840 обменников проверено
На Главную

Обменник
AlfaBit

Статус
Скам
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://alfabit.org

Для защиты от скама установите расширение AntiSwap для Chrome
Установить

Отзывы 18611

Павел 2021-09-08

Обменик полное г. Сегодня произвел обмен, деньги не пришли, поясняют что служба безопасности заблокировали мой перевод из-за непонятного для них происхождения моих средств, требуют предоставить им фото моих документов и сэлфи с документами, я с какого перепугу должен им предоставить им фото своих документов, и битки они обратно не возвращают , другим обменикам если что-то не нравилось происхождение битков, они просто возращали обратно, ником не советую этот обменик. Бэстчейнж помогите разобраться с этим обмеником

Евгений 2021-08-19

Здравствуйте. 05.08.2021 была создана заявка на обмен 0.034928 Bitcoin(BTC) на Сбербанк. Спустя некоторое время (более часа) был задан вопрос в тех поддержку о причине задержки обмена на что был дан ответ что денежные средства не поступили на счет компании. 06.08.2021 был задан вопрос повторно на и указан хеш на что поддержка ответила, что транзакция не прошла проверку риска и средства заморожены. Поддержкой была запрошена полная верификация, на что 6 авг., 09:18 на указанный адрес электронной почты были направленны необходимые документы. 07 августа задал вопрос техподдержке о ходе рассмотрения заявления на что был получен ответ, что средства заморожены и что мне необходимо пройти полную верификацию, хотя документы были отправлены ранее. 10 августа был задан вопрос о возможность не производить обмен а вернуть биткоины обратно, на что был дан ответ что средства на счет компании не поступали. После повторной отправки хеша был дан ответ что "биржа блокировала данную транзакцию тк монеты имеют метку SCAM 57%" И последовало заявление что "с нашей стороны мы не чего не можем сделать, тк принимаем на биржу а биржа блокирует транзакции с метком столен и скам" ср, 11 авг., 23:14 на электронную почту компании была направленна заявка на возврат денежных средств в соответствии с п 9.3 пользовательского соглашения. Ответа на заявку не последовало до сих пор. Исходя из противоречивых показаний поддержки, в том числе о том что сначала средства были ими заморожены, потом они не поступали а потом их блокировала блокировала биржа, есть основания полагать что в действиях компании усматриваются мошеннические действия и средства были ими присвоены. Прошу разобраться в данной ситуации, скрины переписки и другую информацию.

Дмитрий 2021-08-14

Добрый вечер! Сегодня в очередной раз воспользовался вашим сервисом, обменивая крупную сумму. По итогу битков так и не получил, результатом стала заморозка средств, оператор объяснил что есть подозрение в мошеничестве, и необходимо подтвердить происхождение средств... я работаю фрилансером, работодатель выплатил ЗП в биткоинах, я понятия не имею о происхождении средств. Почему это становится моей проблемой и я теряю СВОИ деньги. Прошу разобраться в ситуации, проявить лояльность и сделать возврат средств за вычетом комиссии.Готов предоставить адрес куда возвратить биткоины. Заранее благодарю

Сергей 2021-06-05

Не знаю даже, что и сказать. Сочли мои биткоин "подозрительными", и теперь не их вернуть, ни денег не увидеть. Сама суть криптовалют в анонимности, а они требуют, чтоб я указал откуда деньги. В общем сомнительная история, если по политическим причинам хотите остаться анонимным, то сюда ни ногой.)) я за это оплатил 0.015 BTC, не советую другим. Ладно бы ещё просто верификации, но указывать все источники?

Алексей 2020-11-09

Не проводят транзакцию. Перевел 1.2эфира при пороговом 1.17 в течение 3 минут после составления заявки. С кошелька первая операция. На мои запросы отвечают о подозрительной активности и просят прислать кучу документов, чуть ли не видео с кем я сплю (сарказм, но фото сканов паспорта, видеоролики с моим участием и мои документы в кадре считаю явным перебором). скрин с кошелька отправил, где видно от кого/куда/когда и сколько. 3 часа меня кормили ожиданиями и в итоге перестали отвечать на вопросы (а они были заданы по делу и без оскорблений). Естественно ни о каком возврате средств/обмене походу нет речи.

Saliza Nazyrova 2020-08-24

Попросил ссылку на блокчен их кошелька и началось.... куча вопросов не по делу, вынудили меня перейти на личности, затем заблокировали транзакцию. Заявка №5387. Написали с какой-то текст с цифрами про неблагонадежность. Отказываются вернуть деньги и требуют полную(по их мнению) доморощенную верификацию. Очень сильно меня подвели!!!! Прошу помочь администрацию bestchange.ru любо продолжить транзакцию, либо вернуть обратно битки назад.

Виктор 2025-07-25

Добрый день! Расскажу, как AlfaBit *** клиентов. Дата 2025-07-25, Заявка № 125949, Направление обмена USDT TRC-20 на ETH. Мне нужно было поменять всего 10 USDT TRС-20 для перевода суммы в USDT ERC-20 в сети эфира. AlfaBit встает с самой маленькой суммой обмена 5 USDT TRC-20, переводит не на указанный мной кошелек, а на депозит у себя. Когда я хочу вывести небольшую сумму на мой кошелек, комиссия сети сопоставима с моим депозитом в AlfaBit и я не могу вывести средства. Видимо, так происходит 100 раз в день. Так они *** деньги клиентов. Попросите их, пожалуйста, вернуть средства туда, откуда они пришли. С уважением, Виктор.

Здравствуйте, Виктор, Проверили информацию и выяснили, что ранее Вы не обращались в поддержку с указанной почты. Если у Вас остались вопросы, или Вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки на сайте или по электронной почте: support@alfabit.org.Претензия снята

Виктор 2025-07-25

Я так не считаю. Вы *** клиентов. Собираете много раз по маленькой сумме. Эти суммы клиенты не могут вывести. Таким образом вы *** средства клиентов.Претензия возобновлена

Уважаемый клиент, как и писали ранее, мы предупреждаем заранее, что на нашем сервисе отсутствует прямой обмен (стоит соответствующая метка) Для обмена по направлению “коин-коин” необходима регистрация в нашем кошельке Alfabit.Претензия снята

Виктор 2025-07-25

Из 214 обменных пунктов по направлению USDT TRC-20------ETH только у вас одних нет прямого обмена. Только вы одни так *** клиентов. Вам не место на BestChange.

Виктор 2025-07-25

Из 214 обменных пунктов по направлению USDT TRC-20------ETH только у вас одних нет прямого обмена. Только вы одни так *** клиентов. Вам не место на BestChange.Претензия возобновлена

Виктор, Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Все финансовые обязательства нашим сервисом выполнены.Претензия снята

Виктор 2025-07-25

Тем не менее вам нужно вернуть мои *** вами средства. Вам не удастся скрыться за обтекаемыми фразами о выполнении ваших обязательств.Претензия возобновлена

Уважаемый клиент, Активы хранятся на вашем аккаунте в AlfaBit Wallet. Вы можете: 1. Внести дополнительный депозит 2. Вывести средства (с учетом указанной комиссии) на любой удобный вам кошелек Благодарим за понимание!Претензия снята

Виктор 2025-07-25

Уважаемые клиенты BestChange! Не работайте с обменным пунктом AlfaBit! Это ***. Пусть подавятся 10-тью долларами.Претензия возобновлена

Виктор, просим Вас воздержаться от подобных высказываний. Хотим еще раз подчеркнуть, что данные условия отображены на BestChange в форме предупреждающей метки. Активы находятся на Вашем аккаунте в AlfaBit Wallet, только Вы имеете право распоряжаться ими.Претензия снята

Денис 2025-07-25

Зашел на сайт bestchange, выбрал направление: usdt bep20 > solana, самый выгодный курс по моей сумме был на обменном пункте alfabit. Перешел на их сайт. В появившемся окне ввел кошелек sonala для получения а так же сумму 288.43 > 1.625. Перевел usdt на указанный адрес. Замечу номера заявки нет! как оказалось я не заявку создал, а создал кошелек (мне не нужен кошелек мне нужны монеты солана!). По итогу деньги на этот кошек так и не пришли. В поддержке просят подождать. Жду монеты солана или возврат (кошельки и все прочее ваши правила, я с ними хоть и "согласен" но меня они не интересуеют)

Денис 2025-07-25

Возврат делать отказываются.

Администратор BestChange 2025-07-25

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Денис, Мы понимаем Ваше недовольство, Со своей стороны мы прилагаем все усилия, чтобы средства поступили на баланс кошелька как можно скорее, пожалуйста, оставайтесь на связи. Вы можете связаться с нами через онлайн-чат на сайте или отправить письмо на почту: support@alfabit.org.Претензия снята

Денис 2025-07-25

Деньги я так и не получил, поэтому претензия моя в силе.Претензия возобновлена

Уважаемый клиент, Рады сообщить, депозит успешно зачислен на Ваш баланс. Только вы вправе распоряжаться активами: обменивать их на нужную Вам валюту или выводить на сторонний адрес кошелька. Также, мы предупреждаем заранее, что на нашем сервисе отсутствует прямой обмен (стоит соответствующая метка) Для обмена по направлению "коин-коин" необходима регистрация в нашем кошельке Alfabit. Все финансовые обязательства нашим сервисом выполнены. Если у Вас остались вопросы, обратитесь на почту: support@alfabit.orgПретензия снята

Администратор BestChange 2025-07-25

Добрый день, Денис. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Skay 2025-07-19

В общем вполне мутная контора! у них указано что курс фикcируется по Binance, но когда я сдклал перевод и ждал 10 минут! сам им написал (пошла большая волатильность) они сразу же указали статс — оплата! а средства так и остались лежать у них на балансе (они их так и не отправили на биржу)! категорически не советую! упущенная выгода такая не плохая. лучше бы поменял у конкурентов.

Skay 2025-07-19

Даже спустя 30 минут они стредства так и не отправили на биржу. хахах.

Ya 2025-07-19

Хотел купить биткойны за сбп, но у них там чтобы купить биткойны нужно нажать кнопку "Продать". Что-то я не решаюсь им свои деньги отправлять. То есть если они сами хотя бы раз проверили свои страницы такое не пропустишь. Написал в чат, ответили быстро но какой-то копипастой. У них действительно было столько счастливых клиентов или им боты пишут отзывы.

Александр 2025-07-18

4 часа назад перевел рубли, до сих пор не получил криптовалюту.

Здравствуйте, Александр. Ваша заявка была полностью обработана. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены. Если у Вас остались вопросы, или Вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки на сайте или по электронной почте: support@alfabit.org.Претензия снята

Администратор BestChange 2025-07-18

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пользователь 2025-07-18

Больше 2х часов были переведены USDT BEP20 и все Денег нет, что с заявкой не ясно, возврат делать отказываются.

Администратор BestChange 2025-07-18

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, уважаемый клиент. Мы понимаем Ваше недовольство и приносим искренние извинения за длительное ожидание. Со своей стороны мы прилагаем все усилия, чтобы средства поступили как можно скорее, пожалуйста, оставайтесь на связи. Вы можете связаться с нами через онлайн-чат на сайте или отправить письмо на почту: support@alfabit.org.Претензия снята

Ваша заявка была полностью обработана и выплачена. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены.

Администратор BestChange 2025-07-18

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Лис 2025-07-16

Придумали какую то мутную схему развода. Пытался сделать обмен с лайтика на биток. Пишет что нужно ввести деньги на какой то их кошелек у них на сайте, ввел. Дальше минимальную сумму обмена до ввода писало одну, после ввода уже другую, в 6 раз больше. При попытке вывести обратно своих лайтиокв пишет комиссию 0,01 при точ что вводил 0,15. Подозреваю, что если ввести туда больше и комммиссия удет больше. Короче не связывайтесь.

Здравствуйте, уважаемый клиент, Проверили информацию и выяснили, что ранее Вы не обращались в поддержку с указанной почты. Если у Вас остались вопросы, или Вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки на сайте или по электронной почте: support@alfabit.org.Претензия снята

Роман 2025-07-16

Почему то выдают реквизиты для обмена другого государства. Комиссию за перевод не планируют возвращать. Не предупреждают об этом заранее. Пустая трата времени, не рекомендую.

Здравствуйте. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Реквизиты подбираются автоматически системой. Мы высоко ценим наших клиентов и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса. Если у Вас остались вопросы, или Вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки на сайте или по электронной почте: support@alfabit.org.

Андрей 2025-07-12

Данный обменник без причины заморозил мои средства, тех поддержка валит всё на тех. Отдел, мол они будут принимать решение вернуть мне деньги или оставить себе. Просто бред, это не обменник а ***! не меняйте у них ничего! не верите мне, читайте отзывы ниже! претензию оставляю пока не решится ситуация!

Здравствуйте, Андрей. Ваша заявка была полностью обработана. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Мы высоко ценим наших клиентов и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса. Если у Вас остались вопросы, или Вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки на сайте или по электронной почте: support@alfabit.org.Претензия снята

Администратор BestChange 2025-07-12

Добрый день, Андрей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Артём 2025-07-10

Отправил денежный средства, подтверждение в сети — есть, однако у товарищей висят мои средства "в ожидании" и моя претензия передана специалистам и выставлен "высокий приоритет". Однако сроков решения указать не могут. заявка ***.

Здравствуйте, Артём, Обратитесь в службу клиентской поддержки. support@alfabit.orgПретензия снята

Здравствуйте, Артём. Ваша заявка была полностью обработана. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены. Если у Вас остались вопросы, или Вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки на сайте или по электронной почте: support@alfabit.org.Претензия возобновлена

Администратор BestChange 2025-07-10

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Мы высоко ценим наших клиентов и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса. Ожидаем обратную связь от Вас.Претензия снята

Алексей 2025-07-09

Дикий геморрой с отправкой платежа на реквизиты получателя. смущает что сайт переадресоввывает на какой-то другой сайт для оплаты а не как на *** все происходит на одном сайте. оплата на реквизиты так и не прошла. Сайт на который переадресация обновляет таймер каждые 15 минут, хотя на основном сайте заявка уже отклонена и потому пользователь может просто закинуть оплату уже после окончания таймера. В общем, будьте осторожны... Обмен мы не рискнули продолжать делать.

Здравствуйте, Алексей, Проверили информацию и выяснили, что ранее Вы не обращались в поддержку с указанной почты. К сожалению, нам не удалось идентифицировать ни одной созданной заявки в нашем сервисе, связанной с вашей электронной почтой. Если у Вас остались вопросы, или Вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки на сайте или по электронной почте: support@alfabit.org.

Александр 2025-07-09

Нужно срочно было обменять рубли с Т-Банка на USDT SOL. Все перевел и ожидал когда моя заявка будет принята но мне ее отказали. Деньги не на счету ни в каком из двух банков. Прошу помощи.

Администратор BestChange 2025-07-09

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, Ваша заявка была полностью обработана и выплачена. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Мы высоко ценим наших клиентов и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса. Если у Вас остались вопросы, или Вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки на сайте или по электронной почте: support@alfabit.org.Претензия снята

Администратор BestChange 2025-07-09

Добрый день, Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Олег 2025-07-09

Мда, раньше было лучше. Поддержка роботы натуральные. Общаются число по скрипту, на большее не способны. Да и с обменами в последнее время вижу тут проблемы.

Здравствуйте, Олег. Проверили информацию и выяснили, что ранее Вы не обращались в поддержку с указанной почты. Если у Вас остались вопросы, или Вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки на сайте или по электронной почте: support@alfabit.org.

Александр 2025-07-09

Совершал первый обмен в данном сервисе, успел все вовремя, ждал подтверждения с их стороны! После как и пишется в негативных отзывах ниже платеж отменили, стали просить какие то другие чеки, хотя я скинул пдф чек со сбера как полагается! После так же сказали как и говорится ниже о том что мою заявку перевели в их технологический отдел и уже несколько часов это длится! Будет ли зафиксирован мой курс при положительном дальнейшем исходе обмена?

Здравствуйте, Александр, Ваша заявка была полностью обработана и выплачена. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Мы высоко ценим наших клиентов и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса. Если у Вас остались вопросы, или Вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки на сайте или по электронной почте: support@alfabit.org.Претензия снята

Дмитрий 2025-07-08

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Создал сделку, обмен рубли на биток. Деньги тут же перевёл, чек на почту прислал. Сделка не выполнена! Требуют чек через банк, чтобы чек пришёл с почты банка на их почту! В условия сделки такого не было! Якобы они не могут проверить оплату... Жду третий час!

Дмитрий 2025-07-08

После написания претензии, быстро перевели, искусственно затягивают процесс.Претензия снята

Глеб 2025-07-08

Ожидаю перевода уже более 10 часов. Вечно «Технические проблемы, перевели Вас в соответсвующий отдел». Сколько можно? Перевод крипты мой видят, но не шевелятся. Очень долгое ожидание, с моей стороны все договоенности выполнены.

Игорь 2025-07-08

Уже второй раз меняю, и оба раза какие-то проблемы, первый раз обмен шел 6 часов, теперь то же самое, заявка автоматически отменилась, поддержка ничего сделать не может, оставляет заявку в "технический отдел". Самый худший обменник. Думал первый раз случайность.

Администратор BestChange 2025-07-08

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Игорь. Ваша заявка была полностью обработана и выплачена. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление, приносим искренние извинения за длительное ожидание. Если у Вас остались вопросы, или Вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки на сайте или по электронной почте: support@alfabit.org.

Doctor 2025-07-07

Заказал обмен Usdt trc20 на сбп. Раньше често пользовался данным сервисом. Но видимо больше не буду. Оплатил, вижу в обозревателе блоков деньги им пришли 1060 долларов. Но заявку мою отменили и денег пока оак и не увидел. Отзыв удалю если решат, но пользоваться больше не буду. TVBN8SZ7hipyj6M7Bi2VENQxMeME16oDHL Адрес куда отправлял.

Здравствуйте, Doctor. Ваша заявка была полностью обработана и выплачена. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление, приносим искренние извинения за длительное ожидание. Если у Вас остались вопросы, или Вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки на сайте или по электронной почте: support@alfabit.org.Претензия снята

Doctor 2025-07-07

Спустя 6 часов деньги пришли. Из за отзыва стали тянуть время, просили заметить реквизиты( хотя я пробовал по сбп переводится) тянули время. 4 года польщовался данным сервисом и считал лучшим. Более не планирую.

Doctor 2025-07-07

Спасибо Бестчейнч за помощь вы лучшие.

Максим 2025-07-07

Сделал заявку на обмен сбп на solana. Заявляют о том, что обменивают 24/7 — это не так. Отправил все отчеты и деньги в 2:30, на что мне технические проблемы и перевести деньги мы сможем вам в 9:30! на ответы, что мне делать «ждите». Отвечают по шаблону ничего более. Не советую данный обменик если вам нужен срочный перевод. Ночью особенно не переводите. Будем ждать конечно, но это ужасный сервис.

Максим 2025-07-07

P.s. в итоге вообще написали статус заявки: НЕ ВЫПОЛНЕН. Хотя все выполнение и деньги были переведи. Обратно не вернули.

Дмитрий 2025-07-06

Сделал обмен в этом обменнике т банк на Sol, прошел верификацию банк карты и мне выдали реквизиты, в свою очередь я перевел по ним деньги в течении 5минут после их получения, проходит 15 минут зачисления так не и не отоброзолось в заявке, после написал в поддержку и попросили предоставить чек я предоставил и мне просто ответили что мою заявку передали в тех отдел и надо ждать неизвестно сколько, прошло уже более 2 часов, а ответа ноль)

Администратор BestChange 2025-07-06

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка была полностью обработана и выплачена. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Мы высоко ценим наших клиентов и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса. Если у Вас остались вопросы, или Вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки на сайте или по электронной почте: support@alfabit.org.Претензия снята

Администратор BestChange 2025-07-06

Добрый день, Дмитрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Максим 2025-07-05

На bestchange минималка 20000 переходишь на сайт, а там уже 30000. На bestchange курс один, переходишь на сайт, а там другой. Молодцы.

Максим 2025-07-04

Сделал перевод но по каким то причинам обменник его не увидел теперь деньги висят, говорят ждите но так сказать конкретно что с моим переводом не сказали. обмениваю тут год и первый раз такое, претензию не уберу пока не решат проблему.

Максим 2025-07-04

Ну ответили что ситуация по техническому сбою произошла поэтому претензия обоснованна.

Администратор BestChange 2025-07-04

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Networks9 2025-06-30

Произвел обмен ERC-20 на Сбербанк, транзакция была подтверждена обменником в 21:56, но до настоящего момента мне не была выплачена (23:27). Связывался с тех. поддержкой обменника, говорят, ждите... До этого менял много раз в этом обменнике, никогда таких задержек не было... Жду выплаты...

Networks9 2025-07-01

Уже 00:30, средства не поступили.

Здравствуйте, Networks9. Ваша заявка была полностью обработана и выплачена. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены. Если у Вас остались вопросы, или Вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки на сайте или по электронной почте: support@alfabit.org.Претензия снята

Sergo 2025-06-28

Более 5ти часов обменный пункт не может выплатить ордер. На сайте заявлено до 2ух часов, суппорт кормит завтраками — "ваша заявка в работе". Очень пожалел, что не прочитал отзывы здесь ДО создания ордера. Помню времена, когда таких проблем с ними не было, однако что сейчас, что полгода назад ситуация очень плачевная. Надеюсь эта претензия как-то ускорит работу обменника. Сейчас ордер не закрыт и денег нет.

Администратор BestChange 2025-06-28

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, уважаемый клиент, Мы понимаем Ваше недовольство и приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Со своей стороны мы прилагаем все усилия, чтобы решить вопрос как можно скорее, пожалуйста, оставайтесь на связи. Вы можете связаться с нами через онлайн-чат на сайте или отправить письмо на почту: support@alfabit.org.Претензия снята

Sergo 2025-06-28

Просьба не снимать претензию, до момента отправки денег. Я уже общался с вами в суппорте, надоело слушать "ваша задача в работе, ждите"Претензия возобновлена

Sergo 2025-06-28

Средства пришли, об итоговом времени ордера пусть читатель думает сам. В любом случае спасибо за решение проблемы.Претензия снята

Sergo, Ваша заявка была полностью обработана и выплачена. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Мы высоко ценим наших клиентов и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса. Если у Вас остались вопросы, или Вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки на сайте или по электронной почте: support@alfabit.org.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram