На Главную
Обменник
Сова
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 83626
Перевела деньги второй раз, в первый раз всё чётко сделали, в этот раз исчез чат с перепиской и деньги не перевели. ***.
Здравствуйте, Татьяна, Обратитесь повторно к нам в чат. Оператор поможет решить ваш вопрос.
Пробую второй раз.
Здравствуйте, Алексей, просим вас обратится к нам в чат по вашему вопросу.
Наш кошелек временно ограничил вывод, ждем восстановления. Вот что мне прислал после 3 часов обмена менеджер. Первый обмен делаю и отрицательный отзыв ещё перестал выходить на связь менеджер, заберу свои деньги и больше не обращусь.
Здравствуйте, Soom, Свяжитесь с нами в чате для дальнейшего решения вашего вопроса.Претензия снята
Есть некоторые проблемы с получением реквизитов, которые иногда кажутся не решаемыми,
Здравствуйте, Кирилл, Мы просим прощения за неудобства, но мы делаем все возможное, чтобы восстановить работу в штатном режиме.
Собираюсь воспользоваться первый раз, посмотрим.
Зарегистрировался, повторяю.
Здравствуйте, Алексей, свяжитесь с нами в чате поддержки пожалуйста.
Операторы в чате молчат. Оплата висит, чек скинула, ничего не подходит никуда. Ужас,
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ольга, ваша заявка обработана , средства успешно отправлены.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
2537245 так и не была выполнена. Сапорт отрапортовал, что завершена, но в беседе в чате написал, что находится на выплате. прошло 12+ часов. денег так и нет.
Здравствуйте, Иван, Свяжитесь с нами в чате пожалуйста. Вам на почту было отправлено письмо по заменам реквизитам.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник разочаровывает, создаёт заявку, а реквизиты не выдаёт. Печально.
Здравствуйте, Sergio, В связи с массовой блокировкой реквизитов банками, реквизиты ограничены. Мы выдаем реквизиты, но не стабильно. Уже восстанавливаемся, просим прощенья за не удобства.
Ну что в целом не плохой обмен. Но есть минус который достал, жто то что через раз запрашивает чек об оплате, отправляют чек на проверку и это все зависает и вы в ожидании проверки. И жто ужасно напрягает. Конкретных ответов не было, ссылаются на регламент сайта относительно запроса чека, АТО что жто происходит через ответа нет, уходят плавно от ответа. И это происходит не только на этом сайте. Потому что один движок и все одно и тоже просто название разное. Ппц одноим словом. Снижаю оценку лишь от того что, нету грамотной обратной связи!
Здравствуйте, Арнольд, приносим извинения что так вышло.
Заявка была оплачена и после этого удалена, можете объяснить? В чате пока не реагируют, помогите разобраться!
У меня есть чек/квитанция если что в pdf формате из банка, там указано, что платёж имеет статус "Исполнен"
Здравствуйте, Елизавета, Ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Елизавета, Ваша заявка обработана, ожидайте поступлений
Подтверждаю, заявка обработана.
Переводила деньги через сбер, деньги отправила а заявку удалили, усдт свои так и не получила, поддержки через чат нету, почта пока молчит.
Здравствуйте, Nadezhda, Не видим письма от Вас на почте .Напишите нам пожалуйста сюда workingquestionsova@gmail.com и прикрепите чек к письму .Претензия снята
Почему у вас не работает чат на сайте и почта для контакта указана не та в разделе контакты? Письмо отправила с квитанцией.
Ответа от обменника на почте нету, деньги пока так и не получла, так что ставлю статус не решенной претензии.Претензия возобновлена
Nadezhda, Не на одной из наших почт нет письма от вас . Сейчас мы с вами сами свяжемся .Претензия снята
Прошу не снимать статус претензии без фактического исполнения своих обязательств, вы удалили мою заявку, при этом перевод по вашим реквизитам прошел и квитанцию я вам отправила, я самостоятельно сниму претензию когда получу свои деньги, в том или ином виде!Претензия возобновлена
Nadezhda, ваша заявка обработана ,ожидайте пополнения.Претензия снята
Претензия снята.
Странный обменник, больше похож на ***. Сделал перевод по указанному счету при покупке биткоина, а в ответ пришло уведомление, что деньги не поступили. Хотя номер счета был указан верно. Не советую данный сервис.
Здравствуйте, Руслан, Пришлите чек нам в чат пожалуйста .
Руслан, Ваша заявка обработана, ссылку и хэш транзакции отправили вам на почту.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получены после открытия спора.
Не удобный сервис, переводил с Peer на банковскую карту и номер заявки нашёл только, в самом Peer кошельке, а деньги пока не поступили.
Здравствуйте, Игорь, При создание заявки вы видели уведомление .Поступление средств от 5 до 120 мин в редких случаях до 24ч.Ожидайте поступление средств пожалуйста .
Сегодня проблемный обмен. Надеюсь по чеку найдут и сделают! Первый раз такое. Долго (
Здравствуйте, Ольга, Ваша заявка обработана
Добрый день, Ольга. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатил. Деньги ушли. Статус заявки повис на "Ожидание оплаты заявки". В поддержке тишина.
Здравствуйте, Gr, Свяжитесь с нами в чате для решения вашей проблемы .
Статус изменился на "Заявка удалена" Поддержка появилась "чек на проверке, ожидайте". Ожидать чего? Сколько?
Gr, Ожидайте пожалуйста завершения проверки вашего чека
Gr, Ваша заявка обработана. Ссылку на транзакцию отправили вам на почту. Просим Вас удалить отзыв. Спасибо за понимание!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменником пользовался давно. Но последний обмен стал ложкой дёгтя. Закинул сумму на выданную карту и ни денег, ни биткоинов. В итоге ждать 2 дня выписку из банка, чтобы выслать им для подтверждения. Сюда я больше не ходок.
Здравствуйте, Денис, к сожалению платежная система не видит поступления по чеку, поэтому она запросила выписку, ожидаем ее от вас.Претензия снята
Раньше пользовался данным обменником, никаких критичных ситуаций не возникало, поддержка всегда оперативно отвечала и решали проблему. Сегодня 10.08.24 ждал обмена около 2х часов, пытаясь параллельно связаться с оператором, в итоге обмен совершен через нное количество времени, компенсировать ожидание отказались, не буду советовать данный обменник.
Была создана заявка, были переведены средства. В итоге заявка не обновлялась, решил написать в чат поддержки. Отправил им все чеки, вместе с выпиской, сказали, что фио не верная, при том, что они не указывают полное фио своих реквизитов. Для перевода я указывал фамилию и имя, но так как имя я не знал, я написал другое и перевел средства. В итоге жду уже час чуда, которое не происходит. Чеки являются настоящими, они утверждают, что это фейк и вручную ничего не собираются проверять.
Здравствуйте, Степан, Мы проверяем ваш перевод по второму кругу, ожидайте пожалуйста. Сообщим вам по завершению.Претензия снята
Как это претензия снята уже. Я вам адекватно написал как надо всё проверять, ваша платежная система не может нормально работать и проверять вручную.Претензия возобновлена
Степан, ваша заявка проверяется второй раз, прошу проявите терпение и ожидайте завершения проверки.Претензия снята
Вот как я увижу деньги, тогда и снимите претензию, а пока я вижу только слова.Претензия возобновлена
Степан, по нашей информации чек является поддельным, карта по вашим реквизитам оформлена на Дмитрия, а оплата была совершена по чеку на имя Даниила.Претензия снята
Вы на приколе сидите или что? Я вам ещё раз говорю. Я откуда знал, как его зовут? Я вводил в юнистрим вручную фамилию и имя по вашей карте приема. Деньги ушли по этой же карте, на которую я и переводил.Претензия возобновлена
Это не прямой перевод, как вам кажется.
Также добавлю. То, что у вас в обменнике не указаны полные реквизиты по вашим картам, это не моя проблема. Я не смог бы подделать чек в юнистрим и я бы не стал позориться и спорить из-за 6700 рублей.
Степан, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята
Пока вопрос не будет решен, претензия будет актуальная. Ждем вместе.Претензия возобновлена
Степан, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята
Перевел деньги, оплату не проверяют, в чате игнор уже полчаса)) отличный сервис, обходите стороной...
Здравствуйте, George, Ожидайте ответа от оператора пожалуйста.
Упд: обработали, не знаю что это было и почему операторы чай пьют, если 24/7 поддержку обещаете, но спасибо и на этом.
Ответьте в чате, выполнена заявка пишет, в блокчейне нету её, в чате игнор.
Здравствуйте, Пол, Ожидайте ответа от оператора пожалуйста, ваша транзакция появится в течении 15 минут.
Приветствую.
Благодарю за ответ, ожидаю.
При оплате перевёл сумму больше, в итоге 2 часа заявка висит в обработке. В техподдержке отвечает бот однотипными фразами. Средства так и не пришли, деньги украли. Положительные отзывы просто накручивают.
Здравствуйте, Pavel, По нашей информации оплаты с вашей стороны не было. Чек который вы присылаете не относится к нам.Претензия снята
Как это? В чате указали, что реквизиты верные. Я написал, что перевёл сумму больше, мне ответили, что идёт проверка платежа. По итогу просто украли деньги.Претензия возобновлена
Переведите ту сумму, которую я перевёл или верните деньги обратно.
И не игнорируйте в чате, я там задаю вопросы. Или вы реагируете только на претензии?
Pavel, данный чек, что вы прислали не имеет отношения к заявке что вы создали у нас.Претензия снята
Я создал заявку на 2600, по ошибке перевёл 5000. Оператор подтвердил, что реквизиты верные. Вы о чем вообще?Претензия возобновлена
Pavel, реквизиты верные, но ваша заявка закрыта в другом сервисе.Претензия снята
В каком другом сервисе?Претензия возобновлена
Верните деньги!
Pavel, оплаты с вашей стороны нет.Претензия снята
Что значит нет? Я скинул чек и мне подтвердили, что реквизиты верные. Вы меня не слышите? Я перевёл сумму больше. Почему вы не можете это поверить?Претензия возобновлена
Pavel, вы создали два ордера на разных площадках, вам выпал один реквизит и вы провели только одну оплату.Претензия снята
Вы о чем? Какая другая площадка? Вы не читаете, что я написал выше?Претензия возобновлена
О какой площадке вы вообще говорите?
Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята
Вы мне это написали в 22:00, сколько ещё ждать?
Проблема не решена, претензия не снимается.Претензия возобновлена
Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята
Сниму претензию когда средства поступят на счёт или вы вернете их обратно на карту.Претензия возобновлена
Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята
Сколько ждать?Претензия возобновлена
Pavel, Точно не сможем сказать. Просим проявить терпение, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята
Не снимайте претензию пока не решите вопрос.Претензия возобновлена
Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята
Просим не возобновлять претензию
Прошу быстрее решить проблему.Претензия возобновлена
Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята
Не снимайте претензию, она актуальна!Претензия возобновлена
Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята
Жду ответа.Претензия возобновлена
Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята
Жду ответа.Претензия возобновлена
Pavel, Ожидайте ответа от Администратора мониторинга. Так же просим вас не возобновлять претензию. Ваша заявка на рассмотрении.Претензия снята
Как не возобновлять, если претензия актуальна? Пусть другие пользователи видят реальную работу сервиса и качество обслуживания.Претензия возобновлена
Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята
Жду ответа.Претензия возобновлена
Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята
Жду ответа.Претензия возобновлена
Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята
Жду ответа.Претензия возобновлена
Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята
Жду ответа. Не снимайте претензию, рейтинг будет реальным, а не накрученым.Претензия возобновлена
Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята
Жаль, что нельзя приложить скрины с техподдержкой Совы)Претензия возобновлена
Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята
Жду ответа.Претензия возобновлена
Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята
Жду ответа.Претензия возобновлена
Pavel, Пришлите выписку к нам на почту с вашего банка.Претензия снята
Я прислал чек в техподдержку. Напишите почту и я пришлю чек на неё.Претензия возобновлена
Pavel, Нам необходима выписка, запросите её у тех. поддержки банка.Претензия снята
На какую почту прислать?Претензия возобновлена
Pavel, info@sova.ggПретензия снята
Оплатил со сбера на сбер. Всегда такие платежи сразу приходят. Но вдруг почему то система платёж не видит, крутиться в ожидании. Оператор отвечает ожидать до 90 минут.
Здравствуйте, Павел, Ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйста. До 90 минут проверка платежа в среднемПретензия снята
Сегодня долго, надеюсь обменяют в скором времени.
Здравствуйте, Ольга, ваша заявка обработана, ожидайте поступлений. Так же напоминаем что по регламенту обработка заявок от 5 до 60 минут.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Удалилась заявка, хотя нажал кнопку подтвердить платеж.
Здравствуйте, Михаил, Ваш чек на проверке , ожидайте пожалуйста завершение обмена .Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь обменный пункт сообщил нам, что Ваша заявка была выполнена, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Попал на странную проверку чеков. Сначала ожидал верификацию перевода с карты, пока не додумался спросить у оператора. Оператор предложил мне прислать скриншот, а затем чек операции. Оба документа отправлены. Жду уже более часа, хотя заявленное время перевода 5-60 мин, а оператор перестал отвечать на вопросы. Ранее, в среднем, заявки обрабатывались в течение 15-25 минут!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Антон, Проверка чеков от 5 до 120 минут .Ожидайте пожалуйста завершение проверки .
Оплатил заявку предоставил оператору в чат квитанцию, после меня попросили предоставить квитанцию в pdf, фото карты на фоне заявки и видео как я показываю заявку и показываю свою оплату в личном кабинете банка. Я им все предоставил, они отказываются выполнять заявку, заблокировали в чате к тому же, но я всю переписку заснял. Меня пытаюсь обмануть этот сервис, как таких допускают в данный мониторинг.
Здравствуйте, Павел, Ожидайте завершения проверки по вашей заявке.
Я не обязан ждать вашей проверки до 10 часов утра.
Павел, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга, ожидайте ответа.
Вы сто в сговоре находитесь с обменым сервисом.
Данный мониторинг обманывает и находится в сговоре с обменым сервисом.
Этот мониторинг находится в сговоре с сервисами, не верте им.
Сделал перевод с карты жены и потерял 9500. Деньги ушли к ним на карту, а заявку отменили.
Здравствуйте, Андрей, в чате поддержки мы запросили у вас подробный чек об оплате вашей заявке, ожидаем от вас его. Без подробного чека о данной операции мы не можем осуществить проверку.Претензия снята
Пока вопрос не закрыт, я считаю что вы присвоили эти деньги себе.Претензия возобновлена
Андрей, вы не предоставляете корректного чека для осуществления проверки. Мы ожидаем от вас подробной квитанции о переводе, без неё проверка не сможет быть осуществленна.Претензия снята
Я вам объяснил ситуацию. Вы даже на встречу не идёте.Претензия возобновлена
Андрей, просим вас прислать нам чек в формате PDF нам в чат или на нашу почту. Будем ожидать от вас запрошенные документы.Претензия снята
Развод — средства отправил никакого обмена, начали говорит что ну вот ваш конкретно ю мани не подходит — хотя на др платформах проблем нет — делали вид что что то возвращают, но по факту ничего не вернули (ось)
Здравствуйте, Тест1, Вам предоставили ссылку на транзакцию возврата ваших средств, с нашей стороны все отправлено, если у вас они не отображены в кошельке, обратитесь в тех поддержку вашего кошелька.Претензия снята
Долгий обмен, фактически производился в ручном режиме через оператора поддержки. Потерял деньги, из-за того, что не мог оплатить транзакцию из-за задержки в этом обменнике.(заявленное время обработки было 15 мин)
Не рекомендую! Создал заявку, перевёл рубли, заявка была тут же удалена. Отправил в чат скрин оплаты, отправили ждать от 5 до 180 минут.
Здравствуйте, Fghhvx Xcvhfz, Ваш чек на проверке платёжной системы, просим проявить терпение. Это стандартная проверка платежа
Проверить поступление средств занимает 180 минут? Да и Ваши проблемы с платёжной системой это Ваши проблемы, не мои.
Fghhvx Xcvhfz, ваша заявка обработана. Средства отправлены на ваш кошелек.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram