На Главную
Обменник
ПоТеме
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1501
Общался с оператором Виктория, которая дала консультацию по обмену. Когда сказала что нужна будет верификация, я отказался на что она прислала сообщение что это можно пропустить. Мы отправили этому обменнику 1400$ на что они присылают ответ: Сфотографируйтесь с паспортом и листком) Когда средства уже им перевели. Не советую работать с данным обменником.
Здравствуйте, Eduard, Согласно политике aml на нашем сайте, с которой вы согласились совершая обмен, мы на любом этапе обмена можем запросить верификацию личности отправителя средств. У нас возникли подозрения и мы запросили процедуру верификации. Вы отказались, тем более, что отправитель это даже не вы, а третье лицо, что также нарушает правила нашего сервиса. Тем более, что данные средства мы не получили и перевод можно отозвать обратно.Претензия снята
Этот обменник вызывает серьезные сомнения, и я бы рекомендовал обходить его стороной. Вот несколько причин, которые заставляют задуматься: 1. **Передача денег курьеру без гарантий**: Мне предложили передать наличные курьеру, который не предоставляет никаких своих данных. При этом USDT должны поступить на мой счет только через час после передачи денег. То есть, по сути, я должен отдать крупную сумму непонятно кому, без каких-либо гарантий. 2. **Неопределенность места встречи**: Курьер сам выбирает место встречи, и изначально неизвестно, где она будет проходить. Идти с такой суммой на встречу с незнакомым человеком в неизвестное место — это крайне рискованно и вызывает серьезные опасения. 3. **Отсутствие гарантий и документов**: Я попросил предоставить хотя бы расписку или какие-либо гарантии того, что деньги поступят на мой счет. В ответ оператор категорически отказал, что лишь усиливает подозрения в недобросовестности. 4. **Опыт других пользователей**: Я ознакомился с отзывом Александра от 02.08.2024 и полностью поддерживаю его позицию. Ситуация, описанная им, явно показывает, что обменник пытался быстро закрыть вопрос, не оказывая должной помощи клиенту. Только после вмешательства мониторинга представители обменника начали вести диалог на равных. Прошу администрацию BestChange обратить внимание на деятельность данного обменника и усилить мониторинг, чтобы подобные случаи, как с Александром, больше не повторялись. Безопасность и доверие клиентов должны быть приоритетом.
Здравствуйте, Игорь, Дело в том, что мы не можем идентифицировать Вас как нашего клиента по причине отсутствия номера заявки от Вас. Но по вышесказанному можем сообщить следующее: на некоторых локациях специфика обмена предполагает работу только через курьера. При передаче денег курьер не может проверить подлинность купюр, поэтому сразу отправить средства нет возможности. Только после проверки. Вы обращаетесь в обменник, который работает на рынке много лет и не зарекомендовал себя негативно, доверие пользователей, тысячи довольных клиентов и годы честной работы нас как-то, но характеризуют, таким образом наша репутация является гарантией, других предоставить не является возможным. Мы не навязываем свои услуги кому-либо, ознакамливаем клиента с процедурой непосредственно перед обменом, а соглашаться на такие условия или нет, это вообще право. Если у вас остались вопросы относительно нашей работы, вы можете задать их в службу поддержки и мы с удовольствием а них ответим. Хорошего дня!
Я всё же решил проверить ваш обменник, так как вы не просто так находитесь на этом сайте. Оператор сообщил, что перевод на мой счёт займёт до часа. Однако после оформления заявки мне на почту пришло письмо с уведомлением, что ожидание может увеличиться до двух часов. Ну что ж, подумал я, ничего страшного — подождём ещё час, главное, чтобы деньги в итоге пришли. Я уже представлял, как напишу здесь отзыв: «Ребята, всё чётко, работают отлично!» Но в итоге мне просто отказали без объяснения причин, хотя я был согласен со всеми условиями. И теперь возникает вопрос: зачем так поступать, если у них всё действительно «ровно»? Мой предыдущий комментарий, где я честно описал ситуацию, почему-то получил ярлык, хотя я лишь изложил факты. Думайте сами, решайте сами…мою проверку они не прошли.
Для перевода требуют паспортные данные и источник дохода с выпиской из банка. ***.
Здравствуйте, Fomin Kolyaa, Сервис может запросить необходимую информацию для осуществления обмена, об этом написано в правилах сервиса, с которыми вы согласились открывая заявку на нашем сайте. Нам жаль, что не получилось по вышеуказанным причинам провести сделку для вас. Однако если у вас есть какие-то вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки. По нашей информации у нас нет незакрытых финансовых обязательств перед Вами. Хорошего дня и всего доброго!Претензия снята
Жалоба на обменный пункт Уважаемая администрация.! Хочу привлечь ваше внимание к неприятному инциденту, произошедшему в вашем обменном пункте. Я, как и многие другие люди, рассчитывал на качественное обслуживание, однако столкнулся с рядом проблем, которые вынуждают меня обратиться к вам с данной жалобой. Во-первых, ваша служба запросила все паспортные данные, меняя место встречи три раза, прежде чем предоставить конкретный адрес обменного пункта. Это уже вызывало недоумение и неудобства. Во-вторых, сумма обмена была значительной, и мою знакомую, которая пришла с двумя молодыми людьми для сопровождения, изначально долго не встречали. Прошло 40 минут, прежде чем к нам подошел представитель вашей организации. В кабинете нам пришлось заполнять множество документов и отвечать на множество вопросов. В итоге служба безопасности вашего обменного пункта в грубой форме отказала нам в операции. Смысл отказа сводился к тому, что у вас сложилось впечатление о возможных мошеннических действиях, просто потому что девушка пришла с двумя парнями. Подобный подход выглядит непрофессионально и оскорбительно, ведь в России такая ситуация – не редкость. Кроме того, вашему сотруднику был сделан запрос на другого молодого человека, но и тут последовал отказ с объяснением, что «данный кошелек сегодня был зарегистрирован». После нескольких часов ожидания мы снова попытались произвести обмен, однако получили отказ без объяснения причин. Я призываю вас пересмотреть вашу политику обслуживания клиентов и обратить внимание на работу вашей службы безопасности. Подобные инциденты могут негативно сказаться на репутации вашей компании и отпугнуть потенциальных клиентов. С уважением, Александр *** 10 ноября.
Уважаемая администрация, Прошу предоставить информацию о мерах, которые были предприняты вами для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Я бы хотел увидеть ваш ответ на мою жалобу и обращение. Обращаю внимание, что вы берете значительный процент в данном деле и требуете много информации о клиентах, даже несмотря на то, что в нашей стране поддержка данного вида деятельности вызывает вопросы. Прошу вас внимательно рассмотреть мою ситуацию и дать ответ. Также хочу подчеркнуть, что мои сотрудники готовы к сотрудничеству и труду. Надеюсь на понимание и конструктивный подход с вашей стороны. С уважением, Александр.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр Ивнанов, Отвечаем на вашу жалобу. Из паспортных данных запросили только ФИО, чтобы записать клиента к назначенному времени. Адрес поменяли только один раз, изначально ошиблись так как это находится в одном месте на пересечении улиц, клиенту нужно было зайти за угол. При подозрении мы вправе отказать клиенту в обслуживании. Перед созданием заявки вы соглашаетесь с правилами обмена. Пункт 8.5. Администрация Сервиса имеет абсолютное право отказать в предоставлении услуг любому клиенту, без объяснения причин. Затем клиент хотел под видом других людей совершить обмен, но оператором было выявлено, что адрес получения совпадает с клиентом которому поступил отказ, и также отказали в обслуживании. К сожалению, вынуждены отказать вам в обслуживании. С уважением, Администрация poteme.com
Да уж сервис, походу спит везде. Одни понты.....
Вы отказали, указав причину, что считаете, что на человека оказывается давление. Однако, когда вам предложили прийти одному, вы вновь заявили, что этот кошелек мы не будем переводить. Такое поведение со стороны данного обменного пункта представляется не совсем корректным.
Добрый день. Начну с начала Наша компания занимается процессингом Мы списались в чате обмена с Данным сервисом, предложили сотрудничество по заявкам без верификации На что сервис в чате обменника дал свой ТГ и предложил списаться там (скрин шоты чата Сохранены и при надобности будут предоставлены администрации БестЧейнджа) Далее мы озвучили что мы пользуемся кабинетами доверенных лиц для переводов ( Покупными личными кабинетами ), на что они ответили что готовы с нами сотрудничать, но за процент (5%). Мы согласились. И вот решили первый раз сработать через данный сервис, взяли реквизиты и отправили по счету деньги (СУММА 230 000 Руб), в замен должны были получить ЮЗДТ за вычетом ихнего процента. Но платеж очень долго шел. Отправлен был утром, до вечера нету и нету. Тут мы забили тревогу, и я попросил что бы мне сделали скрин с верным счетом и ФИО выяснилось что Оператор признал что ошибся в ФИО и я отправил свой платеж в никуда. За это время пока мы ждали поступления денег, мой счет упал в блок ( я подразумеваю что именно из за этой операции. Когда я спросил кто за это отвечает — оператор мне нахамил и начал давить на то что счет не мой. Я не отрицаю что счет не мой, но изначально это все было обговорено. Вообщем деньги я так и не увидел, и по их вине они не дошли до получателя. Запись экрана от начала чата и до конца, чеки об УСПЕШНОЙ оплате, Скрины с Ошибкой оператора Предоставлю Администрации Беста Обменник отказывается давать выплату. Жду решения уважаемой Администрации Так как заявка не создавалась, номер указал с головы.
Так же готов Предоставить Администрации Беста вход в личный кабинет, что бы они сами все посмотрели и увидели что платеж успешный и на какие реквизиты он был сделан.
Здравствуйте, Александр, Укажите, пожалуйста, номер вашей заявки? Не видим подобных операций на указанный Вами емейл. И, как следствие, финансовых обязательств перед Вами не имеем. Если общались в чате, свяжитесь, пожалуйста, с администрацией обменного пункта.Претензия снята
Прошу вмешаться Администрацию Бест Чейнджа. Я предоставлю Абсолютно все скрины. с момента как в чате обменника на сайте мне дают телеграмм, до момента начала мороза со стороны оператора, когда он понял что произошла ошибка. Общаться с врущими админами обменника не вижу смысла. Жду решение администрации Бест Чейнджа.Претензия возобновлена
Александр, Мы не можем вас идентифицировать как нашего клиента. Если у вас есть претензия, разумно ее адресовать в адрес обменного пункта со всеми контактами данными. Перед данным вами контактом финансовых обязательств не имеем.Претензия снята
Просьба Отреагировать Администрацию Мониторинга. Так как по ошибке оператора данного чудо обменника, мы потеряли 230 тыс рублей. Я готов скинуть Квитанции, скрин телеграмма который указан у них на сайте ) и как оператор признал свою ошибку что ошибся реквизитами для оплаты)Претензия возобновлена
Александр, вы можете делать что пожелаете, но мы не можем вас идентифицировать как нашего клиента. Если у вас есть претензия, разумно ее адресовать в адрес обменного пункта со всеми контактами данными. Перед данным вами контактом финансовых обязательств не имеем.Претензия снята
Прошу заметить что обменник нагло пытается уйти от ответственности ) Притензия не снята. И снята будет только после того как администрация Мониторинга вынесет свое решение.Претензия возобновлена
Или вы Хотите сказать что вам не подконтрольный оператор который в вашем чате дает телеграмм, а затем в том телеграмме реквизиты для оплаты?)
Александр, Если у вас есть претензия, разумно себя идентифицировать для начала, а в дальнейшем направить претензию в адрес обменного пункта. По указанным вами контактам мы не можем вас идентифицировать как нашего клиента. Перед указанными вами контактами мы не имеем финансовых обязательств.Претензия снята
И устанавливает ваши проценты со сделки )))) Вообщем я очень прошу что бы со мной связалась Администрация Либо обменника что бы решить вопрос, либо Администрация Мониторинга — я предоставлю абсолютно все доказательства что обменник не добросовестный и может нанести ущерб не только нам.
Со мной связалась администрация Монииторинга) Ждем их решения ) А людям на перед скажу, ОБМЕННИК ***! Не потеряйте свои деньги.Претензия возобновлена
Александр, Вы делаете голословные заявления. Мы не можем идентифицировать вас как нашего клиента по указанными вами данным, поэтому финансовых обязательств перед вами не имеем.Претензия снята
Приветствуем, Александр. Просим Вас связаться с поддержкой обменного пункта напрямую, предоставив доказательства, отображающие факт осуществления обмена в данном обменном пункте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Предоставил Доказательства вам, предоставил доказательства Администрации обменника. Где приложил все Видео и скрины как и в Письме Администрации Мониторинга. С нетерпением ждем ответа От обменника. ну и естественно решения вопроса.Претензия возобновлена
Подняли лимиты с 50000. Было 10000. Не рекомендую.
Здравствуйте, Гость, Да, лимиты подняли. Но для постоянных клиентов в исключительных случаях идём навстречу. Обращайтесь, всегда рады помочь!
Вначале было 3 попытки перевода по реквизитам с высоким риском мошенничества из за чего перевод не проходил, затем вообще дали неверный номер счета, спустя 10 минут пишут стойте не переводите))) Сервис 10/10.
Здравствуйте, Alex, Нам очень жаль, что у вас не проходят переводы на наши реквизиты, другие клиенты могут нам сделать перевод, может быть дело в вашем банке? В любом случае нужно понимать, что банки сейчас могут не пропускать какие-то переводы, но это не наша вина. Вы оставили финансовую претензию, однако денег нам так и не перевели в итоге. Финансовых обязательств перед вами не имеем.Претензия снята
Курс в заявке остается зафиксированным, если оплата была произведена Пользователем в течение времени, отведенного для оплаты заявки по данному направлению, и транзакция в сети появилась в течение данного времени Однако обменный пункт хочет пересчитать заявку. Но это вовсе не по правилам. Также было указано при создании заявки, что курс фиксирован.
Здравствуйте, Егор, Вы находитесь в чёрном списке нашего обменника. Готовы сделать вам возврат. Сообщите, пожалуйста, по почте кошелёк для возврата.
Заявка была мной создана, следовательно ваши действия неправомерны. Кроме того перед началом обмена о «каких-то ваших черных списках» сообщено не было. Потому ожидаю исполнения заявки. Видео обмена предоставлю администрации, также как и скриншоты.
Предоставлено видео. Ожидаю от вас исполнения своих обязательств.
Также обменный пункт дал мне создать заявку, провести оплату и нигде не было указано, что мои данные в черных списках. А так как вы обязательства свои исполнять не хотите, вы пытаетесь от них уклониться любыми способами.
И далее началось игнорирование с их стороны.
Егор, На основании п. 8.5 правил сервиса, с которыми вы согласились при начале обмена, сервис отказывает вам в обслуживании. Просим предоставить данные для возврата на почту.
Прошу администратора bestchange вмешаться в такое поведение обменного пункта, нарушение собственных же правил и клевету.
Также до того, как я указал в чате, что буду обращаться в бестчендж, при сообщении номера заявки и тд ни слова о черном списке сказано не было. Пытаются просто уклоняться от оплаты всеми возможными методами.
Кроме того, их же пункт правил. 4.4. Курс электронного актива фиксируется Системой не более, чем на 15 минут с момента нажатия кнопки “Обменять сейчас” после заполнения всех форм на главной странице Сервиса. Оплата была сразу же проведена, таймер не истекал.
Добрый день, Егор. Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Ввиду высокой сложности обменной деятельности иногда возможны технические неполадки в работе сайта или смежных с обменным пунктом участников обмена. В данном случае обменный пункт выявил неисправность и сразу начал работу по ее устранению. К сожалению, Вы создали заявку по некорректному курсу, который в несколько раз выше биржевого. Такой обмен не будет проводить ни один обменный сервис ввиду его убыточности. Также разница в курсах с биржевым говорит о том, что это было ненамеренное введение пользователя в заблуждение. Вам будет произведён возврат средств в полном объёме. Также просим ознакомиться с FAQ "Что делать, если заявка была создана в обменном пункте по крайне выгодному курсу (даже лучше биржевого), но сервис отказывается выплачивать средства?": https://www.bestchange.ru/faq.html#favorable-rate С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Курс не отличался в несколько раз.
Возврат произведён
Право на возврат вам никто не давал. Идут разбирательства. Средства сейчас будут отправлены вам назад. Такого отклонения курса, как указано не было. В правилах указано 7%, но такого отклонения не было. Операция по правилам должна быть совершена.
Егор, Вы можете отправлять что угодно и куда угодно по вашему желанию. Однако ваши действия лишь говорят о вашей «адекватности». Вам вернули средства в полном объёме. Также, повторюсь, вам отказано в обслуживании. Администратора Bestchange прошу изменить статус претензии в связи с возвратом средств.
Я возврат средств не одобрял. Также идут разбирательства с бестчендж. Указали неверную информацию. Ожидайте, заявка должна быть исполнена вами, согласно ваших же правил.
Уважаемый пользователь, по информации от обменного пункта средства по Вашей заявке выплачены Так как финансовые обязательства перед пользователем отсутствуют, претензия переводится в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства не выплачены!
Обменный пункт отказывает в исполнении заявки.
B) Пользователь обязуется перечислить (передать) Исходную валюту, в размере указанном в Заявке, а Сервис PoTeme обязуется перечислить (передать) Пользователю Полученную валюту, рассчитанную в соответствии с обменным курсом и в соответствии с комиссией, после получения соответствующего электронного актива или электронных денежных сборов за использование сервиса PoTeme.
Здравствуйте, Егор, Ваша заявка выполнена по рыночному курсу
Обменный пункт выполнил часть заявки, оставшуюся часть отказался исполнять. В чате обменного пункта я не позволял им это делать с моей заявкой. Требую всю сумму.
Прошу вмешаться администрацию!
4.4. Курс электронного актива фиксируется Системой не более, чем на 15 минут с момента нажатия кнопки “Обменять сейчас” после заполнения всех форм на главной странице Сервиса.
Егор, На карту, указанную в заявке была выслана вся сумма. Скрины в личном переписке можем вам предоставить.
4.4. Курс электронного актива фиксируется Системой не более, чем на 15 минут с момента нажатия кнопки “Обменять сейчас” после заполнения всех форм на главной странице Сервиса. Сумма в заявке 97 490. Отказываюсь получать данную сумму, которую обменный пункт самовольно изменил. Криптовалюта была отправлена, курс по правилам был фиксирован.
Егор, Заявка на сумму по обмену 244 .82usdt на 22523.44 руб была полностью выполнена. Скрины об операции отправим вам на почту по требованию.
Https://ibb.co/Cs45wKg Сумма к получению иная совсем. Прошу администратора вмешаться.
Егор, Мы не имеем финансовых претензий перед вами. Претензия не обоснована.
Имеете, скриншотом доказано.
Егор, Мы не имеем финансовых претензий перед вами. Претензия не обоснована.
Технический сбой, но вы исполняете часть заявки. Даже после того, как вам было указано с несогласием. Администрация, вмешайтесь! Вся сумма заявки не получена. Также согласие на перевод данной суммы не было дано.
Егор, Мы вам выплатили по заявке сумму по рыночному курсу. Ваша претензия не обоснована. Также было предложено вернуть юсдт, вы проигнорировали.
Посмотрите, снова администрация пункта врет наглым образом, постоянно завершая претензию. https://ibb.co/Pj2RpM9 Доказательство того, что я не давал согласие на изменение курсов.
Егор, Вам было предложено вернуть юсдт, вы проигнорировали. Мы вам выплатили по заявке сумму по рыночному курсу. Ваша претензия не обоснована. Скрины об оплате у вас на почте.
Вы даже дальше продолжаете врать. Выше я прикрепил скрин о том, что вам было сказано, что я не согласен с суммой и не разрешаю выплачивать. Даже несколько раз это писал, если нужно, предоставлю. Также общение должно вестись не в чате, а на почте, так как вы не идентифицировали, что именно тот, кто создавал заявку вам пишеь. Но вы и тут снова нарушили правила. Прекратите отменять претензии. Администратор уже видит претензию. Жду от вас остаток суммы.
Https://ibb.co/xDk5m1G Обратите, пожалуйста, внимание как дальше обменный пункт ведет нагло диалог. Также могу предоставить дальше скриншоты о том, что было сказано обменному пункту не исполнять заявку по такой цене. Цена была фиксирована, что указано в правилах обменного пункта.
Егор, Вы видимо профессионально зллупотребляете жалобами на обменные пункты? На ваши обвинения беспочвенные даже смысла не видим отвечать, это провокация. По существу вопроса. Заявка была выполнена. Финансовых обязательств перед вами не имеем.
Администратор, вмешайтесь. Обменный пункт не выполнил заявку в полном объеме. Также скриншот пришлю вам, если необходимо о полной сумме обмена.
Да, конечно, беспочвенные… смешно. Сумма одна, меняете на другую, нарушая правила обмена, далее я вам пишу, я не согласен с этим. Вы это видите, читаете, самовольно отправляете и считаете заявку исполненной. Сумма вся не получена.
Егор, Вы своими репликами только подтверждаете вышенаписанное нами. Вы профессиональный жалобщик и провокатор. Вся сумма по заявке выплачена.
Администратор пишет хорошо, после несогласия. И также говорит, что сделан перевод, но сумма вовсе другая. https://ibb.co/tXHrMmf.
Прекратите снимать претензию. Вся сумма не оплачена. Вы имеете передо мной финансовые обязательства.
Егор, Не указывайте что нам делать. Ваша заявка выполнена в полном объёме в соответствии с правилами нашего сервиса.
Я так не считаю, потому претензию не снимаю.
Заявка выполнена в соответствии с правилами обменного сервиса.
Администрацию ожидаем.
Ожидаем.
Претензию запрещено снимать, так как имеются обязательства.
Однако если финансовых обязательств нет, и претензии нет.
Они есть. Администрация обменного пункта продолжает злоупотреблять опцией отмены фин претензии, хотя она необоснованна. Также прошу обратить внимание на это «поведение» обменного пункта.
Обязательств нет перед вами.
Так считаете вы, я считаю по другому, на что имею основания. Пожалуйста, прекратите снимать претензию, это даже смешно. Администратор уже видит как вы поступаете плохо. Зачем? Непонятно. Просто ожидайте, если вы несогласны с чем-то.
Сначала рассказываете про то, что проблемы с переводом, потом сами переводите, даже не смотря на мой отказ. Что тут еще сказать? Вы нарушаете даже правила мониторинга бестчендж. По запросу истории операций у вас на почте вы также ничего не предоставляете, а требуете меня что-либо предоставить. Ну в общем, все администрация видит ваше поведение. И оно некорректно. Не вы у меня запрашиваете что-либо, а я у вас запросил историю транзакций. Значит мне это необходимо.
Вам был отправлен скрин перевода. Вы сообщили, что деньги не получили. Тогда была совершенно корректная просьба предоставить скрин, подтверждающий, что вы не получили деньги. Вы в ответ простое ещё скрин операций и видео. Вы не много на себя берёте? Деньги были отправлены, финансовых обязательств перед вами не имеем.
Сумма 97 490. Такой суммы нет. Но вы считаете себя правыми. Ладно. Рассмотрит администрация. Это классно. Я создам также обменный пункт, буду принимать криптовалюту, а потом менять курсы, обманывая пользователей. Отличный у вас план.
Https://ibb.co/xgbPS0S https://ibb.co/MM0zPCM Обратите внимание также на культуру общения данного обменного пункта. Я считаю, это также недопустимым. На запрос предоставить чек транзакции, отказ. Требуют предоставлять им фото счета со средствами личными на счету. Отказываюсь и прошу чек. Игнорирование.
Егор, подскажите, пожалуйста вам на карту поступили деньги? Если да, просим закрыть претензию, тк заявка была выполнена в соответствии с правилами обменного пункта, с которыми вы согласились перед началом обмена. Если нет, просим предоставить нам на почту скриншот из личного кабинета банка, доказывающий что на данную карту не поступала указанная сумма: 22523.44 руб
Сумма 97.490. Подтверждение также могу предоставить администратору. Прекратите снимать претензию. Чек у вас был запрошен даже на эту сумму, вы не предоставили. Ждем администрацию.
Егор, ошибаетесь, скрин об оплате уже давно у вас на почте. О чем было написано здесь в организованной вами на много страниц претензии необоснованной. Однако вы не можете доказать непоступление денежных средств вами. Не можете предоставить скрин. Или можете? Мы представили. Поэтому финансовых обязательств перед вами не имеем.
Скрин, а у вас просился чек. 97.490 не отправлено.
Егор, мы у вас уже несколько раз попросили и по почте и здесь в переписке предоставить скрин, доказывающий, что деньги вам не поступали. Вы упорно игнорируете этот вопрос. Скрин об оплате несколько часов назад был вам предоставлен. Потом вы просите по чек по истории операций, теперь вы просите чек по операции. Возникают подозрения в неправомерном и использовании карты, на которую мы отправили средства. С этого момента любые документы по данной заявке будут предоставлены исключительно администрации Bestchange по требованию. Финансовых обязательств перед клиентом не имеем
Хорошо. Не проблема. Ждем решения. Сумма должна быть 97.490. Такой суммы от вас не поступало.
Егор, Так вам хоть что-то поступало или нет? Вы определитесь. Или поступало что-то или ничего не поступало? А карта точно ваша? В соответствии с правилами обменного сервиса, заявка была выполнена, финансовых обязательств перед вами не имеем.
97.490 нет. Ожидаем решения администрации.
Заявка выполнена
Чек на почту. Это первое. Второе, я считаю не выполненной. Прекратите отменять претензию.
Заявка выполнена. Остальное см. выше
Ждем администрацию! Прекратите злоупотреблять!
Вы начинаете перенимать наши фразы. Злоупотребляете вы. Мы отлично делаем свою работу. Заявка выполнена
Добрый день, Егор. Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Ввиду высокой сложности обменной деятельности иногда возможны технические неполадки в работе сайта или смежных с обменным пунктом участников обмена. В данном случае обменный пункт выявил неисправность и сразу начал работу по ее устранению. К сожалению, Вы создали заявку по некорректному курсу, который в несколько раз выше биржевого. Такой обмен не будет проводить ни один обменный сервис ввиду его убыточности. Также разница в курсах с биржевым говорит о том, что это было ненамеренное введение пользователя в заблуждение. Вам была произведена выплата согласно актуальному биржевому курсу. Если Вас не устраивает выплата, администрация обменного пункта готова осуществить взаимовозврат средств для урегулирования ситуации. Данная информация будет продублирована Вам на почту вместе с документом, подтверждающим оплату по заявке. Также просим ознакомиться с FAQ "Что делать, если заявка была создана в обменном пункте по крайне выгодному курсу (даже лучше биржевого), но сервис отказывается выплачивать средства?": https://www.bestchange.ru/faq.html#favorable-rate Так как финансовые обязательства перед пользователем отсутствуют, претензия переводится в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
92- не биржевой курс. Пускай пркдоставят мне чек на почту.
Мне отказываются давать электронный документ. Только скрин.
Обменник даёт не работающие qr, при возврате удерживает не обоснованно 5% Обмен не возможен Возможно изначально схема рассчитана на обман. Осторожно!
Здравствуйте, Алексей, Вам сделали возврат без удержания 5%. Вы вводите людей в заблуждение. Qr Тинькофф массовая проблема, о которой Вам было сообщено заранее. Однако вы все равно решили делать обмен, несмотря на наши предупреждения. Свои умозаключения оставьте при себе.Претензия снята
2808,55 было удержано. На вопросы отвечают двояко. Схема обменника, комиссию можно получить и без обмена!Претензия возобновлена
Алексей, Что такое 2808.55??)) У Вас сумма была в btc.Претензия снята
Это рубли)) Удержали эквивален в BTC. На площадке есть не очень честные обменники, пытаються использовать разные схемы.
Алексей, Так это комиссия сети, Вы сами дали согласие на возврат с учетом комиссии сети.
Что вы придумываете, отзыв уже есть!
Алексей, Мы ничего не придумываем. А Вас благодарим за отзыв! Хорошего Вам дня!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram