Обменник

Сова

Здравствуйте, Maks, Свяжитесь с нами в чате, на почте или в Telegram. Мы обязательно поможем решить ваш вопрос!Претензия снята

Здравствуйте, Павел, Оплата по Вашей заявке пока не поступила. Ожидаем. Чтобы биткоины были зачислены на Ваш баланс, транзакция должна получить 2-6 подтверждения. Это стандартное требование для любого безопасного кошелька. Процесс может занять от пяти минут и более ,в зависимости от загруженности сети.Претензия снята

Я правильно понимаю, что даже если заявка удалена, то когда транзакция получит достаточное количество подтверждений, я получу свои деньги?

Павел, как средства поступят. Мы исполним Вашу заявку.

Здравствуйте, Вячеслв, Просим Вас обратится к нам в чат поддержки или на нашу почту указанную в контактах для решения Вашего вопроса.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Чек отправил в тот же момент!до сихр пор проверка!

Здравствуйте, Максим, Ваша заявка в обработке, статус заявки виден в личном кабинете сайтаПретензия снята

Максим, Ваша заявка обработана, средства отправлены

Пока я сюда не написал дело не сдвинулось, буду обходить данный обменник стороной...

Максим, Ваш отзыв никак не повлиял на скорость обработки заявки. На момент написания отзыва заявка уже обрабатывалась.

Здравствуйте, Александр, Ваша заявка обработанаПретензия снята

Здравствуйте, Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены.Претензия возобновлена

Просим Вас удалить Ваш негативный отзывПретензия снята

Здравствуйте, Mikhail, Чек на проверке, требуется еще немного времени. Скоро вернемся с ответом.Претензия снята

Я слышу это полтора часа. Денег как не было, так и нет.Претензия возобновлена

Mikhail, после завершения проверки вам придет уведомление на почту.Претензия снята

Это значит вы не планируете возвращать мне средства и держать их будете неизвестно сколько? Вы ужасно работаете. Вы не можете дать никакой конкретике в вопросах с деньгами. Когда даете конкретику — она оказывается враньем, а потом вы начинаете юлить "ну это было примерно". Давайте вы будете более ответственно относиться и к средствам, и ко времени клиентов?Претензия возобновлена

Mikhail, ваша оплата подтверждена, скоро средства будут у вас.Претензия снята

Опять обман. Никаких средств не поступает. Заявка не бьется как подтвержденная. Что и требовалось доказать. СП врет — лишь бы закрыть претензию.

Денег все еще нет.Претензия возобновлена

Mikhail, проверьте пожалуйста, оплата подтверждена еще до того, как был написан отзыв. Сейчас заявка на стадии выплаты.

Mikhail, проверьте пожалуйста, оплата подтверждена еще до того, как был написан отзыв. Сейчас заявка на стадии выплаты.Претензия снята

Вы опять юлите. То оплата подтверждена, то на стадии выплаты. Ужасная поддержка. Средств тем временем нет.Претензия возобновлена

Mikhail, "То оплата подтверждена, то на стадии выплаты"- это и является одной и той же информацией. Оплату мы получили. и сейчас выплачиваем ваши средства по вашей заявке.Претензия снята

Повторяю, веры вам больше нет. Средства не поступили. Претензия актуальна.Претензия возобновлена

Mikhail, Финансовая претензия не актуальна. Средства успешно выплачены. Ссылка на транзакцию предоставлена в чате.Претензия снята

Средства не поступили. Приватную часть вы не передаете. Претензия актуальна.Претензия возобновлена

Mikhail, Финансовая претензия не актуальна. Средства успешно выплачены. Ссылка на транзакцию предоставлена в чате.Претензия снята

Приватной части ключа нету — без этого транзакцию в монеро не подтвердить, так что увы, но средства еще никуда не поступили. Вы опять выдаете желаемое за действительное.Претензия возобновлена

Mikhail, как только вывод будет завершен, отправим ключ транзакции.Претензия снята

Здравствуйте, Никита Александрович Богатов, Напишите к нам в чат пожалуйста.

Напишите к нам в чат пожалуйста.Претензия снята

Не вижу окошка чата.

Никита Александрович Богатов, Напишите к нам на почту [email protected]

Поддержка не огтвечает, все вопросы в чате игнорируют. Деньги с карты ушли, крипта так до сих пор и не пришла.

Поддержка не огтвечает, все вопросы в чате игнорируют. Деньги с карты ушли, крипта так до сих пор и не пришла.Претензия возобновлена

Никита Александрович Богатов, Пожалуйста ожидайте ответа в чате.Претензия снята

Здравствуйте, Игорь, Приносим свой извинения за долгую проверку . Мы ждем выписку от платёжной системы . Ожидайте пожалуйста завершение проверки .Претензия снята

Какой то развод, отправил выписку из банка, платеж висит, постоянно шаблонный ответ "ваш платеж на проверке". Уважаемые сотрудники, от меня вы получили всю информацию, средства переведы. То что вы не можете зайти в банк по этой карте это ваша проблема не моя, почему я должен ждать, у вас есть чек, выписка из банка, вся информация у вас имеется. Я сделал всё что требовалось с моей стороны, остальное это ваша проблема, почему я должен ждать? Прошу обработать обмен!Претензия возобновлена

Игорь, Оплата подтверждена в течении 10-15 мин отправимПретензия снята

Добрый день, Игорь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Оплату получил.

Здравствуйте, Олег, Пришлите пожалуйста скриншот чека нам в чат или на почту [email protected]

Олег, Ваша заявка успешно обработана .Ожидайте поступление средств .

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Причем вы заносите данные в черный лист, когда вы высылаете даркмаркет или заявку обрабатываете сутками. Ути сюси, назаловались. При этом - занимаются незаконной финансовой деятельности на территории РФ - не имет ООО, ИНН, юр адреса и физ адреса - не имеют лицензии ЦБ - не имеют лицензию оператора данных РКН - не платят налоги сидели бы тихо лучше.

Здравствуйте, уважаемый Клиент, Свяжитесь с нами в чате поддержки или на почте пожалуйста, мы разберем вашу ситуацию подробнее.

Вы здесь ничего не разбираете, а пожинаете плоды своих же усилий.

Здравствуйте, Денис, Ваша заявка успешно обработана.

Здравствуйте, Алексей, С такой проблемой Вы можете столкнуться когда платежные системы пополняют пул реквизитов, обычно проходит немного времени и реквизит формируется, но иногда это может занять и больше времени (в таких случаях скорее всего реквизит не будет выдан так как запрос платежной системе о создании обмена уже не поступит, чтобы получить реквизит нужно будет пересоздать обмен) Сейчас при создании обмена проблем возникнуть не должно, были бы рады увидеть Ваш обмен! С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Варвара, Ваш чек находится на проверке, нам искренне жаль что произошла такая ситуация, приложим все усилия для ускорения данного процесса, надеемся на ваше понимание и терпение.Претензия снята

Прошло еще 40 мин, а воз и ныне там!?Претензия возобновлена

Варвара, ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Что так долго можно проверять? Видео я Вам скинула, чеки тоже! То есть у меня деньги ушли по предоставленным Вами реквизитам! Шестой час я сижу за компом и вижу пока только Ваши ответы, что платеж на проверке в...

Прошло уже два часа с момента моего отзыва сюда, денег нет!

Варвара, как проверка пройдет успешно , мы сразу же Вам сообщим. Просим Вас проявить терпение.

Спустя восемь часов, после оформления заявки, попросили отправить (помимо чека, видео ) банковскую выписку. Банк ее может предоставить только спустя пару дней (так ответил банк), операторы написали, что когда будет выписка, тогда будут смотреть, на поступление денежных средств,... Понятно, что выписку я предоставлю как только ее сформирует банк, а вот впечатление об обменнике испорчено.

Здравствуйте, Артур, Ваша заявка на проверке, ожидайте пожалуйста!Претензия снята

Здравствуйте, Элла, Это временная мера, связана с тем что рынок сейчас крайне нестабилен.

Здравствуйте, пользователь, Ваш чек на проверке , ожидайте пожалуйста . Вы были добавлены в черный список чата из-за использования нецензурной лексики. Оператор Вам сделал 2 предупреждение перед этим . Для дальнейшего общение вы можете написать нам на почту [email protected] .Претензия снята

Кстати час за который они обещали все сделать уже прошел.

Ваш чек на проверке 26 минут , ожидайте пожалуйста .

У вас написано что обработка 5-60 минут с момента оплаты, от времени на чеке прошло 45 минут.

У вас идет проверка оплаты заявки. После проверки заявка попадает в обработку

Ваша заявка успешно обработана , ожидайте поступление средств .

Здравствуйте, Николай, Это временная мера, связана с тем что рынок сейчас крайне нестабилен.

Здравствуйте, Денис, просим вас не вводить людей в заблуждение, не видим от вас обращений, а так же заявок за последний год в нашем обменном пункте.

Приветствуем, Денис. Пожалуйста, предоставьте информацию, подтверждающую описанную ситуацию, в ответ на почтовый адрес [email protected] В случае если мы не получим данные, будем вынуждены расценивать Ваш отзыв как созданный с целью дискредитации обменного пункта. Данный вид отзывов запрещен на нашем сайте. Надеемся на понимание и ожидаем обратную связь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дс, Благодарим за выбор нашего сервиса! Наша команда усердно работает над устранением проблем и восстановлением полного функционала сервиса в ближайшие сроки. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и просим Вас конкретизировать проблему с которой Вы столкнулись, были бы признательны если Вы предоставили информацию нам в чате. Надеемся на понимание, и дальнейшее сотрудничество!

Здравствуйте, Юрий, Если реквизиты платежа отсутствуют на странице оплаты, следует создать новую заявку через 10-15 минут. Сайт предоставит реквизиты на новой странице оплаты. Реквизиты выдаются только при создании заявки на странице оплаты и исправной работе платежных систем. К сожалению, из-за текущих сбоев альтернативные варианты оплаты недоступны. Единственное, что может решить проблему, — повторное создание заявки через 10-15 минут. Избегайте создания нескольких заявок подряд без оплаты, так как это может привести к блокировке платежной системы. Мы не предоставляем реквизиты в чате. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Lhd, По вашей претензии мы не видим заявки . Курс обмена и сумма к получению указаны на главной странице сайта при вводе данных. Вы сразу видите сколько получите на свой кошелек или Вашу карту. Так же на главной странице есть таймер с сменой курса.Претензия снята

Ну расскажите как я за 6000 рублей, вместо эквивалента 59$ получил 45$. То, что на главной странице видно курс я уже понял, и то, что я вляпался в *** по неопытности я тоже описал, с вашей стороны по моему мнению это ***, для того и пост!Претензия возобновлена

Прошу прощения, ошибся с номером заявки. Вот верный номер заявки ***.

Lhd, Ваша заявка успешно обработана и средства отправлены на Ваш кошелек указанный в Вашей заявке.Претензия снята

Суть претензии я описал выше. Эта заявка, в которой меня нагло обманул ваш обменник на несчастные 0,129 LTC, останется на вашей совести.Претензия возобновлена

Lhd, Курс обмена и сумма к получению указаны на главной странице сайта при вводе данных. Вы сразу видите сколько получите на свой кошелек или Вашу карту. Так же на главной странице есть таймер с сменой курса. Перед вами финансовых обязательств мы не имеем.Претензия снята

Я так понял, что у вас какой-то свой волшебный курс обмена? Можете ответить мне, как при курсе LTC на 29.12 в 10:08 по МСК — 110,55$ (10 587 руб.) вместо 0,566732 LTC я получил 0,43989 LTC?Претензия возобновлена

Lhd, Курс обмена и сумма к получению указаны на главной странице сайта при вводе данных. Вы сразу видите сколько получите на свой кошелек или Вашу карту. Так же на главной странице есть таймер с сменой курса. Перед вами финансовых обязательств мы не имеем. Просим Вас не возобновлять притензию , так как она не обоснована.Претензия снята

Прошу Вас ответить на поставленные вопросы. Я буду возобновлять претензию до тех пор, пока не добьюсь справедливого решения моей проблемы.

Прошу Вас одуматься как можно скорее!Претензия возобновлена

Lhd, Ответ по Вашим вопросам Вы получили Выше. Вы получили точную сумму в Вашей заявке на момент ее создания.Претензия снята

Это не ответ на мои вопросы, перечитайте наш диалог еще раз, пожалуйста!Претензия возобновлена

Lhd, Курс обмена и сумма к получению указаны на главной странице сайта при вводе данных. Вы сразу видите сколько получите на свой кошелек или Вашу карту. Так же на главной странице есть таймер с сменой курса. Перед вами финансовых обязательств мы не имеем. Просим Вас не возобновлять притензию , так как она не обоснована.Претензия снята

Вам не кажется, что такому крупному и серьезному обменнику было бы легче разобраться в проблеме и решить ее, чем продолжать писать 1 шаблон бессмысленной отмазки?Претензия возобновлена

Lhd, Курс обмена и сумма к получению указаны на главной странице сайта при вводе данных. Вы сразу видите сколько получите на свой кошелек или Вашу карту. Так же на главной странице есть таймер с сменой курса. Перед вами финансовых обязательств мы не имеем. Просим Вас не возобновлять притензию , так как она не обоснована.Претензия снята

Вам не кажется, что такому крупному и серьезному обменнику было бы легче разобраться в проблеме и решить ее, чем продолжать писать 1 шаблон бессмысленной отмазки?Претензия возобновлена

Lhd, Курс обмена и сумма к получению указаны на главной странице сайта при вводе данных. Вы сразу видите сколько получите на свой кошелек или Вашу карту. Так же на главной странице есть таймер с сменой курса. Перед вами финансовых обязательств мы не имеем. Просим Вас не возобновлять притензию , так как она не обоснована.Претензия снята

Тем временем мы рекомендуем Вам ознакомиться с нашими Условиями обслуживания и Правилами обмена, чтобы лучше понять наши политики и процедуры. Мы также рекомендуем Вам проявить осторожность при работе с любыми финансовыми услугами и всегда проверять курсы обмена и другие важные детали перед совершением транзакции.

В ваших правилах обмена разве указано, что непосредственно перед совершением обмена вы можете по своей воле опускать на 25% курс?Претензия возобновлена

Lhd, Курс фиксируется на момент создания заявки. И также сумма получения видна при оплате заявки. Мы не несём перед Вами никаких финансовых обязательств и просим Вас более не возобновлять претензию.Претензия снята

По какому выдуманному курсу вы совершаете обмен? На Binance и CoinMarketCap на момент создания заявки и до ее завершения курс был примерно 110,55$. О каком курсе вы говорите?Претензия возобновлена

Lhd, Курс обмена и ожидаемая сумма отображаются на главной странице при вводе данных. Вы сможете увидеть окончательную сумму, которую получите на свой кошелек или карту. На сайте также есть таймер, отображающий изменения курса. Мы не несем перед вами никаких финансовых обязательств. Пожалуйста, не возобновляйте претензию, поскольку она не обоснована.Претензия снята

Вы действуете как наперсточники: перемещайте этот шарик под стаканчиками, а пока я моргал высунули его и спрятали под другой стаканчик. Они тоже не принимают никаких претензий, все же делалось на глазах обманутого.Претензия возобновлена

Lhd, Мы взымаем комиссию при создании заявки. На нашем сайте вы можете предварительно ознакомиться с курсом обмена и предполагаемой суммой к получению на вашем кошельке или карте. Во избежание недоразумений, мы отображаем все расчеты и таймер с текущим курсом на главной странице. Обращаем ваше внимание, что мы не берем на себя никаких финансовых обязательств и просим не возобновлять необоснованные претензии.Претензия снята

Где на вашем сайте написано, что вы берете комиссию 25% за перевод? Разжую поподробнее аналогию с наперсточником: сумма обмена одна вроде, а не тут то было, пока я переходил по ссылке и прогружалась новая страница курс внезапно упал на 25%. Что-то ситуация не подходит под рамки ваших правил обмена. Комиссия тоже не подходит, надо вам придумать что-то новое, а то люди то неповерят.Претензия возобновлена

Lhd, Информация о курсе обмена и итоговой сумме к получению отображается на главной странице сайта при вводе необходимых данных. Так вы заранее знаете, сколько получите на свой кошелек или карту. Обновления курса отображаются с помощью таймера. Сервис не несет перед вами никаких финансовых обязательств. Пожалуйста, не возобновляйте претензию, поскольку она необоснованна.Претензия снята

Хорошо, тогда я напишу о вас негативный отзыв на всех отзовиках, выложу видео на своем ютуб канале, опубликую посты в своих вк и телеграм каналах. Попрошу сделать это же всех своих знакомых блогеров и медийных личностей, пока вы не решите по справедливости возникшую проблему.Претензия возобновлена

Lhd, Мне очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от нашего сервиса. Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам наилучшие услуги. Но Всё же Ваш отзыв никак необоснованн и сервис не несет перед вами никаких финансовых обязательств.Претензия снята

Вам не кажется, что лучше признать уже вашу неправоту и вернуть законные несчастные 0,129 LTC, вместо того, чтобы прослыть мошенниками-наперсточниками на весь интернет?Претензия возобновлена

Lhd, Мы не имеем перед вами никаких финансовых обязательств.Претензия снята

Очень даже имеете. И поскольку никакие доводы и аргументы на вас не действуют, я буду использовать выше указанные методы воздействия через все возможные соц сети. Не забывайте, интернет все помнит!Претензия возобновлена

Lhd, Курс обмена и итоговая сумма, которую вы получите, доступны на главной странице сайта после ввода необходимых данных. Вы можете заранее увидеть, сколько средств будет зачислено на ваш кошелек или карту. Курс обновляется автоматически с помощью таймера. Наш сервис не имеет никаких финансовых обязательств перед вами. Пожалуйста, не повторяйте вашу претензию, так как она не обоснована.Претензия снята

Вы действительно так считаете или просто решили посмеяться над бывшим клиентом?Претензия возобновлена

Lhd, Курс обмена и итоговая сумма, которую вы получите, доступны на главной странице сайта после ввода необходимых данных. Вы можете заранее увидеть, сколько средств будет зачислено на ваш кошелек или карту. Курс обновляется автоматически с помощью таймера. Наш сервис не имеет никаких финансовых обязательств перед вами. Пожалуйста, не повторяйте вашу претензию, так как она не обоснована.Претензия снята

Lhd, Просьба Администрацию BestChange вмешаться в данный диалог. Клиент пишет необоснованный негативный отзыв, все доказательства были отправлены на почту BestChange.

Я буду добиваться справедливого решения моей проблемы. Поэтому чем быстрее вы исправите свою ошибку, тем быстрее избавитесь от меня.Претензия возобновлена

Lhd, Курс обмена и итоговая сумма, которую вы получите, доступны на главной странице сайта после ввода необходимых данных. Вы можете заранее увидеть, сколько средств будет зачислено на ваш кошелек или карту. Курс обновляется автоматически с помощью таймера. Наш сервис не имеет никаких финансовых обязательств перед вами. Пожалуйста, не повторяйте вашу претензию, так как она не обоснована.Претензия снята

Наверное, мне стоит обратиться в поддержку BestChange, поскольку вы совсем не настроены на диалог и не стремитесь помогать решать проблемы со своими клиентами.Претензия возобновлена

Lhd, Просьба Администрацию BestChange вмешаться в данный диалог. Клиент пишет необоснованный негативный отзыв, все доказательства были отправлены на почту BestChange.Претензия снята

Так даже лучше, возможно, до вас быстрее дойдет, почему вы неправы в сложившийся ситуации.Претензия возобновлена

Lhd, Курс обмена и итоговая сумма, которую вы получите, доступны на главной странице сайта после ввода необходимых данных. Вы можете заранее увидеть, сколько средств будет зачислено на ваш кошелек или карту. Курс обновляется автоматически с помощью таймера. Наш сервис не имеет никаких финансовых обязательств перед вами. Пожалуйста, не повторяйте вашу претензию, так как она не обоснована.Претензия снята

Может, стоит адекватно разобраться в проблеме, а не строчить одно и тоже сообщение по шаблону?Претензия возобновлена

Lhd, Информацию о курсе обмена и конечной сумме можно найти на главной странице сайта после ввода соответствующей информации. Вы можете заранее узнать, какая сумма будет переведена на ваш кошелек или карту. Курс автоматически обновляется по таймеру. Наш сервис не несет никаких финансовых обязательств перед вами. Пожалуйста, не повторяйте свою претензию, так как она не имеет оснований.Претензия снята

Может, стоит адекватно разобраться в проблеме, а не строчить одно и тоже сообщение по шаблону?Претензия возобновлена

Lhd, Информацию о курсе обмена и конечной сумме можно найти на главной странице сайта после ввода соответствующей информации. Вы можете заранее узнать, какая сумма будет переведена на ваш кошелек или карту. Курс автоматически обновляется по таймеру. Наш сервис не несет никаких финансовых обязательств перед вами. Пожалуйста, не повторяйте свою претензию, так как она не имеет оснований.Претензия снята

Ужаснейший сервис, не желает слушать своего клиента.Претензия возобновлена

Lhd, Информацию о курсе обмена и конечной сумме можно найти на главной странице сайта после ввода соответствующей информации. Вы можете заранее узнать, какая сумма будет переведена на ваш кошелек или карту. Курс автоматически обновляется по таймеру. Наш сервис не несет никаких финансовых обязательств перед вами. Пожалуйста, не повторяйте свою претензию, так как она не имеет оснований.Претензия снята

Здравствуйте, Александр, Вы перевели не на те реквизиты, что были в окне оплаты. Поэтому возврат либо обработка в данном случае невозможны.Претензия снята

Докажите мне скиншот Вам с почты показать. Я копировать умею что выдаали я туда перевел.,И не наадо говорить что я тупой.Претензия возобновлена

Просто тут скрины бросать нельзя. Что выдало я туда перевел. Уж извените скриншот не делал. Проссо Вам поверил. Вы хотите после стольких платежей я я тупой. Нет Вы обманули. А на почте пишет нон реквизиты.

Пока деньги не верьнете Вы воры.

Александр, все доказательства предоставили мониторингу. Ожидайте пожалуйста завершения разбирательств.Претензия снята

Давайте я в бесстчендж отправлю свой скрин. Где нет реквизитов и платежку. Что Вы мне покажите. Реквизиты Ваши что сделали. Я не простофиля. либо деньги верните.. Либо отзыв от души.

Кому отправлять.

Александр, все сообщения и чеки были направлены на проверку, ожидайте завершения.

Дайте реквизиты я предоставлю.

Здравствуйте, Эльдар, Ваша заявка была обработана. Средства отправлены на ваш кошелек.Претензия снята

Эльдар, также ссылка на транзакцию была предоставлена вам в чат.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Евгеша, Ваша заявка обработана 2 дня назад. Средства успешно отправлены вам на кошелек по заявке

Здравствуйте, Андрей, Благодарим вас за обращение по поводу недавних изменений в нашем сервисе. Мы понимаем, что эти изменения могли доставить неудобства, и спешим вас заверить, что они носят временный характер. Наша команда уже усердно работает над устранением проблем и восстановлением полного функционала сервиса в ближайшие сроки. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и просим вас проявить терпение. Мы будем держать вас в курсе последних новостей и уведомим вас, как только все будет исправлено. Надеемся на понимание, и дальнейшее сотрудничество!

Здравствуйте, Иван, Ваша заявка была обработана верно, средства отправлены на тот адрес, который вы самостоятельно указывали при создании заявки.Претензия снята

Устройство полностью было проверено на вредоносное по! С моей стороны был полностью проверен адрес на который был осуществлен перевод, при дальнейшем формирование заявки поменялся кошелек.Претензия возобновлена

Иван, просим вас предоставить видео доказательство на нашу почту.Претензия снята

Куда вам предоставить видео?

Иван, на нашу почту.

Здравствуйте, Денис Беляков, На увеличение комиссии за обмен может влиять много разных факторов. Особенно повлияло увеличение средней ставки процессинга из-за законодательства. Мы постараемся снизить комиссию и дать лучшие условия в скором времени.

Здравствуйте, Евгеша, Мы отправили запрос Вам на почту

Здравствуйте, Евгеша, Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате или по почте [email protected]

Евгеша, Ваша заявка обработана, средства отправлены.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, Вы соглашались с политикой AML/KYC верификацией в правилах написано, что нас сервис в праве запросить верификацию для подтверждения платежаПретензия снята

Ну так для верификации я вам отправил чек перевода, где всё прекрасно написано, откуда, куда и какую сумму я переводил.Претензия возобновлена

Дмитрий, Поддержка сообщила что ваш перевод был сделан через сторонний сервис, при выборе направления оплаты через СбербанкПретензия снята

А ещё поддержка вам сообщила, что деньги до вас дошли, но заявку вы обрабатывать не хотите)Претензия возобновлена

Дмитрий, Поддержка ответила что средства заморожены в зачислении отказано, для возврата средств предоставьте информацию, которую запросили в чатеПретензия снята

Согласно статье 7 №152-ФЗ о конфиденциальности персональных данных (о неразглашении персональных данных) все лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных! Я не давал вам такого согласия, поэтому никакой персональной информацией вам сообщать не буду, ваши правила ниже по значимости, чем законодательство!Претензия возобновлена

Дмитрий, При создании заявки вы согласились с AML/KYC политикой для возврата средств предоставьте информацию которую запросили в чате.Претензия снята

Ещё раз повторяю, ваши правила ниже, чем наше законодательство, не стоит вам идти против него.Претензия возобновлена

Дмитрий, Вы давали свое персональное согласие с нашей политикой. Для разморозки и возврата средств ожидаем от вас информацию которую запросили в чате.Претензия снята

Какой заморозки? Когда деньги находятся на вашей карте и вы в любой момент можете мне выплатить лайткоин — это не заморозка) Ничего не изменится от того: скину я вам фото карты или нет.Претензия возобновлена

Дмитрий, Средства заморожены на стороне платёжной системы. Для возврата средств ожидаем от вас информацию которую запросили в чате.Претензия снята

Данные своей карты я вам не буду присылать.Претензия возобновлена

Дмитрий, Без запрашиваемой информации, средства будут заморожены на стороне платёжной системы. Для разморозки и возврата средств ожидаем от вас информацию которую запросили в чате.Претензия снята

Высшей юридической силой обладает Конституция РФ, а ваши правила сервиса ниже, по Конституции я имею право не разглашать персональные данные.Претензия возобновлена

Дмитрий, При создании заявки вы согласились с нашими правилами обмена, а так же AML/KYC политикой. Для возврата средств ожидаем от вас информацию которую запросили в чате.Претензия снята

Просьба к администрации бестчендж разобраться в данной ситуации, обменник не выполняет законов РФ! Меня просят отправить фото карты с моими личными данными в ситуации, когда обменник подтверждает, что получили от меня деньги!Претензия возобновлена

Дмитрий, ваш платеж заморожен.Претензия снята

Я не к вам обращаюсь, я пишу администрации бестчендж.Претензия возобновлена

Дмитрий, Вы нарушили правила нашего сервиса, оплатили заявку через сторонний сервис. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите фото карты на фоне сделки. На данный момент платeж заморожен.Претензия снята

Здравствуйте, Ярослав, Ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Чек в формате отправил вашему оператору, решите пожалуйста побыстрее.

Ярослав, Уже занимаемся данной проблемой