На Главную
Обменник
Сова
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 82176
Больше часа прошло. Перевод не поступил.
Здравствуйте, Эльдар, Ваша заявка была обработана. Средства отправлены на ваш кошелек.Претензия снята
Эльдар, также ссылка на транзакцию была предоставлена вам в чат.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка обработана, но денег на счету нет.
Здравствуйте, Евгеша, Ваша заявка обработана 2 дня назад. Средства успешно отправлены вам на кошелек по заявке
Добрый день. Я был с вами много лет, платил вам супер коммиссию. Тем более я два дня не могу воспользоваться вашим обменником. В другом там курс не 13.5млн а 11 выгода! А вы упали в своем сервисе, я сейчас на бестчейндж оставлю отзыв этот так что, я вас покидаю навсегда. Вы пробили днище. За такой курс ваш сервис должен работать как часы. Прощайте.
Здравствуйте, Андрей, Благодарим вас за обращение по поводу недавних изменений в нашем сервисе. Мы понимаем, что эти изменения могли доставить неудобства, и спешим вас заверить, что они носят временный характер. Наша команда уже усердно работает над устранением проблем и восстановлением полного функционала сервиса в ближайшие сроки. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и просим вас проявить терпение. Мы будем держать вас в курсе последних новостей и уведомим вас, как только все будет исправлено. Надеемся на понимание, и дальнейшее сотрудничество!
При выполнении транзакции, была произведена подмена кошелька.
Здравствуйте, Иван, Ваша заявка была обработана верно, средства отправлены на тот адрес, который вы самостоятельно указывали при создании заявки.Претензия снята
Устройство полностью было проверено на вредоносное по! С моей стороны был полностью проверен адрес на который был осуществлен перевод, при дальнейшем формирование заявки поменялся кошелек.Претензия возобновлена
Иван, просим вас предоставить видео доказательство на нашу почту.Претензия снята
Куда вам предоставить видео?
Иван, на нашу почту.
Стал дорогой обмен, будем искать другой.
Здравствуйте, Денис Беляков, На увеличение комиссии за обмен может влиять много разных факторов. Особенно повлияло увеличение средней ставки процессинга из-за законодательства. Мы постараемся снизить комиссию и дать лучшие условия в скором времени.
Обмениваются второй раз и сразу застрял платеж. Ждем, до 1ой звезды.
Здравствуйте, Евгеша, Мы отправили запрос Вам на почту
Здравствуйте, Евгеша, Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате или по почте [email protected]
Евгеша, Ваша заявка обработана, средства отправлены.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Совершал обмен на карту 2202 **** **** 8268 на сумму 9595р., обменник получил мою оплату, что они подтвердили в чате и решили сумму "заморозить", как они это назвали, но на деле просто оставили деньги у себя и теперь меня просят дополнительно скинуть фото своей карты с данными, с которой совершал обмен. Я отказываюсь предоставлять эту информацию, потому что согласно статье 7 №152-ФЗ о конфиденциальности персональных данных (о неразглашении персональных данных) все лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. Я не давал вам такого согласия, поэтому прошу администрацию разобраться в этой ситуации, обменником пользоваться больше не буду!
Здравствуйте, Дмитрий, Вы соглашались с политикой AML/KYC верификацией в правилах написано, что нас сервис в праве запросить верификацию для подтверждения платежаПретензия снята
Ну так для верификации я вам отправил чек перевода, где всё прекрасно написано, откуда, куда и какую сумму я переводил.Претензия возобновлена
Дмитрий, Поддержка сообщила что ваш перевод был сделан через сторонний сервис, при выборе направления оплаты через СбербанкПретензия снята
А ещё поддержка вам сообщила, что деньги до вас дошли, но заявку вы обрабатывать не хотите)Претензия возобновлена
Дмитрий, Поддержка ответила что средства заморожены в зачислении отказано, для возврата средств предоставьте информацию, которую запросили в чатеПретензия снята
Согласно статье 7 №152-ФЗ о конфиденциальности персональных данных (о неразглашении персональных данных) все лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных! Я не давал вам такого согласия, поэтому никакой персональной информацией вам сообщать не буду, ваши правила ниже по значимости, чем законодательство!Претензия возобновлена
Дмитрий, При создании заявки вы согласились с AML/KYC политикой для возврата средств предоставьте информацию которую запросили в чате.Претензия снята
Ещё раз повторяю, ваши правила ниже, чем наше законодательство, не стоит вам идти против него.Претензия возобновлена
Дмитрий, Вы давали свое персональное согласие с нашей политикой. Для разморозки и возврата средств ожидаем от вас информацию которую запросили в чате.Претензия снята
Какой заморозки? Когда деньги находятся на вашей карте и вы в любой момент можете мне выплатить лайткоин — это не заморозка) Ничего не изменится от того: скину я вам фото карты или нет.Претензия возобновлена
Дмитрий, Средства заморожены на стороне платёжной системы. Для возврата средств ожидаем от вас информацию которую запросили в чате.Претензия снята
Данные своей карты я вам не буду присылать.Претензия возобновлена
Дмитрий, Без запрашиваемой информации, средства будут заморожены на стороне платёжной системы. Для разморозки и возврата средств ожидаем от вас информацию которую запросили в чате.Претензия снята
Высшей юридической силой обладает Конституция РФ, а ваши правила сервиса ниже, по Конституции я имею право не разглашать персональные данные.Претензия возобновлена
Дмитрий, При создании заявки вы согласились с нашими правилами обмена, а так же AML/KYC политикой. Для возврата средств ожидаем от вас информацию которую запросили в чате.Претензия снята
Просьба к администрации бестчендж разобраться в данной ситуации, обменник не выполняет законов РФ! Меня просят отправить фото карты с моими личными данными в ситуации, когда обменник подтверждает, что получили от меня деньги!Претензия возобновлена
Дмитрий, ваш платеж заморожен.Претензия снята
Я не к вам обращаюсь, я пишу администрации бестчендж.Претензия возобновлена
Дмитрий, Вы нарушили правила нашего сервиса, оплатили заявку через сторонний сервис. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите фото карты на фоне сделки. На данный момент платeж заморожен.Претензия снята
Здравствуйте, проверьте заявку, оплатил, висит как неоплачиваемый.
Здравствуйте, Ярослав, Ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Чек в формате отправил вашему оператору, решите пожалуйста побыстрее.
Ярослав, Уже занимаемся данной проблемой
Здравствуйте! Был осуществлён перевод а также предоставлены все чеки с выпиской а также видеозапись с переводом через приложение банка. Проблему не могут решить уже почти два часа. Также просят переписку с банка. Когда мы уже звонили в банк и в ответ на операцию сообщили что перевод осуществлён!
Здравствуйте, Александр, По вашей заявке мы не получили оплаты. В качестве доказательства, вам предоставили видеофиксацию в чате с входящими переводами, где с вашей стороны перевод нами получен не был.Претензия снята
Что за бред? Деньги перевели. Зачем снимаете претензию? Решайте вопрос.Претензия возобновлена
Александр, мы запросили выписку об переводах. Как только банк предоставит ее, сразу же вышлем её Вам на почту. Пожалуйста ожидайте.Претензия снята
Что мне нужно вам предоставить? Конкретнее?Претензия возобновлена
Александр, с вашей стороны сейчас ничего не требуется.Претензия снята
Так вы не зачисляете средства. Что значит не требуется?Претензия возобновлена
Александр, мы запросили выписку у банка, что-бы предоставить вам доказательство того что Ваш перевод не поступил. В выписке вы сможете ознакомится с входящими переводами на карту куда вы осуществили перевод, и убедиться в том что вашего перевода там нет. Пожалуйста ожидайте выписки. Просим не возобновлять претензию.Претензия снята
*** обменник деньги им перевел а они снимают претенщмю. Ещё раз повторюсь что Через банк перевод осуществлён. Ссылаются на то что им деньги не пришли.Претензия возобновлена
Александр, мы ожидаем выписку. Просим Вас проявить терпение и понимание. Спасибо!Претензия снята
Я вам только что предоставил выписку. То что вам не пришло это на вашей стороне проблемы!Претензия возобновлена
Александр, мы запросили выписку у банка, что-бы предоставить вам доказательство того что Ваш перевод не поступил. В выписке вы сможете ознакомится с входящими переводами на карту куда вы осуществили перевод, и убедиться в том что вашего перевода там нет. Пожалуйста ожидайте выписки. Просим не возобновлять претензию.Претензия снята
Сколько ожидать выписку?Претензия возобновлена
Александр, запрос банком обрабатывается в течении 3-ех дней. В основном это происходит быстрее.Претензия снята
Не знаю. Пользуюсь первый раз обменником. Отправил деньги, оператор не может найти перевод. Скинул чек об оплате. Игнор. Так оператор вводит в заблуждение, причём тут обмен p2p, если вы просто первод на свою карту так медленно ищите, что задержка больше часа будет, как я понимаю.
Крайне не доволен работой обменника и в частности оператора. Прошу администрацию бестченжда обратить внимание на это.
Здравствуйте, Дмитрий, По этой заявке вы не предоставили чек. И указали другую почту в заявке. Написал к вам на почту , предоставьте чек оплаты.Претензия снята
Претензию уберете тогда, когда перевод найдете мой. Вам полчаса мало на это. Точно сова.Претензия возобновлена
Дмитрий, Ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Где мои деньги? Претензию сам сниму, когда решите мою проблему.Претензия возобновлена
Дмитрий, мы считаем что Ваша претензия необоснована. Перед созданием обмена мы уведомляем вас об регламенте исполнения заявок, создавая обмен Вы соглашаетесь с упомянутом вам регламентом. Пожалуйста ожидайте исполнения обмен. Просим не возобновлять претензию.Претензия снята
Вам не хватит часа, чтобы решить. Т.е. вы сами свой регламент нарушаете.Претензия возобновлена
Дмитрий, иногда требуется больше времени.Претензия снята
Ну вот вам и честный отзыв за ваше время.Претензия возобновлена
Дмитрий, Никто не нарушает регламент. Бывают ситуации, когда требуется больше времени на проверку.Претензия снята
Не дает реквизитов, постоянная ошибка, либо перекидывает на какой то левый сервис оплаты, где не возможно оплатить с моего кошелька. Не рекомендую. Пустая трата времени.
Здравствуйте, Александр, В данный момент ситуация на ранке с реквизитами очень нестабильная мы делаем все возможное что бы нормализировать выдачу реквизитов.
Обмениваю Т-Банк (RUB) на Tether USDT. С заявки меня перенаправило на NicePay, где я оплатил ее через СБП, но мне сообщили, что платеж не пришел. При запросе повторной проверки ответили тоже самое, там в поддержку написать невозможно, так как заявка не оплачена. На вашем сайте в заявке также написано "Время ожидания оплаты истекло. Если вы все еще желаете произвести перевод, пожалуйста, создайте новую заявку.". Что мне делать, если я уже оплатил?
Здравствуйте, Тимур, Свяжитесь с нами в чате для решения данной проблемыПретензия снята
Тимур, Приносим извинения за задержку проверки вашего чека. Оплата подтверждена. ваша заявка обработана средства отправлены
Господи, на сколько же странный сервис, мне наяривает поддержка с просьбой решить проблему и возможной компенсацией денег, но каждый раз сливается и пропадает Ребят, по факту сервис 50/50, все на ваш выбор, я не рекомендую.
Здравствуйте, Андрей, благодарим за обратную связь. Ответ был предоставлен вам на почте.
Хотел купить через Ю-money Toncoin. Мне предоставили номер телефона на который я должен оплати. Я оплатил и предоставил чек. Сказали что он не подходит, я предоставил другой че и опять он не подходит. Нашел еще в приложении ю-money третий чек, отправил им а мне говорят надо было оправить на кошелек Авито. Люди будьте внимательный, когда нибудь деньги могут не прийти.
Здравствуйте, Владимир, При создании заявки ,вам высвечивается банк , на который вы должны перевести средства .Претензия снята
Так а номер телефона не привязан к этому банку? Мне дали выбор оплатит через СПБ. Я его выбрал. Там мне предоставили номеру телефона. Я оплатил по этому номеру телефона через ю-money.Претензия возобновлена
Владимир, напишите нам в чат для решения вашей проблемы ,так же при создании вам высвечивается сразу банк куда нужно сделать перевод .Претензия снята
Спасибо администрации Сова, помогли выйти с данной ситуации. Думал деньги уже потеряны, но нет. Хороший, надежный обменник. Если что то пойдет не так, администрация поможет выйти с непонятной ситуации.
Обратите внимание, что при попытке оплатить что-либо "по СБП" сервис предлагает переводить деньги на нероссийские номера телефонов (в частности, код +992), и дает на это 10 минут. А вот банк, с которого я рассчитывал платить, в принципе не имеет такого функционала — в нем есть только СБП по России. К слову, платить предлагается не указанную сумму, а ещё +2-3 рубля сверху — не беда, но надо иметь в виду. Кое-как нашел возможность заграничных платежей в Сбере — вот только там сначала надо выбрать страну получателя, а сервис не счел нужным сообщать принадлежность указанного номера какой-либо стране — гадай, пользователь, сам. Ладно, я успел нагуглить, что это номер Таджикистана, но, как оказалось, переводы туда облагаются доп. комиссиями, и с учетом них у меня на карте нужной суммы уже не оказалось. И где-то к этому моменту десятиминутный таймер истёк, и досыпать ещё денег я уже тупо не успел. Вот такой квест у этого обменника предлагается успеть пройти вместо оплаты "по СБП".
Здравствуйте, Владислав, свяжитесь с нами в чате для решения вашей проблемы .
Здравствуйте. А что вы можете "решить"? У меня проблемы нет, я просто не смог воспользоваться вашим сервисом и потерял на этом лишь своё время. А здесь я хочу поделиться с другими читателями и предупредить их, что в данном обменнике нельзя так просто что-либо оплатить "по СБП", потому что по факту это не совсем СБП, а заграничный перевод, который поддерживается не каждым банком и облагается комиссиями со стороны банка.
Владислав, делаем все возможное чтоб исправить данную ситуацию ,к сожалению реквизиты в данное время часто блокируются банками , стараемся из за всех сил найти решения данной ситуации ,к сожалению иногда случаются форс мажорные ситуации ,просим войти в положение и понять .
Был сделан перевод на карту сайта но на счёт деньги не пришли.
Здравствуйте, Александр, По вашей заявке мы не наблюдаем оплаты. Предоставьте пожалуйста нам в чате, либо на почте чек скриншотом либо в формате pdf.Претензия снята
Поступления на счёт так и нет где мои деньги мошеники.
Был высчет на вашу карту 3008 мир не врите.
Проверьте с карты 6644 на карту 3008.
Александр, мы не видим вашего чека не в чате, не на почте. Вы можете связаться с нами в телеграмме, если вам это будет удобно. Ожидаем вашего ответа.
Очень долго ждать перевода больше часа ждал.
Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка была успешно обработана. Все заявки обрабатываются в соответствии с регламентом сервиса. Перед созданием мы вас уведомляем о возможных задержках. На почту выслали вам информацию о вашей транзакции.Претензия снята
Отправил деньги скинул скрин, деньги пишут не пришли. У них не вариант спб на биткоин отправлять походу, там вообще другая страна.
Здравствуйте, Hakastaban, Пришлите пожалуйста скрин оплаты . Связались с вами по почте , ждем ответ от Вас .Претензия снята
Отправил жду от вас ответ.Претензия возобновлена
Hakastaban, Проверка чеков от 5 до 60 минут , ожидайте пожалуйста . С нашей стороны сделаем все что бы ускорить данный процесс .Претензия снята
Попросили видеофиксацию, нет возможности это сделать.Претензия возобновлена
Hakastaban, Ваш чек все еще на проверке . Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Деньги так и не пришли, мне всё ясно с совой, ну хоть деньги небольшие были. Но столько времени и средств угробил.
Он может и месяц обрабатываться. Зачем вы убераете притензию если её вы не решили?Претензия возобновлена
Hakastaban, Перевод Ваш не найдет .Пришлите выписку пожалуйста с Вашего Банка . Так же более детально дали вам ответ на почте .Претензия снята
Совершил обмен через СБП на TRX. Во время обмена указал сумму, которую отдаю, и сайт обменника предложил перейти на страницу платежного шлюза, чтобы отправить деньги на указанные реквизиты. Там было написано, что для ускорения обработки нужно указать точную сумму. Сумма была немного выше, чем в заявке, и я отправил точную сумму, которая превышала указанную. Однако мне отправили TRX по первоначальной сумме из заявки, а не по фактической, которую я перечислил. Оператор заявил, что разница — это комиссия, но на всех этапах обмена информация о комиссии отсутствовала.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег, Мы приносим свои глубочайшие извинения за то, что не уследили данную проблему. Готовы возместить вам ущерб. Свяжитесь с нами в чате для дальнейшего решения вопроса.Претензия снята
Здравствуйте "Обменный пункт Сова"! Спасибо за ваш ответ. Однако хочу обратить внимание, что ситуация, подобная моей, наверняка затрагивала не только меня. Возникает вопрос: сколько времени подобная проблема существует на вашем сервисе и сколько пользователей столкнулись с этим, но решили не писать отзывы, просто приняв недополученные средства? Ваш подход вызывает сомнения в прозрачности, ведь при отсутствии явной информации о комиссии сервис фактически зарабатывает на неосведомленности клиентов. Готовы ли вы публично признать эту ошибку и сообщить, какие меры будут приняты для компенсации не только мне, но и другим пользователям, пострадавшим из-за этого?Претензия возобновлена
Олег, мы не были уведомлены о данной предосторожности со стороны платежной системы. В данный момент платежную систему отключили до выяснения обстоятельств. Всем клиентам, которые переплатили 1-2 рубля от суммы мы возместим. Мы дорожим репутацией и своими клиентами.Претензия снята
Благодарю за ваш ответ, но он вызывает дополнительные вопросы. Во-первых, отключение платежной системы сейчас — это только временное решение. А что насчёт пользователей, которые переплатили ранее, но не сообщили об этом? Вы заявляете, что компенсируете всем, кто переплатил 1-2 рубля, но как вы планируете идентифицировать таких клиентов, если они не обратились с претензией? Во-вторых, ваша фраза о том, что вы не были уведомлены платежной системой о "предосторожностях", звучит неубедительно. Это ваша обязанность — проверять корректность всех этапов работы, чтобы ваши клиенты не страдали от недоработок. Также остаётся открытым вопрос, сколько времени существовала эта проблема и какую сумму ваш сервис получил нечестным путём из-за этой системы. Отключение сейчас не решает вопрос прозрачности и справедливости по отношению к прошлым клиентам. Для восстановления доверия прошу вас предоставить полный отчёт о количестве затронутых клиентов, сроках существования проблемы и сумме переплат мониторингу «BestChange». Это покажет вашу готовность к прозрачности и ответственность перед всеми пользователями.Претензия возобновлена
Олег, 1. Свяжитесь с нами через чат или по электронной почте, предоставив подтверждение оплаты. Оставлять отзыв не обязательно. Наша служба поддержки работает круглосуточно и без выходных и готова помочь вам решить любые вопросы. 2. Совершенно верно, это наша обязанность. Мы признательны за вашу обратную связь, которая помогла нам выявить проблему. Мы возместим переплату в размере 1-2 рублей всем пострадавшим клиентам индивидуально. Вам не нужно предпринимать никаких дополнительных действий.Претензия снята
Не пришли деньги.
Здравствуйте, Олег, Ваша заявка успешно обработана в течении 15 минут. Средства отправлены Вам на адрес, ссылку на транзакцию отправили Вам на почтуПретензия снята
Успешно, это когда деньги поступили на кошелек, прошло уже более 30 минут, их так и нет, вы ранее писали что заявка была обработана в течении 15 мин, в 21:01, посмотрите во сколько мне отправили уведомление о том что обработана? По моему в 20:30 примерно, вы сами себе противоречите.
Что скажите?Претензия возобновлена
Олег, 20:22 была создана заявка, она обработана успешно в срок указанный на нашем сайте. Ссылку мы Вам предоставили на транзакциюПретензия снята
Мне вам как подтвердить что денег не получал?Претензия возобновлена
Олег, Если средства не отобразились на вашем кошельке, обратитесь в поддержку вашего кошелька для уточнения информации по отображению средств.Претензия снята
За последние полтора года, а может уже и два, сайт безумно деградировал... Пользователь вынужден трепать себе нервы и тратить кучу времени и в итоге все равно уходить на другой ресурс, спустя час попыток.
Здравствуйте, Ярослав, Испытываем некоторые трудности, в связи с ужесточением правил с стороны банков, реквизиты могут выдаваться системой после 1,3,10 раза(остается пробовать создавать заявки, с промежутком времени в 15 минут), к сожалению не можем контролировать данный процесс, уже решаем данную проблему, приносим извинения за предоставленные неудобства.
Платежка системы предлагает какие то таджикские номера для СПБ. Помимо того что банка, к которому привязан этот номер просто нету в списке альфы, так еще и очень подозрительный перевод. До этого проблем с сервисом не возникало.
Здравствуйте, Данил, Испытываем некоторые трудности, в связи с ужесточением правил с стороны банков, реквизиты могут выдаваться системой после 1,3,10 раза(остается пробовать создавать заявки, с промежутком времени в 15 минут), к сожалению не можем контролировать данный процесс, уже решаем данную проблему, приносим извинения за предоставленные неудобства.
Больше часа проверяют платеж, средства так и не пришли, не рекомендую обменник...
Здравствуйте, Дмитрий, Просим прощения за столь долгую проверку. Оплата подтверждена. Ваша заявка обработана ожидайте поступленияПретензия снята
Средства пришли, более часа проверяли платеж.
Всем доброго времени суток, писал сюда отзыв более 2-х лет назад и обменник решил откорректировать негативный отзыв попросту купив человека через поддержку (предложили 600 рублей компенсации) даже смешно получается История какова: я заходил в дело и обменивал порядка 70к рублей и ждал эти несчастные 70.000 более 3-х часов из-за чего сумма уменьшилась в разы и для минимального захода я докидывал еще 3к что бы перекрыть хоть чуть-чуть разницу Проще говоря, не рекомендую.
Здравствуйте, Андрей, Нам жаль, что у Вас возникли проблемы при использовании нашего обменного сервиса. Мы понимаем, что задержки могут быть неприятными, и приносим извинения за данный случай. Что касается предложенной Вам компенсации, мы можем заверить Вас, что мы не прибегаем к таким практикам, как подкуп пользователей для изменения отзывов. Мы ценим обратную связь от наших клиентов и считаем, что она помогает нам улучшать наши услуги. С того момента мы исправили ошибки и внесли улучшения, чтобы обеспечить бесперебойную и эффективную работу.
Как я спешу заметить по отзывам и реакции команды на то, чтобы договориться с негативными отзывами о том, чтобы их удалили, да вы стали работать Но качество осталось прежним, по этому мой отзыв годы назад и отзыв на данный день, сервис остался не изменено косячным.
Проблемы у данного обменника. Дёт реквизиты карт Узбекистана так ещё и платёж не проходит. Отправил чеки на проверку. Теперь неизвестно сколько ждать. Раньше это был один из лучших обменников. Теперь его никому не рекомендую. Они даже чат выключили на сайте. Теперь никак с ними не связаться!
Здравствуйте, Александр, Просим прощения за предоставленные неудобства. Связались с вами на почте для решения данного вопроса.Претензия снята
Александр, ваша заявка обработана. На почту отправили вам ссылку на транзакцию.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевел деньги экран обновился и все пропало поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Иван, У нас нет заявки с таким номером. Так же по вашей почте на нашем обменнике у нас нет заявок. Пожалуйста напишите к нам на почтуПретензия снята
Как это нет вы на полном серьезе сейчас?Претензия возобновлена
Иван, напишите к нам в чат или на почту [email protected]Претензия снята
Как долго ждать проверки?Претензия возобновлена
Иван, свяжитесь с нами по почте пожалуйстаПретензия снята
Ну что то ни, его положительного я тут не заметил, обмен оооочень долго длится статус как был на первой стадии ожидания оплаты так и остался до сих пор а прошло уже минут 40... Не знаю в общем, посмотрим по завершению...
Здравствуйте, Тимофей, Свяжитесь пожалуйста в чате для решения вашего вопроса
Предыдущий обмен на ветер, что то сова портится стала то реквизиты не даёт то каждый день новый способ оплаты, и не понятно где мелким шрифтом написано в какой банк отправлять, будете менять смотрите внимательно какой в какой банк деньги отправляете а то я так припожарился сегодня в не тот банк отправил хотя было всё сбп и банк автоматом поставился и говорят что не чего не сделать типо нет доступа к другому банку хотя номер привязан.
Здравствуйте, Александр, Нам очень жаль что такое произошло, но при создании заявки вам был выдан конкретный банк для оплаты, к сожалению на тот банк что вы перевели, у получателя нет доступа, пожалуйста будьте внимательнее в следующий раз.
30 минут назад создал и оплатил заявку на обмен сбер на trx. Оператор ответил спустя 25 минут, после 10 моих сообщений о проблеме обмена. Отправили чек на проверку платежной системе, предполагаемое время проверки от 5-90 (полтора часа!) минут, но иногда требуется больше времени, просим вас набраться терпения и ожидать, спасибо за понимание. Что за бред. Поступления сейчас в течении секунд) Менял во многих обменниках, минута, но так долго небыло никогда. Решил сегодня в этой сове обменять, походу зря. Посмотрим, оплатят заявку или нет. Странный сервис.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваш чек находится на проверке, все было написано в правилах обмена сервиса, вы приняли данные правила при создании заявки, просим вас проявить понимание и дождаться конца проверки, постараемся ее ускорить.Претензия снята
Дмитрий, ваша оплата подтверждена и средства стоят на выплате, проверьте зачисление на кошелек через 2-3 минуты, также просьба удалить вас негативный отзыв так как наша платформа не имеет перед вами финансовых обязательств, еще раз приносим извинения за неудобства.
Да какое понимание? Сейчас огромная конкуренция на рынке обмена. Сервисы переводят за секунды. Старайтесь улучшить. P. S. Претензий больше нет. Крипта пришла в кошель. Но 40 минут на обмен это ОООЧЕНЬ долго.
Создал еще одну заявку на обмен на маленькую сумму. Хотел проверить. Та же ситуация))) Висит больше 20 минут. Обмена нет. На сайте статус о получении не меняется. Очень долго у них. В общем, если хотите у них обменять, минут 40 минимум ждите обмен. Операторы не торопятся с ответом. Ждите, на проверке) Удачи СОВЕ. Очень не доволен Как соизволят обменять, напишу точное время обмена.Претензия возобновлена
Дмитрий, у нас регламент обработки заявок от 5-60 минут. Зачем вы вводите людей в заблуждение.Претензия снята
Все ваши заявки обработаны согласно регламенту, и последняя будет тоже обработана в срок. Не вводите людей в заблуждение и удалите ваш отзыв.
Обмен не оплачен. Зачем удалять? Последняя уже 30 минут висит. Вы не оплатили. Доказательства есть. Пишу правду о скорости вашего обмена. Кому надо срочно — час это очень много.
Дмитрий, проверьте зачисление, все заявки выполнены строго в рамках регламента.
Курс конский покупают 95 продают 122 Ну да ладно ждал зачисления часа 4 и то пришлось обращаться в поддержку с предъявлением чека, раньше был в восторге от обменника!
Здравствуйте, Николай, Приносим свой извинения за неудобства . Нам очень жаль что так вышло .
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram