843 обменников проверено
На Главную

Обменник
BaksMan

Статус
Скам
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://baksmany.com

Для защиты от скама установите расширение AntiSwap для Chrome
Установить

Отзывы 8095

Стас 2023-09-05

Второй день сайт висит, не могу зайти в аккаунт.

Здравствуйте, Стас, Сайт работает как часы. Проверьте на своей стороне интернет соединение. Попробуйте почистить кеш браузера, войти с другого устройства или браузера.

Владимир 2023-08-30

[Инцидент был урегулирован] Совершал обмен в данном обменнике Тинькоф Кешин на USDT банкомат чек не выдал. Обменник говорит, что проверяет постулпение средств и этот процесс не быстрый. Сами не хотят в банк звонить. Но при этом когда я звоню, в банк просит информацию о получателе банка. Я предоставил все аднные в обменник(свое ФИО верификаци и тд). Обменник полностью отказывается разобраться в ситуации(не дает данные, не звонит в банк) говорит что разбирается и все! И просит чек

Владимир 2023-08-30

У меня нет чека. Банкомат не выдал чек! не пишите больше про чек!

Здравствуйте, Владимир. Нам требуется информация по переводу от Вас. Кроме слов того, что Вы перевели от Вас никакой информации больше нет. Обратитесь в банк с запросом на информацию о транзакции. Со своей стороны мы проводим проверку.Претензия снята

Владимир 2023-08-30

У меня банк просит информацию о получателе. Вы ее не даетеПретензия возобновлена

Владимир, Вам предоставили ФИО. Иной информации нет и не будет. Прошу не составлять претензию. Мы не видим перевода, вы не можете дать доказательство перевода. Будьте добры, дайте нам время на провеку. Это не моментально.Претензия снята

Владимир, спасибо что услышали нас и дали время на проверку. Перевод Ваш нашли, заявку обработали. Относитесь к обменным операциям, пожалуйста, серьёзнее.

Владимир 2023-08-30

Все ок. Деньги поступили. Если бы вы не начали просто отписку писать и не пытаться разобраться со своей стороны тоже. Возможно мы бы спокойно разобрались в нестандартной ситации.

Владимир, мы работаем более 7 лет на рынке. Все отзывы пользователей реальны. Ваша сумма по обмену не значительна. Нужно уметь доверять ресурсу если все показатели в норме. Спасибо.

Vfeo 2023-08-14

Прошло больше часа, деньги так и не поступили. Обмен BSC (USDT)--> QIWI. У всех нормальных обменников 5-10 мин. ТП говорит "От Вас средства поступили, как мы Вам выше указали, ожидается перевод со стороны платежной системы". Но судя по тому, как они себя позиционируют на бестчендж, нет никаких значков про выплату через сторонние платежные системы. Также на страничке заявки фраза — " Заявка обрабатывается оператором" об этом тоже не указано. Я обычно выбираю полный автомат, а тут дичь какая-то

Здравствуйте, Vfeo. Киви перевод проводится с кошельков киви. Никто Вам не мог написать о том, что перевод проводится со сторонней системы. По Вашему обмену проведена отправка и транзакция находится в обработке системы Киви. На работу платёжной системы мы повлиять не можем. Ожидается финальный статус. При получении финального статуса платежа Вы будете оповещены. Просьба ожидать.Претензия снята

Vfeo 2023-08-14

Возобновляю, пока не увижу деньгиПретензия возобновлена

Vfeo, Транзакция получила статус отмены. Мы будем разбираться по причине отмены. Вам отправили запрос на возврат денежных средств. Просим заполнить данные кошелька на сайте.Претензия снята

Vfeo 2023-08-14

Каким образом? меня перекинуло на главную страницуПретензия возобновлена

Vfeo, На сайте имеется колокольчик уведомлений. Есть чат. Вы для начала напишите на сайте хоть что-нибудь, пожалуйста.Претензия снята

Vfeo 2023-08-14

Пока не увижу возврат, возобновляю. P. S. За 5-6 лет пользования бестченджем и за 10 лет в крипте, вы пробили дно. Думал так не бывает.Претензия возобновлена

Vfeo 2023-08-14

Вернули. 2 часа за 20 баксов ))) циркПретензия снята

Vfeo 2023-08-14

Никому не советую пользоваться данным "обменником". Ну и рекламу сделаю вам )

Vfeo, это моментная ситуация. Вы впервые, видимо, на нашем сайте. Не стоит делать поспешных выводов. Мы работаем оперативно. К сожалению сегодня подводят платёжные системы и не только. В Киви проблемы и это вполне нормально с учётом последних новостей и событий.

Александр 2023-06-18

При переходе на данный обменник, курс с 81 падает до 67, что не соответствует курсу в списке.

Здравствуйте, Александр, Здравствуйте. Напишите пожалуйста, в каком направление курс обмена не сходиться, мы со своей стороны обязательно проверим.

Асет 2023-06-03

Здравствуйте. С Казахстана сайт не открывается. Что случилось?

Здравствуйте, Асет. Сайт сервиса работает в штатном режиме. Связались с Вами на почте, в ответном письме предоставьте пожалуйста развернутый скрин ошибки.

Асет 2023-06-03

Выслал, посмотрите пжл. Если можно решите проблему пожалуйста!

Роман 2023-05-25

В другом обменнике -13 долл = 1050р, тут же 830)

Здравствуйте, Роман, Это Вы к чему? Если Вы пишите коментарий, то напишите пожалуйста, также направление обмена. Каждый пользователь сам решает где ему обмениваться и по какому курсу.

Борис 2023-04-05

[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Обменник отказывается выполнять свои обязательства по заявке [Персональные данные удалены администрацией мониторинга], и отказывается возвращать средства. Просят какой-то бред написать то в какую-то "службу безопасности", то в другой обменник. Странно, что не просят "доплатить еще чут-чуть". ***, не связывайтесь.

Здравствуйте, Борис! Ваша заявка заблокирована до выяснения обстоятельств. Вас попросили связаться со службой безопасности, где Вы получите все ответы на свои вопросы и сможете урегулировать вопрос. Просим Вас выделить время на Важное и связвться с ответвенным человеком.

Вы ведёте на сайте диалог с консультантом, который предоставил Вам все ответы и дал контакты для решения вопроса. найдите, пожалуйста, время, свяжитесь со службой безопасности. Консультанты не занимаются разблокироваками, разморозками. В чате Вы получите только рекомендации и пояснения. Ждём от Вас обращение по указанным в чате контактам.

Борис 2023-04-05

Почему я должен писать на какой-то левый адрес, не имеющий отношения к вашему обменнику? Я написал консультанту в чат (он ответил), вам на support@ (там не ответили), куда мне еще писать-то, чтобы решить проблему с ВАШИМ обменником?

Борис, Вам был предоставлен контакт для связи. Контакт принадлежит ответсвенному человеку службы безопасности и он не обязан быть опубликован на нашем сайте. Достаточно того, что данный контакт Вам передан с официального ресурса. Вы не решите вопрос составляя претензии на мониторинге. Не тратьте напрасно своё и наше драгоценное время, свяжитесь с копетентным отделом для решения вопроса. Вы требуете решение вопроса, но отказываете общаться со службой безопасности. Странно, Вам не кажется?

Борис 2023-04-05

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Никакого контакта "с официального ресурса" мне не передавали. Мне предложили написать на какой-то левый e-mail @tuta.io, который нигде не опубликован, почему я должен доверять ему конфиденциальную информацию, почему я вообще туда должен писать по-вашему и что это изменит!? Anyway, я туда написал - и мне конечно же не ответили. А вы специально тянете время, снимая претензии, чтобы набрать побольше *** и кинуть их на деньги, как и меня. ***.

Борис, Anyway никакого отношения к нам не имеет и мы не просили Вас туда писать. Вам предоставил контакт наш сотрудник. Это и есть получение данных с официального ресурса. В чём сложность написать и получить ответы на свои вопросы. О каких конфидециальных данных Вы пишите если речь идёт за написание письма на почту? Ваша заявка заблокирована не просто так. Пока Вы сами не соизволите решить вопрос, никто за Вас это не сделает. Условия решения вопроса остаются неизменными: Связаться по указанным контактам, получить ответы на свои вопросы, дать ответы на вопросы от службы безопасности.

Борис 2023-04-05

Anyway - это "в любом случае" по-английски. Я связался по всем контактам, которые были, и никто мне не ответил ничего по существу, и никаких конкретных вопросов не задавал, и ваш консультант тоже не задвал. Я еще вчера полностью оплатил заявку, замечу что деньги по ней мне нужны были ВЧЕРА, а вы просто кинули меня на деньги. Удивительно, что вас здесь еще держат, надеюсь это ненадолго и немного еще людей пострадает.

Борис, Если написали по указанным контактам, то следует дождаться ответа. Претензия в данном случае не актуальна. Все ответы на Ваши вопросы нами были предоставлены. Сервис вправе задержать обмен до выяснения обстоятельств и Вы дали согласие на это продолжив обмен.

Сделали запрос. От Вас писем не получено. Дополнительно Вам дали контакт стороннего обменного сервиса откуда тянется история и причина заморозки. Вы могли написать им по любому из указанноых контактов на их сайте или в Чат. Этого Вы тоже не сделали. Сдаётся нам, что Вы просто уклоняетесь от ответа и всеми возможными путями стараетесь ввести нас в заблуждение. Вопрос может решиться только при Вашем взаиможействии по указанным контактам.

Борис 2023-04-05

Претензия актуальна до тех пор, пока вы не выполнили передо мной обязательства по заявке, а вы похоже и не собираетесь этого делать. Вот вам скриншот, подтверждающий, что я написал на деревню дедушке: https://i.imgur.com/uHXToBz.jpg Мне там рассказали какие-то сказки про черный список и другой обменник, не имеющий к вам никакого отношения.

Борис, претензия не актуальна, так как мы действуем строго по установленным сервисом правилам. Вам необходимо закрыть вопрос со службой безопасности. При решении вопроса мы получим ответ, что всё хорошо и проведём обмен или возврат (по желанию пользователя).

Борис 2023-04-05

Нет никаких правил, что я должен писать по каким-то контактам, которых нет на вашем сайте и ждать чего-то, вместо выполнения вами заявки. Вы просто придумываете отмазки, и пока вы не выполните мою заявку - претензия будет актуальна, чтобы другие клиенты не пострадали.

3.3.2. Остановить проведение транзакции, если поступило обращение компетентных органов, партнеров либо жалоба Пользователя на мошеннические действия. Обмен останавливается на время, необходимое для выяснения ситуации. 3.4. Служба безопасности сервиса в праве заморозить заявку клиента в случае, если он каким либо способом получил незаконное обогащение в данном или стороннем обменном сервисе и находится в списке должников, до выяснения причин и возмещение убытков понесенных обменниками от данного пользователя.

Борис 2023-04-05

Вы мне не показали никакого обращения и не пояснили, в чем состоят мои "мошеннические действия", так что это все отмазки + наглая клевета, вы за это еще ответите. И про "незаконное обогащения" и "список должников" тоже чушь собачья и никаких конкретных данных.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Борис, никто не говорит и не называет Вас ***. Обмен приостановлен до выяснения обстоятельсв. Это стандартная ситуция. Бывают и недоразумения. Если наши действия ошибочны, то мы готовы компенсировать затреченное Вами время. Пока картина "Туманна" и обстоятельва не имеют ясности, то наши действия обоснованы.

Борис 2023-04-05

А давайте вы сначала либо выполните мою заявку, либо покажете в чем КОНКРЕТНО состоят мои нарушения пунктов 3.3.2 и 3.4, раз уже вы их упомянули выше? Потому что я никакой туманности не вижу - я свои обязательства по обмену выполнили, а вы свои - не выполнили, и я лишь трачу кучу дополнительного времени на переписку с вами, какими-то левыми e-mail-ми, другим обменником совершенно непонятно ради чего.

Борис, По нашей информации Вы уже общаетесь и получили пояснения по ситуации. Давайте не будем играть словами. Мы ожидаем результат. Претензию снимаем так как мы действуем в порядке установленных правил.

Борис, мы получили ответ, что вопрос решён. прошу связаться с нами и уточнить действия по заявке. Обмен провести или сделать возврат.

Борис 2023-04-05

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Ну с кем-то по вашему левому e-mail-у я общаюсь, правда не понимаю, с кем, и откуда у него конфиденциальная информация о моих обменах, но это мы еще разберемся... Пока что этот кто-то очень похож на ***, потому что выгораживает вас и предлагает отправить ему еще столько же денег. Не удивлюсь, что это вы с левого е-мейла решили кинуть меня повторно, но вот тут вы *** угадали, дважды *** вы меня не сделаете! Еще раз повторяю свой вопрос, который вы упорно игнорируете: В чем КОНКРЕТНО состоят мои нарушения пунктов 3.3.2 и 3.4, раз уже вы их упомянули выше?

Борис, Вам уже давали пояснения по ситуации. Задержка обмена была обоснована и решена как раз по причине нашей приостановке обмена. Теперь нам требуется ответ по заявке. Проводить обмен или делаем Вам возврат?

Борис 2023-04-05

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Да хватит из себя *** строить! Вы меня *** назвали, сославшись на свой пункт 3.3.2, при этом за слова не поясняете. А я жду. Итак, по пунктам: 1) Выполняйте мою заявку, которую вы обязаны были выполнить еще вчера, но совершенно без причины не делаете этого. 2) Объясняйте, почему вы меня назвали ***, тыкнув меня в ваш пункт 3.3.2, или показывайте жалобу компетентных органов. 3) Объясняйте, кто такой loginsb@tuta.io и почему он выступает от вашего имени? 4) Ну и про обещанную компенсацию затраченного времени я бы тоже послушал, хотя я понимаю, что скорее всего это у вас такая веселая шутейка над ***. Давайте разбираться здесь, раз на все мои e-mail вы не отвечаете.

Администратор BestChange 2023-04-05

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта не снимать претензию, пока не будут предоставлены разъяснения, по отправленному нами запросу. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Борис, Вас никто не называл так и не утверждал. Но этот пункт подразумевает возвожность данного. По итогу у Вас была задолжность перед сервисом и Вы её погасили. Заморозка обмена имело место быть и благодаря этому вопрос урегулирован. Вопрос урегулирован и мы готовы провести обмен. Ожидаем Ваше решение по заявке.

Борис 2023-04-05

У меня нет и не было никакой задолженности ни перед вашим, ни перед каким-либо другим сервисом, я все свои обязательства всегда выполняю. А вы не выполнили обмен по моей заявке и занимаетесь словоблудием в поиске новых дурачков. Якобы вы там чего-то от меня все еще ждете, то я вам должен туда написать, то сюда написать, то какое-то "решение", то другое "решение". Я 100 раз потребовал выполнить заявку, а они пишут что "ну мы готовы, ждем решение", очень смешно. Мне с вами все понятно, вы изначально ничего выполнять и не собирались, я удивлен лишь тому, что администрация Бестчейнджа позволяет вам до сих пор присутствовать в мониторинге, но я выясню этот вопрос. На других мониторингах вас уже выключили, и правильно сделали.

"Я 100 раз потребовал выполнить заявку" - заявка обработана.

Администратор BestChange 2023-04-05

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Борис 2023-04-05

Удивительное рядом, но оплату по заявке я получил. Видимо, бестчейнж нашел какой-то подход к обменнику. Правда зачем был нужен весь этот цирк с конями и куча потраченного времени, мне до сих пор не ясно, однако продолжим: Итак, осталось всего 3 пункта: 2) Объясняйте, почему вы меня назвали ***, тыкнув меня в ваш пункт 3.3.2, или показывайте жалобу компетентных органов. 3) Объясняйте, кто такой loginsb@tuta.io и почему он выступает от вашего имени? 4) Ну и про обещанную компенсацию затраченного времени я бы тоже послушал.

1. Обмен проведён по факту урегулирования вопроса и bestchange не имеет к этому отношения. Запрос от мониторинга был по ситуации, на что мы дали конструктивный ответ. Наши действия сподвигли Вас связаться с другим сервисом и решить вопрос с ними. 2. Пункт 3.3.2 подразумевает возможность, но не утверждает факт. Мы не знаем полной сути истории, поэтому данный пункт говорим о возможности и подозрении пока не выяснены обстоятельства. К сожалению, в наше время не все честные, поэтому в каждом сервисе имеется система блокировки до выяснения всех обстоятельств. 3. loginsb@tuta.io - это контакты службы безопасности. 4. Компенсацию мы готовы были выплатить в случае ошибки в наших действиях. Но действия не были ошибочными и привели к решению вопроса с другим сервисом. От себя хотим сказать Вам спасибо за честность и за урегулирование вопроса.

Борис 2023-04-05

Да я понял, что вы тут не при чем и все в белом, и за слова не отвечаете от слова "совсем". Однако вы: - 17 часов морозили мою заявку без каких либо на то оснований; - не ответили ни на один мой e-mail; - потратили 3 часа моего времени на то, чтобы добиться наконец исполнения вами своих обязательств; - передали мои конфиденциальные данные третьим лицам, без моего ведома и разрешения. Это все факты, и если первые 3 являются лишь следствием моей ошибки, что я связался с таким "сервисом", то по последнему мы будем разбираться до конца, ибо это совершенно не нормально, и вы страшно далеки не то что от признания, но от понимания этого факта.

Ваша заявка была заморожена на время, которое потребовалось для того, чтобы Вы связались с нами и решили вопрос. Как только вы нам написали, то получили ответы по действиям. Заморозка имела основания и был получен результат. Почту проверили. К сожалению письмо было получено с задержкой и оставлено без ответа, так как уже имелся диалог в чате и на мониторинге. Согласен, нужно было продублировать ответ. Есть наша погрешность в этом. Три часа времени было потрачено на переписки и пояснения. Вы же не хотели писать по контактам. Само решение вопроса не заняло много времени. По сути, если бы Вы связались с нами сразу по факту блокировки и написали по контактам, то вопрос можно было решить за минут 20. Вашу информацию мы никому не передавали, а наоборот делали запросы, чтоб узнать связались Вы или нет с представителями безопасности. Наоборот мы получили данные о блокировке и не более.

Борис 2023-04-05

Ну вот опять неправда. Я написал по вашим "контактам" (чего не обязан делать, понимаете? вы банально шантажировали меня моими же деньгами) еще в 09:01, о чем есть скриншот выше, дублирую https://i.Imgur.Com/uhxtobz.Jpg а деньги вы мне перевели только в 11:24 https://i.Imgur.Com/gmhcpii.Jpg только между этими событиями 2.5 Часа прошло, какие 20 минут!? вторая неправда: если вы не передавали никакой моей информации, то как же вы "получили данные о блокировке"? нельзя заблокировать анонимное лицо без данных, л - логика. Итак, какие конкретно мои персональные данные вы передавали и кому?

Борис, к чему эти обсуждения? Как только Вы к нам обратились, то Вам сразу был предоставлен контакт для связи. В Вашем личном кабинете, в статусе ошибки так же была указана информация связаться по контакту. Вы этого не делали, поэтому потеряли время. как только Вы написали по указанным нами контактам, сразу пошло движение и урегилирование вопроса. В данной истории мы нейтральное, связующее лицо. По итогу вопросы решены, средства Вам выплачены. Ваши данные мы соответтвенно никому не передавали. Но при запросы нашей службы безопасности они соответственно были бы переданы именно нашей службе безопасности. Далее не видим целесообразности вести обсуждение данной темы.

Борис 2023-04-05

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] А я вижу. Вы передаете данные о клиентах третьим лицам без ведома клиентов и считаете это нормальным. А это не нормально. И вместо выполнения своих обязательств вы "предоставляете контакт для связи", чтобы я тратил свое время на исправление ошибки, допущенной другим обменником (о которой я даже не знал, и детали которой вынужден был выяснять все это время), фактически шантажируя меня моими деньгами. И это тоже не нормально. И ни одного "извините" ни от кого во всей этой истории!!! потому что клиент для вас - *** и ***, можно нарушать его права как угодно, можно не выполнять свои обязательства, можно раздавать его данные, номера карт и т.П. Направо-налево - пусть побегает и поисправляет наши ошибки, и если он будет достаточно хорош и потратит хотя бы половину своего рабочего дня, мы так и быть соизволим выполнить его заявку и заработать. Вот из-за вот такого вот вашего *** отношения к клиентам и полного беспредела с вашей стороны г-во будет продолжать пытаться и в конце концов зарегулирует всю эту отрасль, а вы потом будете обижаться, ну как же так, мы ни у чем не уиноваты.

Борис, Вы утрируете. Нам тоже не приятен данный инцидент, но мы выполняем свою работу ровно так же, как и должна выполняться работа в иных отраслях. Ничего особенного тут не произошло. Денежные средства требуют контроля, без этого никак и никуда. Нам действительно жаль, что вся картина произошла именно у нас. Поверьте, не будь этого инцидента, то Вы писали бы о нас только положительное. К сожалению Вы не успели узнать нас с другой стороны, так как не постоянный пользователь. В действительности Ваши данные никуда не были переданы, а заявка была заблокирована по совпаденю данных с определённого списка. То есть данные мы получили. Это даже нельзя назвать передачей данных даже к нам, так как Вы их сами ввели. Мы только получили совпадение и вынуждены были приостановить обмен. Только задумайтесь. Если в действительности так будет остановлена неправомерная деятельность... Вы же не скажете, что наш севис плохой. Если мы спасём чей-то бюджет, возможно последние деньги. Неужели это плохо? Поэтому и работает система блокировок, поэтому мы должны реагировать. Да, это никому не понравиться. Но понравиться тем, чьи средства были спасены. Ваш случай другой и это очень хорошо, так как все стороны удовлетворены в своих потребностях и неправомерности не выявлено. Сожалеем, что так всё сложилось, но по другому это не работает.

Борис 2023-04-05

Это не работает именно потому, что вы привыкли решать свои проблемы за счет клиентов. И плевали вы на их данные, безопасность, или тот факт, что мне эти деньги нужны были вчера. Да, ваша "система блокировок" на основании передачи моих данных - очень плоха, потому что вы потратили кучу моего времени на решение проблем другого обменника. Я вынужден был исправлять их ошибку, за свои собственные деньги и время. И не надо сказок про спасение последних копеек, история вообще не про это. Вам тупо наплевать на клиентов, вы просто решаете свои проблемы за их счет, и после этого имеете наглость считать, что клиенты должны быть этим "удовлетворены". Лично я - совершенно не удовлетворен, но - вам же наплевать, вы даже этого не слышите.

Борис, извините заранее если могу Вас огорчить, но я вижу этот диалог бессмысленным. Была ситуация. По стечению обстоятельств блокировка произошла именно у нас. Поэтому мы плохие в Ваших глазах. Но мы принимаем результат таким, какой он есть. Зря Вы говорите о нашем безразличии к пользователям. Мы на плаву как раз по той причине, что стараемся найти нейтрали между нашими потребностями и пользователей. Прошу Вас поставить на этом точку. Никакого результата от дальнейшей переписки не будет, всё уже решено.

Борис, Здравствуйте. Ранее с Вами вели диалог по теме заблокированной заявки и приостановке обменной оперции. По всей истории общения Вам были предоставлены два пункта, которые являются возможным основанием для блокировки заявки пользователя, а именно пункт 3.3.2 и пункт 3.4 правил сервиса.  В ходе разбирательств было выяснено, что пункт 3.3.2 не имеет к Вам никакого отношения. Этим пунктом мы не желали нанести оскарбление ни в коем случае, а лишь вывели его как ответ  возможного сценария в ходе приостановки операции. Подчеркну, что этот пункт был указан только как возмость ситуации пока не выяснены все обстоятельства, так как всей ситуации мы не знали.  В любом случае, хоть и с опозданием, мы приносим перед Вами извинения если указание данного пункта Вас огорчило или могло оскорбить. Надеемся на Ваше понимание. В знак искренности и примерения к Вашей почте установлена постоянная скидка в размере 0,3% на постоянной основе по всем направлениям нашего сайта. Мы не хотим, чтоб у Вас оставался осадок от ситуации и предлагаем Вам познакомиться с нами ближе в ходе работы.

Алексей 2023-04-04

Если цените время , то вам явно надо обойти стороной этот обменник! А так Пашит.

Здравствуйте, Алексей! Ваш совет обществу не совсем корректен. Не постесняемся в выражении: наш сервис по скорости ТОП. В Вашем случае обмен провели по времени примерно за 1 минут 30 секунд. Но Вы несколько раз допускали ошибку при оформлении верификации, что и привело к длительности обменной операции с Вашей стороны. Будьте, пожалуйста, внимательны по ознакомлению с установленной информации о необходимости требуемых действий и в целом. Спасибо!

Алексей 2023-04-04

Прохождение верификации настолько тупое на сколько возможно, и оно входит в тайменги перевода! Заполнить все данные отправителя , потом писать на бумаге повторно все это! Вы серьезно ?Быстро это когда копированый номер карты вставил и нажал оплатить, и все это одной рукой с телефона!

Алексей, Благодарим Вас за комментарий. В любом случае Вы провели обмен у нас и прошли проверку (достаточно простую). Средства Вы получили практически моментально с момента перевода и считаем,что при необходимости Вы так же обратитесь к нам за обменом. Причина: у нас выгодно и быстро.

Виктория 2023-04-02

Не в жизнь сюда больше не обращусь! Треш

Здравствуйте, Виктория. Конкретизируйте пожалуйста, чем вызвано негативное мнение о нашем сервисе? Вы создали заявку на обмен, но оплату не произвели. Если у вас возникли сложности, всегда можете связаться с нашей онлайн поддержкой или обратиться к нам на почту для консультации.

Denis 2023-03-20

Не знаю, откуда столько положительных отзывов. Обменять наличные тут невозможно. Оставил заявку на обмен эфира в рубль, так мне сказали, что ДОСТАВКА по городу и связь по телефону. 1. Какая доставка, сайт работает от 1 миллиона рублей обмена. 2. Почему нет указательных знаков на обменнике ?

Здравствуйте, Denis. В чём суть претензии? Вы обратились к нам с вопросами по обмену наличных. Вам на все вопросы ответили, оповестили, что средства доставляются по Вашему месту назначению. Производить обмен или нет решать Вам.Претензия снята

Анастасия 2023-03-03

USDT (TRC20) - PayPal Первый раз делала перевод по данному направлению. После поступления средств на PayPal оказалось, что они заблокированы на 21 день. Поддержка PayPal мне разъяснила, что для разблокировки денежных средств нужно вернуть деньги отправителю и заново осуществить перевод «между близкими», чтобы деньги были доступны сразу, а не через 21 день. Стоит сказать что я никогда не пользовалась переводами по PayPal и не знала, что существуют какие-то особенности. 28 февраля я обратилась в поддержку Baksman, попросила помочь решить проблему, отправить деньги так, как мне было рекомендовано поддержкой PayPal, на что сотрудником поддержки мне было отказано, однако был предложен другой вариант решения. На вопрос о том если данный вариант не поможет мне сказали обратиться в поддержку Baksman снова, будет предложено другое решение, но заверили, что предложенный вариант должен помочь. К сожалению, деньги так и oстались заблокированы. В связи с этим 3 марта я снова обратилась в поддержку, в этот раз мне было отказано в помощи, указано на то, что нужно просто ждать, сделать ничего не могут и не хотят, как выяснилось. Я могла бы подождать и не беспокоить никого из-за какой-то прихоти немедленно получить выплату если бы это ни были мои единственные деньги на жизнь. Я студентка и эти несчастные 150 долларов единственные деньги на которые я могу купить себе продукты. Я неоднократно пыталась объяснить свою безвыходную ситуацию сотруднику поддержки, но сотрудник закрывал неоднократно чат, делал вид что не понимает, что я ему пишу на русском языке. После многократных отказов мне помочь, я попросила отправить мне подробную и достоверную информацию об аннулировании обмена. Информация мне не была предоставлена, действия сотрудника носили побуждающий характер к возврату денег с моей стороны в одностороннем порядке. Я попыталась задать вопрос на английском, французском языках, на что чат сотрудником поддержки был закрыт, также было закрыто окно отзыва о полученной консультации. Предостерегаю всех кто читает этот отзыв от осуществления обменов у этой компании. Если вдруг у вас произойдет проблема, они не будут вас даже слушать, но в добавок и нахамят.

Администратор BestChange 2023-03-03

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Анастасия! на нашем сайте указан метод перевода, а именно Метод перевода: Payment for goods and services. Это предупреждение написано для понимания Вами о нашей системе перевода. В системе Paypal имеется правило заморозки и это правило отображается на пользователях системе в зависимости от статуса кошелька. На Заморозку повлиять мы никак не можем. В поддержке Paypal Вам пояснили за ситуацию и связь с методом перевода. Претензия не обоснована, так как Вы видели предупреждение на сайте и произвели обмен. Возможно вы не знали о правилах перевода, но это не говорит о том, что сервис в чём-либо виноват. Вы можете отказаться от перевода и написать нам по факту отвода перевода. Как получим средства, то можем произвести возврат по обменной операции или сменить направление обмена (Ваш выбор). Если эти варианты Вас не устраивают, то необходимо дождаться разморозки баланса по истечению указанного срока в системе PayPal. Перевод друзьям или родственникам мы не производим. Примите, пожалуйста, решение и напишите нам. Спасибо.Претензия снята

Анастасия 2023-03-03

Претензия обоснована. На сайте не содержится информация о возможной блокировке денежных средств на 21 день. Эту информацию мне предоставил PayPal, а не вы. На вашем сайте указан максимальный срок выплаты «48 часов». Я согласилась только с тем, о чем я была проинформирована. Я являюсь обычным пользователем, а не сотрудником PayPal или другого обменника, чтобы располагать информацией, что отправление « методом : payment for goods and services » будет означать блокировку поступивших денежных средств на PayPal, который не используется в коммерческих целях. Эту ситуацию можно было изначально урегулировать, как я и пыталась сделать в поддержке, объяснив мотивы крайней необходимости получения обмена, в ответ получила же хамство. (Претензия обоснована даже только по этому основанию). Возврат я произвела, ждут возврат с вашей стороны (179 USDT). Нет, после хамского отношения со стороны вашего сотрудника и необходимости тратить целый день своего времени на разрешения этого вопроса, я не хочу больше сотрудничать с вашим обменником.Претензия возобновлена

Анастасия, Мы обязательно проверим переписку с оператором детально. И если оператор допустил хамство, то он будет наказан. Но по информации известно, что по вашему вопросу велись действия, общение, пояснение и помощь. Вам была предоставлена инструкция действий внутри системы Paypal. Далее вам посоветовали обратиться в поддержку Paypal, так как точные причины заморозки нам не известны. С нашей стороны проверили и никаких подтверждений не требовалось. Отправка успешная с нашей стороны. Что касаемо Холда в системе Paypal, то это стандартно. Но теперь понимаем о том, что в системе Paypal могут быть люди не имеющие опыта и знания правил. Мы всё же добавим предупреждения и поднимем минимальные суммы обмена, чтоб максимально избежать подобных ситуаций. Раз Вы произвели возврат, то не видим смысла в претензии, так как решение Вами принято и мы произведём Вам возврат USDT. Просим Вас заранее написать нам на почту и прислать криптовалютный адрес для перевода.Претензия снята

Анастасия 2023-03-03

Эти действия были осуществлены вашим сотрудником 28 февраля. Ему я действительно очень признательна за компетентность и желание помочь решить мой вопрос. Но это не относится к сегодняшней ситуации. В поддержку PayPal я обратилась изначально до того как обратиться к вам, предварительно выяснив информацию. С моей стороны все действия для получения возврата выполнены.

Анастасия, прошу Вас не переживать. Это не тупиковая ситуация. Как только мы получим возврат, то сразу произведём отправку на адрес, который Вы нам прислали. Ситуация на контроле. Более от Вас никаких действий не требуется. Дальше мы всё сделаем сами и оповестим Вас о результате по почте. Спасибо.

Анастасия 2023-03-03

К сожалению, из опыта общения с вашим сотрудником сегодня у меня сложилось другое впечатление. Спасибо.

Анастасия, возврат Вам сделан, проверьте зачисление средств. Спасибо за понимание.

Анастасия 2023-03-03

Спасибо за Ваше участие. Мне жаль, что я была услышана только после поднятия этой ситуации здесь.

Владимир 2023-02-22

Обменник классный! Пользуюсь уже не первый десяток раз. НО! Недавно пришёл чек на почту, что обмен прошёл успешно, а получатель говорит, что не получал никаких переводов, просит ХЭШ транзакции. И оператор настолько тупой, что меня нахрен заблочили, куда я совершал обмен. Я пол часа выпрашивал ХЭШ. Оказалось системная ошибка, перевод они вообще не делали.. Бывает всякое, понимаю..Но тут ещё два раза, тот же оператор мне не может дать ХЭШ.. Кто его посадил, объясните ему, пожалуйста что это такое и зачем оно нужно, если просят клиенты. Сегодня его ответы и спровоцировали меня на этот текст( Из уважения и благодарности, я советую и своим знакомым и тут читающим отзывы этот сервис. Но оператор по кличке QUINN портит послевкусие..

Здравствуйте, Владимир, Вас никто не блокировал во время проведения обмена и с Вами всегда общались корректно. По вашей заявке действительно средства поступили не моментально и нужно было какое-то время для зачисления. Хэш транзакции так же появляется не сразу, а после обработки заявки. Если оператор Вам не прислал моментально хэш, нет ни чего сложного напомнить об этом, оператор с радостью Вам предоставит хеш. В Вашем случае рекомендуем Вас также вести диалог корректно и не позволять себе оскорбительные слова, общение идет не только с вами а параллельно еще с несколькими пользователями.

Владимир 2023-02-22

Я же по русски пишу. Это не единожды.Не сегодня. Блокировали меня люди, которым отправляли Вы деньги, из-за Ваших системных ошибок. Ещё бы Вы меня заблокировали. Поднимите историю и посмотрите. Три проблемы, и оператор чушь несёт. Да я уверен, что с Вами сейчас и общаюсь, ибо тупить так коллективно невозможно. Всего доброго.

Владимир, обязательно проверим историю обменов на наличие системных ошибок. В любом случае по запросу мы всегда предоставим хэш транзакции в случае необходимости.

Dr 2023-01-30

Не получилось обменять, ошибка 1020

Здравствуйте, Dr, Просим Вас связаться с нашей поддержкой на сайте и уточнить детали по ошибке. Спасибо.

Роман 2023-01-28

Приняли в обработку. После чего сообщили, что на карты Visa не выводят. Средства вернули, но снялась комиссия в размере 1%. Короче, проходите мимо этой конторы.

Hello Roman, When choosing the exchange direction before creating an application, we have a notification: "Attention! Withdrawal of funds is possible only to Mastercard payment system cards."

Илья 2022-12-17

№ 16712548819674 Прошел верификацию, оплатил, жду....

Здравствуйте, Илья. Ваша заявка была обработана своевременно, средства успешно Вам отправлены. Проверьте, пожалуйста, зачисление средств на указанных Вами реквизитах.

Илья 2022-12-17

Все верно. Все именно так как вы написали.

Aske 2022-12-12

Second time i'm using them. No issues so far. Works fast

Николай 2022-08-21

Отправил деньги,с карты давно ушли и поступили им на счёт,в тех.подержку сообщения не уходят. по истечению 20 минут, а так же при отсутствии минимального подтверждения о начале поступления криптовалюты, заявка будет удалена. так прошло уже 40 минут средства успешно ушли узнал в банке своём.

Здравствуйте, Николай, приносим извинения за задержку, на сайт проводились тех. работы. Ваша заявка обработана, средства Вам были отправлены, проверьте зачисление средств.Претензия снята

Олег 2022-08-18

Создал заявку прислал все фото нужные , сумма к отправке указана была на какую карту не было указанно переводить

Здравствуйте, Олег, В приложении IOS пока нет реквизитов, но для оплаты предоставляется форма эквайринга, то есть форма оплаты. Для этого Вам необходимо воспользоваться кнопкой "Перейти на сайт". Эта кнопка раскрывает форму оплаты где и требуется произвести оплату. На данный момент для перевода по реквизитам Вы можете воспользоваться веб версией сайта или telegram ботом. В ближайшее время реквизиты оплаты будут и в приложении IOS.

Сегрей 2022-08-17

Сначала оплата не работала из-за адблока, потом конечная сумма к оплате была 257.26, когда на карте было 260 постоянно писало отмену из-за недостачи денег. Солану тут точно брать не стоит )

Здравствуйте, Сегрей, Факт того, что у Вас не хватило денег на карте для оплаты не говорит о том, что наш сервис плохой. Пользователи проводят обмены успешно и быстро.

Пользователь 2022-06-28

Обмен банк на USDC, после сообщения, что обмен успешно завершен, поступления пришлось ждать более 5 часов!

Здравствуйте, пользователь! Мы приносим извинения за задержку. В определённый момент наблюдалась загруженность в сети ETH, что привело к сложностям проведения транзакций. Будем стараться более не допускать подобного.

Полина 2022-05-16

Хотела ответить на комментарий администратора оюменника, и случайно удалила предыдущий отзыв. Администратор BaksMan оставил новый комментарий к Вашему отзыву (от 16 мая 2022, "Обмен в итоге прошел успешно, ..."): Здравствуйте, Полина, приносим свои извинения, если Вас не устроило общение с нашим оператором тех поддержки. Однако хотим заметить, в чате Вам были предоставлены ответы на все Ваши вопросы. Мы учтем Ваши замечания, спасибо Вам обратную связь. Здравствуйте. Мне как раз таки не были предоставлены ответы на мои вопросы. Мне предложили написать ещё раз через 24 часа в ответ на мою просьбу получить идентификатор транзакции, хотя деньги на тот момент уже были отправлены вами получателю, так как вскоре после этого диалога он написал мне об этом сам. А оператор, которому, видимо, просто было лень смотреть информацию, ответил, что отправят их завтра, а в ответ на моё замечание о том, что ранее писали, что платёж уже отправлен, начал кидать копипастнутые ответы, которые вообще не имели отношения к моему вопросу, и в грубой форме интересоваться, чего мне ещё надо. "ФИО? Чек? Что?!" Вот такие ответы были мне предоставлены.

Здравствуйте, Полина! Вам уже ответили на Ваши комментарии. Не понимаем сути данного обращения. Оператор ответил на Все Ваши вопросы. Транзакции PayPal проводятся в течении 48 часов. На сайте об этом имеется предупреждение на момент создания заявки. Перевод в системе производится сразу. Процесс зачисления денежных средств получателю составляет от моментального до 48 часов и зависит от статуса кошелька получателя. На момент Вашего запроса ответа от системы по статусу ещё не было и Вам было предложено написать позже. Оператор выполнил свою работу, сервис выполнил свои обязательства согласно установленному правилу.

Полина 2022-05-16

Я не просила провести перевод быстрее, изначально я просила дать мне какую-то информацию, которая помогла бы получателю идентифицировать, что перевод от меня, так как получатель оказывает услуги, и ему приходит множество переводов с одинаковой суммой. На что мне ответили, что перевод ещё не отправлен, и будет отправлен завтра, хотя он был уже отправлен, и возможность дать мне информацию у вас уже была. Дальнейший диалог я уже описала выше.

Полина, в системе PayPal идентификатором служит комментарий к переводу, Payment id, примечание. Если Вы его не указали, то необходимо дождаться завершения транзакции. По завершению мы можем предоставить всю информацию по переводу. На момент Вашего обращения транзакция не была завершена в системе и Вам было предложено написать позже. Если со стороны оператора в чате Вам показалось что-то грубым, то приносим извинение. В моменте письменного общения может быть нарушена система восприятия переданной информации. Мы учтём этот фактор и проработаем его.

Полина 2022-05-16

Мне не нужен был изначально именно идентификатор, разве нельзя было написать, от чьего имени был отправлен перевод? Получатель в любом случае видит эту информацию, и на момент отправления она уже была известна. Кроме того, оператор мог написать мне то что вы написали выше, а не писать, что перевод не отправлен, и не присылать по несколько раз скопированные шаблонные ответы, не относившиеся к моему вопросу.

Полина, мы не можем предоставить точную информацию о держателе кошелька отправителя. В работе используется не один кошелёк и переводы не производятся именно с самого кошелька (есть готовая внутренняя система). Если Вам требуется идентификатор, то просим использовать примечание к переводу.

Полина 2022-05-16

Хорошо, но лучше бы мне примерно так и ответил оператор сразу, а не писал: "перевод от обычного аккаунта paypal. вам ФИО нужно или что? чек?" Дословная цитата.

Полина, спасибо. Мы Вас услышали и без внимания обращение не оставим.

Павел 2022-04-19

Должно было прийти 210 баксов в BTC за место их пришло 176 Даже если это какая то комиссия то она слишком большая 50 баксов комиссии никто не берет

Здравствуйте, Павел! При создании заявки Вы видели сумму к получению, а именно 0.00443678 BTC - вам была отправлена именно эта сумма. Условия обмена мы выполнили.Претензия снята

Павел 2022-04-19

Изначально мне показывало 0.005 а после обмена показало 0.0044

Павел, какая сумма была указана при создании заявки, ту Вы и получили. Вы согласились с условиями обмена, нажав кнопку "начать обмен". Так же Вам на почту приходит вся информация об обмене, зайдите на свою почту и убедитесь, что сумма к получению там указана 0.00443678 BTC

Михаил 2022-03-29

Менял RUB на TON, отлично все прошло, крипту зачислили в течение 10 минут, Работает обмен с карты на карту ( правда только через приложение Сбера, через сайт не получилось, но по нынешним временам и это хорошо. Курс конечно так себе, но надо понимать что курс ЦБ сейчас существует только для налоговых платежей, купить по нему что-нибудь невозможно. Так что я доволен, дальше буду пользоваться.

Сергей 2022-02-27

Это не обменник, а отделение ФСБ судя по всему пройдя верификацию, покрутив лицом с правами то есть с документом как требовал сайт все сделал по инструкции, отписав в чате сколько ждать они ответили от 15ти минут до часа, ждал час курс тезера улетел на 10% соответственно. не дождавшись дальше ничего отписал им они ответили что я до конца оказывается не прошёл, а как же я лицом крутил права показывал, то есть все о чем просила фича которая называется верифой у них, а оказывается надо еще с паспортом сфотаться на фоне их сайта и написать на бумаге дату, а зачем до этого я с правами позировал перед вашей фичей которая предлогала мне с этим документом позировать. Вообщем прикипело прошу прощения за много букв, но данный обменник должен что то поменять в подходе. PS ранее был зареган здесь в 18м году, это не считается? Тогда всё проходил.

Здравствуйте, Сергей! Почему Вы составили претензию? Обмен Вы не произвели, средства к обмену нам переданы не были. На сайте установлены правила, которые требуют верификации личности при работе с банковскими картами. Для чего это введено, думаю, понятно. Верификация состоит из двух ступеней: Это видео верификация и фото с документом и листом бумаги, где должно быть прописано наименование нашего сервиса и дата проверки. Если Вы не желаете проходить проверку, то обмен не состоится. Составленная Вами претензия на мониторинге никак не может повлиять на решение сервиса о верификации. Если у Вас есть вопросы по работе, то можете написать нам на почту, в чат поддержку или телеграм. Спасибо.Претензия снята

Nikita 2022-01-23

Перевел 130$ После чего заявку отменили Саппорт сказал мы в этой сети не работаем, хотя на сайте указано ERC20

Ярослав 2022-01-23

Здравствуйте. Хочу приобрести USDT в сети TRC-20, пытаюсь оплатить картой MasterCard. Ввожу все необходимые данные карты, перепроверяю несколько раз и никак не получается совершить платеж. Выдает следующую ошибку: "Платеж отклонен. Проверьте введенные реквизиты карты и повторите платеж." Я уже раз сто перепроверил и номер банковской карты, и срок её действия, и три цифры на обратной стороне. Всё совпадает идентично, однако мне всё равно, при попытке оплатить выдаёт данную ошибку. Что я делаю не так? Как решить данную проблему?

Qwe 2022-01-14

Спасибо, что не указываете на сайте с какими сетями не работаете. 0.03 weth в помойку заходишь на сайт, видишь weth erc20, откуда я должен знать, что вы не работаете с ронином?))) спасибо за потерянные деньги и испорченное настроение

Влад 2022-01-05

Искренне желаю обменнику научиться менять комиссию (газ) в уже отправленной транзакции. Это возможно. При обмене не Polygon (Matic) транзакция зависает на час, так как газ указывается недостачный, и исправить его уже обменник не может

Victor 2022-01-05

При обмене в направлении Polygon (Matic) транзакции попадают во второстепенную ноду (This txn hash was found in our secondary node and should be picked up by our indexer in a short while.) И вместо 10 секунд, транзакция обрабатывается 30-60 минут. Уже не первый такой случай с этим обменником. Пересмотрите рабочую ноду, в которую отправляете транзакции. В сети Matic они обрабатываются очень быстро.

Павел 2021-12-12

Произвёл обмен QIVI рубли на MATIC. Средства списались, монеты на счёт не поступили. Прошли сутки с момента обмена.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram