На Главную
Обменник
Метка
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 15655
Здравствуйте, почему моя заявка обработана но средства на карту до сих пор не поступили ***
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Evlv, Данная заявка была создана месяц назад, средства по ней не поступали и соответственно она не была обработана. Пришлите нам в чат скриншот с вашего кошелька где видна сумма, кошелек получателя и время транзакции.
Чат не работает поэтому пишу в мониторинг, откуда я переходил на ваш обменник, других контактов нет?
Я отправил вам на почту которая в заявке указана, а то что месяц назад создана, я был в отпуске и не было возможности контролировать финансы.
Https://ibb.co/yF1dT4N. https://ibb.co/BrhzHy8. Это для администрации мониторинга.
Evlv, Ответила вам на почту, проверьте входящие пожалуйста.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте запрашиваемую информацию напрямую в обменный пункт на почту [email protected]
Я отправил на почту обменника всё что они запросили.
Evlv, Сейчас проверим.
Отправил на почту то что вы просили.
Evlv, Мы ответили вам на сообщение. Пришлите нам на почту пожалуйста данные которые мы у вас запросили.
Отправил всё что просили.
Evlv, Мы ответили вам по почте. Не возобновляйте претензию после каждого сообщения на почте пожалуйста. Не тратьте своё и наше время
А почему я должен убирать претензию? По регламенту мониторинга имею право. Средства не поступили.
Evlv, Вы не отвечаете нормально на сообщения. Давайте сначала решим проблему с вами. Своим возобновлением негативного отзыва вы ничего не добьетесь. По вашему хешу мы проверили, вы отправили средства не на реквизиты которые были в нашей заявке. Не стоит вводить в заблуждение остальных клиентов нашего обменника.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте запрашиваемую информацию напрямую в обменный пункт в том виде, в котором это необходимо. В противном случае, данная претензия является необоснованной.
Я предоставил им ещё скриншот, я не понимаю что они хотят от меня?
Самые худшие из худших, осторожно не переводите деньги!
Здравствуйте, Свят, Ваша заявка была обработана. Ссылка на вашу транзакцию предоставлена вам на почту.Претензия снята
Оплатил заявку 40 минут назад, ее удалили и попросили скрин оплаты, я им его предоставил, проверка у них составляет от 5 до 60 минут, на обмен по заявке так же до 60 минут итого до 3 часов на обмен в лучшем случае, медленный обменный пункт, не рекомендую.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка обработана, ожидайте поступленийПретензия снята
В первый раз все прошло гладко, во второй по тому же сценарию, все оплатил, деньги сняли поддержка говорит не было никаких поступлений, деньги естественно не вернули, стейблы тоже не пришли. В общем никому не советую.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка была обработана, средства отправлены проверьтеПретензия снята
Пишете о том что заявка подтверждена, но BTC не приходят на счёт.
Здравствуйте, Han, Пришлите номер заявки на почту [email protected] проверимПретензия снята
Произвел обмен trx на юмани. На сайте написано обмен 24/7 и операторы онлайн. Платеж давно подтвержден сетью, денег на юмани так и нет, заявка висит в статусе ожидания оплаты, операторы нигде не отвечают.
Здравствуйте, Grigorii, Вам в чате ответили своевременно. Ожидайте поступления средств, пожалуйста.Претензия снята
Средства так и не поступили.
Grigorii, Выплата в обработке со стороны платежной системы. Средства поступят в течение 1 - 2 часа, ожидайте, пожалуйста.
Ничего так и не поступило.Претензия возобновлена
Grigorii, перевод успешен. Подтвердите поступление, пожалуйста.Претензия снята
Добрый день, Григорий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получил. Но никому не советую связываться с этим обменником. Самый долгий тут и поддержка никакая.
Меняла гривны на юмани, прошло более 2 часов со времени как мне сообщили что заявка обработана. Отдельно уточнила время работы успеем ли до окончания, да успеваем. Денег так и нет. Поддежка отвечает что-то типа ждите ждите.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Татьяна, Выплата по вашей заявке у нас успешно отправленыПретензия снята
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ничего не пришло. не знаю куда и когда они оправлены.Претензия возобновлена
Прошло 3 часа, теперь еще пишут что отправили. ну вранье же.
Татьяна, Здравствуйте, запросили чек по вашему переводу, ожидаем ответа от тех поддеркжиПретензия снята
Да надеюсь на разрешение вопроса. денег на юмани так и нет.Претензия возобновлена
Татьяна, Пришлите пожалуйста реквизиты для возврата нам в чатеПретензия снята
Жду возврат на приватанк.Претензия возобновлена
Теперь мне рассказывают что еще полночи жать возврата. не ожидала такого отношения и вранья.
3 часа рассказывали что пополнили мне юмани. обманули. теперь вернем ждите. что происходит.
Взяли деньги. врали что сделали обмен атпереь решили меня ночь мурыжить. типа когда нибедь отошлет приват. уберите этот обменник. это треш.
Получила возврат средств на приват. конечно же с потерей комиссии, потеряла время и нервы.Претензия снята
Прошло два часа, деньги мне не пришли, пишут ожидайте поступления, на вопрос почему на сайте написано время обмена 5-60 минут, а по факту 2-3 часа, молчат. Думаю больше не буду использовать этот обменник, конечно врядли они кидают, но вам придется ждать 2-3 часа, не вижу в этом смысла, так как есть много мест где обмен занимает 10 минут. Не рекомендую данный обменник!
На логичный вопрос, почему мне не пришли деньги спустя 2 часа, когда на сайте написано 5-60 минут, мне ответили "Ожидайте поступления". Скорость обмена — самая низкая, которую я видел. Отношение к клиентам — ужасное, вместо ответа дублирует свои сообщения по скрипту, которые не отвечают на поставленный вопрос. Думаю деньги придут, но я потратил свои нервы и время, считаю оно того не стоит.
Деньги зачислили через 2 с половиной часа, примерно 170-180 минут, думаю больше не буду использовать этот обменник.Претензия снята
Обработка заявок занимает от 5 до 60 минут. Поступления средств занимает в течение 1 - 2 часа, что Вам было уведомлено в чате.
А должно быть уведомлено до начала обмена, и ваша надпись 5-60 минут вводит в заблуждение, но вы это понимаете, просто нужно было вам что-то написать.
Андрей, просим прощения за доставленные неудобства. Надеемся, что ситуация решена. Будем ждать Вас снова!)
Беру свои слова назад. По заявке проблемы. Говорят она в сети и выплачена, но мой кошелек третий день уже пуст. Жду чуда, а его все нет.
Здравствуйте, Samat, Ваша заявка обработана она находиться в сети биткоинПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На данный момент я не могу подтвердить данный факт, т.к., карта банка отказала работать. Но в случае чего, я вернусь) спасибо.
Проблема с переводом, деньги перевёл, заявка удалилась, оператор отвечает ну ооооооочень долго. Проблема не решена! номер обмена 1231267.
Так ничего не выяснила, деньги отправила, а игровую валюту не получила.
Здравствуйте, Светлана, Мы отправили вам USDT TRC20. Ссылку на транзакцию отправила вам в чат.Претензия снята
Заявка удалена, оператор на сайте молчит, написал на почту молчат, с другими обменниках небыло никогда проблем, очень долго.
Здравствуйте, Галымжан, Мы связались с вами в чате для дальнейших уточнений по данной заявке.Претензия снята
Как у вас может быть все быстро если я со вчерашнего дня, а точнее 2 сутки не получил обмен.
Здравствуйте, Николай, Ваша заявка была обработана. Ссылка на вашу транзакцию была предоставлена на почту. Из за повышения нагрузки сети в момент после обработки вашей заявки средства придут вам на кошелек с задержкой.Претензия снята
Отправить деньги по указанным реквизитам, удалили заявку, написал в поддержку, попросили отправить чек и не отвечают.
Ваша заявка обработана, ожидайте поступленияПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о получении средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправили в шесть раз меньше денег, чем должно было дойти! На сайте написали, что мол операция совершена. Обман.
Здравствуйте, Александр, Свяжитесь с нами в чате для решения вашего вопроса.Претензия снята
Сделал перевод на лайткоин кошелек, адрес ввел правильно. Мне деньги на юмани уже как более 40 минут так и не перевели. В чате спросили номер заявки и молчат теперь. На сообщения не отвечают.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка обработана, ожидайте зачисления на карту. Просим прощения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Заявка обработана. Денег пока не поступило еще.
Не были получены средства по заявке, заявку типо обработали, денежные средства не поступили, обратился в поддержку, перевели заявку в ошибочные, по итогу запросили другие реквизиты "По данной вами карте идет возврат. Есть ли у вас другие реквизиты для отправки?" В общем деньги так и не вернули в размере 20к, в поддержке уже больше получаса реакции ноль.
Здравствуйте, Sergey, Мы запросили у вас реквизиты для возврата в чате. После предоставления вами реквизитов возврат будет осуществлен.
Как поступят д/с, то удалю комментарий, но связываться с вами точно больше не буду, т.к. собираете перс данные, а потом мошенники одолевают типо с банков и т.д.
Sergey, Мы не раскрываем ваши данные мошенникам, так как дорожим нашей репутацией и доверием со стороны клиентов.
Хорошо.
Sergey, Возврат по вашей заявке придет в ближайшее время. После его прихода чек о переводе будет предоставлен вам в чат.
Деньги не поступили, как поступят сам сниму претензию.
Sergey, Средства будут переведены в ближайшее время нашей платежной системой. Ожидайте пожалуйста)
Не поступили.
Ожидаю)
Sergey, Постараемся ускорить процесс.
Прошу вернуть мне оперативно денежные средства в полной сумме, как я вам и переводил.
Sergey, Средства в ближайшее время поступят вам на кошелек. Ожидайте пожалуйста.
Прошу вернуть мне денежные средства полном размере, комиссию платите со своего кармана.
Sergey, В чате мы запросили у вас реквизиты другого банка.
В общем я понял не дождусь возврата, скинул я реквизиты вам банка.
Sergey, Возврат осуществляется по новым выданным вами реквизитам.
Ждем.
Sergey, Средства на выплате. Своими возобновляемыми претензиями вы не ускорите процесс. Ожидайте пожалуйста.
Ждем.
Sergey, Ожидайте пожалуйста.
Сколько ожидать?
Sergey, Данный момент уточняется с платежной системой.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта не снимать претензию до фактического получения средств пользователем. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Sergey, Средства были переведены. Скриншот был предоставлен в чате.
Sergey, так же отправили чек вам на почту. Прошу снять претензию.
Сергей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Денежные средства получены.
Отвратительно. Работают через 10рук. делал мелкий перевод, 3 часа нечего не могут решить.
Здравствуйте, Аноним, Ваша заявка обработана. Средства были отправлены, чек предоставили вам в чате.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Операторы работают отвратительно, очень долго приходится ждать ответ и не всегда его получаешь. Обмен долгий обмен.
***, *** не решают вопрос никак отвратительно.
Не могут лайткойн даже обменять.
Здравствуйте, Rail, Пришлите пожалуйста скриншот об оплате
Здесь тоже меня кинули операторы не отвечают.
Здравствуйте, Black, По какой заявке у Вас проблема?
Деньги отправил. Номер карты точно указан верное. Выдало Ваша заявка удалена. Оплата не поступила. Чек об оплате есть. Написал в поддержку, не отвечают.
Здравствуйте, Никита, Пришлите нам на посту ваш чек пожалуйстаПретензия снята
Отправил.
Все пришло. Спасибо.
Оплатил заявку Долго шла проверка В итоге заявку удалили.
Есть фотки чека операции В обменном пункте никто не отвечает.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vitaly, Ваша заявка была обработана. Ссылка была отправлена на почту.Претензия снята
Спасибо, все пришло.
Обмен не прошло сколько ждать.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Жк,Ваша заявка была обработана.Претензия снята
Отправила деньги 20.11.23. обмена нету до сих пор. ожидания и тд. что как будто чья-то карта заблокирована. ни денег ни крипты. Бестчендж, я с ними 2 дня общаюсь. решите этот вопрос пожалуйста. Сказали что заблокировали кабинет на который я деньги перевела. я все чеки от себя предоставила.
Здравствуйте, Наталья, Нам нужно чуть больше времени для проверки данного платежа ,В обмене мы вам не отказываем, просим прощения за неудобства.Претензия снята
Заявку создал на обмен сбер-бтс, в поддержке не отвечают. Регламент обмена указан 24/7, ожидаю обратной связи!
Здравствуйте, Тарас, Ваша заявка была обработана.Претензия снята
Конченные комиссии + такая же скорость обработки. Спасибо! До свидания!
Хотел пополнить гарант сайт, мало того что не предоставили данные сайту, платеж не прошёл, и ещё деньги не могут вернуть за "предоставленные неудобства"
Здравствуйте, Никита, Мы никаких данных сайтам не предоставляем, ваша заявка обработана, db4691207865b35f1b3f7d074f8628e3f731645fe1781e153be4ff06153a7192 вот хэш по ней. Обратитесь в тех поддержку сервиса куда вы пополнялиПретензия снята
Заявка зависла, рубли отправила, битки не отпускают, жду биткоины. Оператор не отвечает, бот не работает.
Ваша заявка была обработана 20 минут назад.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Алена, Здравствуйте, ваша заявка обработана и подтверждена, https://mempool.space/ru/address/bc1q22sgyd27f75rhvxctwxmuxc8xgn8vmmjle3lxl вот ссылка на вашу транзакцию
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Решил обменять рубли на usdt жду 4 часа свои несчастные деньги, работают очень долго, тп начали отвечать мне только после того, как обратился в Bestchange, до этого игнорили меня.
Здравствуйте, Илья, Ваш платеж не отобразился в нашей системе. Сейчас проверим ваш чек повторно.Претензия снята
Афигеть, почему претензия снята? Мне деньги не поступили, претензия все еще в силе.Претензия возобновлена
Илья, Мы написали вам на почту. Пришлите пожалуйста развернутый чек.Претензия снята
Не понимаю зачем, если я в тп уже кидал его, но ок, закинул еще раз.Претензия возобновлена
Ваш чек был отменен с проверки. Предоставьте нам развернутую квитанцию перевода.Претензия снята
Мб тебе еще и скан паспорта скинуть и фотку на фоне заката? Ты что конкретно увидеть хочешь там?Претензия возобновлена
Предоставьте нам развернутую квитанцию перевода.Претензия снята
Я тебе еще раз говорю, зачем мне делать такие действия? Где указано, что вам нужно предоставить такую инфу то? Я скинул чек, там есть цифарки от кого было отправлено и кому, проверь их и проверь сумму, кому я отправлял, почему я должен такой фигней заниматься то?Претензия возобновлена
Докапывайтесь до того, кому были переведены средства, я тут причем, жду сижу уже почти 6 часов, вы там общаетесь через голубиную почту что ли?
Ваш документ который вы предоставили не прошел проверку. Необходимо более подробная квитанция перевода для повторного рассмотрения вашего платежа.Претензия снята
У МЕНЯ ПРОМСВЯЗЬБАНК, при развороте, там не будет указаны полные цифры отправки и даже ФИО, что вы там увидеть хотите? Скиньте мне чек, кому я отправил деньги, дайте я взгляну, что там и как.Претензия возобновлена
Короче, за 1,5k рублей развели цирк, я могу их вам оставить, и заодно не снять претензию, думаю такой вариант всех устроит.
Пришлите полную квитанцию перевода. Поддержка банка утверждает, что оплаты по вашей заявке нетПретензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
Пришлите полную квитанцию переводаПретензия снята
А можно саппа с бестчендж, чтобы помогли?Претензия возобновлена
Предоставьте нам развернутый чек перевода!Претензия снята
Да с какого перепуга я должен вам что-то еще предоставлять то?))Претензия возобновлена
Выплатили Вам заявку. Ожидайте поступления. Если ситуация решена, будем благодарны если удалите данный отзыв.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Я на бестчендж продаю и покупаю уже 3 года и вы первый магаз, который такой *** занимаетесь, боже. Даже когда чеки просят, никто не просит его развернуть, потому что это никому *** не надо, я же говорю, я готов подарить вашим саппам 1,5к рублей, но претензию буду держать до последнего.
Вас попросили выполнить всего пару простых действий, зайти в банк и прислать квитанцию.
А если доки попросят, то че мне идти и делать фотку? Где указано у вас в обменике, что проверки делать можете то?
Комм не удалю, оставлю его для будущих поколений, чтобы мемасы делали.
Мы вас не просим документы личности, мы попросили всего квитанцию перевода!
А разница то в чем? Это логика терпил, которые ничего сказать не могут.
Добрый день, Илья. По информации от обменного пункта Ваша заявка была выполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram