На Главную
Обменник
Cash-Bit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2563
Запрошена KYC проверка у меня нет паспорта что мне делать помогите я отправил им 70 юсдт все предоставил кроме KYC.
Здравствуйте, Silver. Всю информацию можете запросить в чате. Для прохождения KYC процедуры не обязательно иметь паспорт.
Я после пожара у меня ожог лица я что обязан вам лицо показать?
Silver, все ваши вопросы решаемы, обратитесь в чат к оператору или на нашу почту. Мы всегда рады Вам помочь.
Какой смысл обращения если вы не решаете ничего прошу помощи у админ мониторинга.
Silver, предоставили инструкцию в чате именно под Ваш случай. Спасибо за обращение.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, обратитесь в поддержку обменного пункта напрямую и следуйте инструкциям. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я обратился они требуют документы я не против но они не хотят предоставить свои данные инче нет гарантий безопасности своих данных.
Не отвечают в чате.
Silver, мы предложили Вам массу вариантов в различных формах прохождения процедуры, к сожалению тактический уход от ответа не ускоряет данную процедуру.
Я не даю в интернете никому свои данные если нет гарантий безопасности либо тот кто их просит должен так же мне их предоставить.
Уважаемый пользователь, оформляя заявку, Вы согласились с регламентом обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Обменному сервису, получившему криптоактивы с содержанием меток высокого риска, могут заблокировать счет на бирже, а также есть вероятность возникновения проблем с правоохранительными органами. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки. Претензия переведена в нейтральный статус, так как задержка разрешения ситуации на стороне пользователя.
Silver, можете не присылать нам данные, видео формат идеален в Вашем случае.
Верните средства ***.
Спасибо за информацию. Будем рады помочь Вам.
Уже 5 часов я сижу и ожидаю 1 дота. 7 доларов ответили не получается перевести в эфиры ладно сказали сделаем возврат сказал хорошо после как прошло часа 2 пишу им где возврат мне в ответ уже сделали до сехпор ничего нету! Отвечают через каждые 2 часа сниму претензи после решение проблемы и так нету времени чтобы ожидать требовалось просто получить 4 доларов в эфирах чтобы сделать перевод так как система просит комиссию отдал 1.22 дота!
Здравствуйте, Менч. Произведен возврат, спасибо за обращение.Претензия снята
Все долго, поддержка не отвечает. номер обмена не указан!
Здравствуйте, Андрей, Ваш обмен выполненПретензия снята
Рейтинг обменному пункту 0.1.
Здравствуйте, решил обменять остатки с кошелька и попал к ним, всё указал, отправил и забыл, через несколько часов вспомнил, смотрю, ничего не приходило. Захожу к ним, и сама заявка стала ошибочной из-за того, что не указано название банка, ну и ладно было бы, если я выбрал СБП, так я на карту делал, и там вообще нет строчки для названия, мне стало как-то смешно от такого. Скрины: https://postimg.cc/gallery/9TP61bv Транзакция: https://mempool.space/tx/211ff832ada5a4b7981ecd090bb8293830cff8c0d15ba6fb25c7a3bd5092274b Написал им в чат поддержки, там то ли нету никого, или не хотят просто отвечать, ну почту им оставил и расписал, следом решил другим способом с ними связаться, зашёл в раздел «Связь с нами», что-то про телеграм было сказано, но его контакты не видел, только вот эту почту info@cash-bit.com, туда отправил несколько раз, сейчас, спустя 9 дней, решил посмотреть, никто так и не ответил, зашёл на сайт, там техработы, пошёл сюда выложить проблему.
Заявка *** по направлению eth-фридом банк kzt Отправил ethereum, деньги не получил и возврата eth тоже не получил.
Здравствуйте, Alex, вы по ошибке отправили эфир в сети base которую не поддерживает наш обменник, произвели возврат на адрес отправитель ,который был в хеше транзакции. Будьте внимательный в следующий раз
Статус перевода "Ошибка". Администрация игнорит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Max. Ваша заявка в работе ожидайте пожалуйста финализации статуса Вашей заявки.Претензия снята
Меняла лтк на рубли, рубли так и не получила, статус заявки не меняется, хотя уже больше 10 подтверждений, поддержка никак не реагирует, даже не читает сообщения. Сниму претензию после того как средства будут получены.
Здравствуйте, Ангелина, Добрый день, задержка выплат связана с высокой загрузкой, просим отнестить с пониманием, скоро выплатим вашу заявкуПретензия снята
Благодарю за обратную связь, ожидаю.
Средства ушли на по указанному адресу. Статус заявки 45 минут не меняется. М не деньги на карту не поступили. Поддержка чата молчит и не выходит на связь.
Мне кто нибудь ответит? Уже более часа прошло, везде тишина.
Уважаемые, 2 часа уже прошло! Денег нет, ответа нет!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства поступили.Претензия снята
Не выплачивают деньги почти сутки. Консультант не отвечает. ***
Здравствуйте, Anton, вам отвечают по существу. средства висят на платежной системе, как только отобразится финальный статус транзакции будем решать что-либо и предпринимать последующие действия. наш обменный сервис гарантия надежности, будьте спокойны за свои средстваПретензия снята
Я хотел отправить TON и получить EUR на мою карточку MasterCard. TON отправил, а денег на карточке нет. Поддержка не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не могу достучаться, молчат в чате, вообще не понятно как они работают, перевел средства, все вроде подтверждено и молчат.
Здравствуйте, Serk, ваша заявка успешно обработанаПретензия снята
Поддержка молчит, средства не выводит, поставил30 ton на вывод, *** никому не советую.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Dinar,ваши средства были поставлены на вывод, сейчас транзакция находится в стадии обработки, как только средства будут успешно отправлены, статус заявки на сайте поменяется. ожидайтеПретензия снята
Прошло более часа, но деньги еще не пришли, сколько еще ждать?
Деньги пришли, спасибо.Претензия снята
Третий день не могу зайти на сайт логин или пароль не верный перевод не прошёл денег нет тех поддержка молчит.
Здравствуйте, Валерий, возможно ваше обращение потерялось в общем потоке. Попробуйте снова обратиться в поддержку и мы обязательно разберемся с вашим вопросом. По указанной вами заявке статус ошибочный, т.к. вы не указали номер счета для выплаты. напишите нам номер заявки и номер счета.Претензия снята
Делал обмен в этом обменнике не первый раз. 21 и 22 мая, обменивал юсдт на Т-банк, по номеру карты. Номер карты указал правильно, в моб для СБП указал не правильную одну цифру. 21 мая обмен прошел, 22 мая нет. Оператор перевел деньги по СБП с не правильной цифрой, хотя по этому номера нет ни одного банка куда можно вообще перевести. Позже я связался с службой поддержки, все выяснили, в итоге договорились списаться 1-2 мая, до этих дат деньги вернутся обменику и мне переведут. В телеграмме поддержка не отвечает. На сайте поддержка не отвечает. Жду перевода.
Здравствуйте, Денис, Пришлите номер вашей заявки к нам на почтуПретензия снята
Отправил.Претензия возобновлена
Благодарим за предоставленную информацию. В настоящий момент мы занимаемся решением вашего вопроса — пожалуйста, ожидайте решения. Оператор произвёл перевод средств в соответствии с указанным вами приоритетным методом оплаты (СБП). Обращаем внимание, что ответственность за корректность введённых реквизитов лежит на клиенте.Претензия снята
Приоритетного метода оплаты в вашем сервисе нет. Есть ускоренный метод СБП, но если к указанному номеру не привязана никакая карта, то и перевод не должен проводится и в статусе будет «в обработке». Естественно подтверждения что вы провели перевод нет, так как деньги не могли уйти на номер которого не существует в природе. Банк должен вернуть вам деньги максимум спустя 2 недели. В ТГ с Архитектором было все обсуждено еще 22 мая.
Денис, выплатили вам средства по номеру карты
Второй день не могу зайти на сайт логин или пароль не верный перевод не прошёл денег нет тех поддержка молчит.
Уже больше 2х часов жду обработки заявки. Поддержка не работает пишет, что сайт перегружен. На почту так и не пришел чек о создании оффера как минимум. Первый и последний раз пользуюсь обменником.
Здравствуйте, Данил, обратитесь пожалуйста в чат поддержки, ваша заявка не обработана, т.к. по вашим реквизитам не уходят средства. мы постараемся решить вопрос, как можно скорее, но для этого необходимо ваше содействиеПретензия снята
Написал в поддержку никак не могут отправить до сих пор дал им другие реквизиты для перевода. Надеюсь завтра будет поступление.Претензия возобновлена
Данил, перейдите в чат для уточнения некоторых подробностей вашей заявки.Претензия снята
Сайт лежит, происходят технические работы. Как заработает буду по новой обращаться в поддержу.Претензия возобновлена
Не проходит заявка, возможно я указал не верный адрес получения, а указал свой счет в догекоинах, как исправить? служба поддержки молчит.
Всё пришло, спасибоо.Претензия снята
Попросил квитанцию- отказ. Попросил подтвердить выполнение заявки — тишина. Статус заявки — не определяется. Не рекомендую к сотрудничеству.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Оскар. Ваша заявка успешно выполнена, для запроса квитанции напишите нам на почту с почты указанной при создании заявки. Спасибо за обращение.
Оскар, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получил. В квитанции уже нет необходимости. Но сам факт, что оператор, осуществляющий на bestchange.ru деятельность связанную с обменом, не может, а скорей всего не хочет ( читай отказывается) подтвердить выполнение принятой к исполнению заявки Клиенту, вызывает сомнение в его, Оператора, надежности и легитимности. В 99% случаев квитанция не нужна. Но вот мой случай как раз был из категории 1%. Всем спасибо.
Отправил деньги с битка уже 10 подтверждений заявка не шевелится, мошенники!!!! Забрали последние деньги на еду!!!!!! Я их убить готов тварей
Здравствуйте, хочу поинтересоваться за счёт Cash-bit они вообще работают? Поступлений нет, как и ответа от их тех поддержки нет ни слова. С моей стороны все переведено ровно и карта на вывод указанна верно. Они просто игнорят и нет реакций никакой от них! Заявка id ***.
Здравствуйте, Ринат. Ваша заявка была в работе. Напишите пожалуйста в чат реквизиты и на продублируйте на почту для замены или возврата. Мы стараемся уделить время каждому клиенту и при повышенной загрузке это занимает время.Претензия снята
Скинул другую карту, но денег так и перевели до сих пор.Претензия возобновлена
Нет поступлений.
Ринат, Ваша заявка обработана.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Со вчерашнего жду перевода, деньги до сих пор не пришли, поддержка не отвечает, что вообще происходит? Если деньги не вернут или не переведут, я оставлю отзыв на всех площадках и буду добавиться удаление этого ресурса с bestchange и т.д.. Номер заявки не знаю, закрылась страница и на почту ничего не пришло. Обменивал 0.9 ltc на карту КЗ.
Здравствуйте, Аслан. Напишите нам на почту и в чат подробности Вашей заявки, заявка которую вы указали в отзыве не существующая.Претензия снята
С утра я вам написал, скинул почту, скрин перевода, там написан статус "Отмечен оплаченным". Ни на почту от вас не пришло уведомление что заявка создана, оплачена. Не было указано номер заявки. В чате вы не отвечаете, что вообще происходит? Если вы не можете сделать обмен, так зачем направление это работает?Претензия возобновлена
Аслан. Нашли Вашу заявку. К сожалению на ваши реквизиты оплата не прошла. Предоставьте реквизиты для замены или возврата суммы. В чат оператору а так же на почту.Претензия снята
Здравствуйте. Почему на сайте поддержка не работает? И как так получилось что удалили заявку? Якобы средства не поступили что за бред? Ждал часа два в итоге удалили.
Здравствуйте, Александр. Напишите хеш перевода в чат оператору. Поставили вашу заявку на ручной поиск.Претензия снята
Написал оператору номер заявки, прочитал и тишина, теперь весит заявка статус отмечен оплачен и средства не поступили.Претензия возобновлена
Александр. Видим что вы не верно указали сумму и сделали отправку отличающуюся от указанной в заявке. Взяли вашу заявку в работу. Советуем на будущее проверять корректность указанной информации во избежании задержек.Претензия снята
Все проблему решили и выплатили, спасибо!
Скверный сервис Cash-bit никто не отвечает скверные 3 тона не могут обработать трындец bestchange я с вас в шоке удалите нафиг их тогда.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Адам, ваша заявка обработанаПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо наконец то всё пришло.
Приветствую, обменник запросил номер телефона привязанный к карте, вот ***.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ответите? платёж завис, на сайте нету чата, на почте никто не отвечает.
Здравствуйте, Руслан,напишите нам в чат поддержки и мы со всем вместе разберемся.Претензия снята
Я вам написал на почту, никто не ответил, у вас на сайте нету чата поддержки.
Приветствую, обменник запросил номер телефона привязанный к карте, я отправил на почту, потому что на сайте нету чата, в разделе контакты только почтовый ящик, никто не ответил, скажите куда я могу отправить вам номер телефона? Заявка ID ***.Претензия возобновлена
Руслан, спасибо, ваша заявка находится в работе. Чат на сайте находится в правом нижнем углу, если у вас не отображается чат, попробуйте перезагрузить страницу или открыть через другой браузер. Обратитесь в чат для дальнейшей консультации.Претензия снята
Менял ltc на kaspi. Сумма копеечная — 6000 тенге. Сначала была тишина, потом ушли на "техническое обслуживание" на всю ночь. По итогу заявка удалена через 14 часов после оплаты, по причине "платеж не прошел, дайте другие реквизиты". Если у вас операторы уходят на ночь, будьте добры обработать повисшие заявки. Наплевательское отношение к клиентам не позволит развиваться сервису. Крайне не рекомендую!
Создал заявку, за время более часа с момента создания не удосужились сообщить условия, время проведения сделки. Написали в тлг только после того, как начал уточнять в чате поддержки, что с моей заявкой. В тлг сказали, что через пару минут уточнят условия проведения сделки, но пропали.
Оплату произвел, заказ отменили, возврат не сделали, ***!
Здравствуйте, Avila, напишите пожалуйста в наш чат поддержки и мы со всем разберемся.Претензия снята
Категорически не рекомендую этот обменник! Создал заявку на вывод средств с Payeer на банковскую карту Казахстана, деньги списали сразу, но на карту так и не поступили. Прошло уже ("более 24 часов"), но ничего не изменилось. Связаться с поддержкой невозможно. Написал в онлайн-чат – молчание. Отправил письмо на почту – никакого ответа. Судя по всему, они просто игнорируют клиентов. Возврат средств тоже сделать нельзя без связи с поддержкой, а она не отвечает! Получается, деньги просто пропали. Если проблема не решится, буду писать жалобы на всех возможных сайтах и мониторингах обменников. Не рискуйте своими деньгами, обходите этот обменник стороной!
***! Сделал два платежа, ни один не обработали, тех. поддержка молчит, на письма не отвечают.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Роберт, мы ответили вам. Давайте перейдем в личный диалог для решения данной проблемы.Претензия снята
Интересно, как только написал отзыв сразу получил средства. Но получил только за второй платеж. Где за первый? Вот хэш первой транзакции: ***.Претензия возобновлена
Роберт, перейдите пожалуйста в чат и отправьте хэш операции. мы во всем разберемсяПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram