Обменник

AlfaBit

Здравствуйте, Юрий! Мы тщательно проанализировали Вашу претензию и хотим обратить внимание на следующие важные моменты. Оставленный отзыв, был отправлен с электронной почты, которая не соответствует данным, указанным в прикрепленной заявке к отзыву. Это свидетельствует о том, что отзыв либо был сделан с некорректной информацией, либо несёт характер спама с целью опорочить честь сервиса. В связи с этим, ответственность за предоставление достоверной информации лежит на стороне отправителя. В данном случае неверные данные привели к невозможности дальнейшего рассмотрения данной претензии.

Да что вы? Номер заявки ***, в чате я отписал что та почта неактуальная.

Юрий, Ваше обращение не соответствует фактическим данным. Оставленный отзыв с указанной электронной почты не совпадает с данными заявки. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] с электронной почты указанной в заявке, чтобы мы могли идентифицировать Вас как клиента. Благодарим за понимание!

Хорошо восстановил пароль к той почте сейчас, перехожу по вашей ссылке и пишет ошибку: Вас не удалось верифицировать К сожалению, мы не смогли верифицировать ваш аккаунт. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Компании, в которой вы верифицируете профиль [email protected].

Юрий, перенесите своё общение в чат поддержку или на почту [email protected] если Вы являетесь нашим клиентом и мы поможем Вам.

Здравствуйте, Артем! Если ваша ситуация требует срочного решения, не стесняйтесь обратиться в нашу службу поддержки — мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам максимально быстро. Напишите нам в чат технической поддержки на сайте или отправьте письмо на официальную почту: [email protected]. Мы всегда рады вам помочь!Претензия снята

Я пишу вам два месяца, толку никакого! Ни копейки средств по обмену я не получил. ***Претензия возобновлена

Артем, мы понимаем Вашу ситуацию и благодарим за обращение. После того как Вы свяжетесь с нашей службой поддержки, пожалуйста, оставайтесь на связи в чате, чтобы мы могли оперативно помочь Вам.Претензия снята

Что значит после? Не делайте вид, что я вам не писал. Пишу уже два месяца! И вы со мной "на связи", мне не нужны очередные обещания! Мне нужен результат, а именно поступление средств! Все сроки давно превышены. Так же хочу обратиться к другим пользователям, остерегайтесь данного "сервиса" ибо есть риск, что ваши деньги зависнут непонятно где. Считаю это обманом!Претензия возобновлена

Артем, мы понимаем, что ситуация важна для Вас, и заверяем, что делаем всё возможное для её скорейшего разрешения.Претензия снята

Проблема не решена!Претензия возобновлена

Артем, Ваш вопрос находится в работе. Актуальный статус заявки Вы всегда можете уточнить у нашей команды поддержки — мы рады помочь и держать Вас в курсе. Благодарим за Ваше терпение и доверие!Претензия снята

Проблема не решена! Прошло два месяца, очередные абстрактные ожидания не интересны!Претензия возобновлена

Артём, благодарим Вас за ожидание! Как только появится актуальная информация, мы обязательно сразу сообщим Вам. Спасибо, что остаетесь с нами, Вы очень важны для нас!Претензия снята

Два месяца "связываетесь", поддержка отвечает, что у них нет сроков. Скажите здесь точный срок решения проблемы? Вы не выполняете свои обязательства. Не закрывайте претензию, вопрос не решен! Всех призываю не пользоваться услугами этой конторы. Не рискуйте, учитесь на чужих ошибках!Претензия возобновлена

Артём, по вашему вопросу в настоящее время ведется работа. Пожалуйста, ожидайте ответа в чате поддержки или на указанную в заявке почту. Спасибо за ваше терпение!Претензия снята

Вопрос не решен! Не закрывайте претензию пока он не решится! Обещания не интересны.Претензия возобновлена

Артем, просим не переоткрывать претензию. Ваш вопрос находится в работе.Претензия снята

Он находится уже 2 месяца, претензия будет открыта до решения проблемы! Проблема не решена!Претензия возобновлена

Артем, понимаем Ваше недовольство, решение вопроса будет в самое ближайшее время. Благодарим Вас за ожидание.Претензия снята

Обещания не интересует, пишите только после решения. Претензию не снимаю!Претензия возобновлена

Артем, просим не переоткрывать претензию, Ваш вопрос находится в работе. Актуальную информацию получите в чате поддержки.Претензия снята

Вопрос не решен! Обман со стороны поддержки в виде пустых обещаний. Ожидания в два месяца, никто не связывайтесь с ними!Претензия возобновлена

Артем, мы понимаем Ваши переживания и уверяем, что наши специалисты делают все возможное для решения Вашего вопроса. Мы будем с Вами на связи до полного разрешения ситуации.Претензия снята

Ваши специалисты только претензию закрывают, больше ничего не делают. Вопрос не решен!Претензия возобновлена

Артем, просим Вас не переоткрывать претензию, так как Ваш вопрос уже находится в работе.Претензия снята

Вопрос не решен!Претензия возобновлена

Артем, как только Ваш вопрос будет решен, мы незамедлительно уведомим Вас по всем доступным каналам связи. Благодарим за понимание!Претензия снята

Вопрос не решен, претензия не снята. Могу делать это бесконечно.Претензия возобновлена

Артем, вопрос в работе, по решению мы сообщим Вам.Претензия снята

Артем, пожалуйста, обратитесь в чат поддержки на сайте, для уточнения актуальных данных по Вашей заявке.

Артем, Ваша заявка была полностью обработана и выплачена. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного сервиса успешно выполнены. Спасибо, что нашли возможность подождать. Мы ценим Ваше понимание и стараемся всегда находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Если у Вас остались какие-либо вопросы, будем рады если Вы обратитесь к нам. Вы можете связаться с нами через чат поддержку на официальном сайте или по электронной почте: [email protected]. С уважением, Команда поддержки

Обновляю, время почти 10:00, перевода нет и на вопросы когда ответа нет. Меня *** на 52500 руб. Иду писать заявление в отдел полиции, посмотрим что будет дальше.

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение! Ваша заявка обрабатывается в ручном режиме, и мы прилагаем все усилия, чтобы завершить её в ближайшее время. Пожалуйста, не беспокойтесь — мы держим ситуацию под контролем. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, вы можете связаться с нашей службой поддержки через онлайн-чат на сайте или отправить письмо на электронную почту: [email protected]. Мы всегда рады помочь Вам!Претензия снята

Претензия не снята! Деньги не возвращают! Обмена нет и не будет! Сроки в переписке совсем другие, у меня есть скрины переписки. Заявление в полицию только что подано, ждем результат.

Приветствуем, Елена. Просим Вас не дублировать отзывы и вести конструктивную коммуникацию в уже созданной ветке. Дубль удален, отзыв восстановлен. Обменный пункт занимается Вашим вопросом. Пожалуйста, проявите терпение и ожидайте обратную связь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Елена, Выплата произведена вам в полном объеме. Задержка была не с нашей стороны, а со стороны вашего банка, что подтверждается чеком операции в котором четко написан статус "Перевод выполняется, это может занять до 12 часов". Задайте вопросы о задержке операции своему банку, так как только они могут более подробно объяснить свое поведение.

Причем тут банк?! Вы мало того, что обещали сразу же обработать платеж ночью! Банк прислал деньги еще в 1:30! Вы обещали ее обработать сразу, как я вам отправлю чек, хоть ночью, об этом есть скрин! Когда я отправила чек в 1:30 вы начали писать, что служба ваша до 8:00 не сможет обработать платеж и мне теперь еще до 8:00 надо ждать. Но с ваших же слов в переписке, ровно в 8:00 моя заявка 1 в очереди. Я написала в 8:15 и начался тупой игнор моих сообщений, каждые полчаса мне писали, ожидайте, ничего не отвечая на мои вопросы. По итогу после того, как я написала заявление в полицию и им позвонили! Только после этого эти мошенники перевели мне деньги. Но самое смешное, что я спрашивала в переписке по какому курсу будет обмен и они отвечали по новому. Но так как новый был выгоден для меня, а не для них поменяли по вчерашнему, нагло ***у меня 620 руб. Скрины переписки есть, только после обращения в полицию они стали шевелиться. До этого после внесения денег на счет полный игнор и отписки! Осторожно, Alfabit — ***!Претензия возобновлена

Елена, обращаем внимание, что финансовая претензия может быть оставлена только в случае, если обменный пункт не выполнил свои обязательства по заявке. В данном случае наш сервис успешно выполнил оплату по Вашей заявке, TXID оплаты предоставлен на почту указанную в заявке. Так же мы готовы предоставить всю необходимую информацию Администрации мониторинговой площадки BestChange, если это потребуется. Если у Вас остались вопросы или нужна дополнительная помощь, мы с радостью ответим в нашем чате поддержки или по электронной почте: [email protected] Мы всегда на связи и готовы помочь Вам.Претензия снята

Здравствуйте, Александра! Пожалуйста, напишите нам и оставайтесь на связи с нашей поддержкой, для разрешения вопроса. Вы можете связаться с нами через онлайн-чат на сайте или отправить письмо на почту: [email protected]. Мы будем рады вам помочь!Претензия снята

Я уже писала на вашу почту. сегодня же. почему я должна ждать еще сутки? если все подтверждено. все нормально с документами. возвращайте средства.Претензия возобновлена

Почему ваши другие пользователи получают перевод с криптовалют на карты, а меня второй раз уже морозят. это адекватно по вашему? верните средства.

Александра, возврат активов по Вашей заявке успешно произведен. На почту указанную в заявке направлен хэш возврата.Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства получены. спасибо.

Александра, Благодарим за подтверждение, просим удалить отзыв.

Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята

Здравствуйте, Антон! Для решения вашей проблемы необходимо обратиться в нашу службу поддержки. Вы можете связаться с нами через онлайн-чат на сайте или отправить письмо на почту: [email protected]. Мы будем рады вам помочь!

Здравствуйте, Max! Пожалуйста, напишите нам на сайте в чат онлайн или отправьте письмо на почту: [email protected]. Мы поможем Вам пройти верификацию. Будем Вас ждать.

Здравствуйте, Сергей! У Вас уже оставлен один активный отзыв от 17 декабря 2024. Просьба вести общение именно в нем и не создавать копирование отзывов.

Здравствуйте, Дмитрий! При переводе Вы нарушили условие обмена, MEMO/TAG обязательно нужно указывайте при переводе, без дополнительных буквенных значений. Без указания или неправильного указания MEMO/TAG монеты не будут зачислены на кошелек сервиса и заявка не будет выполнена. Так же данная информация находится в нашем пользовательском соглашении с котороым Вы так же согласились перед началом создания обмена. 9.2.10. Обмен монет для которых требуется MEMO или TAG при отправке на наш кошелек в обязательном порядке должны иметь данные значения MEMO или TAG. Средства отправленные без использования MEMO или TAG, к зачислению и возврату не подлежат. ( п. 9.2.10. https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/agreement) Для консультирования по Вашей заявке напишите на почту службу поддержки и оставайтесь на связи: [email protected]Претензия снята

Ок согласно вашему пункту и вашему комментарию выше укажите что я конкретно нарушил, memo/tag указанны цифры верные, что не так?Претензия возобновлена

P.s. И не нужно закрывать претензию, так как пока она не разрешится для меня положительно, она будет в процессе решения. Тем более что по вашим словам вы отправили запрос на биржу для возврата средств.

Дмитрий, мы внимательно рассмотрели Вашу заявку и хотим уточнить, что при отправке USDT в сети TON требуется указание правильного формата MEMO/TAG. Однако в Вашем случае в поле MEMO/TAG были указаны не только цифры, но и текст ("MEMO TAG"). Это является ошибкой, так как в поле для MEMO/TAG должны быть указаны исключительно цифры, которые предоставляются при создании обмена, без дополнительных буквенных символов. Мы со стороны сервиса не оставим Вас в этой ситуации и будем делать все от нас зависящие. На данный момент, наша команда подаст запрос на биржу о рассмотрение возможности возврата активов отправителю на адрес. Для получения актуальной информации по заявке, пожалуйста обращайтесь к нам в чат-поддержку на сайте или на нашу почту [email protected]. Остаемся с Вами на связиПретензия снята

Обработка заявки из-за отсутствующего тега/мемо на bybit занимает 1-3 рабочих дня, когда вы сможете отправить запрос на восстановления депозита?Претензия возобновлена

Дмитрий, мы ценим каждого клиента и стремимся предоставить лучший сервис. Наша команда направит запрос на биржу в кратчайшие сроки. Рекомендуем также обратиться в чат поддержки, чтобы получить дополнительную информацию по Вашей заявке.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей! Перевод активов по Вашей заявке был временно приостановлен для дополнительной проверки. Это стандартная процедура, которая иногда применяется, поэтому поводов для беспокойства нет. Мы остаемся с Вами на связи в чате поддержки на сайте, а так же через нашу почту: и сразу же уведомим Вас, как только появится новая информация по этому вопросу. Спасибо за Ваше терпение и понимание!Претензия снята

Терпение и понимание закончились.Претензия возобновлена

Сергей, На текущий момент необходимо дождаться завершения дополнительной проверки. Пожалуйста, оставайтесь с нами на связи через чат поддержки или по электронной почте: [email protected]. Мы обязательно сообщим Вам, как только появятся новости.Претензия снята

Зачем даете грязные алреса?

Здравствуйте, Сергей! Напишите нам и оставайтесь на связи с нашей технической поддержкой. Вы можете связаться с нами через онлайн-чат на сайте или отправить письмо на почту: [email protected]. Мы будем рады вам помочь!Претензия снята

Мы в постоянной переписке.Претензия возобновлена

Сергей, перевод активов по Вашей заявке был временно приостановлен для дополнительной проверки. Это стандартная процедура, которая иногда применяется, поэтому поводов для беспокойства нет. Мы остаемся с Вами на связи в чате поддержки на сайте, а так же через нашу почту: и сразу же уведомим Вас, как только появится новая информация по этому вопросу. Спасибо за Ваше терпение и понимание!Претензия снята

Ваша служба поддержки вчера отвечала, что вы долго не видели моей транзакции, хотя средства с вашего приемного адреса ушли в течении 10 минут. Теперь вы говорите про проверку биржи транзакции с вашего приемного адреса на адрес биржи.Претензия возобновлена

Сергей, На текущий момент поступление и финализация активов задерживаются из-за необходимости дополнительной проверки. Мы понимаем важность оперативного решения данного вопроса и благодарим Вас за понимание. Пожалуйста, оставайтесь с нами на связи через чат поддержки или по электронной почте: [email protected]. Мы обязательно сообщим Вам, как только появятся новости.Претензия снята

Больше суток нет оплаты, отписки поддержки.Претензия возобновлена

Сергей, напишите нам и оставайтесь на связи с нашей технической поддержкой. Вы можете связаться с нами через онлайн-чат на сайте или отправить письмо на почту: [email protected]. Мы будем рады вам помочь!Претензия снята

Претензия будет до оплаты.Претензия возобновлена

Сергей, на данный момент необходимо ожидать дополнительной информации по Вашему кейсу только от клиентской поддержки, оставайтесь на связи в чате поддержки на сайте.Претензия снята

Претензия будет до оплаты.Претензия возобновлена

Сергей, мы прекрасно пониманием Ваши эмоции, но перед созданием заявки Вы согласились с пользовательским соглашение в частности с пунктом (9.2.7. https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/agreement), соответственно необходимо ожидать установленного временного тайминга до 240 часов. Ожидаем, завершения проведения проверки Вашей транзакции.Претензия снята

Ваши ответы не соответствуют реальности. Прошу администрацию bestchange разобраться.Претензия возобновлена

Сергей, просим обратиться в чат поддержку на сайте для разрешения ситуации по заявке.Претензия снята

Претензия будет до оплаты.Претензия возобновлена

Сергей, Мы рады сообщить вам, что ваша заявка была полностью обработана и выплачена. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены. Если у вас возникли дополнительные вопросы или требуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу техническую поддержку. Вы можете связаться с нами через наш сайт или по электронной почте: [email protected].Претензия снята

Не все обязательства выполнены.Претензия возобновлена

Сергей, Ваша заявка полностью обработана и выплачена. Также мы готовы предоставить необходимую информацию Администрации BestChange.Претензия снята

Могу здесь приложить всю переписку. Вы выплатили половину.Претензия возобновлена

Представитель обменника не полностью информирован....

Сергей, по заявке на которую оставлен отзыв, полностью обработана и обменный сервис не имеет финансовай обязательств.Претензия снята

Претензия будет до оплаты.Претензия возобновлена

Сергей, Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены по заявке указанной в отзыве. Если у Вас остались дополнительные вопросы, опишите ситуацию на нашу электронную почту [email protected].Претензия снята

Претензия будет до оплаты.Претензия возобновлена

Уважаемый пользователь! Ваша заявка уже выплачена. Также наш сервис готов предоставить всю необходимую информацию Администрации мониторинговой площадки BestChange. Если у Вас есть вопросы по заявке напишите на электронную почту клиентской поддержки: [email protected]Претензия снята

Претензия будет до оплаты.Претензия возобновлена

Сергей, обратитесь на электронную почту [email protected] — Вам предоставят чек об оплате по Вашей заявке. Также просим перенести общение в чат поддержки на сайте или на указанную электронную почту.Претензия снята

Претензия будет до оплаты.Претензия возобновлена

Одну из двух одинаковых заявок оплатили.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь! Оставленный отзыв с Вашей почты не соответствует данным заявки, напишите с правильной почты, так мы сможем Вас идентифицировать как клиента. Так же, напишите нам и оставайтесь на связи с нашей технической поддержкой. Вы можете связаться с нами через онлайн-чат на сайте или отправить письмо на почту: [email protected]. Мы будем рады вам помочь!Претензия снята

Направление USDT TON- Т-банк. 14 декабря были отправлены средства на указанный ими адрес, 3 день пошел как они не могут отправить перевод на Т- банк, поддержка мозг парит. Отвратительнейшего отношения я еще не встречал.Претензия возобновлена

Перед началом обмена Вы были ознакомлены с условиями обмена и пользовательским соглашением, в нем сообщается, что согласно пункту 9.2.7. В случае высокой нагрузки или технических неполадок в сети криптовалют, приведенных на сайте сервиса ,по независящим от Сервиса причинам, время доставки средств на счет получателя может достигать 240 часов.(https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/agreement) Так же мы с Вами поддерживаем связь через клиентскую поддержку на сайте.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь! Мы рады сообщить вам, что ваша заявка была полностью обработана и выплачена. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены. Напоминаем, что обработка заявок производится с 08:00 до 23:59 (UTC+3). Подробная информация указана на нашем сайте. Если у вас возникли дополнительные вопросы или требуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу техническую поддержку. Вы можете связаться с нами через наш сайт или по электронной почте: [email protected].Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван! Мы рады сообщить вам, что ваша заявка была полностью обработана и выплачена. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены. Если у вас возникли дополнительные вопросы или требуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу техническую поддержку. Вы можете связаться с нами через наш сайт или по электронной почте: [email protected].Претензия снята

Иван, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Анна! Ваши активы имеют уровень риска (Risk Score — 23.2 %). Кроме того, в Вашей транзакции выявлены следующие категории высокого риска: Dark Market - 7.7% Dark Service - 1.2% Enforcement action - 7.2% Gambling - 0.1% Sanctions - 2% Scam - 0.2% Перед созданием заявки Вы согласились с политикой AML/CTF и KYC, а также с пользовательским соглашением. Согласно пункту (пункту 8.6. https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/agreement), Ваша транзакция была заморожена. Для начала рассмотрения процедуры возврата средств, пройдите верификацию, письмо о которой было отправлено отделом Compliance, после напишите данные для возврата на почту [email protected], вся информация и последовательность Вам была отправлены на почту указанную в заявке. Обратите внимание: информация отправленная на электронную почту [email protected], обрабатываются в рабочее время — с понедельника по пятницу, с 10:00 до 20:00 (UTC+3). Спасибо за понимание!

Претензия будет снята, как только будут возвращены средства. Никакие видео вы запрашивать не имеете права. Администрация Bestchange, обратите пожалуйста внимание на коллективные жалобы!

Анна, напоминаем, что, используя наш сервис, Вы согласились с условиями Пользовательского соглашения (https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/agreement), а также с нашими AML/CTF и KYC политиками (https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/aml_policy). Хотим подчеркнуть, что наша система проверки AML действует в строгом соответствии с международными стандартами и направлена на обеспечение безопасности всех пользователей. Сообщаем, что вся информация по вашему кейсу будет предоставлена администрации мониторинговой площадки BestChange. Напоминаем, что от вас требуется прохождение верификации KYC. По всем дополнительным вопросам Вы можете обращаться на почту отдела Compliance: [email protected].

Претензия будет возобновляться пока не будут возвращены средства. Я не получила от вас доказательств проведенной проверки. При каком проценте риска происходит проверка?

Анна, AML - отчет Вашей транзакции предоставит отдел Compliance, для запроса информации напишите на почту: [email protected]. Напоминаем, что поступившая информация на электронную почту отдела Compliance обрабатываются в рабочие часы: с понедельника по пятницу, с 10:00 до 20:00 (UTC+3)

Претензия будет активна до полного возврата средств.

Анна, для ускорения возврата активов необходимо выполнить требования по верификации, отправленные Вам отделом Compliance.

Приветствуем, Анна. Оформляя заявку, Вы согласились с регламентом обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Обменному сервису, получившему криптоактивы с содержанием меток высокого риска, могут заблокировать счет на бирже, а также есть вероятность возникновения проблем с правоохранительными органами. В данной ситуации проблема не столько в самом процентаже риска, сколько в факте наличия меток высокого риска, таких как DarkMarket и Enforcement Actions. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки. Претензия переводится в нейтральный статус, так как причина задержки разрешения ситуации на стороне пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Николай. Напишите нам и оставайтесь на связи с нашей технической поддержкой. Вы можете связаться с нами через онлайн-чат на сайте или отправить письмо на почту: [email protected]. Мы будем рады вам помочь!Претензия снята

Здравствуйте, Яя! Напишите нам и оставайтесь на связи с нашей технической поддержкой. Вы можете связаться с нами через онлайн-чат на сайте или отправить письмо на почту: [email protected]. Мы будем рады вам помочь!Претензия снята

Яя, мы рады сообщить Вам, что Ваша заявка была полностью обработана и выплачена. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены. Если у Вас возникли дополнительные вопросы или требуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу техническую поддержку. Вы можете связаться с нами через наш сайт или по электронной почте: [email protected]. С уважением, Команда технической поддержки

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Предоставил новые реквизиты — средства перевели.Претензия снята

Битки пришли спустя пять часов! Претензий нет к тому, что пришло то наконец, что я купил по Правде и Совести на свои деньги трудовые, но есть ко времени жизни, которое потратил на вопросы данным сотрудникам и обменнику и ожидание и просто нервы!. Начитался отзывов по ним, сомневаюсь что зайду и наступлю на те же грабли, являюсь известным блогерша и участником форумов, однозначно поставлю их в ЧС у нас и постараюсь оградить от них сообщество с Рунета, время жизни нашей дороже любых денег! Обменник просит удалить мой, как они выразились негативный комментарий! Не вижу причины этого делать, т.к я написал чистую правду и то, что имело место быть! На протяжении десятилетия всегда пишу видео всех своих действий от и до, что и советую делать каждому из нас! Я по сбп перевел свои деньги и ждал покупки больше 5-ти часов, ещё и на курсе потерял уже 1500,т.к курс просел, пока ожидал крипту от горе не бизнесменов, так мне ещё и советуют что то удалять! За свои слова и каждое слово я в ответе, надеюсь мой опыт будет полезен будущим пользователям данного вот места.

Здравствуйте, Павел, Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и опытом, однако в свою очередь хотим отметить, что в связи с участившимися случаями банковских переводов от мошенников некоторые платежи обрабатываются дольше обычного на стороне самого банка. Вы правы, время самое ценное, но в данном случае ценнее то, что процесс обмена прошел успешно, хоть и с задержкой по времени. Мы понимаем вас и ваши чувства. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте,Администратор! Я так понимаю данного ресурса, который выгодно пользуется ситуацией сложившейся у нас в рунете! Я на Бесчендже с его открытия и мы много таких видели, хитро..умных как Вы! Больше половины уже расстворились как сахар и соль в воде, правда некоторые с осадком, потому что нечистый продукт был! Я Вам свои деньги перевел на Вашего Дропа 100% кристально чистые, с своей карты с зарплатного счета по СБП и в себе и своих средствах Я уверен на все 10000%,Если Вы такие крутые и прозрачные и прямо так боретесь за чистоту и прозрачность всего и тем более происхождение денежных средств, которые Вам люди заводят, то тогда и наладьте также прием денег на Ваших дропов и имейте в распоряжении их достаточное количество 1000% прозрачных и кристальных. И не надо в Каждом своем клиенте видеть мошенника, преступника и прочего асоциального элемента! Почему я должен Ждать более пяти часов?! Мне крипта была нужна для определенных целей в работе и я мало того, что потерял прибыл, потерял время жизни на разговоры с Вами, так ещё и на курсе, который просел, пока Вы использовали мои средства в Ваших целях, по сути удерживали их, можно сказать это уже есть преступный умысел! Однозначно, я более никогда к Вам не зайду как и ещё несколько тысяч моих товарищей, кто прочитает в моих блогах статью про Вас и где Вы 20000% у нас в ЧС теперь, какие бы Вы тут отзывы себе не накручивали и не покупали. Каждое свое слово я могу подтвердить видеозаписью и скриншотами всех своих действий на Вашем ресурсе ОТ и ДО,если потребуется. И если наша Уважаемая администрация мониторинга заинтересуется вашим поведением и попросит предоставить доказательства, я готов! Причина элементарна! Я не 5,10.20 тыс Вам завел, а сразу 60.000. Поверьте мне, я обычно от 300.000 завожу на покупку)))поэтому Вы однозначно просчитались, потеряв в моем лице клиента уровня Вип, а заодно ещё и моих товарищей из одного ай Ти сообщества интересного в рунете. Вам Веры Нет! "Единожды Солгавши, кто тебе Поверит?!"-Козьма Прутков. Ну, а Ваши правила....не выдерживают критики. До 240 часов на обмен... Вы серьезно?! И ещё 180 дней на разблокировку средств при хай рисках! Да Вы серьезно?! Давайте,До Свидания!

Самое Главное,Забыл для участников нашего сообщества и постоянных участников покупок, обмена на Бесчендже. Я перевод по СБП этим вот недодельцам совершал с самого! РОССЕЛЬХОЗБАНКА,если это кому-нибудь, что-нибудь говорит! А РСХБ это единственный теперь в стране ГОСБАНК! И где, где, а в нем нуу просто практически к минимуму сведены риски мошенничеств! Пресекается все и на корню, сразу! Я ещё и через звонок в СБ банка и службу мониторинга банка подтверждал этим вот...из обменника перевод свой по сбп на их Дропа по номеру телефона на 60.000 рублей сразу! Делаем выводы господа и дамы! Слова администратора-представителя обменника alfabit(пишу с маленьких букв целенаправленно)не выдерживают просто никакой критики, тут и так все ясно!

Здравствуйте, Алексей! Для решения проблемы необходимо обратиться в нашу службу технической поддержки. Вы можете связаться с нами через онлайн-чат на сайте или отправить письмо на почту: [email protected]. Мы будем рады вам помочь!Претензия снята

Добавлю что транзакция прошла успешно. Средства на адресе по обмену.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим! Уважаемый пользователь! Вы нарушили условия обмена. По выбранному Вами направлению необходимо было перевести криптовалюту BNB (BEP20), однако Вы произвели перевод валютой "Open BNB". Наш сервис не поддерживает отправленные Вами активы. В результате переведенные Вами активы находятся на адресе, на который Вы их отправили. У нас нет доступа к этим активам. Мы готовы предоставить всю необходимую информацию по данной заявке Администрации мониторинговой площадки BestChange. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected]. Спасибо за понимание!Претензия снята

Здравствуйте, Алексей! Ваша заявка была полностью обработана и выплачена. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены. Перед созданием обмена Вы согласились с Пользовательским соглашением и ознакомились с условиями обмена, в которых четко указано, сколько нужно подтверждений, а так же условия фиксации курса. Если у вас возникли дополнительные вопросы или требуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу техническую поддержку. Вы можете связаться с нами через наш сайт или по электронной почте: [email protected].

Здравствуйте, Егор! Перед созданием обмена Вы согласились с Пользовательским соглашением и ознакомились с условиями обмена, в которых четко указано, что возможны задержки с выплатой из-за сбоев платежной системы. Также это указано в нашем Пользовательском соглашении: пункт 8.8. В случае сбоя в банке/сторонней платежной системе, выплаты могут быть задержаны на срок до 5 банковских дней по причинам, не зависящим от сервиса. (https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/agreement) Мы остаемся с Вами на связи в чате технической поддержки.Претензия снята

Хорошо, а какие конкретно сбои в платежной системе? Где подтверждения этому? Где фото-подтверждения выполнения транзакции? Ничего из этого не было предоставлено. Можно говорить что угодно, но по факту, никаких сбоев быть не может) Это не причина задержки выплаты. Да, я согласился с пунктом 8.8, но где хоть какое то подтверждение действительности того, что у обменника действительно проблемы? Вопрос не был решен.Претензия возобновлена

Только что поступила оплата по заявке, спустя 5 часов) худшая работа.Претензия снята

Егор, Мы рады сообщить вам, что ваша заявка была полностью обработана и выплачена. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены. Если у вас возникли дополнительные вопросы или требуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу техническую поддержку. Вы можете связаться с нами через наш сайт или по электронной почте: [email protected].

XRP поступили в alfabit 2024-11-28 07:49:22 До сих пор выплаты нет.

Прошу администрацию разобраться с недобросовестным обменником. Выплаты так нет! В ответ в чате обменника просят удалить претензию. Не могу этого сделать к сожалению, выплачивайте, что должны! Никому не советую с обменником работать, явно у них большие проблемы.

Здравствуйте, Polina! Вы создали заявку 26.11.2024, а оплату произвели спустя два дня. Заявка направлена на рассмотрение в технический отдел. Напоминаем, что при создании обмена вы согласились с пользовательским соглашением (https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/agreement), в том числе с пунктом, 9.2.1. Заявки, осуществляемые сервисом в автоматическом режиме, могут производиться до 12 часов. Заявки, осуществляемые сервисом в ручном режиме, могут производиться до 36 часов. Пожалуйста, оставайтесь на связи с нашей технической поддержкой. Вы можете написать нам через сайт или по электронной почте: [email protected].Претензия снята

XRP перевели сразу как только сделали заявку, о чем вам и прислали подтверждение. Но к сожалению данные вами реквизиты подпадают сразу под проверку, засветились уже) тех служба обязана была провести проверку, что они и сделали, рекомендовав настоятельно больше не связываттся с владельцем кошелька, предупредив, что будут проблемы всегда. Видно вы на контроле. Техслужба нашего кошелька все-таки осуществила платеж сегодня утром. Деньги вы получили, что и подтвердили. Получили в 07.49. Но вы до сих пор не выплатили! Претензия не будет убрана до тех пор пока не произведете выплату!Претензия возобновлена

Polina, для решения проблемы необходимо обратиться в нашу службу технической поддержки. Вы можете связаться с нами через онлайн-чат на сайте или отправить письмо на почту: [email protected]. Мы будем рады вам помочь!Претензия снята

Я уже с вами связывалась и целый день переписываюсь, вы просили ждать выплаты, жду. А заодно и сюда информирую принципы вашей работы. Выплаты до сих пор нет! Финанасовая претензия остается.Претензия возобновлена

Polina, Мы рады сообщить вам, что ваша заявка была полностью обработана и выплачена. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены. Если у вас возникли дополнительные вопросы или требуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу техническую поддержку. Вы можете связаться с нами через наш сайт или по электронной почте: [email protected].Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий! Перед созданием обмена Вы согласились с Пользовательским соглашением и ознакомились с условиями обмена, в которых четко указано, что возможны задержки с выплатой из-за сбоев платежной системы. Также это указано в нашем Пользовательском соглашении: пункт 8.8. В случае сбоя в банке/сторонней платежной системе, выплаты могут быть задержаны на срок до 5 банковских дней по причинам, не зависящим от сервиса. (https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/agreement) Мы остаемся с Вами на связи в чате технической поддержки. С уважением, Команда технической поддержки.Претензия снята

Здравствуйте, Станислав! Напоминаем, что, используя наш сервис, вы согласились с условиями Пользовательского соглашения(https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/agreement), а также с нашими AML/CTF и KYC политиками(https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/aml_policy). Хотим подчеркнуть, что наша система проверки AML действует в строгом соответствии с международными стандартами и направлена на обеспечение безопасности всех пользователей. Ваш случай был обработан в кратчайшие сроки, и мы вернули средства сразу после завершения проверки. Если у вас возникли дополнительные вопросы или требуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей технической поддержкой. Вы можете написать нам через сайт или по электронной почте: [email protected]. С уважением, Команда технической поддержки