На Главную
Обменник
City-Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 14516
Обмен USDTTRC на SBERRUB. Заявка оплачена более 4х часов назад, выплата по регламенту от 5 до 60 минут. Поддержка в чате только извинилась за задержку и ничего не написала по существу, после чего перестала отвечать совсем. Вынужден открывать претензию, чтобы обратить на себя внимание и получить выплату за обмен.
Здравствуйте, Alex, Решаем вопрос по вашей заявка, извиняемся за неудобства.Претензия снята
>> Финансовая претензия снята администратором обменного пункта по причине отсутствия финансовых обязательств перед клиентом. Это как понимать? Претензия не урегулирована, деньги не выплачены.Претензия возобновлена
Оплата произведена. Всем спасибо.Претензия снята
После перевода USDT прошло больше двух часов, деньги не поступили и заявка все еще на віплате. В регламенте от 5 до 60 минут.
Поддержка перестала отвечать.
Здравствуйте, Дмитрий, Решаем вопрос по вашей заявка, извиняемся за неудобства.Претензия снята
Оплата произведена больше 2 часов назад, средства до сих пор не поступили.
Здравствуйте, Vadim, Ваша заявка выплачена.
Здравствуйте. Заявка № *** Написано, что выплата в течение часа. Прошло 2 часа с момента оплаты заявки, выплата ещё пришла.
Поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Anton, Ваша выплата в процессе, извиняемся за задержку.Претензия снята
Добрый вечер, обменивал USDT на RUB, оплатил уже 26 минут назад, заявка создана в 19:19, пока никаких подтверждений нету, контактов куда писать в поддержку не нашел, ответьте пожалуйста по статусу.
Здравствуйте, Влад, Обратитесь в онлайн-чат на сайте, пожалуйстаПретензия снята
В этом обменнике менял рубли на юсдт. После того как отправил деньги на их карту, заявка даже не закрылась, сказали отправить чек о переводче, что я и сделал. Сказали ждать, прошло уже 4 часа. Пишу в чат-игнор. Почему я, выполнив свою часть сделки должен ждать 4 часа+(хотя не известно сколько еще ждать),хоят написано было, что юсдт поступят через 5-30 минут? Почему они не отвечают в чате? Никому не рекомендую связываться с этим обменником. А по решать ситуацию уже тут будем.
Здравствуйте, Степан, Решаем вопрос по вашему платежу, приносим извинения за задержку.Претензия снята
Настолько решаете, что даже в чате не отвечаете, красиво =)Претензия возобновлена
Сразу отправили, как тут отзыв появился, только так и работать с такими )Претензия снята
Обменник залил грязную крпипту с дарк маркета на большую сумму!
Здравствуйте, Любовь, AML наших отправленных транзакций не содержат метки высокого риска. Давайте рассмотрим ситуацию по вашей транзакции: Отправитель bc1qg…jtgmp Получатель bc1q9…xsduk Транзакция в зоне среднего риска ? Оценка риска контрагента: 47.1% Подробный анализ: ? Минимальный риск • Exchange - 84.2% ? Средний риск • Exchange | High Risk - 15.7% Отправитель 12N5D…UpyoY Получатель bc1q9…xsduk Транзакция в зоне среднего риска ? Оценка риска контрагента: 45.2% Подробный анализ: ? Минимальный риск • Exchange - 91% ? Средний риск • Exchange | High Risk - 8.9% Отправитель 12N5D…UpyoY Получатель bc1q9…xsduk Транзакция в зоне среднего риска ? Оценка риска контрагента: 45.2% Подробный анализ: ? Минимальный риск • Exchange - 91% ? Средний риск • Exchange | High Risk - 8.9% Мы отправили вам на кошелек чистый объем, без меток выского риска. А также выше предоставили подробные AML отчеты. Обращаем внимание, что AML всего кошелька и AML именно каждой отдельной транзакции может различаться, так как при проверке всего кошелька AML предоставляется на экспозицию самого кошелька, а не отедльных транзакций.Претензия снята
Bitcoin Address: bc1q9.........duk Адрес в зоне среднего риска Риск: 47.1% Подробный анализ: Минимальный риск • Miner — 0.4% • Other — 0.1% • Exchange — 79.1% Средний риск • Exchange | High Risk — 12% • High-Risk P2P Exchange — 0.1% Высокий риск • Dark Market — 8% • Sanctions — 0.2% Транзакций: 3 Первая активность: 6 Apr 2024 15:23 (UTC) Последняя траназакция: 6 Apr 2024 16:29 (UTC) Fast mode. Проверено: 7 Apr 2024 6:04 (UTC) Результат проверьки амл указывает на то что Ваш кошелек содержит высорискованые активы, а именно Dark Market — 8% и вы отправляете их на мой чистый адрес на котором все транзакции были от Вас же!Претензия возобновлена
Добры день! Давайте еще раз, исходя из памятки aml: "Обратите внимание, что оценка риска учитывает все связи отправителей. Подробный анализ показывает связи, которые относятся только к переданными активами, но они не обязательно могут коррелировать с оценкой риска. Для получения дополнительной информации вы можете проверить оценку риска вашего адреса контрагента." Поэтому мы проверили Ваш адрес: Bitcoin Address: bc1q......kjtgmp Высокий риск • Dark Market — 8% • Sanctions — 0.2% Ваш адрес содержит высорискованные активы, которые были отправлены мне на новый чистый адрес! Да о чем тут можно спорить?
Приветствуем, Любовь. Пожалуйста, предоставьте на почту [email protected] имеющуюся у Вас информацию, а также хэш транзакции, полученной от обменного пункта. Мы проведем проверку и постараемся помочь разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Любовь, для того чтобы показать, что активы, которые были получены на ваш адрес не содержат в себе высокорисковые категории ниже показываем расследование, сформированное через АМЛ-бот https://web.amlbot.com/aml/response/272FA1646FCE480/66128DFF8A214353461798:E29959970A14BF6 В нем видно, что средства, которые вы получили от нашего сервиса были получены от: 1) Биржи ОКХ в размере 0.83050392 втс 2) Сервиса Gate.io в размере 0.00363862 втс 3) И третий сревис, который не имеет в себе высокорисковых категорий в размере 0.01047213 втс Также для подтверждения наших слов, что транзакции не содержат в себе высокрисоквых активов прикладываем вам АМЛ ответ полученный трназакции от нашего обменного пункта. Bitcoin Tx: f97261bb8b1234d44f8db6ae00334c2ac34110859ce9956ff04fc36f7d202a6d Deposit 0.844585 BTC to bc1q9yqguf3ys4rnvmejh8qekcmnn9m4dnhhtxsduk Транзакция в зоне среднего риска ? Оценка риска контрагента: 47.1% Подробный анализ: ? Минимальный риск • Exchange - 84.2% ? Средний риск • Exchange | High Risk - 15.7% Обратите внимание, что оценка риска учитывает все связи отправителей. Подробный анализ показывает связи, которые относятся только к переданными активами, но они не обязательно могут коррелировать с оценкой риска. Для получения дополнительной информации вы можете проверить оценку риска вашего адреса контрагента. Подтверждено: 6 Apr 2024 16:29 (UTC) Дата проводки: 6 Apr 2024 16:28 (UTC) Размер транзакции: 223 bytes Fast mode. Проверено: 7 Apr 2024 12:22 (UTC) ______________________________ Проверено amlbot.comПретензия снята
Возникла проблема. Пройдена верификация с картой Альфа-банка. При попытке обмена 5000р с карты Альфа-банка на Tron, сайт не смог выдать реквизиты. При обращении в техподдержку получен ответ — создайте заявку для обмена с карты Сбера и получите реквизиты. Так и было сделано. Дополнительно взяли комиссию в 90 р из-за перевода между банками. Но как результат — заявка не исполнена, ввиду того, что якобы процессинг обменник не видит поступления денежных средств. Утверждали сначала что время для подтверждения нужно 15 минут, потом и вовсе перестали отвечать.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ольга, Ваш платеж проверяют, извиняемся за задержку.Претензия снята
Делаю обмен тизер на сбер в топе бестченджа этот обменник нажимаю оформляю заявку курс у них меняется каждые 30 сек вроде в общем пока заполняла карту имейл итд курс обмена меняется на 88! и в итоге я нажимаю создать сделку уже не по курсу как я пришла 94 с копейками а по 88))) Замечаю это уже только после того как совершила перевод Пишу им в поддержку говорю ребята вы наверное ошиблись на что мне их спорт отвечает цитирую "На почту приходит рассылка с информацией по заявки, где указ курс обмена, к сожалению не можем вам помочь" Очень ловко придумано подменить курс чтоб человек не обратил внимания а я ведь действительно не обратила внимания думая что делаю сделку с серьезным обманщиком а не мелкими жуликами! В итоге разница с 1300 баксов в равне 7к рублей что крайне неприятно потерять за 1 секунду невнимательности И спасибо большое такому крутенному саппорта который считает кидок на 7к рублей "недоразумением и просит прощения"
Здравствуйте, Татьяна, Извиняемся за неудобства, но курс действительно указан в самой заявке и в сообщении, которое приходит на почту.
Обмен юсдт на Сбер. На сайте сказано: Payment processing takes from 5 to 30 minutes in automatic mode. Прошел час, денег нет. В поддержке ответили, что уже выплачивают. Прошел еще час, денег нет.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка выплачена.Претензия снята
Максим, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли. Очень не рекомендую пользоваться этим обменником, если не хотите ждать часами копеечные суммы и выслушивать вранье поддержки.
Больше часа назад я поменял tether на рубли, но рубли мне так и не пришли. Поддержка на сайте также не является полезной.
Деньги получены, вчера я тоже произвел обмен, и это было сделано за 2 минуты, почему такая ситуация?Претензия снята
Здравствуйте, была создана заявка и оплачена более 2х часов назад. Средства по моей заявке не поступили на карту.
Здравствуйте, Мария, Обратитесь в онлайн-чат на сайте, пожалуйста.Претензия снята
Я обращалась уже не единожды. Вы когда произведёте оплату?Претензия возобновлена
Мария, Ваша выплата в процессе, извиняемся за неудобства.Претензия снята
Я претензию пока что не снимала. Выплатите мне средства, тогда претензий не будет.Претензия возобновлена
Мария, Ваша заявка выплачена.Претензия снята
Да, средства получила. Спасибо. Итого 3 часа.
Здравствуйте. Была создана заявка и оплачена 2часа назад. Средства так и не поступили на счет.
Здравствуйте, Светлана, Ваша заявка выплачена.Претензия снята
Добрый день, Светлана, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выплачено.
Добрый день, деньги не приходят уже час.
Здравствуйте, Pomivan, Ваша выплата в процессе, извиняемся за задержку.Претензия снята
Я закрою претензию только после получения денег на счёт, оплата в процессе уже 1 час и 15 минут.Претензия возобновлена
Деньги получил, спасибо.Претензия снята
Заявка оплачена 22-03-2024 в 20:46. Прошло уже более 10 часов деньги так и не пришли.
Здравствуйте, Владислав, Ваша выплата в процессе, извиняемся за неудобства.Претензия снята
Деньги до сих пор не пришли.Претензия возобновлена
Владислав, ваша заявка выплачена.Претензия снята
Добрый день, Владислав. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги прибыли.
Заявка оплачена 1 час 11 минут назад, средства до сих пор не поступили, хотя заявлено, что "заявки обрабатываются в срок от 5 до 60 минут"
Средства поступили спустя примерно 5 часов.Претензия снята
Оформил обмен TRC20 на карту Сбер (Но указал карту тинькофф), сразу же написал в т.п. и предоставил карту сбербанка в случае если по какой-то галактической проблеме со сбера на могут перевести на тинькофф. Заявка оформлена 21-03-2024 20:46, до сих пор перевода нет и поддержка отвечает только "Понимаем вашу ситуацию, никак не можем повлиять на скорость обработки перевода со Сбера на ваш Тинькофф". Запросил чек перевода, молчат.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша выплата находится в банковской обработке, она может занимать до 24 часов.Претензия снята
Как только произведется перевод, претензию можно будет убрать. На данный момент проблема не решена.Претензия возобновлена
Очень спорно, раньше пользовался было кк, теперь гг. Шок и только.
Здравствуйте, Unnar, Ваша заявка выплачена.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен не прошел, возврат в других обменниках делали в рабочие часы в течение 2-3 часов. Тут всё намного дольше и не так прозрачно. Жду вазврат, вплоть до 3 дней.
И если ваш перевод завис, будте готовы ждать 3 дня без внятных ответов.
Здравствуйте, Slav, Ожидайте возврат в рамках установленного регламента, пожалуйста.
При не прохождении проверки AML берут 10% комиссию за возврат, очень странный обменник не кому не совету, то есть риск есть но мы средства возьмем с тебя. И берут за место 10% 15 % обменник ужас 10% комиссия не зависимо от суммы вывода.
Здравствуйте, Петр, Возврат по вашей заявке произведен. Комиссия составила 10%.Претензия снята
Отправлял 203 $ а пришло 173 $ ну, что-то не сходится на % так 5.Претензия возобновлена
Получил BTC с процентом риска 60%. Обменник сказал что это нормально и принимать средства обратно отказался.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, Проверили отправленную Вам транзакцию, там исключительно доверенные источники Miner - 99,2%, а также Exchange Licensed - 0,8%.Претензия снята
Транзакция в зоне среднего риска Оценка риска контрагента: 72.9%
Кошелек был создан новый под ваш обмен.
Значительно задержали выплату.
Здравствуйте, Or2000, Извиняемся за неудобства.
Оставлял заявку на обмен, с выводом на карту Газпромбанка. По каким то причинам, заявка не могла быть выполнена. Мне предложили, произвести обмен на карту Сбербанка. Ок, отправил реквизиты. Деньги зачислили, всё хорошо, за исключением одного нюанса, курс на обмен USDT — Газпромбанк = 85 руб, а на Сбер 93.8 руб. Разница, в моём случае составила почти 2 тысячи рублей. В переписке с саппортом указал, на разницу курсов, на что мне ответили, что курс останется неизменным. Если уж сервис, по собственному желанию меняет направление обмена, почему тогда курс не пересчитывает, считаю это категорически не справедливым. В общем, резюмируя, хотел бы предостеречь пользователей, от подобных уловках данного ресурса. Всем добра.
Здравствуйте, Михаил, Ваша заявка выплачена.Претензия снята
Месседж в другом, читайте внимательно. Если вы по своему желанию меняете направление обмена, то и будьте добры менять курс в соответствии с разницей. А если вы этого не делаете, то намеренно вводите пользователей в заблуждение. Если бы мне был нужен обмен на Сбер, я бы указал это в заявке. Очень не приятно и положительные отзывы, скорее всего накручены, посредственная тех.поддержка, ну и в целом ситуацию описал. Очень, не советую данный сервис.Претензия возобновлена
Михаил, наш сервис выполнил финансовые обязательства по вашей заявке.Претензия снята
Ясно, понятно. Всех благ.Претензия возобновлена
Михаил, всего доброго.Претензия снята
Уберите на сайте хотя бы, возможность обмена на другие направления, кроме Сбера, не вводите людей в заблуждение. Это в моём случае 225 USDT, т разница в курсах 2 т.р. не в мою пользу. А другой придёт поменять пару кэсов и окажется, что вы ему не доплатите уже 20 тысяч. Думаю не очень приятно.Претензия возобновлена
Михаил, спасибо за обратную связь!Претензия снята
Всегда, пожалуйста.Претензия возобновлена
Михаил, пожалуйста, не возобновляйте претензию.Претензия снята
Сегодня буду б.омбить, считаю, что вы обошлись со мной не честно.Претензия возобновлена
Михаил, просим вмешаться администрацию Best Change, заявка пользователя выплачена в полном объеме на сумму из заявки. Мы не имеем финансовых обязательств перед клиентом. Просим ограничить способность возобновлять претензию для клиента.Претензия снята
Вы изначально указали не действующий маршрут обмена. В заявке был указана карта Газпромбанка, с более низким курсом обмена. Заявку вы не выполнили, а обмен совершили по выгодному для вас курсу, но на карту Сбера. В чем я не прав. Вы свою репутацию, как честного обменника сильно подмочили, не пересчитав курс. Так, что пусть пользователи смотрят, кому они доверяют свои средства. Схема чисто ***. Чисто ***. Вопрос двух тысяч рублей, ребята, как вам не стыдно..Претензия возобновлена
Михаил, просим вмешаться администрацию Best Change, заявка пользователя выплачена в полном объеме на сумму из заявки. Мы не имеем финансовых обязательств перед клиентом. Просим ограничить способность возобновлять претензию для клиента.Претензия снята
Уже вмешались, скрины переписки отправил. Надеюсь на добропорядочность и здравый смысл.Претензия возобновлена
Если хотите быстро вам не сюда, пришли, одно потом другое.. Потом отдали мои чек на проверку, платежную систему. Оперативность точно не про них.
Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка выплачена.
Создал заявку в рабочее время обменника, написал оператору. Ждал ответа оператора полтора часа. не дождался.
Здравствуйте, Егор, Обратитесь в онлайн-чат повторно, пожалуйста.
Ожидаю пополнение более четырех часов. Транзакция с моей стороны прошла в течении 30 минут. Оператор сайта City-Exchange отвечает на сообщения очень долго и не хотя. Попросили предоставить карту Сбербанк, снова ждем.
Деньги поступили, но сколько прошло времени. City-Exchange Был единственный раз, буду обходить стороной.Претензия снята
Оставляю негативный отзыв, потому что вы ОБМАНУЛИ! Выбирал тут курс 92.2.., перехожу на сайт, вижу сумму 12041 руб (130 USDT), есть скрин. А приходит 10968 руб., это примерно 119 USDT. По курсу 1 USDTTRC = 84.3718 SBERRUB. Вы там прикалываетесь?
Уже 2,5 часа ожидаю выплату смешной суммы по своей заявке.
Здравствуйте, Имя, Извиняемся за неудобства, ваша выплата в процессе.Претензия снята
Чудотворный отрицательный отзыв творит чудеса. Выплата пришла.Претензия возобновлена
Имя, Ваша заявка выплачена.Претензия снята
Сменили "статус платежа" на "принят", написали, что обмен происходит в автоматическом режиме от 5 до 30 минут и... пропали. Больше никаких обновлений. Спустя час, на вопрос в чат, оператор ответил: "смотрим" — и больше не отвечал ни на одно сообщение.
Здравствуйте, Сергей, Ваша выплата в процессе.Претензия снята
Обменник УЖАСНЫЙ, 3 часа выплачивали, хотя по регламенту от5 до 60 минут, при каждом обращении говорили от15 до 30 минут ждите.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram