данный обменник, деньги мне никто так и не вернул!
Здравствуйте, Jofi, при создании заявки вы соглашались с правилами обмена нашего сервиса. Согласно правил: 4.2. Пользователь обязан: 4.2.1. Предоставлять точные данные и реквизиты для своевременного осуществления денежных переводов; 4.2.2. Быть владельцем счета, с которого производится оплата заявки; 4.2.3. По запросу предоставить доказательства владения счетом, с которого производилась оплата заявки; Ожидаем от вас заполненную информацию. 4.2.4. Указать достоверную информацию об используемом электронном адресе;Претензия снята
Сделал перевод, прошло 15 минут платеж мой потерялся, связался с оператором и через время нашли, произвели обмен по меньшему курсу! Предоставил отчет с почты где виден курс, сделали доплату и опять меньше, в конце концов выплатили! Потратил очень много нервов! Не рекомендую!
Оплатила обмен, чек скинула сразу.пишут что нет оплаты и заявка просрочена. Естественно деньги на счёт не поступили.
Здравствуйте, Юлия, Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Платеж не был сразу обнаружен в виду проблем в банкинге. Ваша заявка в обработке.Претензия снята
Юлия, заявка успешно выполнена.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Самый долгий сервис, операторов в ночное время не существует, переводы проверяют очень долго.
Создала заявку, денежные средства перевела, чек загрузила, от поддержки 0 реакции, спустя два часа приходит письмо на почту что заявка прошла успешно, смотря для кого успешно.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства зачислили.
Заявка была инициирована около полуночи, деньги перечислены ранее установленного лимита времени. Но обмен завис и никакие сообщения в чат ( несмотря на статус онлайн) не вызывали никакой реакции ((( при этом обещают " отвечать в течении нескольких минут ". только утром проснулись и транзакция была выполнена. До этого проводил несколько операций при помощи их услуг и таких проблем не было. Но в этот раз просто отвратительно. Коинкэт — вы упали в моих глазах, постараюсь с вами больше не связываться. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Здравствуйте, Евгений Викторович, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Платеж не был сразу обнаружен в виду проблем в банкинге,
Здравствуйте, Евгений Викторович, Сожалеем, что вы попали на технические работы в ночную смену. Сервис работает круглосуточно. Что касается поддержки, то она оказывается в период с 10:00 до 22:00 (МСК) согласно информации на сайте и сообщению от бота в чате. Вижу, что ваш обмен успешно состоялся в 2:42 ночи.
Здравствуйте! Но как вы тогда работаете, если у вас стандартный ответ — проблемы в банкинге( это, судя по отзывам не впервые)? Скорее всего просто человеческий фактор- сон то поважнее, чем кто-то по ту сторону монитора))) и пусть весь мир подождёт))). я обращался к вам из-за оперативной работы вашего сервиса, а получил практически 8 часов ожидания. Браво! Но теперь не со мной. вы потеряли клиента.
Вам прислать то письмо, которое мне пришло на E-mail в 8:10 сегодняшнего утра, где моя заявка еще проходит некую проверку? о каких 2:42 ночи может идти речь? Или нужно было красноглазить до самого утра, в ожидании что кто-то выспится и снизойдёт ответить в чате? Нет слов....
Евгений Викторович, сожалеем, что вы получили такой опыт. Мы стараемся держать максимально высокую скорость обработки заявок. Однако бывают иногда задержки как в вашем случае. Поэтому есть регламент обмена и крайние сроки.
Теперь мне ваши сожаления уже не к чему. Хорошо, хоть признали факт такого "молниеносного" сервиса. Удачи не пожелаю...
Оплатил обмен, чек сразу скинул. До сих пор пишут что нет оплаты. Поддержка молчит. Монеты естественно не перевели мне.
Причем пишут что поддержка онлайн) Но не отвечают!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Платеж не был сразу обнаружен в виду проблем в банкинге. Заявка успешно выполнена.Претензия снята
Совершал обмен Тиньков — Tether TRC20. Заявка hbg1NrPbf92QLv4q. Средства были успешно переведены согласно реквизитам заявки, обменник не сработал в автоматическом режиме, направлены квитанции по операции, чат поддержки — робот, ждать живого человека в чате до начала его рабочего времени еще больше 3-х часов. Прошу взять на контроль.
Денежные средства поступили.Претензия снята
Здравствуйте, Дмитрий, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Платеж не был сразу обнаружен в виду проблем в банкинге. Будем вам очень признательны за удаление данной претензии
Дуже довго затягнувся процес обміну, більше години. Система знайшла платіж тільки після звернення до підтримки. Та й комісія значно збільшилась, вчора ще отримував 33$ з 1500 грн а сьогодні вже тільки 30$ (що = 1200) комісія 300 грн, що є дуже багато...
Здравствуйте, Василь, Курс периодически меняется и не может быть одним и тем же каждый день. Также хотим напомнить, если хотите менять по курсу указанному на Bestchange, то переходите на наш сайт с мониторинга.
Слишком мало времени на обработку заявки (15 минут), в частности при обмене XMR --> UZS. После создания заявки и истечения 15 минут, нужно нажимать кнопку "Продлить время обработки". Ну не успевает за это время набраться 10 подтверждений сети. Проблема в том, что здесь в Узбекистане любимое занятие коммунальных служб постоянно на час-два несколько раз в день, отключать электричество и воду. И порой, в случае если за заданное время не было необходимого количества подтверждений, то я не могу нажать кнопку продления обработки, поскольку компьютер обесточен, а интернета в этот момент нет. Поэтому просьба увеличить время обработки заявки на +30 минут, в идеале на час. P. S. Писала в поддержку, но там бот не понимает.
Ужасный обменник.
Здравствуйте, Александр Владимирович Куприн, ваша заявка выполнена в полном объеме. В поддержке вам предоставили ссылку на обозреватель сети где видно, что ваша транзакция отправлена и имеет достаточное количество подтверждения сети.Претензия снята
Обмен Сбер — TRX. Заявка создана в 20:02, оплачена в 20:06 В отведённое время ничего в обменник не поступило, ручная проверка идёт уже 30 минут. В итоге заявка оказывается просроченной и курс пересчитывается. Средства так никуда и не поступили.
Здравствуйте, Елена, на данный момент средства ещё не поступили на наш счёт. Бывают редкие случаи когда банки обарабывают платежи с задержкой. Мы уже направили запрос в наш банк. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.Претензия снята
Обмен в целом занял 1 час, что в целом лежит в пределах оговорённого регламента, однако всё это время я что-то предоставлял — выписки, платёжки, скриншоты, видео с экрана. В итоге, курс пересчитался за время, потраченное на общение. Обещали компенсировать в рублёвом эквиваленте. В общем, в силу того, что процесс долгий и муторный, а также очень непрозрачный + ответы поддержки в стиле "Службы поддержки Сбербанка" — не рекомендую данный сервис.Претензия возобновлена
Елена, к сожалению мы не можем контролировать аспекты и алгоритмы работы банков. Заявка успешно выполнена. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.Претензия снята
Слал trx на моно. Самый медленный обмен. Это не монетакот, а черепаха им на логотип было самое то. Как-то слал через них пол года назад. Так же медленно шли часа два. Жаль забыл, и опять наткнулся на этот кал. Пишет по регламенту от 60 мин. Но будет скорее всего дольше. В этот раз шли полтора часа. Кого устраивает, вам сюда. Я привык, что трон на моно уходит за 5 минут. Максимум 10.
Здравствуйте, Артем, Ваш обмен совершен за 1 час 20 минут. В какие-то моменты бывают небольшие задержки как в этот раз. Желаем вам найти подходящий сервис, который меняет за 10 секунд. Успешных обменов.
Ну как раз кинчик посмотреть =) Я понял, вы не на скорость, не на курс не работаете.
Здравствуйте, закинул 52.46 € себе на Revolut, но в связи с тем что проверка была — отклонили деньги и вернули обратно же обменнику. Обычно занимает 7 дней — что бы вернулись деньги но момент такой — то что сама поддержка относится (извиняюсь за маты) на ***, им поясняешь как работает система платежная Revolut — они обратное пишут. Момент такой — сегодня уже 06.07.2024 (деньги не вернули) (пишут что деньги им обратно не пришли) — но при этом фин отдел занимался решением (револют сам же прислал так же документы что деньги поступили обратно и уже возвращены) Задаюсь вопросом: Для чего вам вообще поддержка если она не хочет выполнять свою работу как это делают другие? Одно и тоже пишут (смысла уже читать нету) — присылая документы лицензионные они на это не смотрят, решайте вопросы. Всем кто в такие моменты попадет (могу сразу публично сказать что деньги вам не вернут и будут завтраки кидать) *деньги мол не пришли*.
Здравствуйте, Роланд Велецкий, в поддержке вам сообщили, что возврат средств возможен как только средства вернутся нам обратно на счёт. Так же в поддержке вам уже не однократно предоставляли выписку по счёту за все дни с момента отправки средства на реквизиты Revolut. В выписке отчётливо видно, что средства на данный момент нам так и не вернулись обратно.Претензия снята
Вам уже выше было написано — что все предоставление доказательств у меня есть — так же все доказательства можно и сюда перечислить. Документы откройте и посмотрите расспечатку революта.Претензия возобновлена
Роланд Велецкий, со своей стороны мы также предоставили вам выписку, где видно, что возврат на данный момент нам не поступил. С банком связывались, также получили информацию, что возврат не поступил. К сожалению мы не можем повлиять на скорость работы банков и платежных систем. Просим учесть тот факт, что ваш аккаунт был в заморозке, что вы сами нам и написали, то есть проблема возникла по вашей вине, с нашей стороны заявка исполнена, средства отправлены и мы не несем перед вами финансовых обязательств. Однако мы идем вам навстречу и работаем по вашему возврату. Как только возврат поступит, мы проведем вам возврат по заявке.Претензия снята
Проверяйте чат прежде чем мне писать по поводу того что вам деньги не пришли.Претензия возобновлена
Роланд Велецкий, в поддержке вам сообщили и предоставили выписку в которой видно, что на данный момент платеж нам не вернулся. Как только возврат поступит, мы проведем вам возврат по заявке.Претензия снята
Вы орете? *** уже сидеть ждать неделю. Это с вашей стороны ваш банк *** решайте вопросы сами с собой. С моей стороны деньги были отправлены.
В таком случае дайте свой контакт или напиши мне я дам свой контакт — созвонимся покажешь мне где *деньги* не пришли, уже сколько людей эту историю знают за неделю — все уже давно орут в голос то что вы не можете деньги получить так ещё и обвиняете в этом то что мол деньги не пришли — когда даже документы сам же Рев закинул. ***.
Брать обменник этот можно если делать обмены — но если речь идет о возврате — то 1-й раз вы *** то что Юmoney заблокирован кому я отправлял деньги (1-й раз нормально 2-й раз по ошибке получилось так) — попросил возврат вы и там ***, сейчас же второй раз вы ***. Нынче у вас поддержка как и вы видно не понимаете как работают другие платежки.Претензия возобновлена
Роланд Велецкий, К сожалению мы не можем повлиять на скорость работы банков и платежных систем. Просим учесть тот факт, что ваш аккаунт был в заморозке, что вы сами нам и написали, то есть проблема возникла по вашей вине, с нашей стороны заявка исполнена, средства отправлены и мы не несем перед вами финансовых обязательств. Однако мы идем вам навстречу и работаем по вашему возврату. Как только возврат поступит, мы проведем вам возврат по заявке.Претензия снята
Кинь свой контакт пообщаемся, покажешь распечатку за целую неделю.Претензия возобновлена
Можно смело тут уже сказать — что *** являетесь, деньги возвращать не хотите, когда вам уже в *лицо* выдают всю информацию не один человек. ***— в дальнейшем пускай люди это почитают (ссылки закину) на целую статью по поводу этой всей плюшки.
Роланд Велецкий, в поддержке вам сообщили и предоставили выписку в которой видно, что на данный момент платеж нам не вернулся. Как только возврат поступит, мы проведем вам возврат по заявке.Претензия снята
Да нет — пускай это всё тут будет висеть — дайте свой контакт, если вы уверены в своих словах с поддержкой.
Палатеж через 10 мин, как пишут не обнаружен! Чек через 20 мин до сих пор не проверен! Средства перечислены.
Здравствуйте, Юрий, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Платеж не был сразу обнаружен в виду проблем в банкинге. Ваша заявка в обработкеПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram