На Главную
Обменник
Coco-Pay
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 6769
Время создания заявки: 04.12.2022, 10:04 На данный момент прошло более 2х часов, средства так и не поступили, оператор в чате сообщает о каких-то проблемах, это при регламенте 5-15 минут, средств до сих пор нет!
Здравствуйте, Сергей, Наша команда приносит Вам свои извинения, за доставленные неудобства, задержка в выполнении заявки связана с форс-мажорной ситуацией. В данный момент есть технические проблемы со стороны биржи, технический отдел занимается устранением неисправности. В ближайшее время ожидаем восстановление работы, после чего заявка будет выполнена автоматически. Надеемся на понимание, а также просим Вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.Претензия снята
Не рекомендую этот обменник. Судя по отзывам обменник занимается отбором денег за проверку заявок. То есть вы совершаете обмен, ваши деньги блокируются на 2-5 дней, крутят ими как хотят, а потом еще берут комиссию 5% за проделанную работу!!!! То есть за обмен 1% , а за проверку 5% в 5 раз выгоднее вообще ничего не менять!!!!! Просто пиши что у тебя афигенный курс и забирай 5% официально!!!!
Здравствуйте, Ринат Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.
Здравствуйте! В отличии от вашей псевдообменной организации, настоящие обменники уже совершили перевод средств после вас с теми же реквизитами. И претензия не будет снята до иомента возврата средств. ТАК ЖЕ ПРОШУ АДМИНИСТРАЦИЮ ПЛОЩАДКИ Bestchange ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ТО КОГО ВЫ У СЕБЯ РАЗМЕЩАЕТЕ!!!!! ЗА ОБМЕН 1%, ЗА ПРОВЕРКУ 5% И 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ ДЕНЬГИ У НИХ. ПОДУМАЙТЕ ЧТО ИМ ВЫГОДНЕЙ. ПОСМОТРИТЕ СКОЛЬКО У НИХ ПОДОБНЫХ ОТЗЫВОВ. РАЗВЕ НЕЛЬЗЯ ПРОСТО БЫЛО ОТКАЗАТЬ МНЕ В ОБМЕНЕ? КОНЕЧНО НЕТ, ЛУЧШЕ СРУБИТЬ 5%, ХОТЯ МНЕ 4ЩЕ НЕ ВЕРНУЛИ СРЕДСТВА. !!!!!!
Ринат В чате службы поддержки Вам были предоставлены результаты AML проверки адреса кошелька на который Вы хотели совершить перевод. Данный кошелёк принадлежит одной из теневых площадок. Можем предоставить результаты AML проверки адреса кошелька администрации BestChange в случае необходимости. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил подробную информацию и результаты проверки.
Послушайте, вы воруете у людей деньги ссылаясь на проверку, я все свои реквизиты оставил до начала оплаты. Если по каким то причинам, Вам не понравились мои реквизиты, могли бы просто отказать мне в обмене, а не просить перевода и воровства 5%. Хотя повторюсь деньги мне еще не вернули! ЛЮДИ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ ВОЗМОЖНО ЭТО МОШЕННИКИ!!!!
Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил подробную информацию и результаты проверки.
Вы воруете деньги
Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил подробную информацию и результаты проверки.
А вы зажали МОИ деньги не Ваши
Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил подробную информацию и результаты проверки.
Не верьте им
Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил подробную информацию и результаты проверки.
Прошу администрацию bestchange запретить данным людям размещаться, пока они не вернут средства всем обманутым.
Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил подробную информацию и результаты проверки.
Аккуратнее тут вы сможете поменять свои деньги с вероятностью 5% , а потерять 95%
Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил подробную информацию и результаты проверки.
Приветствуем, Ринат! Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация. Мы также провели AML-проверку Вашей транзакции и выяснили, что Вы перевели в обменный пункт средства, которые имеют высокий риск или связаны с нелигитимными источниками. Скриншот проверки транзакции https://prnt.sc/DiDT5mh6GtT4 AML-проверки в скором времени станут повсеместны, такая инициатива исходит не от обменных пунктов, это требование регуляторов всех стран и международных антиотмывочных организаций. По требованиям такие процедуры должны по умолчанию проводить все финансовые сервисы мира. А то, что какие-то из обменников пока этого не делают, скорее, их недоработка, чем особенность. Работая без AML-проверок, в скором времени они могут столкнуться с проблемами, когда их аккаунт заблокирует биржа или правоохранительные органы предъявят обвинение в пособничестве в отмывании украденных или иных грязных средств. В данном случае согласно правилам информационной безопасности необходима дополнительная верификация. Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидайте ответа. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый администратор BestChange. Я понимаю, что есть определенные правила и их нужно выполнять. Но есть недобросовестные люди, подобные тем у которых я попытался совершить обмен. Пользуясь сложившимися обстоятельствами наживаются на людях вводя 5% комиссию за проверку , которую все нормальные обменники проводят до момента платежа ! Да еще и замораживают средства на 2-5 дней
прошел час 0 подтверждений, у обменника нет возможности в случае повышенной нагрузки добавить вашей транзакции комиссию, будьте готовы ждать вечность! АККУРАТНО, лучше обойдите их стороной!
Здравствуйте, Senya Ваша заявка была выполнена в течение 5 минут после поступления оплаты. Ваша транзакция ожидает подтверждения в сети. Вот ссылка на кошелёк, где Вы можете увидеть транзакцию: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/a7281f783ea771adc46394ac08a6f0a1832088cbce36d6e42bc1cb0289d450f3/?from=cocopay . В момент отправки была выставлена актуальная комиссия, однако из-за слишком резкого повышения комиссии сети и долгого прохождения блоков, транзакция находится в статусе «Неподтвержденный». Понимаем Вашу обеспокоенность, но такие форс-мажоры иногда происходят, остается только ожидать когда транзакция получит подтверждение. Мы всегда указываем актуальную комиссию перед отправкой транзакций, чтобы наши клиенты получали средства максимально быстро. Однако, повлиять на скорость прохождения блоков и подверждения в сети мы не можем, к сожалению. Просьба не возобновлять претензию, надеемся на Ваше понимание.Претензия снята
стандартная отписка. есть функционал у btc, когда можно переотправить средства с повышенной комиссией. так что вы можете повлияет при желании, но у вас его нет. сейчас пишет, что ориентировочное время до 1го подтверждения 4 часа, при учете того, что прошло уже 1:10Претензия возобновлена
Senya, наберитесь пожалуйста терпения и ожидайте поступления средств. Ваша заявка полностью выполнена, транзакция успешно отправлена. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
прошу модератора площадки вступить в диалог, средств мне не поступило и идут отписки.Претензия возобновлена
Senya, Ваша транзакция ожидает подтверждения в сети. Вот ссылка на кошелёк, где Вы можете увидеть транзакцию: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/a7281f783ea771adc46394ac08a6f0a1832088cbce36d6e42bc1cb0289d450f3/?from=cocopay . Транзакция находится в статусе «Неподтвержденный» и ожидает подтверждения сети ВТС. Заявка выполнена в полной мере. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
Заморозили средства на 5 дней и украли 5% за возврат на основании анализа транзакций целевого кошелька.
Здравствуйте, Стас Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.Претензия снята
Заблокировали транзакцию на новый кошелёк. 5 дней ждать возврат и - 5% суммы.
Здравствуйте, Имя Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.
1 - Отправка была на новый только сделанный кошелёк. 2 - На тенеые площадки кошель не пропускается сразу....
Ну че сказать про этот отвратительный сервис, хотел поменять киви на лайткоины, деньги отправил этим негодникам, а потом выписывают мне что мы тебя заблокировали за амл какие то переводы, а потом смотрю страна салоеводов, вот сразу всё стало на свои места. Используйте обменник страны 404 на свой страх и риск
Здравствуйте, Coco pay otstoi, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika ). В чате службы поддержки Вам был предоставлен скриншот AML прошлого обмена. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя в течение 7 дней согласно регламенту. Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут заблокированы.Претензия снята
Да вы сразу пишите что вы заблокированы, а не когда денежки чужие на своих счётах крутите,
Сервис испортился, раньше был лучше. Заблокировали транзакцию и отправили на проверку, в чате на сайте выдали недействительную почту поддержки, пришлось искать самой. Теперь я так понимаю предстоит долгое ожидание возврата средств. Нужно оно вам или нет решайте сами.
Здравствуйте, Kether, Ваша заявка находится на проверке у службы безопасности из-за нарушения правил обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Ожидаю долгого ответа от поддержки на почте. Как вернут средства, отпишусь тут
Предполагаю долгие недели ожиданияПретензия возобновлена
Kether, Вы отправили ВТС с высоким риском, что нарушает AML/CTF и KYC Политику и пункт правил 3.8 обменного пункта, с которыми Вы согласились перед созданием заявки. Вам был предоставлен развёрнутый ответ от службы безопасности. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте.Претензия снята
Для возврата средств потребовали: - Видео с площадки на фоне сайта коко где переводилась транзакция (как мне его снять не имея двух телефонов, очень интересно?) - листок с моей подписью о том что совершаю обмен, спрашивается зачем, если вы его отменяете? - селфи с паспортом (чтобы он потом гулял по просторам интернета?)
Претензия будет снята когда осуществите возврат.Претензия возобновлена
Kether, Заявка была остановлена отделом службы безопасности согласно пункту правил 3.8, с которым Вы согласились перед созданием заявки. Ваша претензия не обоснована. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте.Претензия снята
Претензия не снята. Какой то ответ будет от сб? И когда его ждать?
Приветствуем, администратор обменного пункта. Просим предоставить информацию по заявке в ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Представила
И так, после отправленного видео, сообщили о том, что фото с паспортом не подходит, отвечают раз в сутки; почему же нельзя было сразу сообщить о том что фото с паспортом нужно другое? страна обменника украина, обходите стороной!!! тянут время для возврата средств
И так, прошла уже неделя с момента этой чудной верификации, денег нет, свои же обещанные даты просрочили, поддержка отвечает «ожидайте», сколько ожидать? Месяц, два?Претензия возобновлена
Kether, возврат по Вашей заявке будет совершён в ближайшее время. Сроки возврата средств не нарушены. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
С учётом паления курса и какой то дурной комиссии было потеряно 6 тыс с суммы 25. Вот и считайте, нужен вам этот сервис или нет
Kether, возврат ВТС по Вашей заявке был совершён согласно регламенту, за вычетом 1% от суммы.
Менял КИВИ на БТС-кошелек дал чистый, муха не сидела, после отправки фиата, заявка незамедлительно перешла на проверку СБ. И дальше как описано ниже: адрес не прошел AML проверку, 5 дней на возврат средств - за вычетом комиссии. Больше к вам не ногой и другим не советую. Пора вам уходить с БЕСТЧЕНДЖ ребят
Здравствуйте, Максим, По Вашей заявке уже был возврат. Вы были заблокированы за переводы на адреса с повышенным риском. Любые новые заявки будут попадать в блокировку. Просим воздержаться от обменов на теневые ресурсы через наш обменный сервис. Всего Хорошего!
Заявку не обработана, на проверке службы безопасности, ответа от поддержки не получил
Здравствуйте, Aleksey, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламменту. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить: 1. Фото паспорта на фоне нашего сайта 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер заявки. Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.Претензия снята
Все отправил, жду
Деньги вернули через сутки, с обменников попрощались по их инициативе, я только покупал битки, но все равно что то не понравилось, судя по отзывам тут такое началось недавно, за 1.5 года 160 обменов, а тут все, ну что ж, благо обменников много
Совершали обмен 1 июня (5 месяцв назад, нет никакой информации) Просто кинули и все. Притензии снимают 1580900, 1580848, 1580849, 1580852, 1580855, 1580860, 1580868, 1580876, 1580890, 1580900
Здравствуйте, Николай, Все заявки заблокированы службой безопасности, по большей части уже инициирован чарджбек владельцам карт, если у Вас есть вопросы по заявкам, обратитесь на почту службы безопасности [email protected]Претензия снята
Заявка ID 1742004 переведена в статус заблокированных .Жду обратной связи от COCO, что необходимо для верификации. Никакой обратной связи от обменника на данный момент не поступало. Запрос был отправлен до начала рабочего дня на рекомендованную почту [Персональные данные удалены администрацией мониторинга].
Здравствуйте, Ven, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска , простыми словами «грязных» ВТС, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Здравствуйте, вся запрошенная информация предоставлена вчера. Ожидаю обратной связи от СБ CocoPay.Претензия возобновлена
Ven, ожидайте ответ от службы безопасности и ведите дальнейшее общение через почту.Претензия снята
Не меняйте если не хотите больше суток ждать деньги !!! Ужасный сервис , поставил 2.9 Сатоши на комиссию при отправке 400$ Нет ни одного подтверждения
Здравствуйте, Мари, Ваша заявка была выполнена в течение 10 минут после поступления оплаты. Ваша транзакция ожидает подтверждения в сети. Вот ссылка на кошелёк, где Вы можете увидеть транзакцию: https://blockchair.com/bitcoin/address/3HftWRYgThHDRgjMKeWDoqeFBCTrUQKX5d/?from=cocopay В момент отправки была выставлена актуальная комиссия, однако из-за слишком резкого повышения комиссии сети и долгого прохождения блоков, транзакция находится в статусе «Неподтвержденный». Понимаем Вашу обеспокоенность, но такие форс-мажоры иногда происходят, остается только ожидать когда транзакция получит подтверждение. Мы всегда указываем актуальную комиссию перед отправкой транзакций, чтобы наши клиенты получали средства максимально быстро. Однако, повлиять на скорость прохождения блоков и подверждения в сети мы не можем, к сожалению.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Не меняйте здесь!!! сначала заберут деньги, потом после какойто проверки заморозят заявку. Нагнут на комиссию и 5 дней будете ждать возврата
Здравствуйте, Nedovolen Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.Претензия снята
Сначала [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] проверяй потом бабки снимай, а не на оборот. отправлял деньги на свой личный кошелек Васаби! [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Теперь я без денег, ХУДШИЙ СЕРВИС, НЕ РЕКОМЕНДУЮПретензия возобновлена
Сейчас деньги верни в полном объеме, претензию сниму
Nedovolen, оператор в чате Вам предоставил результат проверки Ваших транзакций. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности. Ожидайте возврат средств согласно регламентуПретензия снята
Добавили в какую то свою базу, больше деньги не принимают, в афилированных с ними обменниках деньги зависают, проблема в том что не понятно сколько еще обменников связано с этим под другими названиями, точно известно про шату , есть подозрания на exch24
Здравствуйте, Артем, Мы не можем отвечать за работу других обменных пунктов. Достаточно долгое время наш обменный пункт ведёт AML/CTF и KYC Политику обмена. Это не скрытая информация. Перед созданием заявки Вы должны ознакомиться и после согласиться с правилами сервиса, без этого совершить обмен не получится. Также обратим Ваше внимание, что беспричинной блокировки быть не может.
Не возвращают деньги 5 месяцев. Доказательства все предоставлены
Запросили видео, им все отправили а возврата нет
Здравствуйте, Кристина, По заявке, что Вы указали, нет оплаты. Вот ссылка на адрес кошелька для оплаты: https://blockchair.com/bitcoin/address/3HUooFmUGsRq5geVhAzR35H3xUQW2gubZr . Скорее всего Вы указали неверный номер заявки.Претензия снята
Это предыдущая заявка. По той что не возвращают средства комментарии закрыты!Претензия возобновлена
Кристина, отзыв типа "претензия" можно оставлять в случае не выполнения обменным пунктом своих обязательств. По указанной заявке перед Вами нет не выполненных обязательств, так как по заявке нет оплаты. Продолжайте общение под уже оставленным отзывом, по нужной Вам заявке.Претензия снята
Каким образом, если там не дает прокомментировать???
Как мне сказали у обменника проблемы с автовыплатой (что то с мерчем), т.е. деньги от меня они получили, но отправить не могут. Говорят ждите. Вопрос такой. Я жду уже час, сколько еще ждать? регламент обмена 5-15 мин. Если вы получили мои деньги, но не можете завершить разве это должно касаться клиента? При этом в данном направлении они все еще стоят в топе и видимо успешно работают. Несостыковка
Здравствуйте, Макс. Ваш перевод всё ещё находится в обработке. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы заинтересованы в скорейшем поступлении средств на Ваши реквизиты. Мерчант был сменен и средства переотправлены, в скором времени заявка получит финальный статус. Оператор в чате Вам предоставит хэш транзакции после выполнения.
Вы в чате написали, что отправили мне повторно средства, их также нет У вас что за операторы работают?
Макс, все верно. Средства отправлены, в данный момент транзакция имеет статус "Processing". Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поступления средств. После выполнения оператор закрепит хэш транзакции.
После того как придут средства сам удалю претензию. пока средства от вас не ушли вы не имеете права снимать претензию
Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Вам была подробна описана ситуация оператором в чате. Мы понимаем Вашу обеспокоенность, но сбои в работе никогда не планируются. Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поступления средств. После выполнения оператор закрепит хэш транзакции.
Средства получил
Отвратительный обменный пункт!!! Перевод заблокировали... достучаться до тех поддержки довольно таки долго!!! проаргументировали блокировку якобы за ранние переводы... на данном сервисе только зарегистрировался!!!! более данный обменником никогда не буду пользоваться и другим не советую!!!!
Здравствуйте, Kurama41kam, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) Исполнение обмена по замороженной заявки исключено. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Возврат длится 6 рабочих дней, с верификацией, два. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить: 1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта. 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись. Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки. Данные условия легко выполнимы и позволят совершить возврат оперативнее. Напоминаем, что блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.Претензия снята
Блокируют деньги, снимают %% и через неделю обещают вернуть.
Здравствуйте, Андрей Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику. Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Возврат будет совершён согласно регламенту (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika)
Если вы такие честные, говорите перед отправкой, что адрес грозный, я не могу проверять в отличии от вас, и тогда платёж люди будут отменять, вот только вы получается не заработаете свои 5%, частные вы наши))
Андрей, все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе. https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки. Вы нарушили AML политику и правила обменного пункта, что и повлекло блокировку
Я написал что вы сделали, а вы оправдываете свои действия. Какие вопросы?
То что вы снимаете 5% за возврат денег + оборачиваете их 7 дней, это ваш заработок. Удобно и безопасно, пусть клиенты знают это и будут готовы.
Никаких оправданий тут нет. Все достаточно понятно и прозрачно. Мы не скрываем, что против переводов на теневые площадки и призываем пользователей не обменивать на нашем сервисе в пользу теневых площадок. Результат AML проверки Вы можете получить в чате поддержки нашего сервиса. Оператор Вам предоставит результат проверки транзакций. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.
То что это перевод на "теневую" площадку, я узнал от вас, и вы об этом говорите уже после того как списали средства.
Верните деньги [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! Обменник coco-pay.com заморозил моему коллеге деньги в июле. Затребовал верификацию с кучей процедур. После выполнения требований сказал ждать возврат 5-30 банковских дней начиная с 15.08 (срок уже истек). 20.09 написали им, что с деньгами, они сказали что еще не прошел срок, и что надо ждать 30 банковских дней А сейчас, 24.09, они сказали что банк сразу обратился после нашей жалобы и заморозил их средства. Вы видите тут несостыковку? Зачем они врут о том, что надо ждать 30 дней, а потом оказывается якобы сразу деньги заблокировались? Что это за обман? Где администрация главная бестчендж?
Здравствуйте, Артур Ваша заявка на проверке службы безопасности. По всем вопросам касательно Вашей заявки, обращайтесь на почту службы безопасности [email protected]Претензия снята
Хватит врать и снимать претензию! служба безопасности мне нагло врет! говорит ждать 5-30 дней, а потом пишет что сразу же после заявки о возврате средства заблокированы были. зачем тогда ждать 5-30 дней? ответьте на вопрос, робот вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!Претензия возобновлена
Артур, средства заморожены платежным шлюзом до востребования возврата банком. Для дальнейшего движения средств обращайтесь в Ваш банк. Вместо общения со службой безопасности, пользователь обратился в банк и теперь все дальнейшие движения средств может решить только с банком.Претензия снята
Мою заявку кинули в службу безопасности. По каким то там протоколам и прочему я что то там нарушил !?!? Деньги вернут сказали через 7 дней. Обменник на битах и я не прошёл по безопасности? Ребят вы серьезно ??? Что вы тут тогда делаете ? Вообщем не советую точно! Так же повелся на множество положительных отзывов ( по ходу купленных )
Здравствуйте, Alex, Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.Претензия снята
Понял Вас услышал Вас.
[Инцидент был урегулирован] Пользуюсь этим обменником давно, проблем никаких не было. Быстро и четко. Но сегодня задержали средства и служба безопасности молчит. Надеюсь на оперативное решение проблемы.
Здравствуйте, Кирилл, Ваша заявка находится на проверке у службы безопасности из-за нарушения правил обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Они молчат
Кирилл, Согласно регламенту, ответ от Службы Безопасности может занимать до суток. СБ отвечает на все запросы, ожидайте, пожалуйста.
Кирилл, регламент ответа Службы Безопасности может составлять до 1 суток
Буду ждать.
Кирилл, Оформляя заявку, Вы согласились со всеми пунктами регламента обменного пункта, включая Политику AML. Ожидайте, пожалуйста, ответ от Службы Безопасности на почту.
Почитал здесь комментарии и понял, что вы не умеете отвечать оперативно. Поэтому прошу администрацию BestChange обратить внимание, чтобы обменник оперативнее решал проблему.
Кирилл, Оформляя заявку, Вы согласились со всеми пунктами регламента обменного пункта, включая Политику AML. Ожидайте, пожалуйста, ответ от Службы Безопасности на почту.
3 часа уже жду, ни одного ответа. Администрация BestChange, прошу запретить снимать претенщию, пока СБ не ответит. Это не из-за их занятости, у других людец здесь точь в точь такие же проблемы со времнем ответа были.
Кирилл, Мы можем предоставить результаты AML проверки Ваших транзакций Вам и администрации BestChange. Обратитесь в чат службы поддержки и Вам предоставят информацию, которая подтверждает переводы на теневые площадки с Вашей стороны. Вы согласились со всеми пунктами регламента обменного пункта, включая Политику AML. Ожидайте, пожалуйста, ответ от Службы Безопасности на почту.
В какой чат? На сайте обменника. Я ждал ответа на почту, на которую вы сказали писать. Написал в чат, жду.
Кирилл, Ожидайте, пожалуйста, ответ от Службы Безопасности на почту.
Почему СБ отвечает в чате, а на почту так и не прислала ничего, уважаемый обменник?
Кирилл, Вам были предоставлены результаты AML проверки Вашей транзакции. Вы согласились со всеми пунктами регламента обменного пункта, включая Политику AML. Ожидайте, пожалуйста, ответ от Службы Безопасности на почту.
СБ ответила, все предоставил, молчат уже 4 часа.
Кирилл, Ожидайте, пожалуйста, ответ от Службы Безопасности на почту.
Прошли сутки с момента последнего ответа СБ
Кирилл, не вводите в заблуждение администрацию BestChange и других пользователей, сутки ещё не прошли. Ожидайте ответ от СБ.
Вроде начался процесс, попросили кошелек для возврата. Как придут btc, отпишу здесь
Сколько теперь по времени ожидать выплату? После верификации и предоставления кошелька для выплаты.
Кирилл, ожидайте возврат средств согласно регламенту. СБ указали сроки средств возврата в письме.
Надеюсь btc вернут в ближайшее время, не думаю что тни реально будут ждать 7 дней и отправят только тогда.
Кирилл, ожидайте возврат средств согласно регламенту. СБ указали сроки средств возврата в письме. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил всю информацию и ожидает возврат средств.
Жду уже 5 сутки!
Идут 6 сутки, СБ молчит, возврат не делают
Буду писать здесь пока не получу свой возврат
Кирилл, ожидайте возврат средств согласно регламенту. СБ указали сроки средств возврата в письме. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил всю информацию и ожидает возврат средств.
Вернули, спасибо
Добрый день! Каким образом можно вернуть деньги? Или я отправил их мошенникам и их больше не увидеть?
Здравствуйте, Богдан, Обратитесь в поддержку нашего сервиса, предоставьте номер заявки, вам обязательно помогут.
Не посмотрел на отзывы, а стоило бы. Сумма в заявке не соответствует выплаченной.
Здравствуйте, Evgen Курсы обменов на сайте выставляются автоматически и зависят от ситуации на рынке криптовалют в данный конкретный период времени. Курс всегда динамичен и фиксируется после создания заявки. После создания заявки Вы видели сумму к получению. Если данная сумма Вас не устроила, Вы могли не совершать обмен. Ваша заявка выполнена в полной мере в соответствии курса в заявке. Квитанцию Вы можете получить в чате поддержке нашего сервиса. Хорошего дня и выгодных обменов.
Мне сервис понравился, а руб которого я недосчитался для меня не решает ничего. Мне важно было посмотреть на Вашу реакцию и она мне не понравилась. Посмотрите у Вас каждый третий отзыв отрицательный. Не пора ли задуматься над качеством предоставляемых Вами услуг?
Evgen, Вы можете ознакомится с каждым таким негативным отзывом. Если Вы это сделаете Вам станет понятно что все эти отзывы касаются заблокированных заявок и службы безопасности. Мы не скрываем, а наоборот хотим что бы все знали, через наш сервис не пройдут обмены на запрещённые ресурсы торгующие запрещёнными веществами! Все подобные заявки будут заблокированы. Но если перевод чистый, к примеру как Ваш, то переживать не стоит, заявка будет выполнена по регламенту и в кратчайшие сроки.
Знаете, это не первый и даже не 20 обмен у меня. И большинство (~80%) из тех бирж через которые я совершал обмен выплачивают сумму указанную в заявке и не обвиняют потом клиента рассказывая что он сам дурак. Посмотрите каждый отрицательный отзыв в Вашу сторону и клиент получает ответ с обвинениями в свой адрес. Еще раз говорю Вам задумайтесь над качеством выполняемой Вами работы. Спасибо
Evgen, Вас никто ни в чем не обвиняет. Вы не указали заявку, но по почте мы видим одну заявку, и сумма выплаты совпадает с суммой указаной в заявке. Мы можем предоставить чек в чате технической поддержки.
14341.6004 - это сумма значится в заявке пересланной мне на почту, 14341,0 - это сумма поступившая на счет. На сколько я знаю математику, если значение меньше 0.5 округляют в меньшую сторону, если больше 0,5 в большую, а если не округлять тогда 60 копеек не выплачены. Еще раз повторюсь, этот рубль не имеет особого значения, но в сумме с тем количеством отрицательных отзывов которые здесь значатся и не желанием извиняться, складывается негативное отношение к вашему обменнику. Спасибо
Отвратительный сервис, прошло больше часа как служба безопасности, что то там проверяет, хотя кошелёк с которого осуществляется перевод верифицирован KYC. Естественно тех. поддержка не работает. Видимо так же как и СБ. Соответственно получить информацию о причинах столь длительно ожидания не получиться. Пользуюсь данным обменником первый и последний раз!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com мы были вынуждены отказать в проведении обмена. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику (fraud-мониторинг). Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя согласно пункту правил 3.8 в течение 5 рабочих дней с момента создания заявки. Вы можете ускорить возврат средств до 2 рабочих дней пройдя верификацию личности.Претензия снята
Зарегистрировался, покупал биткоин, пишут заявка на проверке, поддержка отправляет в службу безопасности написал в службу безопасности, ответа нет.
Здравствуйте, Юрий Ваша заявка на проверке службы безопасности. Ожидайте ответа от службы безопасности. Регламент ответа СБ в течении суток с момента последнего обращения. По всем вопросам касательно Вашей заявки, обращайтесь на почту службы безопасности [email protected]Претензия снята
Поддержка направляет в сужбу безопасности, служба безопасности не отвечает на письмо...поддержка пишет ждите до одних суток. отвратительный сервис.
Уважаемый клиент! Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Это связано с усилением требований международных институций согласно «Директивы 2018/843/EU Европейского Парламента и Совета Европейского Союза о внесении поправок в Директиву 2015/849/ЕU о предотвращении использования финансовой системы для отмывания денег и финансирования терроризма, а также о внесении поправок в Директивы 2009/138/EC и 2013/36/EU» (AML/KYC). Для выполнения директивы сервис осуществляет соответствующую антифрод политику (fraud-мониторинг) направленную на предотвращение нарушений. Согласно пункта 3.2. правил сервиса - https://coco-pay.com/tos/, необходимо выполнить действия, направленные на выполнение вышеуказанных международных норм. Данные условия легко выполнимы реальными собственниками карт и счетов, однако требуют точного соблюдения:
Мой вопрос не решен, а претензию сняли, теперь они требуют то чего не было написано при регистрации.Претензия возобновлена
Юрий, Ваша заявка находится на проверке у службы безопасности. Продолжайте общение через почту СБ.Претензия снята
Пожалуйста, администратор,или делайте обмен, или верните мои деньги.Претензия возобновлена
Юрий, по всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту службы безопасности.Претензия снята
Не надо снимать мою претензию пока не решите мой вопросПретензия возобновлена
Юрий, для дальнейшего движения средств ведите общение через почту службы безопасности.Претензия снята
Так я пишу а там молчат.Претензия возобновлена
Мне эти деньги не с неба упали
Юрий, все комментарии по заявке были даны выше. По всем вопросам относительно Вашей заявки ведите общение через почту СБ.Претензия снята
Пожалуйста, предоставьте банковские реквизиты, а то не понятно куда писать, а то ваше сб не сообщает куда писать, чтобы ускорить возврат денег.Претензия возобновлена
Юрий, Ваша заявка находится на проверке у службы безопасности. По всем вопросам относительно Вашей заявки ведите общение через почту СБ.Претензия снята
Так она не отвечает. напишите куда мне писать на ваши банковские реквизиты чтобы ускорить возврат.Претензия возобновлена
Юрий, служба безопасности предоставила Вам развёрнутый ответ, ожидайте возврат средств.Претензия снята
Я хочу ускорить, а банковские реквизиты вы почему то мне сообщать не хотите они у вас секретные что-ли.?Претензия возобновлена
Юрий, история операций должна отображать в приложении Вашего банка.Претензия снята
Так я же делаю возврат с ВАШЕГО БАНКА, НА МОЙ и реквизиты своего банка я знаю, а вот вашего нет.Претензия возобновлена
Юрий, для ускорения возврата обращайтесь в службу поддержки Вашего банка.Претензия снята
Не надо с меня делать дурака, они не ускорят покуда вы не отправите на мои реквизиты..Претензия возобновлена
Это же вы себя называете банком, так дайте реквизиты
Юрий, все комментарии по Вашей заявке были даны выше, ожидайте возврат средств.Претензия снята
Я хочу ускорить дайте реквизитыПретензия возобновлена
Юрий, все комментарии по Вашей заявке были даны выше, ожидайте возврат средств.Претензия снята
В том случае если Вы отказываетесь проходить верификацию. Вам будет совершен чаржбек на реквизиты отправителя за вычетом комиссии платежной системы через платежный шлюз, согласно регламенту. Данная процедура может достигать до 30 банковских дней. Ускорить данный процесс можно по средствам обращения в банк. я же все делаю по вашей инструкции, а вы почему-то меня футболите
Расчитали не по той сумме битка что я отправил
Служба поддержки не отвечает в 10:00,пишешь как в пустоту не советую не тратьте на время и крипту!!!!!!
Здравствуйте, Дмитрий Иванович Ершов, Мы рассчитали верно по той сумме что вы отправили, сумма пришла другая, потому что Вы отправили меньше чем указали в заявке! Ожидалось: 0.00110197 BTC, а было оплачено: 0.00085197 BTC. Поддержка работает с 10 до 24 по МСК, вы оставили Ваш запрос в чате в 00:14 по МСК. Требуем удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Ввожу поправку в отзыв у них коммисия за входящую транзакциюПретензия возобновлена
Дмитрий Иванович Ершов, Об этом было указано прямо на странице прямо под суммой, вы были в курсе этого, так как в заявке чётко было написана точная сумма к оплате, вы оплатили другую. Ваша претензия не обоснована, удалите её.Претензия снята
Ставте минимальный порог соответствующий вашим звериным аппетитам
Ужасно! просто ужасно! после создания трех заявок и одной оплаченной, , обмен не произошел. Средства заморозили. Закинул еще 100$ Для того. что б их разморозить нужно еще 400 залить. Возможности долить еще нет. Средства отказались возвращать. номер =
Здравствуйте, Алексей Вы указали несуществующий номер заявки и с Вашей почтой нет связанных заявок. Вероятнее всего обмен был совершен не у нас. Просьба удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Серьезно? если б можно было вставить скрин, я б его вставил....Претензия возобновлена
Алексей. Претензия не соответствует действительности. С адресом электронной почты, который Вы указали, нет ни одного совершенного обмена и указан не существующий номер заявки. Обмен был совершен не у нас. Будьте всегда бдительный, прежде чем свершать обмен. Проверяйте обменные пункты на BestChange. Просьба удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Прошу прощения! не я один столкнулся с мошенническим сайтом.... Вам всего хорошего....
Народ! обходите этот обменник и читайте отзывы ниже об этой шараш конторе! сначала эти воры кормятся за счёт наших обменов, а как "грязные деньги" (они называют ) станут с 00000 они тупо положат в себе карман ваши деньги прикрываясь политикой емл! в которой чёрным по белому написано не более 5 дней они имеют права ваши деньги морозить! а у коко пей своя политика к себе в карманы! воры! а ещё данная организация ваши данные продаст!! политика конфидициальности ими не соблюдается! а коль данные продали перед ними я отчёт давать буду! бабки верните воры
Сергей, михаил, дмитрий, вадим, ирина,вячеслав,ренат-это честные отзывы! не политикой емл кинут, то тупо могут не перевести деньги! все остальные отзывы написаны ими самими,чтобы какой нибудь идиот ещё повёлся и его кинуть! крохоборы и воры! 1 сентября на носу твари верните деньги
Здравствуйте, Евгения, Ваши обвинения являются лишь вымыслом. В данной ситуации мошенником являемся не мы. Вы отправили грязные монеты, напрямую с даркмаркета. У нас прямо при создании заявки указано что на сайте проводится AML проверка. Вы проигнорировали это и все равно отправили грязные монеты. Более того никакого насильного удержания средств нет и никогда не было. Пройдите верификацию на почте службы безопасности и Вы получите возврат.
Данные слили! слили! и наверное теперь ваша задача вернуть средства за вычетом 5c/o ! а дальше я и тинькофф будем решать, разблокируют меня или нет! вы свою функцию выполнили! политика конфедициальности зачем придумали, если сами не соблюдаете! в принципе у вас везде отсебятина, кот вы прикрываете своё воровство! в школе учили читать? не более 5 суток аы имеете право деньги морозить у себя, обязаны вернуть кому они принадлежат! обязаны!! а вы украли и любой бред втираете.. Я также подписывался и о конфидициальности,и где она? свои же правила кот написали сам
Функция ваша выполнена сполна!вами данные слиты, верните может тинькофф деньги хотя бы! а дальше с ними решать буду! когда ждать возврат????
Евгения, Вы уже нарушили условия обмена. Теперь вашей заявкой и переводом занимается служба безопасности. По всем вопросам работы Службы безопасности обращайтесь на почту. После прохождения верификации и получения возврата, любые новые попытки обмена через нас будут заблокированы. Не пытайтесь обменивать грязные монеты через нас.
Ты ж там такой правильный) ручки свои не боишься запачкать "грязными деньгами"!) а главное душу не черни! и чужое не бери! жизненный бумеранг никто не отменял, но воровать у тех, кто тебя кормил-это мы люди, кот доверяли свои деньги вам, меняли у вас и за приличный процент,ты кормился за счёт нас, а теперь и обворовываешь??
Не пытайтесь обменивать грязные монеты через нас! во ты вкалываешься, кто к тебе вернётся за обменом? ну а так то может мне сюда и предоставить все обмены до у вас и показать всем как вы не против грязные деньги отмывать за это и процент то и платится вам! честного включил на 100000!!)) а что ж до этого 150 сделок провел грязных? а на 106 решил кинуть! ы вы не пытайтесь грязные деньги хранить в своём кармане, отдай ты эту грязь
Люди не видитесь на их верификации! сегодня слили ваши данные, а завтра они кредит на вас оформят! деньги верни ???повторюсь, ты сейчас на каком основании мои деньги у себя держишь больше месяца???? возврат должен быть в тот же день как личные данные мои продал, делай и возврат! денежных средств!!! политику емл соблюдаем товарищи!!)))
Сайтом пользуются мошенники
Здравствуйте, Сергей, Насколько мы понимаем Вы создали заявку под влиянием или по просьбе незнакомого человека, так как почта в заявке и в данном комментарии одинакова, если вы попались на мошенника то все что можно посоветовать, не отправляйте средства незнакомым людям, но обменный сервис тут не при чём, Вы могли создать заявку на любом обменном пункте, так как создали и оплатили её по своему желанию. Просим Вас удалить данный комментарий, он не относится к нашей работе.
Данным обменным пунктом хорошо пользуются мошенники.
Здравствуйте, Михаил По Вашей заявке оплата не поступила, заявка была удалена автоматически. Чтобы сделать запрос в мерчант, через который мы принимаем оплату, необходима выписка по карте и коды ARN и RRN. Каждая банковская транзакция имеет коды ARN и RRN - первый значит, что банк отправитель отправил средства, второй, что банк получатель их зачислил. Обратитесь в чат службы поддержки и предоставьте выписку и коды транзакции, пожалуйста.Претензия снята
Михаил, у нас обменный сервис который не имеет отношения к мошенникам. Касательно Вашей заявки можете получить информацию в чате поддержки. Просьба удалить необоснованную претензию.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram