Обменник
CatChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3074
Отправила сейчас первый раз и ТИШИНА.
Здравствуйте, Наталья, Ваш перевод был выполнен, 10 минут заняла обработка платежа, 20 минут выплата. Все в порядке, проверьте баланс карты на наличие средств.
Спасибо.
Наталья, пожалуйста, спасибо за использование нашего сервиса. Хорошего дня.
Не советую менять юмани на другие валюты, при попытке перевода денег на их карту мне заблокировали кошелек юмани, считай все деньги пропали(((
Здравствуйте, Василий, очень жаль, что у Вас возникли такие неудобства. Если юмани будет спрашивать что-то по поводу перевода, то обратитесь в нашу тех.поддержку через чат на сайте, телеграм или почту, наши операторы постараются Вам помочь.
Должны вернуть средства, но игнорируют 2 недели.
Не обменяли.
Здравствуйте, пользователь, вы только 40 минут назад создали обмен и его оплатили. Выплаты СОланы обычно занимают до 60 минут, но в очень редких случаях до 24 часов. Такие сроки полностью согласны с нашим регламентом и не обосновывают финансовую претензию. Просим удалить данную претензию как только вы получите средства. Спасибо за оперативностьПретензия снята
Заявка была создана в 00:04. Я выждал указанные ими сроки до 15 минут и только потом отправил претензию.Претензия возобновлена
Просим вас внимательнее прочитать информацию про срок: "Выплата обрабатывается круглосуточно, ОБЫЧНО в течение 2-15 минут." Согласно регламенту выплата может занимать до 24 часов (Пункт 5.2) https://catchange.io/ru/rules/terms/ С данным регламентом вы согласились при создании обмена, так что просим не паниковать и дождаться перевод а после получения удалить данную претензию, так как обменный пункт не нарушал регламент. Также просим обратить внимание на то, что сеть SOLANA га данный момент являеться не самой стабильной сетью и транзакции на ней могут застревать, на это повлиять практически невозможно. Спасибо за понимание.Претензия снята
Пишут на сайте, что дают бонус за отзыв, но это Ложь, ничего не дали.
Здравствуйте, Вадим, Вы были осведомлены, что "Если Вы оставили бонус соответственно регламенту бонусной акции, то выплата будет проведена в течение 7 рабочих дней". Прошло 14 часов с момента, как Вы оставили отзыв. Вы могли уточнить это у оператора, но решили, написать сюда, соответственно, из бонусной акции Вы были дисквалифицированы.
Сказочники, вы бы радовались лучше, что я не написал вчера как вы мне два раза не могли прислать перевод, последний шел 10 часов! Позорище! Черепахи, и убегите надпись, что пересылаете за 2-30 минут, это Враньё! И ещё, бонус у вас написано, придет в течение суток, опять соврали! И вашего оператора никогда НЕТ! Сидит один бот:) Наверное его ИИ с вас писали.
Вадим, будьте бдительны при согласие с регламентом при создание обмена, ведь регламенты предусматривает все, вами обжалованые пункты! Сроки обмена составляют до 24 часов. (И занял ваш обмен не 10 часов как вы говорите, а 5, в связи с тем что ваша оплата просто не поступила сразу, так как вы переводили по номеру счета и такие оплаты изредка задерживаються службой безопасности банка). Сроки выплаты Бонуса составляют до 7 рабочих дней, но оставив тут ваши дискредитации вы конечно же дисквалифицировались от его получения. Очень жаль что у вас сложился не очень хороший день и вы решили вылить за это негативные эмоции на честно работающий сервис. Надеемся что в будущем фортуна будет снова на вашей стороне и вы не будете необоснованно дискредитоировать других людей. В дальнейшем просим больше не пользоваться услугами нашего сервиса
ID:276168 Приват24 — TRON Я долго ждал реквизиты и после того как я оплатил заявка была снята. Саппорт не отвечает.
Здравствуйте, Виктор, вы создали обмен вне рабочего времени, соответственно поддержка не отвечает и заявки обрабатываются дольше. Сейчас ваша заявка выплачена, в связи с этим просим удалить эту необоснованную претензию. Спасибо за понимание.Претензия снята
Всё получено только что.. Спасибо. Претензий нет.
Судя по отзывам, не единичная ситуация: направление обмена Тинькофф на Приват. Реквизитов нет. В поддержке отвечают "Ждите или создайте новую заявку". Было создано несколько, ждал больше 2х часов. Заявки удаляют. Данного направления в обменнике нет. Администрацию Bestchange прошу обратить внимание, обменный пункт вводит пользователей в заблуждение.
Здравствуйте, Сергей, вы у нас постоянный клиент как я вижу. На данный момент наблюдаются сложности при выдаче реквизитов на Тинькофф, так как их очень быстро разбирают. На данный момент вы можете создать обмен по направлению: МИР->(Другая валюта) Спасибо за понимание.
Несколько часов пытался создать заявку на обмен Тинькофф RUB на Приват24 ГРН. Постоянно ошибка "Ошибка получения реквизитов! Пожалуйста, подождите 1-2 минуты и перезагрузите страницу". Пересоздал несколько заявок, обновил страницу десятки раз — безрезультатно. Техподдержка не помогла (Мы не можем выдать вам реквизиты вручную). Разберитесь с вашей проблемой на сервисе, ребята, или отключите направление перевода. У меня стандартная физическая карта Тинькофф и стандартная физическая карта Приватбанк. Указан ID последней заявки.
Прошло больше часа, а заявка — В процессе. Общение — только с ботом. Я бы не рекомендовала этот обменник.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анна, ваша заявка уже выполнена более чем 50 минут. Когда вы обращаетесь в поддержку вне рабочего времени, то вам отвечает только бот. Просим проверить ваш кошелек и удалить данную претензию.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мне просто интересно, вы думаете что снизив лимит перевода и держа более менее адекватный курс можно требовать такую верификацию? Фото с моим лицом и запиской вашего обменника. Что это? Отвечает бот — никакого понимания с клиентом.
Здравствуйте, Александр, Требования по верификации взымаються нашим партнером, к сожалению на данный момент мы не можем ее отключить. Если вы хотите создать обмен без верификации то вы можете воспользоваться вводом любой криптовалюты или KZT / UZS. Спасибо за понимание.
Поясните своим партнерам что из соображений безопасности никто такую верификацию проходить не будет. Это усложняет жизнь и вам и клиентам.
Александр, проблема в том, что когда мы убираем верификацию, помимо порядочных клиентов, появляются мошенники, которые переводят нехорошие деньги на счета наших партнеров, тем самым они ставят под угрозу платежи всех клиентов. Верификационные данные хранятся конфиденциально. Если вы не хотите верифицировать карту, то у вас есть две возможности. Либо вы меняете на другом обменном пункте рубль на криптовалюту а затем криптовалюту на Гривну у нас, либо сразу пользуетесь другим сервисом. Из хорошего, вскоре мы планируем добавить новый метод оплаты РУБ без верификации, но в свзяи с повышеным риском этого метода, комиссия будет также повышена. Спасибо за понимание.
Служба поддержки ужасная, максимально плохой обменник что по сервису что по курсу. Мои некоторые сделки требовали дополнительной верификации и искали всегда возможность не выплачивать деньги на реквизиты.
Обменник ***, ***, ввели в заблуждение на 10 тыс долларов, менеджер Александр ***, ***, который *** сотрудник, не меняйте там!
Здравствуйте, Сергей, ваша оплата была заморожена службой безопасности. Так как вы не можете предоставить подлинную квитанцию об оплате или выписку счета отправителя, а также вели себя неадекватно в чате и не отвечали на вопросы, мы сделали запрос в банк по возвращению средств на счет отправителя. Такой запрос может занять несколько времени.Претензия снята
***, если считаете, что квитанцию никто не предоставлял, с Вами *** иначе нельзя общаться!Претензия возобновлена
Сергей, ваша оплата была заморожена службой безопасности. Так как вы не можете предоставить подлинную квитанцию об оплате или выписку счета отправителя, а также вели себя неадекватно в чате и не отвечали на вопросы, мы сделали запрос в банк по возвращению средств на счет отправителя. Такой запрос может занять несколько времени.Претензия снята
***, которых в скором времени прикроют, требования максимально необоснованные, я 6 раз отправлял квитанцию со всей информацией, дата, время, сумма, комиссия и т.д, где результат, где мои *** деньги? ***
Не пишите по скрипту, если маленький словарный запас, развивайтесь, не нужно писать одно и то же.Претензия возобновлена
Сергей, ваша оплата была заморожена службой безопасности. Так как вы не можете предоставить подлинную квитанцию об оплате или выписку счета отправителя, а также вели себя неадекватно в чате и не отвечали на вопросы, мы сделали запрос в банк по возвращению средств на счет отправителя. Такой запрос может занять несколько времени.Претензия снята
В плане скорости и удобства нет вопросов. Все отлично. И до сегодняшнего дня не было вопросов к курсу обмена. Два дня назад менял RUB->UAH (Privat). Курс был 1 RUB к 0.401573 UAH Сегодня курс 1 RUB к 0.172869 UAH И заметил я это уже после того, как оплатил заявку. Мой залёт, не спорю. Но ребята, это перебор, даже для обменников. Понимаю, вы должны зарабатывать, но это уже за гранью.
Здравствуйте, Александр, Обратитесь в чат на сайте, произошла техническая ошибка которая привела к данному рассчету. Курс на данном направление фиксирован, так что с момента создания заявки он ен менялся, но то что он не справедлив, я согласен. Ожидаем вас.
Вот это быстрая реакция. Не ожидал, спасибо. Написал в чат.
Ну ребята, не ожидал такой быстрой реакции. Именно из таких ситуаций складывается имидж компании. Когда все хорошо, быть клиентоориентированным не сложно. А вот когда возникают проблемы (а они бывают у всех компаний), именно тогда ты видишь настоящее отношение. В общем, вы молодцы. Проблему решили. Разницу докинули! Вы — лучшие.
Не отправили деньги, жду уже 8 часов… как-то печально выходит… ***? Чек отправляла и писала в поддержку…
Здравствуйте, Ксения, К сожалению, средства все еще не поступили к нам на карту. Поэтому ждем, либо поступления, либо, что Вам придет возврат.
Прошу посодействовать и вернуть мои деньги. Сервис обманывает и дезинформирует, добиваться самостоятельно решения вопроса не могу.
Здравствуйте, Валентина, ваша оплата на проверке, как вам и сказала наша техническая поддержка, такая проверка может занять несколько времени. Никто никого не обманывает, если вы оплатили заявку, то вам средства переведут, в этом ничего не меняется. Просим удалить данную претензию как только средства поступят на ваш счет и не дискредитировать наших сотрудников обманщиками. Спасибо за содействиеПретензия снята
Проверка иногда может занимать до 40 минут Это то что ваша техническая поддержка сказала Не обманывайте И претензию не снимайте.Претензия возобновлена
Я как раз добавлю скрины переписки с вашими сотрудниками.
Валентина, ваша оплата на проверке, как вам и сказала наша техническая поддержка, такая проверка может занять несколько времени. Никто никого не обманывает, если вы оплатили заявку, то вам средства переведут, в этом ничего не меняется. Просим удалить данную претензию как только средства поступят на ваш счет и не дискредитировать наших сотрудников обманщиками. Спасибо за содействиеПретензия снята
В 14:18 проверка иногда может занимать до 40 минут спустя 10 минут после оплаты ваш сотрудник написал это сообщение и никакой информации о том что будет дольше тут нет Значит это обман.Претензия возобновлена
Валентина, проверка занимает немного дольше чем обычно. Согласно регламенту обработка заявки может занимать до 24 часов. С данным регламентом вы согласились при создание заявки. Не паникуйте и сберегите ваши и наши нервы. Заявка будет обработана как только мы получим подтверждение об оплате. Спасибо за содействие.Претензия снята
Для чего ваш сотрудник написал в 14:18 что проверка занимает до 40 минут.Претензия возобновлена
Верните мои деньги.
Валентина, пожалуйста успокойтесь. Вы зря треплите себе и нашим сотрудникам нервы. Проверка уже пройдена успешно и заняла всего 50 минут. Вас никто не пытался обмануть, это вы к сожалению придумали сами. Поддержка оперативно решила вашу проблему. Как только средства поступят на ваш счет просим удалить данную претензию и не вводить в заблуждение наших клиентами вашими неуместными обвинениями о мошенничестве. Спасибо за содействие, желаем вам хорошего дня и по больше позитивного настроя в жизни.Претензия снята
Терпите нервы вы своей работой Денег мне никто не перевел.Претензия возобновлена
Валентина, пожалуйста успокойтесь. Вы зря треплите себе и нашим сотрудникам нервы. Проверка уже пройдена успешно и заняла всего 50 минут. Вас никто не пытался обмануть, это вы к сожалению придумали сами. Поддержка оперативно решила вашу проблему. Как только средства поступят на ваш счет просим удалить данную претензию и не вводить в заблуждение наших клиентами вашими неуместными обвинениями о мошенничестве. Спасибо за содействие, желаем вам хорошего дня и по больше позитивного настроя в жизни.Претензия снята
Вы потрепали мне нервы и дезинформировали Денег на моей карте все еще нет.Претензия возобновлена
Валентина, пожалуйста успокойтесь. Вы зря треплите себе и нашим сотрудникам нервы. Проверка уже пройдена успешно и заняла всего 50 минут. Вас никто не пытался обмануть, это вы к сожалению придумали сами. Поддержка оперативно решила вашу проблему. Как только средства поступят на ваш счет просим удалить данную претензию и не вводить в заблуждение наших клиентами вашими неуместными обвинениями о мошенничестве. Спасибо за содействие, желаем вам хорошего дня и по больше позитивного настроя в жизни.Претензия снята
Валентина, вы еще здесь? Средства вам были отправлены согласно регламенту а наш сервис вы выставили как мошеннический, получается не справедливо. Просим удалить данную претензию и не вводить в заблуждение наших клиентов.
Раньше пользовалась этим обменником и всё было нормально, а теперь минимальную сумму увеличили и верификацию добавили. Зайду на сайт посмотрю и выхожу.
Здравствуйте, Елена, Минимальную сумму пришлось повысить в связи с требованиями нашего поставщика реквизитов и большого количества мошенников на маленьких суммах. Верификация сейчас требуется практически в каждом обменном пункте. Это решение было вынуждено. Очень жаль, что вы в связи с этим пытаетесь испортить нам репутацию, ведь раньше же вы были нашим клиентом и пользовались нашим сервисом, но ни разу не оставили положительный отзыв...
Соглашусь с предыдущим отзывом. Техподдержка — ни к черту. Оператор Лиза — одуванчик... На все вопросы — "я не знаю". Мало верификации, так теперь еще и номера карт, которые банк не пропускает. И так две операции подряд. Спрашиваю, что делать? "я не знаю". Узнайте, кто знает. "Ой. Никто не отвечает!" Короче, в этот раз недовольна. Есть риск, что банк заблокирует вашу карту как ту, что несколько раз пытается отправить деньги на запрещенные счет.
Здравствуйте, Ирина, просим не оскорблять наших операторов. Вам была оказано полноценная поддержка, то что банки подкрутили банки вы можете заметить посетив любой другой сервис. Портить в связи с банковскими ограничениями нашу репутацию, не поможет вам провести обмен.
Случайно удалил свой отзыв. Повторяю с дополненями. Первый раз решил воспользоваться этим обменником. Такого геморроя еще не было! 1. Оператор дает разную информацию. Реально запутал меня по двум вопросам! 2. Необходима верификация — селфи с паспортом, банковское приложение еще и на фоне сайта. (Ну ок) 3. Заявка сформировалась без реквизитов. Оказалось нет свободных по выбранному направлению. 4. Обменять не получилось! выполнял инструкции оператора! переложить ответственность у вас не получится!*** обходите стороной это обменник здесь работают некомпетентные люди!
Здравствуйте, Дмитрий, Мы проверили вашу заявку и заметили что вы неправильно заполнили данные в заявке. Вместо номера карты отправителя вы внесли номер кошелька юмани. Это две разные вещи, система не выдает реквизиты по недействительным данным в поле «Карта отправителя». Получается ошибка была совершена вами и вы пытаетесь вину скинуть на нас, получается не очень справедливо.
Я выполнял инструкции техподдержки! -В форме на обмен руб-грн необходимо указывать именно карту или кошелек Юмани? - CatChangeSupportBot, [28.05.2024 10:02] или карту, привязанную к Вашему кошельку CatChangeSupportBot, [28.05.2024 10:02] или кошелек, тогда впереди необходимо добавить 0 CatChangeSupportBot, [28.05.2024 10:03] и необходимо будет пройти верификацию кошелька у нас на сайте.
Дмитрий, Мы проверили вашу заявку и заметили что вы неправильно заполнили данные в заявке. Вместо номера карты отправителя вы внесли номер кошелька юмани. Это две разные вещи, система не выдает реквизиты по недействительным данным в поле «Карта отправителя». Получается ошибка была совершена вами и вы пытаетесь вину скинуть на нас, получается не очень справедливо.
Дмитрий, Мы проверили вашу заявку и заметили что вы неправильно заполнили данные в заявке. Вместо номера карты отправителя вы внесли номер кошелька юмани. Это две разные вещи, система не выдает реквизиты по недействительным данным в поле «Карта отправителя». Получается ошибка была совершена вами и вы пытаетесь вину скинуть на нас, получается не очень справедливо.
Лучше проверьте работу вашей техподдержки!
Дмитрий, Мы проверили вашу заявку и заметили что вы неправильно заполнили данные в заявке. Вместо номера карты отправителя вы внесли номер кошелька юмани. Это две разные вещи, система не выдает реквизиты по недействительным данным в поле «Карта отправителя». Получается ошибка была совершена вами и вы пытаетесь вину скинуть на нас, получается не очень справедливо.
Дмитрий, Мы проверили вашу заявку и заметили что вы неправильно заполнили данные в заявке. Вместо номера карты отправителя вы внесли номер кошелька юмани. Это две разные вещи, система не выдает реквизиты по недействительным данным в поле «Карта отправителя». Получается ошибка была совершена вами и вы пытаетесь вину скинуть на нас, получается не очень справедливо.
Отстой, верификацию не проходит, орератора нет, только бот, ну на фиг такой обменник.
Здравствуйте, Александр, почему вы так негативно настроены? Наш обменный пункт всегда старается предоставлять наилучший сервис для клиентов. Вы обратились за верификацией и в поддержку вне рабочего времени, конечно же никто не смог ваш запрос обработать молниеносно. Прочтитайте, пожалуйста, информацию на сайте перед тем как дискредитировать сайт, который стремится обслужить каждого клиента. Просим вас передумать ваши слова и удалить данную дезинформацию о нашем сервисе. Желаем вам хорошего вечера.
Я делаю запрос на перевод, создаю заявку, отправляю запрос на верификацию и... тишина полчаса. Ну можно же сообщить что верификация в такое время не возможна. И чата у вас нет только телеграм-бот.
Александр, на главной странице есть объявление: "Техническая поддержка работает сейчас 7 дней в неделю с 09-21:00 по Киеву!" Также Телеграм Бот вам передаст спустя несколько сообщений данную информацию, а чат отключен потому что рабочее время закончилось. Я, честно говоря не знаю что еще надо указать, обычно клиенты читают эту информацию и проблемы не возникают. Но если вы из за этого наш сервис называете "Отстоем", то я считаю что вам стоит обратиться к другому обменному пункту и не дискредитировать наш сервис.
Все отлично, все супер. Меняла раньше на этом сервисе. И меняла бы и дальше, если бы только не верификация. Уберите ее. Многие боятся, особенно при обмене рубли / гривны и наоборот.
Здравствуйте, Ирина, Верификация это нужный механизм для поддержки работоспособности сервиса. Когда мы ее убираем появляется большое количество мошенников которые портят наши реквизиты и тем самым перевести средства не может уже никто. Верификационные данные хранятся строго конфиденциально. Вскоре мы планируем добавить ввод без Верификации, но комиссия на нем будет примерно на 5% выше платежного шлюза с верификацией. Спасибо за понимание.
Я оплатил деньги за DOGE но они не пришли до сих пор.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Amirkulov Bahtiyor Mamatkulovich, вы создали обмен вне рабочего времени и система не распознала платеж. Вам всего лишь стоит обратится в тех поддержку, предоставить чек оплаты и дождаться начала следующего рабочего дня, который сейчас наступил. На странице обмена была доступна вся эта информация: «В случае оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и предоставьте доказательство оплаты. Если вы совершили заказ ночью и ваш платеж не был обнаружен, не волнуйтесь. Наша служба поддержки клиентов решит эту проблему как только начнется следующий рабочий день.» После проведения выплаты просим вас снять данную претензию, так как мы не нарушали регламент. Спасибо за оперативностьПретензия снята
Спасибо DOGE наконец то пришли.
Был отличный обменник, а теперь скатился. Больше никогда не зайду к вам. В 7 вечера перевел деньги, вот уже 10 вечера, так ничего и не поступило. Сначала говорили ждать 30 мин — час, потом снова так же, а теперь вообще в игнор ушли. Деньги нужны были срочно, выводил 40.000.
Здравствуйте, пользователь, просим вас обратить внимание на регламент обменного пункта, с которым вы согласились при создании заявки, он предусматривает срок до 24 часов. Также на главной странице сайта есть объявление о том, что выплата РУБ может занять до 12 часов. Просим быть бдительнее при создании заявки и не дискредитировать наш обменный пункт. Касательно вашей выплаты: Ожидайте поступление в ближайшие часы. Спасибо за понимание.Претензия снята
Вы мне дважды уже говорили ожидать выплату в течение часа. Говорили что моя заявка вторая в очереди, а теперь ожидать в ближайшие часы? как понимаю, обменник скаманулся.Претензия возобновлена
Просим вас обратить внимание на регламент обменного пункта, с которым вы согласились при создании заявки, он предусматривает срок до 24 часов. Также на главной странице сайта есть объявление о том, что выплата РУБ может занять до 12 часов. Просим быть бдительнее при создании заявки и не дискредитировать наш обменный пункт. Касательно вашей выплаты: Ожидайте поступление в ближайшие часы. Спасибо за понимание.Претензия снята
Не нужно шаблоны кидать чтобы снимать претензию. я все равно буду ее оставлять.Претензия возобновлена
Просим вас обратить внимание на регламент обменного пункта, с которым вы согласились при создании заявки, он предусматривает срок до 24 часов. Также на главной странице сайта есть объявление о том, что выплата РУБ может занять до 12 часов. Просим быть бдительнее при создании заявки и не дискредитировать наш обменный пункт. Касательно вашей выплаты: Ожидайте поступление в ближайшие часы. Спасибо за понимание.Претензия снята
Деньги мои верните!Претензия возобновлена
Просим вас обратить внимание на регламент обменного пункта, с которым вы согласились при создании заявки, он предусматривает срок до 24 часов. Также на главной странице сайта есть объявление о том, что выплата РУБ может занять до 12 часов. Просим быть бдительнее при создании заявки и не дискредитировать наш обменный пункт. Касательно вашей выплаты: Ожидайте поступление в ближайшие часы. Спасибо за понимание.Претензия снята
Хватит свои убогие шаблоны кидать.
Деньги верните.Претензия возобновлена
Просим вас обратить внимание на регламент обменного пункта, с которым вы согласились при создании заявки, он предусматривает срок до 24 часов. Также на главной странице сайта есть объявление о том, что выплата РУБ может занять до 12 часов. Просим быть бдительнее при создании заявки и не дискредитировать наш обменный пункт. Касательно вашей выплаты: Ожидайте поступление в ближайшие часы. Спасибо за понимание.Претензия снята
Вывод где?Претензия возобновлена
Просим вас обратить внимание на регламент обменного пункта, с которым вы согласились при создании заявки, он предусматривает срок до 24 часов. Также на главной странице сайта есть объявление о том, что выплата РУБ может занять до 12 часов. Просим быть бдительнее при создании заявки и не дискредитировать наш обменный пункт. Касательно вашей выплаты: Ожидайте поступление в ближайшие часы. Спасибо за понимание.Претензия снята
Да вертел я ваш регламент. обманщики вы пишите 10-30 мин и потом в игнор уходите!Претензия возобновлена
Просим вас обратить внимание на регламент обменного пункта, с которым вы согласились при создании заявки, он предусматривает срок до 24 часов. Также на главной странице сайта есть объявление о том, что выплата РУБ может занять до 12 часов. Просим быть бдительнее при создании заявки и не дискредитировать наш обменный пункт. Касательно вашей выплаты: Ожидайте поступление в ближайшие часы. Спасибо за понимание.Претензия снята
Ваша заявка выполнена. Просим снять данную перетнзию. Почему? Мы вам предоставили обмен по лучшему курсу на рынке, почти на 1% ниже конкурентов. Цена тому была ожидание дольше чем обычно. О долгих сроках при переводе мы предупреждали и регламент не нарушали. Спасибо за оперативность.
Удаляйте нафиг мой аккаунт, я больше к вам не приду.Претензия возобновлена
Ваша заявка выполнена. Просим снять данную перетнзию. Почему? Мы вам предоставили обмен по лучшему курсу на рынке, почти на 1% ниже конкурентов. Цена тому была ожидание дольше чем обычно. О долгих сроках при переводе мы предупреждали и регламент не нарушали. Спасибо за оперативность.Претензия снята
Удаляйте аккаунт! я не хочу иметь дел с балаболами!Претензия возобновлена
Ваша заявка выполнена. Просим снять данную перетнзию. Почему? Мы вам предоставили обмен по лучшему курсу на рынке, почти на 1% ниже конкурентов. Цена тому была ожидание дольше чем обычно. О долгих сроках при переводе мы предупреждали и регламент не нарушали. Спасибо за оперативность.Претензия снята
Создала заявку на обмен более 2уч часов назад на обмен 377 юсдт на альфу. денег пока не поступило.
На тинькоф точнее.
Здравствуйте, Vika, просим вас обратить внимание на регламент обменного пункта, с которым вы согласились при создании заявки, он предусматривает срок до 24 часов. Также на главной странице сайта есть объявление о том, что выплата РУБ может занять до 12 часов. Просим быть бдительнее при создании заявки и не дискредитировать наш обменный пункт. Касательно вашей выплаты: Ожидайте поступление в ближайшие часы. Спасибо за понимание.Претензия снята
Vika, ваша заявка выполнена. Просим снять данную перетнзию. Почему? Мы вам предоставили обмен по лучшему курсу на рынке, почти на 1% ниже конкурентов. Цена тому была ожидание дольше чем обычно. О долгих сроках при переводе мы предупреждали и регламент не нарушали. Спасибо за оперативность.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отвратительный обменник, оплатила заявку более 3 часа назад, деньги так и не поступили. Тп постоянно игнорирует ссылаясь на правилах обмена до суток, когда был начат обмен данное окошко не светилось. То есть загорелось только на главной странице и после отправки средств. Но самый прикол что ниже под заявкой прикреплен скриншот что обмен выполняется в течение 10-30 минут. Сама тех поддержка обещает в течение 2-2.5 часов, опять же, опять провал по срокам. Деньги мне не отправили, прошу администрацию bestchange разобраться с ситуацией!
Здравствуйте, Валерия, просим вас обратить внимание на регламент обменного пункта, с которым вы согласились при создании заявки, он предусматривает срок до 24 часов. Также на главной странице сайта есть объявление о том, что выплата РУБ может занять до 12 часов. Мы не нарушали регламент и не можем нести ответственность за вашу невнимательность. Просим быть бдительнее при создании заявки и не дискредитировать наш обменный пункт. Касательно вашей выплаты: Ожидайте поступление в ближайшие часы. Спасибо за понимание.Претензия снята
Валерия, ваша заявка выполнена. Просим снять данную перетнзию. Почему? Мы вам предоставили обмен по лучшему курсу на рынке, почти на 1% ниже конкурентов. Цена тому была ожидание дольше чем обычно. О долгих сроках при переводе мы предупреждали и регламент не нарушали. Спасибо за оперативность.
Оплатил заявку 29.04.24 в 20:34 средства не поступили.
Здравствуйте, Сергей, вы создали и оплатили заявку вне рабочего времени. Произошел сбои при распознание вашей оплаты, прошу обратиться в техническую поддержку и предоставить квитанцию об оплате. Спасибо за оперативностьПретензия снята
Оплатил заявку, но средства так и не поступили. Заявку удалили. Саппорт в чате не отвечает. Прошу обратить администрацию bestchange внимание на этот обменик.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства поступили спустя 2,5 часа. Оператор саппорта вышел на связь тоже, спустя 2 часа.Претензия снята
Здравствуйте, Danny, вы создали обмен на 300руб вне рабочего времени. Система не смогла распознать вашу оплату и в связи с этим заявка была удалена. На странице обмена после удаления заявки высвечивается текст: "В случае оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и предоставьте доказательство оплаты. Если вы совершили заказ ночью и ваш платеж не был обнаружен, не волнуйтесь. Наша служба поддержки клиентов решит эту проблему как только начнется следующий рабочий день. Для наилучших результатов, пожалуйста, свяжитесь с нами через наш Телеграм Бот." Далее наступил следующий рабочий день и наша техническая поддержка оперативно решила проблему. В связи с тем что обменый пункт не нарушал регламент и оперативно обработал ваш запрос, просим удалить данную претензию Спасибо за оперативность!
Пользовалась постоянно всё было супер но сегодня потратила 8 часов в пустую.
Отвратительный обменник. регистрация не работает. при повторной регистрации пишет подождите 10 мин потом 700 минут. оператор пишет меняйте без регистрации. это как и кому пойдут деньги? ввод реквизитов не работает.
Здравствуйте, Олег, У нас необязательная регистрация, единственное, что она дает это возможность просматривать историю обменов. Ввод реквизитов работает.
Уже час висит обработка.....
Все пришло.
Какой же тупой обменник, просто ужас. Час пытался создать заявку и при каждом ее создании вылазиют разные ошибки,Просто ущербный обменник какой то с криворукими программистами.
Здравствуйте, Николай, когда вы создаете заявку и ее не оплачиваете система антиспама временно блокирует вашу учетную запись от создания заявок. Далее ваши контактные данные были внесены в черный список обменного пункта, заявки в будущем не будут обработаны, а возвращены за вычетом комиссии.
Кого я не оплачивал? Я создал заявку и не однократно, но пишет при оплате мне разные ошибки. Сделайте свой недообменник, что бы он работал нормально. И плевать мне на ваш черный список, благо тут нормальных обменников хватает.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.