Обменник

Ферма

Здравствуйте, Анастасия, Сожалеем о том, что Вы столкнулись с такой задержкой, Ваша заявка была обработана после получения ответа от платежной системы о зачислении средств.Претензия снята

Здравствуйте, Павел. Указанной заявки нет в нашем сервисе. По Вашей почте мы нашли заявку которая обработана, средства по ней отправлены. Вот ссылка на эту транзакцию. https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/7d9fcd3159f41363ee311fd128bbfabe0004cdbc6ee3c553e13cd0bcfbc139cc

Здравствуйте, Никита, Приносим извинения за доставленные неудобства. При создании заявки у нас есть соответствующее предупреждение о том, что средства принимаются с использованием сторонней платежной системы. В платежной системе Ваш платеж не был отражен, по данной причине мы обратились в техподдержку платежной системы. Как только провайдер подтвердит поступление средств - Ваша заявка будет обработана. С Уважением, Команда Ferma.cc

Здравствуйте, Алекс, Ваша заявка исполнена.

Здравствуйте, Полина! Спасибо что выбрали наш сервис! Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Antonio! При создании заявки Вы были ознакомлены с курсом обмена, а так же с суммой к получению. С Уважением!Претензия снята

Здравствуйте, Наталья! При создании заявки Вы были ознакомлены с курсом обмена, а так же с суммой к получению.Претензия снята

Я с оператором связалась и спросила сколько я получу, биткоин если полажу 6 000 руб, так как сама не смогла расчитать на что они мне не ответили, вы считаете это не грабеж, я в них до этого 9000 р меняла и сняли такую же сумму, и вчера с 6 000., такую же сняли это не нормальноПретензия возобновлена

Сами согласитесь не может быть что бы с 9000 т сняли такую сумму и с 6000 р такую же сумму сняли это обман конкретный

С 3000т я ещё понимаю 600 руб снимут, но вы с6000 т руб сняли 2100 это очень много, а с 10000 т. Руб вы 5000 заберите? Так получается? Вы грабите людей

Наталья, Курс обмена постоянно меняется, мы работаем по актуальному для нашего сервиса курсу, информация о нашем курсе обмена доступна при создании заявки, если Вас не устраивает курс, Вы можете не производить обмен.Претензия снята

Да в том то и дело пока меняешь деньги у вас курс сразу подпрыгивает, да дело и в другом оплатил у вас всегда выпрыгивает и пока с оператором свяжемся время уходит и приходится ждать очень долго, вообщем обменник дорогой и ещё и долгий не рекомендую.Претензия возобновлена

Вы мне не ответил если я 10 000 буду меня вы с меня 5 000 срубите и это факт, наживаетесь

Я предупреждаю людей что бы они как я не ошиблись и не меняли у вас,

Наталья, Курс постоянно меняется, сумма к получению так же будет меняться.Претензия снята

Но извените у всех меняется, но не так как у вас золотой обменник, я очень разочаровалась и людей предупреждаю будьте окуратней с этим обменником, тут обманыааюи

Здравствуйте, Vladislav! Спасибо что выбрали наш сервис! Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Nika27! Ваша заявка обработана, средства отправлены сразу после получения Ваших средств. Примерное время подтверждения транзакции 25-380 минут, скорость подтверждения зависит от сети биткоин. Как только транзакция произведена – она отправляется в сеть Bitcoin для исполнения и должна быть включена в блок, чтобы стать легитимной. Процесс включения транзакции в состав найденного блока называется подтверждением транзакции. Включение в 1 блок = 1 подтверждение, когда таких подтверждений набирается 6 и выше транзакция считается подтвержденной. Такая функция была введена для защиты от повторной траты одних и тех же биткоинов. С Уважением!Претензия снята

Здравствуйте, Никита! Спасибо что выбрали наш сервис! Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Вадим! Приносим извинения за доставленные неудобства. При создании заявки у нас есть соответствующее предупреждение о том, что средства принимаются с использованием сторонней платежной системы. В платежной системе Ваш платеж не был отражен, по данной причине мы обратились в техподдержку платежной системы. Как только провайдер подтвердит поступление средств - Ваша заявка будет обработана. С Уважением, Ferma.ccПретензия снята

Здравствуйте, Евгений! после предоставления Вами квитанции в чате, она блыа отправлена на проверку, на данный момент Ваша оплата подтверждена, средства Ваша заявка на стадии отправки средств.Претензия снята

Благодарю Вас за быстрое решение вопроса и за ложную панику

Здравствуйте, Ксю! Для получения средств Вы указали неверные реквизиты BTC кошелька. Просим Вас связаться с нами в чате на главной странице нашего сервиса, будем рады помочь. С Уважением.Претензия снята

1MTthN1Tv9zKJgux3fyt7wdW6nDbJYtuXKПретензия возобновлена

Ксю, Ваша заявка обработана, средства отправлены на новые реквизиты. С Уважением!Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Dmitrii! Проверили работоспособность направления - все работает в штатном режиме. Если возникли трудности с созданием заявки, то просим Вас написать нам в чате на главной странице нашего сервиса, будем рады помочь.Претензия снята

Здравствуйте, Александра! Ваша заявка обработана,средства отправлены. При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением,Зачисление средств на карту происходит в течение 5-50 минут после обработки заявки. В исключительных случаях поступление средств может занимать до 24 часов. С Уважением

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ilya! Вы создали заявку в направлении ETH ERC20, но отправили средства сетью MATIC. К сожалению, мы не используем сеть МАТИК. При создании заявки у нас есть соответствующее уведомление о том,что мы принимаем сетью ERC20. К сожалению, в данном случае, Ваши средства не поступят нам на кошелек. С Уважением, Команда Ferma.ccПретензия снята

+ предоставил все скрины! деньги на счет так и не поступили

Здравствуйте, Евгений! Приносим извинения за доставленные неудобства. При создании заявки у нас есть соответствующее предупреждение о том, что средства принимаются с использованием сторонней платежной системы. В платежной системе Ваш платеж не был отражен, по данной причине мы обратились в техподдержку платежной системы. Как только провайдер подтвердит поступление средств - Ваша заявка будет обработана. С Уважением.

Деньги так и не поступили на счет! Прошло уже более 5 часов

Евгений, Приносим извинения за ожидание. Вашу оплату подтвердили. Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ожидайте пожалуйста поступления средств. С Уважением.

Издеваетесь ? денег нету на счету

Евгений, Вот ссылка на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/e782bd4d9b45a19e557d2fed99c81fec97640cda0622bace91c7a979e71c07a9 Перейдя по ней Вы можете убедиться в том,что средства доступны на кошельке указанном в заявке. Если средства не отображаются на кошельке-обратитесь в тех.поддержку Вашего кошелька с предоставленной ссылкой выше.

ТОЛЬКО ПРИШЛИ спасио! РЕБЯТА один вопрос почему не точная сумму пришла

Евгений, Вам поступила сумма которая была в графе получаете.

Ладно проехали! Самое главное что честный обменник и деньги пришли! жаль что 8 часов пришлось ждать

Здравствуйте, Сергей! Сумму к получению Вы видите при создании заявки на обмен до совершения платежа, если на момент создания заявки Вас не устраивает курс-не совершайте обмен.

Здравствуйте, Нико! Спасибо что выбрали наш сервис! Будем рады видеть Вас вновь!

Здравствуйте, Денис! Свяжитесь с нами по данному вопросу в чате на главной странице нашего сервиса или по почте [email protected]

Спасибо за быстрые и результативные действия. Биткоины пришли. Процветания Вам!

Здравствуйте, Kishlak! По Вашей заявке средства отправлены в полном объеме, транзакция полностью подтверждена. https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/a2b144056a22d0838e1bcf0ad67fdf5f07304b8e4604005ba63eb57c5f090413 Перейдя по ссылке Вы можете видеть, что средства доступны на кошельке указанном в заявке. Пожалуйста, обратитесь с предоставленной ссылкой в тех.поддержку Вашего кошелька.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Oops! Уточнили информацию по Вашей заявке средства отправлены в полном объеме, транзакция полностью подтверждена. https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/6ae7235c8376fbebcc1d25a1c23301f9ef27fb028906b6926a6bb1807ab167fa Обратитесь в поддержку Вашего кошелька или сервиса для решения проблемы с отображением средств на балансе Вашего кошелька.

Все данные я ввел правильно, баланс до сих пор не пополнен, как такое может быть?

Oops, Перейдя по ссылке Вы можете видеть, что средства доступны на кошельке указанном в заявке. Пожалуйста, обратитесь с предоставленной ссылкой в тех.поддержку Вашего кошелька.

Здравствуйте, Илбя! Отправили чек на проверку нашей платежной системы,ожидаем обратную связь.Как только ответ будет положительным,Ваша заявка будет обработана. Спасибо за понимание! С Уважением.

Первый раз такое, поддержка молчит.

Здравствуйте, Антон! В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов. Ожидайте пожалуйста поступления средств. с уважением.

Здравствуйте, Ольга! Свяжитесь с нами через чат на главной странице нашего сервиса или через нашу главную почту [email protected].

Деньги поступили, большое спасибо. Всем рекомендую пользоваться Фермой.

Даже не 15-20 минут было написано, что перевод будет, а 5-15 минут. Но ничего нет

Написано, что заявка обработана. Жду поступления средств по обмену

Здравствуйте, Антон! После поступления средств заявка обрабатывается в течении 5-15 минут, подтверждение транзакции в сети BTC занимает некоторое время, пожалуйста, ожидайте поступления средств.Претензия снята

Все отлично. Деньги поступили. Благодарю! Рекомендую всем!

Консультант Алена котегорически отказывается помочь и твердит что бы отправил письмо в почты указанной при обмене,не раз другие омбенники шли на встречу и возвращали средства лишь на адрес с которого поступили средства к ним,но алёна видимо уперлась,так как решила заработать

Здравствуйте, Krab! Напишите нам на email указанную Вами в заявке почту. Наша почта [email protected]Претензия снята

Да я указал случайную почту,страница с обменном обновилась,не вижу какую почту указал,скриншоты транзакций все есть,можете просто вернуть на кошелек с которого совершалась оплата или завершить обменПретензия возобновлена

Krab, пожалуйста, предоставьте на почту скриншоты.Претензия снята

Выслал на почтуПретензия возобновлена

Https://ibb.co/Wy0z85R Сервис подтвердил оплату по данной заявке. Я в свою очередь, как клиент прошу вернуть средства на кошелек с которого была отправлена транзакция на сумму $13000.

Krab, Ваш возврат оформлен.Претензия снята

Здравствуйте, Маскат! Приносим извинения за данную задержку, мы ожидали ответа от платежной системы по Вашему поступлению. Просим Вас сообщить актуален ли реквизит указанный Вами в заявке, после получения ответа от Вас мы обработаем заявку. Связаться с нами Вы можете в чате на сайте или написав нам на почту [email protected].Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта оперативнее реагировать на запросы пользователей. Ожидание реакции с вашей стороны в течение двух дней - недопустимо. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Мы свяжемся с платежной системой для получения информации по данному случаю и для избежания подобных задержек в будущем.

Вопрос решили, претензию снимаю