840 обменников проверено
На Главную

Обменник
BitPayes

Статус
Нейтральный

Оборот
192 USD

Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://bitpayes.org

Для защиты от скама установите расширение AntiSwap для Chrome
Установить

Отзывы 1745

Юрий 2025-04-02

Дали реквизит запаленой карты где переводом со сбера писало что "Подозрения на ***" перевели деньги другому человеку на Альфу что бы он с Альфы спокойно перевел средства сказали нужна идентификация, согласились отправили квитанцию об оплате (как сказали с проложения банка, хотя зачем это -_-) после перестали отвечать уже как 20 минут жду ответа на вопрос так и не ответили, заявку так и не обработали, если проблема с поддержкой не спраляються с запросами входящими то пусть хоть пишут сколько ждать от них ответа после того как мы списались.

Здравствуйте, Юрий, Необходимо пройти идентификацию отправителю платежа. Что необходимо указано в тикете. До прохождения идентификации все переводы будут остановлены. Ждём фото.Претензия снята

Юрий 2025-04-02

Я ещё раз повторяюсь, причины такой резкой идентификации мне никто не уточняет почему?

Юрий 2025-04-02

Причины мне никто не описывает, я не нуждаюсь в услугах вашего обменника и менять больше там никому не советую, по нормальному они не понимают, требую возврат средств на ту же карту с которой произошла оплата, "Идентификации" чисто принципиально я не собираюсь проходить.Претензия возобновлена

Юрий, Необходимо пройти идентификацию отправителю платежа. Что необходимо указано в тикете. До проходжения индентификации все переводы будут остановлены. Ждём фото.Претензия снята

Юрий 2025-04-02

Я отказываюсь от ваших услуг вы меня слышите?! Верните рубли на рублёвую мою карту, я сказал что я не буду проходить идентификацию.Претензия возобновлена

Юрий, Необходимо пройти идентификацию отправителю платежа. Что необходимо указано в тикете. До проходжения индентификации все переводы будут остановлены. Ждём фотоПретензия снята

Юрий 2025-04-02

Можно общаться не копируя вставляя одно и тоже, я написал вроде бы черным по белому, что я не буду проходить никакие идентификации, я требую возврата средств на ту карту с которой была совершена оплата вашей заявки! Читайте что вам пишут в коментариях.Претензия возобновлена

Юрий, Необходимо пройти идентификацию отправителю платежа. Что необходимо указано в тикете. До проходжения индентификации все переводы будут остановлены. Ждём фотоПретензия снята

Юрий 2025-04-02

Можно общаться не копируя вставляя одно и тоже, я написал вроде бы черным по белому, что я не буду проходить никакие идентификации, я требую возврата средств на ту карту с которой была совершена оплата вашей заявки! Читайте что вам пишут в коментариях. Я буду возобновлять столько сколько нужно будет этот отзыв))Претензия возобновлена

Юрий, Необходимо пройти идентификацию отправителю платежа. Что необходимо указано в тикете. До проходжения индентификации все переводы будут остановлены. Ждём фотоПретензия снята

Администратор BestChange 2025-04-02

Добрый день, Администрацией мониторинга проводится проверка по ситуации. Просим стороны воздержаться от дублирования комментариев, не способствующих конструктивному ведению общения. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Юрий 2025-04-02

Спасибо, ожидаю вашего решения!Претензия возобновлена

Юрий, Ждем от вас запрошенные документыПретензия снята

Юрий 2025-04-02

Я с вами диалог больше не веду, общайтесь с БестЧенджем.Претензия возобновлена

Юрий, ожидайте возврата денежных средств. Так как было не соответствие данных в заявки и отправителя денежных средств, то операторы в виду внутренних правил контроля проявили излишнюю бдительность. Возможно в данном случае это было действительно лишним. После того, как информация для принятия решения была передана от операторов, то смогли внимательно изучить и принять правильное решение в данной ситуации. К сожалению рост мошеннических операций и риски блокировок наших карт в рамках 115-ФЗ и 161-ФЗ вынуждают действовать довольно жёстко. Мы не работаем с дропами, а задействуем свои ресурсы, которые довольно ограничены. С-но риски, возникающие в таких ситуациях довольно существенны. Отсюда и порой бывает довольно сложная реакция на непонятные финансовые ситуации. Работа с денежными средствами в нашей сфере довольно ответственна и рискованно, а потому порой вынуждает поступать несколько жёстко и в какой-то мере даже параноидально, но таковы реалии. Надеюсь, что вопрос исчерпан средства будут возвращены в течении часа. С уважением, администратор сервиса BitpayesПретензия снята

Юрий, средства возвращены по данным отправителя. Проверьте баланс. С уважением, администратор сервиса Bitpayes

Администратор BestChange 2025-04-02

Добрый день, Юрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Юрий 2025-04-02

Не увидел извинений от вас никаких, остальным на будущее ознакомиться с этой перепиской и обдумать стоит ли делать на этом "сервисе" это ещё сильно сказано про них, делать какие-то заявки, клиентоориентированность 0, делать я заявки больше тут не буду и вам не советую, а "обменнику" тоже сильно сказано, можно было и принести свои глубочайшие извинения и сменить админа с тех.поддержкой.

Юрий 2025-04-02

Возврат средств ПОДТВЕРЖДАЮ!

Юрий, достаточно было внимательно заполнить заявку и указать верные реквизиты, с которых пришёл платёж. Если вас это успокоит, то примите конечно же извинения за излишнее усердие по контролю за денежными средствами. Вы кстати почему-то не написали, что до этого провели у нас более 20-ти операций и не было никаких проблем, более того, после проблемной операции вполне себе хорошо обработали две последующие. Да по этой одной возникла излишняя напряженность, потому что получатель средств переживал, что отправитель мошенник, а данные операции не соответствовали приходу денег. Поэтому возник такой непонятный казус. Как только информация поступила от операторов к управлению, то разобрались в ситуации довольно быстро. В любом случае, мы проведём внутренний разбор ситуации, чтобы выявить для себя недочёты в работе. Если как-то было задето ваше самолюбие или самооценка - примите извинения. Никто не хотел конечно же никаких конфликтов. Ну а пользоваться или не пользоваться - это Ваше право, которое конечно же никто не оспаривает. В любом случае пожелаем вам успехов в работе и обменов, которые не будут вызывать негативных эмоций. С уважением, администратор сервиса Bitpayes

Никита 2024-01-18

AML показало на getblock — "Эта транзакция может быть рискованной". Прошу сервис вернуть мне деньги, по правилам которые у них на сайте, но в ответ получаю на все вопросы которые задаю: что нужно пройти в сервисе идентификацию: "Для начала нужно пройти идентификацию и происхождение отправленных средств". AML не написала что это рискованая транзакция, и также у вас не написано что для обмена необходима у вас в сервисе идентификация по паспорту. Написали бы сразу что обмен возможен только про идентификации у вас по паспорту, тогда без проблем, обмен бы не делал у вас. Я не хочу проходить у вас в сервисе идентификацию и отправлять вам свой паспорт. И при чем здесь KYC к идентификации у вас в сервисе я тоже не понимаю... В правилах у вас нет условия, что для обмена нужно пройти у вас в обменнике идентификацию по паспорту. Прошу bestchange разобраться и написать кто здесь прав, а кто нет, в поддержке отвечают только одной фразой, сейчас вообще не отвечают... ____ Правила сервиса гласят: 6. Отказ пользователя от прохождения процедуры KYC, подтверждения владения денежными средствами, используемых в операциях обмена трактуется сервисом как полное нарушение пользовательского соглашения, что влечёт за собой применение п.6.8, п.8.1.2 Политики Возврата и Обработки ошибочных платежей. 6.8. Удерживать полученные средства от пользователя на срок до 48 часов, в случае нарушения пользователем п.4, п.5, п.6 Политики KYC и AML 8.1.2 За возврат платежей, возвращаемых при нарушении пользователей правил сервиса, взымается комиссия с любых электронных валют, безналичных и наличных денежных средства, криптовалюты и токены — 10% от возвращаемой суммы;

Андрей 2025-04-13

Отправил деньги по СБП с ВТБ на Газпром, случайно перевел с другой карты ВТБ, которую не указал в заявке. Поддержка молчит уже два часа, крипту не получил!

Администратор BestChange 2025-04-13

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей, Заявка выполнена в полном объеме в установленные срокиПретензия снята

Администратор BestChange 2025-04-13

Андрей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Денис 2025-04-11

Отправил деньги теперь сайт и обменник *** не денег не битков кому обращаться неясно.номер ***.

Здравствуйте, Денис, Обращаться нужно в обменник, где делали заявку. В вашей почте есть данные для входа в личный кабинет, где можно проверить статус заявки и написать сообщение. Ваша заявка автоматически ушла в ошибку, т.к.вы не нажали кнопку "перевод совершен". Оплату от вас нашли, заявку восстановили. Ждем подтверждения актуальности адреса пополнения для отправки биткоинов.Претензия снята

Денис, Биткоины отправлены. Заявка выполнена.

Администратор BestChange 2025-04-11

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Makasim 2025-04-05

Создал заявку, оплатил, комиссию не увидел, хочу возврат, но они и сумму то не видят по оплате, куда что предоставить, не понятно. Денег нет, время потерял.сайт вообще невнятный.

Администратор BestChange 2025-04-05

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Makasim, Денег от вас тоже нет. Предоставили ответПретензия снята

Дмитрий 2025-03-21

Ни чего не пришло, обман.

Здравствуйте, Дмитрий, Давно все отправлено https://blockchair.com/bitcoin/address/bc1qp80k2juuwh2689hkwyy090txqdckcs57hfhel3 хэш-4d44c6b5fc2121571ec9f60627b04371aabe429cab6280a595301cfb93635506 28 подтверждений Интересно,где вы увидели обман?

Максим 2025-03-17

Менял 4250рублей с юмани чтобы получить битки, перевел им на карту за вычетом300 рублей комиссия сервиса за услугу, минус 200руб комиссия за перевод на их карту. Даже при самом худшем раскладе(это округлил в сторону этого магического сервиса) получил бы 4250-300-200=3750руб в рублевом эквиваленте на блокчейне. А по факту получил 2100. Такого беспредела я не видел никогда переходя на обменники с вашего сервиса.походу ребят битпаерса решили нагло кинуть. Очень сожалею что не прочитал отзывы на этот обменник... Порасчитывал на Вашу репутацию бэстченджа. Администрация бестченжа посодействуйте в решении вопроса.

Администратор BestChange 2025-03-17

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим, Вам отправлено ровно по заявке,согласно внутреннего курса обменного сервиса.Все условия покупки вы формируете до совершения каких-то финансовых манипуляций.При создании заявки вы видите сколько нужно оплатить и сколько вы получаете.Претензия снята

Pipech 2025-02-22

Не пришли битки.

Здравствуйте, Pipech, Ожидайте поступлениеПретензия снята

Чжу Цзяинь 2025-02-11

Отправил деньги для обмена. Обмен не провели, потребовали фото банковской карточки. Отправил фото карточки и квитанцию об оплате... Обмен до сих пор не провели. Где указано что нужно проходить верификацию банковских данных? Администрация бестчейндж, прошу решить конфликт.

Чжу Цзяинь 2025-02-11

Требуют фото карточки на фоне заявки. У меня нет технически возможностей провести такое. Помогите пожалуйста.

Чжу Цзяинь 2025-02-11

Очень похоже на то, что этот обменник решил присвоить себе чужие деньги вот и придумывает неписанные правила.

Здравствуйте, Чжу Цзяинь, Необходимо предоставить фото карты на фоне заявкиПретензия снята

Чжу Цзяинь 2025-02-11

Где написано, что я должен проходить верификацию? На бестчейндж таких требований у вас не указано. Во-вторых я не имею возможности сфотографировать карту на фоне заявки.Претензия возобновлена

Чжу Цзяинь, Необходимо предоставить фото карты на фоне заявкиПретензия снята

Чжу Цзяинь 2025-02-11

Я не имею возможности сфотографировать карту на фоне заявки.Претензия возобновлена

Чжу Цзяинь 2025-02-11

Администрация Бестчейндж помогите решить конфликт пожалуйста!

Чжу Цзяинь, Необходимо предоставить фото карты на фоне заявкиПретензия снята

Чжу Цзяинь 2025-02-11

Администрация Бестчейндж помогите решить конфликт пожалуйста!Претензия возобновлена

Чжу Цзяинь, Необходимо предоставить фото карты на фоне заявкиПретензия снята

Чжу Цзяинь 2025-02-11

Вы ***Претензия возобновлена

Чжу Цзяинь, Необходимо предоставить фото карты на фоне заявкиПретензия снята

Чжу Цзяинь 2025-02-11

Администрация Бестчейндж помогите решить конфликт пожалуйста!Претензия возобновлена

Чжу Цзяинь, Необходимо предоставить фото карты на фоне заявкиПретензия снята

Чжу Цзяинь 2025-02-11

Администрация Бестчейндж помогите решить конфликт пожалуйста!Претензия возобновлена

Чжу Цзяинь, Необходимо предоставить фото карты на фоне заявкиПретензия снята

Чжу Цзяинь 2025-02-11

Администрация Бестчейндж помогите решить конфликт пожалуйста! Похоже это ***Претензия возобновлена

Чжу Цзяинь, Необходимо предоставить фото карты на фоне заявкиПретензия снята

Администратор BestChange 2025-02-11

Приветствуем, уважаемый пользователь. Мы сделали запрос в обменный пункт. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Чжу Цзяинь 2025-02-11

Высылаю вам скриншот рабочего стола, сделайте на его фоне фото с вашей карточкой. Глупые требования банка. Необходимо предоставить фото карты на фоне заявки.Претензия возобновлена

Чжу Цзяинь, Необходимо предоставить фото карты на фоне заявкиПретензия снята

Чжу Цзяинь 2025-02-11

Я не имею возможности сфотографировать карту на фоне заявки. Я прислал вам фото карточки и квитанцию об оплате!Претензия возобновлена

Чжу Цзяинь, Вашу заявку отклоняем, возврат буде проведен отправителю по номеру телефона на сбербанк.Претензия снята

Чжу Цзяинь 2025-02-11

Деньги назад не вернулись! Верните деньги!Претензия возобновлена

Чжу Цзяинь, возврат проведен отправителю,ожидайте зачислениеПретензия снята

Администратор BestChange 2025-02-11

Уважаемый пользователь, информация, указанная при создании заявки, не соответствует данным об отправителе средств. В настоящий момент необходимо предоставить данные для прохождения верификации. Данные меры направлены на борьбу с мошенниками. Пожалуйста, предоставьте необходимые данные в адрес обменного пункта. В противном случае претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия возобновлена

Чжу Цзяинь 2025-02-11

Я отправил фото карточки на фоне заявки. Это не обменник, а издевательство какое то. Я пол дня потратил впустую на то чтобы доказывать что я есть я! Отвратный сервис! Никому не советую, обман и больше ничего!

Чжу Цзяинь, Для чего возобновляете претензию? Возврат средств вам проведен,перед вами у нас обязательств нет.Удачи в дальнейших обменах с таким отношением!!Претензия снята

Чжу Цзяинь 2025-02-11

Прошу заметить, инцидент с этим так называемым обменником не был успешно урегулирован. После Потраченных многих часов переписки, отправки никому непотребных фото, и пожеланий "успешного" бизнеса, деньги наконец то были возвращены на мой счет, а обмен так и не состоялся. Спасибо администрации Бестчейндж, если бы не Ваше вмешательство скорее всего деньги были бы утеряны навсегда. С обменом в этом обменнике нужно быть очень осторожным и ожидать удара в спину в любой момент. Будьте бдительны все, кто пользуется этим... От себя лично НЕ СОВЕТУЮ!

Чжу Цзяинь 2025-02-11

Кстати, эта *** до сих пор не указывает на вашей платформе тот факт, что требует верификации карт. Это ***, тем самым она привлекает к себе клиентов, которые наивно, как и я пускаются в путь либо потери денег либо попусту потраченного дня на обмен.

Чжу Цзяинь, в своих комментариях вы забыли написать главное: 1. Вы создали заявку и указали отправителем средств одного человека, а средства пришли от другого. 2. Номер карты плательщика в заявке и фактический номер карты, который был предоставлен позже не соответствуют 3. Когда вас попросили предоставить фото на фоне карты, чтобы убедиться что Вы реальный отправитель - вы закатили истерику и до последнего отказывались это сделать. 4. Нехарактерный перевод для отправителя и получателя. Так действуют ТОЛЬКО мошенники. С-но перевод был остановлен. Мы не хотим быть стороной в мошеннической схеме. По большей части мы не просим фото карты, потому что наши клиенты ДОБРОСОВЕСТНЫ в плане начальных данных и отправитель соответствует отправителю.

Сергей 2025-01-26

Прошло больше 2 часов заявка написана отклонена хотя средства отправлены и 25 подтверждений.

Здравствуйте, Сергей, При создании заявки на ее оплату дается время.Потом заявка отклоняется как неоплаченная автоматически.Для связи с оператором есть тикет к заявке.Ожидайте проверкуПретензия снята

Сергей 2025-01-26

Как это снята претензия я отправил средства вовремя если у вас там весит сайт я не виноват при том в отзывах я смотрю я не один кто сталкивался с этим.

Сергей,заявка выплачена. Удачи вам в дальнейших обменах!

Сергей,заявка выплачена. Удачи вам в дальнейших обменах!

Сергей,заявка выплачена. Удачи вам в дальнейших обменах!

Евгения 2025-01-21

Этот комментарий не претензия, но я не вижу, куда присоединить чек об оплате, т.к. заявка висит, сумма внесена, но статус не меняется. заявка 55591.

Здравствуйте, Евгения, Дя этого есть почта,она указана на сайте,есть тикет к заявке,где на данный момент м с вами и общаемся

Здравствуйте, Евгения, Для этого есть почта,она указана на сайте,есть тикет к заявке,где на данный момент мы с вами и общаемся

Евгения 2025-01-21

Вам требуется чек или заявка обработана?

Евгения 2025-01-21

Вижу ваш ответ.

Евгения 2025-01-21

Дата и время создания операции: 21.01.2025 22:07 ( Время МСК) вы сказали — Support (22.01.2025 03:24): Обработка заявки перед отправкой 15-20 минут не вижу изменения статуса.

Евгения 2025-01-21

Отослали 3000 долларов с комиссией • $0.92 )))))))))))))))))))))) при этом сами взяли комиссию еще 300 рублей, за что?) я думала вы на комиссию их берете) жесть.... вот это жадность.

Евгения, Мы производим обмен не по официальному или биржевому курсу доллара, у нас внутренний курс, который указан сразу на первой странице заявки до внесения всех ваших данных. Вы всегда можете выбрать обменник с наиболее подходящим вам курсом обмена.

Евгения 2025-01-21

Речь не о курсе, а о комиссии, которую вы поставили на транзакцию.

Евгения 2025-01-21

Amount 0.02800780 BTC • $2,998.45 Fee 867 SATS • $0.93 )))))

Евгения, мы бы порекомендовали вам изучить в принципе вопрос. Стоимость транзакции оценивается в Сатоши за байт. Поэтому когда мы отправляем, то выбираем максимальную комиссию сети. Общая затрата на транзакцию высчитывается от её объема в байтах ( vBytes ). С-но всё зависит от задействованых адресов. Одна транзакция может занимать 140 байт, другая 700. С-но при пересчёте одна может забрать комиссию в 1 доллар, другая в 10. В комиссию сервиса входит как обработка заявки, так и стоимость транзакции на среднем максимальном объёме. В любом случае ваша транзакция давно уже подтверждена сетью.

Илья 2025-01-02

Перевёл 3000 жду уже час, никаких изменений в заявке нет.

Здравствуйте, Илья, Час в не ждете ,заявка создана в 22 минуты.Как только упадет на баланс отправленная вами сумма ,заявку обработаем . Мы не банковская система и ответить на вопрос почему задержка в зачислении сказать не можем,возможно из-за праздничных дней. Ждем. Нам чужого не надо,тем более что вы уже создавали у нас заявку.

Илья 2025-01-02

Спустя 50 минут они получили мои 3к, похлопаем в ладоши.

Илья 2025-01-02

С Лоу комиссией, я и получу теперь их к завтрашним суткам ***

Илья, блок прошел, транзакция подтвердилась.

Алина 2024-12-21

Это чисто на рофле челики даже транзы в мемпуле нет они еще пишут что ускорение транзакции возможно за доп плату держат людей за мамонтов не отвечают в поддержке...

Администратор BestChange 2024-12-21

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алина, https://blockchair.com/bitcoin/address/bc1qvada33vjpu8sgjl2ksswh2kfct53seupjfntag Вам все отправлено,ожидайте зачисление. При создании заявки читайте условия обработки.Претензия снята

Наталья 2024-12-12

Не пришли деньги, прошли уже сутки.

Здравствуйте, Наталья, вам ответили в почтеПретензия снята

Константин 2024-12-01

По заявке не зашли деньги, жду со вчера.

Здравствуйте, Константин, По реквизитам, которые были вам даны для оплаты средства не поступили. Пришлите, пожалуйста чек на наш E-mail, будем разбираться.

Константин 2024-12-01

Спасибо сервису, сам затупил, ситуация решена.

Дмитрий 2024-11-29

Кома 500р, будьте бдительны.

Михаил 2024-11-27

Не пришли деньги, тех поддержка молчит, не рекомендую.

Здравствуйте, Михаил, Вам давно все выплачено 692ad2a6f5343853370ee54fd9ae80c4d8ebd3c629ec47d2eb75756f15cd7264-хэш Прежде чем писать,можно проверить свой кошелек https://tronscan.org/#/address/TL1v82vgXbAJUjgJaPLSF3YVuA5G51aqG3/transfers 18 минут назад сделан переводПретензия снята

Администратор BestChange 2024-11-27

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сергей 2024-11-20

18 часов прошло с момента перевода, деньги на счёт так и не поступили, как с вами связаться?

Здравствуйте, Сергей, Транзакция давно подтверждена сетью, на данный момент имеется 116 подтверждений. Ссылка на отслеживание есть внутри заявки. Связаться с нами можно по эл.почте или сообщением из личного кабинета. Вам нужно авторизоваться у нас на сайте: логин- ваша почта, пароль в вашей почте. Вся информация по всем вашим заявкам будет доступна. Также по каждой заявке есть письма в вашей почте, указанной при создании заявки.Претензия снята

Михаил 2024-11-16

Раньше кидал через встроенный обменник торговой площадки, в этот раз попробовал через сторонний сервис деньги кинул час прошел и нифига.

Здравствуйте, Михаил, Вы оплатили заявку 20 минут назадПретензия снята

Михаил 2024-11-16

Заявка исполнена.Претензия возобновлена

Михаил, Вы оплатили заявку 20 минут назад. Обработка по регламенту 20-30 минут.Заявка отправлена,ожидайте зачисление.Удачи вам в дальнейших обменах!!Претензия снята

Александр 2024-11-10

Не рекомендую. Час не могут исполнить заявку на 50$. Если не хотите иметь нужной переписки с поддержкой, если вам надо по скорее, то не сюда.

Администратор BestChange 2024-11-10

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, Как только поступления были подтверждены банком, заявка была исполнена.

Администратор BestChange 2024-11-10

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Бесараба Людмила Романiвна 2024-10-30

Прошло 6 год. Перевела в 10:20 а зараз 17:00. Не рнкомендую.

Здравствуйте, Бесараба Людмила Романiвна, Какой у вас номер заявки,по указанной почте заявок нет

У вас последняя заявка в сентябре месяце

Татьяна 2024-10-25

Как с вами связаться? Прошло 9 часов, деньги не зачислились.

Здравствуйте, Татьяна, К каждой заявке есть тикет-переписка с оператором.Авторизуйтесь и зайдите в заявку.Напишите оператору.Логин-это почта,которую вы использовали при создании заявки,пароль у вас на почтеПретензия снята

Дмитрий 2024-10-12

Сервис ***, на столько маленькую комиссию выставили, хотя с меня 200 рублей взяли. Транщакция так и за сутки не подтыердится.

Дмитрий 2024-10-12

2 часа прошло, а подтверждений — 0 Среднее время подтверждения более суток. Спасибо, негодяи. 0.000014 комиссию выставили. Просто ***.

Здравствуйте, Дмитрий, В момент отправки транзакции комиссия была выставлена максимальная для сети. Однако мемпул быстро заполнился. И комиссия, которая давала возможности войти в блок стало недостаточно в моменте. Когда стало ясно продолжительность нагрузки мы провели работы и протолкнули вашу транзакцию. Она вошла в блок спустя 3 часа, после создания. Такое бывает в биткоин сети.

Администратор BestChange 2024-10-13

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Антон 2024-10-12

Обменник надежный, но в данный момент возникла проблема с переводом; с 10 октября, вторые сутки не сожем добиться, чтобы операуию завершили, деньги непонятно где, а люди ждут. Повлияйте, пожалуйста, как-то, ждем уже третий день.

Администратор BestChange 2024-10-12

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Антон, Вам ответили , вам необходимо предоставить выписку в формате pdf. ЖдёмПретензия снята

Антон 2024-10-12

Выпичку вчера вам отправил же в 19:19, за 10-11 октября в формате pdf.Претензия возобновлена

Антон, Провели проверку. Вам 16.09 было выплачено 2 платежа по 1014 гривен вы промолчали, что 2 платеж по ошибке пришел. Сейчас сумма была удержана в счет вашего долга.Претензия снята

Антон 2024-10-12

Да, получатель не заметил ошибки этой, спасибо что разъяснили. Претензий нет.

Наталия 2024-10-06

Полный обман! Перевела деньги, со счета сняли, а на другой счёт не поступили, связи с этим сайтом нет, полный развод.?! Прошу решить мою проблему,! До этого переводила с других обменников, все было ок. Не советую!

Наталия 2024-10-06

Почему не даёте, чтоб отзыв прошёл?

Здравствуйте, Наталия, Вам все выплачено. От вас в тикете нет никаких сообщенийПретензия снята

Администратор BestChange 2024-10-06

Добрый день, Наталия. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Кирилл 2024-09-30

Перевёл деньги, ждал пока прийдут, писало что в работе, через время зашёл посмотреть а там ошибка, пишу в поддержку там молчат, номер заявки не помню так как не запоминаю, потому что часто перевожу деньги и все быстро переводилось от1 до3 часов, прошу решить это как то.

Администратор BestChange 2024-09-30

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Кирилл, Просьба клиента сначала проверять почту свою, на которую вся необходимая информация приходила.

Владимир 2024-09-22

Средства выводил с биржи bybit. На бирже вывод успешно завершен, средства отправлены. Обменник не перечисляет средства. Недобросовестный сервис, не пользуйтесь!

Администратор BestChange 2024-09-22

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Владимир Вы указали хэш перевода. Если пройдя по данному хэш на сайте https://etherscan.io вы покажете нам сумму зачисления, мы конечно же всё выплатим. Однако зачисления нет. Можете сами в этом убедится. https://etherscan.io/tx/0xdb6f461cd25174c28c76f128eb2dc241ad8b3b46b0bfeb39d3fbf9671d7aa5fc https://blockchair.com/ethereum/address/0x0Dd123555A4a05160B9Ee885Cf1DfDE0cD90a1D7 Что именно и куда вы отправили мы не знаем.. Мы работаем только в ести ERC20. Именно это направление у нас работает на Bestchange. Если бы вы отправили Эфиры на наш кошелёк, то тогда мы бы их видели вот тут https://etherscan.io/address/0x0Dd123555A4a05160B9Ee885Cf1DfDE0cD90a1D7 но тут тоже ничего нет. Для того, чтобы убедиться в зачисление суммы, просим прислать ссылку используя сервис например Blockchair. По указанной вами транзакции даже в нёт нет никакой информации https://blockchair.com/ethereum/transaction/0xdb6f461cd25174c28c76f128eb2dc241ad8b3b46b0bfeb39d3fbf9671d7aa5fcПретензия снята

Владимир 2024-09-22

На почту отправил скрин, где прекрасно видно что средства отправлены.Претензия возобновлена

Владимир, нам не нужен скрин. Убедитесь, что в отправили сети ERC20. При создании заявки, когда вам даётся кошелё для оплаты, есть информация, что оправлять нужно в сети ERC20. В данном случае мы ничего не получили. Вы отправили, судя по информации в сети BEP20. К этой сети мы не имеем доступа и с-но мы не получили ваши средства. Еще раз. Предоставьте информацию через сервис https://etherscan.io.Претензия снята

Владимир 2024-09-22

Не мои проблемы что у вас нет этой сети. Средства были успешно отправлены на ваш кошелёк.Претензия возобновлена

Владимир, Вы зашли в мониторинг, выбрали направление Эфир-ВТБ. Заметим, для направления с BEP20 есть отдельное направление в мониторинге. Однако судя по вашей логике это видимо проблемы мониторинга. Отправили на адрес, так как это было удобно вам лично, не разбираясь в вопросе, а готов ли сервис принять ваши средства. Теперь все вокруг видимо виноваты.Претензия снята

Сервис на принимает в сети BEP20. Поэтому не представлен в соответствующих разделах мониторинга. Пользователь отправил в сети, с которой сервис не работает. Судя по всему ошибка допущена намерена, вероятнее всего чтобы дискредитировать сервис.

Стрельникова Марина Александровна 2024-09-19

Добрый день. Отправила вчера перевод в 17:17, на сегодня в 11:30 до сих пор висит в стадии "в работе". Денег так и не получили. На мои вопросы только один ответ: " Информацию уточняем "Ранее без проблем доходили переводы за 1-2 часа.

Администратор BestChange 2024-09-19

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Стрельникова Марина Александровна, Если вы думаете, что написав отзыв как-то ускорится проведение платежа, то вы ошибаетесь. Зачисление на карты Украины происходит нестабильно и с задержками. На текущий момент ПС сообщила о финализации платежа. Проверьте пожалуйста баланс получателя для начала.

Администратор BestChange 2024-09-19

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Стрельникова Марина Александровна 2024-09-19

Оплата пришла.

Алексей 2024-09-16

Добрый день, отправил деньги и статус в обработке около часа, что-то долго. Написал в поддержку, но там молчат.

Алексей 2024-09-16

О как, фантастика. Только сюда написал и ребята провели платёж у себя в системе.

Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка была в обработке всего 20 минут(от создания до выполнения). Это не фантастика, все заявки обрабатываются по очереди. Удачных вам обменов в дальнейшем!

Марина Игоревна Полникова 2024-09-16

Статус ВЫПОЛНЕННО был еще в пятницу 13 числа вечером, но смс о поступлении по сегодняшний день 16.09.2024 так и не пришло, в обед бабушка пойдет в банк с картой, смотреть пришли ли на карту деньги, может с смс оповещением какие то проблемы… позже отпишусь поступили ли деньги..

Здравствуйте, Марина Игоревна Полникова, Мы со своей стороны сделаем запрос в платёжную систему для уточнения статус платежа. Обязательно сообщите нам на E-mail произошло зачисление или нет. Это важно для контроля движения средств. Зачисления на карты Украины сейчас достаточно сложный процесс и порой бывают подвисания и сбои.

Марина Игоревна Полникова, На Вашу почту отправлено письмо с запросом от технической службы Сервиса.

Марина Игоревна Полникова 2024-09-16

Спасибо большое, перевод пришел, просто без смс оповещения.. Бабушка все получила.. Спасибо Вам за обратную связь.. будем отправлять еще через Вас..

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram