Обменник

BitHunter

Пишет что заявка выполнена а денег нет!!!!!!!! Помогите разобраться!!

Раньше писал комменты, но видимо зря. Пишу претензию: На сайте бестчендж указана комиссия при обмене с АДВ на яндекс. Курс 1,006 . Но почему то при оформлении заявки вылазит комиссия +1%. якобы комиссия системы адв. Ребята, мне какая разница кому там и чего дополнительно получается. На кой хер вы пишите на этом сайте, что комиссия 0,6%, если по факту там +1% сверху? И такая история почему то у большинства менял. Уважаемые админы сайта бестчендж, прошу вас о проверке достоверности информации по поводу комиссии.

Изменили курс после оплаты, перед оплатой информация о курсе была такая - "курс фиксируется на 10 минут до оплаты", подробнее нигде на данном сайте ничего не написано. На обращение в поддержку ответили так: - "Для осуществления обмена необходимо ввести сумму Bitcoin (если вы хотите купить на определенную сумму Yandex.Money) или сумму Yandex.Money (если вы хотите купить конкретную сумму Bitcoin). Курс обмена меняется каждые 10 минут и будет зафиксирован после поступления оплаты. Поступление оплаты считается, когда транзакция имеет 1 подтверждение. Это сделано для того, чтобы учитывать колебания курса BTC в случаях, когда транзакция зависает без подтверждения на несколько часов, в течение которых курс может сильно изменится. Извините, но данный обмен прошел в рамках правил оказания услуг обмена." Прямо сейчас захожу на их сайт и так же написано ТОЛЬКО - "Курс обмена меняется каждые 10 минут и будет зафиксирован после поступления оплаты." Я оплатил точно указанную в заявке сумму, примерно через 4-5 минут после создания заявки, два подтверждения, которые я увидел, появились примерно через 15 минут. Оплата прошла сразу после появления подтверждений, но по меньшему курсу. Есть скриншоты заявки. Прошу оплатить заявку по курсу на момент оплаты, а не на момент подтверждений или чего там еще придумают в администрации данного обменника. Оставляю претензию, т.к. я не получил полностью средства по обмену.

Произвел обмен Stellar - ETH. На блокчейн транзакция была подтверждена. В обменнике статус "ожидание платежа" более 1.5 часов. Поддержка молчит.

Так же делал обмен деньги не пришли! btc - яд

Произвел обмен ЯД-ETH. Не ответа ни привета, служба поддержки молчит. На почту даже заявка не пришла на обмен.

Ночью в 0.10 я решил поменять ETH на ЯД, отправил эфир, в заявке появился статус "Оплата принята, ожидайте зачисления средств". В 8.10 написал в поддержку - ответа пока нет, как и денег. Сроков обмена я на сайте не нашел.

Пытался сегодня обменять с именного кошелька....написало Received pay is not from identified account, please expect a refund.......жду возврата уже 5 часов

Пытался обменять ЯД на LTC. Получил ответ Received pay is not from identified account, please expect a refund. Уже час жду возврата.

Совершил обмен с ЯД на BTC, деньги ушли, а в статусе заявки я получил : Received pay is not from identified account, please expect a refund. Жду уже час, ни ответа от тех поддержки, ни возврата не получил, получается что деньги зависли в обменнике. Прошу разобраться!

Безобразный сервис! Прошло 1,5 часа после оплаты, средства по обмену не поступили, транзакция в блокчейне не зарегистрирована, на странице заказа статус: "Оплата принята, ожидайте зачисления средств". Сколько еще ждать часов, дней, недель? Совершенное неуважение клиента, деньги получили и можно спать, пускай клиент не спить!

Проведите обмен, 3 часа уже жду!

Заявленная сумма 16000 рублей, для обмена на USDT. К сожелению по ошибке отправил 10 тыс рублей. Статус заказа: "Received amount less than the order amount. Please contact tech support via web widget." Хотелось бы решить проблему, админы BitHunter скажите как я могу доплатить недостающие 6 тысяч? Если не получится, просьба вернуть средства, так как уже пол дня жду ответа от тех поддержки. Спасибо

Обмен BTC на PAX , крупная сумма. Битки перевел в 16:44 , специально выставил большую комиссию 200 sat/B. Через три минуты вижу что битки дошли обменнику, 3 подтверждения. Обменник битки принял и уже в 16:47 ! отправил куда-то дальше. Сейчас 21:00 , курс упал почти на 300$ , а мои PAXы так и не поступили на мой счёт. В чем сложность за 4 часа не завершить сделку ?

Уже 12 часов прошло после подтверждения конфирмов с моей стороны, а денег я все еще не получил, саппорт отписал вчера что нужно ждать но не написал сколько, до сих пор висит статус "Payment accepted, expect funds to be credited "

Обмен BTC > Яндекс. Потверждение прошло быстро, статус изменился на "ожидайте средства". Средства начали поступать через 3-4 часа мелкими, частичными переводами. Сумма не была большой, но умудрились разбить на 61 перевод. И как следствие добавились заморочки со стороны яндекса.

Решил попробовать данный обменник в направлении BTC - PAX. Отправил бтк с приоритетной комиссией, 3 конфирма пролетели быстро на двух ордерах, статус стал оплата принята, ожидайте пополнения - своих PAX я до сих пор не вижу. Отписал в поддержку - тишина. Сидеть и ждать монеты я не собираюсь и биться и ругаться с вами тут, мне они нужны прямо сейчас. Также, кроме указанного в отзыве номера - проблема и со вторым обменом - №26386.

Часто пользовалась этим обменном, но сегодня я конечно в шоке, создала заявку по направлению яд биткоин курс был примерно 637, оставалось 7 минут до изменения курса, я оплатила, сразу после оплаты курс был указан 649 это как?? причем я могла в любом другом обменнике взять по той же цене, написала претензию никакой реакции, мне так и не ответили! это обменник с фиксированным курсом и делать такие вещи просто возмутительно!

УЖАСНЫЙ обменник! Сначала запрашивают ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ регистрацию (думаю от СПАМа от них я теперь буду долго отписываться), а потом пишут что Российская карта Сбербанка оказывается (по их мнению) выдана не в России. В общем, потерял 15 минут времени. НИКОМУ не рекомендую с ними связываться!

Час прошел с момента перечисления Bitcoin (отправлял с приоритетной комиссией, т.е. транзакция должна пройти 100% в течение часа). При этом сервис курс не "замораживает" и курс уже успел сильно поменяться в худшую сторону. Статус завис на "Payment is found, it's waiting for confirmation 1 of 3" и никаких больше движений. В поддержку написал, ответа нет. XLM до сих пор не получил!!!

Денег нет. Поддержка не отвечает!

Ужас, прошло уже около 16 часов с момента отправления средств, деньги на мой счет так и не пришли! Поддержка не отвечает, что за отношение к клиентам?!

Это худший обменник(( 40 минут всё висело, курс не фиксируют на момент сделки, курс упал - в итоге перечислили меньше, чем было обещано! Больше с этим обменником не работаю!

Полтора часа жду они мне не переводят usdt. Что это такое . Они мне даже не отвечают

Ждем поступлений нету. подтверждения идут движений никаких. Поддержка молчит. Народ в чем проблема? было же все хорошо. Опять начинаю задумываться поменять обменник.

Долгое время нет денег на счету ,помогите решить

Заявку 23745 оплатил яндекс деньгами, но сайт выдал ошибку и троны мне не зачислились. Написал в поддержку уже 8 часов тишина. Как то не айс совсем. Надеюсь вопрос решится.

Очень долго идет перевод , нигде такого еще не видел. Никому не советую. Все время пишет " ожидайте зачисления средств"

Оплатил с карты которая уже верифицированна в обменнике, и с нее уже совершал обмен. Только в этот раз не вводил данные карты, а оплатил с помощью iPay. Деньги с карты списаны, а на сайте выдал ошибку "Вы заплатили с помощью непроверенной кредитной карты."

Отправил 5000 а на сайте указано будто 4924.5 перевел когда списали 5 000 и комиссию с яндекса То есть 5 000 и + 0.5 комиссия яндекса CH Debit RUS Moscow CH Debit RUS Moscow Yandex.Money Сегодня в 19:22 –5 025,00 руб.