На Главную
Обменник
Changer4u
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 348
Добрый день. 17.08.2022 совершала у них обмен. Advanced cash (USD) на paysera (EUR). 10 EUR . Трое суток деньги висели на удержании. Потом я им написала, что с моей заявкой? На что они мне написали объяснить происхождение средств. Все бы ничего, но сумма 10 EUR!). Прислала им принскрин аккаунта и сказала, что получила зарплату. Ещё двое суток прошло и тишина. Итого в сумме пять суток прошло. Денег нет. Заявка так и висит в статусе на удерживании. Просьба повлиять как то на этот обменник. Потому что денег у меня нет ни там, ни там.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Татьяна, Для переводов из advcash применяется более высокий уровень проверки, и в этом случае было запрошено указать источник advcash или другого банка, в котором вы получаете деньги. Пришло время предоставить документы, поэтому в ближайшее время мы вернем этот заказ обратно отправителю.Претензия снята
Обычные блокируют средства если у вас есть российское гражданство - не брезгуют и 155 евро Обходите этот сервис если не хотите получать проблемы Требуют документы и ведут себя не как обменник а Банк что-то они перепутали! [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Migirus! Мы обменник с лицензией платежного учреждения в Европе (Литва). Из-за всех санкций в отношении России мы должны требовать документы у граждан России.Претензия снята
Нигде не нашел сроков перевода? Уже несколько часов нет средств! При этом статус выставили - Платежная система задерживает Ваш заказ. Ожидается решение системы. Как ADV внутренние переводы может задерживать?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Роман! Ваш заказ был задержан по причинам, связанным с отмыванием денег. После того, как вы разместили свой заказ, мы отправили вам электронное письмо с запросом информации об источнике ваших средств. Пожалуйста, ответьте на электронную почту нашей службы поддержки, чтобы завершить заказ.Претензия снята
Отправил! Отмывание 40р. - это очень мощно!Претензия возобновлена
Всё подтвердили!Претензия снята
Это жесть. Вчера я сделал перевод через этот сервис. Со стороны отправителя деньги списались, а со стороны принимающего ничего. Спустя 4 часа после перевода у меня затребовали документы. Когда я предоставил их, меня заблокировали. "The owner of this website (changer4u.com) has banned you temporarily from accessing this website." Если что, это был перевод между моими собственными счетами. Хочется верить что это просто тех. ошибка, однако куда более очевидно что это не случайность. Я пока не знаю как поступить, благо я живу в Литве и попробую найти их офис.
Здравствуйте, Кирилл! ваш аккаунт не забанен. Вы всегда можете авторизоваться и совершить обмен. Для вашего заказа сработали наши правила AML, и нам нужна информация для завершения процедур AML. Ваши средства в безопасности, как того требует законодательство ЕС. После того, как мы получим информацию, мы вернем или вернем вам ваш заказ.Претензия снята
Changer4u, я предоставил запрашиваемую информацию. Отреагируйте, пожалуйста.
Подведу итог, чтобы отзыв был не столь эмоциональным: Очень долгая верификация. Часто отвечают долго, или (судя по одинаковым вопросам) тебе отвечает уже другой сотрудник, которому все надо заново обьяснять. Из хорошего - то, что когда всетаки все моменты с документами решили, следующие транзакции были исполнены в течении 10 минут. Итог: Можно посидеть с этим сервисом от стресса. Если вам нужно перевести деньги быстро, то быстро может не получиться. Но есть виды перевода, которые доступны только через этот сервис и деваться некуда.
Выводил деньги с advcash на юmoney статус вывода ( На удерживании ) и игнорируют
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виталий! Наши правила AML останавливают транзакцию, и мы спросили источник дохода. После того, как пользователь предоставит документы и объяснит, мы завершим заказ или вернем деньги.Претензия снята
Майню на Kryptex ..какие вам документы нужны? скрин высылал вам письмом в ответ на то, которое мне приходило, в ответ тишинаПретензия возобновлена
Виталий, Мы запросили дополнительную информацию.Претензия снята
Ужасный сервис, поставил на обмен exmo usd на wmz , в саппорте уверили что операция займет от 2 минут до 2 часов. В результате статус операции Ограничен, требуют скан паспорта. Больше никогда тут не буду ничего менять
Кстати до сиг пор не вернули мои деньги.
Требуют сканы паспортов и паспортные данные на продажу в даркнете, не советую иметь дело с этим скамом.Претензия снята
Здравствуйте, Алексей! Код был выслан вам на электронный адрес. Верификация необходима в редких случаях для нашего провайдера, чтоб убедиться в подлинности личности и правильной передачи средств. Выставлять паспортные данные в даркнете - не наш род деятельности. Мы стараемся защищать данные наших клиентов. Просим прощения за принесенные неудобства.
Что такое "Провайдер" ? Как информация о моей личности может помочь правильно передать деньги? Если я их отправляю ну например другому человеку, вы вообще соображаете , что пишете? :)
Не советую связываться, требуют кучу документов и не понятно законно ли это и не будет дли куда-то передано, в итоге завершить транзакцию нельзя. Уверена что они воруют персональные данные для дальнейших целей
Здравствуйте, Alisa, Мы являемся легальным обменным пунктом, имеющим лицензию Великобритании и регулируемым FCA. Как я вижу, ваша учетная запись полностью проверена.Претензия снята
Отвратное [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], а не обменник! Не даёт провести перевод, требует кучу документов, справок о доходах, прописку и в итоге ничего, верификация просто не проходит, хотя я всё правильно делаю. Потерял несколько часов на этом сайте, а результата 0! Удалите это обменник отсюда, бесполезный сайт абсолютно
Самый дыбильный обменник который я только видела. Требуют регистрацию чуть ли не до пятого колена прабабушки и прадедушки) это бред. Полностью 100 фото паспорта, прописка, счета, доказать откуда доходы взялись на этом счёте. Взять выписку с банка приложить к верификации. И ещё миллион документов которые добавляются в течении нескольки дней, а они проверяют. В итоге написали мы увы не можем совершить ваш обмен. Ребята, снесите этот обменник, такой бредовой проверки и отказа я ещё не видела нигде.
Мы лицензированная компания, которая должна выполнять процедуры в соответствии с требованиями ЕС.Претензия снята
Прошёл верификации, отправил перевод, затем сразу высветило ошибка, "свяжитесь с поддержкой", но поддержка не отвечает.
Здравствуйте, карта, которую вы дали нам для отправки денег, не работает. Обратитесь в службу поддержки или мы вернем вам деньги.Претензия снята
На счёт карты - откровенный бред, я перевёл на неё тестовую сумму, сразу же после прочтения комментария и все было отлично. Также, я предоставил номер другой карты, того же банка, того же типа, деньги на карту зашли. То есть моей вины не было, просто потерял время с обменником в котором написано, что он работает 24/7, а в действительности это ложная информация.
Denys, Сначала вы дали нам карту VISA, вторая карта была Master. Ваша основная карта работает хорошо. У карты VISA может быть много возможных проблем, почему наш провайдер не может отправить деньги на эту карту VISA.
Сегодня проводил обмен PAYEER USD на Revolut EUR, спустя час после оплаты пришло уведомление что заявка успешно выполнена, после чего я проверил свой Revolut , но никаких денег не приходило ! Тех поддержка игнорирует смс
Здравствуйте, Никита, Ваш заказ выполнен.Претензия снята
На сайте написано заказ выполнен, по факту денег на счету нет что за бред про заказа выполнен ?!!? Денег у меня нет ! Верните деньги на PAYEER , если не получается отправить на RevolutПретензия возобновлена
ВижуПретензия снята
Никита, Деньги были отправлены на ваш счет в тот момент, когда вы получили информацию о том, что заказ выполнен. Некоторым образом Revolut проверяет переводы, и это может привести к задержке получения денег.
Делал обмен payeer usd на Revolut eur, оплатил моментально, ждал час изменения статуса заявки, после чего вижу сообщение что заказ завершён и деньги отправлены на мой счёт Revolut , деньги не пришли но заявка якобы успешно завершена, соотвественно ни на почте ни в поддержке никто не отвечает Деньги по заявке не были мною получены, сайт пишет что заявка завершена
Hello! We request the exchanger's administrator to respond to the user's complaint. Best regards, BestChange administration.
Hello Nikita, As we see money has left our account on 9:02 PM GMT+2 time. Request to our bank has been sent on 17:55 (the time when your order become completed). We apologies that you do not get money instant, but all depends from revolut.Претензия снята
Хотел вчера сделать обмен PAYEER на Revolut , создал заявку и оплатил сразу же около 12дня, вчера приходит сообщение на почту спустя 6-8 часов что заявка оплачена пользователю (то есть мне на Revolut) проверяю - Денег нет !!! Мне никто не отвечает и вот из за данной неответственности я закинул свои деньги больше суток назад, а их у меня нет !!! Тогда пишите честно что обмен занимает от 12 часов до 3-х дней как банковские проблемы
Деньги так и не поступили на мой счёт, лучше бы я воспользовался любым другим обменным пунктом
Поддержка за эти два дня ни разу не ответила мне
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Nikita, Поддержка не работает по выходным. 229 / 5,000 Translation results Иногда в выходные revolut придерживает деньги. Это не зависит от нас. Это их команда по борьбе с отмыванием денег, потому что мы компания по переводу денег (клиент с высоким уровнем риска), они останавливают и проверяют некоторые из наших транзакций. Извините за задержку. Как я вижу, вы получили деньги сегодня.Претензия снята
Да, спасибо, деньги получены хоть и с задержкой
Создал заявку обмена payeer usd на revolut eur , оплатил сразу - после жду час изменения статуса заявки и вижу что заявка изменена на статус успешно (то есть средства мне пришли на счёт ) на revolut никаких транзакций не поступало , заявка на сайте выполнена а по факту денег у меня нет, с моей стороны я сделал всё правильно и оплатил сразу же 78949Претензия возобновлена
Заявка выполненаПретензия снята
Advcash на paysera, обмен не подтвердили, просят документи, откуда и куда .... бред, жалко, хороший бил обменик.
Поменял почти 11€ с адв кеш на Paysera ошибся в получателе но в лайв чате и на почте молчат я так понимаю обмен вечный
Здравствуйте, Vitalii, Деньги возвращены на ваш счет. Хотим еще раз сообщить вам, что поддержка работает с 8 до 17 часов в рабочие дни, это написано в информации на нашем сайте.Претензия снята
Пока не пройдете полную верификацию НЕ ВЗДУМАЙТЕ пользоваться этим обменником!!!
Менял сегодня revolut eur на Payeer. Платеж сделал, всё как нужно, средства списались, а дальше статус обмена изменился на "Ошибка" и с того момента несколько часов ничего не происходит. В чём проблема неясно, деньги списались как следует, мне ничего не пришло на Payeer, поддержка молчит. Жду реакции от обменника.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевод выполнили.Претензия снята
За 5 лет обмена через бестчендж первый раз попал на такой безответственный обменник. Обычно читал отывы перед выбором обменника, этот раз не прочитал, и попал под недобросевестных ребят. Перевод делал с пайер юсд на револют евро - перевод сделал утром, уже вечер, перевод так и не пришел. Поддержка что в мессенджере, что через емейел молчит. Так что решать вам.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. =================================================== Hello! We request the exchanger's administrator to respond to the user's complaint. Best regards, BestChange administration. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алекс! Заказы уже выполнены.Претензия снята
Делал обмен 8.04 Revolut eur на advcash euro , средства отправил, пришло уведомление о том что обьясните чего используете впн, обьяснил, далее молчат ….заявка 75884 прошу завершить обмен , прошли сутки, средств так и не поступило!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. =================================================== Hello! We request the exchanger's administrator to respond to the user's complaint. Best regards, BestChange administration.
Здравствуйте, Александр! Заказ приостановил двойные триггеры AML. Мы ждем объяснений пользователей, почему он использует так много стран VPN, и мы примем решение.Претензия снята
Добрый день, я вам отправил 3 письма с объяснениями, использую впн для входа на сайт bestchange.ru для поиска лояльных курсов обмена, прошу произвести обмен, так же Вам в супорт был отправил 2 письма. Средств так не получил еще, ожидаю вашего решенияПретензия возобновлена
Средства получил, спасибо! Дали совет что впн лучше не использовать! БлагодаренПретензия снята
Почему такой долгий перевод. То же обменник сумма смешная верификация пройдена
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Mykyta! Ваш заказ выполнен.Претензия снята
Максимально странный обменник. При попытке обмена с Payserra у них выходит сообщение: Мы приносим свои извинения, но мы не можем обработать ваш обмен Вам не разрешено продолжать транзакцию. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дополнительной информации. Как оказалось, они сами себе придумали какие-то правила, что не обслуживают клиентов из Беларуси. Не рекомендую данный обменник.
Здравствуйте, Alex! В связи со сложившейся политической ситуацией и рекомендациями/инструкциями правительства в нашей стране в настоящее время мы не обслуживаем граждан и жителей Беларуси. Мы надеемся, что это будет решено в ближайшее время, и мы сможем продолжить работу с гражданами и жителями этой страны.
I made an exchange, 200€ and 94€< the support was online, as soon as I made the exchange, they immediately disappeared and stopped responding, and the working time ended, they do not act beautifully, in short, I do not advise working with them if you want to waste time
Hello, Trust! There is no such order 764327 in our system.Претензия снята
Очень плохой сервис, тех поддержка не работает, деньги не пришли, уже второй день пишет что заказ на удержании и ожидается отправка средств пользователя, хотя деньги списали с advcash уже давно, в общем Новым пользователям крайне не рекомендую использовать данный обменник.
Здравствуйте, Артём! Мы запросили у вас документы об источнике средств, но так как мы их не получили, отправьте деньги обратно.Претензия снята
Какой-то странный сервис. Для майнеров: не используйте данный сервис. деньги будут несколько дней на удержании, а потом вернут на advcash
Здравствуйте, Дмитрий! Мы запросили у вас документы об источнике средств, но так как мы их не получили, отправьте деньги обратно.Претензия снята
Какие источники средств ? 75р? обычный обмен. Может быть, Вы думаете, что я ограбил банк на 75Р Абсурд же
Самый худший и долгий сервис. Не советую сюда обращаться. Какие то 150р жду 3 часа. Причем все скрины предоставил.
Здравствуйте, Moonlight! заказ возвращен. Вы не предоставили никаких пояснений по доходам и не предоставили документы, ничего не показывающие обо всех способах обмена к нам. Это требование вытекает из закона.Претензия снята
Вы хотя бы свою почту читаете? Я предоставил вам все скрины. Халатное отношение у вас к своей работе
Обемн $5.48 advcash на qiwi RUB377.00 2022-01-01 10:11:24 Платежная система задерживает Ваш заказ. Ожидается решение системы. На удерживании И висит до сих пор, обмен не произведен. При этом ранее три заказа на суммы в 20-30 раз большие, чем эта, с того же advcash кошелька, были выполнены без проблем.
Статус обмена все еще "На удерживании", выплаты нет. Просьба вернуть деньги.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей! пользователь должен указать источник средств, иначе мы вернем его заказ. Этого требует закон о денежных учреждениях: https://www.lb.lt/en/sfi-financial-market-participants/uab-changer4uПретензия снята
Уже час прошел а денег нету все ещё, обменевал Payeer/Webmaney Тех.Под не отвечает
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ozodbek! Ваш заказ выполнен.Претензия снята
Деньги не пришли, хочу вернуть деньги обратноПретензия возобновлена
Ozodbek, Деньги отправлены на ваш счет WMZ.Претензия снята
Ужаснее некуда сервис!! И личные данные требуют,и деньги на дошли! Хорошо,что сумма пробная 100р была)))
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Kasper! Мы запросили у вас источник средств, но вы не отправили его нам. После этого мы вернули вам деньги. Мы хотим объяснить, что работаем по лицензии и должны проверять такие вещи, как личность, источник средств и другие.Претензия снята
Writing this comment, because I didn't receive any exchange payment to Revolut account from qiwi for about 5+ hours, when on your site said 3mins-4hours. Nice.. waiting for your response
Hello, Vladyslav! Money has been refunded to our wallet, please write to support another account or we will refund your money.Претензия снята
Okay, but I still waiting, I sent you a requisites. Thanks
Problem was fixed at the same day! good exchanger, thanks
Обменивал Paysera /Payeer,по якобы быстрому обмену, деньги списались,на пеер ничего не пришло,7 часов уже как
На почте и в тикетах не отвечают,причем видно по отзывам что это не первый раз.Они кучу людей подвели по срокам. P.S. Уважаемая администрация BESTCHANGE, рассмотрите дальнейшее сотрудничество с данным обменником,на мое предвзятое мнение,он не достоин работы с Вами, из-за того что слишком часто заставляет людей нервничать и нарушает сроки.
И вообще,зачем обменник который работает только в будние дни,да ещё и до 17 часов.Если бы сразу увидел,в жизни не производил обмен.Полный шлак!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vladyslav! Заказ выполнен.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram