На Главную
Обменник
BTC-Обменник
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1582
Обменник позиционирует себя как обменник в том числе Bitcoin LN, то есть Bitcoin Lightning. По факту они дают обычный биткойн адрес на оплату, что Bitcoin Lightning не является. То есть жульничество с привлечением аудитории Lightning. На мой вопрос, почему так, оператор просто сказал : такая система у нас... Вообщем приходите вы в магазин купить курицу, а вам продают индейку как курицу, что поделать - такая у них система...
Здравствуйте, Алексей, проносим извинение , мерчант технически не исправен. Можете написать оператору он выдаст адрес Вам в ручнуюПретензия снята
Здравствуйте, только что перевела деньги на биткойны. Оказывается надо доплатить ещё чтобы операция завершилась. Это вообще нормально?
Здравствуйте, Акбобек. На нашем сайте ничего дополнительно доплачивать не нужно.
? Представьтесь в чатеЗдравствуйте15:26Представьтесь в чатеОтправитьАкбобек15:26ЮлияЯ могу вам чем то помочь?15:26Юлия где можно увидеть сколько у меня биткойнов?15:26ЮлияТам, где у вас они хранятся. Я не знаю каким кошельком для биткоинов вы пользуетесь15:274043075915:49ЮлияВы хотите проверить обмен?15:50Я проверила ваш обмен по базе данных, вот статус вашей заявки на данный момент: bitso.click/N2WHHBQLOFRQ92N5LRO5USC515:52
Ваша заявка при оплате попала на обновление сайта. В нашем обменнике ранее была опубликована новость от Администрации про скорое повышения минимальной суммы BitCoin для создания обмена. Сейчас вижу, что разработчики повысили минимальную стоимость с 0.002? до 0.01? (о чем так же уведомили в новостях сайта). Согласно пункту правил "5.13" Ваша оплата сохранена на сайте до момента совершении доплаты (до минимальной стоимости создания обмена). После поступления доплаты (указанной в Вашей заявке), система моментально выведет средства по Вашим реквизитам
Акбобек, Вы совершили обмен на другом сайте. Это не наш сайт.
Добрый день. Покупал биткоин со Сбера на сумму 3000 рублей через номер телефона. Оплату произвел. Чек с личного кабинета предоставил в чат обменника. Мне отвечают что деньги к ним не поступают. У меня сума списана. Операция банком выполнена а мне говорят разбирайтесь с банком...
Здравствуйте, Джахонгир, средства от Вас не поступили. Позвоните в свой банк уточнитеПретензия снята
Джахонгир, проверьте правильность номера, на который отправили. В чеке не указан номер.
Не могу не зайти на ваш сайт...антивирус блочит((
Здравствуйте, Эмиль, попали по ошибке, такое иногда бывает. Уже отписали в антивирус в скором времени уберут
Антивирус на сайте находит фишинг
Здравствуйте, Roman, да все верно. Попали по ошибке, такое иногда бывает. Уже отписали в антивирус в скором времени уберут
Уже час прошёл, поступления нет
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александра, Ваша заявка была выполнена автоматически через минуту после поступления средств от Вас. Удалите пожалуйста отзывПретензия снята
Удалять не собираюсь. Проблема не решена. Средства не поступили!Претензия возобновлена
Александра, 02ceb6bebc0c65ed3a03bd24338dde936682b0f6da7bb70f3d0916717978a56a. Это ID транзакции на автовыплату. Ваша заявка выполненаПретензия снята
Это разве моя сумма?)) смешно реальноПретензия возобновлена
Александра, конечно Ваша. Заявка 113441. Сумма которую отдаёте и сумма которую получаете видно при создании заявки.Претензия снята
Александра, средства лежат у Вас на кошельке. Удалите пожалуйста отзыв
Прошло два часа, так и не пришло
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Большая нагрузка сети. На выплату поставили через 5 минут после поступления средствПретензия снята
Что это значит? Деньги придут или требуются какие-то доп действия с моей стороны? Пока ничего не пришло все еще.
Алексей, средства поступят Вам на счёт в ближайшее время. С Вашей стороны никаких доп действий не требуется.
Пришло, спасибо
Все ночь жду и нету ничего
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, данное направление автоматическое. Вы оплатили позже отведенного на это времени, поэтому заявка не оплатилась автоматическиПретензия снята
Заявку обработали быстро. Комиссия не самая высокая. Сервисом доволен. Всем спасибо)
В правилах обмена указан срок 2 часа, перед началом обмена 5-30 минут, прошло более 2х часов, QR кода нет. Оператов в чате постоянно говорил о проблемах, что будет через 30 минут, я 1.5 часа проторчал у банкомата в итоге так и не получил код, обмен не завершен. Сумма 300 т.р.
Здравствуйте, пользователь, приносим извинения за задержку, заявку оплатили через 2.5 часа по техническим причинам как и указал оператор в чате. Не могли бы пожалуйста удалить отзывПретензия снята
Написано что можно получить перевод с usdt на $ в стамбуле от 1000$. По факту же не хотят 1200$ выдавать. Отстой. Балаболы.
Опыт обмена USDT на нал USD в Баку. Деньги получил в полном объеме но это был целый квест не лишенный нервных моментов. До начала обмена спрашиваю про курс и объем в Баку, ответили что возможно курьер привезет после паты. Заявка создана и оплачена в 17:00 пятницы 18 марта, пишу в поддержку "какие дальнейшие действия?" Отвечают, что очень много заявок, курьер не успевает, свяжутся и надо подъехать в офис. В 17:40 никто не звонил, напоминаю про заявку. Ответили через 2-3 часа. В 20:00 уже нервничая пишу что по заявке, в 20:47 ответ что наберет представитель, в 21:00 звонок от представителя, сказал что скинет точку куда подъехать. В 21:30 с другого номера приходит локация. Как назло заглючил сервис такси, в итоге к 22:30 добрался до места и после 15 минут ожидания подошел представитель отдал сумму. В общем вывод такой, уважаемый обменник, если такие сложности выдачей уведомляйте до создания заявки, а не после. Также длительные ответы поддержки не внушали оптимизма.
Здравствуйте, Алексей! Проносим извинения за задержку. К сожалению бывают нагрузки, мы Вас об этом уведомили и сразу примерное время сказали.
Заявку на обмен оплатил, сразу же, но транзакция выполнялась долго, обменник не захотел менять по курсу заявки, предложили возврат или обмен по текущему курсу(не выгодному). По итогу возврат выполнили, но за мой счёт, это тот обменник который из "еврейских" не копейки не может потерять, хотя на разнице курсов, отыграет в любой момент, не рекомендую данный обменник.
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за отзыв. Будьте внимательнее пожалуйста когда совершаете где то обмен! У нас написаны правила на двух языках. Мы не фиксируем курс при создании заявки. Это установлено что бы минимизировать риски при падении курса. Бывает очень много клиентов которые экономят на комиссии и средства от них идут очень долго, как у Вас. Хорошего дня!
Обмен ВТС на руб. По заявке должно быть 527991,51 руб, а пришло 520521 руб. Обменник закрыл заявку.
Здравствуйте, Евгений! В правилах нашего сайта указано что курс фиксируется на момент прихода ваших средствПретензия снята
Это голословное заявление. Заявка была открыта в 16:29, а транзакция в сети появилась в 16:35. Это через 6 минут!! По вашим "правилам" так можно сделать любой курс для любой заявки!! Отдайте мне всю сумму!!Претензия возобновлена
Евгений, ваши средства поступили в 17:15 , а то что они появились в 16:35 мы понимаем, только некоторые транзакции могут идти и сутки и болееПретензия снята
Ну это же обман клиентов! Предлагаете по одной цене, транзакция, которую нельзя отменить появляется через 6 минут в сети, понятно что она будет подтверждаться какое то время, я вас не просил переводить рубли раньше подтверждения, я говорю о том, что вы просто так отобрали почти 1,5 процента и теперь объясняете это тем что якобы курс изменили. Получается что когда вы видите у себя неплохую открытую заявку вы просто меняете курс и говорите что мол мы изменили. Нет дорогие, так не пойдёт. Что за лохотрон? Отдайте всю сумму!Претензия возобновлена
Евгений, у нас стоит метка на мониторинге, у нас прописано это в правилах, бывает так что курс падает за несколько минут на 100000 рублейПретензия снята
Послушайте, что за детский сад? Вы увидели транзакцию через 6 минут. Как тогда с вами сотрудничать? Курс ВТС не обваливался в это время!! По вашей логике вы могли значит выплатить столько сколько вы захотите. Верните разницу!Претензия возобновлена
Евгений, прежде чем создавать заявку прочитывайте правила, вы сами отметили то что вы прочитали правила нашего сервиса, в чем вопрос тогда?Претензия снята
Вопрос в том что вы обманываете! Претензию не сниму,. Верните разницу, больше потеряете на негативных отзывах.Претензия возобновлена
Евгений, Вы согласились на условия, как претензия может быть актуальной если вы сами виноваты что не читаете условияПретензия снята
Хорошо, но пусть люди знают, и не меняют у вас, так как вы можете выплатить любую сумму вместо ранее зафиксированной, даже если транзакция появляется через 6 минут. С каждого клиента по 1,5 процента просто так. Хороший бизнес. Лохотрон называется. Никому не советую связываться с этим обменником!!!!
Евгений, транзакция может появится в сети через 6 минут, а если средства поступят через сутки и курс на 300000 упадёт.
Я не первый раз меняю, и понимаю ваши риски и правила. Но в данной временной ситуации это зашквар!
Евгений, мы практически всегда стоим в топе, курс мы в ручную не меняем. Мы не берем на себя риски на падении курса, поэтому и прописали в правилах. Если бы Вы решили менять на час позже я думаю Вы бы без проблем отнеслись к падению курса так как он упал не на одном нашем сервисе, а везде.
Обменник занижает курс по сравнению с мониторингом. Получил на 1300р меньше чем было в мониторинге. С того момента как отправил средства, до поступления на карту курс только выше был, не понимаю как такое возможно. Вот переписка, приложить здесь скриншоты нет возможности. почему сумма к получению стоит ниже чем в бестчендже на 1.5к Какое направление монеро тинь Все курсы на сайте такие же как и на мониторинге сейчас 100500 показывает, а сумма к получению 98753 Минутку Снимок.JPG 1.jpg 1 минеро 16696 100 176 2.JPG Да видим Странно Сейчас разберёмся как понимать? Курс просто скачет не биржи от которой берём ну я просто мониторю, до такой отметки он не опускался и для меня странно это У нас все честно Не переживайте Курс на биржи двигается резко , мы только включили данное направление Не каких скрытых комиссий нет ну вы по какому курсу переводить то будете и когда? монеро ушли статус не меняется Статус чего ? заявки У нас курс не фиксируется в заявке. Курс фиксируется по факту прихода средств приход средств после скольки подтверждений? По минимальному. Извините заявку отменим обратитесь пожалуйста чуть позже. Сейчас настроим парсер корректно. В связи с нагрузкой на сайт система не успевает корректно отображать деньги ушли уже вам монеро отправлены Принял Ожидайте, обработаем по курсу в заявке тогда сейчас цена уже 101000 Да верно Мы сделаем сумму как в заявке вы получили средства? Заявка поменяет статус как зачислит биржа Уже полчаса, как средства отправлены Заявка выполнена
Здравствуйте, Федор! Извините были проблемы с курсом. Вам написали это в чате и написали не оплачивайте заявку. Потом Вам предложили зафиксировать первоначальный курс в заявке и Вы против не были. После поступления средств заявка была выполненаПретензия снята
Очень"ИНТЕРЕСНЫЙ" обменник по не оказанию услуг по обмену, вообще не понимаю зачем они здесь...Два раза создавал заявку на обмен, для оплаты нужно обратиться в чат и получить реквизиты для перевода. Два раза обращался - мне отвечали ждите или просто здравствуйте и пропадали, а заявка как неоплаченная удалялась
Здравствуйте, Sh! Напишите в чат и вам сразу выдадут реквизиты, спасибо за обращение!
Я русским языком написал - два раза писал в чат и просил реквизиты для оплаты заявки! 1 раз со мной поздоровались и пропали. 2 - здравствуйте и ожидайте! Вот и все реквизиты, что мне предоставили
Sh, приносим свои извинения. Если еще нуждаетесь в наших услугах, Вам сразу выдадут реквизиты и произведем обмен
Менял бтц на qr tinkoff. Не успел снять в первые сутки, обратился за заменой кода, получил отказ и уверения что я его уже снял. Пруф в виде видоса о снятом где то qr code не удовлетворил. Если будете здесь менять на тиньков qr code, то получайте деньги сразу иначе потом ничего не докажете.
Здравствуйте, Олег! Вам выдали QR код мгновенно. Были сняты Вами в банкомате. Заявка выполнена. Удалите пожалуйста Ваш необоснованный отзыв. Спасибо!
Отзыв не на скорость выдачи, притензия на то что кто то другой его снял, скорее всего тот кто имел доступ. а вы мне утверждаете что это был я. Разбиретесь у себя в компании.
Олег, кроме Вас его никто не мог снять больше. Просим Вас оформить заявление в полицию, пусть разбираются сотрудники правоохранительных органов. Всю информацию о данном обмене мы предоставим. Какая сумма была снята, по какому QR коду и в каком банкомате.
Рубль недоплатили, я за честность, неприятно. Это же не сложно, указать ровно ту сумму, которую надо перечислять, а не ту, которую вам хочется!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ilya! Спасибо за ваше обращение, в следующий раз будем внимательнейПретензия снята
Создал заявку на обмен. Курс обмена: 1 DAI DAI -> 71.36 Сбербанк RUB 4000 DAI -> 285440 Сбербанк RUB Мне пришло 282000 на сбер, и спустя некоторое время письмо на почту что заявка выполнена. Я написал по этому поводу в чат, на что мне ответили что у них невыгодно скаканул курс, но если мне нужны мои деньши, и я не собираюсь им их прощать - то они мне их докинут, и в телеграме будут менять с хорошими скидками. На что я ответил что рассчитываю на ту сумму которая была в заявке. По итогу мне докинули еще 3000, тем самым общая сумма получилась 285000, что опять же не дотягивает до суммы в заявке. Более кляньчить свои деньги не намереваюсь, пусть этот отзыв будет предостережением для других.
Здравствуйте, Дмитрий! Ваша заявка выполнена, спасибо за вообще обращениеПретензия снята
Ну во первых она выплачена только после того как я написал. а во вторых она выплачена не до конца.Претензия возобновлена
Дмитрий, вся сумма у вас на карте , спасибо!Претензия снята
Информация о заявке: ID 106656 от 2021-09-07 19:22:12 Бестчендж, реакция будет?
Здравствуйте, Денис! Мы же решили ваш вопрос !Претензия снята
07.09.2021 в 20:00 сделал вывод, сегодня уже 08.09.2021 деньги так и не поступили, сайт отключен сервис не работает. Когда ждать деньги не понятно
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
До сих пор даже поддержка не ответила.
Здравствуйте, Александр! Так как ваши средства пришли позже чем 1 час, нужно делать либо пересчет либо возврат. В правилах нашего сайта все написаноПретензия снята
Привык что обмен етн-руб производится в течение 15-20 мин и оператор всегда ответит и будет на связи. Тут - нет! Прошло с момента подтверждения пол часа, оператор молчит. Выбирают походу кого морозить, кого нет, т.к. подобные отзывы уже видел. Пришлось занимать деньги чтобы оплатить счёт в ресторане. Все ещё жду средства на счет.
Каждые 30 минут буду отписываться об ответах поддержки и администрации/любых движениях обменника. как видно ниже - хитрят. посмотрим что будет в нашей трабле и почему обменник висит в АКТИВ если он в оффлайне)
Спустя 41 минуту после подтверждения я получил свои деньги, после ответа оператора. честно? я сюда больше ни ногой, пока состав не поменяет обменник. балаган.
Хуже обменика не видел ни кому не советую, заявка пишет олочена но средства не поступили более 6-7 часов пошло , операторы не отвечают , а сейчас пишет вообще что не активный
Просьба обменника дать обратную связь. Прошло уже больше шести часов. Ни в чате, не по почте не отвечают. Как только отправил деньги статус у обменника стал "недоступен".
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Иван Пожалуйста, подождите. Сейчас операторы заняты, но скоро кто-нибудь освободится и ответит вам! Отзовитесь пожалуйста Добрый деньИзвините за ожидание Ура, наконец-то ответили :) Сбой по выплатам был)простите ради Бога)сейчас посмотрю Вашу заявку да уж пожалуйста гляньте, а то я прям изпереживался ))) Готовим платежОкруглили до 301кБудем благодарны за удаление отзыва. Извините еще раз. спасибо большое. а вы не против если удалять не буду, а дополню нашим общением в чате здесь?
Деньги отправили, даже округлили 733 рубля до тысячи. Я поволновался немного но теперь все хорошо. Спасибо что услышали.
Здравствуйте, почему вы до сих пор не оплатили заявку созданную три часа назад, уже давно подтвердилась транзакция, но заявка до сих пор в обработке. Вы работаете?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь! Напишите,пожалуйста оператору в чат.Претензия снята
Да я обращался к вам в чат
Не выплатили. В чате молчат, по почте аналогично. К сожалению не читал отзывы, т.к. раньше никогда не возникало проблем с обменниками которые находятся на этом сервисе. Разочаровали :( Теперь буду внимательнее, а к сервису теперь один негатив.
Здравствуйте, Владимир! Проверьте,пожалуйста. Средства вам отправлялись сразу. Задержка возможно была только в самой сети.Претензия снята
Средств не поступало. Прошу предоставить ссылку на транзакцию.Претензия возобновлена
Владимир, https://www.blockchain.com/btc/tx/f289f48fdf7ff4e0ce9e60989aa65d00b8271e99881775e1f4024f9f43c2311eПретензия снята
Не вернули деньги не отвечают операторы
Почитайте отзывы не только на этом сайте. это развод
И что они делают на бестченж тот еще вопрос
Сутки не отвечали после чего пишут отправили. что отправили? когда прийдет? почему были задержки? почему операторы морозятся? одному богу известно почему они до сих пор не в стоп листе или черном списке тоже богу известно. зато надменный оператор не найдет себе цены что в чате на сайте, что на почте https://prnt.sc/10434xa
Здравствуйте, Андрей! Ваша заявка выполнена,извините за задержкуПретензия снята
Вы мне четверть суммы не вернули и не дали ответы на все вопросы. Дайте ответы на вопросы!Претензия возобновлена
Андрей, Возможно потому ,что вы попали в Бан-лист за мат и оскорбление оператора.=)Претензия снята
У вас сутки не отвечают операторы. После этого пошёл мат. Это видно на скрине что я скинул. Не нужно врать. Не снимайте притензию пока я не скажу что она снята. Для общего понимания на этом сайте красные комментарии обозначают что у клиента притензия. Но их нет потому что администратор бтс обменник самостоятельно их снимает. Он может это делать просто отвечая последним. Где четверть моей суммы? Почему операторы не отвечают на вопросы в течении суток?Претензия возобновлена
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта уточнить, полностью ли выполнена заявка пользователя? А также по какой причине клиенту не поступал ответ? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка выполнена полностью. Клиенту не поступал ответ по причине технических работ на сайте.Претензия снята
В общем прождал 2 дня, все ответы деньги не пришли, сумма 30к не 3 копейки. Обменял следом в первом же попавшемся обменнике без проблем, а здесь беда какая то, жаль не прочитал коменты перед переводом.
Здравствуйте, Илья! Суммы менее 0.1 не обмениваем,к сожалению. Вам не кажется ,что вы хитрите? Строя из себя обманутого! Отправлять суммы в 10 раз меньше(вместо 0.10151 отправить 0.010151) и надеяться ,что Вам выплатят за большую сумму,а потом пишите отзывы о сервисе,что Вас обманули. В ЧС Вас нужно занести за ввод оператора и клиентов,а так же руководство мониторинга в заблуждение. Возврат/выплата по заявке возможна только после отправки на почту support@btc-obmennik.com скриншота оплаты из Вашего кошелька,транзакции с почты указанной в Вашей заявке с вычетом % за отпрвку средств! Всего Вам доброго!Претензия снята
Ок, меньше не обмениваете, почему сайт дал создать заявку на сумму с которой вы не работаете? (все пишут ограничение, не дают ввести меньше минимума) Почему оператор в чате не объяснил в чем проблема, а просто сказал деньги не пришли? Почему в ответ на e-mail вы не написали причину? Верните деньги, сниму претензию. По поводу хитрите, в чем же хитрость? Построить из себя обманутого? Ребят акститесь уже. У вас тут тонна претензий висит и я так думаю многие обоснованы.Претензия возобновлена
Тем более, если клиент ошибся вы как сервис должны адекватно объяснить в чем проблема, так делают все адекватные люди, конечно вы тут кормите меня сообщениями "деньги не пришли" как я должен реагировать??? Судя по вашим не корректным ответам я составил о вашем сервисе однозначное мнение.
Илья, в ближайшее время выплатим сумму.Претензия снята
Спасибо, вопрос решен оперативно, претензий нет.
Здравствуйте! Произвожу обмен btc на сбер. Отправил 0.1 btc. В Сети биткоина уже 6 подтверждений. Онлайн оператор не работает. Их автоматическая страница, которая должна видеть зачисление биткоинов не обновляется и типо не видит зачисления. Деньги не приходят. Примите пожалуйста меры.
Админы Bestchange помогите пожалуйста! Ну что за обман????
Оператор ответил, сказали ближайшее время отправят. Ждём
Здравствуйте, Михаил! Приносим извинения за задержку в 10 минут. Мы с Вами в чате на связи.Претензия снята
Всё получил, как было в заявке спасибо. Пожелание: вам надо над технической составляющей поработать, чтобы было всё быстро и чётко. А то там где деньги, люди любят суету наводить сразу, если что то хоть немного не по плану. Удачи вам.
Данный обменник не выплачивает деньги !! Читайте отзывы !!! Администрация сайта пркрывает почему - то...
Здравствуйте, Андрей! По Вашей заявке средства выплачены 30.11.2020 19:17:51 . Спасибо за обмен.
Читайте настоящие отзывы
Андрей, По Вашей заявке средства выплачены 30.11.2020 19:17:51
Приветствуем, Андрей! Спешим заметить, что администрация сайта не занимается описанной Вами деятельностью. Если у Вас имеется претензия к данному обменному пункту — опишите её, мы постараемся совместно решить сложившуюся ситуацию. Во всех остальных случаях необходимо использовать отзыв типа "комментарий". С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не менять тут!!! обманывают, кидают на деньги, читайте отзывы!!!!!!!
Администратор BestChange.ru я так понимаю вы вообще гарантом не являетесь? я перевёл им ещё полтора месяца назад 0.02 бтс этим всё и закончилось. всё отзывы, кроме тех, что они сами себе пишут, отрицательные! вам на это почему то всё равно...
Добрый день! Просим обе стороны предоставить нам на почту скриншоты, подтверждающие информацию по заявке 101497. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Андрей, выясняем ситуацию. Извините за задержку с ответом.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram